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崗位職責： 1. 了解酒店年度、月度經營和銷售指標及完成情況我（RevPAR、營收、GOP、會員發(fā)展、成本與費用控制），制定合理化銷售方案并努力完成； 2. 每日巡視酒店，做好酒店日常運營質量管理工作，確保各部門工作有條不紊； 3. 查看酒店每日經營報表，了解經營趨勢，隨時關注酒店房態(tài)及流量，適時調控；了解價格策略與客源結構，明確前臺每日銷售重點工作，完成酒店銷售計劃和經營指標，確保酒店收益； 4. 與各銷售渠道保持溝通，及時處理合作中的各類問題； 5. 做好酒店風險防范，每日查看交接班記錄，復核前臺封包及各類表單； 6. 關注員工在崗狀況，做好客房清潔衛(wèi)生及硬件維護的檢查工作，每天抽查客房不少于5間； 7. 關注酒店能耗，根據酒店同期數據比、同城同類型酒店數據比，及時發(fā)現問題并制定相關措施； 8. 負責督導各部門負責人根據實際工作需求制定培訓計劃并落實；協(xié)助做好酒店安全、消防培訓、演習及管理工作； 9. 定期檢查酒店設施、設備和器材，做好維護，確保正常使用； 10. 負責前廳、客房、餐廳、廚房、工程等崗位的績效考核； 11. 關注每日員工餐質量、關心員工生活； 12.完成領導安排的其他工作任務。 任職條件： 1.3年以上同崗位工作經驗； 2.熟知酒店產品結構、服務規(guī)范、質量標準和銷售系統(tǒng)并具有良好的溝通能力； 3.具有良好的管理、判斷、決策、創(chuàng)新、應變、人際關系、分析及組織協(xié)調能力，協(xié)調各有關部門之間的合作關系； 4.在預測及預算方面有較強的財務能力，能根據掌握的數據和信息果斷地做出分析并制定策略； 5.具有較強的社會活動能力，能對外界建立廣泛的業(yè)務網絡，熟悉主要客戶的基本狀況，同客戶保持良好的關系； 6.熟悉酒店各營業(yè)部門的情況，掌握最新產品信息，掌握市場動態(tài)。熟悉酒店經營策略和客人需求，了解競爭酒店手段、價格規(guī)律、客戶狀態(tài)，善于做出應變措施； 7.有較強的語言文字表達能力、電腦操作能力和行政事務處理能力； 8.可接受工作地點調配。

必須有2年以上高端民宿店長工作經驗，不符合請勿擾

Know the bonvoy lever and amenity standard. 知曉萬豪旅享家會員級別以及歡迎水果標準。 Check the daily amenity list and spot check the presentation of amenity. 檢查每日歡迎水果清單并且抽查歡迎水果出品。 Communicate with chef about guest’s special requirement. 與廚房溝通客人的特殊需求。 Check storage areas for proper supplies, organization, and cleanliness. Instruct designated personnel to rectify any cleanliness/organization deficiencies. 檢查倉庫地區(qū)的存貨量，擺放陳列和衛(wèi)生情況。派專人去保持衛(wèi)生清潔和整理貨品陳列。 Establish par levels for supplies and equipment. Complete requisitions to replenish shortages or additional items needed for the anticipated business. 建立易耗品，酒精飲料的平均存放量。完成對庫房的補貨或對增加物品的采購。 Requisition linens / skirting required for business and assign L&G to transport such to the IRD back area. 能夠進行布草的存取，并分配紳士淑女 運送到餐廳。 Meet with the Chef to review daily specials and out of stock items; update board throughout shift. Ensure that L&Gs are aware of such .與廚師長每天一起查看每日精選，每隔一個班次要更換一次。確保所有的紳士淑女 都知道。

【崗位職責】 1、負責規(guī)劃公司的市場發(fā)展策略，把握公司在行業(yè)中的發(fā)展方向，完成公司在行業(yè)中的市場定位，及時提供市場反饋并對公司的市場操作計劃不斷優(yōu)化與完善； 2、通過各種市場推廣手段完成既定的品牌營銷目標，對營銷預期目標及實際效果負責； 3、負責大客戶開發(fā)、會議、渠道拓展、商務洽談、開發(fā)和協(xié)調各類媒體資源，建立有效的媒介傳播手段等； 4、負責團隊的建設與管理，全面安排、管理市場部的年度市場策略和市場計劃； 【崗位要求】 1、學歷要求：大專以上學歷，廣告、市場營銷、新聞、大眾傳播等相關專業(yè)優(yōu)先 2、工作經驗及年限：五年以上酒店市場管理工作經驗，3年以上市場營銷負責人工作經驗 3、培訓：戰(zhàn)略管理、組織變革管理、管理能力開發(fā)、市場營銷及談判技巧等方面的培訓 4、專業(yè)技能：對市場營銷工作有深刻認知，有較強的市場感知能力、敏銳地把握市場動態(tài)、市場方向的能力、密切的媒體合作關系 5、通用技能（計算機/語言等）熟練使用辦公軟件。普通話標準流利 6、職業(yè)素養(yǎng)及勝任能力要求：高度的工作熱情，良好的團隊合作精神，有較強的觀察力和應變能力、出色的人際溝通能力、團隊建設能力、組織開拓能力 7、能接受全國調派者優(yōu)先

【崗位職責】 1、全面負責酒店前臺日常運營管理工作，確保前臺服務高效、有序進行； 2、統(tǒng)籌安排前臺員工排班、培訓及績效考核，提升團隊服務水平； 3、處理賓客投訴及突發(fā)事件，及時協(xié)調解決并做好記錄； 4、監(jiān)督前臺賬務管理，確保收銀、發(fā)票開具等流程合規(guī)； 5、對接客房、銷售等部門，協(xié)調房態(tài)管理及團體接待事宜； 6、定期分析前臺運營數據（如入住率、客訴率等），提出優(yōu)化建議； 7、維護酒店管理系統(tǒng)（PMS）數據準確性，確保信息實時更新。 【崗位要求】 1、大專及以上學歷，酒店管理、旅游管理或相關專業(yè)優(yōu)先； 2、具備良好的服務意識與溝通能力，能高效處理客戶需求； 3、熟練使用Office辦公軟件及酒店管理系統(tǒng)（如Opera等）； 4、抗壓能力強，適應倒班工作制； 5、年齡24-40歲，形象端正，普通話流利； 6、有前臺領班或同崗位經驗者優(yōu)先，無經驗者需展現較強學習能力。

崗位職責： 1.建立餐飲企業(yè)培訓體系； 2.根據公司發(fā)展戰(zhàn)略和年度經營計劃制定公司培訓計劃及預算方案； 3.組織策劃大型培訓項目，并進行過程監(jiān)控、培訓效果評估； 4.組織開發(fā)培訓課程及編寫培訓教材，建立培訓課程體系，熟悉各類培訓課程開發(fā)模型； 5.組建內訓師體系，并負責日常的選拔、管理、培養(yǎng)、激勵 ； 6.負責對外的培訓合作渠道的協(xié)調和管理； 7.建立門店后備人才梯隊，做好人才的選拔、考核、培養(yǎng)、評價，建立人才信息庫。 任職要求： 1.大專以上學歷，具備餐飲人才培訓模塊相關工作10年以上； 2.具備良好的邏輯思維能力，出色的跨部門溝通協(xié)調能力、分析問題及解決問題的能力； 3.熟練掌握視頻制作、課件制作等技能； 4.具有較強的親和力和敬業(yè)精神，為人正直、誠實，性格開朗； 5.工作細致認真，深入業(yè)務，抗壓能力強。 您可將個人簡歷和求職意向發(fā)送至hht@dfwsgroup.com，如有合適職位，我們會第一時間與您聯(lián)系~

Oversees and directs all aspects of theSales and Marketing activities. Responsibilities include overseeing theplanning and development of promotional strategies and marketing plans; overseeand assist with the development and implementation of the sales and marketingplan; management of the sales and marketing team and reporting on effectivenessof the plan. Responsibilities also require direct and routine interaction withRegional Sales and Marketing office.? 對市場銷售活動的各個方面進行監(jiān)管和指導。職責包括對促銷策略和市場計劃的開發(fā)與策劃實施監(jiān)管；對市場銷售計劃的發(fā)展和實施進行監(jiān)管和協(xié)助；管理市場銷售團隊，并匯報計劃的有效性。本職位還需要與區(qū)域銷售與市場辦公室進行直接的例行交流。 ·????????Demonstrated ability tointeract with customers, employees and third parties that reflects highly onthe hotel, the brand and the company? ·????????具有代表酒店，品牌和公司與顧客，員工和第三方交往的能力 ·????????Problem solving,reasoning, motivating, organizational and training abilities ·????????具有解決問題，推理，號召，組織和培訓能力 ·????????Proficient in the use of Microsoftoffice ·????????精通微軟辦公軟件 ·????????Good communication andwriting skills ·????????良好的溝通和寫作技能

職責描述： 1、負責公司酒店項目的業(yè)務拓展，完成新項目的尋找與開拓； 2、根據公司發(fā)展戰(zhàn)略，擴大公司的信息渠道，擴大項目在市場的占有率。積極通過各種渠道收集整理項目信息，安排項目信息整理，跟蹤項目，客戶回訪，挖掘潛在客戶資源； 3、負責新項目的SWOT分析與制作； 4、負責開發(fā)項目的獨立談判； 5、負責與中介機構的合作關系建立及協(xié)議簽署； 6、負責組織酒店項目分析會，根據各專業(yè)對項目評估結果，完成酒店項目計劃書、服務建議書； 7、負責與業(yè)主保持良好溝通，關注項目進度，及時反饋跟進。 任職要求： 1. 大專以上學歷，有豐富的商務拓展經驗； 2、熟悉房地產市場或具備良好的酒店投資人人脈關系，有良好的社會關系、社會資源； 3、有項目獨立開發(fā)成功經驗； 4、良好的溝通、人際交往能力，思路敏捷，敬業(yè)負責，吃苦耐勞，富有挑戰(zhàn)精神； 5、3年以上開發(fā)相關工作經驗，能適應出差； 6、此崗位可以異地辦公。

職責描述： 1、負責公司酒店項目的業(yè)務拓展，完成新項目的尋找與開拓； 2、根據公司發(fā)展戰(zhàn)略，擴大公司的信息渠道，擴大項目在市場的占有率。積極通過各種渠道收集整理項目信息，安排項目信息整理，跟蹤項目，客戶回訪，挖掘潛在客戶資源； 3、負責新項目的SWOT分析與制作； 4、負責開發(fā)項目的獨立談判； 5、負責與中介機構的合作關系建立及協(xié)議簽署； 6、負責組織酒店項目分析會，根據各專業(yè)對項目評估結果，完成酒店項目計劃書、服務建議書； 7、負責與業(yè)主保持良好溝通，關注項目進度，及時反饋跟進。 任職要求： 1. 大專以上學歷，有豐富的商務拓展經驗； 2、熟悉房地產市場或具備良好的酒店投資人人脈關系，有良好的社會關系、社會資源； 3、有項目獨立開發(fā)成功經驗； 4、良好的溝通、人際交往能力，思路敏捷，敬業(yè)負責，吃苦耐勞，富有挑戰(zhàn)精神； 5、3年以上開發(fā)相關工作經驗，能適應出差； 6、此崗位可以異地辦公。

【崗位職責】 1、全面負責宴會和會議，展示會等的推銷、預訂工作； 2、制定宴會銷售的市場推銷計劃、簡歷并完善宴會銷售部工作程序和標準，制定宴會銷售部規(guī)章制度并指揮實施； 3、參加酒店管理人員會議、完成上傳下達工作； 4、安排布置并督導下屬人員的正常工作； 5、建立改善宴會日記、客戶合同存檔、宴會訂單和預報單的存檔記錄，使之成為有效的工作程序和管理手段； 6、與餐飲部總監(jiān)和行政總廚溝通協(xié)調，共同議定宴會菜單及價格； 7、與其他部門溝通、協(xié)調、密切配合； 8、定期對下屬進行績效評估，按獎懲制度實施獎懲，并加強對員工的培訓工作、提高員工素質。 【崗位要求】 1、資深酒店宴會銷售經理崗位工作經驗，能結合行業(yè)特點開展整體市場營銷工作，有豐厚的客戶積累，團隊合作精神； 2、有豐富的高級宴會的組織及執(zhí)行經驗； 3、優(yōu)秀的團隊管理能力、判斷和決策能力、人際溝通協(xié)調能力、計劃與執(zhí)行能力； 4、工作細致、嚴謹，并具有戰(zhàn)略前瞻性思維。

薪資標準:基本工資+補貼+季度獎金+季度排名獎金+年度獎金+良好晉升平臺? 職位描述： ?1、 全面負責酒店日常經營和管理工作，確保酒店經營和管理指標的完成； ?2、 負責組織、實施及督導下屬按如家手冊標準建立培訓體系，制定和實施店內各部門培訓計劃，為如家培養(yǎng)合格管理人才； ?3、 負責店內人事工作的監(jiān)督、指導、考核及招聘工作，接受公司人事調動；? ?4、 負責酒店文化和員工隊伍建設，提升員工滿意度； ?5、 負責與社會職能部門之間的協(xié)調和溝通，為酒店創(chuàng)造良好的經營環(huán)境； ?6、 執(zhí)行如家統(tǒng)一的市場策略；? ?崗位要求：? ?1、 大專以上學歷，8年以上工作經驗; ?2、 具有四星級以上酒店部門經理/部門總監(jiān)或知名品牌連鎖酒店總經理崗位工作經驗；? ?3、 熟悉各地方相關的政策法規(guī)；? ?4、 愛崗敬業(yè)，注重工作結果； ?5、 誠信，正值，有親和力； ?6、 出色的溝通能力、團隊建設能力及承受工作壓力的能力； ?7、 有很強的執(zhí)行力，富有激情，能出色完成公司下達的各種指令； ?8、工作地點：全國范圍，可接受外派。

【崗位職責】 1、負責酒店前廳部的接待和管理工作，熟知前廳服務設施的功能，處于完好狀態(tài)。 2、進行有關的市場計劃分析制定部門工作計劃，完成工作報告。 3、使客房達到最高出租率，獲取最佳的客房收入。 4、督導下屬部門主管，委派工作任務，明確崗位責任，隨時調整工作部署。 5、保持良好的客際關系，能獨立有效地處理賓客投訴。 6、協(xié)助酒店與更高一級領導處理突發(fā)事件。 【崗位要求】 1、大專及以上學歷，有同崗位工作經驗5年以上。 2、熟悉酒店前廳的經營管理工作，具有較強的工作責任感和敬業(yè)精神。 3、督導前廳各分部員工服務質量標準、操作流程標準并對前廳部各項工作實施全面監(jiān)管。 4、有效貫徹、落實并完成部門制訂的每月工作計劃。 5、英語對話流利，有較強的協(xié)調管理能力，具有一定的銷售能力。 6、全面掌握前臺收銀方面的財務基礎知識，能處理日常服務環(huán)節(jié)中所涉及到的財務方面的問題。

o?New Employee Orientation o?新員工入職 o?Train the Trainer o?培訓培訓師 o?Customer Service Training o?賓客服務培訓 o?Technical job specific training (through certification of departmental standards and procedures) o?技術性職位的專門培訓(部門規(guī)范程序證書) o?Supervisory Skills Training o?監(jiān)督管理技能培訓 o?Management Development o?管理層發(fā)展 o?Fire, Life and Safety Training o?消防和生命安全培訓 o?Selling Skills ?? o?銷售技巧 o?Employee retraining o?員工再培訓

酒吧的負責人 1.負責餐廳的酒水管理工作。 2.建立、健全餐廳酒水的各項管理制度和工作規(guī)范。 3.檢查運營情況,督導、落實各項規(guī)章制度和工作規(guī)范，發(fā)現問題及時予以解決。 4.督促員工做好會所所有設施設備的日常保養(yǎng)。 5.審核各種物品的申領，并控制成本。 6.有國際酒店同崗位的經驗3-5年。 調酒師 1.熟練掌握酒水知識。 2.根據出品標準,結合哈爾濱特色,適時開發(fā)創(chuàng)新產品。 3.所有酒品符合出品標準。 4.確保符合操作標準和食品衛(wèi)生相關政策。 5.熟練掌握經典雞尾酒，分子雞尾酒并可以自創(chuàng)雞尾酒。 6.了解葡萄酒的相關知識。

The Digital & Distribution Manager is responsible for the strategy and execution of digital media and e-commerce activities. This position will support hotel marketing by developing digital marketing programs. Digital marketing efforts will include: search engine marketing (including PPC and SEO), mobile marketing, display advertising and assisting with social media planning. This position will also oversee Ecommerce activity including the management of the hotel’s web site and mini-sites. 數字營銷及分銷渠道經理負責數字媒體和電子商務活動的戰(zhàn)略和執(zhí)行。該職位將通過開發(fā)數字營銷計劃來支持酒店營銷。數字營銷工作將包括：搜索引擎營銷（包括PPC和SEO），移動營銷，展示廣告和協(xié)助社交媒體規(guī)劃。該職位還將監(jiān)督電子商務活動，包括酒店網站和迷你網站的管理。

1、根據部門制定的銷售方針，具體執(zhí)行對該市場的銷售工作； 2、掌握報所管轄地區(qū)的旅游市場動態(tài)，根據市場、旅行社的變化和全年淡旺季及酒店的客房預訂狀態(tài)； 3、根據酒店的整體銷售計劃，結合管轄市場的特點，提出具體的促銷計劃和切實可行的配額方案； 4、擴大管轄市場的銷售網絡，熟悉該地區(qū)的旅游機構、旅行社、交通、預訂銷售網絡的業(yè)務特點和操作方式； 5、協(xié)助部門經理作好旅行團的銷售的產品分配管理工作，提高酒店入住率和經濟效益； 6、檢查、督導銷售主管的工作，帶領銷售主管完成規(guī)定的營業(yè)銷售計劃； 7、根據市場和旅行社的業(yè)務變化，負責對銷售主管的培訓工作； 8、每月向銷售部總監(jiān)匯報當月的銷售情況并提出下月的工作計劃；

崗位職責 1、完成酒店客房及宴會方面的銷售目標。 2、在銷售總監(jiān)的監(jiān)督下，履行酒店賦予的職責。 3、通過保持與其負責區(qū)域客戶的聯(lián)系來進一步提高酒店的知名度。 4、清楚地了解其分管區(qū)域的銷售目標，并預先在銷售計劃中將其按年/月/周的目標進行細分。 5、安排每日走訪客戶，以期在客房及餐飲上為酒店尋求更多的業(yè)務。 6、以最有效的方式劃分銷售區(qū)域。 7、履行客戶關系管理的職責，通過完成計劃周詳的客戶拜訪實現銷售目標。 8、提供售后服務，確保認真對待所有投訴，在必要時與相關部門進行溝通。 9、根據各自管轄區(qū)域撰寫市場及競爭者情況報告。 10、確保所有客戶信息的時時更新，包括數據信息的更新，產品跟蹤，客戶動向。 崗位要求 1、有良好的職業(yè)操守。 2、了解旅游產業(yè)和銷售。 3、對工作日程安排的適應性。 4、具有至少2-3年國際連鎖酒店的相關經驗。 5、形象好氣質佳，女士優(yōu)選

·?Monitors competitors activities and assists in marketing intelligence ·?監(jiān)督競爭對手的活動并協(xié)助監(jiān)察市場動態(tài)。 ·?Refers sales leads to appropriate personnel within the InterContinental Hotels Group ·?在洲際酒店集團的范圍內將銷售線索提供給適合的人員。 ·?Sells to new, existing and prospective customers considering goals set forth in the sales strategy, negotiating optimum rate for the benefit of the business ·?根據在銷售策略中既定目標，向新的、現有的、有可能的客戶進行銷售，并與其談判商定最適合的價格以爭取最大的利潤。 ·?Services existing business through management of account bases ·?通過客戶管理，向現有的客戶提供服務。 ·?Sell all facets of the hotel ·?銷售酒店的所有設施。 ·?Manage the corporate head office and the preferred hotel history for that company ·?管理公司總部檔案和了解公司優(yōu)先使用的酒店記錄。 ·?Develop and maintain a regular pattern of sales calls, meeting with principals of target market ·?設立和保持定期的銷售拜訪模式，與目標市場的主要人物會面。 ·?Provides direction on, and conducts market research and analysis ·?指導和進行市場調研和分析。 ·?Develops and maintains contact with business generators, meeting and convention planners, visitors/convention bureau, travel agents, tour operators, airlines, corporate accounts, Government Departments and other producers closely allied to Hotel business ·?根據酒店的營業(yè)需要，與業(yè)務聯(lián)系人、會務策劃者、游客和會展局、旅行社、旅游運營商、航空公司、公司客戶、政府部門和其它客人發(fā)展并保持聯(lián)系。 ·?Builds profile within local market place through attendance at various events and local market place ·?通過參與當地市場的各種活動在當地市場上樹立良好形象。 ·?Conduct client interviews ·?對客戶進行拜訪。 ·?Entertain clients ·?招待客戶。 ·?Plan and conduct familiarization tours and site inspections ·?策劃并實施使客人熟悉環(huán)境的現場考察活動。 ·?Travel when required to promote the hotel and develop potential business ·?需要時出差對酒店進行推銷，發(fā)展?jié)撛诘臉I(yè)務機會。 ·?Maintain regular contact with the IHG hotels in your region and the regional reservation office ·?與所在區(qū)域內的洲際酒店集團成員和區(qū)域預訂辦公室保持定期聯(lián)系。 ·?Monitors existing business and inputs into sales strategy meetings to maximize business ·?監(jiān)測現有業(yè)務，并在銷售策略會上提出建議以擴大業(yè)務。 ·?Grows existing business and establishes and pursues leads which will develop business ·?發(fā)展現有業(yè)務，并建立和尋找發(fā)展業(yè)務的機會。 ·?Interfaces with operations on a timely basis ·?及時與運營部門進行溝通。 ·?Initiates and prepares tenders for business ·?起動和籌備業(yè)務招標工作。 ·?Assesses sales and marketing data ·?評估市場銷售數據。 ·?Assists with the preparation of new products and services ·?協(xié)助新產品和服務的準備工作。 ·?Assists in the evaluation of sales and marketing activities ·?協(xié)助評估市場銷售活動。 ·?Analyses sales mix and likely impact on hotel goals ·?分析銷售綜合計劃和可能對酒店目標產生的影響。 ·?Implement direction from Director of Sales and Marketing and Regional Managers ·?按市場銷售總監(jiān)與地區(qū)經理們的指示執(zhí)行相關工作。 ·?Liaison with advertising agency ·?與廣告機構保持聯(lián)系。 ·?Stock control of collateral ·?宣傳品的庫存控制。 ·?Collateral input ·?設計宣傳品內容。 ·?Execute advertising/creative briefs in a timely manner ·?及時進行廣告設計的說明工作。 ·?Works with superior on manpower planning and management needs ·?和上級領導一起進行人力規(guī)劃和管理需求 ·?Works with superior in the preparation and management of the Department’s budget ·?和上級領導一起進行編制和管理部門預算。

良好的英語基礎。 Good command of English language. 安全衛(wèi)生課程、HACCP證書，掌握當地的環(huán)境、食品和安全衛(wèi)生規(guī)章。 Course on food safety and hygiene, HACCP certified, control environmental, local food safety and hygiene regulations 精通計算機程序、熟知軟件及電子表格系統(tǒng)。 Computer operation and familiarity with some software packages, including Spreadsheet programs. 關鍵控制要點 Critical control points 餐飲部和工程部的預計維修清單 F&B and Engineering preventive maintenance list 糾正行動 Action plan rectification 做好易腐蝕食品的明細/質量/交貨記錄 Specification / quality / delivery records for perishable food items 交貨包裝中的食品必須用可清洗的容器轉移 Items to be removed from delivery packaging and transferred in washable? containers 保證有足夠的冰箱，溫度控制運轉正常 Sufficient and well maintained refrigeration equipment functioning at correct temperatures 每天檢查貯存的干凈狀態(tài)，保持恒溫 Daily spot check on storage conditions and holding temperatures

職責說明： 1、與區(qū)域美導協(xié)同工作，負責與代理商的協(xié)調溝通，協(xié)助代理商進行目標店的銷售管理工作。 2、負責終端培訓會、招商會、訂貨會的組織、策劃及主持。 3、負責終端大型沙龍講座和戶外促銷策劃及主持工作。 4、負責所在區(qū)域內產品形象的推廣，執(zhí)行并落實公司每項營銷政策。 職位要求： 1、形象良好，25-35歲之間，中專（高中）以上學歷。 2、一年以上化妝品行業(yè)相關工作經驗，熟悉化妝品市場操作及銷售模式。 3、性格開朗思維敏銳，能承受工作壓力并適應長期出差。 4、具有良好的溝通協(xié)調能力和市場策劃執(zhí)行能力。

Responsible for receivingand ensuring correct delivery of guest’s luggage to and from rooms, airport andcars and assists all guests with inquiries and requests. The Bellman performsvarious errands related to guest’s needs, comfort and satisfaction. 負責將客人的行李順利送往或送離房間、機場和汽車，并對客人的問詢和申請?zhí)峁﹨f(xié)助。 應接服務員需要從事各種各樣的雜務，以滿足客人的需要，保證其舒適和滿意。

【職責內容】 職責說明： 1、制定公司的銷售戰(zhàn)略，全面負責公司產品的業(yè)務拓展； 2、負責各銷售團隊的組建與管理，完成公司的銷售目標； 3、針對銷售目標進行分解和實施，制訂可執(zhí)行的產品策略，根據不同目標市場，建議適合的分銷體系，指導相應部門實施市場推廣計劃； 4、負責市場信息的收集、分析、報告、處理以及匯總工作，為公司提供業(yè)務發(fā)展戰(zhàn)略的依據； 職位要求： 1、具有5年以上美容行業(yè)專業(yè)線的市場拓展、營銷策劃以及品牌推廣經驗。熟悉終端專業(yè)市場和日化市場，有良好的大型美容網絡關系； 2、有良好的市場開拓能力和組織協(xié)調能力，能夠帶領團隊完成公司經營目標； 3、具有良好的職業(yè)道德，工作態(tài)度嚴謹，有責任感，與客戶溝通能力強。

【崗位職責】 1、負責前臺日常運營管理工作，確保前臺服務流程順暢高效 2、監(jiān)督和指導前臺員工工作表現，提供必要的培訓和指導 3、處理客人投訴及特殊需求，確?？腿藵M意度 4、協(xié)調與其他部門的溝通協(xié)作，確保信息傳遞準確及時 5、負責前臺班次安排及人員調配，確保各時段服務人力充足 6、檢查前臺工作區(qū)域整潔及設備運行狀況，維護良好工作環(huán)境 7、審核每日報表及賬目，確保數據準確無誤 8、執(zhí)行酒店各項規(guī)章制度及服務標準 【崗位要求】 1、具備良好的服務意識和職業(yè)素養(yǎng) 2、優(yōu)秀的溝通協(xié)調能力和團隊管理能力 3、能夠熟練使用酒店管理系統(tǒng)及相關辦公軟件 4、具備較強的應變能力和問題解決能力 5、能適應倒班工作制 6、有酒店前臺工作經驗 7、形象氣質佳，普通話標準

·?Ensure the timely billing of accounts?and?adherence to the hotel’s credit policy 確保及時發(fā)送賬單及遵守酒店的信貸制度 ·?Maintains a filing system for account receivable records 執(zhí)行應收帳款的登記系統(tǒng)。 ·?Balance daily transfer to cit ledger and post, edit and update to accounts receivable system 每日結清掛帳及登帳工作，整理并更新應收帳款系統(tǒng)。 ·?Handle correspondence and queries regarding city ledger accounts 處理有關掛賬賬目往來和要求。 ·?Reviews city ledger daily for correct postings of charges and take corrective action where necessary 每天檢查掛帳記錄的準確性，并進行必要的糾正 ·?Reviews Daily High Balance Report and Handle over credit accounts with related departments. 檢查每天超信貸報表, 與有關部門處理超信貸賬目, ·?Reconcile all accounts and maintain the batch register and balance daily to general ledger 為所有賬目對賬并進行帳目分類登記及每日總帳的平帳工作 ·?At month end write off over dues after department and guaranteed no show accounts 月底為部門和擔保的未按預訂抵達的過期賬戶銷賬。 ·?Prepare and input journals for transfer between debtor accounts 準備和輸入分類賬目以便借方賬項間的轉賬。 ·?Liaise with guests and appropriate personnel (FO Cashier/Reservation sales Agent) to ensure special account arrangements are in line with guest requirements 與客人和相關人員(前臺員工,預訂銷售代表)聯(lián)系，確保特殊的賬戶按客人要求結賬。 ·?Maintain clear lines of communication with outside companies to ensure timely and accurate supply of goods and services 與外部公司保持有效溝通，確保所需產品和服務能夠及時、準確的提供。 ·?Cooperates, coordinates and communicates with guests and other departments in matters concerning issuance of credit, follow up outstanding accounts and assisting with credit requirements 與顧客和其它部門合作，協(xié)調和交流有關信貸發(fā)放的相關事宜，跟進欠款帳目并協(xié)助處理信貸申請 ·?Respond to and resolve account queries 對賬目詢問進行回應和解釋 ·?Calculate travel agent commissions 核算旅行社傭金。 ·?Prepare travel agent cheque listings 編制旅行社支票付款表。 ???????????????????????? ·?Reports directly to and communicates with the Director of Finance and Business Support on all matters pertaining to credit and collection of guest and city ledger accounts 直接向財務和業(yè)務支持總監(jiān)匯報并溝通所有與客戶帳戶和掛賬有關的收款和信貸事宜。 ·?Reviewing and maintaining the Aged Trial Balance of Accounts Receivable 負責檢查和維護應收帳款的帳齡 ·?Monitors the special billing arrangements for groups and conventions as required to ensure that postings are in line with customer requirements 監(jiān)控團體和會議的特殊帳目安排要求，確定入帳符合顧客的需求 ·?Monitor and pursue collection of overdue accounts 監(jiān)控并跟進逾期未付賬戶的收款 ·?Review bad debts listing monthly to prepare collectability analysis for monthly provision for doubtful debts 每月進行壞賬清單審核，并為每月的壞賬準備金準備壞賬收回可能性分析 ·?Assists in control and collection of outstanding guest and city ledger accounts 協(xié)助對欠款的客戶賬號和城市分類賬進行控制和收取賬款 ·?Prepare management reports for month end analysis and provide documentation for credit meeting 為月末分析準備管理報告，并為信貸會議提供文件 ·?Review provision, write-offs and other adjustments immediately prior to month end 月底前審核當月計提的壞帳準備，壞帳注銷及其它調整 ·?Conduct monthly credit meeting with relevant IHG team highlighting monthly performance, bad debts, staff accounts outstanding and discuss any accounts causing concern and follow up 與洲際集團相關人員組織月度信貸會議，突出當月信貸實施情況，壞賬和員工掛帳顯著的情況，并對任何涉及跟進的賬目進行討論 ·?Assists in maintaining and preparing accurate and timely financial and operating information with emphasis on the Aged Trial Balance of Accounts Receivable 協(xié)助準備和提供準確和最新的財務和運營信息，重點強調應收帳款的帳齡 ·?Assists in providing safe keeping, including proper storage and access, for all contracts, leases and other financial records 協(xié)助安全存放所有合同，租約和其他財務記錄，包括適當的存放和存取。 ·?Investigate cashiers over’s and under as required and communicate any unexplained discrepancies to your Manager 必要時調查出納賬目的出入并就無法解釋的賬目不符情況與自己的上級經理交換意見。 ·?Participate in other department stock-takes and month end close as appropriate 必要時參與其它部門的盤點和月末封賬工作。 ·?Assists in implementing and maintaining acceptable accounting practices and procedures as required by IHG policies and procedures, generally accepted accounting practices and as affected by local conditions 協(xié)助按照洲際酒店集團的規(guī)章制度，公共會計準則和當地適用條款的規(guī)定執(zhí)行和維護認可的會計工作準則和會計程序。 ·?Complete other tasks assigned by superiors 完成上級領導交付的其他工作。