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    Role Purpose As General Manager?you will manage the day to day leadership and direction of the hotel, maximising on sales and revenue and driving financial returns. You’ll take ownership of the development of your people, execute on brand standards and build awareness of the hotel and?brand within the local area.? ? Your Day to Day People? Develop programmes and initiatives to increase team engagement that are aligned with the hotel’s service philosophy. Develop, implement and monitor team member succession planning to ensure future bench strength. Establish performance and development goals for team members and provide mentoring, coaching and regular feedback to enhance performance. Oversee HR related actions in accordance with company rules and policies. Guest Experience Demonstrate brand citizenship by maintaining compliance with all required brand and service standards. Drive improvement in guest?satisfaction goals.? Collaborate with colleagues and hotel team members to establish and implement services and programmes that meet or exceed guest expectations. Speak to guests – ask for their feedback and build relationships. Financial Prepare annual capital, cash flow and sales and marketing plans to accurately forecast budgets. Analyse financials to drive revenues, future profitability and maximum return on investment. Use distribution channels and technology platforms to drive revenue and maximise market share.? Lead capital plans and asset management initiatives, including working with owners to maintain or improve property’s market leadership position.? Responsible Business Ensure a safe and secure environment for guests, colleagues and hotel assets.? Act as public relations representative to raise awareness of hotel and brand in local community. Drive team member involvement in community organisations, activities and businesses. Develop and carry out action plans to be environmentally-conscious by taking steps to reduce the hotel’s carbon footprint. Perform other duties as assigned. May also serve as manager on duty. ? What We Need from You Bachelor’s degree / higher education qualification / equivalent in Hotel Administration, Business Administration. Five to ten years’ of prior hotel management experience, or equivalent combination of education and experience. Experience required may vary based on size and complexity of operation. Must speak fluent English and preferably to able to converse in local language.
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    其他 | 100-499人
    發(fā)布于 07-24
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    崗位職責(zé): 1.建立餐飲企業(yè)培訓(xùn)體系; 2.根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略和年度經(jīng)營計劃制定公司培訓(xùn)計劃及預(yù)算方案; 3.組織策劃大型培訓(xùn)項目,并進(jìn)行過程監(jiān)控、培訓(xùn)效果評估; 4.組織開發(fā)培訓(xùn)課程及編寫培訓(xùn)教材,建立培訓(xùn)課程體系,熟悉各類培訓(xùn)課程開發(fā)模型; 5.組建內(nèi)訓(xùn)師體系,并負(fù)責(zé)日常的選拔、管理、培養(yǎng)、激勵 ; 6.負(fù)責(zé)對外的培訓(xùn)合作渠道的協(xié)調(diào)和管理; 7.建立門店后備人才梯隊,做好人才的選拔、考核、培養(yǎng)、評價,建立人才信息庫。 任職要求: 1.大專以上學(xué)歷,具備餐飲人才培訓(xùn)模塊相關(guān)工作10年以上; 2.具備良好的邏輯思維能力,出色的跨部門溝通協(xié)調(diào)能力、分析問題及解決問題的能力; 3.熟練掌握視頻制作、課件制作等技能; 4.具有較強的親和力和敬業(yè)精神,為人正直、誠實,性格開朗; 5.工作細(xì)致認(rèn)真,深入業(yè)務(wù),抗壓能力強。 您可將個人簡歷和求職意向發(fā)送至hht@dfwsgroup.com,如有合適職位,我們會第一時間與您聯(lián)系~
  • 哈爾濱 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿

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    【崗位職責(zé)】 1、全面負(fù)責(zé)宴會和會議,展示會等的推銷、預(yù)訂工作; 2、制定宴會銷售的市場推銷計劃、簡歷并完善宴會銷售部工作程序和標(biāo)準(zhǔn),制定宴會銷售部規(guī)章制度并指揮實施; 3、參加酒店管理人員會議、完成上傳下達(dá)工作; 4、安排布置并督導(dǎo)下屬人員的正常工作; 5、建立改善宴會日記、客戶合同存檔、宴會訂單和預(yù)報單的存檔記錄,使之成為有效的工作程序和管理手段; 6、與餐飲部總監(jiān)和行政總廚溝通協(xié)調(diào),共同議定宴會菜單及價格; 7、與其他部門溝通、協(xié)調(diào)、密切配合; 8、定期對下屬進(jìn)行績效評估,按獎懲制度實施獎懲,并加強對員工的培訓(xùn)工作、提高員工素質(zhì)。 【崗位要求】 1、資深酒店宴會銷售經(jīng)理崗位工作經(jīng)驗,能結(jié)合行業(yè)特點開展整體市場營銷工作,有豐厚的客戶積累,團(tuán)隊合作精神; 2、有豐富的高級宴會的組織及執(zhí)行經(jīng)驗; 3、優(yōu)秀的團(tuán)隊管理能力、判斷和決策能力、人際溝通協(xié)調(diào)能力、計劃與執(zhí)行能力; 4、工作細(xì)致、嚴(yán)謹(jǐn),并具有戰(zhàn)略前瞻性思維。
  • 市場主管

    6千-7.9千
    哈爾濱 | 3年以上 | 大專

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    專業(yè)線廠家 | 50-99人
    發(fā)布于 07-24
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    【職責(zé)內(nèi)容】 職責(zé)說明: 1、制定公司的銷售戰(zhàn)略,全面負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的業(yè)務(wù)拓展; 2、負(fù)責(zé)各銷售團(tuán)隊的組建與管理,完成公司的銷售目標(biāo); 3、針對銷售目標(biāo)進(jìn)行分解和實施,制訂可執(zhí)行的產(chǎn)品策略,根據(jù)不同目標(biāo)市場,建議適合的分銷體系,指導(dǎo)相應(yīng)部門實施市場推廣計劃; 4、負(fù)責(zé)市場信息的收集、分析、報告、處理以及匯總工作,為公司提供業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略的依據(jù); 職位要求: 1、具有5年以上美容行業(yè)專業(yè)線的市場拓展、營銷策劃以及品牌推廣經(jīng)驗。熟悉終端專業(yè)市場和日化市場,有良好的大型美容網(wǎng)絡(luò)關(guān)系; 2、有良好的市場開拓能力和組織協(xié)調(diào)能力,能夠帶領(lǐng)團(tuán)隊完成公司經(jīng)營目標(biāo); 3、具有良好的職業(yè)道德,工作態(tài)度嚴(yán)謹(jǐn),有責(zé)任感,與客戶溝通能力強。
  • 廚師

    6千-7千
    哈爾濱 | 5年以上 | 高中 | 提供食宿

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    全服務(wù)中檔酒店/4星級 | 50-99人
    發(fā)布于 07-24
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    1. 持有食品服務(wù)許可或當(dāng)?shù)卣?guī)定的,有效的衛(wèi)生或食品上崗證。 2. 能夠與團(tuán)隊成員及酒店客人溝通互動。 3.5年以上廚房操作經(jīng)驗,能夠按照標(biāo)準(zhǔn)食譜提供烹飪食品服務(wù),熟悉和掌握各種菜品的基本制作技術(shù),要求色、香、味、形符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 4. 協(xié)助定購、驗收及存放貨品, 根據(jù)預(yù)測人數(shù)并參照標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格控制早餐備餐數(shù)量。 5.每天根據(jù)餐廳經(jīng)營需要,按照廚師長擬定的菜單及分菜的先后順序,掌握好火候保證準(zhǔn)時出菜。 6.在菜肴烹飪過程中,嚴(yán)格按照操作規(guī)程,同時,要針對客人不同的飲食習(xí)慣,隨時改變烹飪操作,以滿足其需要。 7. 清潔廚房操作間,保持洲際酒店集團(tuán)和衛(wèi)生部門的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)及要求。 ·8.保持高標(biāo)準(zhǔn)的個人衛(wèi)生并對所有的客人和員工呈現(xiàn)出一份干凈專業(yè)的形象。 ·9.嚴(yán)格遵守全部操作設(shè)備及配件的庫存標(biāo)準(zhǔn),確保餐飲設(shè)施的足夠裝備, 確保廚房所有操作設(shè)備設(shè)施的正常維護(hù)和保養(yǎng),保證廚房的正常使用。
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    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
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    崗位職責(zé) 1、盡己之能完成酒店客房及宴會方面的銷售目標(biāo)。 2、在銷售總監(jiān)的監(jiān)督下,履行酒店賦予的職責(zé)。 3、通過保持與其負(fù)責(zé)區(qū)域客戶的聯(lián)系來進(jìn)一步提高酒店的知名度。 4、清楚地了解其分管區(qū)域的銷售目標(biāo),并預(yù)先在銷售計劃中將其按年/月/周的目標(biāo)進(jìn)行細(xì)分。 5、安排每日走訪客戶,以期在客房及餐飲上為酒店尋求更多的業(yè)務(wù)。 6、以最有效的方式劃分銷售區(qū)域。 7、履行客戶關(guān)系管理的職責(zé),通過完成計劃周詳?shù)目蛻舭菰L實現(xiàn)銷售目標(biāo)。 8、提供售后服務(wù),確保認(rèn)真對待所有投訴,在必要時與相關(guān)部門進(jìn)行溝通。 9、根據(jù)各自管轄區(qū)域撰寫市場及競爭者情況報告。 10、確保所有客戶信息的時時更新,包括數(shù)據(jù)信息的更新,產(chǎn)品跟蹤,客戶動向。 崗位要求 1、有良好的職業(yè)操守。 2、了解旅游產(chǎn)業(yè)和銷售。 3、對工作日程安排的適應(yīng)性。 4、具有至少2-3年國際連鎖酒店的相關(guān)經(jīng)驗。
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    有限服務(wù)中檔酒店 | 100-499人
    發(fā)布于 07-24
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    1.負(fù)責(zé)酒店項目調(diào)研分析,選址與評估,合作談判,配合項目籌建期的各項協(xié)調(diào)工作; 2.3年以上酒店開發(fā)經(jīng)驗,有較為亮眼的簽約履歷; 3.熟悉酒店開發(fā)流程,具備優(yōu)秀的工作協(xié)調(diào)能力; 4.熟悉酒店管理合同的條款內(nèi)容,具有較為優(yōu)秀的溝通與談判能力。 5.對酒店設(shè)計、工程營建、日常運營也有一定的了解。 工作地點:華南、西南、西北、華東、華北、華中
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    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 07-24
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    1.?熟悉酒店所有公共區(qū)域; 2.?確保及時完成日常保潔工作; 3.?檢查并清潔運營中使用的設(shè)備; 4.?檢查員工的工作完成情況; 5.?檢查公共區(qū)域,餐飲部門外圍區(qū)域,辦公室,洗手間和停車場的衛(wèi)生情況; 6.?檢查外包工作的進(jìn)行情況; 7.?與承包商負(fù)責(zé)人協(xié)調(diào)并檢查其工作; 8.?確保多功能廳及洗手間在會議開始前的干凈、整潔; 9.?計劃并排定周期性的工作,例如,洗地毯,和徹底清潔工作; 10.?確保周期性清潔工作如期進(jìn)行; 11.安全正確地使用保潔設(shè)備; 12.?與客房部領(lǐng)班溝通關(guān)于化學(xué)清潔用品使用的事宜,匯報發(fā)現(xiàn)的問題并提出相應(yīng)的整改建議; 13.?參與客房部部門會議; 14.?合理保持保潔用品的存貨量。 要求: 1.具有PA基本運作方面的專業(yè)知識; 2.有豐富的酒店客房部公區(qū)工作經(jīng)驗及管理能力,星級酒店同崗位3年以上工作經(jīng)驗; 3.有較強的溝通能力和良好的人際關(guān)系,精通客房的基本業(yè)務(wù)。
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    發(fā)布于 07-22
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    職位簡介 作為總經(jīng)理,您將負(fù)責(zé)酒店的日常管理,把控運營和方向,最大限度提高銷售額和收入,提升財務(wù)回報,增強賓客體驗,確保營運安全。您將引領(lǐng)團(tuán)隊成員發(fā)展,推行品牌標(biāo)準(zhǔn),打造酒店及品牌在當(dāng)?shù)氐闹龋⒂行Ч芾順I(yè)主關(guān)系和合作伙伴關(guān)系。 您的日常工作 員工團(tuán)隊 制定與酒店服務(wù)理念相一致的計劃和措施,增強團(tuán)隊融入度 制定、實施和監(jiān)督團(tuán)隊成員繼任計劃,培養(yǎng)后備力量 為團(tuán)隊成員制定績效和發(fā)展目標(biāo),并提供指導(dǎo)、輔導(dǎo)和定期反饋,以提高績效表現(xiàn) 根據(jù)公司規(guī)則和政策監(jiān)督與人力資源相關(guān)的行動 有效管理業(yè)主關(guān)系和合作伙伴關(guān)系,包括所有關(guān)鍵利益相關(guān)者 賓客體驗 遵守品牌標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),履行品牌大使職責(zé) 推動客人滿意度目標(biāo)的實現(xiàn) 與同事和酒店團(tuán)隊成員合作,建立并實施滿足或超越賓客期望的服務(wù)和計劃 積極與客人溝通——詢問客人反饋意見并跟進(jìn),建立良好客戶關(guān)系 財務(wù)回報 制定酒店年度資金計劃、現(xiàn)金流計劃以及市場營銷方案。 分析財務(wù)狀況,提高酒店收入、未來盈利能力,實現(xiàn)投資回報率最大化 利用分銷渠道和技術(shù)平臺促進(jìn)收入,盡可能擴大市場份額 負(fù)責(zé)酒店資金計劃和資產(chǎn)管理工作,與業(yè)主協(xié)作,保持或提高酒店的市場領(lǐng)先地位 企業(yè)責(zé)任 為客人及團(tuán)隊成員提供安心可靠的環(huán)境,保障酒店資產(chǎn)安全 作為公共關(guān)系代表,提高酒店和品牌在本地市場的認(rèn)知度 推動團(tuán)隊成員積極參與社區(qū)組織、活動和商業(yè)業(yè)務(wù) 制定并實施環(huán)保行動計劃,采取措施減少酒店的碳足跡 我們對您的要求???????????? 酒店管理、工商管理專業(yè)學(xué)士學(xué)位/ 高等教育資格或同等學(xué)歷 5~10年酒店管理經(jīng)驗,或教育背景加工作經(jīng)驗達(dá)到同等水平 所需經(jīng)驗可能因酒店規(guī)模和業(yè)務(wù)復(fù)雜程度而異 能說流利的中文,能使用英文作為工作語言
  • 電工

    3千-3.5千
    哈爾濱 | 3年以上 | 學(xué)歷不限 | 提供食宿

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    工作內(nèi)容:負(fù)責(zé)電力設(shè)備及系統(tǒng)的操作、維修及保養(yǎng)工作。 職位要求:1. 具有機電維修,維護(hù)和建筑維護(hù)知識和技能。2.至少3年維護(hù)技工工作經(jīng)驗。3.有良好的職業(yè)操守 4.具備上崗證書 。 工作時間:行政班次8.30-17.30。 福利待遇:福利待遇:雙休、法休、五險一金、年假、員工津貼、八小時工時、免費食宿、工齡獎、年假、取暖費報銷。
  • 哈爾濱 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿

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    • 引領(lǐng)行業(yè)創(chuàng)新
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    有限服務(wù)中檔酒店 | 2000人以上
    發(fā)布于 07-23
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    職責(zé)描述: 1、全面負(fù)責(zé)酒店日常運營管理工作; 2、負(fù)責(zé)酒店員工管理,貫徹公司的企業(yè)文化和管理制度,營造良好的工作氛圍; 3、妥善處理酒店內(nèi)突發(fā)事件。 任職要求: 1、熱愛酒店行業(yè),性格開朗,沉穩(wěn)干練,對服務(wù)及品質(zhì)有高要求; 2、具備中高端連鎖酒店門店籌備及全面運營管理經(jīng)驗,熟悉酒店各部門服務(wù)及管理流程; 3、具備敏銳的市場感知及客戶開發(fā)能力; 4、可接受區(qū)域內(nèi)調(diào)派。
  • 哈爾濱 | 10年以上 | 大專

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    薪資標(biāo)準(zhǔn):基本工資+補貼+季度獎金+季度排名獎金+年度獎金+良好晉升平臺? 職位描述: ?1、 全面負(fù)責(zé)酒店日常經(jīng)營和管理工作,確保酒店經(jīng)營和管理指標(biāo)的完成; ?2、 負(fù)責(zé)組織、實施及督導(dǎo)下屬按如家手冊標(biāo)準(zhǔn)建立培訓(xùn)體系,制定和實施店內(nèi)各部門培訓(xùn)計劃,為如家培養(yǎng)合格管理人才; ?3、 負(fù)責(zé)店內(nèi)人事工作的監(jiān)督、指導(dǎo)、考核及招聘工作,接受公司人事調(diào)動;? ?4、 負(fù)責(zé)酒店文化和員工隊伍建設(shè),提升員工滿意度; ?5、 負(fù)責(zé)與社會職能部門之間的協(xié)調(diào)和溝通,為酒店創(chuàng)造良好的經(jīng)營環(huán)境; ?6、 執(zhí)行如家統(tǒng)一的市場策略;? ?崗位要求:? ?1、 大專以上學(xué)歷,8年以上工作經(jīng)驗; ?2、 具有四星級以上酒店部門經(jīng)理/部門總監(jiān)或知名品牌連鎖酒店總經(jīng)理崗位工作經(jīng)驗;? ?3、 熟悉各地方相關(guān)的政策法規(guī);? ?4、 愛崗敬業(yè),注重工作結(jié)果; ?5、 誠信,正值,有親和力; ?6、 出色的溝通能力、團(tuán)隊建設(shè)能力及承受工作壓力的能力; ?7、 有很強的執(zhí)行力,富有激情,能出色完成公司下達(dá)的各種指令; ?8、工作地點:全國范圍,可接受外派。
  • 哈爾濱 | 5年以上 | 大專

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    • 五險一金
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    • 帶薪年假
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    • 技能培訓(xùn)
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    The Digital & Distribution Manager is responsible for the strategy and execution of digital media and e-commerce activities. This position will support hotel marketing by developing digital marketing programs. Digital marketing efforts will include: search engine marketing (including PPC and SEO), mobile marketing, display advertising and assisting with social media planning. This position will also oversee Ecommerce activity including the management of the hotel’s web site and mini-sites. 數(shù)字營銷及分銷渠道經(jīng)理負(fù)責(zé)數(shù)字媒體和電子商務(wù)活動的戰(zhàn)略和執(zhí)行。該職位將通過開發(fā)數(shù)字營銷計劃來支持酒店營銷。數(shù)字營銷工作將包括:搜索引擎營銷(包括PPC和SEO),移動營銷,展示廣告和協(xié)助社交媒體規(guī)劃。該職位還將監(jiān)督電子商務(wù)活動,包括酒店網(wǎng)站和迷你網(wǎng)站的管理。
  • 全國 | 3年以上 | 本科

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    • 人性化管理
    • 年度體檢
    • 員工活動豐富
    • 職業(yè)規(guī)劃清晰
    • 發(fā)展迅速
    • 管理規(guī)范
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    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 2000人以上
    發(fā)布于 07-22
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    工作職責(zé):? 1、結(jié)合公司業(yè)務(wù)發(fā)展需求,為公司尋找和篩選酒店管理輸出潛在項目和合作方;主要拓展格蘭云天·閱品牌酒店。 2、深度挖掘市場潛在資源,重點負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)開發(fā)城市及周邊區(qū)域內(nèi)渠道布局的規(guī)劃并積極拓展。 3、收集并掌握酒店行業(yè)政策、市場動向,制定項目拓展策略,定期提交年、季、月度的業(yè)績完成情況分析。 4、跟進(jìn)合作項目,開展項目考察、項目分析、盡職調(diào)查、風(fēng)險評估,進(jìn)行市場調(diào)研分析,撰寫項目定位、策劃及實施方案并提出建議,為項目開發(fā)和運營管控提供決策支持。 5、實施開展酒店項目發(fā)展工作,包括項目接洽、業(yè)主溝通、項目調(diào)研、價值判斷、合同簽約跟進(jìn)等,負(fù)責(zé)合作項目開發(fā)、洽談及合同簽訂工作,負(fù)責(zé)業(yè)主溝通工作和關(guān)系維護(hù)。 6、從簽約完成到開業(yè)前全程的跟進(jìn)及內(nèi)外協(xié)作,確保業(yè)務(wù)順暢開展;與業(yè)主方代表/投資人保持良好溝通。 任職資格:? 1、本科以上學(xué)歷優(yōu)先;? 2、豐富的酒店項目資源和人脈關(guān)系;? 3、熟悉酒店行業(yè),具備大型酒店集團(tuán)/酒店管理公司項目拓展、業(yè)務(wù)發(fā)展崗位經(jīng)驗為佳;? 4、熟悉品牌管理輸出的工作流程及相關(guān)知識,熟知相關(guān)政策法規(guī);? 5、良好的表達(dá)能力、溝通協(xié)調(diào)能力、學(xué)習(xí)能力、執(zhí)行力,強烈的責(zé)任心和抗壓能力。
  • 哈爾濱 | 5年以上 | 大專 | 提供食宿

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    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 07-22
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    良好的英語基礎(chǔ)。 Good command of English language. 安全衛(wèi)生課程、HACCP證書,掌握當(dāng)?shù)氐沫h(huán)境、食品和安全衛(wèi)生規(guī)章。 Course on food safety and hygiene, HACCP certified, control environmental, local food safety and hygiene regulations 精通計算機程序、熟知軟件及電子表格系統(tǒng)。 Computer operation and familiarity with some software packages, including Spreadsheet programs. 關(guān)鍵控制要點 Critical control points 餐飲部和工程部的預(yù)計維修清單 F&B and Engineering preventive maintenance list 糾正行動 Action plan rectification 做好易腐蝕食品的明細(xì)/質(zhì)量/交貨記錄 Specification / quality / delivery records for perishable food items 交貨包裝中的食品必須用可清洗的容器轉(zhuǎn)移 Items to be removed from delivery packaging and transferred in washable? containers 保證有足夠的冰箱,溫度控制運轉(zhuǎn)正常 Sufficient and well maintained refrigeration equipment functioning at correct temperatures 每天檢查貯存的干凈狀態(tài),保持恒溫 Daily spot check on storage conditions and holding temperatures
  • 哈爾濱 | 3年以上 | 中專

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    日化廠家 | 50-99人
    發(fā)布于 07-22
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    【職責(zé)內(nèi)容】 崗位職責(zé): 1、對代理商銷售團(tuán)隊進(jìn)行專業(yè)知識、產(chǎn)品知識、銷售技巧的培訓(xùn); 2、負(fù)責(zé)區(qū)域代理商活動策劃、活動安排、跟進(jìn); 3、完成區(qū)域出貨任務(wù)。 任職要求: 1、男女不限,學(xué)歷不限,兩年以上行業(yè)工作經(jīng)驗; 2、能夠獨立開展培訓(xùn)、做活動; 3、性格外向,形象氣質(zhì)佳。
  • 全國 | 10年以上 | 大專 | 提供食宿

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    • 管理規(guī)范
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    中式餐飲 | 100-499人
    發(fā)布于 07-21
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    1、品牌價值塑造與維護(hù); 2、高凈值客群深度運營; 3、體驗驅(qū)動的營銷設(shè)計; 4、收益管理協(xié)同; 5、危機預(yù)防機制。 要求: 1、同崗位工作經(jīng)驗5年以上; 2、同行業(yè)工作經(jīng)驗5年以上; 3、有成功案例; 4、可接受出差,年齡50歲以內(nèi)。
  • 哈爾濱 | 3年以上 | 大專

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    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 07-22
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    ·?Conducts shift briefings to ensure hotel activities and operational requirements are known ·?開交班會,確保員工都清楚酒店活動及操作要求。 ·?Supervise front office operations during assigned shift including: ·?監(jiān)督指定班次期間前廳的運作,包括: ·?Maintenance of guest information ·?客人信息的維護(hù) ·?Maintenance of information about local events ·?本地活動信息的維護(hù) ·?Compile occupancy statistics ·?編寫入住率統(tǒng)計 ·?Supervise the use of?the public address system ·?監(jiān)督公共地址系統(tǒng)的使用 ·?Supervise group bookings ·?監(jiān)督團(tuán)隊預(yù)訂 ·?Assisting with serious complaints ·?協(xié)助處理重大投訴 ·?Supervise cashiering activities during shift including: ·?監(jiān)督班次期間的出納員活動,包括: ·?Cash handling and banking procedure ·?現(xiàn)金處理和銀行程序 ·?Dealing with irregular payments ·?處理不定期付款 ·?Instructing staff in credit policies and facilities ·?教導(dǎo)員工信用政策及設(shè)施 ·?Instructing staff in cash security procedures ·?教導(dǎo)員工現(xiàn)金安全程序 ·?Carry out debtor control ·?執(zhí)行債務(wù)人控制 ·?Prepare reports ·?準(zhǔn)備報告 ·?Supervise the cashiering system ·?監(jiān)督出納員系統(tǒng) ·?In conjunction with the EDP manager to ensure the hotel system is maintained in accordance with the standard operating procedures. ·?與電腦部主管協(xié)作,確保酒店系統(tǒng)根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)正常運行。 ·?To ensure that all refused business is recorded and reported to Front Office Manager. ·?確保對所有被拒絕的業(yè)務(wù)做出記錄,并上報給前廳部經(jīng)理。 ·?Be able to handle main Guest complaint ·?有能力去處理客人的投訴
  • 哈爾濱 | 5年以上 | 中專 | 提供食宿

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    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 07-22
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    ·?Assists with checking and receiving goods 協(xié)助檢查和接收物品 ·?Store goods 存放物品 ·?Maintain storage areas 維護(hù)倉庫區(qū) ·?Clean and store equipment 清潔和存放設(shè)備 ·?Clean premises
  • 全國 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿

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    有限服務(wù)中檔酒店 | 100-499人
    發(fā)布于 07-24
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    1. 具有大專學(xué)歷及三年以上酒店銷售相關(guān)工作經(jīng)歷 2. 尊重客人需求,認(rèn)真對待客人的提問或投訴,熱衷于滿足客人期望,時刻提供專業(yè)和高水平的服務(wù)質(zhì)量 3. 善于尋求新方法改進(jìn)工作績效 4. 有較強的溝通能力及語言組織能力,清楚流利地闡述觀點 5. 善于解決問題,調(diào)節(jié)沖突,有效分析所有相關(guān)信息,以得出正確結(jié)論 6. 具備良好的相關(guān)財務(wù)知識,關(guān)注財務(wù)狀況,積極采取措施有效節(jié)約成本 7. 愿意接受不定班次工作 8. 具有豐富的客戶資源  
  • 哈爾濱 | 8年以上 | 學(xué)歷不限 | 提供食宿

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    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 07-22
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    ·?Supervise the implementation of housekeeping standards and procedures in relation to: ·?監(jiān)督客房部各項標(biāo)準(zhǔn)和工作程序的執(zhí)行 : ·?Bedroom service ·?臥室服務(wù) ·?Bathroom service ·?衛(wèi)生間服務(wù) ·?Valet service ·?洗衣服務(wù) ·?Cleaning service ·?清潔服務(wù) ·?Linen maintenance ·?布巾維護(hù) ·?Recommended changes to these standards and training needs on an ongoing basis ·?就這些標(biāo)準(zhǔn)和培訓(xùn)需求提供持續(xù)性的改進(jìn)建議 ·?Maintain a current and thorough knowledge of all housekeeping systems ·?對客房部所有系統(tǒng)有最新和完整的知識 ·?Open and close the shift and ensure effective shift hand over ·?負(fù)責(zé)管理接班和交班工作,以確保交接班過程的有效進(jìn)行 ·?Distribution and collection of keys ·?分發(fā)和收集鑰匙 ·?Management of all incoming and outgoing calls ·?管理所有的呼入和呼出電話 ·?Solve employee grievances ·?解決員工受到的不公正待遇問題 ·?Perform Room allocations ·?分配客房 ·?Perform Room inspections ·?檢查客房 ·?Prioritise arrival rooms ·?排列抵店客人客房的優(yōu)先順序 ·?Liaise with Front Office for guest and hotel requirements ·?配合前臺滿足酒店和客人的要求 ·?Ensure guest valet is processed and delivered in a timely manner ·?確保及時為客人提供洗衣服務(wù)并送還 ·?Co-ordinate special projects (eg site rooms, vermin control, window and carpet cleaning, room inventories) ·?協(xié)調(diào)特別項目(如參觀客房,除蟲,窗戶和地毯的清潔,客房供應(yīng)量) ·?Manage all special requests made by guests ·?處理客人所有的特殊要求 ·?Ensure consistency within the department ·?確保部門內(nèi)工作的一致性 ·?Management of lost property for the hotel ·?管理酒店的遺失財物 ·?Ensure you have complete knowledge of room types, layouts and facilities ·?確保具有客房類型,設(shè)計和設(shè)施的全面知識 ·?Manage storage areas ·?管理倉庫 ·?Maintain adequate stock levels ·?保存充足的用品存貨 ·?Complete stock takes as required ·?按要求完成庫存盤點工作 ·?Maintain stock levels ·?維持存貨水平 ·?Conducts shift briefings to ensure hotel activities and operational requirements are known ·?進(jìn)行交接班說明,確保了解酒店的工作和運營需求 ·?Works with Superior and Human Resources on manpower planning and management needs ·?與上級領(lǐng)導(dǎo)和人力資源部一起進(jìn)行人力規(guī)劃和管理需求 ·?Works with Superior Director of Finance in the preparation and management of the Department’s budget. ·?與上級領(lǐng)導(dǎo)和財務(wù)總監(jiān)一起編制和管理部門預(yù)算。
  • 黑龍江 | 3年以上 | 學(xué)歷不限

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    • 健康體檢
    • 節(jié)假日福利
    • 社保
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    • 提供飯餐
    • 提供交通費
    • 公司產(chǎn)品福利
    • 崗前培訓(xùn)
    • 出差補助,崗帶薪培訓(xùn)
    其他 | 1000-2000人
    發(fā)布于 07-21
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    【職責(zé)內(nèi)容】 崗位職責(zé): 1、 在所轄區(qū)域范圍內(nèi)維護(hù)和鞏固現(xiàn)有客戶并積極開發(fā)新客源; 2、 為公司提供市場競爭信息; 3、 負(fù)責(zé)美容院持續(xù)性的專業(yè)技能及產(chǎn)品銷售培訓(xùn)工作; 4、 負(fù)責(zé)協(xié)助加盟商提升顧客服務(wù)與現(xiàn)場管理水平; 5、 指導(dǎo)美容師做好店面推銷工作; 6、 根據(jù)自身區(qū)域?qū)嶋H情況協(xié)助制定并執(zhí)行相關(guān)促銷活動; 7、 及時公正的匯報與處理客戶投訴; 8、 保障客戶及時回款; 任職要求: 1、 有養(yǎng)生美容導(dǎo)師從業(yè)經(jīng)歷,性格開朗,善于溝通交流,語言表達(dá)能力強,具有良好的職業(yè)素質(zhì),能適應(yīng)出差; 2、具有較強的語言表達(dá)能力,能顧客深入溝通,并能有效協(xié)調(diào)公司與加盟商、與美容師之間的關(guān)系并與之建立良好的關(guān)系,及時反饋客戶對產(chǎn)品的信息; 3、熱愛培訓(xùn)咨詢業(yè),具有高度工作責(zé)任感和工作熱情, 對公司終端運作提出合理化建議,協(xié)助做好各項促銷活動的擬定與策劃,有培訓(xùn)及管理美容店相關(guān)經(jīng)驗優(yōu)先; 4、能承擔(dān)一定的工作壓力,品牌面向全國市場,接受全國范圍的地區(qū)調(diào)動申請; 5、具有吃苦耐勞精神和良好的團(tuán)隊意識;
  • 哈爾濱 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿

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    • 五險一金
    • 帶薪年假
    • 技能培訓(xùn)
    • 崗位晉升
    • 超美味員工餐
    • 包吃包住
    • 每周雙休
    • 獎勵機制
    • 員工生日禮物
    • 節(jié)日禮物
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 07-21
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    · Report to the DOS about the work, participating every kinds of sales activities,assist to keep the high sales level. 向銷售總監(jiān)報告工作,參與各種銷售活動,協(xié)助保持高銷售水平 · Administering each task which the DOS allotted. 執(zhí)行銷售總監(jiān)安排的各項工作。 · Have more than five years work experiences about sales in hotel, should be engaged in basic level job. 具有五年以上酒店銷售相關(guān)工作經(jīng)驗,從事過基層工作。 · Have the strong ability of social campaign, adapt to changes, and judge.Mastery sales professional knowledge, can guide the subordinate work. 具有較強的社會活動能力、應(yīng)變能力及判斷能力,熟悉本職工作,掌握一定銷售專業(yè)知識,能引導(dǎo)下級員工工作。 · Have the ability of language and can use English to do operation.
  • 全國 | 5年以上 | 大專

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    • 午餐補貼
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    國際高端酒店/5星級 | 2000人以上
    發(fā)布于 07-23
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    卓越雇主
    卓越雇主
    職責(zé)描述: 1、負(fù)責(zé)公司酒店項目的業(yè)務(wù)拓展,完成新項目的尋找與開拓; 2、根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略,擴大公司的信息渠道,擴大項目在市場的占有率。積極通過各種渠道收集整理項目信息,安排項目信息整理,跟蹤項目,客戶回訪,挖掘潛在客戶資源; 3、負(fù)責(zé)新項目的SWOT分析與制作; 4、負(fù)責(zé)開發(fā)項目的獨立談判; 5、負(fù)責(zé)與中介機構(gòu)的合作關(guān)系建立及協(xié)議簽署; 6、負(fù)責(zé)組織酒店項目分析會,根據(jù)各專業(yè)對項目評估結(jié)果,完成酒店項目計劃書、服務(wù)建議書; 7、負(fù)責(zé)與業(yè)主保持良好溝通,關(guān)注項目進(jìn)度,及時反饋跟進(jìn)。 任職要求: 1. 大專以上學(xué)歷,有豐富的商務(wù)拓展經(jīng)驗; 2、熟悉房地產(chǎn)市場或具備良好的酒店投資人人脈關(guān)系,有良好的社會關(guān)系、社會資源; 3、有項目獨立開發(fā)成功經(jīng)驗; 4、良好的溝通、人際交往能力,思路敏捷,敬業(yè)負(fù)責(zé),吃苦耐勞,富有挑戰(zhàn)精神; 5、3年以上開發(fā)相關(guān)工作經(jīng)驗,能適應(yīng)出差; 6、此崗位可以異地辦公。
  • 全國 | 3年以上 | 本科

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    國際高端酒店/5星級 | 500-999人
    發(fā)布于 07-23
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    卓越雇主
    卓越雇主
    Mission 1: Ambassador for Université des Talents (UDT): marketing, implementing, creating, improving and communicating Club Med’s employee-development strategy across different platforms: · TRAINER: Facilitate training with excellence. Inspire them! · COORDINATOR: Coordinate technical trainings and talent development with main actors. · CONSULTANT: Facilitate & coach managers to assess · PERFORMANCE: Identify needs and deliver effective solutions. · ADMINISTRATOR: Validate, record, report training activity & results. Assure training & reporting meets UDT and compliance standards. Improve agility & efficiency of our administrative functions.   Mission 2: Improve guest hospitality experience at Club Med, through focus and priority on developing local talents to establish a solid hospitality platfrom in each resort.   Mission 3: Exemplary Ambassador aligned to Club Med’s Values, Management Principles, Upscale Service behaviors & Entrepreneurial Mindset.     JOB SUMMARY: · Responsible for developing, coordinating and implementing various Learning & Development training initiatives aligned to training content & tools. · Supporting and facilitating all GO-GE development initiatives as consultant to village operations at the BU & village levels. · Analyzes, develops, and improves training modules and tools. · Assesses performance issues - researches and proposes actions and/or alternatives. · Optimizes tools & procedures. · Coach Managers · Personally, facilitates and co-facilitates training programs. · Evaluates impact of training solutions. · Documents and reports training results. · Assures local training compliance. · Works with minimal supervision to complete established goals and objectives · Serves as primary contact for Consulting Village Trainer for training programs. Handles and discusses inquiries from trainees & managers about training programs & needs. · Deploys all aspects of high-potential development programs for local GE employees. · Creates/coordinates annual training plan for resort populations. · Plans, organizes, presents, and facilitates training programs for all resort populations. · Creates, manages, participates in and develops a wide variety of learning environments and activities to provide GO-GEs the opportunity to develop their potential and achieve their objectives. · Coaches & supports managers on performance & hospitality challenges. · Reviews, evaluates, modifies and improves existing and proposed training programs. Benchmarks for best practices. · Prepares training aids such as instructional material, handouts, learner workbooks, leader guides, visual aids & evaluation forms. · Prepares training sessions: schedules sessions & locations, coordinates logistics, contacts trainees and managers, sets-up classrooms. · Assures accurate documentation of training records & trainee attendance in Workday and other UDT reporting channels. · Assures local compliance with training & training-related requirements. · Participates collaboratively and professionally with other HR & UDT members to achieve team goals. · Assures effective two-way communication at all levels of responsibility. · Participates in HR and UDT meetings as appropriate. · Continually maintains, updates his/her facilitation & hospitality competencies. · All other duties as assigned.   PROFILE: 1.English (Mandatory) 2.Bachelors / BAC+3 degree in Education, HR Management or HR Development. 3.Experienced hospitality trainer with strong presentation & learner engagement skills. 4.Hospitality Team Management experience. bility to work autonomously in “consultant mode” with minimal supervision. 5.Ability to anticipate and initiate key training priorities aligned to individual development.
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