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崗位職責(zé)： 1.指導(dǎo)并監(jiān)督下屬員工確保日常運(yùn)營并達(dá)到客人期望值 2.為下屬員工提供指引并輔助他們履行應(yīng)完成的任務(wù)及責(zé)任 3.執(zhí)行對服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)的監(jiān)督以保證員工符合規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)同時(shí)達(dá)到或超越客人的期望 4.與廚房，管事部，餐廳協(xié)調(diào)以確保每日運(yùn)營順利進(jìn)行 5.按要求輔助上級計(jì)劃與執(zhí)行食品的促銷活動(dòng) 6.通過實(shí)踐產(chǎn)品推銷技巧實(shí)現(xiàn)利潤最大化 7.在成本與花銷的控制等財(cái)務(wù)事項(xiàng)中發(fā)揮監(jiān)督與控制的作用 8.監(jiān)督及管理酒店的盤點(diǎn)并積極參與盤點(diǎn)的具體工作 9. 徹底并反復(fù)檢查以確保運(yùn)營的準(zhǔn)備工作，服務(wù)程序，衛(wèi)生情況，設(shè)備的維修及保養(yǎng)，員工形象及禮貌等就緒無誤，若有缺失則立即采取行動(dòng) 10. 按照要求在保持高效的準(zhǔn)備工作及及時(shí)總結(jié)報(bào)告中起到積極作用 11. 幫助選拔，培訓(xùn)及評估下屬員工 12. 鍛煉,勸勉, 規(guī)范及發(fā)展下屬員工

崗位職責(zé) 1、各種文稿的打印、發(fā)送，文件材料的領(lǐng)取。 2、辦理各類文件的收發(fā)、登記、閱簽、清退、整理、歸檔、保密工作。 3、辦公室的日常管理工作，受理投訴和來訪接待、收發(fā)傳真、考勤登記、接聽電話等工作。 4、部門會議的籌備、會議通知的擬寫、下發(fā)工作，負(fù)責(zé)會議記錄和文字材料的整理。 5、負(fù)責(zé)收集關(guān)信息，向領(lǐng)導(dǎo)提供信息參考。 6、管理審核前廳部賬務(wù)，月度盤點(diǎn)及分析。 7、會做營收預(yù)算。 崗位要求 1、具有?？埔陨蠈W(xué)歷，對酒店賬務(wù)了解 2、會使用辦公設(shè)備,打字速度快 3、具有高度責(zé)任心和良好的職業(yè)道德 4、身體健康，相貌端莊 5、有較好的文字組織能力

工作職責(zé) 負(fù)責(zé)客房內(nèi)的PMM工作。 負(fù)責(zé)維修及所有墻面，地板、外墻、天花板和設(shè)備的內(nèi)外瓷漆或乳膠漆的上漆，以配合現(xiàn)有的未道漆。 負(fù)責(zé)門，窗，木材板和家具物品的上漆。 負(fù)責(zé)所有表面在油漆或上漆之前的準(zhǔn)備工作。 根據(jù)要求進(jìn)行設(shè)備，家具或相關(guān)表面的噴漆。 負(fù)責(zé)維修損壞/破裂的表面，其包括混凝土、抹灰、石雕、預(yù)制切塊體、墻壁和地板瓷磚及大理石制品。 負(fù)責(zé)維修/安裝乙烯塑料地板，假天花板。 負(fù)責(zé)酒店內(nèi)的維修工作，包括酒店的任何新的補(bǔ)充/擴(kuò)展或酒店維修的任何物業(yè)事項(xiàng)。 參加酒店節(jié)能計(jì)劃。 在沒有當(dāng)班工程師/總工程師指導(dǎo)的情況下，主動(dòng)并預(yù)見性的著手于預(yù)防性維修計(jì)劃中規(guī)定的工作任務(wù)。 履行上級分派的其他職責(zé)。 任職要求 獲得職業(yè)培訓(xùn)以及2年在任何類型的室內(nèi)裝修方面的工作經(jīng)驗(yàn)，有1年酒店從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，或同等的教育和工作經(jīng)驗(yàn)。持有法律規(guī)定要求的職業(yè)資格認(rèn)證和許可。 此職位描述所陳述的只是該項(xiàng)工作的核心內(nèi)容和主要層面，并非所有職責(zé)或資歷要求。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店客房、會議及餐飲的預(yù)訂接待工作，及時(shí)準(zhǔn)確地處理各類預(yù)訂需求； 2、維護(hù)并更新預(yù)訂系統(tǒng)數(shù)據(jù)，確保信息的準(zhǔn)確性和完整性； 3、與前臺、銷售等部門保持高效溝通，協(xié)調(diào)處理預(yù)訂相關(guān)事宜； 4、跟進(jìn)客戶特殊需求，提供個(gè)性化服務(wù)，提升客戶滿意度； 5、定期分析預(yù)訂數(shù)據(jù)，協(xié)助制定銷售策略及價(jià)格調(diào)整建議； 6、處理客戶投訴及突發(fā)問題，確保問題得到及時(shí)妥善解決； 7、完成上級交辦的其他相關(guān)工作。 【崗位要求】 1、具備良好的溝通能力和服務(wù)意識，能夠高效處理客戶需求； 2、熟練使用辦公軟件及酒店管理系統(tǒng)（如Opera等），有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 3、工作細(xì)致認(rèn)真，具備較強(qiáng)的責(zé)任心和抗壓能力； 4、具備團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，能夠適應(yīng)快節(jié)奏的工作環(huán)境； 5、有酒店預(yù)訂或前臺工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 6、能適應(yīng)輪班工作制（含夜班及節(jié)假日）。

【職責(zé)內(nèi)容】 工作內(nèi)容： 1、根據(jù)手術(shù)方案，為顧客實(shí)施各類整形美容手術(shù)，確保手術(shù)質(zhì)量； 2、嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療規(guī)章制度，保證醫(yī)療安全，避免醫(yī)療糾紛和事故； 3、協(xié)助現(xiàn)場咨詢師為顧客提供專業(yè)性手術(shù)建議； 4、指導(dǎo)、培訓(xùn)、監(jiān)督下級醫(yī)生助理工作，提升其綜合素質(zhì)與專業(yè)能力；? 任職要求： 1、 大學(xué)本科以上學(xué)歷，整形外科類專業(yè)，執(zhí)業(yè)醫(yī)師以上職稱，可變更注冊地點(diǎn)； 2、兩年以上醫(yī)美行業(yè)主刀工作經(jīng)驗(yàn)，能獨(dú)立操作眼部、鼻部、面部、胸部、抽脂、自體脂肪豐等各類手術(shù)； 3、有良好的審美基礎(chǔ)，熟練掌握整形美容知識、及醫(yī)美手術(shù)技術(shù)操作常規(guī)； 4、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、正直誠實(shí)、有責(zé)任心。 工作時(shí)間：早九晚六，單休。 薪資待遇：保底底薪++五險(xiǎn)一金+提成，具體面議。 工作地址：長江路與嵩山路交叉口向東100米路南 魔鏡醫(yī)療美容 醫(yī)院為整形醫(yī)生每年提供一次公費(fèi)出國進(jìn)修培訓(xùn)機(jī)會

【職責(zé)內(nèi)容】 職責(zé)說明： 1、負(fù)責(zé)為美容院沙龍客人提供專業(yè)的美容服務(wù)。   2、講究職業(yè)道德，做到文明服務(wù)，保持美容的高水準(zhǔn)服務(wù)，維護(hù)公司聲譽(yù)。   3、定期建立貴賓及?？蜋n案，了解他(她)們的愛好、要求及皮膚的特性，以便更好地提供服務(wù)。   4、負(fù)責(zé)保管美容及按摩工具，對工具、美容用品的采購提出建議。   5、參加美容院晨會，完成每天工作流程報(bào)表與每月總結(jié)報(bào)表。 6、完成店長安排的其他工作。 職位要求： 1、皮膚好，儀表大方，熟悉美容產(chǎn)品和手法， 2、持有美容師證書者、有美容院工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮； 3、良好的語言表達(dá)能力，善于溝通，服務(wù)意識強(qiáng)，工作耐心細(xì)致； 4、吃苦耐勞，愛崗敬業(yè)，良好的個(gè)人素質(zhì)，較高的職業(yè)素養(yǎng)和道德； 5、性格開朗樂觀，積極向上，團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力強(qiáng)。

【職責(zé)內(nèi)容】 1.工作中善于分清主次，能夠把握工作的主要目標(biāo)。 2.善于聽取他人意見，善于把握問題的本質(zhì)，在事務(wù)處理上能夠堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)，并能有自己的判斷。 3.喜歡管理的工作性質(zhì)，有較強(qiáng)的人格魅力，有解決問題的思路，對團(tuán)隊(duì)有積極的帶動(dòng)作用。 4、善于人際溝通，熟悉客戶需求，并能讓客戶與店鋪有很好的聯(lián)系。 5、能夠兼顧公司與員工的立場，協(xié)調(diào)好兩者的合作關(guān)系，已達(dá)到共贏的目的。 6、有能力完成店鋪銷售及管理任務(wù)。 7、在工作中有愿意吃虧的精神,能夠起到積極帶頭的做用。 8、在店長管理工作中能夠做到己所不欲，勿施于人；能夠做到以身作則；對待每一位員工要一碗水端平，不帶有色眼鏡看人，不用老眼光看人。

【職責(zé)內(nèi)容】 職責(zé)說明： 1、負(fù)責(zé)產(chǎn)品銷售情況的跟進(jìn)、美容企業(yè)的各項(xiàng)培訓(xùn)工作（專業(yè)培訓(xùn)或銷售技巧培訓(xùn)）以及為下級美容機(jī)構(gòu)提供工作上的指導(dǎo)。 2、對所負(fù)責(zé)品牌的銷售任務(wù)負(fù)責(zé)。 3、管轄及維護(hù)市場。 4、對代理商或加盟店培訓(xùn)本公司產(chǎn)品。 5、負(fù)責(zé)召開各種終端培訓(xùn)會。 職位要求： 1、要求具備專業(yè)線美容導(dǎo)師工作經(jīng)驗(yàn)。 2、有優(yōu)秀的演講能力和應(yīng)變能力。 3、豐富的化妝品專業(yè)知識及培訓(xùn)技巧。 4、有建立和管理有效銷售團(tuán)隊(duì)的能力。 5、形象佳、皮膚好，富有責(zé)任心，適應(yīng)短期出差。

【職責(zé)內(nèi)容】 職責(zé)說明： 1、對公司加盟店進(jìn)行產(chǎn)品知識、手法技能等相關(guān)知識培訓(xùn)； 2、協(xié)助加盟店做好開業(yè)前的籌備、宣傳及駐店扶持工作； 3、對所管理的加盟店開展技術(shù)和銷售培訓(xùn)，提升加盟店業(yè)績； 4、針對加盟店制定活動(dòng)方案，維護(hù)所轄區(qū)域市場； 5、市場同類產(chǎn)品信息收集及反饋。 職位要求： 1、人品端正、皮膚好、氣質(zhì)佳，有美容師或者美容導(dǎo)師從業(yè)經(jīng)歷； 2、性格活潑開朗，善與溝通交流，語言表達(dá)能力強(qiáng)，具有良好的職業(yè)素質(zhì)； 3、性，年齡在18—35歲之間。 能夠經(jīng)常出差；  4、醫(yī)學(xué)、護(hù)理、美容、市場營銷等專業(yè)中專以上學(xué)歷； 5、有培訓(xùn)及管理美容店相關(guān)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。

【職責(zé)內(nèi)容】 崗位職責(zé)： 1、組織實(shí)施市場開發(fā)工作，完成月度招商任務(wù); 2、分析市場動(dòng)態(tài)，收集競品信息，撰寫分析報(bào)高 3、提高產(chǎn)品在所屬區(qū)域的市場占有率和競爭力，維護(hù)與代理商、加盟店客戶長期良好的合作關(guān)系，保持公司品牌形象; 4、負(fù)責(zé)本區(qū)域客情維護(hù)，協(xié)助導(dǎo)師、維護(hù)人員對重點(diǎn)客戶開展客戶關(guān)懷。 5、市場營銷知識、市場調(diào)查知識、商務(wù)談判知識（無經(jīng)驗(yàn)者可免費(fèi)培訓(xùn)） 職位要求： 具有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力和人際洞察力 我們要的不是經(jīng)驗(yàn)，也不是你必須有多大能力 我們藝凡美業(yè)更注重的是你的學(xué)習(xí)態(tài)度和你的學(xué)習(xí)能力 沒有經(jīng)驗(yàn)沒關(guān)系 只要你的學(xué)習(xí)態(tài)度足夠端正！廣闊的平臺優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)期待您的加入！

【職責(zé)內(nèi)容】     1、具備2年以上美容導(dǎo)師工作經(jīng)驗(yàn)或1年以上培訓(xùn)講師工作經(jīng)驗(yàn);  　　2、能進(jìn)行銷售、產(chǎn)品、儀器、手法、店務(wù)管理的全面培訓(xùn);  　　3、形象氣質(zhì)佳，有良好的表達(dá)溝通能力。

【職責(zé)內(nèi)容】 職責(zé)說明： 1、協(xié)助制定公司人力資源整體戰(zhàn)略規(guī)劃； 2、起草、修改和完善人力資源相關(guān)管理制度和工作流程； 3、監(jiān)督控制各部門績效評價(jià)過程并不斷完善績效管理體系，提出激勵(lì)計(jì)劃和具體實(shí)施辦法，完善激勵(lì)機(jī)制提出建議； 4、制定招聘計(jì)劃，開展招聘工作； 5、制定培訓(xùn)計(jì)劃，實(shí)施培訓(xùn)方案，組織完成培訓(xùn)工作和培訓(xùn)后的情況跟蹤，完善培訓(xùn)體系； 6、受理員工投訴，處理勞動(dòng)爭議、糾紛； 7、參與職位管理、組織機(jī)構(gòu)設(shè)置，組織編寫、審核各部門職能說明書與職位說明書； 8、參與本部門的日常事物管理工作，協(xié)助完成本部門員工工資考核、激勵(lì)及部門資金的預(yù)算和控制等工作； 9、指導(dǎo)規(guī)劃員工活動(dòng)，協(xié)助推動(dòng)公司理念及企業(yè)文化的形成。 職位要求： 1、大專以上學(xué)歷，五年以上中大型企業(yè)同職位經(jīng)驗(yàn)，精通人力資源六大模塊實(shí)操，善于培養(yǎng)、發(fā)現(xiàn)和任用人才，優(yōu)秀的組織管理能力和執(zhí)行能力； 2、熟悉國家相關(guān)法律法規(guī)，勞動(dòng)保障辦理程序，具有很強(qiáng)的執(zhí)行力及溝通能力，有良好的工作心態(tài)，抗壓能力強(qiáng)； 3、具有較強(qiáng)的語言表達(dá)能力、人際交往能力、應(yīng)變能力及溝通協(xié)調(diào)能力，親和力強(qiáng)，有較強(qiáng)的責(zé)任感與敬業(yè)精神。

崗位職責(zé) 1、對音頻和視頻設(shè)備、電話交換機(jī)、CCTV、有線電視、消防設(shè)備和所有弱電相關(guān)的工作和活動(dòng)提供相關(guān)的專業(yè)支持和維修保養(yǎng)負(fù)責(zé)宴會廳會議值守和維修工作； 2、負(fù)責(zé)對各種類型的電子設(shè)備，如：功放、麥克風(fēng)、揚(yáng)聲器、錄音和錄像機(jī)及所有其他弱電設(shè)備和設(shè)施提供維修和相關(guān)服務(wù)完成上級臨時(shí)安排的其它工作。 3、處理酒店范圍內(nèi)的各類維修和保養(yǎng)工作，包括酒店的新增和延伸設(shè)施或由酒店提供維修保養(yǎng)的任何其他物業(yè)。 4、對音頻和視頻面板等設(shè)備進(jìn)行修理和維護(hù)。 5、對酒店的各種大型活動(dòng)，如新聞發(fā)布會等大型會議，要提前進(jìn)進(jìn)工作場所，確保弱電系統(tǒng)不發(fā)生差錯(cuò)。 崗位要求 1、1以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn)。 2、掌握工程設(shè)備的基礎(chǔ)知識。 3、能充分領(lǐng)會工程部的經(jīng)營意識，能組織和指揮工程部各項(xiàng)工作計(jì)劃的實(shí)施，確保工程部的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。 4、有強(qiáng)烈的事業(yè)心與責(zé)任心和配合精神，秉公辦事，不謀私利。 5、身體健康，精力充沛。

崗位職責(zé) 1.協(xié)助主管組織月度和季度考評，并及時(shí)完成統(tǒng)計(jì)、整理和發(fā)布工作。 2.負(fù)責(zé)公司員工的薪酬計(jì)算與統(tǒng)計(jì)工作，并將考評和薪酬調(diào)整結(jié)果記入檔案。 3.負(fù)責(zé)公司員工的人事檔案的日常維護(hù)工作 4.協(xié)助主管解決員工考評和職位調(diào)整中發(fā)生的異議與糾紛。 5.辦理員工錄用、登記、入職、任免、遷調(diào)、獎(jiǎng)懲和離職等具體手續(xù)。 崗位要求 1、大專以上文化程度，有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 2、懂得電腦操作，能較熟練地進(jìn)行中英文打字。 3、有一定的寫作能力和應(yīng)變處理問題的能力。 4、身體健康、精力充沛、五官端正。

崗位職責(zé) 1、參與各項(xiàng)前臺的工作。發(fā)現(xiàn)并上報(bào)工作中出現(xiàn)的問題。 2、掌握當(dāng)天到店及離店的重要賓客，回頭賓客信息，做好服務(wù)接待。 3、與住店賓客保持良好溝通以了解賓客之喜惡（喜好），協(xié)助賓客解決疑難事宜。 4、做好每日對住店賓客的電話拜訪工作，搜集賓客意見并及時(shí)采取跟進(jìn)措施 崗位要求 1、大專以上學(xué)歷，有同崗位工作經(jīng)驗(yàn)2年以上，有良好英文溝通能力。 2、具有良好的服務(wù)意識，團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神以及良好的溝通、協(xié)調(diào)和應(yīng)變能力。 3、注重細(xì)節(jié)，工作有責(zé)任心，敢于承擔(dān)責(zé)任，執(zhí)行力較強(qiáng)。 4、有上進(jìn)心和良好的學(xué)習(xí)能力和抗壓能力。

崗位職責(zé) 1、執(zhí)行主管的工作指示，協(xié)助主管的日常工作。 2、參與各項(xiàng)服務(wù)活動(dòng)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正。 3、檢查并規(guī)范員工的儀表儀容、勞動(dòng)紀(jì)律、行為規(guī)范和工作態(tài)度，使之達(dá)到部門要求。 4、掌握酒店各項(xiàng)優(yōu)惠政策和房價(jià)政策，了解客房狀況和出租率。 5、檢查預(yù)訂資料及ＶＩＰ預(yù)抵通知單，合理安排賓客的入住。 6、確保入住登記單詳細(xì)、準(zhǔn)確、清晰，符合有關(guān)部門的規(guī)定。 崗位要求 1、大專以上學(xué)歷，有同崗位工作經(jīng)驗(yàn)2年以上。 2、熟悉前臺的各項(xiàng)業(yè)務(wù)，精通前臺的各項(xiàng)接待程序，溝通能力較強(qiáng)，解決工作中的各種疑難，處理各種投訴。 3、性格開朗，有良好的個(gè)人修養(yǎng)，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，作風(fēng)正派。

崗位職責(zé) 1、做好公共區(qū)域的人員清掃安排和衛(wèi)生巡查 2、確保公區(qū)衛(wèi)生干凈整潔 3、做好設(shè)施設(shè)備的清潔、維護(hù)及保養(yǎng) 崗位要求 1、中專以上學(xué)歷 2、至少1年的公共區(qū)域管理經(jīng)驗(yàn) 3、具備一定的領(lǐng)導(dǎo)能力 4、視力良好 5、身體健康，能夠適應(yīng)長時(shí)間工作

崗位職責(zé) 1、 了解康樂部客情，給員工詳細(xì)布置當(dāng)班的任務(wù)。 2、 確保按規(guī)格布置場地?cái)[設(shè)，負(fù)責(zé)維持高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)程序。 3、 參加并督促每一流程的服務(wù)，保證服務(wù)的連貫性與有條不紊 4、協(xié)助直屬KTV/SPA沐足/棋牌室茶坊主管，做好相關(guān)區(qū)域行政管理工作 崗位要求 1、中專及以上學(xué)歷，有相同崗位工作經(jīng)驗(yàn)1年以上。 2、熟悉康樂服務(wù)和成本管理，了解康樂服務(wù)規(guī)范和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，懂得衛(wèi)生消毒和安全救護(hù)知識。 3、熟悉公共娛樂場所公安管理法規(guī)和衛(wèi)生條例。 4、有較好的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和組織協(xié)調(diào)能力。 5、有較好的文字和語言表達(dá)能力。 6、熟練使用電腦等辦公自動(dòng)化軟件。

崗位職責(zé) 1、負(fù)責(zé)班組內(nèi)的全面管理工作，檢查員工的儀容儀表。 2、組織保安員學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，進(jìn)行崗位練兵。 3、加強(qiáng)巡查，處理巡查中發(fā)現(xiàn)的問題。 4、保持與各崗位的聯(lián)系，建立安全防范網(wǎng)絡(luò)。 5、協(xié)助主管做好部門的行政管理 崗位要求 1、中專以上學(xué)歷，具有一定組織協(xié)調(diào)能力。 2、有同檔酒店保安工作1年以上經(jīng)驗(yàn)，接受過酒店保安培訓(xùn)。 3、懂得安全保衛(wèi)知識，責(zé)任心強(qiáng)，處事機(jī)警、果斷。

崗位職責(zé) 1、實(shí)施員工培訓(xùn)課程和時(shí)間表格，制定員工發(fā)展計(jì)劃 2、帶領(lǐng)部門員工做好相關(guān)區(qū)域的衛(wèi)生和服務(wù)設(shè)施的良好運(yùn)行。 3、協(xié)助直屬宴會/大廳/會務(wù)主管/傳菜主管做好日常的行政管理工作。 4、創(chuàng)造良好的工作氛圍和工作關(guān)系。 5、維護(hù)良好的客戶關(guān)系，提高個(gè)人的修養(yǎng)。 崗位要求 1、全面的餐飲服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，至少1年的同崗位工作經(jīng)驗(yàn)。 2、良好的運(yùn)營和管理技能。 3、良好的溝通才能，監(jiān)督和刺激員工的積極性。 4、良好的英文書面和口語能力。

崗位職責(zé) 1、帶領(lǐng)部門員工落實(shí)報(bào)修的泥、木、漆、管工、沙發(fā)、地毯、銅等作，確保工作質(zhì)量。 2、組織員工定期對營業(yè)場所的設(shè)備和管道等進(jìn)行巡視檢查、保養(yǎng)。 3、協(xié)調(diào)與有關(guān)部門的聯(lián)系和其他工種間的工作關(guān)系。 4、負(fù)責(zé)對泥、木、漆、管工等工種的維修材料和工具的管理工作。 5、按月編制維修工作情況表，及時(shí)匯報(bào)工作情況。 崗位要求 1、中專以上文化程度；1年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn)。 2、熟悉泥、木、漆、管工操作技術(shù)，工作規(guī)范和制度。 3、取得泥、木、漆、管工等工種的上崗資格證書。 4、能書寫一般工作報(bào)告。

1、負(fù)責(zé)制定酒店的財(cái)務(wù)規(guī)劃和年度預(yù)算，包括銷售收入目標(biāo)、成本控制、資金流動(dòng)管理等，并確保預(yù)算的執(zhí)行和控制; 2、與各部門協(xié)調(diào)，收集信息，制定準(zhǔn)確的預(yù)算計(jì)劃，監(jiān)控預(yù)算執(zhí)行情況，及時(shí)調(diào)整和糾正必要的行動(dòng); 3、負(fù)責(zé)編制和提交準(zhǔn)確的財(cái)務(wù)報(bào)告，包括利潤表、資產(chǎn)負(fù)債表、現(xiàn)金流量表等，以及財(cái)務(wù)陳述和財(cái)務(wù)指標(biāo)分析; 4、對酒店的財(cái)務(wù)狀況進(jìn)行定期分析，評估盈利能力和成本效益，為管理層提供決策依據(jù)和參考; 5、建立健全酒店內(nèi)部財(cái)會管理制度，保證投資者權(quán)益不受侵犯，確保財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和完整性; 6、建立和管理酒店的會計(jì)體系和財(cái)務(wù)制度，保持符合相關(guān)法規(guī)和準(zhǔn)則; 7、負(fù)責(zé)酒店的資金管理，包括流動(dòng)資金的管理、預(yù)測和規(guī)劃，確保酒店的日常運(yùn)營和發(fā)展需求得到滿足; 8、識別和評估酒店面臨的風(fēng)險(xiǎn)，制定風(fēng)險(xiǎn)管理策略，設(shè)立和維護(hù)內(nèi)部控制制度，確保財(cái)務(wù)活動(dòng)的合規(guī)性和透明性; 9、負(fù)責(zé)管理酒店的稅務(wù)事務(wù)，確保遵守相關(guān)稅法法規(guī)，及時(shí)申報(bào)和繳納各種稅費(fèi)。進(jìn)行稅務(wù)籌劃，優(yōu)化稅務(wù)結(jié)構(gòu)，降低稅務(wù)成本; 10、作為酒店管理層的財(cái)務(wù)顧問，為酒店運(yùn)營提供財(cái)務(wù)和經(jīng)濟(jì)方面的建議和支持。參與戰(zhàn)略決策，評估和分析新業(yè)務(wù)機(jī)會，提供財(cái)務(wù)預(yù)測和投資決策; 11、負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)管理團(tuán)隊(duì)的搭建和管理，包括招聘、培訓(xùn)和評估團(tuán)隊(duì)成員。與酒店其他部門緊密合作，促進(jìn)協(xié)作和信和信息共享，確保財(cái)務(wù)工作的順利進(jìn)行; 12、根據(jù)酒店的整體戰(zhàn)略和管理層的要求，完成其他與財(cái)務(wù)管理相關(guān)的工作。? 【崗位要求】 1、財(cái)務(wù)管理、會計(jì)、金融相關(guān)專業(yè)，大專及以上學(xué)歷; 2、具有一年以上財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉酒店財(cái)務(wù)管理模式; 3、通曉財(cái)務(wù)、會計(jì)、金融、稅務(wù)知識、掌握法律相關(guān)知識，具備基本計(jì)算機(jī)應(yīng)用知識; 4、熟練運(yùn)用財(cái)務(wù)軟件; 5、具有一定的外部關(guān)系協(xié)調(diào)和統(tǒng)籌管理能力; 6、良好的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力、協(xié)作能力，優(yōu)秀的溝通、分析能力，對企業(yè)忠誠度高。

【崗位職責(zé)】 作為賓客服務(wù)主管，您將應(yīng)以最高標(biāo)準(zhǔn)完成以下任務(wù)： 督促管理當(dāng)值期間前臺接待工作，確保提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。 與員工有效的溝通，提供明確指示，關(guān)注員工的表現(xiàn)并給予激勵(lì)。 在遵循酒店規(guī)章制度，維持優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)的基礎(chǔ)上設(shè)法解決所有賓客及員工遇到的困難和問題。 管理前臺/餐廳，用敏銳的判斷力和決斷力對當(dāng)值期間的突發(fā)狀況予以迅速解決。 友好誠摯的問候，耐心傾聽，溝通并解決所有賓客與員工的困難和問題。在團(tuán)隊(duì)中起到表率作用，能應(yīng)酒店需求調(diào)整工作時(shí)間。 通過培訓(xùn)及一致的管理，領(lǐng)導(dǎo)和激勵(lì)團(tuán)隊(duì)員工。 采取必要行動(dòng)，及時(shí)有效的處理顧客的不滿，適當(dāng)?shù)臅r(shí)候告知服務(wù)經(jīng)理?；卦L客人，確?？腿藢鉀Q方法滿意。 維護(hù)顧客檔案和信息，確保預(yù)訂的有效性和準(zhǔn)確性。 按照客人的預(yù)定或喜好安排房間，并做詳細(xì)目錄管理。 維護(hù)酒店電腦系統(tǒng)信息數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，便于系統(tǒng)操作，確保前臺運(yùn)營設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)以及工作區(qū)域的整潔清潔。 了解酒店周邊地區(qū)的最新信息，名勝，風(fēng)景地等，為顧客提供方便。 確保信息的有效傳遞，尚未完成的事情逐一移交至有關(guān)人員，讓賓客滿意。參加日常例會及其他會議。 確保前臺/餐廳的日常管理，包括但不局限于工作的監(jiān)督，房間分配，報(bào)告，信用額度核對，電腦數(shù)據(jù)備份及主帳的核對等。 確保日常設(shè)設(shè)施備用品的維護(hù)保養(yǎng)和必需庫存，所有物品記錄有序。 按照衛(wèi)生健康安全，危機(jī)管理部門，災(zāi)難處理方法，救火程序執(zhí)行。在賓客服務(wù)經(jīng)理不在場的情況下，參與救助行動(dòng)。 了解健康食品安全的要求，并可以給出適當(dāng)?shù)慕ㄗh并做好管理； 掌握酒店產(chǎn)品知識，并且為員工提供相關(guān)的培訓(xùn)。 了解所有餐廳的菜肴，以便向客人推薦。 熟悉所有餐廳及酒店其他部門的營業(yè)時(shí)間。 遵守服務(wù)程序，保證餐廳的各個(gè)區(qū)域都符合早餐、午餐及晚餐的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。其中包括收銀臺的準(zhǔn)備工作，及和廚師交流，餐廳預(yù)定的詳細(xì)情況。 檢查餐廳當(dāng)天預(yù)定，保證員工能夠按照預(yù)定準(zhǔn)備及正確擺臺，做好相應(yīng)的準(zhǔn)備，并能致電確認(rèn)預(yù)定。 在必要的時(shí)候協(xié)助餐廳及廚房的同事，并完成經(jīng)理交代的任務(wù)。 檢查員工的儀容儀表，確保我們的團(tuán)隊(duì)成員以最佳的精神面貌接待我們的客人。 針對工作中的不足制定計(jì)劃，以避免影響對客服務(wù)質(zhì)量。 協(xié)助準(zhǔn)備制定每位員工的排班表，及工作安排。（考慮內(nèi)部活動(dòng)，客人入住率，特殊活動(dòng)及產(chǎn)品促銷等） 協(xié)助前臺與團(tuán)隊(duì)的進(jìn)行溝通聯(lián)絡(luò)，關(guān)心客人。 詢問客人的滿意度，如有意見及時(shí)反饋給相關(guān)人員。并且做好顧客意見記錄。 與客房部及工程部門通力合作，保證部門設(shè)備的完好與清潔。 與廚房的員工建立良好的溝通。 完成任何其他合理的職責(zé)和被指派的職責(zé)。 如有必要，該部門有權(quán)更改或補(bǔ)充該職位描述。 【崗位要求】 大專以上學(xué)歷，有同崗位工作經(jīng)驗(yàn)3年以上。 有良好的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)精神及執(zhí)行力。工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，作風(fēng)正派。 熟練掌握前廳部工作的各個(gè)環(huán)節(jié)和程序。 身體健康，品貌端正，氣質(zhì)高雅。 掌握酒店管理基礎(chǔ)知識，善于同賓客交往、溝通，處理周到、果斷，能獨(dú)立處理各種投訴。

餐飲前廳主管崗位職責(zé) 1. 日常運(yùn)營： ? 協(xié)助管理前廳日常事務(wù)，確保運(yùn)營順暢。 ? 合理排班，優(yōu)化人員調(diào)配。 ? 檢查衛(wèi)生和設(shè)備設(shè)施，確保符合標(biāo)準(zhǔn)。 2. 顧客服務(wù)： ? 熱情接待顧客，處理投訴和建議。 ? 監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量，滿足顧客需求。 ? 收集顧客反饋，及時(shí)匯報(bào)改進(jìn)。 3. 團(tuán)隊(duì)建設(shè)： ? 組織團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力。 ? 負(fù)責(zé)員工培訓(xùn)，提升服務(wù)技能。 ? 進(jìn)行員工績效評估，提出獎(jiǎng)懲建議。 4. 成本控制： ? 與財(cái)務(wù)密切合作，控制運(yùn)營成本。 ? 協(xié)助做好收銀、結(jié)賬等工作。 5. 溝通協(xié)調(diào)： ? 與廚房、倉庫等部門保持溝通，確保服務(wù)順暢。 ? 與外部機(jī)構(gòu)保持良好合作關(guān)系。 6. 其他職責(zé)： ? 制定前廳工作計(jì)劃和預(yù)算。 ? 監(jiān)督規(guī)章制度執(zhí)行情況。 ? 處理突發(fā)事件和緊急情況。