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崗位職責 1、負責通過公關和促銷活動實現(xiàn)集團和酒店在本地和國際上的定位目標。 2、協(xié)助銷售總監(jiān)開發(fā)公關促銷計劃及制作預算。 3、與媒體、本地社區(qū)、客戶及酒店總部保持密切聯(lián)系，代表、宣傳酒店形象。 4、保證所有的宣傳資料和廣告都達到集團的標準，維護酒店的良好形象和定位。 5、開拓并實施公關活動，負責制作促銷資料、對媒體宣傳資料及安排在媒體對飯店的報道。 6、開發(fā)并跟進酒店的各項市場活動。 崗位要求 1、與媒體、各營銷渠道及組織機構溝通并提供合適的材料以確保他們有足夠的資料促銷酒店的服務。 2、積極主動組織豐富的市場公關及廣告媒體的會議活動。 3、發(fā)布酒店重大事件及促銷新聞。 4、建立，保持與廣告商和公共關系組織的關系。 5、在本地市場內(nèi)，通過參加各種營銷活動，樹立飯店的形象。 6、負責各類材料、圖片、數(shù)據(jù)庫，資料庫和文檔等。 7、維護酒店和集團的形象。 8、監(jiān)視并確保對競爭對手的活動有完全的了解，以便在制定戰(zhàn)略時使用這些信息。 9、計劃與協(xié)調(diào)酒店贊助的活動。 10、發(fā)現(xiàn)并組織有關贊助活動去提高酒店在市場的形象。 11、參與準備和制定部門/小部門/分部門的目標。 12、開發(fā)并執(zhí)行市場公關/廣告媒體計劃去完成整個酒店的目標與媒體，并與公關客戶保持聯(lián)系。 13、積極地與主流媒體交流去提高酒店在市場的曝光率或撰寫文章。 14、掌握市場營銷數(shù)據(jù)；主動承擔發(fā)展，執(zhí)行酒店年度公關計劃和廣告活動。 15、在銷售總監(jiān)的指導下，組織活動包括邀請媒體，本地重要人物，公司客戶，旅行社和其他相關客人。 16、英文書寫、對話流暢。 17、該崗位“集團內(nèi)部調(diào)轉(zhuǎn)”優(yōu)先。

工作地點面向全國！ 崗位職責 1、制定和實施房務部的運行計劃、預算計劃。 2、優(yōu)化房務部的管理體系。下達房務部的運行管理目標、 3、全面控制部門的管理費用、固定費用和變動費用，節(jié)約開支。 4、定時查閱各部門的工作日記和每周總結匯報，督查各部門的工作進度及時發(fā)現(xiàn)問題，糾正偏差，作出處理。 5、對本部門的安全、消防、衛(wèi)生工作負責，及時掌握新的規(guī)范、條例。因地制宜的實施好各種防范工作。 6、 熟悉本部門經(jīng)營范圍內(nèi)的經(jīng)營管理和行政管理知識，了解與商業(yè)、酒店等經(jīng)營有關的法律法規(guī)知識。 崗位要求 1、3年以上，5星級酒店所屬區(qū)域管理經(jīng)驗，1年以上所屬職務經(jīng)驗。 2、形象氣質(zhì)良好。 3、至少部門經(jīng)理以上職務參與過一家四星以上酒店的全程籌備經(jīng)驗，具備籌備開業(yè)經(jīng)驗。 4、了解熟悉客人的消費心理關注客戶需求。 5、全面負責房務部的運營、管理及使客房利益最大化。 6、具有良好的溝通技巧和對客溝通能力，和超前的創(chuàng)新意識、營銷思路和豐富的房務管理經(jīng)驗。

崗位職責： 1、負責公司官方微信、微博、小紅書、頭條、小程序等媒體的內(nèi)容運營以及線上活動策劃及執(zhí)行，持續(xù)提升新媒體平臺上的粉絲數(shù)量、互動率、關注度等數(shù)據(jù)； 2、通過社會化媒體渠道進行公關傳播、公關事件的處理等； 3、通過線上互動和社會化媒體運營有效推廣品牌、促進用戶互動，跟蹤推廣效果，分析數(shù)據(jù)并反饋，總結經(jīng)驗； 4、定期制定微信、微博、小紅書的階段推廣計劃； 5、協(xié)助并配合各業(yè)務部門推廣需求； 6、完成上級交付的其它工作。 任職要求： 1、大專以上學歷，新聞學、廣告學等相關專業(yè)背景； 2、能獨立完成視頻任務的監(jiān)督與拍攝工作，完成廣告宣傳任務； 3、對微信、微博、小紅書等社交產(chǎn)品有濃厚興趣和實踐經(jīng)驗； 4、熟悉用戶心理，善于創(chuàng)意、有新鮮點子和巧思，并善于統(tǒng)籌規(guī)劃及落地，及時掌握網(wǎng)絡熱點； 5、性格開朗活潑，知識面廣，有2-5年以上酒店新媒體從業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先； 6、愛藝術，有良好的溝通能力，理解能力，喜歡社交，自學能力強。

崗位職責 1.負責酒店前廳部的接待和管理工作，熟知前廳服務設施的功能，處于完好狀態(tài)。 2.進行有關的市場計劃分析制定部門工作計劃，完成工作報告。 3.使客房達到最高出租率，獲取最佳的客房收入。 4.督導下屬部門主管，委派工作任務，明確崗位責任，隨時調(diào)整工作部署。 5.保持良好的客際關系，能獨立有效地處理賓客投訴。 6.協(xié)助酒店與更高一級領導處理突發(fā)事件。 崗位要求 1.大專以上學歷，有同崗位工作經(jīng)驗5年以上。 2.熟悉酒店前廳的經(jīng)營管理工作，具有較強的工作責任感和敬業(yè)精神。 3.督導前廳各分部員工服務質(zhì)量標準、操作流程標準并對前廳部各項工作實施全面監(jiān)管。 4.有效貫徹、落實并完成部門制訂的每月工作計劃。 5.英語對話流利，有較強的協(xié)調(diào)管理能力，具有一定的銷售能力。 6.全面掌握前臺收銀方面的財務基礎知識，能處理日常服務環(huán)節(jié)中所涉及到的財務方面的問題。

崗位職責 1.負責客房部的整體經(jīng)營和運作；分配督導員工工作，制定工作計劃。 2.確保部門成本及各項費用，得以良好的控制。 3.根據(jù)酒店的運營標準，隨時對房間和設施設備及各項物品進行檢查。 4.制定部門的年度預算，并確保部門的經(jīng)營費用控制在預算之內(nèi)。 5.檢查客房部的設施和管理，抽查及提升本部門整體工作質(zhì)量及工作效率。 6.組織編制部門工作程序及工作考評。 崗位要求 1.大專畢業(yè)學歷或同等以上。 2.有5年以上同星級客房管理工作經(jīng)驗。 3.熟悉客房部專業(yè)知識，熟練使用電腦，持有客房部經(jīng)理上崗證或資格證書。 4.掌握熟悉客房管理、服務流程和質(zhì)量標準。 5.具有組織協(xié)調(diào)能力、應變能力、經(jīng)營能力以及文字表達能力和信息管理能力。

目標地區(qū)：江蘇宿遷、山東棗莊、安徽蕪湖 任職要求： 1.大專以上學歷，旅游、酒店管理、市場營銷相關教育背景，45歲以下； 2.3年以上同崗位工作經(jīng)驗； 3.熟知酒店產(chǎn)品結構、服務規(guī)范、質(zhì)量標準和銷售系統(tǒng)并具有良好的溝通能力。 崗位職責： 1.密切關注行業(yè)動態(tài)與對手策略，分析目標客戶需求，據(jù)此制定酒店銷售策略及促銷方案，協(xié)同市場部優(yōu)化推廣渠道。 2.通過多種途徑開拓新客戶，推銷酒店產(chǎn)品服務；定期回訪老客戶，解決問題，維護良好合作關系；負責重要客戶接待，提供個性化服務。 3.領導銷售團隊，明確分工，制定績效考核標準；組織內(nèi)部培訓與經(jīng)驗分享，提升團隊業(yè)務能力；協(xié)調(diào)與其他部門的工作。 4.定期收集、分析銷售數(shù)據(jù)，評估策略效果，調(diào)整銷售計劃；向管理層匯報業(yè)績、市場及客戶反饋等，依分析結果提出改進建議。

一、崗位職責 全面負責酒店財務管理工作：制定并執(zhí)行酒店財務戰(zhàn)略、政策和流程，確保符合國家法規(guī)和集團要求。 建立健全酒店財務管理體系，包括預算、核算、成本、資金、稅務、審計等。 監(jiān)督酒店日常財務運營，確保財務數(shù)據(jù)的準確性和完整性。 編制并分析財務報表，為管理層提供決策支持。 負責酒店稅務籌劃，合理避稅，降低稅務風險。 維護與銀行、稅務、審計等外部機構的關系。 負責酒店預算管理：組織編制酒店年度預算，并監(jiān)督預算執(zhí)行情況。分析預算差異，提出改進措施，確保酒店經(jīng)營目標的實現(xiàn)。負責酒店成本控制：建立健全酒店成本控制體系，制定成本控制目標。監(jiān)督各部門成本控制情況，分析成本變動原因，提出成本控制措施。負責酒店資金管理：制定酒店資金管理制度，確保資金安全和使用效率。編制酒店資金計劃，合理安排資金收支。負責酒店融資工作，確保酒店資金需求。負責酒店團隊管理：組建并管理高效財務團隊，明確崗位職責和考核標準。培訓和發(fā)展團隊成員，提升團隊專業(yè)能力和工作效率。其他工作：完成上級領導交辦的其他工作。 二、任職要求 教育背景：財務、會計、金融等相關專業(yè)本科及以上學歷。 具備注冊會計師（CPA）、國際注冊內(nèi)部審計師（CIA）等專業(yè)資格者優(yōu)先。 工作經(jīng)驗：8年以上財務工作經(jīng)驗，5年以上五星級酒店財務管理工作經(jīng)驗。熟悉酒店財務管理流程，具備豐富的預算、成本、資金、稅務管理經(jīng)驗。專業(yè)技能：精通國家財經(jīng)法規(guī)和會計準則。熟練使用財務軟件和辦公軟件。具備較強的財務分析、風險控制和決策支持能力。個人素質(zhì)：具備良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神。具備較強的領導力、溝通能力和團隊合作精神。具備較強的抗壓能力和解決問題的能力。 3.要求具備酒店籌備開業(yè)經(jīng)驗。

崗位職責：1、團隊管理與培訓負責前臺接待團隊的日常管理工作，制定排班計劃，確保各時段人員充足且分工合理，保障前臺接待工作的高效運轉(zhuǎn)。 2、組織開展新員工入職培訓和在職員工的持續(xù)培訓，內(nèi)容涵蓋服務標準、操作流程、溝通技巧、應急處理等方面，提升團隊整體業(yè)務水平。 3、定期對前臺員工進行績效評估，根據(jù)工作表現(xiàn)給予公正的評價和反饋，激勵員工提升工作質(zhì)量和效率，對表現(xiàn)優(yōu)秀的員工進行表彰和獎勵，對存在問題的員工進行指導和幫助。 4、服務質(zhì)量管理監(jiān)督前臺員工的服務規(guī)范執(zhí)行情況，確保員工以熱情、專業(yè)、高效的態(tài)度為賓客提供服務，符合酒店的服務標準和品牌形象。 5、處理賓客對前臺服務的投訴和特殊需求，及時采取補救措施，化解賓客不滿，提高賓客滿意度，并將相關情況反饋給員工，作為培訓和改進的依據(jù)。 6、收集賓客對前臺服務的意見和建議，定期分析總結，針對存在的問題制定改進措施并跟進落實，不斷優(yōu)化服務流程和質(zhì)量。 7、工作流程把控與協(xié)調(diào)確保前臺各項工作流程的順暢執(zhí)行，包括但不限于入住登記、退房結算、客房預訂、信息查詢等，及時解決流程中出現(xiàn)的問題，保障前臺工作的準確性和高效性。 8、協(xié)調(diào)前臺與酒店其他部門（如客房部、餐飲部、工程部等）之間的溝通與協(xié)作，及時傳遞賓客需求和相關信息，確保為賓客提供無縫對接的服務體驗。例如，當賓客入住時發(fā)現(xiàn)房間設施故障，前臺主管需迅速與工程部溝通維修事宜，并跟進處理進度，及時向賓客反饋。 9、負責前臺各類報表的審核與統(tǒng)計工作，如入住退房報表、預訂情況報表等，確保數(shù)據(jù)的準確性和及時性，為酒店管理層提供決策支持。 10、資源管理與成本控制管理前臺的物資設備，制定物資采購計劃，確保辦公用品、宣傳資料、房卡等物品的充足供應，并合理控制庫存，避免浪費和積壓。 11、特殊情況處理與應急管理制定前臺突發(fā)事件應急預案，如應對大規(guī)模入住 / 退房、系統(tǒng)故障、賓客突發(fā)疾病等情況，組織員工進行應急演練，提高團隊的應急處理能力。 12、在突發(fā)事件發(fā)生時，迅速到達現(xiàn)場，指揮協(xié)調(diào)員工按照應急預案進行處理，保障賓客和酒店的生命財產(chǎn)安全，維護酒店的正常運營秩序，事后對事件進行總結分析，完善應急預案。 任職條件：1、25-40歲，相關專業(yè)大專以上學歷，熟練掌握前臺電腦運用。 2、具有良好的英語口語表達能力，形象好、服務意識強。 3、兩年以上高星級酒店接待領班或一年以上前臺主管工作經(jīng)驗。 4、工作認真負責，有良好的溝通協(xié)調(diào)和一定的營銷能力。

【崗位職責】 1、全面負責門店日常運營管理，包括人員排班、庫存管理、設備維護等工作，確保門店高效運轉(zhuǎn)； 2、制定并執(zhí)行銷售計劃，完成公司下達的業(yè)績指標，定期分析經(jīng)營數(shù)據(jù)并提出改進方案； 3、監(jiān)督產(chǎn)品制作流程，確保飲品及食品質(zhì)量符合公司標準，提升顧客滿意度； 4、負責門店員工培訓、考核及團隊建設，營造積極向上的工作氛圍； 5、處理顧客投訴及突發(fā)事件，維護門店形象，提升品牌口碑； 6、控制門店運營成本，優(yōu)化資源使用效率，定期盤點并上報損耗情況； 7、執(zhí)行公司營銷活動，根據(jù)市場動態(tài)提出促銷建議，提升門店競爭力； 8、保持門店衛(wèi)生及安全標準符合相關規(guī)定，定期檢查消防設施及食品安全措施。 【崗位要求】 1、年齡22-40歲，身體健康，能適應早晚班及節(jié)假日工作安排； 2、具備較強的服務意識和管理能力，有餐飲行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先； 3、學習能力強，能快速掌握產(chǎn)品制作流程和門店運營系統(tǒng)操作； 4、具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力，能有效處理團隊協(xié)作及客戶關系； 5、責任心強，工作細致，能承受一定的工作壓力； 6、無不良嗜好及違法記錄，需提供健康證明； 7、對茶飲行業(yè)有熱情，愿意長期發(fā)展者優(yōu)先考慮。

能管理會培訓會統(tǒng)籌。

工作職責：崗位職責1.?市場開拓：分析酒旅市場趨勢，挖掘潛在客戶，與客戶等建立合作，推廣公司產(chǎn)品與服務，完成銷售指標。2.?客戶關系管理：維護與現(xiàn)有客戶良好溝通，及時了解需求，提供個性化酒店解決方案，提升客戶滿意度與忠誠度，促進重復合作與業(yè)務拓展 。3.?新媒體推廣：制定并執(zhí)行新媒體平臺（抖音、小紅書等）推廣策略，策劃創(chuàng)意內(nèi)容，提升公司品牌知名度與影響力，吸引潛在客戶。4.?活動策劃與執(zhí)行：策劃線上線下營銷活動，如主題促銷、節(jié)日特惠、會員活動等，負責活動組織、宣傳與執(zhí)行，評估活動效果并優(yōu)化策略。5.?數(shù)據(jù)分析與反饋：監(jiān)控新媒體運營與業(yè)務推廣數(shù)據(jù)，分析用戶行為與市場反饋，為優(yōu)化推廣策略、產(chǎn)品服務提供數(shù)據(jù)支持。6.?合作伙伴管理：與媒體、廣告公司、網(wǎng)紅達人等外部合作伙伴對接，洽談合作細節(jié)，確保合作順利，實現(xiàn)互利共贏。任職資格：任職要求1.?學歷與經(jīng)驗：大專及以上學歷，市場營銷、酒店管理、電子商務等相關專業(yè)優(yōu)先；2年以上新媒體商務推廣或酒旅行業(yè)銷售經(jīng)驗。2.?技能要求：熟悉新媒體平臺運營規(guī)則與推廣技巧，具備優(yōu)秀文案撰寫與創(chuàng)意策劃能力；掌握數(shù)據(jù)分析工具，能通過數(shù)據(jù)指導業(yè)務決策。3.?能力素質(zhì)：出色的商務談判與溝通協(xié)調(diào)能力，良好團隊合作精神與執(zhí)行力，結果導向，能承受工作壓力，具備市場洞察力與應變能力 。4.?其他要求：熱愛酒旅行業(yè)，對新媒體營銷有熱情，熟悉酒旅行業(yè)市場動態(tài)與競爭對手情況，有客戶資源者優(yōu)先。福利待遇1.?薪資待遇：具有競爭力的薪資＋豐厚提成＋績效獎金，綜合薪資高于行業(yè)平均水平。2.?福利保障：繳納社保、帶薪年假、節(jié)日福利、定期團建等完善福利體系。3.?培訓發(fā)展：提供專業(yè)培訓與廣闊晉升空間，助力員工職業(yè)發(fā)展。4.?工作氛圍：年輕活力的團隊，開放包容的工作氛圍，倡導創(chuàng)新與合作。

【崗位職責】 1、負責餐廳日常運營管理，包括人員排班、服務質(zhì)量監(jiān)督及現(xiàn)場協(xié)調(diào)工作，確保服務流程順暢高效； 2、制定并執(zhí)行餐廳服務標準及操作規(guī)范，定期對員工進行服務技能培訓，提升整體服務水平； 3、監(jiān)督食品衛(wèi)生及安全管理工作，確保符合酒店及行業(yè)相關標準； 4、處理客人投訴及突發(fā)事件，及時解決服務中的問題，維護客戶滿意度； 5、協(xié)助餐廳經(jīng)理完成經(jīng)營目標，分析營業(yè)數(shù)據(jù)并提出改進建議，優(yōu)化運營效率； 6、管理餐廳物資及設備，定期盤點并控制損耗，確保資源合理使用； 7、協(xié)調(diào)與其他部門的溝通合作，確保餐飲服務與其他環(huán)節(jié)無縫銜接。 【崗位要求】 1、年齡25-40歲，形象端正，具備良好的職業(yè)素養(yǎng)； 2、有餐飲行業(yè)工作經(jīng)驗，有酒店或高端餐廳管理經(jīng)驗者優(yōu)先； 3、熟悉餐飲服務流程及標準，具備較強的現(xiàn)場管理及協(xié)調(diào)能力； 4、具備良好的溝通能力和團隊合作精神，能有效處理客戶關系及員工管理； 5、工作細致認真，責任心強，能適應高強度工作及靈活排班； 6、具備基礎的財務及成本控制意識，能協(xié)助完成經(jīng)營目標。

工作職責： 1.協(xié)助部門負責人做好樓層管理工作，接受部門負責人做好樓層監(jiān)管工作； 2.查看并承擔上班次交接工作，審閱領班的每日工作報告及檢查表格，接辦未完成的工作，指定工作計劃及培訓計劃； 3.檢查VIP 房間的房間和衛(wèi)生合格情況 任職資格： 1.熟悉掌握客房業(yè)務和技能技術。 2.熟悉客房系統(tǒng)及辦公軟件操作。 3.熟練有技巧的應對處理特殊事件， 4.有一定的培訓方面的基礎。

崗位職責 1、負責迎接客人，引導客人入座，為客人介紹場所設施和服務項目。 2、根據(jù)客人的需求，提供酒水、小吃等餐飲服務。 3、協(xié)助客人點歌、調(diào)節(jié)音響設備，確保娛樂活動的順利進行。 4、保持包房或座位的整潔，及時更換煙灰缸，清理桌面垃圾。 5、協(xié)調(diào)與其他服務員或工作人員的工作，確保服務的連貫性和高效性。 6、確保場所內(nèi)的消防安全，熟悉消防設備的使用方法，并在緊急情況下能夠迅速疏散客人。 7、協(xié)助客人進行結賬，確保賬單準確無誤。 崗位要求 1、服務意識強，能夠主動為客人提供優(yōu)質(zhì)服務。 2、具備良好的溝通能力，能夠與客人進行愉快的交流，解決客人的問題。 3、熟悉娛樂場所的服務流程和規(guī)范，能夠熟練操作相關設備。 4、了解酒水、小吃等餐飲產(chǎn)品的知識，能夠為客人提供專業(yè)的推薦和建議。 5、具備良好的身體素質(zhì)，能夠適應快節(jié)奏的工作環(huán)境。 6、身高165以上，形象氣質(zhì)佳，大專以上學歷優(yōu)先

1、戰(zhàn)略與模式設計； 2、運營效率與品質(zhì)管控； 3、高端會員生態(tài)運營； 4、團隊與文化鍛造； 5、創(chuàng)新與危機處理。 要求： 1、同崗位工作經(jīng)驗5年以上； 2、同行業(yè)工作經(jīng)驗5年以上； 3、有成功案例； 4、可接受出差，年齡50歲以內(nèi)。

1、品牌價值塑造與維護； 2、高凈值客群深度運營； 3、體驗驅(qū)動的營銷設計； 4、收益管理協(xié)同； 5、危機預防機制。 要求： 1、同崗位工作經(jīng)驗5年以上； 2、同行業(yè)工作經(jīng)驗5年以上； 3、有成功案例； 4、可接受出差，年齡50歲以內(nèi)。

【崗位職責】 1、預測市場需求，為酒店爭取市場關鍵時機。 2、協(xié)助各下屬酒店公司收益最大化，提高市場份額，同時取得更好的收益。 3、與下屬酒店公司預訂部及銷售團隊緊密合作以推動針對性收入，在個人和團隊預定中始終堅持高標準的客服理念。 4、始終能對環(huán)境競爭，優(yōu)化每間可銷售客房的平均收益。 5、相應敏銳的洞察力，在公司里利用收入管理策略的眼光來領導團隊。 6、適當調(diào)節(jié)以保證酒店房間銷售和收益最大化，按照標準執(zhí)行并記錄。 7、監(jiān)督各酒店公司房間預訂流量，節(jié)假日、特定時間段、OTA平臺等價格展示情況，并確保操作系統(tǒng)與公司標準相一致。 8、具備制訂和執(zhí)行營業(yè)預算及經(jīng)營計劃的能力。 9、具備制訂符合下屬酒店公司總體營業(yè)目標及行動方案的能力。 10、負責跟蹤和分析預訂流程，團隊流量，特別關注和加強團隊預留房管理，更好的做好團隊適度減量，最大程度提高收益。 11、根據(jù)下屬各酒店公司收益情況做出分析，每周召開收益信息會，每月召開下屬各酒店公司收益管理分析會。 【崗位要求】 1、3年以上星級綜合酒店銷售經(jīng)理或連鎖酒店收益經(jīng)理崗位工作經(jīng)驗； 2、具有團隊協(xié)作能力和管理能力； 3、有較強的創(chuàng)新意識和創(chuàng)新思維； 4、出色的溝通、計劃管理和問題解決能力； 5、對市場不斷變化較有很好的敏感性； 6、具有一定的英語聽說讀寫能力。

了解酒店行業(yè)日常運作與管理，能撰寫各類行政文件，熟練使用計算機辦公軟件，熟練的打字和速記能力，英語大學四級證書，具有一定的檔案管理能力。3年以上行政秘書工作經(jīng)驗，四星級及以上酒店工作經(jīng)驗者優(yōu)先。

【職責內(nèi)容】 職責說明： 1、對公司加盟店進行產(chǎn)品知識、手法技能等相關知識培訓； 2、協(xié)助加盟店做好開業(yè)前的籌備、宣傳及駐店扶持工作； 3、對所管理的加盟店開展技術和銷售培訓，提升加盟店業(yè)績； 4、針對加盟店制定活動方案，維護所轄區(qū)域市場； 5、市場同類產(chǎn)品信息收集及反饋。 探親路費、子女假、社保、意外險、公司節(jié)假日福利等

MAJOR FUNCTION 主要職能: 1.Well versed on all Brand Standard requirements for Reception and related areas. 熟知前臺及相關部門的集團標準。 2.Ensure that all associates are adhering to all hotel policies, standards, procedures and   regulations. Needs to be able to perform in all fronts of house functions.    確保所有員工履行并服從部門和酒店的方針政策與程序，能夠執(zhí)行所有前臺功能。  3.Assist Front Office Manager and Guest Service Manager to ensure a smooth front of house operations. 協(xié)助前廳部經(jīng)理和賓客服務經(jīng)理確保前廳部的正常運作。 4.Making sure all procedures and trainings are carried out within the Company’s policies and SOP. Secure residents’ safety and privacy. 確保所有的程序和培訓是在公司政策之內(nèi)實施進行。確?？腿说陌踩碗[私。  5.Be able to accommodate all requests and needs prior, during and after residents’ stay. 滿足客人入住前, 在店期間及離店后的需求。

1、通曉前廳崗位工作程序、方法及電腦系統(tǒng)的正確使用；熟知公安系統(tǒng)的身份證信息輸入操作；熟悉酒店各種類型的房間價格、數(shù)量、具體位置及房間特色；有良好的客戶關系及公關技巧，熟知重要客人的情況和生活習慣；負責本部門員工的排班和考勤工作，認真記錄、統(tǒng)計，每月準時上報行政辦公室；負責本部門辦公用品及設備、客用印刷品統(tǒng)計、申請工作，保證前廳正常運行；掌握每日酒店的客房出租情況和住房預測，合理安排房間分配；與客房部密切合作，按客人要求完成預抵和到店客人的住房安排；向運營經(jīng)理提供相關的報表及報告，保證及時準確的將夜報表傳送有關部門；了解酒店每日的會議、宴會等有關活動的安排，及時傳達給每位前廳接待員；督促下屬員工仔細、認真、按期的完成工作；及時向運營經(jīng)理反饋工作情況；核查每日客房部的房態(tài)報表，保證電腦資料的準確輸入。 2、制定并落實前廳每周、月度和年度的工作計劃；督導下屬，指派工作任務及各項責任，隨時掌握下級人員的執(zhí)行情況，以便及時與運營經(jīng)理溝通修改工作部署；培訓和激勵員工，使其保持高度的工作積極性，使各項服務達到優(yōu)質(zhì)水平。 3、督促前廳人員辦理客人入住時收取足夠押金，并在離店時結清所有相關費用；督促前廳人員將長住客人的雜項費用按期收??；控制前廳的各種成本消耗。 4、4.1負責部署前廳接待員的業(yè)務培訓及其它相關知識培訓；執(zhí)行行政辦公室制訂的培訓計劃。 5、負責前廳各類辦公物品的成本控制和能耗。 6、協(xié)助運營經(jīng)理進行前廳部消防設施及日常的安全管理，發(fā)現(xiàn)問題立即上報，以確保本部門區(qū)域內(nèi)無事故發(fā)生。 7、同其他部門建立并保持良好的工作關系；協(xié)調(diào)前廳與前廳部各分支的正常運作，確保資源共享、團結協(xié)作。 8、組織前廳每周一次的部門會議；監(jiān)督每日每班次的交接會；參加前廳部的部門會議。 9、完成上級領導交辦的其他工作任務。

技能要求： 酒店管理，成本控制 1. 全面負責酒店的經(jīng)營管理。 2. 建立、健全酒店的組織管理系統(tǒng)，使之合理化、精簡化、高效化。 3. 負責實現(xiàn)酒店的營業(yè)收入指標和利潤指標。 4. 負責制定酒店的經(jīng)營預算和決算，提出更新改造和投資計劃。 5. 落實酒店年度財務預算，向各部門下達年度工作指標。 6. 督促酒店維修保養(yǎng)工作和酒店安全管理工作。 7. 負責做好酒店與各界人士的公共關系,樹立酒店良好形象。 8. 做好酒店機構設置、員工編制及重要人事變更。 9. 指導培訓工作，培養(yǎng)人才，提高整個酒店的服務質(zhì)量和員工素質(zhì)。 任職資格 1、男女不限，28-40周歲，形象氣質(zhì)佳 2、大專及以上學歷，有3年及以上同等崗位工作經(jīng)驗，熟悉酒店各崗位工作流程； 3、具有較強的語言表達、溝通協(xié)調(diào)能力；具有較強的管理技巧；具備控制突發(fā)事件的能力； 4、具備培訓崗位員工的能力，團隊協(xié)作和主動性強。 【面試不接受空降，到場需出示面試邀請函！】 職位福利：節(jié)日福利、社保、績效獎金、包吃、交通補助、通訊補助、帶薪年假、包住

1.根據(jù)本組市場開發(fā)計劃，制定個人銷售活動計劃。 2.通過開發(fā)新客戶，穩(wěn)定老客戶，以力爭達到所確定的銷售收入目標。 3.向銷售部經(jīng)理匯報市場信息，包括本市場狀況、競爭對手情況、客戶反饋意見等。 4.以外出銷售、電話聯(lián)絡和信函等方式與所轄區(qū)客戶保持高度聯(lián)系。 5.處理客戶的來電、來函。 6.協(xié)調(diào)安排自己所轄客戶在酒店的大型活動及VIP的接待工作。 7.熟悉自己客戶分類情況及各客戶的需求特點和主要的競爭對手。 崗位要求 1.英語良好，大專以上學歷。 2.有從事酒店前臺、銷售、公關等部門的工作經(jīng)歷。 3.了解合同法、企業(yè)法、旅游法以及有關涉外法規(guī)。 4.具有市場調(diào)查和預測能力，能及是掌握市場動態(tài)，并能綜合分析，及時地提出相應的措施和合理的建議。 5.有較強的語言表達能力，能撰寫市場調(diào)研報告，具有起草工作計劃、總結及業(yè)務匯報的能力。

工作認真負責。不抽煙。不紋身