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崗位職責 1.確保自己的服飾、發(fā)型整潔、淡妝等方面全部符合規(guī)定的要求。 2.查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責處理。 3.熟悉預訂資料，了解客情，尤其要記住即將來店的貴賓、?？偷男彰?，了解酒店的所有活動。 4.熟悉酒店有關(guān)客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取最好的經(jīng)濟效益。 5.熟練總臺各項專業(yè)業(yè)務和技能，搞好對客服務。 6.熟練掌握店內(nèi)外信息，提供準確的問訊服務。 7.負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)。 8.負責客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴格遵守驗證制度。 9.制作有關(guān)報表，為其它部門提供準確的接待信息。 崗位要求 1.大專以上文化程度，懂得英語。 2.性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務意識、推銷意識和責任感。 3.通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規(guī)范。 4.相貌端正，身體健康。

Primary Responsibilities 主要職責 Deliver Professional and Efficient Room Service? 提供專業(yè)高效的客房服務 ? ·???????? Provide a consistent room and bathroom product and service adjacent areas that meets the hotel’s standards for cleanliness and presentation and offering high quality service. 負責客房、浴室和相關(guān)區(qū)域的產(chǎn)品能符合酒店的清潔和規(guī)定標準及為客人提供高質(zhì)量服務。 ·???????? To daily spot-check vacant, occupied and out order rooms and report finding to floor supervisor. 每日檢查所在樓層空房，住客房和維修房，發(fā)現(xiàn)問題及時向樓層主管報告。 ·???????? Responsible for the cleanliness in floor public area and the tidiness of pantry. 負責樓層公共區(qū)域和工作間的衛(wèi)生。 ·???????? To coordinate the spring cleaning/extra work schedule/maintenance requisitions of all rooms and public areas with floor supervisor and ensure such schedules and requests are followed. 協(xié)助樓層主管來完成制作房間和公共區(qū)域的大清潔/特別清潔/工程維修并且保證這些計劃順利進行貫徹。 ·???????? Assist floor supervisor to check all rooms and ensure the cleanliness of the room meets hotel standards. 協(xié)助樓層主管檢查房間，確保房間清潔質(zhì)量符合酒店標準。 ·???????? Abide by Supervisor instruction and make up the urgent guestroom. 服從主管的指示，先整理緊急的房間。 ·???????? Clean guestroom in the following order: early guests request, occupied room with make-up sign, arrival guestrooms, occupied rooms, check out rooms. 按以下順序打掃房間：清早客人有要求的，住房有打掃房間標志的及已經(jīng)預定了退房，住房，退房。 ·???????? Everyday check in in advance 15minutes and check out after 15minutes, then know assignment and take work report and keys. 每天應提前十五分鐘到部門簽到和推后十五分鐘簽退，然后領(lǐng)取各自區(qū)域的報表及鑰匙。 ·???????? To inspect if there is damaged equipment or Lost & Found and report to Housekeeping office in time. 及時檢查如有設備損壞，或有遺留和丟失物品應及時報到客房部辦公室。 ·???????? To fill in Room Attendant work report form as required. 按照要求填寫樓層服務人才作報告。 ·???????? Tidy up and filled the pantry and trolly. 下班前整理并補充好工作間和工作車物品及易耗品。 ·???????? Ensure the veracity of the matters that will be handed down to the next shift. 交接給下一班人才的事情要保證其準確性 ·???????? Switch off all lights in pantry, lock the door, hand in work form to Supervisor ，and return the keys to office. 關(guān)工作間所有的燈，鎖門，將工作報表交至主管處,并將鑰匙歸還到辦公室。

1. 迅速準確的為客人辦理入住及退房。 2. 對客人友好全面的服務，讓客人感受到酒店的熱情。 3. 準確找到客人的數(shù)據(jù)及賬單。 4. 獲取客人的習慣及入住體驗。 5. 酒店政策允許下最大限度滿足客人需要。

【崗位職責】 1.負責酒店客房、會議、餐飲等產(chǎn)品的收益管理工作，制定并執(zhí)行收益管理策略，優(yōu)化價格體系，提高整體收益水平。 2.監(jiān)控市場動態(tài)、競爭對手價格及預訂情況，分析數(shù)據(jù)并調(diào)整定價策略，確保酒店在市場競爭中保持優(yōu)勢。 3.根據(jù)歷史數(shù)據(jù)、市場趨勢及預訂進度，預測需求變化，制定動態(tài)定價方案，最大化收益。 4.與銷售、預訂、前廳等部門緊密協(xié)作，確保收益管理策略的有效實施，并及時調(diào)整以應對市場變化。 5.定期生成收益分析報告，評估策略效果，提出改進建議，并向管理層匯報關(guān)鍵數(shù)據(jù)與趨勢。 6.參與制定年度預算及收益目標，并跟蹤完成情況，確保達成預期業(yè)績。 【崗位要求】 1、對收益管理或數(shù)據(jù)分析有濃厚興趣，具備較強的邏輯思維能力和數(shù)據(jù)敏感度。 2、熟練使用Excel等辦公軟件，能夠處理和分析大量數(shù)據(jù)，有酒店管理系統(tǒng)（如Opera）經(jīng)驗者優(yōu)先。 3、具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力，能夠與各部門高效合作，推動策略落地。 4、抗壓能力強，能夠適應快節(jié)奏工作環(huán)境，靈活應對市場變化。 5、學習能力強，愿意接受新知識，有酒店行業(yè)相關(guān)經(jīng)驗者優(yōu)先。 【任職要求】 1.中共黨員優(yōu)先。

1、迎接問候賓客，在賓客面前隨時保持整潔友好愉快的形象，確保自己的服飾、發(fā)型整潔、淡妝等方面全部符合規(guī)定的要求。 2、熟悉預訂資料，了解客情，尤其要記住即將來店的貴賓、?？偷男彰?。 3、熟練掌握店內(nèi)外信息，向賓客提供禮貌周全的服務。 4、了解酒店的相關(guān)活動，可向賓客詳細介紹。 5、對于賓客的要求、不滿和需要及時做出回應及時向部門經(jīng)理匯報。

（1）負責接待VIP重要賓客及公務接待，根據(jù)經(jīng)營需要，參與餐飲部門相關(guān)日常服務工作。 （2）負責檢查各部門接待工作是否落實到位，發(fā)現(xiàn)并解決出現(xiàn)的問題。 （3）協(xié)助各部門對接待標準進行規(guī)范化管理，提升接待服務水平。 （4）跟進客戶反饋及建議，并對本部門的工作提出有效建議及改進方法。

【崗位職責】 1、負責餐廳餐具、廚具的清洗、消毒及分類擺放工作，確保餐具清潔衛(wèi)生； 2、按照標準操作流程完成洗碗、擦干、整理等工作，保證餐具無殘留污漬； 3、定期清理洗碗?yún)^(qū)域，保持工作環(huán)境整潔，符合衛(wèi)生安全標準； 4、協(xié)助廚房進行簡單的食材初加工或清潔工作（如擇菜、搬運等）； 5、及時匯報洗碗設備異常情況，并配合維修或更換。 【崗位要求】 1、年齡45-55歲，身體健康，能適應長時間站立工作； 2、具備1年以上餐飲行業(yè)洗碗或相關(guān)后勤工作經(jīng)驗； 3、熟悉餐具清洗消毒流程，了解基礎食品安全知識； 4、吃苦耐勞，責任心強，能適應餐飲行業(yè)高峰時段的工作節(jié)奏； 5、無傳染性疾病，需提供健康證明。

崗位職責 1、熟悉各種材料的性能、使用的方法、施工技巧。 2、愛護工具，節(jié)約材料，做好材料的領(lǐng)用、保管、耗材登記及匯報工作。 3、保持場地衛(wèi)生，材料物品堆放整齊。 4、做好安全防火工作，做到不返工，保質(zhì)保量完成任務。 5、負責酒店內(nèi)所有水電、土木、油漆等裝飾裝修的維護工作，按飯店各部門改造新增項目的方案施工工作。 崗位要求 1、有同崗位工作經(jīng)驗,有上崗證。 2、身體健康,能吃耐勞。 3、有土木,油漆裝修經(jīng)驗,有綜合維修能力強者優(yōu)先。 4、溝通協(xié)調(diào)能力強，具備良好的團隊素質(zhì),工作細心認真。 5、該崗位“集團內(nèi)部調(diào)轉(zhuǎn)”優(yōu)先。

酒店前臺接待實習生 身高165 實習一年 不做工作經(jīng)驗要求，酒店進行在職培訓，有晉升空間。

崗位職責： 1、在財務經(jīng)理的領(lǐng)導和監(jiān)督下，負責酒店日常財務核算、報表編制、預算編報工作； 2、收集整理相關(guān)資料，為財務分析、內(nèi)外部審計提供詳實的數(shù)據(jù)支持； 3、審核月度用款計劃，合理調(diào)配資金； 4、嚴格審核會計憑證的真實性、及時性，以及經(jīng)濟業(yè)務的合理性、合法性；其次做到對應科目關(guān)系清楚，憑證摘要簡明扼要，數(shù)字準確，憑證記賬及時； 5、負責會計報表的編制，保證各種報表數(shù)據(jù)準確，編報及時；根據(jù)酒店財務報表資料，填報各類統(tǒng)計報表上報相關(guān)機構(gòu)、部門； 6、協(xié)助財務經(jīng)理，提供每月財務分析所需的詳細資料，做到呈報內(nèi)容真實、全面，數(shù)字準確。 崗位要求： 1、高中以上學歷，一年以上會計主管或總帳會計工作經(jīng)驗； 2、自覺遵守酒店制度，有較強的事業(yè)心和責任感，熱愛本崗位工作，有良好的職業(yè)道德； 3、具備本崗位較強的知識水平和專業(yè)技能以及分析能力、計劃能力、執(zhí)行能力、協(xié)調(diào)能力。

崗位職責 1、?督導下屬嚴格執(zhí)行餐廳服務標準和服務程序，為客人提供熱情、滿意的服務； 2、?檢查所屬員工的儀容儀表和執(zhí)行餐廳規(guī)章制度的情況； 3、?安排下屬班次和輪休，負責對所屬員工的考勤檢查和統(tǒng)計工作； 4、?負責檢查落實營業(yè)前的一應準備工作； 5、?了解并于班前例會向所屬員工傳達每市訂座情況、準備情況和沽清表內(nèi)容，糾正員工工作中存在的問題； 6、完成上級布置的其他工作。 崗位要求 1.高中及以上學歷或同等文化程度。 2.有2年以上的相關(guān)崗位管理經(jīng)驗。 3.具有強烈的事業(yè)心和責任感及高尚的職業(yè)道德。 4.儀表端莊大方，氣質(zhì)高雅。

【崗位職責】 1、負責餐廳日常服務工作，包括點餐、上菜、酒水服務及餐后收臺等工作2、保持餐廳環(huán)境衛(wèi)生，確保餐具擺放整齊、桌面整潔 3、主動了解顧客需求，提供優(yōu)質(zhì)服務，處理顧客投訴及建議 4、熟悉菜單內(nèi)容及特色菜品，能夠向顧客推薦合適的菜品搭配 5、協(xié)助收銀員完成結(jié)賬工作，確保賬目準確無誤 6、遵守餐廳各項規(guī)章制度，執(zhí)行標準化服務流程 【崗位要求】 1、年齡19-29歲，形象端正，身體健康2、具備1年以上餐飲服務行業(yè)工作經(jīng)驗 3、具有良好的服務意識和溝通能力，能承受一定工作壓力 4、工作認真負責，具備團隊合作精神 5、能夠適應早晚班輪班工作制（含周末及節(jié)假日） 6、有連鎖餐飲企業(yè)工作經(jīng)驗者優(yōu)先

【崗位職責】 1、負責酒店主廚房的日常菜品制作，確保出品質(zhì)量符合希爾頓品牌標準； 2、根據(jù)菜單要求準備食材，合理控制食材成本，減少浪費； 3、協(xié)助研發(fā)新菜品，定期更新菜單，提升顧客用餐體驗； 4、保持廚房工作區(qū)域的清潔與衛(wèi)生，嚴格執(zhí)行食品安全及衛(wèi)生標準； 5、配合團隊完成大型宴會、會議等活動的餐飲制作任務； 6、定期檢查廚房設備運行狀況，及時報修維護，確保設備正常使用； 7、遵守酒店規(guī)章制度，服從上級工作安排，完成臨時交辦的其他任務。 【崗位要求】 1、具備扎實的烹飪基本功，熟悉中西餐烹飪技巧及流程； 2、了解食品安全法規(guī)及廚房衛(wèi)生管理要求，持有健康證； 3、能夠適應高強度工作，具備團隊協(xié)作精神及抗壓能力； 4、對食材新鮮度、菜品擺盤及口味有較高追求； 5、有酒店或大型餐飲行業(yè)工作經(jīng)驗者優(yōu)先；

【崗位職責】 1、負責酒店各類設施設備的日常巡檢、維護及保養(yǎng)工作，確保設備正常運行 2、及時處理客房、公共區(qū)域及后勤區(qū)域的報修任務，快速響應維修需求 3、協(xié)助完成酒店電力系統(tǒng)、給排水系統(tǒng)、空調(diào)系統(tǒng)等基礎設施的定期檢修 4、按照標準操作流程執(zhí)行預防性維護計劃，做好維修記錄存檔 5、參與酒店小型改造項目的施工與技術(shù)支持 6、嚴格遵守安全操作規(guī)程，正確使用各類工具和設備 【崗位要求】 1、具備基本的水電、木工、泥瓦等綜合維修技能 2、能獨立完成常見設施設備的故障診斷與維修 3、持有電工證或相關(guān)職業(yè)資格證書者優(yōu)先考慮 4、身體健康，能適應倒班工作制及緊急加班情況 5、具備良好的服務意識，工作認真負責，吃苦耐勞 6、有團隊協(xié)作精神，能與其他部門保持良好溝通

（一）服從領(lǐng)班分配的工作，做好餐前準備工作。 （二）按照工作程序、服務程序和衛(wèi)生要求，提高服務質(zhì)量。 （三）主動、熱情、耐心、禮貌、周到地為賓客提供優(yōu)質(zhì)服務。 （四）上班時應做到四勤：眼勤、口勤、手勤、腿勤。 （五）了解每餐客情，妥善安排客人就座，席間注意客人用餐情況，及時更換餐具，主動為客人提供周到的服務。 （六）上班時間注重禮節(jié)禮貌、儀容儀表，精神飽滿。 （七）上班前要控制情緒，保持良好心態(tài)。 （八）掌握菜品、酒水知識和服務操作技巧，對客靈活機敏

（一）服從領(lǐng)班分配的工作，做好餐前準備工作。 （二）按照工作程序、服務程序和衛(wèi)生要求，提高服務質(zhì)量。 （三）主動、熱情、耐心、禮貌、周到地為賓客提供優(yōu)質(zhì)服務。 （四）上班時應做到四勤：眼勤、口勤、手勤、腿勤。 （五）了解每餐客情，妥善安排客人就座，席間注意客人用餐情況，及時更換餐具，主動為客人提供周到的服務。 （六）上班時間注重禮節(jié)禮貌、儀容儀表，精神飽滿，禁止聚堆閑聊。 （七）上班前要控制情緒，保持良好心態(tài)。 （八）掌握菜品、酒水知識和服務操作技巧，對客靈活機敏

1.遵守操作規(guī)程及酒店規(guī)章制度。 2.按計劃檢修客房，檢修公共區(qū)域，根據(jù)客房損壞情況排出先后次序。 3.完成綜合性臨時任務，如檢查VIP房；監(jiān)督客房、餐廳、大堂等外包大修工作。 4.完成賓客提出的小修工作。 5.完成維修領(lǐng)班安排的其它工作。 6.提供客房設施現(xiàn)狀、公共區(qū)域現(xiàn)狀，提出補救意見。

【崗位職責】 1、負責酒店泳池區(qū)域的日常安全巡視，確保賓客游泳安全，預防溺水等意外事故發(fā)生； 2、及時處理泳池突發(fā)安全事件，具備快速反應和急救能力，必要時實施心肺復蘇等急救措施； 3、維護泳池秩序，對違反安全規(guī)定的行為進行勸阻和糾正； 4、定期檢查救生設備（如救生圈、救生桿等）的完好性，確保隨時可用； 5、協(xié)助完成泳池開放前的準備工作及閉池后的清理檢查工作； 6、記錄每日安全巡查情況，及時上報安全隱患或設備故障。 【崗位要求】 1、持有有效的救生員資格證書（如國家職業(yè)資格救生員證或紅十字會急救證）； 2、具備基礎急救知識和技能，熟悉心肺復蘇（CPR）及AED使用； 3、責任心強，反應敏捷，能冷靜應對突發(fā)狀況； 4、身體健康，具備良好的體能和游泳能力（如連續(xù)游200米以上）； 5、能適應倒班工作制（含周末及節(jié)假日）； 6、無不良嗜好，具備良好的服務意識和團隊協(xié)作精神。

有婚宴包桌服務經(jīng)驗 包間商務餐服務經(jīng)驗

【崗位職責】 1、負責酒店餐廳及廚房各類餐具、廚具的清洗、消毒工作，確保餐具清潔衛(wèi)生符合標準； 2、按照操作規(guī)范使用洗碗設備，定期維護設備清潔，確保正常運轉(zhuǎn)； 3、協(xié)助廚房進行食材的初步處理及清潔工作，保持后廚區(qū)域整潔有序； 4、及時清理廚房垃圾，分類處理廢棄物，維護工作區(qū)域衛(wèi)生環(huán)境； 5、配合廚師配菜等輔助性工作。 【崗位要求】 1、年齡30-50歲，身體健康，能適應長時間站立工作； 2、具備基本的清潔衛(wèi)生意識，工作細致認真，責任心強； 3、能適應倒班工作制，包括早、中、晚班及節(jié)假日排班； 4、無需相關(guān)工作經(jīng)驗，有酒店或餐飲行業(yè)洗碗工作經(jīng)驗者優(yōu)先； 5、服從管理安排，具備團隊協(xié)作精神，吃苦耐勞。

酒店P(guān)A的工作職責主要包括以下幾個方面： ?負責酒店公共區(qū)域的日常清潔與維護：確保環(huán)境整潔有序。 ?遵循酒店的衛(wèi)生標準和操作流程：確保工作質(zhì)量。 ?協(xié)助完成其他臨時分配的清潔任務：如大堂、樓道、公共場地和馬路、玻璃門窗、辦公室、不銹鋼設施、地毯等的清潔工作。 酒店P(guān)A的任職要求為有相關(guān)清潔工作經(jīng)驗者優(yōu)先，但歡迎勤奮好學、注重細節(jié)的新手加入。

酒店保安的崗位職責主要包括 維護酒店內(nèi)外秩序、對進出酒店的人員和車輛進行登記和檢查、定期進行巡邏、配合酒店其他部門做好安全防范工作、在緊急情況下迅速有效地處理突發(fā)事件等。以下是酒店保安的任職要求： ? 年齡要求：年齡18至45周歲，身體健康，無重大疾病。 ? 學歷要求：高中及以上學歷，具備基本的讀寫能力。 ? 品行要求：品行端正，無違法違紀記錄，具有良好的職業(yè)道德和團隊合作精神。 ? 能力要求：具備一定的安全意識和應對突發(fā)事件的能力，能夠熟練使用消防器材。 ? 形象要求：形象良好，身高1.70米以上，身體健康，無色盲、無傳染性疾病。

工作內(nèi)容 -負責客房的日常打掃和整理工作 - 提供基礎的對客服務，確?？头康恼麧嵑褪孢m 任職要求 -年齡：55周歲以下 -工作經(jīng)驗：有1年以上客房工作經(jīng)驗，具有一定的服務意識 -具備良好的服務意識，能夠積極主動地為客人提供幫助 -具備吃苦耐勞的精神，能夠適應高強度的工作環(huán)境 -具備責任心，能夠認真對待工作，確保工作的質(zhì)量 工資待遇： -提供食宿、底薪3000元，100元全勤，五險，每天規(guī)定10間房，超過房間單獨計費 -班次：8:00-16:30（早上八點到下午4點半） 14:30-23:00（下午2點半到晚上11點）

【崗位職責】 1、全面負責中廚房的日常運營管理，包括菜品研發(fā)、菜單設計、成本控制及廚房人員工作安排； 2、監(jiān)督并確保所有菜品的出品質(zhì)量、口味及擺盤符合酒店標準，提升顧客滿意度； 3、制定并優(yōu)化廚房操作流程及衛(wèi)生管理制度，確保食品安全及廚房環(huán)境符合行業(yè)規(guī)范； 4、負責廚房原材料的采購計劃及庫存管理，合理控制成本，減少浪費； 5、定期組織廚房員工進行技能培訓，提升團隊整體業(yè)務水平及工作效率； 6、協(xié)調(diào)與其他部門（如前廳、采購等）的溝通合作，確保運營順暢； 7、處理廚房突發(fā)問題，如設備故障、人員調(diào)配等，保障廚房正常運轉(zhuǎn)。 【崗位要求】 1、具備扎實的中餐烹飪技能，熟悉各類菜系（如川菜、粵菜、豫菜等）的制作工藝； 2、有較強的廚房管理能力，能高效組織團隊完成工作任務； 3、熟悉食品安全法規(guī)及廚房衛(wèi)生標準，具備良好的成本控制意識； 4、具備創(chuàng)新意識，能根據(jù)市場需求研發(fā)新菜品或調(diào)整菜單； 5、責任心強，能承受高強度工作壓力，具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力； 6、有星級酒店或大型餐飲企業(yè)中廚管理經(jīng)驗者優(yōu)先。