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高薪誠(chéng)聘美業(yè)銷售包吃住 不能接受出差者勿擾 工作內(nèi)容:主要負(fù)責(zé)銷售，談單，直接針對(duì)終端顧客。 職位要求:18～45女性，需要長(zhǎng)期出差，包吃住，單獨(dú)配的有車有司機(jī)。主要負(fù)責(zé)河南省附近區(qū)域，銷售經(jīng)驗(yàn)豐富。 薪資待遇： 底薪（4000-5000）+提成+獎(jiǎng)金 月入10000-20000+。上不封頂，多勞多得， 每月休息4天，一年旅游兩次。節(jié)假日有福利。

請(qǐng)仔細(xì)閱讀：負(fù)責(zé)教授、培訓(xùn)專業(yè)美容知識(shí)與方法，協(xié)助店里出體驗(yàn)卡；主要負(fù)責(zé)河南區(qū)域，給省內(nèi)各地美容院合作骨盆閉合項(xiàng)目等。包吃住和路費(fèi)，需要出差，不能接受出差者勿擾，有美業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，歡迎前來(lái)面試 任職要求：年齡20～35歲，表達(dá)能力強(qiáng)，具有良好溝通能力 薪資待遇： 底薪（3500-4500）+提成 月入8000-20000+。上不封頂，多勞多得。 晉升：專員 --組長(zhǎng)（可帶組員，享受小組分紅） --部門主管（享受團(tuán)隊(duì)分紅） --合伙人（創(chuàng)業(yè)） 每月休息4天，一年旅游兩次。節(jié)假日有福利。

【崗位職責(zé)】 1、全面負(fù)責(zé)酒店市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略的制定與實(shí)施，制定年度市場(chǎng)銷售計(jì)劃并確保目標(biāo)達(dá)成； 2、領(lǐng)導(dǎo)銷售團(tuán)隊(duì)開拓和維護(hù)客戶資源，包括但不限于旅行社、企業(yè)客戶、會(huì)議團(tuán)隊(duì)及散客市場(chǎng)； 3、分析市場(chǎng)趨勢(shì)及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)態(tài)，調(diào)整銷售策略以提升酒店市場(chǎng)份額及品牌影響力； 4、統(tǒng)籌酒店線上線下營(yíng)銷推廣活動(dòng)，包括廣告投放、公關(guān)活動(dòng)、社交媒體運(yùn)營(yíng)等； 5、負(fù)責(zé)酒店價(jià)格體系的制定與優(yōu)化，確保收益最大化； 6、協(xié)調(diào)與酒店其他部門（如前廳、餐飲、客房等）的協(xié)作，確?？蛻舴?wù)與銷售目標(biāo)的一致性； 7、定期提交銷售數(shù)據(jù)分析報(bào)告，為管理層提供決策支持； 8、維護(hù)與政府機(jī)構(gòu)、行業(yè)協(xié)會(huì)及媒體等外部合作伙伴的良好關(guān)系。 【崗位要求】 1、本科及以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷、酒店管理、工商管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先； 2、5年以上酒店行業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷或銷售管理經(jīng)驗(yàn)，3年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn)； 3、熟悉酒店市場(chǎng)運(yùn)作模式，具備敏銳的市場(chǎng)洞察力和數(shù)據(jù)分析能力； 4、出色的團(tuán)隊(duì)管理能力，能夠帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成銷售目標(biāo)； 5、具備優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力及商務(wù)談判技巧； 6、熟練使用辦公軟件及酒店管理系統(tǒng)（如Opera等）； 7、對(duì)市場(chǎng)趨勢(shì)有高度敏感性，能夠快速應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化； 8、具備較強(qiáng)的抗壓能力及責(zé)任心，適應(yīng)高強(qiáng)度工作節(jié)奏。

1. 輪崗學(xué)習(xí)：按照精心設(shè)計(jì)的培訓(xùn)計(jì)劃，依次在餐飲部 中餐.宴會(huì)、自助餐等核心部門進(jìn)行輪崗實(shí)習(xí)。在每個(gè)支部深入學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，掌握工作流程，熟練運(yùn)用各項(xiàng)操作技能，為全面了解酒店運(yùn)營(yíng)奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ) 。 2.客戶服務(wù)：始終將賓客滿意度放在首位，以熱情、專業(yè)、周到的態(tài)度提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。及時(shí)響應(yīng)賓客需求，耐心解答賓客疑問(wèn)，高效處理賓客反饋與投訴，不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，提升溝通技巧與應(yīng)變能力，塑造酒店良好形象。 3.團(tuán)隊(duì)協(xié)作與溝通：與各部門員工保持密切合作，建立良好的溝通機(jī)制與協(xié)作關(guān)系。積極參與團(tuán)隊(duì)討論與決策，分享自己的想法與見解，促進(jìn)部門間信息流通與協(xié)同工作，共同營(yíng)造積極向上、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的工作氛圍 。 4.自我提升與反饋：定期對(duì)自己的工作表現(xiàn)進(jìn)行全面、深入的自我評(píng)估與總結(jié)，主動(dòng)尋找自身的不足之處并加以改進(jìn)。積極參加酒店組織的各類培訓(xùn)課程、學(xué)習(xí)交流活動(dòng)，不斷更新知識(shí)結(jié)構(gòu)，提升專業(yè)素養(yǎng)。同時(shí)，虛心接受上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)與同事的反饋意見，將其作為成長(zhǎng)進(jìn)步的重要依據(jù) 。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店電商平臺(tái)（包括但不限于OTA平臺(tái)、抖音、官網(wǎng)、小程序等）的日常運(yùn)營(yíng)管理，制定并執(zhí)行線上銷售策略，提升轉(zhuǎn)化率和銷售額； 2、監(jiān)控和分析電商平臺(tái)數(shù)據(jù)（如流量、轉(zhuǎn)化率、客單價(jià)等），定期輸出運(yùn)營(yíng)報(bào)告，優(yōu)化運(yùn)營(yíng)方案； 3、策劃并執(zhí)行線上營(yíng)銷活動(dòng)（如促銷、直播、會(huì)員活動(dòng)等），協(xié)調(diào)相關(guān)部門確?；顒?dòng)落地； 4、維護(hù)與OTA平臺(tái)（如攜程、美團(tuán)等）的合作關(guān)系，爭(zhēng)取資源位和推廣支持； 5、優(yōu)化酒店線上產(chǎn)品展示（圖片、描述、價(jià)格等），提升用戶體驗(yàn)和品牌形象； 6、跟蹤行業(yè)動(dòng)態(tài)和競(jìng)品動(dòng)向，提出創(chuàng)新性運(yùn)營(yíng)建議，推動(dòng)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。 【崗位要求】 1、熟悉電商運(yùn)營(yíng)邏輯，具備較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析能力和市場(chǎng)敏感度； 2、擅長(zhǎng)活動(dòng)策劃與執(zhí)行，能獨(dú)立完成營(yíng)銷方案并推動(dòng)落地； 3、具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力，能與市場(chǎng)、銷售、前廳等部門高效協(xié)作； 4、對(duì)酒店行業(yè)或OTA平臺(tái)運(yùn)營(yíng)有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 5、結(jié)果導(dǎo)向，抗壓能力強(qiáng)，能適應(yīng)快節(jié)奏工作環(huán)境。

【崗位職責(zé)】 1、遵守酒店員工手冊(cè)及酒店酒店的規(guī)章制度。 2、向部門領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告發(fā)現(xiàn)的安全問(wèn)題。 3、對(duì)酒店員工和保安部員工進(jìn)行消防安全培訓(xùn)。 4、檢查消防設(shè)備，協(xié)調(diào)工程部使消防設(shè)備處于良好狀態(tài)。 【崗位要求】 1、按照要求對(duì)飯店區(qū)域的巡視與消防檢查。 2、在飯店區(qū)域進(jìn)行專項(xiàng)的消防安全檢查，發(fā)現(xiàn)和消除隱患。 3、對(duì)飯店備用鑰匙的管理，執(zhí)行酒店鑰匙管理的規(guī)定。 4、執(zhí)行部門對(duì)外來(lái)訪客及施工人員的管理政策。 5、與工程部和供應(yīng)商積極的協(xié)調(diào)，使中控設(shè)備處于良好的狀態(tài)。 6、對(duì)來(lái)店的重要賓客的安全保衛(wèi)。 7、建立和管理保安部?jī)?nèi)部消防檔案。 8、對(duì)安全隱患采取必要的措施，并將檢查結(jié)果和整改措施報(bào)保安部經(jīng)理。

總機(jī)及預(yù)定專員 Primary Responsibilities主要職責(zé) ·????????Ensure LQA standards are implemented and delivered to every guest. 在對(duì)客服務(wù)中遵守和執(zhí)行LQA。 ·????????Handlesguest and talent enquiries in a courteous and efficient manner, reportingcomplaints or problems if no immediate solution can be found. 禮貌且高效地處理客人及人才的要求，遇到投訴或問(wèn)題，如不能馬上找到解決辦法，要向上級(jí)報(bào)告 ·????????Deliverall guests’ messages, mail and fax are handled and distributed properly. 正確處理所有客人的留言、郵件及傳真。 ·????????Has a thorough understanding of all the servicesoffered by the Hotel to easily answer guest all inquiries. 完全理解和掌握酒店所提供的所有服務(wù)以便回復(fù)客人的任何問(wèn)詢。 ·????????Comply with Service CenterPolicies and Procedures are adhered. 遵守總機(jī)各項(xiàng)政策與程序。 ·????????Be familiar with System, be able to use thesystem to assign guest requires to related department expertly. 掌握系統(tǒng)，有能力熟練地使用系統(tǒng)安排住店客人的各種需求給相應(yīng)部門跟進(jìn)完成 ·????????Handle the roomreservation during Reservation’s absence, and fax back to OTA if necessary. 在預(yù)訂部不當(dāng)值的期間接受酒店房間的預(yù)定工作，并在需要的時(shí)候給網(wǎng)絡(luò)訂房商回復(fù)預(yù)訂傳真。 ·????????Provide an engaged, efficient service toguests in every interaction. 在每一次互動(dòng)中都為客人提供親切、有效的服務(wù)。 ·????????Full utilization of all kinds of systems toembrace guest experience. 充分利用各類酒店管理系統(tǒng)和軟件以提高賓客體驗(yàn)。 ·????????Liaison between Service Center Team and rest ofhotel effective for guest experience. 在總機(jī)內(nèi)部與酒店其他部門之間有效的溝通來(lái)提高賓客體驗(yàn)。 ·????????Focuses on the stay experience for LCAH members. Knowledge and Experience知識(shí)和經(jīng)驗(yàn) ·????????Diploma or Degreepreferably in hospitality or related field 酒店管理或相關(guān)專業(yè)的本科或?qū)？茖W(xué)歷。 ·????????Relevant experience in a similar position in a renown international hotelbrand 在知名國(guó)際酒店內(nèi)從事類似崗位的經(jīng)驗(yàn) ·????????Excellent oral andwritten skills in Mandarin and English 優(yōu)秀的中英文聽說(shuō)讀寫能力

【崗位職責(zé)】 1、全面負(fù)責(zé)酒店餐飲部門的運(yùn)營(yíng)管理，制定并執(zhí)行餐飲經(jīng)營(yíng)策略，確保完成年度營(yíng)收及利潤(rùn)目標(biāo)； 2、監(jiān)督餐飲服務(wù)質(zhì)量，優(yōu)化服務(wù)流程，提升客戶滿意度，處理重大客戶投訴及突發(fā)事件； 3、負(fù)責(zé)菜單設(shè)計(jì)、菜品研發(fā)及成本控制，定期分析經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)，提出改進(jìn)方案； 4、管理餐飲團(tuán)隊(duì)，包括招聘、培訓(xùn)、績(jī)效考核及員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃； 5、協(xié)調(diào)與廚房、采購(gòu)、財(cái)務(wù)等部門的合作，確保食材供應(yīng)、庫(kù)存及成本管控符合標(biāo)準(zhǔn)； 6、策劃并執(zhí)行餐飲促銷活動(dòng)，提升品牌影響力及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力； 7、確保餐飲部門符合衛(wèi)生、安全及環(huán)保相關(guān)法律法規(guī)要求。 【崗位要求】 1、本科及以上學(xué)歷，酒店管理、餐飲管理或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先； 2、5年以上高端酒店或大型餐飲企業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn)，3年以上同崗位經(jīng)驗(yàn)； 3、熟悉餐飲市場(chǎng)趨勢(shì)，具備出色的經(jīng)營(yíng)分析及成本控制能力； 4、優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)管理及溝通協(xié)調(diào)能力，能有效激勵(lì)員工； 5、具備較強(qiáng)的創(chuàng)新能力，對(duì)菜品研發(fā)及服務(wù)提升有獨(dú)到見解； 6、責(zé)任心強(qiáng)，能承受高強(qiáng)度工作壓力，適應(yīng)靈活工作時(shí)間安排。 女士?jī)?yōu)先，具體工資面議！

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)餐廳日常服務(wù)工作，包括點(diǎn)單、上菜、結(jié)賬等環(huán)節(jié)，確保服務(wù)流程順暢； 2、保持餐廳環(huán)境整潔，定期清理餐桌、餐具及工作區(qū)域； 3、熱情接待顧客，解答顧客疑問(wèn)，處理簡(jiǎn)單投訴并及時(shí)反饋； 4、熟悉菜單內(nèi)容，能夠向顧客推薦菜品并協(xié)助完成點(diǎn)單； 5、協(xié)助后廚傳遞菜品需求，確保出餐效率與質(zhì)量； 6、遵守餐廳規(guī)章制度，執(zhí)行上級(jí)安排的其他工作任務(wù)。 【崗位要求】 1、年齡18-33歲，身體健康，形象端正； 2、具備1年以上餐飲服務(wù)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉餐廳服務(wù)流程； 3、具有良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)，能夠應(yīng)對(duì)高峰期工作壓力； 4、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，具備團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神； 5、能夠適應(yīng)倒班工作制（含周末及節(jié)假日）。

崗位職責(zé) 1、負(fù)責(zé)制定并執(zhí)行酒店市場(chǎng)銷售策略和促銷計(jì)劃，完成年度銷售目標(biāo)及預(yù)算指標(biāo)。 2、負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)與管理，全面安排、管理銷售部的年度市場(chǎng)策略和市場(chǎng)計(jì)劃。 3、負(fù)責(zé)大客戶開發(fā)、渠道拓展、商務(wù)洽談、開發(fā)和協(xié)調(diào)各類媒體資源，建立有效的媒介傳播手段。 4、分析市場(chǎng)趨勢(shì)及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)態(tài)，提出有效的銷售方案及價(jià)格策略。 5、監(jiān)督執(zhí)行線上線下營(yíng)銷活動(dòng)，提升酒店品牌影響力及市場(chǎng)占有率。 6、協(xié)調(diào)與其他部門（如前廳、餐飲、財(cái)務(wù)等）的協(xié)作，確保銷售政策的順利實(shí)施。 7、負(fù)責(zé)項(xiàng)目可行性比選階段的市場(chǎng)研究、客戶分析、市場(chǎng)定位和營(yíng)銷推廣方案設(shè)計(jì)。 8、負(fù)責(zé)組織營(yíng)銷推廣、銷售執(zhí)行、客戶服務(wù)等方面專業(yè)人員的培訓(xùn)。 崗位要求 1、國(guó)際品牌酒店2年以上同崗位經(jīng)驗(yàn)，可接受副職提升。 2、具備敏銳的市場(chǎng)洞察力及優(yōu)秀的銷售策劃能力，能夠獨(dú)立制定并推動(dòng)銷售計(jì)劃。 3、擁有較強(qiáng)的客戶開發(fā)及談判能力，善于維護(hù)高端客戶關(guān)系。 4、熟悉酒店行業(yè)市場(chǎng)運(yùn)作模式，了解OTA平臺(tái)及旅行社合作流程。 5、具備團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)，能夠有效激勵(lì)并帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)達(dá)成業(yè)績(jī)目標(biāo)。 6、思維靈活，抗壓能力強(qiáng)，能夠適應(yīng)快節(jié)奏的工作環(huán)境。 7、對(duì)數(shù)據(jù)敏感，能夠通過(guò)數(shù)據(jù)分析優(yōu)化銷售策略。 8、具備優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力及跨部門協(xié)作能力。

【崗位職責(zé)】 1、更新改造計(jì)劃且督促執(zhí)行，保證酒店設(shè)施不斷完善，始終處于正常、完好狀態(tài)。 2、負(fù)責(zé)工程部的節(jié)支運(yùn)行、保證酒店設(shè)備的節(jié)能、節(jié)支。 3、根據(jù)營(yíng)業(yè)情況和氣候及市場(chǎng)能源價(jià)格情況，提出節(jié)能運(yùn)行的計(jì)劃。 4、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和酒店相關(guān)的市政工程等業(yè)務(wù)部門的關(guān)系，以獲得良好的外部環(huán)境。 5、分析工程項(xiàng)目報(bào)價(jià)單，對(duì)完工的項(xiàng)目組織人員進(jìn)行評(píng)估和驗(yàn)收。 【崗位要求】 1、高中以上文化程度；2年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn)。 2、必須掌握機(jī)電工程設(shè)計(jì)基礎(chǔ)知識(shí)、熟悉電子通訊設(shè)備、計(jì)算機(jī)、暖通、空調(diào)、給排水設(shè)備、電梯等的使用和維護(hù)管理，熟悉基建、環(huán)境保護(hù)、安全生產(chǎn)、勞動(dòng)保護(hù)方面的政策與法規(guī)。 3、能充分領(lǐng)會(huì)上級(jí)的經(jīng)營(yíng)意圖，正確處理上下級(jí)之間、部門之間的關(guān)系，并能組織和指揮工程部各項(xiàng)工作計(jì)劃的實(shí)施，確保工程部的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。 4、有強(qiáng)烈的事業(yè)心與責(zé)任感，有較強(qiáng)的自學(xué)能力和適應(yīng)性，秉公辦事，不謀私利。

【崗位職責(zé)】 1.確定并履行酒店數(shù)字化及電子商務(wù)業(yè)務(wù)的運(yùn)營(yíng)，以支持酒店達(dá)到整體業(yè)務(wù)目標(biāo)。 2.負(fù)責(zé)酒店數(shù)字化戰(zhàn)略的指定和落實(shí)，旨在高效觸達(dá) 跨直銷、分銷渠道，跨付費(fèi)、社交及自由媒體的受眾群。 3.在直銷渠道方面，工作主要覆蓋：內(nèi)容營(yíng)銷；搜索引擎廣告；社交媒體；展示廣告等。 4.在第三方渠道方面，工作主要覆蓋對(duì)于在OTA及類似在線機(jī)構(gòu)的開發(fā)與合作。與此同時(shí)，保持對(duì)于營(yíng)銷 以及所在市場(chǎng)環(huán)境的全面理解與知識(shí)儲(chǔ)備，并傳遞到相關(guān)的部門及團(tuán)隊(duì)。 5.在集團(tuán)支持中心相關(guān)措施協(xié)同，酒店所指定和履行的 分銷及數(shù)字營(yíng)銷相關(guān)的戰(zhàn)略及實(shí)踐，需致力于提升系統(tǒng)貢獻(xiàn)率指標(biāo)。 【崗位要求】 1.在商務(wù)或相關(guān)主題下的本科學(xué)位。酒店行業(yè)相關(guān)的經(jīng)驗(yàn)。 2.至少三年在中國(guó)地區(qū)的電子商務(wù)、旅游行業(yè)或酒店行業(yè)的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)。 3.對(duì)數(shù)字生態(tài)有較好的認(rèn)識(shí)和理解。特別是從流量到轉(zhuǎn)化的全過(guò)程。 4.人際相關(guān)技能： 談判能力，建立和維護(hù)商務(wù)關(guān)系的能力。 5.管理渠道和供應(yīng)商的經(jīng)驗(yàn)。 6.整合營(yíng)銷（數(shù)字化、社交、公共關(guān)系、轉(zhuǎn)化）的經(jīng)驗(yàn) 7.跨部門協(xié)同的能力和經(jīng)驗(yàn)。 8.處理復(fù)雜項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn)和能力，從概念到落地。 9.快速處理解決問(wèn)題的能力。能夠創(chuàng)造性的思維并適應(yīng)市場(chǎng)變化。 10.能供同時(shí)處理若干項(xiàng)目的能力。

崗位職責(zé) 1.根據(jù)本組酒店經(jīng)營(yíng)任務(wù)，制定個(gè)人銷售計(jì)劃。 2.通過(guò)開發(fā)新客戶，穩(wěn)定老客戶，以力爭(zhēng)達(dá)到所確定的銷售收入目標(biāo)。 3.向銷售部總監(jiān)匯報(bào)市場(chǎng)信息，包括本市場(chǎng)狀況、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況、客戶反饋意見等。 4.以外出銷售、電話聯(lián)絡(luò)和信函等方式與所轄區(qū)客戶保持高度聯(lián)系。 5.處理客戶的來(lái)電、來(lái)函。 6.協(xié)調(diào)安排自己所轄客戶在酒店的大型活動(dòng)及VIP的接待工作。 7.熟悉自己客戶分類情況及各客戶的需求特點(diǎn)和主要的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。 崗位要求 1.大專以上學(xué)歷，一年以上同行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)。 2.了解酒店相關(guān)銷售技巧。 3.具有市場(chǎng)調(diào)查和預(yù)測(cè)能力，及時(shí)掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，并能綜合分析，及時(shí)地提出相應(yīng)的措施和合理的建議。 4.有較強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)能力，具有起草工作計(jì)劃、總結(jié)及業(yè)務(wù)匯報(bào)的能力。

崗位職責(zé)： 1、與既有的客戶和潛在的客戶及合作伙伴保持密切的聯(lián)系。 2、高效認(rèn)知和掌握銷售線索。 3、仔細(xì)計(jì)劃與客戶的會(huì)面，對(duì)預(yù)定的客戶實(shí)施客戶關(guān)系管理，完成銷售目標(biāo)。 4、在所負(fù)責(zé)的市場(chǎng)區(qū)域內(nèi)，監(jiān)視和報(bào)告市場(chǎng)及競(jìng)爭(zhēng)者的情況。 5、準(zhǔn)備銷售報(bào)告，確保市場(chǎng)及客戶信息的準(zhǔn)確性，以便于工作的跟進(jìn)。 6、協(xié)助計(jì)劃和配合銷售活動(dòng)。 7、管理客戶檔案數(shù)據(jù)庫(kù)，手工或以電腦更新客戶檔案。 9、執(zhí)行上級(jí)要求的任務(wù)，完成市場(chǎng)銷售目標(biāo)。 10、遵守酒店酒店的員工守則。 崗位要求 1、具備領(lǐng)導(dǎo)才能，了解所負(fù)責(zé)部門對(duì)各職位的責(zé)任。 2、掌握使用互聯(lián)網(wǎng)及其它主要電腦系統(tǒng)的知識(shí)。 3、掌握應(yīng)用銷售及前臺(tái)的電腦系統(tǒng)。 4、了解商務(wù)旅游、旅游業(yè)國(guó)際市場(chǎng)，會(huì)議旅游及餐飲銷售。 5、能夠掌握和理解市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)。 6、良好的電腦操作技能。 7、良好的人際交往和溝通技巧。 8、獨(dú)立工作和團(tuán)隊(duì)工作的能力。

崗位職責(zé) 1.根據(jù)本組市場(chǎng)開發(fā)計(jì)劃，制定個(gè)人銷售活動(dòng)計(jì)劃。 2.通過(guò)開發(fā)新客戶，穩(wěn)定老客戶，以力爭(zhēng)達(dá)到所確定的銷售收入目標(biāo)。 3.協(xié)調(diào)安排自己所轄客戶在酒店的大型活動(dòng)及VIP的接待工作。 4.熟悉自手己客戶分類情況及各客戶的需求特點(diǎn)和主要的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。 崗位要求 1.具有市場(chǎng)調(diào)查和預(yù)測(cè)能力，能及是掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，并能綜合分析，及時(shí)地提出相應(yīng)的措施和合理的建議。 2.有較強(qiáng)的溝通，談判能力。 3.形象氣質(zhì)好。 4.有酒店同崗位工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。

為總經(jīng)理提供專業(yè)的咨詢及行政上的支持。 參與開拓和實(shí)施酒店和部門的政策規(guī)定。 制定開拓市場(chǎng)銷售戰(zhàn)略和促銷計(jì)劃，督導(dǎo)和協(xié)助市場(chǎng)銷售計(jì)劃的進(jìn)展和實(shí)施。 為商務(wù)發(fā)展部設(shè)定清晰的工作目標(biāo)，實(shí)施員工個(gè)人技能的發(fā)展、業(yè)績(jī)的復(fù)核訓(xùn)導(dǎo)和培訓(xùn)。 監(jiān)督和評(píng)估當(dāng)前發(fā)起的市場(chǎng)銷售活動(dòng)以及市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。 統(tǒng)籌酒店內(nèi)所有的市場(chǎng)商務(wù)工作活動(dòng)。 管理部門內(nèi)部的運(yùn)作，保證部門設(shè)施完備，運(yùn)行正常。 進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查。 為酒店設(shè)立價(jià)格策略和銷售目標(biāo)，管理特別項(xiàng)目及其他相關(guān)的生意，確保高效利用部門資源。 確保發(fā)展、更新及保留酒店宣傳材料。 管理部門內(nèi)部人力資源，包括選擇招聘人員、培訓(xùn)部門員工、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、員工表現(xiàn)評(píng)估等。 確保部門員工明確所賦予的職責(zé)。 在部門或酒店的利益受到危害時(shí)，立即采取糾正錯(cuò)誤的措施。 管理客戶關(guān)系及服務(wù)，包括客戶需求、產(chǎn)品服務(wù)知識(shí)，銷售的有效性交流技巧及客戶反饋信息。 管理部門開支和預(yù)算，準(zhǔn)備部門每月相關(guān)開支的預(yù)測(cè)，并在預(yù)定日期上交給酒店。 密切注視客戶的活動(dòng)，必要時(shí)予以調(diào)整。 按照酒店政策控制部門成本，避免浪費(fèi)。 確保所有與系統(tǒng)相關(guān)的收益數(shù)據(jù)都保持精確性并完全遵照希爾頓標(biāo)準(zhǔn)。 確保部門員工遵守酒店的程序及規(guī)定，確保部門文件，及相關(guān)資料的存檔。 通過(guò)與總部的聯(lián)系，確保所有商業(yè)發(fā)展部活動(dòng)的順利完成。保持與集團(tuán)內(nèi)各營(yíng)業(yè)部門的溝通，最大限度拓展銷售機(jī)會(huì)。 向大眾，消費(fèi)者，酒店業(yè)和政府機(jī)構(gòu)提升酒店形象，設(shè)施以及服務(wù)。同時(shí)向廣大媒體和政府機(jī)構(gòu)爭(zhēng)取正面的曝光，并且通過(guò)與媒體和政府機(jī)構(gòu)維持良好關(guān)系在市場(chǎng)上建立一個(gè)堅(jiān)實(shí)社會(huì)地位。 參與希爾頓集團(tuán)發(fā)起的銷售活動(dòng)，針對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)組織促銷旅行。 在海內(nèi)外目標(biāo)市場(chǎng)，保持良好的關(guān)系和溝通。 與集團(tuán)收益中心共同制定年度收益計(jì)劃，實(shí)施年度收益計(jì)劃，并在必要時(shí)更新/收集市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，結(jié)合酒店運(yùn)營(yíng)制定年度收益計(jì)劃，實(shí)施年度收益計(jì)劃，并在必要時(shí)更新。 根據(jù)酒店、行業(yè)和公司的指引，回應(yīng)需求、進(jìn)行調(diào)整，執(zhí)行任何合理的任務(wù)及額外職責(zé)。 堅(jiān)持酒店安全制度、緊急情況處理規(guī)定和程序。 確保員工充分的理解并遵守員工手冊(cè)內(nèi)容。 如有必要，該部門有權(quán)更改或補(bǔ)充該職位描述。 完成任何其他合理的職責(zé)和被指派的職責(zé)。 同崗位3年以上工作經(jīng)驗(yàn)。

【崗位職責(zé)】 1、疏導(dǎo)過(guò)往車輛，保障大堂門前過(guò)往車輛行人的安全，使門前暢通無(wú)阻。 2、服務(wù)周到熱情，見賓客主動(dòng)問(wèn)好，對(duì)乘車賓客要協(xié)助迎賓員照料賓客下車。 3、保證酒店和賓客的生命財(cái)產(chǎn)安全。 4、保持好與大門崗及停車場(chǎng)崗位的聯(lián)系使車輛有序出入停放。 5、加強(qiáng)巡邏，發(fā)現(xiàn)可疑情況，視情況處理或及時(shí)向上級(jí)報(bào)告。 6、一般性糾紛和事故立即按程序處理，并及時(shí)請(qǐng)示匯報(bào)。 7、一旦酒店發(fā)生火災(zāi)應(yīng)立即報(bào)警，按火災(zāi)處理程序向有關(guān)人員進(jìn)行報(bào)告。 【崗位要求】 1、XXX以上學(xué)歷。或退伍軍人。 2、處理事情要迅速，果斷、準(zhǔn)確。 3、具有較好的協(xié)調(diào)能力，懂得一定安全保衛(wèi)知識(shí)。

1、負(fù)責(zé)蒸籠菜品的制作，包括食材準(zhǔn)備、調(diào)味、蒸制等工序，確保出品質(zhì)量穩(wěn)定； 2、根據(jù)菜單要求，按時(shí)完成蒸籠菜品的制作，保證出餐速度和效率； 3、定期檢查蒸籠設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài)，確保設(shè)備清潔、安全使用，并及時(shí)上報(bào)維修需求； 4、協(xié)助廚房其他崗位的工作，保持工作區(qū)域的整潔與衛(wèi)生； 5、嚴(yán)格遵守食品安全與衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，確保操作符合相關(guān)規(guī)范。 崗位要求 1、工作經(jīng)驗(yàn)：有中廚房的工作經(jīng)驗(yàn)； 2、素質(zhì)要求：誠(chéng)實(shí)正直、有責(zé)任心。 該崗位與第三方勞務(wù)公司簽訂勞動(dòng)合同。

崗位職責(zé) 1、與既有的客戶和潛在的客戶及合作伙伴保持密切的聯(lián)系。 2、高效認(rèn)知和掌握銷售線索。 3、代表酒店參加國(guó)際及國(guó)內(nèi)的銷售活動(dòng)。 4、發(fā)揮創(chuàng)造力，為酒店的產(chǎn)品及部門做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。 5、仔細(xì)計(jì)劃與客戶的會(huì)面，對(duì)預(yù)定的客戶實(shí)施客戶關(guān)系管理，完成銷售目標(biāo)。 6、在所負(fù)責(zé)的市場(chǎng)區(qū)域內(nèi)，監(jiān)視和報(bào)告市場(chǎng)及競(jìng)爭(zhēng)者的情況。 7、準(zhǔn)備銷售報(bào)告，確保市場(chǎng)及客戶信息的準(zhǔn)確性，以便于工作的跟進(jìn)。 8、積極地傳播產(chǎn)品信息，在負(fù)責(zé)的市場(chǎng)內(nèi)營(yíng)造酒店的知名度。 9、在所負(fù)責(zé)的區(qū)域內(nèi)，與市場(chǎng)銷售總監(jiān)一起計(jì)劃銷售攻勢(shì)，并確保其實(shí)現(xiàn)。 10、主動(dòng)參與，完成各種銷售報(bào)告。 11、協(xié)助計(jì)劃和配合銷售活動(dòng)。 12、協(xié)助配合開發(fā)制作所有酒店促銷材料。 13、管理客戶檔案數(shù)據(jù)庫(kù)，手工或以電腦更新客戶檔案。 14、不斷地對(duì)下屬員工給予持續(xù)建議及支持。 15、執(zhí)行上級(jí)要求的任務(wù)，完成市場(chǎng)銷售目標(biāo)。 16、遵守酒店的員工守則。 17、遵守酒店的政策及程序。 18、堅(jiān)持不斷的對(duì)自己的表現(xiàn)進(jìn)行分析評(píng)估。 19、完成上級(jí)交給的其他任務(wù) 崗位要求 1、具備領(lǐng)導(dǎo)才能，了解所負(fù)責(zé)部門對(duì)各職位的責(zé)任。 2、掌握使用互聯(lián)網(wǎng)及其它主要電腦系統(tǒng)的知識(shí)。 3、掌握應(yīng)用銷售及前臺(tái)的電腦系統(tǒng)。 4、了解商務(wù)旅游、旅游業(yè)國(guó)際市場(chǎng)，會(huì)議旅游及餐飲銷售。 5、能夠掌握和理解市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)。 6、必須具備良好的中，英文讀寫能力。 7、良好的電腦技能。 8、良好的人際交往和溝通技巧。 9、獨(dú)立工作和團(tuán)隊(duì)工作的能力。

一、戰(zhàn)略規(guī)劃與目標(biāo)制定 市場(chǎng)分析與策略規(guī)劃：密切關(guān)注酒店行業(yè)動(dòng)態(tài)、市場(chǎng)趨勢(shì)及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息，通過(guò)收集、分析各類市場(chǎng)數(shù)據(jù)，精準(zhǔn)把握市場(chǎng)需求與競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)。依據(jù)市場(chǎng)調(diào)研結(jié)果，結(jié)合酒店定位與發(fā)展愿景，制定全面且具前瞻性的銷售戰(zhàn)略與年度銷售計(jì)劃，明確銷售目標(biāo)、市場(chǎng)定位、客戶群體及銷售策略，確保酒店在市場(chǎng)中占據(jù)有利地位。 目標(biāo)設(shè)定與分解：根據(jù)酒店總體經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，配合市場(chǎng)銷售總監(jiān)制定切實(shí)可行的銷售目標(biāo)，涵蓋客房、餐飲、會(huì)議、宴會(huì)等各項(xiàng)業(yè)務(wù)板塊。將年度銷售目標(biāo)細(xì)化至季度、月度，并分解到各銷售團(tuán)隊(duì)及個(gè)人，確保每個(gè)團(tuán)隊(duì)和成員明確自身任務(wù)與責(zé)任。同時(shí)，建立有效的目標(biāo)跟蹤與評(píng)估機(jī)制，定期對(duì)銷售目標(biāo)完成情況進(jìn)行分析與評(píng)估，及時(shí)調(diào)整策略以保證目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。 二、團(tuán)隊(duì)管理與發(fā)展 團(tuán)隊(duì)組建與培訓(xùn)：依據(jù)銷售業(yè)務(wù)需求，負(fù)責(zé)招聘、選拔與組建高素質(zhì)的銷售團(tuán)隊(duì)，確保團(tuán)隊(duì)成員具備專業(yè)的銷售技能、良好的溝通能力及客戶服務(wù)意識(shí)。制定系統(tǒng)的培訓(xùn)計(jì)劃，定期組織團(tuán)隊(duì)成員參加各類培訓(xùn)課程，包括市場(chǎng)趨勢(shì)分析、銷售技巧提升、客戶關(guān)系管理、酒店產(chǎn)品知識(shí)等方面，不斷提升團(tuán)隊(duì)整體業(yè)務(wù)水平與綜合素質(zhì)。 績(jī)效評(píng)估與激勵(lì)：建立科學(xué)合理的績(jī)效考核體系，制定明確的績(jī)效指標(biāo)與評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，定期對(duì)銷售團(tuán)隊(duì)成員的工作業(yè)績(jī)、工作態(tài)度及團(tuán)隊(duì)協(xié)作等方面進(jìn)行全面評(píng)估。根據(jù)績(jī)效評(píng)估結(jié)果，實(shí)施公正公平的獎(jiǎng)懲措施，對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的員工給予表彰與獎(jiǎng)勵(lì)，如獎(jiǎng)金、晉升機(jī)會(huì)、榮譽(yù)證書等；對(duì)未達(dá)標(biāo)的員工，提供針對(duì)性的輔導(dǎo)與支持，幫助其改進(jìn)提升。通過(guò)有效的激勵(lì)機(jī)制，充分調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)成員的工作積極性與創(chuàng)造力，營(yíng)造積極向上的團(tuán)隊(duì)競(jìng)爭(zhēng)氛圍。 團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)：注重團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)，倡導(dǎo)團(tuán)結(jié)協(xié)作、勇于創(chuàng)新、客戶至上的價(jià)值觀。組織各類團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)，如戶外拓展、內(nèi)部培訓(xùn)交流、團(tuán)隊(duì)聚餐等，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員之間的溝通與信任，提升團(tuán)隊(duì)凝聚力與歸屬感。鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員分享經(jīng)驗(yàn)與資源，共同解決工作中遇到的問(wèn)題，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)整體發(fā)展。 三、客戶關(guān)系管理 客戶開發(fā)與維護(hù)：制定客戶開發(fā)策略，帶領(lǐng)銷售團(tuán)隊(duì)積極拓展市場(chǎng)，挖掘潛在客戶資源，通過(guò)多種渠道與方式，如電話銷售、郵件營(yíng)銷、參加行業(yè)展會(huì)、客戶拜訪等，建立廣泛的客戶聯(lián)系。針對(duì)不同類型的客戶，制定個(gè)性化的銷售方案，滿足客戶多樣化需求，提高客戶轉(zhuǎn)化率。同時(shí)，注重客戶關(guān)系的維護(hù)與管理，定期回訪客戶，了解客戶需求變化，及時(shí)解決客戶問(wèn)題，提高客戶滿意度與忠誠(chéng)度。 重要客戶管理：負(fù)責(zé)識(shí)別與管理酒店的重要客戶，如大型企業(yè)、旅行社、會(huì)議策劃公司等，建立重要客戶檔案，深入了解其業(yè)務(wù)需求與合作歷史。定期與重要客戶高層進(jìn)行溝通與洽談，加強(qiáng)合作關(guān)系，爭(zhēng)取更多的業(yè)務(wù)合作機(jī)會(huì)。為重要客戶提供專屬的優(yōu)惠政策與增值服務(wù)，如優(yōu)先預(yù)訂權(quán)、個(gè)性化服務(wù)方案、特別折扣等，提升重要客戶對(duì)酒店的認(rèn)可度與依賴度。 客戶反饋處理：建立客戶反饋機(jī)制，及時(shí)收集客戶對(duì)酒店產(chǎn)品與服務(wù)的意見與建議。對(duì)客戶反饋的問(wèn)題進(jìn)行分類整理與分析，將相關(guān)信息及時(shí)傳達(dá)給酒店各部門，協(xié)同各部門制定改進(jìn)措施，跟進(jìn)改進(jìn)效果，確保客戶反饋的問(wèn)題得到妥善解決。通過(guò)持續(xù)改進(jìn)產(chǎn)品與服務(wù)質(zhì)量，提升酒店整體競(jìng)爭(zhēng)力。 四、銷售活動(dòng)策劃與執(zhí)行 促銷活動(dòng)策劃：結(jié)合酒店淡旺季、節(jié)假日及特殊事件等，策劃并執(zhí)行各類促銷活動(dòng)，如客房套餐優(yōu)惠、餐飲美食節(jié)、會(huì)議宴會(huì)折扣等。制定詳細(xì)的促銷活動(dòng)方案，包括活動(dòng)主題、目標(biāo)客戶群體、活動(dòng)內(nèi)容、宣傳推廣渠道、預(yù)算安排等，確?；顒?dòng)具有吸引力與可行性。通過(guò)有效的促銷活動(dòng)，提高酒店的市場(chǎng)知名度與產(chǎn)品銷量，增加酒店?duì)I收。 營(yíng)銷渠道拓展：積極拓展多元化的銷售渠道，除傳統(tǒng)的旅行社、協(xié)議客戶、散客等渠道外，加強(qiáng)與在線旅游平臺(tái)（OTA）、社交媒體平臺(tái)、企業(yè)合作平臺(tái)等新興渠道的合作。優(yōu)化線上線下銷售渠道布局，制定渠道管理策略，確保各渠道之間的協(xié)調(diào)與配合。定期分析各渠道的銷售數(shù)據(jù)，評(píng)估渠道效果，根據(jù)市場(chǎng)變化及時(shí)調(diào)整渠道策略，提高銷售渠道的效率與效益。 合作項(xiàng)目洽談與執(zhí)行：負(fù)責(zé)與各類合作伙伴進(jìn)行商務(wù)洽談，如與航空公司、租車公司、景區(qū)景點(diǎn)等開展合作項(xiàng)目，實(shí)現(xiàn)資源共享、互利共贏。洽談合作細(xì)節(jié)，制定合作協(xié)議，明確雙方權(quán)利與義務(wù)。在合作項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中，加強(qiáng)與合作伙伴的溝通與協(xié)調(diào)，確保合作項(xiàng)目順利推進(jìn)，達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。 五、數(shù)據(jù)分析與報(bào)告 銷售數(shù)據(jù)收集與分析：建立完善的銷售數(shù)據(jù)收集體系，定期收集、整理與分析各類銷售數(shù)據(jù)，包括客房預(yù)訂情況、餐飲銷售數(shù)據(jù)、客戶來(lái)源、市場(chǎng)份額等。運(yùn)用數(shù)據(jù)分析工具與方法，深入挖掘數(shù)據(jù)背后的信息與趨勢(shì)，為銷售決策提供有力支持。通過(guò)數(shù)據(jù)分析，評(píng)估銷售策略的有效性，發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)機(jī)會(huì)與潛在問(wèn)題，及時(shí)調(diào)整銷售策略與行動(dòng)計(jì)劃。 銷售報(bào)告撰寫與匯報(bào)：根據(jù)銷售數(shù)據(jù)分析結(jié)果，撰寫詳細(xì)的銷售報(bào)告，包括銷售業(yè)績(jī)報(bào)告、市場(chǎng)分析報(bào)告、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析報(bào)告等。定期向酒店管理層匯報(bào)銷售工作進(jìn)展、銷售目標(biāo)完成情況、市場(chǎng)動(dòng)態(tài)及銷售策略調(diào)整建議等內(nèi)容。確保報(bào)告內(nèi)容準(zhǔn)確、清晰、簡(jiǎn)潔，為酒店管理層制定決策提供重要參考依據(jù)。 六、跨部門協(xié)作 與運(yùn)營(yíng)部門協(xié)作：與酒店運(yùn)營(yíng)部門（如客房部、餐飲部、工程部等）保持密切溝通與協(xié)作，及時(shí)了解酒店產(chǎn)品與服務(wù)的運(yùn)營(yíng)情況與變化。根據(jù)市場(chǎng)需求與客戶反饋，協(xié)同運(yùn)營(yíng)部門優(yōu)化酒店產(chǎn)品與服務(wù)，提出改進(jìn)建議與方案。在銷售活動(dòng)執(zhí)行過(guò)程中，確保運(yùn)營(yíng)部門能夠提供相應(yīng)的支持與保障，如客房供應(yīng)、餐飲服務(wù)、場(chǎng)地布置等，共同提升客戶體驗(yàn)。

崗位職責(zé) 1.負(fù)責(zé)完成部門營(yíng)業(yè)目標(biāo)確定會(huì)議、團(tuán)隊(duì)市場(chǎng)分配給自己的銷售目標(biāo)。 2.負(fù)責(zé)不斷開發(fā)、發(fā)展新客戶。 3.經(jīng)常拜訪老客戶，與老客戶保持密切的關(guān)系，及時(shí)掌握老客戶的新需求和客源情況，隨時(shí)為他們處理用房，用餐、會(huì)議等事宜。 4.經(jīng)授權(quán)代表本店與客戶簽訂有關(guān)團(tuán)隊(duì)、會(huì)議銷售協(xié)議，并及時(shí)與其他部門溝通，保證協(xié)議的實(shí)施。 5.陪同來(lái)訪客戶參觀本酒設(shè)備設(shè)施，贈(zèng)送本酒店的宣傳資料。 6.負(fù)責(zé)做好團(tuán)隊(duì)、會(huì)議市場(chǎng)資料收集、匯總及建檔工作。及時(shí)掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。 7.協(xié)助財(cái)務(wù)部、前廳部處理好團(tuán)隊(duì)、會(huì)議開房、信用及結(jié)賬等工作。 崗位要求 1. 有2年同崗位工作經(jīng)驗(yàn)。 2. 掌握一定的市場(chǎng)、公關(guān)銷售知識(shí)和技巧，全面了解本酒店的產(chǎn)品和服務(wù)。 3. 有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)、推銷和交際能力及書面、口頭表達(dá)能力。 4. 有銷售部、前廳部工作經(jīng)驗(yàn)。 5. 身體健康，精力充沛，儀表端莊，反應(yīng)靈活。

基本工資5000起，績(jī)效提成單獨(dú)核算，和業(yè)績(jī)相關(guān)聯(lián)。 崗位職責(zé)： 1.?積極協(xié)助銷售總監(jiān)，確保階段的銷售戰(zhàn)略計(jì)劃被理解、有效實(shí)施； 2.?根據(jù)部門總體市場(chǎng)策略編制自己分管的市場(chǎng)的銷售計(jì)劃，對(duì)本市場(chǎng)中的客源大戶要熟悉他們的基本情況，隨時(shí)關(guān)注其變化并適時(shí)做出應(yīng)對(duì)； 3.?仔細(xì)計(jì)劃與客戶的會(huì)面，對(duì)預(yù)定的客戶實(shí)施客戶關(guān)系管理，完成銷售目標(biāo)； 4.?鼓勵(lì)和指導(dǎo)下屬開拓客戶資源、維護(hù)客戶資源、服務(wù)客戶。 崗位要求： 1.?大專及以上學(xué)歷；3年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn)，國(guó)際聯(lián)號(hào)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 2.?按照公司整體要求，實(shí)施公司在市場(chǎng)策劃、銷售管理、客戶服務(wù)等方面的戰(zhàn)略部署； 3.?有較好的溝通及管理能力，對(duì)酒店市場(chǎng)熟悉掌握，并有一定的敏感度，有一定客戶資源。

職位概述： 1. 更新培訓(xùn)告示欄上所有關(guān)于酒店內(nèi)部及外部的新消息和培訓(xùn)信息。 2. 組織獎(jiǎng)勵(lì)及證書計(jì)劃。 3. 組織協(xié)調(diào)人力資源總監(jiān)和部門經(jīng)理批準(zhǔn)的交叉培訓(xùn)。 4. 執(zhí)行與人才發(fā)展相關(guān)的品牌及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。 5. 建立和維護(hù)酒店培訓(xùn)和人才發(fā)展機(jī)制。 6. 能夠開發(fā)和熟練使用集團(tuán)內(nèi)外學(xué)習(xí)資源，協(xié)助管理人員提高管理技能，為酒店高潛力人員制定個(gè)人職業(yè)發(fā)展計(jì)劃。 7. 定期進(jìn)行培訓(xùn)需求分析和酒店內(nèi)培訓(xùn)。 8. 定期制訂并保存酒店培訓(xùn)記錄。 9. 制訂工具和體系保證培訓(xùn)和發(fā)展計(jì)劃達(dá)到酒店目標(biāo)。 10. 保證培訓(xùn)和發(fā)展與經(jīng)營(yíng)計(jì)劃、預(yù)算相結(jié)合，明確并監(jiān)督計(jì)劃目標(biāo)。 11. 參與準(zhǔn)備和計(jì)劃部門目標(biāo)。 12. 參與制定酒店人才發(fā)展預(yù)算，日常監(jiān)督、分析和報(bào)告預(yù)算的變動(dòng)。 13. 參與酒店員工工作表現(xiàn)評(píng)估，在必要時(shí)制訂調(diào)整計(jì)劃。 14. 促進(jìn)多技能培訓(xùn)。 15. 計(jì)劃及實(shí)施入職培訓(xùn)計(jì)劃。 16. 給予下屬成員個(gè)人職業(yè)發(fā)展提供建議和支持。 17. 實(shí)施適當(dāng)管理方法以激勵(lì)員工并促進(jìn)溝通。 18. 保證按時(shí)完成所有報(bào)告和服務(wù)。 19. 需要提供培訓(xùn)記錄及出勤情況的相關(guān)信息。 20. 指導(dǎo)和培養(yǎng)酒店所有部門培訓(xùn)員的培訓(xùn)技能。 21. 與不同文化背景的客人和同事進(jìn)行有效溝通。 22. 執(zhí)行健康及安全法規(guī)、政策及程序。 23. 執(zhí)行酒店安全及緊急情況政策及程序。 24. 熟悉酒店安全、急救及消防緊急情況程序。 25. 確保員工充分的理解并遵守員工手冊(cè)內(nèi)容。 26. 如有必要，該部門有權(quán)更改或補(bǔ)充該職位描述。 27. 完成任何其他合理的職責(zé)和被指派的職責(zé)。 工作技能要求： 1. 大學(xué)本科 2. 至少五年相關(guān)酒店工作經(jīng)驗(yàn) 3. 至少三年相關(guān)培訓(xùn)管理經(jīng)驗(yàn) 4. 優(yōu)秀的中英文讀寫能力 5. 扎實(shí)的培訓(xùn)知識(shí)和技巧 6. 優(yōu)秀的展示及溝能技巧，培訓(xùn)技巧和演講技巧。 7. 良好的項(xiàng)目管理能力。 8. 出色的組織和協(xié)調(diào)能力。 9. 愿意接受挑戰(zhàn)并在壓力下工作 10. 較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力

崗位職責(zé) 1.對(duì)酒店內(nèi)各項(xiàng)接待、會(huì)場(chǎng)布置、場(chǎng)景氣氛做好拍攝記錄服務(wù)跟進(jìn)工作。 2. 負(fù)責(zé)來(lái)訪客戶咨詢的接待工作，介紹酒店設(shè)施與宴會(huì)服務(wù)。 3. 在授權(quán)范圍內(nèi)，負(fù)責(zé)與意向客戶進(jìn)行洽談與鑒定協(xié)議。 4. 與相關(guān)部門協(xié)調(diào)宴會(huì)服務(wù)工作，跟蹤檢查宴會(huì)前期準(zhǔn)備工作，保證符合客戶的宴會(huì)預(yù)定要求。 5. 在宴會(huì)進(jìn)行過(guò)程中，協(xié)調(diào)酒店各部門做好會(huì)議中的服務(wù)工作，及時(shí)處理客戶的意見及服務(wù) 崗位要求 1.大專以上文化程度，熟練掌握和運(yùn)用英語(yǔ)，在星級(jí)以上酒店工作一年以上熟悉餐飲、客房、前廳等業(yè)務(wù)知識(shí)。 2.外表端莊大方，身體健康、干凈整潔。 3.善于與人交際，有親和力，待人熱情、友善，有禮貌，性格外向、機(jī)警靈活、工作勤奮。 4.熟練掌握銷售的方法和推銷技巧，并能在工作中靈活運(yùn)用。 5.熟悉酒店各個(gè)部門的運(yùn)作程序，溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng)。 6.形象氣質(zhì)佳。