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【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店收益管理，通過(guò)精準(zhǔn)的市場(chǎng)分析和數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)，制定并執(zhí)行酒店的定價(jià)策略和銷(xiāo)售計(jì)劃。 2、監(jiān)控市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況，及時(shí)調(diào)整銷(xiāo)售策略以確保酒店業(yè)績(jī)最大化。 3、與營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)緊密合作，共同策劃促銷(xiāo)活動(dòng)并評(píng)估效果；同時(shí)協(xié)調(diào)與其他部門(mén)的工作以優(yōu)化客戶入住體驗(yàn)。 4. 定期對(duì)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)和經(jīng)營(yíng)指標(biāo)進(jìn)行分析總結(jié)，為管理層提供決策支持及改進(jìn)建議。 5. 負(fù)責(zé)處理客戶投訴意見(jiàn)反饋等客戶關(guān)系維護(hù)工作, 提升客戶滿意度和品牌忠誠(chéng)度。 6. 參與公司組織的培訓(xùn)活動(dòng)以提升自身專業(yè)能力水平。 7. 完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)事項(xiàng)。 【崗位要求】 1、本科及以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)或相關(guān)專業(yè)背景優(yōu)先考慮。 2、具有至少兩年以上星級(jí)酒店收益管理經(jīng)驗(yàn)，熟悉河南地區(qū)市場(chǎng)狀況者優(yōu)先錄用。 3、精通各類辦公軟件操作（如Excel高級(jí)功能），能夠獨(dú)立完成復(fù)雜的數(shù)據(jù)分析工作并提供有效解決方案 。 4、良好的溝通協(xié)調(diào)能力以及團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神 ，能夠在壓力下保持冷靜處理問(wèn)題 ；具備較強(qiáng)責(zé)任心和服務(wù)意識(shí) , 對(duì)待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)細(xì)致入微 。 5、優(yōu)秀的學(xué)習(xí)能力和適應(yīng)能力 ，能夠快速掌握新知識(shí)新技能并將其應(yīng)用于實(shí)際工作中去提高效率質(zhì)量水平 。 6 、誠(chéng)信正直品行端正無(wú)不良嗜好記錄者優(yōu)先考慮錄用機(jī)會(huì)更大一些！

描述： 1、全面負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)部日常經(jīng)營(yíng)和管理工作，定期分析店內(nèi)經(jīng)營(yíng)和管理狀況并向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)； 2、確保經(jīng)營(yíng)和管理指標(biāo)的完成，制訂部門(mén)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，接受公司下達(dá)的年度經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，并指導(dǎo)各區(qū)域制定經(jīng)營(yíng)計(jì)劃； 3、完成部門(mén)隊(duì)伍建設(shè)及人才儲(chǔ)備，制定公正、公平、公開(kāi)的工資考核方案； 4、負(fù)責(zé)組織、實(shí)施及督導(dǎo)各區(qū)域月、年度計(jì)劃的執(zhí)行情況 5、負(fù)責(zé)組織、實(shí)施及督導(dǎo)部門(mén)體系標(biāo)準(zhǔn)完善及執(zhí)行落地； 6、負(fù)責(zé)與社會(huì)職能部門(mén)之間的協(xié)調(diào)和溝通創(chuàng)造良好的經(jīng)營(yíng)環(huán)境。 確保各門(mén)店按照公司標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行交接并按照程序完成開(kāi)業(yè)。 -確保各門(mén)店開(kāi)業(yè)的人員配置和培訓(xùn)。 -確保各門(mén)店的運(yùn)營(yíng)按照公司標(biāo)準(zhǔn)正常運(yùn)營(yíng)并達(dá)到安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 -優(yōu)化運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)并追蹤門(mén)店正確執(zhí)行運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)。 -制定運(yùn)營(yíng)部年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)并追蹤門(mén)店執(zhí)行。 -完成租金等收入目標(biāo)。 -完成間夜出租率、招租率等出租目標(biāo)。 -培訓(xùn)各部門(mén)人員達(dá)成職位期望。 -執(zhí)行運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)績(jī)效管理，完成每季度回顧。 -確保門(mén)店資金安全和財(cái)務(wù)內(nèi)控制度的執(zhí)行。 -確保門(mén)店可控費(fèi)用符合預(yù)算要求。 -確保各門(mén)店向顧客提供持續(xù)的高質(zhì)量的服務(wù)。 -維護(hù)公司品牌，及時(shí)妥善處理政府關(guān)系、合作方關(guān)系或者顧客投訴等可能危及公司品牌的事宜。 -選撥高潛質(zhì)人員，并完成高潛質(zhì)人員的評(píng)估和技能鑒定， 日常協(xié)調(diào)工作。 每周的工作匯報(bào)。 其它分配的工作。

【職位描述】 With thousands of hotels in over 100 countries and territories, Hilton offers countless opportunities to delight. From an open door to a welcoming smile and an exceptional experience, we offer the millions of travelers who stay with us every year a welcome they will never forget. In addition to our flagship brand, Hilton Hotels & Resorts, the family of brands includes Waldorf Astoria, LXR, Conrad, Canopy, Curio Collection, DoubleTree, Hilton Garden Inn, Hampton, and many others. If you appreciate the impact global travel can have on the world, you may be just the person we are looking for to work as a Hilton Team Member. Because it’s with Hilton where we never forget the reason we're here: to delight our guests, Team Members, and owners alike. The Director of Operations is responsible for the effective operational management of the hotel in order for Head of Departments to achieve and exceed their revenue and guest satisfaction targets. What will I be doing? As the Director of Operations, you will be responsible for performing the following tasks to the highest standards: -Work in conjunction with the General Manager / Area General Manager to actively manage key property issues (including capital projects customer service refurbishment). -Assist the development of meaningful, achievable hotel budgets and other short-term and long-term hotel strategic goals. -Provide effective leadership to the hotel management team and team members to ensure targets are met and exceeded. -Respond to audits that are completed by the company to ensure continual improvement is achieved. -Plan, direct and coordinate the service delivery of all operational departments to meet and exceed guest expectations. -Comply and exceed hotel and company service standards. -Ensure that costs are controlled throughout the operational departments and the results are analyzed regularly to highlight problem areas and take appropriate action. -Manage and develop the Head of Departments (HODs) to ensure career progression and effective succession planning within the hotel and company. -Seek and respond to guest feedback to achieve positive outcomes and high levels of customer satisfaction. -Hold regular briefings and communication meetings with the HOD team. #LI-VG2 【任職要求】 What are we looking for? A Director of Operations serving Hilton brands is always working on behalf of our Guests and working with other Team Members. To successfully fill this role, you must possess the following qualifications, attitude, behaviors, skills, and values that follow: -A degree or diploma in Hotel Management or equivalent -Strong commercial acumen, preferably with experience in Food & Beverage or Rooms Management -Experience in managing budgets, revenue proposals and forecasting results -In-depth knowledge of the hotel / leisure / service sector -Strong leadership skills to effectively manage and motivate the team to achieve high level performance and exceed targets -Accountable and resilient -Able to work under pressure It would be advantageous in this position for you to demonstrate the following capabilities and distinctions: -Knowledgeable of hotel property management systems -Previous experience in the same or similar role What will it be like to work for Hilton? Hilton is the leading global hospitality company, spanning the lodging sector from luxurious full-service hotels and resorts to extended-stay suites and mid-priced hotels. For nearly a century, Hilton has offered business and leisure travelers the finest in accommodations, service, amenities, and value. Hilton is dedicated to continuing its tradition of providing exceptional guest experiences across its global brands. Our vision “to fill the earth with the light and warmth of hospitality” unites us as a team to create remarkable hospitality experiences around the world every day. And, our amazing Team Members are at the heart of it all!

【崗位職責(zé)】 1、全面負(fù)責(zé)酒店日常運(yùn)營(yíng)管理工作，制定并執(zhí)行運(yùn)營(yíng)策略，確保酒店各項(xiàng)服務(wù)達(dá)到品牌標(biāo)準(zhǔn)； 2、監(jiān)督各部門(mén)（前廳、客房、餐飲等）的運(yùn)營(yíng)情況，優(yōu)化工作流程，提升服務(wù)效率與客戶滿意度； 3、負(fù)責(zé)酒店?duì)I收目標(biāo)的達(dá)成，分析經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)，制定成本控制及收益管理方案； 4、協(xié)調(diào)處理客戶投訴及突發(fā)事件，維護(hù)酒店品牌形象； 5、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成績(jī)效考核目標(biāo)，組織員工培訓(xùn)，提升團(tuán)隊(duì)專業(yè)能力與服務(wù)意識(shí)； 6、與總部保持密切溝通，落實(shí)集團(tuán)政策及標(biāo)準(zhǔn)，確保合規(guī)運(yùn)營(yíng)。 【崗位要求】 1、具備酒店管理或相關(guān)領(lǐng)域工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉高端酒店運(yùn)營(yíng)模式及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)； 2、出色的領(lǐng)導(dǎo)力與團(tuán)隊(duì)管理能力，能有效激勵(lì)員工并推動(dòng)跨部門(mén)協(xié)作； 3、敏銳的市場(chǎng)洞察力，擅長(zhǎng)數(shù)據(jù)分析與經(jīng)營(yíng)策略制定； 4、優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力，能高效處理客戶關(guān)系及突發(fā)事件； 5、工作責(zé)任心強(qiáng)，具備較強(qiáng)的抗壓能力與問(wèn)題解決能力； 6、英語(yǔ)溝通能力良好者優(yōu)先。

一、任職要求:1、本科或以上學(xué)歷，專業(yè)不限;2、五年以上同崗管理經(jīng)驗(yàn)，有大健康設(shè)備類、招商管理經(jīng)驗(yàn)尤佳;3、對(duì)線下銷(xiāo)售(代理商、大B客戶、招商加盟)與線上銷(xiāo)售(傳統(tǒng)電商及新媒體)均有豐富的管理經(jīng)驗(yàn)，自驅(qū)力強(qiáng)+互聯(lián)網(wǎng)思維+社媒思維。二、崗位職責(zé):1、根據(jù)公司戰(zhàn)略規(guī)劃與年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，制定國(guó)內(nèi)市場(chǎng)銷(xiāo)售計(jì)劃，確保年度銷(xiāo)售目標(biāo)的達(dá)成;2、制定銷(xiāo)售渠道戰(zhàn)略、廣告促銷(xiāo)戰(zhàn)略、經(jīng)銷(xiāo)商開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略，制定有效的營(yíng)銷(xiāo)方案;3、統(tǒng)籌國(guó)內(nèi)業(yè)務(wù)部的日常管理;4、負(fù)責(zé)國(guó)內(nèi)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的人才梯隊(duì)建設(shè)。三、我們的優(yōu)勢(shì):1、上班時(shí)間:8:30-12:00,13:30-18:00，雙休(周六值班看部門(mén)輪班安排);2、食宿安排:外地人士可以提供免費(fèi)住宿(水電費(fèi)個(gè)人承擔(dān))，早、中、晚三餐免費(fèi)(不在公司就餐，補(bǔ)貼300元/月);..

【職位描述】 With thousands of hotels in over 100 countries and territories, Hilton offers countless opportunities to delight. From an open door to a welcoming smile and an exceptional experience, we offer the millions of travelers who stay with us every year a welcome they will never forget. In addition to our flagship brand, Hilton Hotels & Resorts, the family of brands includes Waldorf Astoria, LXR, Conrad, Canopy, Curio Collection, DoubleTree, Hilton Garden Inn, Hampton, and many others. If you appreciate the impact global travel can have on the world, you may be just the person we are looking for to work as a Hilton Team Member. Because it’s with Hilton where we never forget the reason we're here: to delight our guests, Team Members, and owners alike. The Director of Operations is responsible for the effective operational management of the hotel in order for Head of Departments to achieve and exceed their revenue and guest satisfaction targets. What will I be doing? As the Director of Operations, you will be responsible for performing the following tasks to the highest standards: -Work in conjunction with the General Manager / Area General Manager to actively manage key property issues (including capital projects customer service refurbishment). -Assist the development of meaningful, achievable hotel budgets and other short-term and long-term hotel strategic goals. -Provide effective leadership to the hotel management team and team members to ensure targets are met and exceeded. -Respond to audits that are completed by the company to ensure continual improvement is achieved. -Plan, direct and coordinate the service delivery of all operational departments to meet and exceed guest expectations. -Comply and exceed hotel and company service standards. -Ensure that costs are controlled throughout the operational departments and the results are analyzed regularly to highlight problem areas and take appropriate action. -Manage and develop the Head of Departments (HODs) to ensure career progression and effective succession planning within the hotel and company. -Seek and respond to guest feedback to achieve positive outcomes and high levels of customer satisfaction. -Hold regular briefings and communication meetings with the HOD team. #LI-VG2 【任職要求】 What are we looking for? A Director of Operations serving Hilton brands is always working on behalf of our Guests and working with other Team Members. To successfully fill this role, you must possess the following qualifications, attitude, behaviors, skills, and values that follow: -A degree or diploma in Hotel Management or equivalent -Strong commercial acumen, preferably with experience in Food & Beverage or Rooms Management -Experience in managing budgets, revenue proposals and forecasting results -In-depth knowledge of the hotel / leisure / service sector -Strong leadership skills to effectively manage and motivate the team to achieve high level performance and exceed targets -Accountable and resilient -Able to work under pressure It would be advantageous in this position for you to demonstrate the following capabilities and distinctions: -Knowledgeable of hotel property management systems -Previous experience in the same or similar role What will it be like to work for Hilton? Hilton is the leading global hospitality company, spanning the lodging sector from luxurious full-service hotels and resorts to extended-stay suites and mid-priced hotels. For nearly a century, Hilton has offered business and leisure travelers the finest in accommodations, service, amenities, and value. Hilton is dedicated to continuing its tradition of providing exceptional guest experiences across its global brands. Our vision “to fill the earth with the light and warmth of hospitality” unites us as a team to create remarkable hospitality experiences around the world every day. And, our amazing Team Members are at the heart of it all!

工作職責(zé)： 1、根據(jù)公司戰(zhàn)略及經(jīng)營(yíng)預(yù)算目標(biāo)的要求，達(dá)成酒店管理公司及下屬單體酒店各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理指標(biāo)； 2、負(fù)責(zé)酒管公司及下屬各單體酒店的日常運(yùn)營(yíng)管理，包括市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)推廣策略的制定及推行、酒店綜合管理體系、業(yè)務(wù)流程及運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)的建立； 3、對(duì)于酒店集團(tuán)的發(fā)展和營(yíng)業(yè)額的提高提出可行性操作的建議，以最大可能提高酒店盈利 4、研究并掌握市場(chǎng)發(fā)展的趨勢(shì)和情況，制定市場(chǎng)拓展計(jì)劃，及時(shí)更新價(jià)格體系，明確階段性工作重點(diǎn)，并組織實(shí)施； 5、根據(jù)酒店發(fā)展戰(zhàn)略，建立和完善人力資源體系，包括但不限于建立健全人才引進(jìn)、培養(yǎng)、績(jī)效考核及評(píng)估體系。 任職資格： 1、10年以上酒店行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)；8年以上星級(jí)酒店管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，曾在星級(jí)酒店集團(tuán)擔(dān)任同等崗位的負(fù)責(zé)人優(yōu)先考慮； 2、熟悉酒店行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范、運(yùn)營(yíng)管理流程，熟悉酒店運(yùn)營(yíng)發(fā)展趨勢(shì)、運(yùn)營(yíng)管理模式和工作流程； 3、對(duì)市場(chǎng)有敏銳的洞察力，具有先進(jìn)的現(xiàn)代酒店管理理念； 4、具有較強(qiáng)的決策、控制、領(lǐng)導(dǎo)能力；

崗位職責(zé)：1. 對(duì)接集團(tuán)海外酒店與國(guó)際連號(hào)酒店品牌合作的溝通談判；2. 負(fù)責(zé)翻牌酒店的前期籌備及開(kāi)業(yè)后運(yùn)營(yíng)工作的推進(jìn)；3. 負(fù)責(zé)建立并完善集團(tuán)旗下酒店運(yùn)營(yíng)內(nèi)部管理流程與制度；4. 負(fù)責(zé)制定相關(guān)運(yùn)營(yíng)管理制度要求下的匯報(bào)系統(tǒng)；5. 針對(duì)酒店主要運(yùn)營(yíng)部門(mén)提供專業(yè)化的指導(dǎo)；6. 保持與酒店總經(jīng)理之間定期的業(yè)務(wù)溝通，及時(shí)了解酒店經(jīng)營(yíng)動(dòng)態(tài)和支持需求，維護(hù)良好的溝通機(jī)制；7. 建立并維護(hù)與酒店管理團(tuán)隊(duì)的溝通及匯報(bào)程序；8. 集團(tuán)下屬酒店的風(fēng)險(xiǎn)管控及管理。崗位要求：1. 具備國(guó)際連號(hào)酒店運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)5年及以上，具有酒店行業(yè)10年以上工作經(jīng)歷；2. 本科以上學(xué)歷，酒店管理、工商管理、企業(yè)管理專業(yè)優(yōu)先考慮；3. 具備優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)力、商務(wù)談判能力、邏輯思維能力；4. 精通酒店運(yùn)營(yíng)管理及體系搭建；5. 具備良好的中文及英文商務(wù)談判能力；6. 工作地點(diǎn)在新加坡；

崗位職責(zé)： 1、全面負(fù)責(zé)景區(qū)的統(tǒng)籌管理工作，制定并實(shí)施長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略和年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，確保經(jīng)營(yíng)目標(biāo)達(dá)成。 2、負(fù)責(zé)景區(qū)日常運(yùn)營(yíng)管理，監(jiān)控景區(qū)運(yùn)營(yíng)的各項(xiàng)關(guān)鍵指標(biāo)（客流量、收入、成本等），定期分析、評(píng)估，并向上匯報(bào)。 3、不斷拓展銷(xiāo)售渠道，不斷豐富景區(qū)的產(chǎn)品和服務(wù)內(nèi)容，組織各類營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，提高景區(qū)門(mén)票、項(xiàng)目消費(fèi)等收入。 4、負(fù)責(zé)景區(qū)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的組建、管理、培養(yǎng)，協(xié)調(diào)部門(mén)之間的工作，保證信息暢通、協(xié)作順利，高效工作。 5、負(fù)責(zé)外部單位和部門(mén)（政府部門(mén)、合作伙伴等）的溝通協(xié)調(diào)，維護(hù)良好關(guān)系。 任職要求： 1、十年以上大型景區(qū)運(yùn)營(yíng)管理工作經(jīng)驗(yàn)，有運(yùn)營(yíng)大型景區(qū)或旅游項(xiàng)目的成功案例。 2、具備敏銳的市場(chǎng)洞察力和創(chuàng)新能力，能準(zhǔn)確把握行業(yè)發(fā)展態(tài)勢(shì)和市場(chǎng)需求，不斷推出創(chuàng)新的運(yùn)營(yíng)策略和項(xiàng)目。 3、具備卓越的領(lǐng)導(dǎo)能力和團(tuán)隊(duì)管理能力，能有效激勵(lì)和引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員，高效完成各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)任務(wù)和經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。 4、具備優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力與問(wèn)題解決能力，能妥善處理各類社會(huì)關(guān)系，有效解決運(yùn)營(yíng)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題。 5、能夠接受不定期的加班和出差安排，以滿足景區(qū)運(yùn)營(yíng)管理工作的需要。 6、本科及以上學(xué)歷，旅游管理、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、工商管理、經(jīng)濟(jì)學(xué)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。

酒管公司總部運(yùn)營(yíng)總監(jiān)崗位職責(zé)： 體系化建設(shè)： 1.負(fù)責(zé)建立并完善集團(tuán)運(yùn)營(yíng)部?jī)?nèi)部管理流程與制度； 2.負(fù)責(zé)建立并完善集團(tuán)運(yùn)營(yíng)部與酒店管理團(tuán)隊(duì)之間的管理流程與制度，創(chuàng)造順暢高效的溝通與技術(shù)支持平臺(tái)。 3.負(fù)責(zé)制定相關(guān)運(yùn)營(yíng)管理制度要求下的匯報(bào)系統(tǒng)。 項(xiàng)目管控： 1. 根據(jù)市場(chǎng)發(fā)展，公司戰(zhàn)略規(guī)劃和成控原則協(xié)助研發(fā)低成本、高效的酒店產(chǎn)品和服務(wù)，并統(tǒng)籌監(jiān)督執(zhí)行，不斷更新優(yōu)化； 2.負(fù)責(zé)監(jiān)督旗下酒店執(zhí)行雅閣集團(tuán)運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)，確保旗下酒店管理及服務(wù)質(zhì)量符合雅閣集團(tuán)要求； 3.負(fù)責(zé)針對(duì)酒店主要運(yùn)營(yíng)部門(mén)，如客房、餐飲、前廳部、工程部、財(cái)務(wù)部的運(yùn)營(yíng)工作提供技術(shù)支持和專業(yè)化的指導(dǎo)； 4.負(fù)責(zé)定期收取運(yùn)營(yíng)管理流程規(guī)定的報(bào)告文件等； 5.保持與酒店總經(jīng)理之間定期的業(yè)務(wù)咨詢溝通，及時(shí)了解酒店經(jīng)營(yíng)動(dòng)態(tài)和支持需求，維護(hù)良好的溝通機(jī)制； 6.根據(jù)項(xiàng)目情況及公司發(fā)展要求，負(fù)責(zé)編制相關(guān)報(bào)告，如年度工作計(jì)劃、相關(guān)部門(mén)培訓(xùn)要求； 7.根據(jù)公司相關(guān)規(guī)定，負(fù)責(zé)定期提交工作總結(jié)、計(jì)劃等文件； 8.在保證酒店服務(wù)品質(zhì)和經(jīng)營(yíng)結(jié)果的基礎(chǔ)上，負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)費(fèi)用的收繳。 團(tuán)隊(duì)建設(shè)： 1.建立高效的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，包括銷(xiāo)售、運(yùn)營(yíng)工程、財(cái)務(wù)的管控，根據(jù)公司發(fā)展需求和酒店經(jīng)營(yíng)需要提供專業(yè)的技術(shù)支持和管理之道； 2.建立并維護(hù)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)與酒店管理團(tuán)隊(duì)的溝通及匯報(bào)程序。 商務(wù)發(fā)展支持： 1.參與商務(wù)發(fā)展洽談項(xiàng)目的討論，提供專業(yè)的意見(jiàn)和建議，保證后期簽約項(xiàng)目能夠符合雅閣集團(tuán)運(yùn)營(yíng)要求和市場(chǎng)發(fā)展需求，確保后期運(yùn)營(yíng)質(zhì)量 2.商務(wù)發(fā)展洽談項(xiàng)目提供相關(guān)專業(yè)的報(bào)告。 任職要求： 1. 統(tǒng)招大專以上文化程度，接受過(guò)系統(tǒng)的酒店、旅游及企業(yè)管理培訓(xùn)。5年以上加盟酒店運(yùn)營(yíng)管理工作經(jīng)驗(yàn)，有酒店籌開(kāi)經(jīng)驗(yàn)，熟悉酒店從籌建到運(yùn)營(yíng)各階段及各業(yè)務(wù)工作流程。 2.?具有敏感的商業(yè)和市場(chǎng)意識(shí)，具有較強(qiáng)的分析問(wèn)題及解決問(wèn)題的能力，具有優(yōu)秀的資源整合能力和業(yè)務(wù)推進(jìn)能力。 3.?具有清晰的集團(tuán)運(yùn)作戰(zhàn)略性思維及管理思路，高度的工作熱情及創(chuàng)新意識(shí)。 4.?有較強(qiáng)的規(guī)劃、溝通協(xié)調(diào)能力、洞察能力，良好的系統(tǒng)思考分析能力，強(qiáng)烈的自我驅(qū)動(dòng)能力，抗壓性強(qiáng)。 5.?優(yōu)秀的人品和價(jià)值觀，良好的溝通及交際能力，具有一定的親和力。 6.?具有優(yōu)秀書(shū)面寫(xiě)作能力及數(shù)據(jù)分析能力，電腦操作熟練。 7.?工作作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)、敬業(yè)、責(zé)任心強(qiáng)，具有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。 8. 身體素質(zhì)良好，無(wú)重大繼發(fā)性疾病，能承受緊張、高效工作節(jié)奏，能適應(yīng)出差安排。

【崗位職責(zé)】 1、完成集團(tuán)下達(dá)的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，并保證各相關(guān)決議的貫徹落實(shí)（含全年經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)指標(biāo)）。 2、負(fù)責(zé)酒店系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)的模式化工作，執(zhí)行集團(tuán)的各項(xiàng)決議。建立健全酒店組織系統(tǒng)，使之合理化、精簡(jiǎn)化、效率化，協(xié)調(diào)各部門(mén)及下屬之間的關(guān)系，創(chuàng)造一個(gè)高效率運(yùn)行的酒店工作系統(tǒng)。 3、 主導(dǎo)品牌形象升級(jí)，整合新媒體（如抖音、小紅書(shū)、微博、KOL）進(jìn)行品牌傳播，提升市場(chǎng)滲透率。? ?4、重點(diǎn)負(fù)責(zé)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作，設(shè)計(jì)多元化營(yíng)銷(xiāo)策略，包括會(huì)員體系搭建、客群營(yíng)銷(xiāo)（如高凈值人群、定制化度假體驗(yàn)），通過(guò)數(shù)據(jù)分析優(yōu)化渠道投放效率。統(tǒng)籌線上營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)（如直播預(yù)售、內(nèi)容種草），結(jié)合OTA平臺(tái)與私域流量運(yùn)營(yíng)提升轉(zhuǎn)化率。 ?5、每日查閱酒店經(jīng)營(yíng)狀況報(bào)表，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)采取積極有效措施予以解決，負(fù)責(zé)對(duì)酒店日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行檢查、協(xié)調(diào)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。遇重大問(wèn)題及時(shí)向集團(tuán)匯報(bào)并提供解決問(wèn)題的方案。 6、建立全流程高端服務(wù)體系，從預(yù)定到離店打造沉浸式度假體驗(yàn)，重點(diǎn)管控私密性、個(gè)性化服務(wù)。 7、定期分析客戶反饋，通過(guò)數(shù)字化工具優(yōu)化服務(wù)觸點(diǎn)，保持OTA網(wǎng)評(píng)分在4.7以上。 【崗位要求】 1、 本科及以上學(xué)歷，相關(guān)管理專業(yè)。8年以上高端酒店總經(jīng)理管理經(jīng)驗(yàn)，其中3年以上營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)或市場(chǎng)VP經(jīng)歷； 2、主導(dǎo)過(guò)品牌重塑或新媒體營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目； 主導(dǎo)過(guò)千萬(wàn)級(jí)新媒體營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，如跨界聯(lián)名、沉浸式體驗(yàn)活動(dòng)； 3、成功操盤(pán)至少2個(gè)度假酒店開(kāi)業(yè)籌備或新媒體營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目

主要職責(zé)﹣(職務(wù)的主要工作) 必須有IHG背景及銷(xiāo)售工作經(jīng)驗(yàn)。 督導(dǎo)前廳部、客房部、廚房和Great Room的整體工作；督導(dǎo)上述各部門(mén)的工作人員，確保在繁忙時(shí)段為客人提供及時(shí)，禮貌的服務(wù)。 ?確保員工，特別是直接為客人提供服務(wù)的工作人員，熟悉優(yōu)悅會(huì)會(huì)員，能夠識(shí)別出?？图捌渌F賓，并對(duì)這些特殊客人格外關(guān)照。 ?????? 協(xié)調(diào)酒店運(yùn)營(yíng)部?jī)?nèi)各部門(mén)之間的相關(guān)信息的溝通，并指導(dǎo)與其它部門(mén)，特別是財(cái)務(wù)部、銷(xiāo)售部、酒店維護(hù)與保安部之間的信息交流。 ?保持與部門(mén)負(fù)責(zé)人及總經(jīng)理的工作商談，以改進(jìn)業(yè)務(wù)。 負(fù)責(zé)管理規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)的整體責(zé)任，確保各項(xiàng)設(shè)施和設(shè)備的外部清潔，正常運(yùn)轉(zhuǎn)，并得到妥善維護(hù)。 計(jì)劃并實(shí)施對(duì)所管區(qū)域的定期檢查。 保持酒店?duì)I運(yùn)部員工的行為、裝束、衛(wèi)生、制服穿著、儀容儀表的標(biāo)準(zhǔn)。 每月召開(kāi)營(yíng)運(yùn)工作會(huì)議，內(nèi)容包括對(duì)營(yíng)運(yùn)中發(fā)生的問(wèn)題進(jìn)行詳細(xì)分析，并通過(guò)優(yōu)化流程來(lái)改進(jìn)營(yíng)運(yùn)績(jī)效及賓客的整體滿意度。 協(xié)助管理酒店的收益增長(zhǎng)并通過(guò)充分利用系統(tǒng)工具，及相關(guān)工作制度，推進(jìn)收入最大化。評(píng)估并批準(zhǔn)/拒絕所有折扣和退款要求。 完成營(yíng)業(yè)收入預(yù)算，控制勞動(dòng)成本和支出，在職責(zé)范圍內(nèi)獲取最大的利潤(rùn)。參與編制部門(mén)年度運(yùn)營(yíng)預(yù)算以支持酒店總體財(cái)務(wù)目標(biāo)。 編制和提交必要的統(tǒng)計(jì)，業(yè)務(wù)和預(yù)測(cè)分析和報(bào)告。 ?與相關(guān)部門(mén)溝通貴賓和其他重要客人的抵店和離店的相關(guān)信息，包括其它特殊的客人需求。 確保進(jìn)行總機(jī)的相關(guān)培訓(xùn)并按程序執(zhí)行，在緊急情況下總臺(tái)作為信息溝通中心并與當(dāng)?shù)叵?，公安和急救中心的保持密切?lián)系。 促進(jìn)姐妹酒店間的銷(xiāo)售并積極推銷(xiāo)集團(tuán)內(nèi)的其他姐妹酒店。 督導(dǎo)和管理運(yùn)營(yíng)物資及設(shè)備，與供應(yīng)商保持密切聯(lián)系確保庫(kù)存供應(yīng)。 向總經(jīng)理或其代表和其它部門(mén)的負(fù)責(zé)人溝通他們可能感興趣的所有信息。 從收益支出、利潤(rùn)、業(yè)績(jī)表現(xiàn)和預(yù)算的差異等方面對(duì)房務(wù)部的運(yùn)營(yíng)進(jìn)行監(jiān)測(cè)和管理。 與所有的部門(mén)一起落實(shí)人力規(guī)劃及與MST項(xiàng)目有關(guān)的團(tuán)隊(duì)成員的證書(shū)事宜。 和財(cái)務(wù)部門(mén)一起編制和管理部門(mén)預(yù)算。 主持每月心語(yǔ)報(bào)告的會(huì)議，將最新的報(bào)告分享給酒店的全體員工。 督導(dǎo)優(yōu)悅會(huì)會(huì)員的發(fā)展情況，并且將最新的推廣活動(dòng)介紹給全體員工。 除本職位所要求的主要工作職責(zé)外，因智選假日的運(yùn)營(yíng)模式，該職位員工應(yīng)履行一專多能的工作職能。 技能要求? ?擁有在與他人交往時(shí)大多數(shù)時(shí)間所使用的溝通技能；完全代表酒店，品牌和公司與客戶，員工和第三方交往的能力 具有良好寫(xiě)作技能 熟練使用微軟辦公軟件 具有解決問(wèn)題，推理、激勵(lì)、組織和培訓(xùn)能力 充滿活力和擁有實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的熱情 在管理隊(duì)伍中有具很強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)技能來(lái)實(shí)現(xiàn)目標(biāo) 管理復(fù)雜關(guān)系的能力 擁有追求最佳效果的熱情 學(xué)歷要求 ·?具有酒店行政管理，商業(yè)管理或相關(guān)的學(xué)士學(xué)位 經(jīng)驗(yàn) ·?擁有3年以上酒店銷(xiāo)售工作經(jīng)驗(yàn)，包括2年管理經(jīng)驗(yàn)，或與此相當(dāng)?shù)慕逃拖嚓P(guān)工作經(jīng)驗(yàn)結(jié)合的背景經(jīng)驗(yàn)類型和程度的要求可能因運(yùn)營(yíng)規(guī)模和復(fù)雜性而略有不同

1、配合部門(mén)負(fù)責(zé)人組織新增門(mén)店前期運(yùn)營(yíng)籌備及開(kāi)業(yè)支援工作； 2、負(fù)責(zé)服務(wù)品質(zhì)管理、運(yùn)營(yíng)服務(wù)體系搭建與運(yùn)營(yíng)； 3、組織監(jiān)督管理各項(xiàng)目的市場(chǎng)推廣及銷(xiāo)售目標(biāo)的達(dá)成； 4、管理并監(jiān)控酒店的日常運(yùn)營(yíng)，包括客房、餐飲、宴會(huì)等工作； 5、負(fù)責(zé)配合各項(xiàng)目的日常運(yùn)營(yíng)管理，提供項(xiàng)目技術(shù)服務(wù)支持； 6、負(fù)責(zé)配合個(gè)項(xiàng)目的品質(zhì)管理工作，提升顧客滿意度。 7、負(fù)責(zé)收集整理同行業(yè)市場(chǎng)數(shù)據(jù)，就各項(xiàng)目年度經(jīng)營(yíng)指標(biāo)提供行業(yè)數(shù)據(jù)支持。 8、協(xié)調(diào)各部門(mén)之間的溝通協(xié)作，提高整體運(yùn)營(yíng)效率； 9、拓展市場(chǎng)渠道，提升品牌知名度和美譽(yù)度。

工作內(nèi)容簡(jiǎn)介： 1.?酒店開(kāi)業(yè)籌備：主導(dǎo)酒店開(kāi)業(yè)前準(zhǔn)備，讓酒店能更快的步入正常運(yùn)營(yíng)狀態(tài)，包括但不限于前期運(yùn)營(yíng)策劃、人員招聘和培訓(xùn)、現(xiàn)場(chǎng)物料和設(shè)施設(shè)備完善、酒店各類服務(wù)功能配備和完善。 2.?酒店日常運(yùn)營(yíng)管理：統(tǒng)籌酒店日常運(yùn)營(yíng)，前廳、客房、餐飲、銷(xiāo)售等有效協(xié)作；制定衛(wèi)生和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，提升服務(wù)質(zhì)量及客戶滿意度；主導(dǎo)酒店OTA渠道的運(yùn)營(yíng)，含價(jià)格策略、房態(tài)管理及促銷(xiāo)方案等，提高曝光率和轉(zhuǎn)化率。 3.?找到和不斷完善酒店的服務(wù)特色：根據(jù)酒店的綜合情況，尋找和探索屬于我們的服務(wù)特點(diǎn)，給客人提供良好的服務(wù)體驗(yàn)，同時(shí)逐步建立自己的服務(wù)特色，形成口碑傳播。 4.?市場(chǎng)開(kāi)發(fā)：制定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略，開(kāi)發(fā)商務(wù)客戶資源，維護(hù)長(zhǎng)期合作關(guān)系；應(yīng)對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，動(dòng)態(tài)調(diào)整價(jià)格策略及產(chǎn)品組合。 ? 任職要求： 1. 教育背景：大專及以上學(xué)歷，酒店管理、旅游管理、工商管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。 ? 2. 經(jīng)驗(yàn)要求：3年以上酒店運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，能主導(dǎo)酒店開(kāi)業(yè)前準(zhǔn)備工作，完整參與過(guò)≥1家酒店籌備及開(kāi)業(yè)全程優(yōu)先；熟悉酒店運(yùn)營(yíng)全流程，具備較好的OTA運(yùn)營(yíng)能力，熟悉攜程、美團(tuán)、飛豬等平臺(tái)規(guī)則，收益管理、安全合規(guī)等。?? 3.?能力素質(zhì)：比較強(qiáng)的責(zé)任心、服務(wù)意識(shí)和親和力，愿意以身作則和親力親為，對(duì)新的工具、新的服務(wù)模式等嘗試和探索有較強(qiáng)的興趣。 福利待遇：? 1.?基本薪資+績(jī)效獎(jiǎng)金+其他； ? 2.?五險(xiǎn)一金、帶薪年假、職業(yè)發(fā)展培訓(xùn)； ? 3. 提供工作餐、員工宿舍（單間）。

1. 全面統(tǒng)籌酒店前廳部經(jīng)營(yíng)與銷(xiāo)售戰(zhàn)略規(guī)劃與日常運(yùn)營(yíng)。 2. 同廚房總監(jiān)做好配合，做好菜品質(zhì)量維護(hù)，打造契合酒店定位的特色菜單。 3. 建立并優(yōu)化前廳制度與標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)流程，打造五星級(jí)酒店標(biāo)準(zhǔn)。 4. 把控成本預(yù)算，優(yōu)化采購(gòu)、庫(kù)存管理，合理控制人力成本，提高運(yùn)營(yíng)效益。 5. 拓展合作資源，與供應(yīng)商、合作伙伴建立良好關(guān)系。 二、任職要求 1. 年齡要求50歲以下，具備10年以上星級(jí)酒店餐飲管理經(jīng)驗(yàn)，有酒店、宴會(huì)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 2. 熟悉五星級(jí)酒店運(yùn)營(yíng)模式，擅長(zhǎng)標(biāo)準(zhǔn)化制度與標(biāo)準(zhǔn)管理，精通餐飲、酒店運(yùn)營(yíng)全流程。 3. 熟悉星級(jí)酒店餐飲服務(wù)流程與標(biāo)準(zhǔn)。 4. 具備卓越的領(lǐng)導(dǎo)能力，能有效激勵(lì)團(tuán)隊(duì)，實(shí)現(xiàn)高效協(xié)作與目標(biāo)達(dá)成。 5. 出色的溝通協(xié)調(diào)能力，能夠敏銳捕捉市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。 三、薪資福利 1. 底薪2-2.5W元/月，根據(jù)能力和經(jīng)驗(yàn)面議，外加豐厚績(jī)效獎(jiǎng)金與年終獎(jiǎng)勵(lì)。 2. 完善的福利體系，月休4天、五險(xiǎn)、帶薪年假、節(jié)日福利、免費(fèi)員工餐及工裝、提供獨(dú)立的星級(jí)宿舍。 3. 廣闊的職業(yè)晉升空間，參與國(guó)際酒店集團(tuán)項(xiàng)目，與行業(yè)精英交流學(xué)習(xí)。 4. 豐富的培訓(xùn)資源，助力個(gè)人職業(yè)發(fā)展，享受酒店內(nèi)部消費(fèi)優(yōu)惠

1、全面統(tǒng)籌會(huì)所的經(jīng)營(yíng)管理工作，按照5星+的標(biāo)準(zhǔn)，建立、健全會(huì)所的工作流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)對(duì)會(huì)所進(jìn)行高效、高質(zhì)量的運(yùn)行； 2、根據(jù)公司的發(fā)展和規(guī)模簡(jiǎn)歷匹配的組織架構(gòu)，明確崗位職責(zé)，貫徹各項(xiàng)規(guī)章制度。 3、分析、擬定會(huì)所各階段經(jīng)營(yíng)目標(biāo)及行動(dòng)計(jì)劃，并指導(dǎo)各業(yè)務(wù)條線負(fù)責(zé)人完成。 3、了解市場(chǎng)同類產(chǎn)品營(yíng)運(yùn)動(dòng)態(tài)，確定運(yùn)營(yíng)目標(biāo)、提升品牌形象，及時(shí)掌握會(huì)所經(jīng)營(yíng)狀況及相關(guān)數(shù)據(jù)等； 3、按照會(huì)所的服務(wù)流程及規(guī)章，加強(qiáng)對(duì)人員進(jìn)行培訓(xùn)、培養(yǎng)以及監(jiān)督管理。以客為尊，及時(shí)收集賓客建議，不斷提高服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。建立一支優(yōu)質(zhì)高效、有競(jìng)爭(zhēng)力的經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)； 4、建立和完善會(huì)所的企業(yè)文化和核心價(jià)值觀，形成特色、增加亮點(diǎn)，創(chuàng)建華東區(qū)會(huì)所的標(biāo)桿。 任職要求： 1、大專以上學(xué)歷，45歲或以下，英語(yǔ)可作為工作語(yǔ)言； 2、具有5年以上五星級(jí)酒店或高端會(huì)所、大型康體類俱樂(lè)部的全面運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)； 3、耐心細(xì)致，品位高雅，善于與賓客溝通并提供高水準(zhǔn)的服務(wù)； 4、對(duì)于會(huì)所有熟練的運(yùn)營(yíng)管理能力，有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)、溝通能力及應(yīng)急事件處理能力； 5、熱愛(ài)服務(wù)工作，工作踏實(shí)、認(rèn)真，有較強(qiáng)的事業(yè)心和責(zé)任感。

【崗位職責(zé)】 1、全面負(fù)責(zé)酒管公司籌建及運(yùn)營(yíng)管理工作，根據(jù)集團(tuán)總體戰(zhàn)略，制定酒管公司的業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃，明確市場(chǎng)定位和經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，確保目標(biāo)的達(dá)成； 2、建立和完善公司管理制度和流程標(biāo)準(zhǔn)體系，確保各項(xiàng)工作有章可循、有據(jù)可查； 3、分析市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，統(tǒng)籌管理價(jià)格體系、收益策略及市場(chǎng)推廣活動(dòng)，制定切實(shí)可行的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略； 4、負(fù)責(zé)管理公司的團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理，提升團(tuán)隊(duì)專業(yè)能力； 5、負(fù)責(zé)資源整合，包括人力資源、物力資源、財(cái)力資源等，確保公司運(yùn)營(yíng)的順利進(jìn)行； 6、監(jiān)督物業(yè)維護(hù)、清潔及安全管理，確保設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行，符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)； 7、參與新項(xiàng)目的拓展和籌備工作，為新酒店（公寓）的開(kāi)業(yè)提供支持和指導(dǎo)； 8、不斷優(yōu)化高端服務(wù)式公寓的運(yùn)營(yíng)流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，提升客戶滿意度和品牌美譽(yù)度。 【崗位要求】 1、全日制本科以上學(xué)歷，35-45歲，商務(wù)形象良好，英語(yǔ)可作為工作語(yǔ)言； 2、擁有從0-1搭建酒管公司運(yùn)營(yíng)管理體系的經(jīng)驗(yàn)，包括服務(wù)質(zhì)量管理體系、管理標(biāo)準(zhǔn)流程、權(quán)責(zé)體系等； 3、熟悉高端服務(wù)公寓的運(yùn)營(yíng)流程、標(biāo)準(zhǔn)、管理制度、長(zhǎng)租及短租業(yè)務(wù)模式等，具備行業(yè)相關(guān)的法規(guī)和政策知識(shí)； 4、出色的商業(yè)敏感度和數(shù)據(jù)分析能力，能夠準(zhǔn)確把握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和客戶需求，獨(dú)立制定并落實(shí)運(yùn)營(yíng)策略； 5、優(yōu)秀的邏輯思維能力、溝通統(tǒng)籌能力、團(tuán)隊(duì)管理能力和領(lǐng)導(dǎo)能力，擅長(zhǎng)跨項(xiàng)目協(xié)作與資源整合； 6、具備較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)與客戶關(guān)系維護(hù)能力，良好的團(tuán)隊(duì)合作精神和責(zé)任心，能在高壓環(huán)境下保持高效執(zhí)行； 7、對(duì)行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)有敏銳洞察力，具備創(chuàng)新思維和落地能力。

職責(zé)描述： 1、全面負(fù)責(zé)酒店日常運(yùn)營(yíng)管理工作； 2、負(fù)責(zé)酒店員工管理，貫徹公司的企業(yè)文化和管理制度，營(yíng)造良好的工作氛圍； 3、妥善處理酒店內(nèi)突發(fā)事件。 任職要求： 1、熱愛(ài)酒店行業(yè)，性格開(kāi)朗，沉穩(wěn)干練，對(duì)服務(wù)及品質(zhì)有高要求； 2、具備中高端連鎖酒店門(mén)店籌備及全面運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)，熟悉酒店各部門(mén)服務(wù)及管理流程； 3、具備敏銳的市場(chǎng)感知及客戶開(kāi)發(fā)能力； 4、可接受區(qū)域內(nèi)調(diào)派。

【職位描述】 With thousands of hotels in over 100 countries and territories, Hilton offers countless opportunities to delight. From an open door to a welcoming smile and an exceptional experience, we offer the millions of travelers who stay with us every year a welcome they will never forget. In addition to our flagship brand, Hilton Hotels & Resorts, the family of brands includes Waldorf Astoria, LXR, Conrad, Canopy, Curio Collection, DoubleTree, Hilton Garden Inn, Hampton, and many others. If you appreciate the impact global travel can have on the world, you may be just the person we are looking for to work as a Hilton Team Member. Because it’s with Hilton where we never forget the reason we're here: to delight our guests, Team Members, and owners alike. The Director of Operations is responsible for the effective operational management of the hotel in order for Head of Departments to achieve and exceed their revenue and guest satisfaction targets. What will I be doing? As the Director of Operations, you will be responsible for performing the following tasks to the highest standards: -Work in conjunction with the General Manager / Area General Manager to actively manage key property issues (including capital projects customer service refurbishment). -Assist the development of meaningful, achievable hotel budgets and other short-term and long-term hotel strategic goals. -Provide effective leadership to the hotel management team and team members to ensure targets are met and exceeded. -Respond to audits that are completed by the company to ensure continual improvement is achieved. -Plan, direct and coordinate the service delivery of all operational departments to meet and exceed guest expectations. -Comply and exceed hotel and company service standards. -Ensure that costs are controlled throughout the operational departments and the results are analyzed regularly to highlight problem areas and take appropriate action. -Manage and develop the Head of Departments (HODs) to ensure career progression and effective succession planning within the hotel and company. -Seek and respond to guest feedback to achieve positive outcomes and high levels of customer satisfaction. -Hold regular briefings and communication meetings with the HOD team. #LI-VG2 【任職要求】 What are we looking for? A Director of Operations serving Hilton brands is always working on behalf of our Guests and working with other Team Members. To successfully fill this role, you must possess the following qualifications, attitude, behaviors, skills, and values that follow: -A degree or diploma in Hotel Management or equivalent -Strong commercial acumen, preferably with experience in Food & Beverage or Rooms Management -Experience in managing budgets, revenue proposals and forecasting results -In-depth knowledge of the hotel / leisure / service sector -Strong leadership skills to effectively manage and motivate the team to achieve high level performance and exceed targets -Accountable and resilient -Able to work under pressure It would be advantageous in this position for you to demonstrate the following capabilities and distinctions: -Knowledgeable of hotel property management systems -Previous experience in the same or similar role What will it be like to work for Hilton? Hilton is the leading global hospitality company, spanning the lodging sector from luxurious full-service hotels and resorts to extended-stay suites and mid-priced hotels. For nearly a century, Hilton has offered business and leisure travelers the finest in accommodations, service, amenities, and value. Hilton is dedicated to continuing its tradition of providing exceptional guest experiences across its global brands. Our vision “to fill the earth with the light and warmth of hospitality” unites us as a team to create remarkable hospitality experiences around the world every day. And, our amazing Team Members are at the heart of it all!