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    國(guó)內(nèi)高端酒店/5星級(jí) | 500-999人
    發(fā)布于 07-21
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    • 投遞簡(jiǎn)歷
    (一)做好各種會(huì)議的接待服務(wù)及收尾工作。 (二)接到會(huì)議通知,根據(jù)客人要求,及時(shí)布置會(huì)場(chǎng)。 (三)做好本區(qū)域的家俱保養(yǎng)及衛(wèi)生清潔工作。 (四)收拾并整理會(huì)議室,盤點(diǎn)固定資產(chǎn)。 (五)按照服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及工作規(guī)范完成各項(xiàng)工作。 (六)做好物資的保管,回收及統(tǒng)計(jì)工作
  • 珠海 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿

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    國(guó)際高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    發(fā)布于 07-29
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    • 投遞簡(jiǎn)歷
    【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)客房部日常運(yùn)營(yíng)的協(xié)調(diào)工作,確保部門工作流程順暢高效; 2、協(xié)助客房部經(jīng)理處理部門內(nèi)的行政事務(wù),包括文件整理、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)及報(bào)告撰寫; 3、與前臺(tái)、工程部等其他部門保持良好溝通,確??头壳鍧?、維修及服務(wù)需求及時(shí)響應(yīng); 4、管理客房物資的申領(lǐng)、發(fā)放及庫(kù)存盤點(diǎn),確保物資充足且合理使用; 5、監(jiān)督客房清潔質(zhì)量及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),定期檢查客房衛(wèi)生及設(shè)施狀況; 6、處理客人關(guān)于客房服務(wù)的投訴或特殊需求,提供及時(shí)有效的解決方案; 7、參與部門培訓(xùn)及會(huì)議,協(xié)助制定并執(zhí)行相關(guān)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與流程。 【崗位要求】 1、具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力,能夠高效處理多部門協(xié)作事務(wù); 2、工作細(xì)致認(rèn)真,責(zé)任心強(qiáng),能適應(yīng)快節(jié)奏的酒店工作環(huán)境; 3、具備基礎(chǔ)的辦公軟件操作能力(如Word、Excel等); 4、有酒店行業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先,無(wú)經(jīng)驗(yàn)者可接受培訓(xùn); 5、能夠適應(yīng)輪班工作制,包括周末及節(jié)假日; 6、具備一定的抗壓能力,能妥善應(yīng)對(duì)突發(fā)情況。
  • 合肥 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 學(xué)歷不限 | 提供食宿

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    • 五險(xiǎn)一金
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    • 人性化管理
    國(guó)際高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    發(fā)布于 08-01
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    • 投遞簡(jiǎn)歷
    【崗位職責(zé)】 1、掌握房態(tài),每天定時(shí)編發(fā)房態(tài)表,并通知客房樓層。 2、做好信息收集和資料積累工作 3、負(fù)責(zé)客房所有鑰匙的管理和收發(fā)工作。 4、負(fù)責(zé)撿拾物品和遺留物品的登記、存放和處理。 5、負(fù)責(zé)整個(gè)酒店鮮花的預(yù)訂和鮮花質(zhì)量把關(guān)工作。 6、負(fù)責(zé)部門考勤和餐卡統(tǒng)計(jì)工作 7、負(fù)責(zé)每日樓層人員的統(tǒng)籌安排及休班。 8、負(fù)責(zé)對(duì)講機(jī)、值臺(tái)電話的管理。 【崗位要求】 1、有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 2、身體健康,五官端正,無(wú)不良嗜好。 3、能熟練操作日常辦公軟件,有一定的文字處理及溝通協(xié)調(diào)能力。 4、有一定的英語(yǔ)基礎(chǔ)。
  • 客房文員

    3千-3.3千
    昆明 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 學(xué)歷不限 | 提供食宿

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    • 節(jié)日禮物
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    國(guó)內(nèi)高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    發(fā)布于 07-31
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    • 投遞簡(jiǎn)歷
    【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)客房部所有文件的收發(fā)、歸類和存檔工作。 2、管理部門的人事檔案、印章及各種工作資料。 3、為部門經(jīng)理準(zhǔn)備各種需要簽批的申請(qǐng)。 4、負(fù)責(zé)客房的查房以及放房。 5、負(fù)責(zé)做好上傳下達(dá)及與各部門的聯(lián)絡(luò)溝通,部門經(jīng)理不在的情況下,幫助處理日常事務(wù)和來(lái)訪接待工作。 6、負(fù)責(zé)各類辦公用品的領(lǐng)取與發(fā)放。 7、負(fù)責(zé)部門員工勞保福利用品及臨時(shí)工工資的發(fā)放。 8、匯總每月考勤、考核報(bào)表,按時(shí)送至人事行政辦公室。 9、協(xié)助部門經(jīng)理做好賓客意見的收集整理工作。 【崗位要求】 1、大專以上文化程度或具備文秘方面的專業(yè)知識(shí)。 2、懂得電腦操作,能較熟練地進(jìn)行中英文打字。 3、有一定的寫作能力和應(yīng)變處理問題的能力。 4、能用一門外語(yǔ)進(jìn)行日常會(huì)話。 5、身體健康、精力充沛、五官端正。
  • 客房部文員

    2.8千-3千
    秦皇島 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 大專 | 提供食宿

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    • 優(yōu)厚福利待遇
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    國(guó)際高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    發(fā)布于 07-30
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    • 投遞簡(jiǎn)歷
    【崗位職責(zé)】 1、掌握房態(tài),每天定時(shí)編發(fā)房態(tài)表,并通知客房樓層。 2、做好信息收集和資料積累工作,準(zhǔn)確回答賓客問詢。 3、負(fù)責(zé)客房所有鑰匙的管理和收發(fā)工作。 4、負(fù)責(zé)撿拾物品和遺留物品的登記、存放和處理。 5、按照酒店的電話標(biāo)準(zhǔn),接聽電話;在電話日志上記錄所有電話并傳達(dá)這些信息給需要的同事。 6、助前廳與客房的運(yùn)作;核查客人要求解決地情況,在電話日志本上記錄后續(xù)要求。 7、進(jìn)行客房部庫(kù)房的管理(收貨、出庫(kù)、盤點(diǎn)、庫(kù)房鑰匙的管理)。 8、負(fù)責(zé)對(duì)講機(jī)、值臺(tái)電話的管理。 9、及時(shí)滿足客人需求,為客人送傳需要的各種物品、水果及備品,為客人提供加床服務(wù)。 【崗位要求】 1、有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 2、身體健康,五官端正,無(wú)不良嗜好。 3、能熟練操作日常辦公軟件,有一定的文字處理及溝通協(xié)調(diào)能力。 4、有一定的英語(yǔ)基礎(chǔ),會(huì)Opera系統(tǒng)優(yōu)先。
  • 北京-大興區(qū) | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 學(xué)歷不限 | 提供食宿

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    • 技能培訓(xùn)
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    • 包吃包住
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    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 年底雙薪
    國(guó)內(nèi)高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    發(fā)布于 09:43
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    • 投遞簡(jiǎn)歷
    1、?執(zhí)行上級(jí)的各項(xiàng)工作指示,閱讀交接班本并跟辦有關(guān)事宜。 2、?監(jiān)察所負(fù)責(zé)樓層的各類物品存量及消耗量,如:客用品、清潔用品、房間陳設(shè)、布草等。 3、?巡視所負(fù)責(zé)樓面及房間,確保達(dá)到酒店所制定的各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn),并每天檢查所轄區(qū)域服務(wù)員的儀容儀表和行為規(guī)范使其達(dá)到酒店的標(biāo)準(zhǔn)。 4、?檢查房間入住情況及實(shí)際房態(tài),并及時(shí)上報(bào)差異。 5、?檢查離店房并及時(shí)報(bào)予辦公室修改房態(tài)。 6、?特別留意住店客人的特殊行為、受傷或患病者,有問題及時(shí)上報(bào)。 7、?檢查房間的維修事宜,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)通知辦公室填寫維修單。 8、?安排所負(fù)責(zé)樓層房間的大清工作。 9、?負(fù)責(zé)并處理樓層客人投訴事宜并及時(shí)將結(jié)果上報(bào)給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。 10、?及時(shí)報(bào)告房間物品遺失及損壞事宜并做記錄。 11、?根據(jù)客用品和清潔用品消耗狀況負(fù)責(zé)填寫客房用品及清潔用品需求表。 12、?出席并根據(jù)工作安排主持客房樓晨會(huì)。 13、?將所屬樓層發(fā)生的重要事件及末完成工作情況轉(zhuǎn)交下一班次。 14、?定期評(píng)估下屬員工的操行及工作表現(xiàn),對(duì)于違紀(jì)員工的處理領(lǐng)班具有相對(duì)決定權(quán);對(duì)于獎(jiǎng)勵(lì)員工具有建議權(quán)。 15、?根據(jù)VIP等級(jí)和接待服務(wù)政策及時(shí)查房,領(lǐng)取并安排補(bǔ)充相關(guān)物品,客人離店后及時(shí)返還。 16、?各樓層領(lǐng)班須在下班前做好相關(guān)書面與口頭交接班記錄。 17、?培訓(xùn)樓層服務(wù)員工作程序及實(shí)際操作。
  • 漳州 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 學(xué)歷不限

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    國(guó)內(nèi)高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    發(fā)布于 07-31
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    • 投遞簡(jiǎn)歷
    【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)客房部所有文件的收發(fā)、歸類和存檔工作。 2、管理部門的人事檔案、印章及各種工作資料。 3、為部門經(jīng)理準(zhǔn)備各種需要簽批的申請(qǐng)。 4、負(fù)責(zé)部門的文印打字工作。 5、負(fù)責(zé)做好上傳下達(dá)及與各部門的聯(lián)絡(luò)溝通,部門經(jīng)理不在的情況下,幫助處理日常事務(wù)和來(lái)訪接待工作。 6、負(fù)責(zé)各類辦公用品的領(lǐng)取與發(fā)放。 7、負(fù)責(zé)部門員工勞保福利用品及臨時(shí)工工資的發(fā)放。 8、匯總每月考勤、考核報(bào)表,按時(shí)送至人事行政辦公室。 9、協(xié)助部門經(jīng)理做好賓客意見的收集整理工作。 【崗位要求】 1、XXX以上文化程度或具備文秘方面的專業(yè)知識(shí)。 2、懂得電腦操作,能較熟練地進(jìn)行中英文打字。 3、有一定的寫作能力和應(yīng)變處理問題的能力。 4、能用一門外語(yǔ)進(jìn)行日常會(huì)話。 5、身體健康、精力充沛、五官端正。
  • 北京-朝陽(yáng)區(qū) | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 本科 | 提供食宿

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    • 五險(xiǎn)一金
    • 加班補(bǔ)助
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    • 技能培訓(xùn)
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    • 節(jié)日禮物
    • 福利體檢
    國(guó)際高端酒店/5星級(jí) | 500-999人
    發(fā)布于 08-01
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    • 投遞簡(jiǎn)歷
    【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)客房部所有文件的收發(fā)、歸類和存檔工作。 2、管理部門的人事檔案、印章及各種工作資料。 3、為部門經(jīng)理準(zhǔn)備各種需要簽批的申請(qǐng)。 4、負(fù)責(zé)部門的文印及信息錄入工作。 5、負(fù)責(zé)做好上傳下達(dá)及與各部門的聯(lián)絡(luò)溝通。部門經(jīng)理不在的情況下,幫助處理日常事務(wù)和來(lái)訪接待工作。 6、負(fù)責(zé)各類辦公用品的領(lǐng)取與發(fā)放。 7、匯總每月考勤、考核報(bào)表。 8、協(xié)助部門經(jīng)理做好賓客意見的收集整理工作。 9、收集客人遺留物品并及時(shí)和部門經(jīng)理匯報(bào)。 【崗位要求】 1、未畢業(yè)本科在校生 2、有電腦辦公基礎(chǔ) 3、有一定的寫作能力和應(yīng)變處理問題的能力。 4、有良好的英文基礎(chǔ)。 5、身體健康、精力充沛、五官端正。
  • 長(zhǎng)沙 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 學(xué)歷不限 | 提供食宿

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    國(guó)際高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    發(fā)布于 10:50
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    • 投遞簡(jiǎn)歷
    崗位職責(zé) 1.負(fù)責(zé)與其它部門的信息收發(fā)傳遞。 2.熟悉酒店的服務(wù)項(xiàng)目,時(shí)間及電話號(hào)碼,熟悉客情,保證電腦情況與實(shí)際情況一致。 3.負(fù)責(zé)管理鑰匙,呼機(jī)的分發(fā)。 4.負(fù)責(zé)員工的簽到考勤。 5.妥善保管客房中心的客用品,協(xié)助賓客借還客用品。 6.按程序登記賓客的遺留物品。 7.向工程部提出維修的請(qǐng)求,及時(shí)維修客房故障。 8.做好各項(xiàng)工作交接及明確記錄。 崗位要求 1.大專學(xué)歷或同等以上文化程度 2.熟悉酒店客房專業(yè)知識(shí),可合理的為賓客解決問題。 3.女性為宜,身體健康,聲音甜美 。 4.參加過(guò)相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)。 5.具有國(guó)際品牌酒店工作經(jīng)歷者優(yōu)先。
  • 北海 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 學(xué)歷不限 | 提供食宿

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    崗位職責(zé) 1.記錄所有來(lái)電,并且將相應(yīng)的任務(wù)分配給相關(guān)同事或者部門。 2.協(xié)助行政副管家完成客房部倉(cāng)庫(kù)的工作。 3,根據(jù)部門需求,合理申購(gòu)相應(yīng)物資,儲(chǔ)備保持充足的備品。 4.幫助客房服務(wù)員和樓層主管處理有關(guān)賓客需求、問題及房間狀態(tài)的詢問。 5.出席客房服務(wù)員例會(huì),確保相關(guān)信息上傳下達(dá)至樓層主管和其他同事。 6.保證營(yíng)運(yùn)中鑰匙和工作手機(jī)的安全使用,并且做到工作開始前簽出以及工作結(jié)束后簽入及核對(duì)。 7.根據(jù)規(guī)范制度記錄失物招領(lǐng),并且根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)保持記錄完整、儲(chǔ)存得當(dāng)以及有序分發(fā)等。 8.如有需要,協(xié)助部門處理部門的每月考勤,包括考勤記錄、年假、病假、無(wú)薪假等。 9.協(xié)助行政副管家按要求完成月度報(bào)表記錄。 崗位要求 1.具有良好的語(yǔ)言組織表達(dá)能力,并能看懂一般的英文資料和日常英語(yǔ)會(huì)話。 2.具有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)和配合能力,并能處理部門內(nèi)部相關(guān)的文書工作。 3.具有良好的管家部辦公室日常運(yùn)作方面的知識(shí)。 4.身體健康、精力充沛、五官端正。 5.能熟練操作各種辦公軟件。 6.會(huì)使用Opera或 OnQ系統(tǒng)。 7.至少一年的行政工作經(jīng)驗(yàn)。
  • 三亞 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿

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    國(guó)際高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    發(fā)布于 08-01
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    ·Ensures forwarding and receiving of all information pertaining to the department in order to maintain set standards and achieve guest satisfaction ·確保 接聽和轉(zhuǎn)達(dá)所有與部門相關(guān)的信息,以保持既定標(biāo)準(zhǔn)并取得客戶的滿意。 ·Receives, records, and distributes various reports ·接收 、記錄并分發(fā)各種報(bào)告 ·Receives, records, and transmits guest requests accurately ·準(zhǔn)確接聽 、記錄并傳達(dá)客人的請(qǐng)求 ·Responsible for entering accurate room status into computer daily and investigate discrepancies ·負(fù)責(zé)每天將客房情況準(zhǔn)確的輸入電腦并調(diào)查各種異常情況 ·Maintains and update administrative data ·保持和更新管理數(shù)據(jù) ·Maintains working area and equipment in a proper state of cleanliness and repair ·確保工作區(qū)域和設(shè)備得到良好的清潔和修繕 ·Report guest complaints to Executive Housekeeper or delegate immediately ·及時(shí)向行政管家或其代理人匯報(bào)客人的投訴情況 ·Complies with hotel’s health, safety and hygiene policies and adheres to conduct personnel grooming and hygiene standards ·遵守酒店的健康、安全和衛(wèi)生政策,并遵守個(gè)人儀容和衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn) ·Attends meetings and training sessions as required ·按要求參加會(huì)議和培訓(xùn)活動(dòng) ·Is multi-skilled as a Room Attendant as well as other areas of Housekeeping ·成為掌握客房服務(wù)員和客房部其它業(yè)務(wù)領(lǐng)域工作技能的復(fù)合型人才 ·Adheres to Housekeeping standards and procedures and enforces same ·遵守并執(zhí)行客房部的各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)和工作程序
  • 赤峰 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 學(xué)歷不限

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    • 領(lǐng)導(dǎo)好
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    發(fā)布于 07-31
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    【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)客房部日常運(yùn)營(yíng)協(xié)調(diào)工作,確??头壳鍧?、布草更換、物品補(bǔ)充等工作有序進(jìn)行; 2、與前臺(tái)、工程部等部門保持高效溝通,及時(shí)處理客房維修、退房檢查等事宜; 3、監(jiān)督客房服務(wù)人員的工作質(zhì)量,確保符合酒店衛(wèi)生及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn); 4、管理客房用品庫(kù)存,定期盤點(diǎn)并提交采購(gòu)申請(qǐng),避免物資短缺或浪費(fèi); 5、協(xié)助處理客人投訴或特殊需求,提供及時(shí)、周到的解決方案; 6、參與制定客房部工作流程及標(biāo)準(zhǔn),優(yōu)化部門工作效率。 【崗位要求】 1、具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力,能夠高效處理跨部門協(xié)作事務(wù); 2、工作細(xì)致認(rèn)真,責(zé)任心強(qiáng),能適應(yīng)酒店行業(yè)快節(jié)奏的工作環(huán)境; 3、具備一定的抗壓能力,能夠妥善應(yīng)對(duì)突發(fā)情況; 4、有酒店相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先,無(wú)經(jīng)驗(yàn)者可接受培訓(xùn); 5、能夠適應(yīng)輪班工作制,包括周末及節(jié)假日。
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    【崗位職責(zé)】 1、掌握房態(tài),每天定時(shí)編發(fā)房態(tài)表,并通知客房樓層。 2、做好信息收集和資料積累工作,準(zhǔn)確回答賓客問詢。 3、負(fù)責(zé)客房所有鑰匙的管理和收發(fā)工作。 4、負(fù)責(zé)撿拾物品和遺留物品的登記、存放和處理。 5、負(fù)責(zé)整個(gè)酒店鮮花的預(yù)訂和鮮花質(zhì)量把關(guān)工作。 6、負(fù)責(zé)部門考勤和餐卡統(tǒng)計(jì)工作,領(lǐng)發(fā)員工工資、獎(jiǎng)金、補(bǔ)貼。 7、負(fù)責(zé)每日樓層人員的統(tǒng)籌安排及休班。 8、負(fù)責(zé)對(duì)講機(jī)、值臺(tái)電話的管理。 【崗位要求】 1、有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 2、身體健康,五官端正,無(wú)不良嗜好。 3、能熟練操作日常辦公軟件,有一定的文字處理及溝通協(xié)調(diào)能力。 4、有一定的英語(yǔ)基礎(chǔ)。
  • 萬(wàn)寧 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 大專 | 提供食宿

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    1.?? 負(fù)責(zé)接聽電話,管理客戶房部?jī)?nèi)部及對(duì)外通信。 2.?? 熟悉客房所有設(shè)備設(shè)備及物品名稱 3.?? 負(fù)責(zé)檢拾物品和遺失物品登記、存放和處理. 4.?? 負(fù)責(zé)保管保安授權(quán)給客房部保管的機(jī)械鑰匙管理和收發(fā)工作 5.?? 負(fù)責(zé)文件的歸檔和必要的打印任務(wù)。 6.?? 提供維修保養(yǎng)申請(qǐng)并傳達(dá)給工程部及時(shí)更新工程報(bào)表。
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    ·????????記錄所有來(lái)電,并且將相應(yīng)的任務(wù)分配給相關(guān)同事或者部門。 ·????????協(xié)助行政副管家完成客房部倉(cāng)庫(kù)的工作。 ·????????根據(jù)部門需求,合理申購(gòu)相應(yīng)物資,儲(chǔ)備保持充足的備品。 ·????????幫助客房服務(wù)員和樓層主管處理有關(guān)賓客需求、問題及房間狀態(tài)的詢問。 ·????????出席客房服務(wù)員例會(huì),確保相關(guān)信息上傳下達(dá)至樓層主管和其他同事。 ·????????保證營(yíng)運(yùn)中鑰匙和工作手機(jī)的安全使用,并且做到工作開始前簽出以及工作結(jié)束后簽入及核對(duì)。 ·????????根據(jù)規(guī)范制度記錄失物招領(lǐng),并且根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)保持記錄完整、儲(chǔ)存得當(dāng)以及有序分發(fā)等。 ·????????如有需要,協(xié)助部門處理部門的每月考勤,包括考勤記錄、年假、病假、無(wú)薪假等。 ·????????協(xié)助行政副管家按要求完成月度報(bào)表記錄。 ·????????恰當(dāng)?shù)恼砜头坎康奈募R總。 ·????????遵守酒店的工作政策及程序,遵守希爾頓的商業(yè)行為規(guī)范以及員工手冊(cè)中的條款。 ·????????堅(jiān)持酒店安全制度、緊急情況處理規(guī)定和程序。 ·????????執(zhí)行任何管理層分配的其它工作。 ·????????如有必要,酒店管理層有權(quán)更改或補(bǔ)充該職位描述。
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    國(guó)際高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    發(fā)布于 07-30
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    職責(zé)描述 作為客房協(xié)調(diào)員,負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)客房部的各項(xiàng)事務(wù),確??头糠?wù)的高效運(yùn)作。?主要職責(zé) 一、協(xié)調(diào)管理 1. 協(xié)調(diào)客房服務(wù)員的工作安排,確保各項(xiàng)工作順利進(jìn)行。 2. 與前廳部和其他相關(guān)部門協(xié)調(diào),確保信息暢通和服務(wù)一致性。 3. 處理客戶投訴和特殊請(qǐng)求,提高客戶滿意度。 二、行政事務(wù) 1. 維護(hù)客房部的行政記錄和文件,確保信息準(zhǔn)確無(wú)誤。 2. 處理客房部的日常行政事務(wù),如考勤、請(qǐng)假等。 3. 協(xié)助編制和管理客房部的預(yù)算。 三、運(yùn)營(yíng)支持 1. 支持行政管家的工作,確保客房服務(wù)的高效運(yùn)作。 2. 定期進(jìn)行客房用品和設(shè)備的庫(kù)存檢查,確保供應(yīng)充足。 3. 協(xié)助處理客房部的突發(fā)事件,確??蛻艉蛦T工的安全。?任職資格 一、學(xué)歷情況 1. 酒店管理或相關(guān)領(lǐng)域的??茖W(xué)歷。 二、工作經(jīng)歷 1. 至少2年以上的客房服務(wù)經(jīng)驗(yàn)。 2. 有國(guó)際五星級(jí)酒店工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 三、專業(yè)技能 1. 熟悉客房服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和操作流程。 2. 具備良好的溝通和協(xié)調(diào)能力。 3. 熟練使用辦公軟件(如 Microsoft??Office)。 四?、服務(wù)意識(shí) 1. 秉持以客戶為中心的思維及服務(wù)精神。 2. 具備較高的道德意識(shí)和精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)分析能力。 五、外語(yǔ)能力 1. 第二外語(yǔ)為英語(yǔ)(具備基本的聽說(shuō)讀寫能力)。
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    • 節(jié)日禮物
    • 五險(xiǎn)
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    國(guó)際高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    發(fā)布于 07-31
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    • 投遞簡(jiǎn)歷
    【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)客房部所有文件的收發(fā)、歸類和存檔工作。 2、負(fù)責(zé)部門的文印打字工作、管理部門工作資料。 3、負(fù)責(zé)酒店客房房態(tài)查詢,協(xié)助查房工作,并修改房態(tài)。 4、客房庫(kù)房管理。 5、匯總每月考勤、做房報(bào)表,按時(shí)送至人事行政辦公室。 6、負(fù)責(zé)做好上傳下達(dá)及與各部門的聯(lián)絡(luò)溝通,部門經(jīng)理不在的情況下,幫助處理日常事務(wù)和來(lái)訪接待工作。 【崗位要求】 1、熟悉電腦操作 2、有一定的寫作能力和應(yīng)變處理問題的能力。 3、身體健康、精力充沛、五官端正,能吃苦耐勞。
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    2千-3千
    桂林 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 大專 | 提供食宿

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    • 服務(wù)費(fèi)
    國(guó)際高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    發(fā)布于 08-01
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    崗位職責(zé) 1、負(fù)責(zé)客房部所有文件的收發(fā)、歸類和存檔工作。 2、負(fù)責(zé)部門的文印打字工作、印章及各種工作資料。 3、負(fù)責(zé)跟進(jìn)客人遺留物等相關(guān)事宜。 4、負(fù)責(zé)做好上傳下達(dá)及與各部門的聯(lián)絡(luò)溝通,處理日常事務(wù)和來(lái)訪接待工作。 5、負(fù)責(zé)各類辦公用品的領(lǐng)取與發(fā)放。 7、匯總每月考勤、考核報(bào)表等。 8、協(xié)助上級(jí)做好賓客意見的收集整理工作。 崗位要求 1、大專以上文化程度或具備文秘方面的專業(yè)知識(shí)。 2、懂得電腦操作,能較熟練地進(jìn)行中英文打字。 3、有一定的寫作能力和應(yīng)變處理問題的能力。 4、活潑開朗,細(xì)心且有耐心。
  • 客房文員

    3.2千-3.2千
    西安 | 1年以上 | 大專 | 食宿面議

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    • 員工生日禮物
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    • 帶薪年假
    全服務(wù)中檔酒店/4星級(jí) | 100-499人
    發(fā)布于 08-01
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    • 投遞簡(jiǎn)歷
    【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)客房部所有文件的收發(fā)、歸類和存檔工作。 2、管理部門的人事檔案、印章及各種工作資料。 3、為部門經(jīng)理準(zhǔn)備各種需要簽批的申請(qǐng)。 4、負(fù)責(zé)部門的文印打字工作。 5、負(fù)責(zé)做好上傳下達(dá)及與各部門的聯(lián)絡(luò)溝通,部門經(jīng)理不在的情況下,幫助處理日常事務(wù)和來(lái)訪接待工作。 6、負(fù)責(zé)各類辦公用品的領(lǐng)取與發(fā)放。 7、負(fù)責(zé)部門員工勞保福利用品的發(fā)放。 8、匯總每月考勤、考核報(bào)表,按時(shí)提交。 9、協(xié)助部門經(jīng)理做好賓客意見的收集整理工作。 【崗位要求】 1、具備文秘方面的專業(yè)知識(shí)。 2、電腦操作熟練。 3、有一定的寫作能力和應(yīng)變處理問題的能力。 4、身體健康、精力充沛、五官端正。
  • 臺(tái)州 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 學(xué)歷不限

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    國(guó)際高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    發(fā)布于 07-30
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    工作概述﹣(職位概述) l?監(jiān)督和檢查分配給客房樓層服務(wù)員的工作,按酒店和部門的要求確??头康男l(wèi)生和服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),為酒店客人提供卓越的服務(wù)。 l?圍繞企業(yè)文化主旨:感恩、寬容、和諧、超越提升酒店的品牌價(jià)值及企業(yè)文化理念。 主要職責(zé)﹣(職務(wù)的主要工作) l?監(jiān)督客房部各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)和工作程序的執(zhí)行: 臥室服務(wù)、衛(wèi)生間服務(wù)、洗衣服務(wù)、清潔服務(wù)、布草維護(hù) l?就這些標(biāo)準(zhǔn)和培訓(xùn)需求提供持續(xù)性的改進(jìn)建議。 l?對(duì)管家部所有系統(tǒng)有最新和完整的知識(shí)。 l?負(fù)責(zé)管理接班和交班工作,以確保交接班過(guò)程有效進(jìn)行。 l?分發(fā)和收集鑰匙。 l?管理所有的呼入和呼出電話。 l?解決員工受到的不公正待遇問題。 l?分配客房 l?檢查客房 l?排列抵店客人客房的優(yōu)先順序。 l?配合前臺(tái)滿足酒店和客人的要求。 l?確保及時(shí)為客人提供洗衣服務(wù)并送還。 l?協(xié)調(diào)特別項(xiàng)目(如參觀客房、除蟲、窗戶和地毯的清潔、客房供應(yīng)量)。 l?處理客人所有的特殊要求。 l?確保部門內(nèi)工作的一致性。 l?管理酒店的遺失財(cái)物。 l?確保具有客房類型、設(shè)計(jì)和設(shè)施的全面知識(shí)。 l?管理倉(cāng)庫(kù) l?保存充足的用品存貨。 l?按要求完成庫(kù)存盤點(diǎn)工作。 l?維持存貨水平 l?進(jìn)行交接班說(shuō)明,確保了解酒店的工資和運(yùn)營(yíng)需求。 l?與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和人力資源部一起進(jìn)行人力規(guī)劃和管理需求。 l?與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和財(cái)務(wù)總監(jiān)一起編制和管理部門預(yù)算。 2.資格 技能要求 l?擁有在與他人交往時(shí)大多數(shù)時(shí)間所使用的溝通技能。 l?具有說(shuō)、讀英語(yǔ)的能力。 l?熟悉客房各清潔服務(wù)流程,包括客房設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)知識(shí)和清潔知識(shí)。 l?具有組織和培訓(xùn)能力,能有效控制好客房的消耗品。 學(xué)歷 l?高中或酒店行政管理,酒店管理或相當(dāng)?shù)拇髮W(xué)歷。 經(jīng)驗(yàn) l?最好擁有在相似規(guī)模酒店2年客房工作經(jīng)驗(yàn),包括的管理經(jīng)驗(yàn)或培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)。
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