亚洲欧美自偷自拍视频图片,伊人久久精品亚洲午夜,亚洲精品一区二区三区四区高清,荫蒂添的好舒服视频 ,最近免费中文字幕大全免费版视频

崗位職責(zé) 1、服從上級(jí)的工作安排； 2、按照行李服務(wù)流程和要求，為抵離客人提供行李搬運(yùn)服務(wù)，并將每次運(yùn)送情況做好記錄； 3、協(xié)助做好大堂尋人服務(wù)和在大堂放置各類告示牌，及時(shí)撤換過期的告示牌并搬至指定的存放地點(diǎn)； 4、做好行李服務(wù)設(shè)備的清潔工作； 5、按照服務(wù)流程迎送客人，提供拉門服務(wù)； 6、維護(hù)出入車輛秩序，保證上下客車位和車道暢通； 7、準(zhǔn)確回答客人的詢問，主動(dòng)做好服務(wù)工作； 8、保持崗位周圍的環(huán)境整潔，發(fā)現(xiàn)果皮、紙屑、煙蒂等雜物及時(shí)撿掉； 9、下雨天，為上下車客人撐傘，并為客提供雨具存放及保管，并提供借傘服務(wù)； 10、熟悉酒店各種服務(wù)項(xiàng)目和營(yíng)業(yè)時(shí)間，向客人推銷酒店的各項(xiàng)服務(wù)，介紹酒店客房設(shè)施。了解本市交通、商業(yè)、旅游等方面資料； 11、隨時(shí)聽從接待員的召喚，迅速接受帶房任務(wù)及為客提供物品轉(zhuǎn)接服務(wù)； 12、為客人指路，認(rèn)真回答客人的詢問，盡量滿足客人的需求； 13、負(fù)責(zé)分送郵件、報(bào)刊、報(bào)表、留言單及前廳通知等，并按規(guī)定登記和辦理簽收手續(xù)； 14、受理客人行李寄存及領(lǐng)取，并做好詳細(xì)的存取記錄； 15、協(xié)助大堂副理維持大堂秩序，控制好大堂內(nèi)外的燈光； 16、積極參與酒店和部門組織的各項(xiàng)活動(dòng)，完成上級(jí)交予的各項(xiàng)工作。 崗位要求 1、大專以上學(xué)歷，具有1年以上從事前廳服務(wù)工作經(jīng)歷； 2、工作認(rèn)真、作風(fēng)細(xì)致、吃苦耐勞、反應(yīng)靈活； 3、能進(jìn)行英語(yǔ)日常會(huì)話，開展對(duì)客服務(wù)。

【崗位職責(zé)】 1、全面負(fù)責(zé)禮賓部的日常運(yùn)營(yíng)及管理工作，確保為賓客提供高效、專業(yè)的迎送、行李運(yùn)送及問詢服務(wù)； 2、制定并優(yōu)化禮賓服務(wù)流程及標(biāo)準(zhǔn)，監(jiān)督執(zhí)行情況，持續(xù)提升服務(wù)質(zhì)量； 3、協(xié)調(diào)與前臺(tái)、客房、餐飲等部門的協(xié)作，確保賓客需求得到及時(shí)響應(yīng)與解決； 4、處理賓客投訴及突發(fā)事件，提供妥善解決方案，維護(hù)酒店品牌形象； 5、負(fù)責(zé)禮賓部員工的排班、培訓(xùn)及績(jī)效考核，提升團(tuán)隊(duì)專業(yè)素養(yǎng)與服務(wù)意識(shí)； 6、管理禮賓部物資及設(shè)備，確保其完好、充足并符合酒店標(biāo)準(zhǔn)； 7、收集并分析賓客反饋，提出改進(jìn)建議，優(yōu)化服務(wù)體驗(yàn)。 【崗位要求】 1、具備優(yōu)秀的服務(wù)意識(shí)與職業(yè)素養(yǎng)，熟悉高端酒店禮賓服務(wù)流程及標(biāo)準(zhǔn)； 2、出色的溝通協(xié)調(diào)能力，能夠高效處理賓客需求及突發(fā)情況； 3、具備團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)，擅長(zhǎng)員工培訓(xùn)與激勵(lì)，能帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)達(dá)成服務(wù)目標(biāo)； 4、工作細(xì)致、責(zé)任心強(qiáng)，能適應(yīng)高強(qiáng)度工作及輪班制度； 5、熟練使用酒店管理系統(tǒng)及辦公軟件； 6、英語(yǔ)口語(yǔ)流利者優(yōu)先，有國(guó)際品牌酒店工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)禮賓部的日常運(yùn)營(yíng)管理，確保為賓客提供高效、專業(yè)的迎送、行李搬運(yùn)及問詢服務(wù)； 2、監(jiān)督和指導(dǎo)禮賓員的工作表現(xiàn)，定期進(jìn)行培訓(xùn)和考核，提升團(tuán)隊(duì)服務(wù)水平； 3、處理賓客的特殊需求及投訴，確保問題得到及時(shí)、妥善的解決； 4、協(xié)調(diào)與其他部門（如前廳部、客房部）的溝通協(xié)作，保障酒店服務(wù)流程順暢； 5、管理禮賓部的物資和設(shè)備，確保其完好并合理使用； 6、制定并執(zhí)行禮賓部的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及操作流程，持續(xù)優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量； 7、負(fù)責(zé)VIP客人的接待工作，提供個(gè)性化服務(wù)，提升賓客滿意度； 8、完成上級(jí)交辦的其他相關(guān)工作。 【崗位要求】 1、具備良好的服務(wù)意識(shí)和職業(yè)素養(yǎng)，能夠以熱情、專業(yè)的態(tài)度對(duì)待賓客； 2、優(yōu)秀的溝通能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，能夠有效協(xié)調(diào)和處理突發(fā)情況； 3、具備一定的管理經(jīng)驗(yàn)或潛力，能夠帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成工作任務(wù)； 4、身體健康，能夠適應(yīng)輪班工作制及長(zhǎng)時(shí)間站立服務(wù)； 5、熟悉酒店禮賓服務(wù)流程及相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)者優(yōu)先； 6、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和抗壓能力，能夠適應(yīng)快節(jié)奏的工作環(huán)境；

1、至少5年五星級(jí)酒店相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn) 2、流利英語(yǔ) 3、金鑰匙協(xié)會(huì)成員優(yōu)先考慮 4、編制與行李有關(guān)的工作程序，并確保禮賓部及車隊(duì)員工在工作中遵守工作程序 5、確保所有禮賓員工達(dá)到管理層提出的儀容儀表標(biāo)準(zhǔn) 6、需要了解當(dāng)?shù)芈糜挝幕?，以及城市概況，為客人提供貼心服務(wù) 7、具有較強(qiáng)的工作責(zé)任心和學(xué)習(xí)能力、良好的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí) 1.?At least 5 years in five-star hotel related working experience 2.?Fluent in English 3.?Member of the Golden KeyAssociation preferred 4.?Develop all luggage related procedures and ensure that they are wellfollowed by the? ? ? concierge team member 5.?Ensure that all Concierge?team members?are up to the grooming standardsset by the? ? ? Management 6.?Understand local tourism culture and city profile to provide considerateservice to? ? ? guests 7.?Have a strong sense ofresponsibility and learning ability

1、至少2年五星級(jí)酒店相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn) 2、金鑰匙協(xié)會(huì)成員優(yōu)先考慮 3、確保貴賓及希爾頓榮譽(yù)可會(huì)會(huì)員得到完善招待，其它客人得到機(jī)場(chǎng)接送服務(wù) 4、需要了解當(dāng)?shù)芈糜挝幕?，以及城市概況，為客人提供貼心服務(wù) 5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作 1.?At least 2 years related working experience in five-star hotels 2.?Member of the Golden Key Association preferred 3.?Ensure proper reception of VIP / Hilton Honors members as well as othercustomers at? ? ? the airport for both arrival and departure 4. Good Knowledge in??local tourism culture and city profile to provide considerate? ? ? service to guests 5.?Follow-up on other tasks assigned by your superior

【崗位職責(zé)】 1、管理日常運(yùn)營(yíng)工作，確保樓層服務(wù)符合酒店標(biāo)準(zhǔn) 2、監(jiān)督和指導(dǎo)樓層服務(wù)團(tuán)隊(duì)，提升服務(wù)質(zhì)量和效率 3、負(fù)責(zé)VIP客人和團(tuán)隊(duì)的接待與個(gè)性化服務(wù)安排，確?？腿藵M意度 4、協(xié)助處理客人投訴及特殊需求，提供高效解決方案 5、定期培訓(xùn)新員工，提升團(tuán)隊(duì)服務(wù)技能與專業(yè)素養(yǎng) 6、協(xié)調(diào)與其他部門的溝通與合作，確保服務(wù)流程順暢 【崗位要求】 1、具備良好的服務(wù)意識(shí)與職業(yè)素養(yǎng)，注重細(xì)節(jié) 2、優(yōu)秀的溝通與協(xié)調(diào)能力，能夠高效處理突發(fā)情況 3、具備團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，無(wú)經(jīng)驗(yàn)者可接受培訓(xùn) 4、英語(yǔ)基礎(chǔ)良好，能進(jìn)行基本溝通者優(yōu)先

【崗位職責(zé)】 1、直接負(fù)責(zé)禮賓部的工作。 2、對(duì)酒店的賓客提供禮貌專業(yè)的服務(wù)；協(xié)助重要賓客的入住和離店。 3、管理行李房，確保所有的行李有行李標(biāo)簽并且安全存放在合適的位置。 4、負(fù)責(zé)所有的特殊事情和酒店服務(wù)的有關(guān)信息的公告。 5、確保工作區(qū)域內(nèi)的所有設(shè)備處于良好工作狀態(tài)。 6、參與員工的培訓(xùn)工作。負(fù)責(zé)員工的日常培訓(xùn)，制定培訓(xùn)計(jì)劃。 7、賓客有要求時(shí)，為預(yù)計(jì)離店的賓客安排出租車、機(jī)場(chǎng)班車的服務(wù)。 【崗位要求】 1、大專以上學(xué)歷，有同崗位工作經(jīng)驗(yàn)3年以上 2、身體健康，品貌端正，形象氣質(zhì)佳。 3、優(yōu)秀的組織管理能力。 4、優(yōu)秀的交際能和溝通技巧。 5、善于同賓客交往、溝通，處理周到、果斷，能獨(dú)立處理各種投訴。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)禮賓部的日常運(yùn)營(yíng)管理，確保為賓客提供高效、專業(yè)的迎送、行李寄存及問詢服務(wù)； 2、統(tǒng)籌安排禮賓員的工作排班、培訓(xùn)及績(jī)效考核，提升團(tuán)隊(duì)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與效率； 3、處理賓客的特殊需求及投訴，協(xié)調(diào)相關(guān)部門解決問題，確保賓客滿意度； 4、監(jiān)督酒店門口及大堂區(qū)域的秩序維護(hù)，保持環(huán)境整潔與安全； 5、管理禮賓部物資（如行李車、雨傘等）的調(diào)配與維護(hù)，控制成本損耗； 6、協(xié)助前臺(tái)、客房等部門完成突發(fā)性任務(wù)，確保酒店服務(wù)銜接順暢； 7、定期分析服務(wù)數(shù)據(jù)，提出流程優(yōu)化建議并推動(dòng)落實(shí)。 【崗位要求】 1、具備酒店禮賓、前臺(tái)或客戶服務(wù)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，優(yōu)秀應(yīng)屆生可培養(yǎng)； 2、普通話流利，掌握基礎(chǔ)英語(yǔ)交流能力，能應(yīng)對(duì)外賓基礎(chǔ)需求； 3、服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，擅長(zhǎng)溝通協(xié)調(diào)，能靈活處理突發(fā)狀況； 4、身體健康，形象端正，可適應(yīng)輪班制工作（含夜班）； 5、熟練使用辦公軟件，具備基礎(chǔ)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析能力； 6、有團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)或酒店管理系統(tǒng)操作經(jīng)驗(yàn)者加分。

【崗位職責(zé)】 -???在禮賓部經(jīng)理休假期間，全權(quán)管理部門的日常運(yùn)作，確保正常運(yùn)作。 -???在崗位上及時(shí)給員工進(jìn)行針對(duì)性的培訓(xùn)，實(shí)時(shí)監(jiān)管崗位上的運(yùn)作與員工服務(wù)質(zhì)量。 -???檢查每日的行李員離崗記錄，根據(jù)客人入住、退房等不同時(shí)段進(jìn)行部門員工的用餐及崗位調(diào)整安排。 -???迎接及送客人，為客人提供開車門及關(guān)車門的服務(wù)。 -???檢查員工對(duì)貴賓抵店前的歡迎飲料、冰毛巾等準(zhǔn)備工作。 -???了解并熟記每日用車情況，協(xié)調(diào)車輛安排事宜。 -???確保所有車輛鑰匙的妥善保管。 -???確保記錄所有車輛汽油的消耗。 -???正確記錄和更新車輛保養(yǎng)和維修記錄。根據(jù)保養(yǎng)計(jì)劃，將車輛送至指定的養(yǎng)護(hù)中心。 -???保證工作安全和信息安全，熟悉并嚴(yán)格遵守各項(xiàng)交通法規(guī)。 -???確保所有車輛的執(zhí)照,許可和證書完全符合交通管理部門的要求。 -???必須確保酒店所有司機(jī)隨時(shí)隨地安全駕駛并堅(jiān)決執(zhí)行交通規(guī)則。 確保司機(jī)違章的每月定期檢查及處理。 -???了解酒店的入住率、到店與離店數(shù)量以及酒店的團(tuán)隊(duì)、會(huì)議、VIP客人等活動(dòng)信息。 -???參加每天例會(huì)與部門、分部門月度會(huì)議。 -???熟悉海南地區(qū)的旅游景點(diǎn)信息。 -???在禮賓部經(jīng)理的安排下協(xié)助檢查行李房的衛(wèi)生、檢查物品交接清單。 -???協(xié)助禮賓部經(jīng)理按酒店規(guī)定處理長(zhǎng)存行李。 -???對(duì)員工表現(xiàn)給予客觀建議與評(píng)價(jià)，協(xié)助進(jìn)行定期評(píng)估。 -???監(jiān)管并引導(dǎo)部門員工具備良好的成本控制意識(shí)。 -???結(jié)合實(shí)際情況定期更新部門的SOP。 -???積極銷售酒店的客房及其他產(chǎn)品。 -???與旅游局保持良好聯(lián)系，獲取免費(fèi)地圖。 -???對(duì)部門的收入及成本預(yù)算給予合理可行的建議，并提供數(shù)據(jù)分析的支持。 -???關(guān)注客人店內(nèi)與網(wǎng)上評(píng)論，建議針對(duì)客人提出的意見完善各服務(wù)環(huán)節(jié)。 -???與各部門協(xié)調(diào)工作，確保部門運(yùn)作的順暢性。 -???帶領(lǐng)整個(gè)團(tuán)隊(duì)提供金鑰匙全方位的服務(wù)，通過自身的資源為客人提供延伸的增值服務(wù)。 -???對(duì)各個(gè)主要國(guó)家、各個(gè)國(guó)內(nèi)城市的名勝古跡、文化特點(diǎn)有了解，并給部門員工進(jìn)行培訓(xùn)。 -???對(duì)客人在網(wǎng)上預(yù)定、支付各類產(chǎn)品的APP熟練操作，能為客人提供專業(yè)解釋與指導(dǎo)。 -???遵守三亞麗禾溫德姆酒店員工手冊(cè)條例及其他相關(guān)政策制度規(guī)定，服從管理。 【崗位要求】 -大專以上學(xué)歷。 -擁有2年以上品牌酒店同崗位工作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)客服務(wù)經(jīng)驗(yàn)。 經(jīng)驗(yàn)類型和程度要求可能因運(yùn)營(yíng)規(guī)模和復(fù)雜性而略有不同。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店大堂區(qū)域的賓客接待工作，為客人提供專業(yè)的迎送、問詢、行李搬運(yùn)等服務(wù) 2、協(xié)助客人辦理入住/退房手續(xù)，準(zhǔn)確高效地完成房卡發(fā)放及行李寄存等操作 3、掌握酒店各項(xiàng)服務(wù)設(shè)施及周邊信息，為賓客提供準(zhǔn)確的指引和旅游建議 4、處理賓客投訴及突發(fā)事件，及時(shí)上報(bào)并跟進(jìn)解決 5、維護(hù)禮賓臺(tái)及大堂區(qū)域的整潔有序，確保服務(wù)環(huán)境符合標(biāo)準(zhǔn) 6、配合前臺(tái)、客房等部門完成跨部門協(xié)作任務(wù) 【崗位要求】 1、形象氣質(zhì)佳 2、普通話標(biāo)準(zhǔn)，具備基礎(chǔ)英語(yǔ)溝通能力 3、具備優(yōu)秀的服務(wù)意識(shí)和應(yīng)變能力，能承受高強(qiáng)度工作 4、有酒店前臺(tái)/禮賓實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先 5、能適應(yīng)輪班制工作（含夜班）

1.?Fluent in Mandarin and English (spoken and written) ????流利的英語(yǔ)和中文溝通 2.?Excellent leadership and training skills ????卓越的領(lǐng)導(dǎo)力和培訓(xùn)里 3.?Sense of responsibility and taking ownership, service oriented and eyefor detail ????有責(zé)任意識(shí)和主人翁意識(shí)，有服務(wù)導(dǎo)向和細(xì)微觀察力 4.?Open, pleasant, helpful and friendly personality ????開朗，樂觀，樂于助人的個(gè)性 5.??Ability to use standard software applications and the OnQ system ?????能夠使用簡(jiǎn)單的軟件和OnQ系統(tǒng)能力 6.??Must have very strong knowledge of the restaurants, bars, nightclubs,theatres, shows ? ? and attractions in ShanghaiCity ????必須有很強(qiáng)的城市信息知識(shí)：餐廳，酒吧，夜店，劇場(chǎng)，秀場(chǎng)，和有吸引力的東西 7.? Flexible schedules and working hours; willingness to work weekends &holidays required. ? ? ?靈活的工作時(shí)間，可以在周末和節(jié)假日上班 8.??Minimum 5 years Concierge experience in comparable hotel, at least 3years’ experience ? ? ?at Supervisory or level ?????至少5年類似酒店禮賓工作經(jīng)驗(yàn)，有3年禮賓主管經(jīng)驗(yàn)

【崗位職責(zé)】 1、直接負(fù)責(zé)禮賓部的工作。 2、對(duì)酒店的賓客提供禮貌專業(yè)的服務(wù)；協(xié)助重要賓客的入住和離店。 3、管理行李房，確保所有的行李有行李標(biāo)簽并且安全存放在合適的位置。 4、負(fù)責(zé)所有的特殊事情和酒店服務(wù)的有關(guān)信息的公告。 5、確保工作區(qū)域內(nèi)的所有設(shè)備處于良好工作狀態(tài)。 6、參與員工的培訓(xùn)工作。負(fù)責(zé)員工的日常培訓(xùn)，制定培訓(xùn)計(jì)劃。 7、賓客有要求時(shí)，為預(yù)計(jì)離店的賓客安排出租車、機(jī)場(chǎng)班車的服務(wù)。 【崗位要求】 1、專科及以上學(xué)歷，有同崗位工作經(jīng)驗(yàn)3年以上 2、身體健康，品貌端正，形象氣質(zhì)佳。 3、優(yōu)秀的組織管理能力。 4、優(yōu)秀的交際能和溝通技巧，普通話及英語(yǔ)口語(yǔ)流利。 5、善于同賓客交往、溝通，處理周到、果斷，能獨(dú)立處理各種投訴。

Job Summary: Responsible for the ongoing efficient operation of Concierge department: Concierge Desk, Bell Service, Doorman, Transportation Duties & Responsibilities: 1.???????? Be responsible for Concierge and Transportation; provide Concierge Services, Bell Service, Doorman and transportation services to hotel guest in highly professional manner. 2.???????? Provide detailed and accurate information to guests and other departments on a wide variety of services and facilities both within and outside the establishment 3.???????? Ensure mail and messages are distributed without delay after receipt 4.???????? Ensure luggage is correctly stored, labeled, and recorded in luggage control book 5.???????? Ensure the driveway is kept clear of vehicles and co-ordinate valet parking when required 6.???????? Ensure prompt and safe hotel car service 7.???????? Oversee activity in main lobby and assist the Guest Service Agents whenever possible 8.???????? Assist in keeping Lobby clean and tidy 9.???????? Ensure professional and friendly airport pick up and drop off service 10.????? Brief Team member on all group arrivals and departures, itineraries, name of group, number of rooms and name of tour guide and current house availability 11.????? Take part in the preparation and planning of department goals and objectives 12.????? Set up systems to capture guest feedback and present to Management on a regular basis 13.????? Assist with the development of new products and services 14.????? Assess work operation and prepare plans to implement change when required 15.????? Observe training needs and establish proper regular training in line with 1Hotel Standards to ensure high quality service delivery. 16.????? Discipline Team member, when applicable 17.????? Recruit Team members together with Front Office Manager and Human Resources Manager 18.????? Prepare Team member rosters to meet business demands 19.????? Facilitate multiskilling 20.????? Maintain up-to-date Team member records 21.????? Manage Team member training and development using company training model. 22.????? Implement Team member performance appraisals 23.????? Carry out exit interviews 24.????? Provide ongoing advice and support to Team member under your supervision 25.????? Manage the delivery of high quality service to guests 26.????? Ensure guest needs and reasonable requests are met 27.????? Seek opportunities to continually improve guest service??? 28.????? Take appropriate action to resolve guest complaints 29.????? Identify RWs, regular and long staying guest and build rapport to offer personalized service and assistance 30.????? Sell the hotel’s products and services using up-selling and suggestive selling techniques 31.????? Adhere to the hotel’s security and emergency policies and procedures 32.????? Ensure a high level of cleaning is maintained in your work area 33.????? Prepare and conduct meeting and group presentations to keep Team member/ management / other parties informed of hotel operations and other relevant issues 34.????? Demonstrate professional attitude and behavior at all times 35.????? Ensure all reporting and servicing deadlines are met on a timely basis 36.????? Abide by the service standard 37.????? Abide by the Hotel’s Policies and Procedures, company Code of Business Conduct and the hotel’s Team Member Handbook 38.????? Carry out other tasks as directed by your supervisors 39. ? ?? Use 1 Hotel words as much as it possibly can when on duty 40.?? Several tasks would be assigned, follow the instruction of your direct supervisor or manager Job Knowledge / Skill: 1.???????? Good knowledge and very familiar with concierge operation 2.???????? Good knowledge of local area information, handle guest request efficiently 3.???????? Good English language skill 4.???????? Good supervisory skill, with emphasis on “people management” 5.???????? Good communication skill 6.???????? Be good at organize and problem solving 7.???????? Effective complaint handling Selling skills Additional Skill required: Positive attitude under pressure Training & presentation skill

【崗位職責(zé)】 1、直接負(fù)責(zé)禮賓部的工作。 2、對(duì)酒店的賓客提供禮貌專業(yè)的服務(wù)；協(xié)助重要賓客的入住和離店。 3、管理行李房，確保所有的行李有行李標(biāo)簽并且安全存放在合適的位置。 4、負(fù)責(zé)所有的特殊事情和酒店服務(wù)的有關(guān)信息的公告。 5、確保工作區(qū)域內(nèi)的所有設(shè)備處于良好工作狀態(tài)。 6、參與員工的培訓(xùn)工作。負(fù)責(zé)員工的日常培訓(xùn)，制定培訓(xùn)計(jì)劃。 7、賓客有要求時(shí)，為預(yù)計(jì)離店的賓客安排出租車、機(jī)場(chǎng)班車的服務(wù)。 【崗位要求】 1、有同崗位工作經(jīng)驗(yàn)2年以上 2、身體健康，品貌端正，形象氣質(zhì)佳。 3、優(yōu)秀的組織管理能力。 4、優(yōu)秀的交際能和溝通技巧。 5、善于同賓客交往、溝通，處理周到、果斷，能獨(dú)立處理各種投訴。

Job Responsibilities崗位職責(zé) ·Supervise and direct Bell Deskactivities and Bell Staff·對(duì)行李服務(wù)臺(tái)的活動(dòng)和行李服務(wù)人員實(shí)施監(jiān)督和指導(dǎo)。 · Responsible for sorting anddistributing guests and administrative mail and returning mail to the senderfor forwarding mail ·負(fù)責(zé)挑選和分發(fā)客人的信件及行政信件，并將無(wú)人接收的信件送返發(fā)信人。 · Provide information pertainingto all hotel services, local places of interests, restaurants, doctors,sightseeing tours and any other information likely to be of the interest toguests ·提供客人可能感興趣的關(guān)于酒店所有服務(wù)、當(dāng)?shù)孛麆?、餐館、醫(yī)生、觀光等方面的信息。 .Be prepared to recommend firstand foremost the hotel's own Food and Beverage outlets before any other, makinghimself totally familiar with the operating times and each outlets benefts ·最先向客人推薦本酒店的餐飲營(yíng)業(yè)場(chǎng)所，熟知這些營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的營(yíng)業(yè)時(shí)間和各自的特長(zhǎng)。 .Ensure the lobby is always keptin an orderly fashion·確保大廳始終保持整潔。 . Coordinates the paging ofguests in the lobby, Food & Beverage outlets, and where consideredappropriate by the Management ·在大廳、餐飲營(yíng)業(yè)場(chǎng)所和其它管理層認(rèn)為合適的地方協(xié)調(diào)對(duì)客人的呼叫工作。 · Responsible for the maintenanceof the hotel information directory (function board) and ensures that theinformation shown in current and accurate at all times ·負(fù)責(zé)維護(hù)酒店信息簿(功能板)，并確保所有信息的準(zhǔn)確性和實(shí)效性。 · Prepares effcient work schedulefor Bell Services, arranging holidays and vacation, taking into considerationproject occupancy and forecasts and any large group movements,especially thosewith early or late arrivals or departures ·在考慮酒店入住情況和預(yù)測(cè)以及大規(guī)模的團(tuán)組活動(dòng)，特別是關(guān)于提前或延遲到達(dá)及離店的情況的前提下，為行李服務(wù)部員工準(zhǔn)備高效的工作計(jì)劃，安排節(jié)日和假日。 ·Ensures that all bell staff areneat, clean and punctual at all times and that they perform the task assignedto them promptly and effciently ·確保所有行李服務(wù)人員隨時(shí)保持衣著整潔，工作守時(shí)，并且能夠快速和高效的完成任務(wù)。 ·Handle problems associated withguests and liaise with department heads or executive management in the absenceof the Assistant Manager. ·處理與客人相關(guān)的問題，在經(jīng)理助理缺席的情況下負(fù)責(zé)與各部門負(fù)責(zé)人或行政管理部門聯(lián)系。 ·Communication skills areutilized a significant amount of time when interacting with others;demonstrated ability to interact with customers, employees and third partiesthat reflects highly on the hotel, the brand and the Company. ·擁有在與他人交往時(shí)大多數(shù)時(shí)間所使用的溝通技能;完全代表酒店，品牌和公司與顧客，員工和第三方交往的能力。 ?Requirement崗位要求 ·Good writing skills·具有良好寫作技能 · Proficient in the use ofMicrosoft Offce and Front Offce System ·熟練使用微軟辦公軟件和前臺(tái)系統(tǒng) · Problem solving, motivating,organizational and training abilities ·具有解決問題，推理，號(hào)召，組織和培訓(xùn)能力

·?????? Serve as Concierge of the city and able to fulfillany kind of guest’s legal requests. 成為代表該城市的禮賓司，并能夠滿足客人各種合法需求。 ·?????? Efficiencyof guest service process. 確保對(duì)客服務(wù)的效率性。 ·?????? Accuracyin fulfilling of guest requests. 確保滿足客人需求的準(zhǔn)確性。 ·?????? Managementof the guest service experience /personalization. 確保個(gè)性化服務(wù)以提升客人體驗(yàn)。 ·?????? Managementof work safety and data safety. 保證工作安全和信息安全。 ·?????? Ensurewherever possible that colleagues are provided with a work place free ofdiscrimination, harassment and victimization. 確保提供給同事們一個(gè)沒有歧視、騷擾和危險(xiǎn)的工作環(huán)境。

To ensure that assistance isbeing provided at all times to all customers and guests and their stay at hotelare comfortable and memorable. 確保向所有的客戶和客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，使他們?cè)谌胱【频昶陂g感覺舒適并對(duì)飯店留有美好的印象。 1、?Assist the GDM&ChiefConcierge in controlling and directing the section within the framework as defined in the organization chart. 協(xié)助賓客服務(wù)經(jīng)理兼禮賓司管理所負(fù)責(zé)區(qū)域的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。 2、To ensure that assistance is being provided at all times to all customers and guests and their stay at hotel are comfortable and memorable. 確保向所有的客戶和客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，使他們?cè)谌胱【频昶陂g感覺舒適并對(duì)飯店留有美好的印象。 3、Be concerned with staff discipline and performance in relation to all staff within the section. 管理所負(fù)責(zé)區(qū)域所有員工的紀(jì)律和日常行為。 4、Supervise and delegate duties to all staff within the section and prepare their working schedules as required. 負(fù)責(zé)管理崗位員工，并安排崗位的工作班次和時(shí)間。 5、Ensure that every matter in the logbook is followed up. 確保交班本上記錄的每一件事情都已經(jīng)落實(shí)。 6、Accepts luggage and parcels for safekeeping and ensure that at all times it is recorded properly. 確保所接收的行李和包裹的安全，并存放在合適的地方。 7、Pre-check all group rooming lists for arrival and departure. 事先檢查所有抵達(dá)和離店團(tuán)隊(duì)的分房名單。 8、Ensure that all staff and sub-ordinates within the section are using the training given. 確保所有的員工將所接受的培訓(xùn)運(yùn)用在實(shí)際工作中。

1.直接負(fù)責(zé)禮賓部日常管理的工作。 2.迎送賓客，為賓客提供熱情、及時(shí)、禮貌、專業(yè)的服務(wù)。 3.管理行李房，確保所有的行李有行李標(biāo)簽，且安全存放在合適的位置。 4.為賓客提供產(chǎn)品和服務(wù)介紹，以及及時(shí)的行李服務(wù)。 5.確保工作區(qū)域內(nèi)的所有設(shè)備處于良好工作狀態(tài)，負(fù)責(zé)設(shè)備保養(yǎng)。 6.參與員工的培訓(xùn)工作。負(fù)責(zé)員工的日常培訓(xùn)，制定培訓(xùn)計(jì)劃。 7.賓客有要求時(shí)，為預(yù)計(jì)離店的賓客安排出租車、機(jī)場(chǎng)班車的服務(wù)（叫車服務(wù)）。 8.負(fù)責(zé)快遞的收發(fā)工作，以及大堂外賣管理工作。 9.協(xié)助GRO維護(hù)賓客關(guān)系，送客進(jìn)房（OTA、VIP），提供服務(wù)閉環(huán)。 10.協(xié)助AM維護(hù)大堂秩序，協(xié)助安保確保圓盤停車有序，交通順暢。 11.工作責(zé)任心強(qiáng)，有大型高星級(jí)禮賓管理經(jīng)驗(yàn)。

【崗位職責(zé)】 1、直接負(fù)責(zé)禮賓部的工作。 2、對(duì)酒店的賓客提供禮貌專業(yè)的服務(wù)；協(xié)助重要賓客的入住和離店。 3、管理行李房，確保所有的行李有行李標(biāo)簽并且安全存放在合適的位置。 4、負(fù)責(zé)所有的特殊事情和酒店服務(wù)的有關(guān)信息的公告。 5、確保工作區(qū)域內(nèi)的所有設(shè)備處于良好工作狀態(tài)。 6、參與員工的培訓(xùn)工作。負(fù)責(zé)員工的日常培訓(xùn)，制定培訓(xùn)計(jì)劃。 7、賓客有要求時(shí)，為預(yù)計(jì)離店的賓客安排出租車、機(jī)場(chǎng)班車的服務(wù)。 【崗位要求】 1、有同崗位工作經(jīng)驗(yàn)2年以上 2、身體健康，品貌端正，形象氣質(zhì)佳。 3、優(yōu)秀的組織管理能力。 4、優(yōu)秀的交際能和溝通技巧。 5、善于同賓客交往、溝通，處理周到、果斷，能獨(dú)立處理各種投訴。