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  • 鄭州 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿
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    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
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    目前招聘崗位:西餐廳領(lǐng)班/送餐領(lǐng)班(男生) 國際聯(lián)號同崗位經(jīng)驗(yàn)一年以上
  • 鄭州 | 1年以上 | 高中 | 提供食宿
    • 投遞簡歷
    【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)餐廳日常收銀工作,準(zhǔn)確、高效地完成顧客結(jié)賬,確保賬款無誤; 2、熟練操作收銀系統(tǒng),處理現(xiàn)金、刷卡、移動(dòng)支付等多種支付方式; 3、每日營業(yè)結(jié)束后核對賬目,完成收銀報(bào)表,確保賬實(shí)相符; 4、協(xié)助處理顧客退換貨、優(yōu)惠券核銷等特殊情況,確保服務(wù)流程順暢; 5、保持收銀臺區(qū)域整潔,維護(hù)收銀設(shè)備正常運(yùn)行,及時(shí)上報(bào)故障; 6、配合財(cái)務(wù)部門完成月度對賬及盤點(diǎn)工作; 7、遵守公司財(cái)務(wù)制度,嚴(yán)格保管現(xiàn)金及票據(jù),確保資金安全。 【崗位要求】 1、高中及以上學(xué)歷,年齡20-35歲; 2、1年以上餐飲行業(yè)收銀工作經(jīng)驗(yàn),熟悉收銀系統(tǒng)操作; 3、具備良好的計(jì)算能力和財(cái)務(wù)意識,對數(shù)字敏感,細(xì)心嚴(yán)謹(jǐn); 4、服務(wù)意識強(qiáng),溝通能力良好,能妥善處理顧客問題; 5、誠實(shí)守信,責(zé)任心強(qiáng),能適應(yīng)餐飲行業(yè)的工作節(jié)奏; 6、有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,服從工作安排,能適應(yīng)早中晚班輪換。
  • 鄭州 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 五險(xiǎn)一金
    • 員工生日禮物
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    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
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    • 一專多能
    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    • 包吃包住
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    崗位職責(zé): 1. 對餐廳的食品安全和服務(wù)質(zhì)量負(fù)責(zé),了解通常的就餐人數(shù),做好酒店的衛(wèi)生、餐具管理; 2.  對于餐廳運(yùn)營過程中的各種問題,需要及時(shí)處理,特別是處理客戶間的意見和建議,主動(dòng)與客戶進(jìn)行溝通解決,不斷改善服務(wù)質(zhì)量。 3. 負(fù)責(zé)員工禮儀禮貌、服務(wù)規(guī)范等方面的培訓(xùn),不斷提升員工專業(yè)技能和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。 4. 遵守當(dāng)?shù)氐男l(wèi)生和安全法規(guī),或其它適用的規(guī)定,以及品牌規(guī)范和當(dāng)?shù)氐囊?guī)章制度。 任職要求: 1. 大專以上學(xué)歷,1年以上同行業(yè)或星級酒店工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先; 2. 責(zé)任心強(qiáng),對工作細(xì)心、耐心; 3. 具有解決問題和培訓(xùn)的能力
  • 開封 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 五險(xiǎn)一金
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    • 優(yōu)雅設(shè)計(jì)
    • 省內(nèi)屈指可數(shù)
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    ·1.In the absence of a Manager, conducts shift briefings to ensure hotel activities and operational requirements are known. 當(dāng)經(jīng)理不在場時(shí),負(fù)責(zé)人才的監(jiān)督和管理指導(dǎo),確保部門的正常運(yùn)行。 ·?2.Endeavour to resolve all complaints during shift and logs all complaints in log book for further follow up. 全力解決客人的投訴,并負(fù)責(zé)將所有投訴進(jìn)行記錄和跟進(jìn)解決。 · 3.Build and maintain positive relationships with all internal customers and guests in order to exceed their needs. 與所有的酒店客人建立并保持積極的關(guān)系? . · 4.Maintain a high level of product and service knowledge in order to explain and sell services and facilities to guests. 保持高水平的酒店產(chǎn)品和服務(wù)知識,以便向客人解釋和介紹相關(guān)的服務(wù)設(shè)施
  • 鄭州 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 高中 | 提供食宿
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    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
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    崗位職責(zé) 1.提供高標(biāo)準(zhǔn)的宴會(huì)服務(wù)。 2.記錄并反饋客人意見與建議,與客人簡歷友善的關(guān)系。 3.了解安全操作政策與程序,確認(rèn)客人及自身的安全。 4.處理客人投訴。 5.了解酒店產(chǎn)品知識并掌握酒店當(dāng)下活動(dòng)詳情。 6.其他工作。 崗位要求 1.高中及以上學(xué)歷,經(jīng)過餐飲服務(wù)培訓(xùn),有一定的日常英文會(huì)話能力。 2.有熟練的服務(wù)技能技巧和一定的應(yīng)變能力,能妥善處理服務(wù)中出現(xiàn)的問題。 3.工作主動(dòng)、熱情、認(rèn)真,責(zé)任心較強(qiáng)。 4.身體健康,儀表端莊。
  • 開封 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 五險(xiǎn)一金
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    • 酒店環(huán)境優(yōu)美
    • 優(yōu)雅設(shè)計(jì)
    • 省內(nèi)屈指可數(shù)
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    1.In the absence of a Manager,conducts shift briefings to ensure hotel activities and operationalrequirements are known. 當(dāng)經(jīng)理不在場時(shí),負(fù)責(zé)人才的監(jiān)督和管理指導(dǎo),確保部門的正常運(yùn)行。 ·?2.Endeavour to resolve allcomplaints during shift and logs all complaints in log book for further followup. 全力解決客人的投訴,并負(fù)責(zé)將所有投訴進(jìn)行記錄和跟進(jìn)解決。 · 3.Build and maintain positiverelationships with all internal customers and guests in order to exceed theirneeds. 與所有的酒店客人建立并保持積極的關(guān)系? . · 4.Maintain a high level ofproduct and service knowledge in order to explain and sell services andfacilities to guests. 保持高水平的酒店產(chǎn)品和服務(wù)知識,以便向客人解釋和介紹相關(guān)的服務(wù)設(shè)施
  • 鄭州 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 學(xué)歷不限 | 提供食宿
    • 五險(xiǎn)一金
    • 節(jié)日禮物
    • 包吃包住
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
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    • 員工生日禮物
    • 管理規(guī)范
    • 人性化管理
    全服務(wù)中檔酒店/4星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    1、態(tài)度良好,有很強(qiáng)的服務(wù)意識 2、良好的英語口語溝通能力 3、有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
  • 開封 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 中專 | 提供食宿
    • 五險(xiǎn)一金
    • 崗位晉升
    • 人性化管理
    • 包吃包住
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 管理規(guī)范
    • 酒店環(huán)境優(yōu)美
    • 優(yōu)雅設(shè)計(jì)
    • 省內(nèi)屈指可數(shù)
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    1.Responsible for guest satisfaction and serving food and beverages. 負(fù)責(zé)客人滿意度和餐飲服務(wù)。 ·?2.Carry out pre-service duties. 做好服務(wù)前的崗前職責(zé)和準(zhǔn)備工作。 · 3.?Ensure all fixtures and operating equipment is in good working condition. 確保所有的設(shè)施和操作設(shè)備處于良好的工作狀態(tài)。 ·?4.Takes every opportunity to be a “sales person” and promote special events, promotions and facilities. 抓住一切機(jī)會(huì)成為一名“銷售人員”,推廣特殊活動(dòng)、促銷活動(dòng)和設(shè)施。 ·? 5.Reports records of Sales, guest complaints, solutions and all concerns pertaining to personnel or equipment to Superiors. 向上級報(bào)告銷售記錄,客人投拆、解決辦法及所涉及的人員或設(shè)備。 職位要求: ·??Goodoral and written communication skills. Good English skills is preferred? 良好的口頭及書面溝通能力。擁有一定英語能力的優(yōu)先。 ·??Experiencedin all aspects of restaurants service. 豐富的餐飲服務(wù)經(jīng)驗(yàn)。 ·? Minimum1 year in a International operation environment?is preferred. 至少1-年國際品牌酒店工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
  • 鄭州 | 2年以上 | 大專
    • 五險(xiǎn)一金
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 員工生日禮物
    • 包吃包住
    • 年度旅游
    • 年底雙薪
    • 管理規(guī)范
    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    崗位職責(zé) 1.在自己當(dāng)班期間盡可能解決所有的投訴,并在工作日志中記錄所有投訴以便進(jìn)一步跟進(jìn)的工作,專業(yè)的處理客人的投訴; 2.檢查員工到崗情況,檢查每日宴會(huì)訂單并帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)成員擺臺,為宴會(huì)廳各種活動(dòng)做好準(zhǔn)備; 3.熟悉宴會(huì)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和要求,了解宴會(huì)的服務(wù)程序; 4.根據(jù)宴會(huì)預(yù)定情況,合理安排部門員工排班,保證各項(xiàng)會(huì)議能夠合理、有序展開; 5.熟悉財(cái)產(chǎn)安全、急救和消防及應(yīng)急程序,加強(qiáng)在管轄區(qū)域的所述事宜; 6.與宴會(huì)活動(dòng)主辦方和銷售同事對接好活動(dòng)所需的各項(xiàng)準(zhǔn)備,督導(dǎo)服務(wù)員提供優(yōu)質(zhì)服務(wù); 7.根據(jù)部門政策對服務(wù)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn),不斷提高服務(wù)技巧和水平; 8.關(guān)注客人用餐情況,適時(shí)征詢客人的意見、建議,及時(shí)處理客人投訴及突發(fā)性事件并向宴會(huì)廳經(jīng)理匯報(bào) 9.宴會(huì)結(jié)束,清點(diǎn)宴會(huì)廳內(nèi)物品及設(shè)施、設(shè)備,檢查宴會(huì)收尾的衛(wèi)生清潔情況; 10.完成領(lǐng)導(dǎo)交付的其他工作。 崗位要求 1.大專及以上學(xué)歷,英語口語良好者優(yōu)先; 2.擁有同崗位工作經(jīng)驗(yàn)2年以上; 3.熟悉宴會(huì)管理專業(yè)知識、具有良好的工作計(jì)劃能力、溝通能力,處理客訴能力者。
  • 全國 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 大專
    • 五險(xiǎn)一金
    • 人性化管理
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    文旅運(yùn)營公司 | 1-49 人
    • 投遞簡歷
    此崗位為酒管公司旗下融悅庭品牌等酒店的招聘崗位,涉及全國范圍。 餐飲服務(wù)崗位職責(zé): 1. 負(fù)責(zé)本區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生及物品擺放; 2. 負(fù)責(zé)本區(qū)域餐前各項(xiàng)準(zhǔn)備工作和餐后的收尾工作; 3. 服從上級安排,主動(dòng)、熱情服務(wù)賓客; 4. 熟悉菜品知識,掌握重點(diǎn)菜品的營銷話術(shù),靈活推薦。 5. 遵守餐廳的各項(xiàng)規(guī)章制度; 6. 完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作任務(wù)。 前臺接待崗位職責(zé): 1. 在前臺提供禮貌和高效的服務(wù); 2. 為到達(dá)和離店客人辦理登記和退房手續(xù); 3. 在賬單系統(tǒng)中修正、更新住店客人的活頁檔案; 4. 正確地安排到達(dá)客人所需要的房間; 5. 根據(jù)“團(tuán)隊(duì)指引”,為到達(dá)和離店團(tuán)隊(duì)作好所有必需的準(zhǔn)備; 6. 保證按管理層要求做好每日報(bào)表和統(tǒng)計(jì)表; 7. 保證每個(gè)備用金有足夠的流通現(xiàn)金,并經(jīng)常進(jìn)行檢查以免短缺; 8. 分別與有關(guān)公司、團(tuán)隊(duì)、客人等再次確認(rèn)所有的到達(dá)預(yù)訂; 9. 嚴(yán)格控制所有的客房鑰匙,如有異常應(yīng)向上級主管匯報(bào); 10. 完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作任務(wù)。 任職條件: 1. 不超過30周歲; 2. 熟練掌握前臺、餐飲業(yè)務(wù)知識,熟練運(yùn)用前臺操作系統(tǒng)、餐飲相關(guān)系統(tǒng)及辦公軟件; 3. 待人熱情友好,在工作中能始終保持微笑服務(wù),認(rèn)真細(xì)致,有責(zé)任心; 4. 普通話流利,英語基礎(chǔ)溝通能力良好; 5. 身體健康,精力充沛,形象氣質(zhì)佳; 6. 具有優(yōu)良的服務(wù)意識和敬業(yè)精神,能夠適應(yīng)倒班工作制; 7. 實(shí)習(xí)期半年及以上,優(yōu)秀者可轉(zhuǎn)正。
  • 鄭州 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 高中 | 提供食宿
    • 五險(xiǎn)一金
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    1. 按照領(lǐng)班安排認(rèn)真做好桌椅、餐廳衛(wèi)生,餐廳鋪臺,準(zhǔn)備好各種用品,確保正常營業(yè)使用。 2. 接待顧客應(yīng)主動(dòng)、熱情、禮貌、耐心、周到,使顧客有賓至如歸之感。 3. 運(yùn)用禮貌語言,為客人提供服務(wù)。 4. 善于向顧客介紹和推銷本餐廳飲品及特色菜點(diǎn)。 5. 配合領(lǐng)班工作,服從領(lǐng)班或以上領(lǐng)導(dǎo)指揮,團(tuán)結(jié)及善于幫助同事工作。 6. 積極參加培訓(xùn),不斷提高服務(wù)技能。
  • 鄭州 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 學(xué)歷不限 | 提供食宿
    • 五險(xiǎn)一金
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 包吃包住
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    崗位職責(zé) 1、 熟知當(dāng)天訂餐情況,注意記錄賓客的特別活動(dòng)(如生日慶祝會(huì)),應(yīng)及時(shí)向主管匯報(bào)。 2、 替賓客存取保管衣物,并詢問有無貴重物品,貴重物品提醒賓客自行保管。 3、 迎接賓客,引導(dǎo)賓客到預(yù)訂臺位或賓客滿意的臺位。 4、 客滿時(shí),負(fù)責(zé)安排好后到的賓客,使賓客樂于等位。 5、 隨時(shí)注意聽取賓客的意見,及時(shí)向上級反映。 6、 隨時(shí)注意在接待工作中的各種問題,及時(shí)向上級反映和協(xié)助處理。 7、 掌握和運(yùn)用禮貌語言,負(fù)責(zé)接聽電話,賓客電話訂餐應(yīng)問清楚基本信息。 8、 向客人介紹餐廳各式菜點(diǎn)、各種飲品和特式菜點(diǎn),吸引賓客來餐廳就餐。 崗位要求 1、中專學(xué)歷,經(jīng)過餐飲服務(wù)培訓(xùn),有一定的日常外語會(huì)話能力。 2、有熟練的服務(wù)技能技巧和一定的應(yīng)變能力,能妥善處理服務(wù)中出現(xiàn)的一般性問題。 3、掌握餐廳服務(wù)規(guī)程,了解餐廳各種菜肴的基本特點(diǎn)和簡單的烹制方法。 4、工作主動(dòng)、熱情、認(rèn)真,責(zé)任心較強(qiáng)。 5、身體健康,儀表端莊。
  • Bartender

    4.5千-7千
    全國 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 全球80家
    • 度假村酒店
    • 一價(jià)全包
    • 海外工作機(jī)會(huì)
    • 每年輪換酒店
    • 大中華區(qū)3家
    • 多元化團(tuán)隊(duì)
    • 員工全球免費(fèi)
    • 五險(xiǎn)一金
    • 崗位晉升
    卓越雇主
    卓越雇主
    國際高端酒店/5星級 | 500-999人
    • 投遞簡歷
    職位描述: 1. 用英語為賓客提供優(yōu)質(zhì)的酒水服務(wù)。 2. 出品酒水并進(jìn)行收費(fèi)酒水的銷售。 3. 吧臺的日常和月盤點(diǎn),填寫銷售盤點(diǎn)表。 4. 吧臺日常酒水的申領(lǐng),補(bǔ)充和保管。 5. 吧臺設(shè)備、用品的保養(yǎng)使其正常運(yùn)轉(zhuǎn)。 6.協(xié)助副經(jīng)理進(jìn)行部分管理 任職條件: 1.能使用英語進(jìn)行日常溝通。 2.兩年以上酒水出品經(jīng)驗(yàn),一定的管理經(jīng)驗(yàn) 3.良好的酒水知識,熱愛本職工作,有責(zé)任心,能吃苦耐勞。 4.身體健康,儀表端莊。 5.該崗位需每周工作6天?? ? ? ? ? ? 福利: 1. 雙人住宿 2.一日三餐國際自助餐廳 3. 吧臺飲料暢飲 4. 度假村內(nèi)所有娛樂活動(dòng)及場地設(shè)施免費(fèi)使用 5. 機(jī)場接送服務(wù) 6. 工作滿一年往返度假村和住址機(jī)票 7. 完善的工作意外傷害保險(xiǎn)及社會(huì)保險(xiǎn) 8. 國際化G.O團(tuán)隊(duì) 9. 擁有登臺演出的機(jī)會(huì) 10. 每年輪換海外及大中華區(qū)度假村工作機(jī)會(huì) 11. Club Med海外度假村免費(fèi)房間 12. 快速晉升通道
  • 餐飲主管

    3.5千-4.5千
    鄭州 | 1年以上 | 大專
    • 五險(xiǎn)一金
    • 帶薪年假
    • 包吃包住
    • 員工生日禮物
    • 做五休二
    • 八小時(shí)工作
    • 定期調(diào)薪
    • 節(jié)假日福利
    • 工齡工資
    • 租房補(bǔ)貼
    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 500-999人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責(zé)】 1、根據(jù)營業(yè)情況,對服務(wù)員進(jìn)行工作任務(wù)分配,確保提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 2、及時(shí)向經(jīng)理和廚師長反饋客人對食品,服務(wù)方面的信息、了解客情,親自為重要客人服務(wù)。 3、妥善處理餐廳里發(fā)生的問題和客人的意見,并及時(shí)向經(jīng)理匯報(bào)。 4、定期檢查,清點(diǎn)餐廳的設(shè)備、餐具、布草等物品,并將結(jié)果匯報(bào)給經(jīng)理。 5、督促服務(wù)員做好餐廳安全和清潔衛(wèi)生工作,保證達(dá)到飯店規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。 【崗位要求】 1、大專以上學(xué)歷,有同崗位工作經(jīng)驗(yàn)一年以上。 2、有一定的全國各地方菜肴、食品、酒水等方面的知識。 3、有一定的組織和管理能力,具有熟練的餐飲服務(wù)技能。 4、熱愛本職工作,工作勤勤懇懇,認(rèn)真負(fù)責(zé)。 5、身體健康,儀表端莊。
  • 鄭州 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 中專 | 提供吃
    職位描述: 1.負(fù)責(zé)雪茄吧日常工作,包括點(diǎn)單、上酒、雪茄、清潔等 2.為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),維護(hù)良好的客戶關(guān)系, 3.協(xié)助酒吧活動(dòng)的推廣與執(zhí)行 4.完成上級安排的銷售工作指標(biāo) 任職要求: 1.年齡18-28歲,形象良好,有服務(wù)意識 2.能夠給顧客良好且幽默的進(jìn)行有效溝通,并為顧客合理提供符合的酒水建議 3.有酒吧、餐飲行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者,銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先, 3.性格開朗,善于溝通,能適應(yīng)夜班工作,時(shí)間觀念強(qiáng),責(zé)任感強(qiáng), 4.具備團(tuán)隊(duì)合作精神,工作認(rèn)真負(fù)責(zé),協(xié)作同時(shí)搞好空間衛(wèi)生, 5.有一定的推銷和抗壓能力, 工作時(shí)間: 下午2點(diǎn)-晚上11點(diǎn) 工作地址:鄭州市中原區(qū)中原中路嘉錦酒店八樓中華匯三酉酒茄雪茄俱樂部
  • 鄭州 | 3年以上 | 本科 | 食宿面議
    • 五險(xiǎn)一金
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 人性化管理
    • 員工活動(dòng)
    • 在線學(xué)習(xí)平臺
    • 管理規(guī)范
    • 包吃包住
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    有沒有信心領(lǐng)導(dǎo)具備出色素質(zhì)的餐飲團(tuán)隊(duì)?我們正在招聘餐飲總監(jiān),領(lǐng)導(dǎo)我們的餐飲部門。留下良好印象,自始至終地為賓客提供真正令人難忘的體驗(yàn)。 日常工作內(nèi)容: 員工團(tuán)隊(duì) ?指導(dǎo)日常行動(dòng),計(jì)劃和分配工作,確保您始終擁有人數(shù)合適的員工團(tuán)隊(duì) ?通過輔導(dǎo)和提供反饋培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)并提高績效,為員工制定績效和發(fā)展目標(biāo),表彰表現(xiàn)優(yōu)異的員工 ?為員工提供培訓(xùn),確保他們的服務(wù)符合相關(guān)規(guī)定和我們期望的標(biāo)準(zhǔn) ?為團(tuán)隊(duì)的發(fā)展創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境;緊密團(tuán)結(jié)各部門,培養(yǎng)“一個(gè)團(tuán)隊(duì)”的意識 ?與其他部門保持日常的溝通與協(xié)調(diào),從而提高團(tuán)隊(duì)工作效率和服務(wù)質(zhì)量 賓客體驗(yàn) ?確保所有餐飲設(shè)備都能正常工作并定期清潔 ?確保包括宴會(huì)、會(huì)議場所在內(nèi)的所有餐飲設(shè)施干凈整潔,并根據(jù)預(yù)期業(yè)務(wù)量儲(chǔ)備適當(dāng)?shù)膸齑嫒粲腥魏尉S修需求,應(yīng)立即通知工程部 ?制定并達(dá)成質(zhì)量目標(biāo)與賓客滿意度目標(biāo)。在賓客提出要求和投訴時(shí)提供幫助,確保維持高水平的賓客滿意度 ?以賓客的角度分析他們的需求,識別并滿足賓客的期望,建立賓客忠誠度 ?定期與賓客溝通,確保他們的期望得到滿足 企業(yè)責(zé)任 ?管理酒店的餐飲市場營銷計(jì)劃;參與并維護(hù)整個(gè)系統(tǒng)內(nèi)的各種餐飲市場營銷計(jì)劃和促銷活動(dòng) ?洞悉市場,關(guān)注競爭對手的活動(dòng)和行業(yè)創(chuàng)新與行政主廚一起審查并核準(zhǔn)菜單設(shè)計(jì)與構(gòu)思 ?確保食物和飲品的安全以及安全儲(chǔ)存,始終保持庫存充足,并盡量減少浪費(fèi) ?處理食物和飲品的庫存盤點(diǎn)決定所有食品、酒水、物資和設(shè)備的最大及最小庫存量 ?其他臨時(shí)職責(zé)——需要全員出動(dòng)完成任務(wù)的特殊時(shí)刻 ?有時(shí)可能要充當(dāng)值班經(jīng)理的角色 財(cái)務(wù)回報(bào) ?協(xié)助準(zhǔn)備酒店年度預(yù)算,并設(shè)定部門目標(biāo) ?監(jiān)控預(yù)算并控制費(fèi)用,重點(diǎn)監(jiān)督食品、酒水與人力成本 ?與商務(wù)業(yè)績部合作,發(fā)現(xiàn)提升營收的各種營銷機(jī)會(huì) ?推出促銷活動(dòng),為賓客帶來各種超值的出色就餐體驗(yàn) ?確保安全處理信貸與財(cái)務(wù)交易 權(quán)責(zé)劃分 這是大型豪華酒店或度假酒店餐飲部的最高職位,負(fù)責(zé)監(jiān)管多處大型用餐場所、廚房及宴會(huì)與會(huì)議設(shè)施內(nèi)的全體工作人員。監(jiān)管多位經(jīng)理和主管。 我們對您的要求: ?具有酒店管理、烹飪或相關(guān)專業(yè)學(xué)士及以上學(xué)歷或同等學(xué)歷 ?4年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),包括管理經(jīng)驗(yàn) ?必須熟練掌握當(dāng)?shù)卣Z言 ?必須持有本地政府部門要求的證書或資格證 我們發(fā)自內(nèi)心地關(guān)懷他人,每天踐行我們“時(shí)刻展示真正的待客之道”的承諾。這是IHG?旗下所有酒店的全體員工團(tuán)結(jié)一心的源動(dòng)力。 每一個(gè)IHG?酒店品牌均以自己的方式展示真正的待客之道;真正待客之道的關(guān)鍵是所有具體和核心的服務(wù)技能。 ·誠摯態(tài)度 (True Attitude):關(guān)心賓客,希望給賓客留下良好的印象并建立真摯的情感聯(lián)系 ·充滿自信 (True Confidence):具備履行本職工作所需的知識與技能,并贏得賓客的信任,讓他們相信您可在其入住期間提供幫助和支持 ·用心傾聽 (True Listening):重視賓客表達(dá)的觀點(diǎn),留意到通常被忽視的身體語言并了解賓客的愿望與需求 ·積極響應(yīng) (True Responsiveness):及時(shí)周到地滿足賓客的需求 您的工作職責(zé)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止這里列出的內(nèi)容,核心可以歸結(jié)為打造卓越體驗(yàn)、做正確之事和理解他人。
  • 鄭州 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 學(xué)歷不限 | 提供食宿
    • 五險(xiǎn)一金
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    • 包吃包住
    • 雙休日
    • 生日禮物
    全服務(wù)中檔酒店/4星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責(zé)】 1、指導(dǎo)和監(jiān)督中建七局資產(chǎn)運(yùn)營管理有限公司職工餐廳的日常工作,保證開餐時(shí)段的正常運(yùn)行。 2、提供VIP接待用餐服務(wù)(如有)。 3、負(fù)責(zé)職工自助餐服務(wù),巡視餐臺,糾正不符合規(guī)范的行為,改進(jìn)服務(wù)方法與態(tài)度。 4、組織安排員工的工作,監(jiān)督制定排班表。 5、評估員工的工作表現(xiàn),保證執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度,解決有關(guān)問題。 6、發(fā)展良好的客際關(guān)系,處理內(nèi)部用餐員工投訴。 7、協(xié)調(diào)餐廳與廚房之間的關(guān)系,及時(shí)反饋信息,建立以客人為中心的服務(wù)意識。 【崗位要求】 1、 學(xué)歷不限,餐飲類或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮; 2、工作經(jīng)驗(yàn)3年以上;具有餐飲行業(yè)的從業(yè)背景; 3、具有分析問題及解決問題能力; 4、具備良好的溝通合作技巧及豐富的團(tuán)隊(duì)建設(shè)經(jīng)驗(yàn)。
  • 鄭州 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 中專 | 提供食宿
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 節(jié)日禮物
    • 五險(xiǎn)一金
    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    • 管理規(guī)范
    • 崗位晉升
    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責(zé)】 1、檢查每日活動(dòng)訂單和工作日志對所有活動(dòng)和臨時(shí)更改做到了如指掌。 2、按照臺圖擺放桌椅。 3、做好餐前及會(huì)前準(zhǔn)備。 4、按照指示要求負(fù)責(zé)場地臺型的調(diào)整。 5、負(fù)責(zé)為客人提供用餐服務(wù)。 6、清理臟餐具到指定區(qū)域?;顒?dòng)結(jié)束后負(fù)責(zé)清理相關(guān)區(qū)域。 7、更換經(jīng)使用過后的布草。 8、傳達(dá)所有客人建議。 9、具備基本的中餐食品知識。 10、了解各種會(huì)議等相關(guān)擺臺知識。 【崗位要求】 1、良好的形象和開朗的性格。 2、良好的餐飲服務(wù)經(jīng)驗(yàn),特別是會(huì)議。 3、有一定的抗壓能力。
  • 鄭州 | 1年以上 | 初中 | 提供食宿
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    • 員工生日禮物
    • 五險(xiǎn)
    • 人性化管理
    • 提供食宿
    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    崗位職責(zé) 1.要熟知菜單、食品配方及其它方面的知識,以向客人推薦各種食品及飲料。 2.清潔并擦亮所有器皿。 3.保持工作場地及餐具室內(nèi)物品的齊全、干凈、整潔。 4.添加所需的布品及操作設(shè)備。 5.從倉庫內(nèi)領(lǐng)取物品。 6.根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)的手冊來完成服務(wù)工作。 7.根據(jù)餐廳的規(guī)定來擺放餐桌。 8.結(jié)束服務(wù)后,要清理所有的飯菜,并清潔桌面。 崗位要求 1.有從事餐飲服務(wù)1年以上的工作經(jīng)歷。 2.對工作認(rèn)真踏實(shí),工作態(tài)度端正,能吃苦耐勞。 3.掌握必需的食品、酒水知識,有一定的餐廳服務(wù)技能。 4.身體健康,儀表端正。 該崗位與第三方勞務(wù)公司簽訂勞動(dòng)合同。
  • 鄭州 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 學(xué)歷不限
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 節(jié)日禮物
    • 五險(xiǎn)一金
    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    • 管理規(guī)范
    • 崗位晉升
    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    崗位職責(zé): 1、熟知當(dāng)天訂餐情況,注意記錄賓客的特別活動(dòng); 2、迎接賓客,引導(dǎo)賓客到達(dá)臺位; 3、向客人介紹餐廳各式菜點(diǎn)、各種飲品和特試菜點(diǎn); 4、妥善處理服務(wù)中出現(xiàn)的一般性問題; 5、隨時(shí)注意聽取賓客的意見,發(fā)現(xiàn)問題,及時(shí)向上級反映; 6、負(fù)責(zé)包間的清潔衛(wèi)生工作; 7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 崗位要求: 1、熟悉酒店行業(yè)餐飲服務(wù)經(jīng)驗(yàn); 2、女身高不低于162cm,男身高不低于175cm; 3、儀容儀表良好,積極主動(dòng),具有較強(qiáng)的溝通表達(dá)能力。 面試咨詢時(shí)間08:30-18:00
  • 鄭州 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 學(xué)歷不限 | 提供食宿
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 節(jié)日禮物
    • 五險(xiǎn)一金
    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    • 管理規(guī)范
    • 崗位晉升
    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    崗位職責(zé) 1、檢查每日會(huì)議訂單和工作日志并做好準(zhǔn)備工作。 2、按照會(huì)議承辦方的臺型擺放桌椅。 3、為就餐客人提供用餐服務(wù)。 4、清理臟餐具到指定區(qū)域。 5、更換經(jīng)使用過后的布草。 6、向主管傳達(dá)所有客人建議。 7、能及時(shí)完成主管安排的其它工作。 崗位要求 1、良好的形象和開朗的性格,良好的執(zhí)行力,有團(tuán)隊(duì)合作精神。 2、具有良好的餐飲以及會(huì)議的服務(wù)經(jīng)驗(yàn)。具備同等酒店相同職務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 面試咨詢時(shí)間08:30-18:00
  • 鄭州 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 中專 | 提供食宿
    • 五險(xiǎn)一金
    • 帶薪年假
    • 包吃包住
    • 員工生日禮物
    • 做五休二
    • 八小時(shí)工作
    • 定期調(diào)薪
    • 節(jié)假日福利
    • 工齡工資
    • 租房補(bǔ)貼
    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 500-999人
    • 投遞簡歷
    崗位職責(zé): 1.要熟知菜單、食品配料及其它方面的知識。 2.根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)的操作規(guī)范和流程來完成服務(wù)工作。 3.根據(jù)餐廳的規(guī)定擺臺。 4.處理其它臨時(shí)性事宜。 崗位要求 1.良好的服務(wù)意識。 2.對工作認(rèn)真踏實(shí),工作態(tài)度端正,能吃苦耐勞。 3.掌握必需的食品、酒水知識,有一定的餐飲服務(wù)技能。 4.身體健康,儀表端正。
  • 鄭州 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 五險(xiǎn)一金
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    • 包吃包住
    • 雙休日
    • 生日禮物
    全服務(wù)中檔酒店/4星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    1.外貌端正,有責(zé)任心,工作細(xì)心敬業(yè),良好的待客態(tài)度   2. 隨時(shí)注意聽取賓客的意見,及時(shí)向上級反映 3. 注意接待工作中的各種問題,及時(shí)向上級反映和協(xié)助處理 4.有餐廳工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
  • 開封 | 5年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 五險(xiǎn)一金
    • 帶薪年假
    • 提供食宿
    • 每周雙休
    • 希爾頓培訓(xùn)
    • 內(nèi)部晉升
    • 國際化管理
    • 年終獎(jiǎng)金
    • 豐富員工活動(dòng)
    • 崗位晉升
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責(zé)】 1、全面負(fù)責(zé)全日制餐廳的日常運(yùn)營管理工作,包括人員排班、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行及質(zhì)量控制; 2、制定并落實(shí)餐廳年度、季度經(jīng)營計(jì)劃,達(dá)成營收及利潤目標(biāo); 3、監(jiān)督食品衛(wèi)生安全及成本管控,優(yōu)化采購、庫存及損耗管理流程; 4、培訓(xùn)并考核服務(wù)團(tuán)隊(duì),提升員工專業(yè)技能與客戶服務(wù)水平; 5、處理賓客投訴及突發(fā)事件,維護(hù)酒店品牌形象與客戶滿意度; 6、分析經(jīng)營數(shù)據(jù),定期提交運(yùn)營報(bào)告并提出改進(jìn)方案; 7、協(xié)調(diào)廚房、工程等部門,確保餐廳設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)。 【崗位要求】 1、大專及以上學(xué)歷,酒店管理、餐飲管理或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先; 2、至少5年以上國際聯(lián)號酒店餐飲管理經(jīng)驗(yàn),1年以上同崗位經(jīng)驗(yàn); 3、精通餐廳運(yùn)營全流程,熟悉食品安全法規(guī)及成本控制方法; 4、具備優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)管理能力,能有效激勵(lì)并培養(yǎng)下屬; 5、出色的溝通協(xié)調(diào)能力及客戶服務(wù)意識,英語口語流利者優(yōu)先; 6、抗壓能力強(qiáng),適應(yīng)彈性工作時(shí)間及高強(qiáng)度工作節(jié)奏。
  • 鄭州 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 中專 | 提供食宿
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 節(jié)日禮物
    • 五險(xiǎn)一金
    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    • 管理規(guī)范
    • 崗位晉升
    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    薪酬待遇: 基本工資+績效工資+店齡工資+全勤獎(jiǎng)+6天公休+帶薪年假? 崗位職責(zé) 1. 熟知當(dāng)天訂餐情況,注意記錄賓客的特別活動(dòng)(如生日慶祝會(huì)),應(yīng)及時(shí)向主管匯報(bào)。 2. 替賓客存取保管衣物,并詢問有無貴重物品,貴重物品提醒賓客自行保管。 3. 迎接賓客,引導(dǎo)賓客到預(yù)訂臺位或賓客滿意的臺位。 4. 客滿時(shí),負(fù)責(zé)安排好后到的賓客,使賓客樂于等位。 5. 隨時(shí)注意聽取賓客的意見,及時(shí)向上級反映。 6. 隨時(shí)注意在接待工作中的各種問題,及時(shí)向上級反映和協(xié)助處理。 7. 掌握和運(yùn)用禮貌語言,負(fù)責(zé)接聽電話,賓客電話訂餐應(yīng)問清楚基本信息。 8. 向客人介紹餐廳各式菜點(diǎn)、各種飲品和特式菜點(diǎn),吸引賓客來餐廳就餐。 崗位要求 1.高中或者以上學(xué)歷。 2.有熟練的服務(wù)技能技巧和一定的應(yīng)變能力,能妥善處理服務(wù)中出現(xiàn)的一般性問題。 3.熱愛餐飲或酒店行業(yè)。 4.工作主動(dòng)、熱情、認(rèn)真,責(zé)任心較強(qiáng)。 5.身體健康,儀表端莊。 面試咨詢時(shí)間08:30-18:00
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