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職位概述： 1. 更新培訓(xùn)告示欄上所有關(guān)于酒店內(nèi)部及外部的新消息和培訓(xùn)信息。 2. 組織獎勵及證書計劃。 3. 組織協(xié)調(diào)人力資源總監(jiān)和部門經(jīng)理批準(zhǔn)的交叉培訓(xùn)。 4. 執(zhí)行與人才發(fā)展相關(guān)的品牌及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。 5. 建立和維護酒店培訓(xùn)和人才發(fā)展機制。 6. 能夠開發(fā)和熟練使用集團內(nèi)外學(xué)習(xí)資源，協(xié)助管理人員提高管理技能，為酒店高潛力人員制定個人職業(yè)發(fā)展計劃。 7. 定期進行培訓(xùn)需求分析和酒店內(nèi)培訓(xùn)。 8. 定期制訂并保存酒店培訓(xùn)記錄。 9. 制訂工具和體系保證培訓(xùn)和發(fā)展計劃達到酒店目標(biāo)。 10. 保證培訓(xùn)和發(fā)展與經(jīng)營計劃、預(yù)算相結(jié)合，明確并監(jiān)督計劃目標(biāo)。 11. 參與準(zhǔn)備和計劃部門目標(biāo)。 12. 參與制定酒店人才發(fā)展預(yù)算，日常監(jiān)督、分析和報告預(yù)算的變動。 13. 參與酒店員工工作表現(xiàn)評估，在必要時制訂調(diào)整計劃。 14. 促進多技能培訓(xùn)。 15. 計劃及實施入職培訓(xùn)計劃。 16. 給予下屬成員個人職業(yè)發(fā)展提供建議和支持。 17. 實施適當(dāng)管理方法以激勵員工并促進溝通。 18. 保證按時完成所有報告和服務(wù)。 19. 需要提供培訓(xùn)記錄及出勤情況的相關(guān)信息。 20. 指導(dǎo)和培養(yǎng)酒店所有部門培訓(xùn)員的培訓(xùn)技能。 21. 與不同文化背景的客人和同事進行有效溝通。 22. 執(zhí)行健康及安全法規(guī)、政策及程序。 23. 執(zhí)行酒店安全及緊急情況政策及程序。 24. 熟悉酒店安全、急救及消防緊急情況程序。 25. 確保員工充分的理解并遵守員工手冊內(nèi)容。 26. 如有必要，該部門有權(quán)更改或補充該職位描述。 27. 完成任何其他合理的職責(zé)和被指派的職責(zé)。 工作技能要求： 1. 大學(xué)本科 2. 至少五年相關(guān)酒店工作經(jīng)驗 3. 至少三年相關(guān)培訓(xùn)管理經(jīng)驗 4. 優(yōu)秀的中英文讀寫能力 5. 扎實的培訓(xùn)知識和技巧 6. 優(yōu)秀的展示及溝能技巧，培訓(xùn)技巧和演講技巧。 7. 良好的項目管理能力。 8. 出色的組織和協(xié)調(diào)能力。 9. 愿意接受挑戰(zhàn)并在壓力下工作 10. 較強的團隊領(lǐng)導(dǎo)力

·???????????The Learning and Development Manager will co-ordinate the actions of the hotel leaders and team in the elements of the Talent Journey including but not limited to, Employer Branding, Recruitment & Selection, Induction & Onboarding, Performance Management & Feedback, Learning & Development, Talent Potential Identification, Career Management, Culture Diversity & Inclusion, Policies & Procedures, Corporate Social Responsibility and Satisfaction & Engagement with the objective of providing business support to all departments through collaboration and coaching. 學(xué)習(xí)與發(fā)展經(jīng)理將負(fù)責(zé)、協(xié)調(diào)集團文化、職業(yè)生涯規(guī)劃等的貫徹和執(zhí)行，包括但不限于：雇主品牌、招聘和選拔、入職培訓(xùn)、績效管理和反饋、學(xué)習(xí)與發(fā)展、人才潛能、職業(yè)發(fā)展、多元化文化、政策和程序、企業(yè)社會責(zé)任和滿意度，為所有部門達成目標(biāo)提供協(xié)助和指導(dǎo)。 ·???????????The Learning and Development Manager is to ensure that all members of the team are aware of the company mission, live the values and are consistent in their behavior to enable excellence in serving and anticipating guest needs. 學(xué)習(xí)與發(fā)展經(jīng)理要確保團隊成員認(rèn)知公司使命、踐行公司價值觀，并能與日常行為保持一致，從而確保在服務(wù)過程中和預(yù)見客戶需求方面追求卓越。 ·????????Share the visionand strategy of AccorHotels, the brand and the hotel, giving everyone theopportunity to contribute, collaborate and innovate. 分享雅高酒店管理集團、品牌和酒店的愿景和策略，為每位同事提供貢獻、合作和創(chuàng)新的機會?！????????Deliver trainingon behavioral interviewing and selection to the heads of department and thoseresponsible for recruitment. 開展行為面試技巧的培訓(xùn)。 ·????????Identify highpotentials through vertical and laterally movements within existing talent byproviding recommendations for departmental transfer in accordance to theirskill set. 根據(jù)現(xiàn)有人才的技能，為人才內(nèi)部調(diào)轉(zhuǎn)提供意見和建議，通過縱向和橫向的調(diào)動來識別高潛力人才。 ·????????Establishonboarding procedures which ensure new talent feel welcome and all team membersare prepared for the new talent arrival. 建立新人才的入職流程，確保所有新人才倍感歡迎，并且團隊成員對于新同事的到來做好了迎接準(zhǔn)備工作。 ·????????Co-ordinate andconduct orientation programs and three month training plans. 協(xié)調(diào)和入職培訓(xùn)安排和新人才3個月的培訓(xùn)計劃。 ·????????College orabove, certificate or diploma in hospitality. 大學(xué)?？苹蛞陨蠈W(xué)歷，酒店服務(wù)專業(yè)證書。 ·????????3 years ofexperience in a similar field. 至少三年同類行業(yè)工作經(jīng)驗。 ·????????Knowledge andexperience of associated computer applications. 相關(guān)電腦軟件知識與經(jīng)驗。 ·????????Fluent in theNative language and English. 普通話與英語流利。 ·????????With strong capability of communication,coordination and management 具有較強的溝通、協(xié)調(diào)和管理能力 ·????????Familiar with the relevant labor laws，regulationsor policies of the national and the city. 熟悉國家和地區(qū)的勞動法律法規(guī)和政策

? 分析酒店整體的和各部門的培訓(xùn)需求，針對需求制定策略，用培訓(xùn)業(yè)務(wù)計劃書的形式呈交給總經(jīng)理和行政委員會審閱。 ? 使自己了解洲際酒店集團人力資源和培訓(xùn)的規(guī)范，必要之處進行本地化處理。 ? 確保在有效的執(zhí)行各項培訓(xùn)計劃，如新員工入職、培訓(xùn)培訓(xùn)師、賓客服務(wù)培訓(xùn)、技術(shù)性職位的專門培訓(xùn)(部門規(guī)范程序證書)、監(jiān)督管理技能培訓(xùn)、 管理層發(fā)展、消防和生命安全培訓(xùn)、銷售技巧等。 ? 監(jiān)督每個部門培訓(xùn)業(yè)務(wù)計劃的進展，確保實現(xiàn)培訓(xùn)目標(biāo)。 ? 保存酒店全部的培訓(xùn)記錄。 ? 建立培訓(xùn)圖書館，配備書籍，錄像，記錄和視聽資料來協(xié)助培訓(xùn)師的培訓(xùn)計劃以及員工的個人發(fā)展。 ? 與部門領(lǐng)導(dǎo)一起設(shè)計、制定和執(zhí)行能夠符合具體的部門要求的培訓(xùn)計劃，確保培訓(xùn)課程方案的制定，以及培訓(xùn)的有效性。 ? 參加部門的培訓(xùn)課程，評估表現(xiàn)。 ? 協(xié)助部門培訓(xùn)師準(zhǔn)備和進行部門培訓(xùn)并進行評估。 ? 制定和監(jiān)督為以下人員提供的培訓(xùn)項目：管理培訓(xùn)生、實習(xí)生等 ? 與能夠協(xié)助提供高級或?qū)I(yè)培訓(xùn)的專業(yè)人士取得聯(lián)系。 ? 確保部門領(lǐng)導(dǎo)遵守自己的職責(zé)為員工提供有關(guān)部門規(guī)范程序的培訓(xùn)。 ? 為上級經(jīng)理和總經(jīng)理編制各項月度培訓(xùn)報告。 ? 同從事旅游服務(wù)和培訓(xùn)課程的教育機構(gòu)保持聯(lián)系。 ? 為行政管理層和部門領(lǐng)導(dǎo)提供所有內(nèi)部培訓(xùn)計劃的介紹。 ? 為按照公司的指導(dǎo)方針進行的正式的員工績效考核和鑒定提供建議。 ? 向員工提供工作指導(dǎo)、咨詢，必要時對其進行批評處分，并提供建設(shè)性反饋意見以便提高工作績效 ? 定期與員工交流思想，保持良好的員工關(guān)系。 ? 和上級領(lǐng)導(dǎo)一起編制和管理部門預(yù)算

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)制定并實施酒店員工培訓(xùn)與發(fā)展計劃，確保培訓(xùn)內(nèi)容符合酒店服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及品牌要求； 2、組織開展新員工入職培訓(xùn)、崗位技能培訓(xùn)、管理層發(fā)展計劃等各類培訓(xùn)項目； 3、評估培訓(xùn)效果，定期優(yōu)化培訓(xùn)方案，提升員工專業(yè)技能與服務(wù)意識； 4、與各部門負(fù)責(zé)人溝通，分析員工能力短板，針對性設(shè)計培訓(xùn)課程； 5、管理培訓(xùn)預(yù)算，合理分配資源，確保培訓(xùn)活動高效執(zhí)行； 【崗位要求】 1、具備較強的培訓(xùn)規(guī)劃與組織能力，能夠獨立完成培訓(xùn)需求分析及方案設(shè)計； 2、優(yōu)秀的溝通與表達能力，能夠有效調(diào)動員工參與培訓(xùn)的積極性； 3、熟悉酒店行業(yè)運營流程及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)者優(yōu)先； 4、具備團隊協(xié)作精神，能夠與各部門高效配合； 5、邏輯清晰，善于總結(jié)與改進培訓(xùn)效果； 6、熟練使用辦公軟件及培訓(xùn)相關(guān)工具；

崗位概述： 1、質(zhì)量保證及培訓(xùn)經(jīng)理將協(xié)助茶馬道麗世酒店系列總經(jīng)理進行所有培訓(xùn)和人才發(fā)展方面的工作，并確保其酒店始終符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 2、質(zhì)量保證及培訓(xùn)經(jīng)理將與茶馬道麗世酒店系列各駐店經(jīng)理密切合作，推動茶馬道麗世酒店系列的整體運營和客人的體驗提升到一個新的水平，同時確保滿足所有與團隊成員質(zhì)量保證和培訓(xùn)相關(guān)的定量和定性目標(biāo)。 3、質(zhì)量保證及培訓(xùn)經(jīng)理將確保定期向所有團隊成員提供關(guān)于LUX*麗世服務(wù)文化、愿景、目標(biāo)和價值觀(VPV)、質(zhì)量保證和標(biāo)準(zhǔn)操作程序的培訓(xùn)。 4、質(zhì)量保證及培訓(xùn)經(jīng)理將積極參與標(biāo)準(zhǔn)操作程序和指導(dǎo)方針的制定和實施。 5、質(zhì)量保證及培訓(xùn)經(jīng)理將負(fù)責(zé)通過年度績效評估和客人反饋來確定和評估團隊成員的培訓(xùn)需求，并實施成功的培訓(xùn)計劃，以確保客人滿意度和運營目標(biāo)的實現(xiàn)。 6、質(zhì)量保證及培訓(xùn)經(jīng)理將通過提供培訓(xùn)和指導(dǎo)，以及舉辦環(huán)境、衛(wèi)生、安全、能源管理、廢物管理、質(zhì)量圈等方面的研討會，作為酒店整體績效的質(zhì)量催化劑，以培養(yǎng)團隊成員對優(yōu)質(zhì)服務(wù)的意識。 任職要求： 1、具有大專以上文化程度； 2、5年以上酒店及質(zhì)量管理或相關(guān)行業(yè)工作經(jīng)驗。2年以上質(zhì)量保證和培訓(xùn)經(jīng)理工作經(jīng)驗，良好的辦公自動化軟件知識，包括但不限于Word、PowerPoint、Excel等； 3、熱情并具備良好的親和力，能適應(yīng)高效的工作環(huán)境； 4、積極主動，有活力，靈活和專業(yè)的態(tài)度，并具有較強的人際交往能力； 5、較強的項目管理能力，熟悉質(zhì)量保證管理發(fā)展趨勢； 6、具備獨立工作的能力并能與團隊共同合作，優(yōu)秀的人際關(guān)系及影響力； 7、對奢華及高質(zhì)量理念有意識且敏感，能與團隊成員、賓客的價值觀及商業(yè)結(jié)果相鏈接。 8、具備通過正式及非正式的策略和文化來達到組織的目標(biāo)的能力。 9、具備協(xié)調(diào)優(yōu)先業(yè)務(wù)沖突的能力，并協(xié)助各部門制定好培訓(xùn)計劃。 10、良好的中英文能力，標(biāo)準(zhǔn)的普通話溝通能力，英文聽說讀寫熟練。

1.根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略，協(xié)助上級領(lǐng)導(dǎo)搭建和運作適用于組織發(fā)展的人才培養(yǎng)體系； 2.負(fù)責(zé)搭建酒店培訓(xùn)體系； 3.建立、完善相關(guān)培訓(xùn)管理制度，不斷優(yōu)化和健全培訓(xùn)體系、機制，塑造良好的學(xué)習(xí)氛圍； 4.制定年度、月度培訓(xùn)計劃并跟進督導(dǎo)落實； 5.做好各類培訓(xùn)活動的組織協(xié)調(diào)工作，統(tǒng)籌和協(xié)調(diào)推進酒店重點培訓(xùn)項目落地； 6.負(fù)責(zé)酒店內(nèi)部課程的開發(fā)與維護，并擔(dān)任部分課程的講授工作； 7.負(fù)責(zé)酒店線上培訓(xùn)平臺的管理； 8.管理和維護外部培訓(xùn)渠道及資源，與外部機構(gòu)建立良好的合作關(guān)系； 9.建立健全酒店培訓(xùn)檔案，檢查各部門培訓(xùn)檔案、資料的全面性與實效性； 10.完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作任務(wù)。

職位描述 1、有良好的服務(wù)意識和責(zé)任感，對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，愛護公共財物，團結(jié)協(xié)作，態(tài)度熱情。 2、負(fù)責(zé)黨務(wù)工作，根進上級單位布置的工作任務(wù)，組織開展內(nèi)部會議，做好會議紀(jì)要。 3、關(guān)愛員工福利，組織員工活動。 4、負(fù)責(zé)培訓(xùn)及質(zhì)檢工作。 崗位要求 1、中共黨員，大專以上學(xué)歷，人力資源、行政管理等相關(guān)專業(yè)。2、1年以上綜合事務(wù)管理從業(yè)經(jīng)驗。3、溝通協(xié)調(diào)能力強，具備良好的團隊素質(zhì)。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)制定并實施公司培訓(xùn)戰(zhàn)略規(guī)劃，搭建完善的培訓(xùn)體系，確保培訓(xùn)工作與公司發(fā)展戰(zhàn)略相匹配； 2、統(tǒng)籌管理景區(qū)各業(yè)務(wù)板塊（包括服務(wù)、運營、安全等）的培訓(xùn)需求，設(shè)計并優(yōu)化培訓(xùn)課程及內(nèi)容； 3、主導(dǎo)內(nèi)訓(xùn)師團隊建設(shè)，選拔、培養(yǎng)和管理內(nèi)部講師，提升培訓(xùn)資源質(zhì)量； 4、組織開發(fā)多樣化培訓(xùn)形式（如線上學(xué)習(xí)平臺、情景模擬、實戰(zhàn)演練等），提升員工崗位技能與服務(wù)意識； 5、監(jiān)督培訓(xùn)效果評估與反饋，通過數(shù)據(jù)分析持續(xù)改進培訓(xùn)方案，確保培訓(xùn)成果落地轉(zhuǎn)化； 6、協(xié)調(diào)外部培訓(xùn)資源，引入行業(yè)先進培訓(xùn)理念及工具，推動公司人才梯隊建設(shè)。 【崗位要求】 1、具備大型景區(qū)、文旅集團或服務(wù)行業(yè)培訓(xùn)體系搭建經(jīng)驗，熟悉旅游行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及運營流程； 2、出色的課程開發(fā)與授課能力，能獨立完成需求分析、方案設(shè)計及效果跟蹤閉環(huán)； 3、邏輯清晰，具備較強的跨部門協(xié)作能力，能高效整合資源推動培訓(xùn)項目執(zhí)行； 4、對員工職業(yè)發(fā)展通道設(shè)計有實踐經(jīng)驗，擅長激發(fā)團隊學(xué)習(xí)積極性； 5、抗壓能力強，適應(yīng)快節(jié)奏工作環(huán)境，能針對景區(qū)季節(jié)性需求靈活調(diào)整培訓(xùn)策略。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店培訓(xùn)體系的搭建與完善，制定年度培訓(xùn)計劃并監(jiān)督執(zhí)行； 2、根據(jù)酒店各部門需求，設(shè)計并組織實施員工崗位技能、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、管理能力等培訓(xùn)課程； 3、評估培訓(xùn)效果，優(yōu)化培訓(xùn)內(nèi)容及方式，確保培訓(xùn)質(zhì)量與員工能力提升； 4、統(tǒng)籌新員工入職培訓(xùn)，幫助其快速融入企業(yè)文化并掌握崗位技能； 5、負(fù)責(zé)內(nèi)部培訓(xùn)師團隊的選拔、培養(yǎng)與管理，提升內(nèi)部培訓(xùn)資源利用率； 6、對接集團或外部培訓(xùn)機構(gòu)，引入優(yōu)質(zhì)培訓(xùn)資源，推動酒店人才發(fā)展； 7、管理培訓(xùn)預(yù)算，合理控制成本，確保培訓(xùn)資源高效利用； 8、完成上級交辦的其他人力資源相關(guān)工作。 【崗位要求】 1、本科及以上學(xué)歷，人力資源管理、酒店管理、心理學(xué)或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先； 2、3年以上酒店或服務(wù)行業(yè)培訓(xùn)管理經(jīng)驗，熟悉培訓(xùn)體系搭建與課程開發(fā)； 3、具備優(yōu)秀的課程設(shè)計與授課能力，能獨立完成培訓(xùn)需求分析及效果評估； 4、熟練使用Office辦公軟件及培訓(xùn)相關(guān)工具，具備數(shù)據(jù)分析能力； 5、良好的溝通協(xié)調(diào)能力與團隊合作意識，能有效推動跨部門協(xié)作； 6、責(zé)任心強，具備較強的抗壓能力與執(zhí)行力； 7、英語聽說讀寫能力良好者優(yōu)先，要求英語四級以上。

崗位職責(zé)：1. 工作重心側(cè)重于培訓(xùn)方向。 2. 能獨立開展酒店入職培訓(xùn)及其他簡單培訓(xùn)課程。? 3. 協(xié)助培訓(xùn)經(jīng)理策劃各類員工活動。 4. 制作培訓(xùn)周報及月報，酒店及各部門月度培訓(xùn)計劃。 5. 定期抽查員工儀容儀表及產(chǎn)品知識。 6. 參與基礎(chǔ)的薪酬福利工作。? 7. 完成上級指派的其他工作任務(wù)? 任職要求：1.全日制本科，工商管理，人力資源部管理，行政管理專業(yè)? 2.具有酒店行業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先

喜歡培訓(xùn)工作，有耐心、有責(zé)任； 有經(jīng)驗、懂英文者優(yōu)先； 女性優(yōu)先；

1、熟悉希爾頓體系 2、有相同崗位工作經(jīng)驗 3、組織各項培訓(xùn)工作 4、針對實際問題制定專項培訓(xùn)并執(zhí)行 5、喜歡酒店工作氛圍

任職要求： 1、有同崗位工作經(jīng)驗1年以上，具籌備酒店工作經(jīng)驗為佳。 2、優(yōu)秀的展示、演講技巧。 3、良好的英語聽、說、讀、寫能力。 4、良好的活動組織能力，性格外向，具創(chuàng)新精神。

1、熟悉希爾頓體系 2、有相同崗位工作經(jīng)驗 3、組織各項培訓(xùn)工作 4、針對實際問題制定專項培訓(xùn)并執(zhí)行 5、喜歡酒店工作氛圍

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店員工培訓(xùn)體系的搭建與完善，制定年度培訓(xùn)計劃并組織實施； 2、根據(jù)酒店各部門需求，設(shè)計并開發(fā)針對性的培訓(xùn)課程，提升員工專業(yè)技能與服務(wù)意識； 3、組織新員工入職培訓(xùn)，確保其快速融入企業(yè)文化并掌握崗位技能； 4、評估培訓(xùn)效果，定期分析培訓(xùn)數(shù)據(jù)，優(yōu)化培訓(xùn)方案，確保培訓(xùn)目標(biāo)的達成； 5、協(xié)調(diào)內(nèi)外部培訓(xùn)資源，管理培訓(xùn)預(yù)算，確保培訓(xùn)工作高效開展； 6、推動酒店學(xué)習(xí)型組織建設(shè)，營造積極的學(xué)習(xí)氛圍，促進員工職業(yè)發(fā)展； 7、協(xié)助人力資源部完成其他與員工發(fā)展相關(guān)的工作。 【崗位要求】 1、對酒店行業(yè)有濃厚興趣，具備較強的學(xué)習(xí)能力與培訓(xùn)熱情； 2、優(yōu)秀的溝通與表達能力，能夠清晰傳遞培訓(xùn)內(nèi)容并調(diào)動學(xué)員積極性； 3、具備良好的組織協(xié)調(diào)能力，能夠高效安排培訓(xùn)計劃并落實執(zhí)行； 4、邏輯思維清晰，能夠根據(jù)業(yè)務(wù)需求設(shè)計合理的培訓(xùn)方案； 5、熟練使用辦公軟件（如PPT、Excel等），具備基礎(chǔ)的課程開發(fā)能力； 6、工作細(xì)致認(rèn)真，責(zé)任心強，能夠適應(yīng)快節(jié)奏的酒店工作環(huán)境； 7、有培訓(xùn)相關(guān)經(jīng)驗或酒店從業(yè)背景者優(yōu)先，但不強制要求。

【崗位職責(zé)】 1、制定并完善酒店各項培訓(xùn)管理制度。 2、協(xié)助上級進行全酒店各部門日常培訓(xùn)需求分析。 3、負(fù)責(zé)新員工的入職培訓(xùn)工作。 4、負(fù)責(zé)全酒店員工的公共外語、行業(yè)素質(zhì)意識及酒店規(guī)章制度培訓(xùn)。 5、收取各部門季度、月度培訓(xùn)計劃、初審工作。 6、協(xié)助上級培訓(xùn)各部門業(yè)務(wù)培訓(xùn)負(fù)責(zé)人培訓(xùn)技巧和知識。 7、編輯酒店業(yè)管理和信息資料,向各部門和全體員工推薦公布。 【崗位要求】 1、有相同崗位工作經(jīng)驗3年以上。 2、具有良好的溝通能力和協(xié)調(diào)能力。 3、具有較強的文字綜合能力和口頭表達能力。 3、能按照酒店經(jīng)營發(fā)展對人才的需要，制訂酒店總體培訓(xùn)規(guī)劃和實施計劃。 4、有萬豪國際集團工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮。

【崗位職責(zé)】 分析酒店整體的和各部門的培訓(xùn)需求，針對需求制定策略，用培訓(xùn)業(yè)務(wù)計劃書的形式呈交給人力資源總監(jiān)和總經(jīng)理審閱； 使自己了解洲際酒店集團人力資源和培訓(xùn)的規(guī)范，必要之處進行本地化處理； 確保根據(jù)《洲際酒店集團培訓(xùn)與發(fā)展體系》標(biāo)準(zhǔn)要求，在以下方面有效的執(zhí)行培訓(xùn)計劃：新員工入職、培訓(xùn)培訓(xùn)師、?賓客服務(wù)培訓(xùn)、?技術(shù)性職位的專門培訓(xùn)(部門規(guī)范程序證書)、監(jiān)督管理技能培訓(xùn)、?管理層發(fā)展、消防和生命安全培訓(xùn)、銷售技巧、?員工再培訓(xùn)； 監(jiān)督每個部門培訓(xùn)業(yè)務(wù)計劃的進展，確保實現(xiàn)培訓(xùn)目標(biāo)； 保存酒店全部的培訓(xùn)記錄； 建立培訓(xùn)圖書館，配備書籍，錄像，記錄和視聽資料來協(xié)助培訓(xùn)師的培訓(xùn)計劃以及員工的個人發(fā)展； 與部門領(lǐng)導(dǎo)一起設(shè)計、制定和執(zhí)行能夠符合具體的部門要求的培訓(xùn)計劃，確保培訓(xùn)課程方案的制定，以及培訓(xùn)的有效性； 參加部門的培訓(xùn)課程，評估表現(xiàn)； 利用洲際酒店集團的基本測量標(biāo)準(zhǔn)監(jiān)測培訓(xùn)計劃的成果，并進行相應(yīng)的修改。如HB，顧客滿意指標(biāo)，預(yù)算完成情況等； 協(xié)助部門培訓(xùn)師準(zhǔn)備和進行部門培訓(xùn)并進行評估； 制定和監(jiān)督為以下人員提供的培訓(xùn)項目：管理培訓(xùn)生、?實習(xí)生等； 與能夠協(xié)助提供高級或?qū)I(yè)培訓(xùn)的專業(yè)人士取得聯(lián)系； 確保部門領(lǐng)導(dǎo)遵守自己的職責(zé)為員工提供有關(guān)部門規(guī)范程序的培訓(xùn)； 為上級經(jīng)理和總經(jīng)理編制以下月度培訓(xùn)報告，并分析培訓(xùn)的質(zhì)量必要的時候，調(diào)整培訓(xùn)方案，以便滿足培訓(xùn)對服務(wù)的支持工作； 與洲際酒店集團的培訓(xùn)經(jīng)理們保持聯(lián)系，交流經(jīng)驗，交換資源； 同從事旅游服務(wù)和培訓(xùn)課程的教育機構(gòu)保持聯(lián)系； 更新培訓(xùn)資源和資料供應(yīng)商的信息和記錄； 為行政管理層和部門領(lǐng)導(dǎo)提供所有內(nèi)部培訓(xùn)計劃的介紹； 按照地區(qū)人力資源總監(jiān)和總經(jīng)理的指示為本地區(qū)的工作效力。 【崗位要求】 擁有在與他人交往時大多數(shù)時間所使用的溝通技能；完全代表酒店，品牌和公司與顧客，員工和第三方交往的能力； 具有解決問題，推理，號召，組織和培訓(xùn)能力； 良好的中英文溝通表達能力； 具有人力資源或培訓(xùn)的相關(guān)證書； 有洲際集團或精品生活方式品牌酒店工作經(jīng)驗者優(yōu)先。

崗位職責(zé) 1.制定并完善酒店各項培訓(xùn)管理制度。 2.協(xié)助上級進行全酒店各部門日常培訓(xùn)需求分析。 3.負(fù)責(zé)新員工的入職培訓(xùn)工作。外請人員來店培訓(xùn)的服務(wù)工作。 4.負(fù)責(zé)全酒店員工的公共外語、行業(yè)素質(zhì)意識及酒店規(guī)章制度培訓(xùn)。 5.收取各部門季度、月度培訓(xùn)計劃、初審工作。 6.協(xié)助上級培訓(xùn)各部門業(yè)務(wù)培訓(xùn)負(fù)責(zé)人培訓(xùn)技巧和知識。 7.編輯酒店業(yè)管理和信息資料,向各部門和全體員工推薦公布。 崗位要求 1.大專以上學(xué)歷，有培訓(xùn)崗位工作經(jīng)驗5年以上。 2.具有良好的中英文溝通能力和協(xié)調(diào)能力。 3.具有較強的文字綜合能力和口頭表達能力。 3.能按照酒店經(jīng)營發(fā)展對人才的需要，制訂酒店總體培訓(xùn)規(guī)劃和實施計劃。 4.具備教育學(xué)、心理學(xué)以及酒店管理理論知識。 5.熟悉員工的規(guī)律、特點和崗位培訓(xùn)工作程序。

崗位職責(zé) 1、協(xié)助部門總監(jiān)制定并完善公司各項培訓(xùn)/質(zhì)檢管理制度。 2、建立公司培訓(xùn)與質(zhì)檢體系。 3、協(xié)助部門總監(jiān)對公司企業(yè)文化進行塑造和落地。 4、對各民宿項目的培訓(xùn)工作進行督導(dǎo)和評估。 5、負(fù)責(zé)員工入職培訓(xùn)及內(nèi)外部培訓(xùn)資源的整合與有效利用。 6、負(fù)責(zé)各類員工活動的籌備與組織。 7、對運營業(yè)態(tài)日常的質(zhì)檢巡查及整改結(jié)果的追蹤反饋。 崗位要求 1、大專以上學(xué)歷，有相同崗位工作經(jīng)驗3年以上。 2、具有良好的溝通能力和協(xié)調(diào)能力。 3、具有較強的文字綜合能力和口頭表達能力。 3、能按照酒店經(jīng)營發(fā)展對人才的需要，制訂酒店總體培訓(xùn)規(guī)劃和實施計劃。 4、具備教育學(xué)、心理學(xué)以及酒店管理理論知識。 5、熟悉員工的規(guī)律、特點和崗位培訓(xùn)工作程序。 6、熟悉掌握各運營部門的運營流程和sop。 7、PPT技巧熟練，具備獨立開發(fā)新課件的能力。