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客服

前廳接待員

3.3千-5千

洛陽 | 經(jīng)驗不限 | 中專 | 提供食宿
- 五險一金
- 帶薪年假
- 崗位晉升
- 管理規(guī)范
- 員工生日禮物
洛陽萬怡酒店

國際高端酒店/5星級 | 100-499人

投遞簡歷
立即溝通

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【崗位職責】 1、查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責處理； 2、熟悉預訂資料，了解客情，尤其要記住即將來電的貴賓、?？偷男彰?，了解酒店的所有活動； 3、熟悉酒店有關客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取最好的經(jīng)濟效益； 4、熟練總臺各項專業(yè)業(yè)務和技能和集團的標準，做好對客服務； 5、熟練掌握店內信息，提供準確的問訊服務； 6、負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)； 7、負責客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴格遵守驗證制度； 8、制作有關報表，為其它部門提供準確的接待信息。 9、完成領導布置的任務【崗位要求】 1、初中以上文化程度，較好的英語口語； 2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務意識、推銷意識和責任感； 3、通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規(guī)范。 4、會使用Opera系統(tǒng)優(yōu)先
前臺接待員

3千-4千

鄭州 | 經(jīng)驗不限 | 學歷不限
- 五險一金
- 節(jié)日禮物
- 技能培訓
- 帶薪年假
- 崗位晉升
- 包吃包住
鄭州航空港希爾頓逸林酒店及鄭州航空港希爾頓花園酒店

國際高端酒店/5星級 | 100-499人

投遞簡歷
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【崗位職責】 1、負責酒店前臺的日常接待工作，包括為客人辦理入住、退房手續(xù)，處理預訂及變更需求； 2、準確高效地處理客人支付結算，確保賬務清晰無誤； 3、解答客人咨詢，提供酒店設施、服務及周邊信息的專業(yè)介紹； 4、協(xié)助處理客人投訴及特殊需求，及時反饋并跟進解決； 5、維護前臺區(qū)域整潔有序，確保工作環(huán)境符合酒店標準； 6、與其他部門保持良好溝通，協(xié)調客房清潔、維修等事宜； 7、完成上級交辦的其他工作任務。【崗位要求】 1、具備良好的服務意識和職業(yè)素養(yǎng)，熱情主動，耐心細致； 2、普通話標準，具備基本的英語溝通能力（能處理簡單對話）； 3、能適應倒班工作制（含夜班），抗壓能力強； 4、熟練使用辦公軟件（如Word、Excel）及酒店管理系統(tǒng)者優(yōu)先；
Front Desk Agent 前臺接待 - Village

4千-5千

全國 | 經(jīng)驗不限 | 大專 | 提供食宿
- 全球80家
- 度假村酒店
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- 每年輪換酒店
- 大中華區(qū)3家
- 多元化團隊
- 員工全球免費
- 五險一金
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卓越雇主
卓越雇主
Club Med地中海俱樂部

國際高端酒店/5星級 | 500-999人

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【崗位職責】 1. 協(xié)助客人到達和離開（入住和退房）的相應手續(xù)辦理 2. 電話轉接 3. 管理現(xiàn)金流動 4. 促進銷售（入住、餐飲、床位&早餐） 5. 組織和參與為說中文的客人舉行各種活動 6. 翻譯文件和通知 7. 現(xiàn)場翻譯（村內說明會、秀或其它活動的推介…) 【崗位要求】 1. 愿意每周工作6天 2. 持有旅游相關專業(yè)文憑者優(yōu)先 3. 須具有工作經(jīng)驗 4. 相關軟件應用 5. 需掌握英語和普通話，掌握其它外語者更佳（法語、日語等）【G.O福利】：雙人住宿；一日三餐國際自助餐廳；吧臺飲料暢飲；度假村內所有娛樂活動及場地設施免費使用；機場接送服務；工作滿一年往返度假村和住址機票；完善的工作意外傷害保險及社會保險；國際化G.O團隊；擁有登臺演出的機會；每年輪換海外及大中華區(qū)度假村工作機會； Club Med海外度假村免費房間；快速晉升通道。