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  • 客服

  • 鄭州 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 大專 | 提供食宿
    • 節(jié)日禮物
    • 帶薪年假
    • 包吃包住
    • 員工生日禮物
    • 美女多
    • 帥哥多
    • 人性化管理
    • 崗位晉升
    • 五險(xiǎn)
    • 店齡補(bǔ)貼
    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    崗位職責(zé): 1、掌握前臺各項(xiàng)規(guī)章制度及操作流程,積極向賓客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 2、快速準(zhǔn)確地為賓客提供預(yù)定、咨詢、接待、登記、結(jié)算等工作。 3、熟練操作中軟系統(tǒng)及前臺各類設(shè)備,確保各項(xiàng)信息均能完整準(zhǔn)確輸入管理系統(tǒng)。 4、與賓客保持良好關(guān)系,熟悉賓客喜好并能合理安排房間及配套產(chǎn)品。 5、關(guān)注財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn),快速準(zhǔn)確核對賓客賬務(wù)并處理結(jié)算審核工作。 任職要求: 1、30歲以下,形象氣質(zhì)良好。 2、大專以上學(xué)歷,有星級酒店前臺工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮。 3、性格開朗,有較強(qiáng)的溝通能力、服務(wù)意識以及一定的銷售能力。 4、熟練操作計(jì)算機(jī)等設(shè)備,熟悉銀行卡業(yè)務(wù)及酒店行業(yè)基礎(chǔ)知識。 5、有較強(qiáng)責(zé)任感、優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神與良好的學(xué)習(xí)能力。 6、接受倒班制工作。
  • 鄭州 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 大專
    • 五險(xiǎn)一金
    • 帶薪年假
    • 包吃包住
    • 年底雙薪
    • 人性化管理
    • 崗位晉升
    • 技能培訓(xùn)
    • 年度旅游
    • 降溫補(bǔ)助
    • 美女多
    • 投遞簡歷
    崗位職責(zé): 1.接受線上、線下客戶對酒店預(yù)訂的需求,并予以妥善解決。 2.接聽客戶對酒店等產(chǎn)品信息的咨詢電話,予以解答并做好相關(guān)記錄。 3.熟悉處理房間預(yù)訂的程序,給賓客提供最新和最準(zhǔn)確的房間信息。 4.根據(jù)營銷經(jīng)理需求,進(jìn)行會場檔期預(yù)留和確認(rèn)。 5.查看電商平臺網(wǎng)評,及時給予回復(fù)并反饋至各部門。 任職要求: 1.具備熱情的工作態(tài)度,擁有良好的執(zhí)行力和團(tuán)隊(duì)精神。 2.有一定的溝通能力,口齒清晰,開朗自信,有較強(qiáng)的語言表達(dá)能力和人際溝通能力。 3.大專以上學(xué)歷,普通話標(biāo)準(zhǔn),談吐禮貌,聲音甜美。 4.熟練掌握基本辦公軟件操作,中英文打字熟練。 5.具有星級酒店等相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 職位福利:五險(xiǎn)一金、包食宿、節(jié)日福利
  • 洛陽 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 五險(xiǎn)一金
    • 人性化管理
    • 包吃包住
    • 帶薪年假
    • 管理規(guī)范
    • 帥哥多
    • 美女多
    • 崗位晉升
    • 個人發(fā)展計(jì)劃
    • 年輕活力精神
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責(zé)】 1、全面負(fù)責(zé)酒店夜間運(yùn)營管理工作,確保夜間各項(xiàng)服務(wù)流程順暢執(zhí)行 2、處理夜間突發(fā)事件及賓客投訴,及時采取有效措施并做好記錄上報(bào) 3、監(jiān)督夜間安保、工程等崗位工作狀態(tài),定期進(jìn)行夜間安全巡查 4、審核夜間交接班記錄,確保房態(tài)、賬目等信息準(zhǔn)確無誤 5、協(xié)調(diào)各部門夜間工作銜接,保障跨部門協(xié)作效率 6、完成夜間營業(yè)報(bào)表編制及特殊事件報(bào)告撰寫 7、管理夜間前臺接待工作,指導(dǎo)員工按標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù) 【崗位要求】 1、具備酒店管理或相關(guān)領(lǐng)域基礎(chǔ)知識,有前臺或客房服務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先 2、能夠適應(yīng)夜間工作節(jié)奏(00:00-08:00或22:00-08:00班次) 3、具備較強(qiáng)的突發(fā)事件處理能力與危機(jī)應(yīng)對意識 4、熟練使用酒店管理系統(tǒng)(onQ系統(tǒng))及辦公軟件 5、持有有效的健康證明,無不良嗜好 6、具備基礎(chǔ)英語溝通能力,能處理外賓簡單需求 7、責(zé)任心強(qiáng),具備獨(dú)立決策能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神
  • 前臺接待

    3千-4.5千
    鄭州 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 大專 | 提供食宿
    • 五險(xiǎn)一金
    • 帶薪年假
    • 包吃包住
    • 員工生日禮物
    • 做五休二
    • 八小時工作
    • 定期調(diào)薪
    • 節(jié)假日福利
    • 工齡工資
    • 租房補(bǔ)貼
    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 500-999人
    • 投遞簡歷
    1.儀態(tài)端莊,形象氣質(zhì)佳,頭腦靈活。 2.英語聽說能力良好。 3.具有較強(qiáng)的服務(wù)意識,溝通技巧和責(zé)任感。 4.熟練總臺各項(xiàng)專業(yè)業(yè)務(wù)和技能,做好對客服務(wù)。 5.能適應(yīng)倒班工作。
  • 鄭州 | 1年以上 | 大專
    • 五險(xiǎn)一金
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 午餐補(bǔ)貼
    • 年底雙薪
    • 投遞簡歷
    一、崗位職責(zé): 1、接聽電話,接收傳真,按要求轉(zhuǎn)接電話或記錄信息,確保及時準(zhǔn)確。 2、對來訪客人做好接待、登記、引導(dǎo)工作,及時通知被訪人員。對無關(guān)人員、上門推銷和無理取鬧者應(yīng)拒之門外。 3、保持公司清潔衛(wèi)生,展示公司良好形象。 4、負(fù)責(zé)公司快遞、信件、包裹的收發(fā)工作。 二、任職要求: 1、大專學(xué)歷,有良好的職業(yè)形象和氣質(zhì),懂得基本的前臺接待禮儀; 2、普通話標(biāo)準(zhǔn)流利,語言表達(dá)能力強(qiáng),善于溝通,有親和力,較強(qiáng)的保密意識; 3、熟悉行政、辦公室管理相關(guān)工作流程,良好的溝通、協(xié)調(diào)和組織能力; 4、熟練使用辦公自動化設(shè)備及辦公軟件; 5、良好的團(tuán)隊(duì)合作能力,具有高度的責(zé)任心,工作積極主動。
  • 鄭州 | 2年以上 | 大專
    • 五險(xiǎn)一金
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 午餐補(bǔ)貼
    • 年底雙薪
    • 投遞簡歷
    【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)養(yǎng)老社區(qū)夜間運(yùn)營管理工作,確保夜間服務(wù)質(zhì)量和安全規(guī)范執(zhí)行; 2、處理夜間突發(fā)事件及緊急情況,及時啟動應(yīng)急預(yù)案并做好記錄上報(bào); 3、定時巡查社區(qū)公共區(qū)域及重點(diǎn)房間,排查安全隱患; 4、接待夜間來訪家屬,協(xié)調(diào)處理長者夜間特殊需求; 5、完成交接班記錄及夜間值班日志的規(guī)范填寫; 6、配合醫(yī)療團(tuán)隊(duì)做好夜間健康監(jiān)測與應(yīng)急醫(yī)療處置。 【崗位要求】 1、具備24小時輪班工作能力,適應(yīng)夜班工作節(jié)奏; 2、有較強(qiáng)的應(yīng)急處理能力和危機(jī)管理意識; 3、良好的觀察力和責(zé)任心,能及時發(fā)現(xiàn)并解決問題; 4、具備基礎(chǔ)醫(yī)療護(hù)理知識或養(yǎng)老機(jī)構(gòu)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
  • 鄭州 | 5年以上 | 大專
    • 五險(xiǎn)一金
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 午餐補(bǔ)貼
    • 年底雙薪
    • 投遞簡歷
    崗位職責(zé): 1、制定前臺工作計(jì)劃、定期總結(jié)、推動前臺工作; 2、主持前臺全面工作,上傳下達(dá)與有關(guān)部門協(xié)調(diào)、溝通、密切合作; 3、指導(dǎo)前臺班組的日常運(yùn)轉(zhuǎn),向客人提供***服務(wù)與客人建立起良好的顧客關(guān)系; 4、負(fù)責(zé)前臺員工的日常管理、排班安排、考勤統(tǒng)計(jì)、技能培訓(xùn)等; 5、收集各種客戶意見并反饋給部門經(jīng)理。 任職要求: 1、大專學(xué)歷,有良好的職業(yè)形象和氣質(zhì),懂得基本的前臺接待禮儀; 2、普通話標(biāo)準(zhǔn)流利,語言表達(dá)能力強(qiáng),善于溝通,有親和力,較強(qiáng)的保密意識; 3、星級酒店1年以上前廳主管管理經(jīng)驗(yàn)。
  • 前臺接待

    2.8千-3.2千
    鄭州 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 大專 | 提供食宿
    • 五險(xiǎn)一金
    • 節(jié)日禮物
    • 崗位晉升
    • 帶薪年假
    • 技能培訓(xùn)
    • 管理規(guī)范
    • 員工生日禮物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    全服務(wù)中檔酒店/4星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    崗位職責(zé) 1.確保儀容儀表、行為規(guī)范等符合規(guī)定的要求。 2.查看交班記錄,了解上一班的移交事項(xiàng),并負(fù)責(zé)處理。 3.熟悉預(yù)訂資料,了解客情,尤其要記住即將來店的貴賓、常客的姓名,了解酒店的所有活動。 4.熟悉酒店有關(guān)客房銷售的各項(xiàng)政策,向來店賓客推銷客房,努力爭取最好的經(jīng)濟(jì)效益。 5.熟練總臺各項(xiàng)專業(yè)業(yè)務(wù)和技能,搞好對客服務(wù)。 6.熟練掌握店內(nèi)外信息,提供準(zhǔn)確的問訊服務(wù)。 7.負(fù)責(zé)為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)。 8.負(fù)責(zé)客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴(yán)格遵守驗(yàn)證制度。 9.制作有關(guān)報(bào)表,為其它部門提供準(zhǔn)確的接待信息。 崗位要求 1.大專以上文化程度。 2.性格開朗、頭腦靈活、工作踏實(shí),具有較強(qiáng)的服務(wù)意識、推銷意識和責(zé)任感。 3.通曉酒店各項(xiàng)對客政策、設(shè)施設(shè)備及服務(wù)種類以及總臺工作程度和規(guī)范。 4.相貌端正,身體健康。
  • 鄭州 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 五險(xiǎn)一金
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 員工生日禮物
    • 人性化管理
    • 包吃包住
    • 員工活動
    • 品牌文化
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    Same position working experience preferred. 有同等職位工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
  • 前臺接待員

    3.5千-5千
    鄭州 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 投遞簡歷
    崗位職責(zé) 1、查看交班記錄,了解上一班的移交事項(xiàng),并負(fù)責(zé)處理; 2、熟悉預(yù)訂資料,了解客情,尤其要記住即將來電的貴賓、常客的姓名,了解酒店的所有活動; 3、熟悉酒店有關(guān)客房銷售的各項(xiàng)政策,向來店賓客推銷 房,努力爭取最好的經(jīng)濟(jì)效益; 4、熟練總臺各項(xiàng)專業(yè)業(yè)務(wù)和技能,搞好對客服務(wù); 5、熟練掌握店內(nèi)信息,提供準(zhǔn)確的問訊服務(wù); 6、負(fù)責(zé)為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù): 7、負(fù)責(zé)客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴(yán)格遵守驗(yàn)證制度; 8、制作有關(guān)報(bào)表,為其它部門提供準(zhǔn)確的接待信息。 崗位要求 1、大專以上文化程度,普通話標(biāo)準(zhǔn); 2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實(shí),具有較強(qiáng)的服務(wù)意 識、推銷意識和責(zé)任感; 3、通曉酒店各項(xiàng)對客政策、設(shè)施設(shè)備及服務(wù)種類以及總臺工作程度和規(guī)范。 男士優(yōu)先
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