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  • 鄭州 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿
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    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    1.確保前臺接待柜臺始終有足夠的人員安排。 2.協(xié)助前廳部經理保持對前臺的監(jiān)管并監(jiān)督前臺接待員的對客服務。 3.保證嚴格執(zhí)行鑰匙控制程序。 4.協(xié)助前廳部經理制定日常會議及定期的培訓計劃。 5.確保OPERA電腦系統(tǒng)中保存有全面綜合的客史資料是最優(yōu)化、最準確的。 6.負責檢查所有的預訂資料準確地輸入OPERA電腦系統(tǒng)中。要將錯誤減少到最少。準確真實的統(tǒng)計資料將保證整個酒店的正常運轉。
  • 鄭州 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿
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    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、協(xié)助前廳部經理管理前廳部日常運營工作，確保各崗位服務流程高效順暢； 2、監(jiān)督前臺、禮賓、總機等崗位的服務質量，處理客人投訴及突發(fā)事件； 3、負責員工排班、培訓及績效考核，提升團隊專業(yè)水平與服務意識； 4、檢查前廳設施設備運行狀態(tài)，確保工作環(huán)境符合酒店標準； 5、協(xié)調與其他部門（如客房部、餐飲部）的溝通協(xié)作，保障對客服務銜接順暢； 6、分析前廳運營數(shù)據(jù)（如入住率、客戶滿意度等），提出優(yōu)化建議并落實改進措施； 7、參與制定前廳部管理制度、服務標準及應急預案。 【崗位要求】 1、具備酒店管理或相關領域知識，熟悉前廳部各崗位操作流程； 2、優(yōu)秀的溝通協(xié)調能力，能高效處理客戶需求及團隊管理問題； 3、較強的抗壓能力，適應倒班工作制，能靈活應對突發(fā)情況； 4、熟練使用酒店管理系統(tǒng)及辦公軟件； 5、注重細節(jié)，服務意識強，具備良好的職業(yè)形象與禮儀素養(yǎng)；
  • 鄭州 | 經驗不限 | 大專 | 提供食宿
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    國內高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    崗位職責： 1、掌握前臺各項規(guī)章制度及操作流程，積極向賓客提供優(yōu)質服務。 2、快速準確地為賓客提供預定、咨詢、接待、登記、結算等工作。 3、熟練操作中軟系統(tǒng)及前臺各類設備，確保各項信息均能完整準確輸入管理系統(tǒng)。 4、與賓客保持良好關系，熟悉賓客喜好并能合理安排房間及配套產品。 5、關注財務風險，快速準確核對賓客賬務并處理結算審核工作。 任職要求： 1、30歲以下，形象氣質良好。 2、大專以上學歷，有星級酒店前臺工作經驗優(yōu)先考慮。 3、性格開朗，有較強的溝通能力、服務意識以及一定的銷售能力。 4、熟練操作計算機等設備，熟悉銀行卡業(yè)務及酒店行業(yè)基礎知識。 5、有較強責任感、優(yōu)秀的團隊協(xié)作精神與良好的學習能力。 6、接受倒班制工作。
  • 鄭州 | 經驗不限 | 大專
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    崗位職責： 1.接受線上、線下客戶對酒店預訂的需求，并予以妥善解決。 2.接聽客戶對酒店等產品信息的咨詢電話，予以解答并做好相關記錄。 3.熟悉處理房間預訂的程序，給賓客提供最新和最準確的房間信息。 4.根據(jù)營銷經理需求，進行會場檔期預留和確認。 5.查看電商平臺網評，及時給予回復并反饋至各部門。 任職要求： 1.具備熱情的工作態(tài)度，擁有良好的執(zhí)行力和團隊精神。 2.有一定的溝通能力，口齒清晰，開朗自信，有較強的語言表達能力和人際溝通能力。 3.大專以上學歷，普通話標準，談吐禮貌，聲音甜美。 4.熟練掌握基本辦公軟件操作，中英文打字熟練。 5.具有星級酒店等相關經驗者優(yōu)先。 職位福利：五險一金、包食宿、節(jié)日福利
  • 洛陽 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿
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    • 個人發(fā)展計劃
    • 年輕活力精神
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、全面負責酒店夜間運營管理工作，確保夜間各項服務流程順暢執(zhí)行 2、處理夜間突發(fā)事件及賓客投訴，及時采取有效措施并做好記錄上報 3、監(jiān)督夜間安保、工程等崗位工作狀態(tài)，定期進行夜間安全巡查 4、審核夜間交接班記錄，確保房態(tài)、賬目等信息準確無誤 5、協(xié)調各部門夜間工作銜接，保障跨部門協(xié)作效率 6、完成夜間營業(yè)報表編制及特殊事件報告撰寫 7、管理夜間前臺接待工作，指導員工按標準提供服務 【崗位要求】 1、具備酒店管理或相關領域基礎知識，有前臺或客房服務經驗者優(yōu)先 2、能夠適應夜間工作節(jié)奏（00:00-08:00或22:00-08:00班次） 3、具備較強的突發(fā)事件處理能力與危機應對意識 4、熟練使用酒店管理系統(tǒng)（onQ系統(tǒng)）及辦公軟件 5、持有有效的健康證明，無不良嗜好 6、具備基礎英語溝通能力，能處理外賓簡單需求 7、責任心強，具備獨立決策能力和團隊協(xié)作精神
  • 鄭州 | 1年以上 | 大專
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    • 崗位晉升
    • 年終獎金
    • 投遞簡歷
    一、崗位職責： 1、接聽電話，接收傳真，按要求轉接電話或記錄信息，確保及時準確。 2、對來訪客人做好接待、登記、引導工作，及時通知被訪人員。對無關人員、上門推銷和無理取鬧者應拒之門外。 3、保持公司清潔衛(wèi)生，展示公司良好形象。 4、負責公司快遞、信件、包裹的收發(fā)工作。 二、任職要求： 1、大專學歷，有良好的職業(yè)形象和氣質，懂得基本的前臺接待禮儀； 2、普通話標準流利，語言表達能力強，善于溝通，有親和力，較強的保密意識； 3、熟悉行政、辦公室管理相關工作流程，良好的溝通、協(xié)調和組織能力； 4、熟練使用辦公自動化設備及辦公軟件； 5、良好的團隊合作能力，具有高度的責任心，工作積極主動。
  • 鄭州 | 2年以上 | 大專
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    • 年終獎金
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、負責養(yǎng)老社區(qū)夜間運營管理工作，確保夜間服務質量和安全規(guī)范執(zhí)行； 2、處理夜間突發(fā)事件及緊急情況，及時啟動應急預案并做好記錄上報； 3、定時巡查社區(qū)公共區(qū)域及重點房間，排查安全隱患； 4、接待夜間來訪家屬，協(xié)調處理長者夜間特殊需求； 5、完成交接班記錄及夜間值班日志的規(guī)范填寫； 6、配合醫(yī)療團隊做好夜間健康監(jiān)測與應急醫(yī)療處置。 【崗位要求】 1、具備24小時輪班工作能力，適應夜班工作節(jié)奏； 2、有較強的應急處理能力和危機管理意識； 3、良好的觀察力和責任心，能及時發(fā)現(xiàn)并解決問題； 4、具備基礎醫(yī)療護理知識或養(yǎng)老機構工作經驗者優(yōu)先。
  • 鄭州 | 5年以上 | 大專
    • 五險一金
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 年終獎金
    • 投遞簡歷
    崗位職責： 1、制定前臺工作計劃、定期總結、推動前臺工作； 2、主持前臺全面工作，上傳下達與有關部門協(xié)調、溝通、密切合作； 3、指導前臺班組的日常運轉，向客人提供***服務與客人建立起良好的顧客關系； 4、負責前臺員工的日常管理、排班安排、考勤統(tǒng)計、技能培訓等； 5、收集各種客戶意見并反饋給部門經理。 任職要求： 1、大專學歷，有良好的職業(yè)形象和氣質，懂得基本的前臺接待禮儀； 2、普通話標準流利，語言表達能力強，善于溝通，有親和力，較強的保密意識； 3、星級酒店1年以上前廳主管管理經驗。

  • 前臺接待
    2.8千-3.2千
    鄭州 | 經驗不限 | 大專 | 提供食宿
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    • 崗位晉升
    • 帶薪年假
    • 技能培訓
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    • 人性化管理
    全服務中檔酒店/4星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    崗位職責 1.確保儀容儀表、行為規(guī)范等符合規(guī)定的要求。 2.查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責處理。 3.熟悉預訂資料，了解客情，尤其要記住即將來店的貴賓、?？偷男彰私饩频甑乃谢顒?。 4.熟悉酒店有關客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取最好的經濟效益。 5.熟練總臺各項專業(yè)業(yè)務和技能，搞好對客服務。 6.熟練掌握店內外信息，提供準確的問訊服務。 7.負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)。 8.負責客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴格遵守驗證制度。 9.制作有關報表，為其它部門提供準確的接待信息。 崗位要求 1.大專以上文化程度。 2.性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務意識、推銷意識和責任感。 3.通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規(guī)范。 4.相貌端正，身體健康。
  • 鄭州 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 技能培訓
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 員工生日禮物
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    • 包吃包住
    • 員工活動
    • 品牌文化
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    Same position working experience preferred. 有同等職位工作經驗者優(yōu)先。

  • 前臺接待員
    3.5千-5千
    鄭州 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 投遞簡歷
    崗位職責 1、查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責處理; 2、熟悉預訂資料，了解客情，尤其要記住即將來電的貴賓、?？偷男彰?，了解酒店的所有活動; 3、熟悉酒店有關客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷 房，努力爭取最好的經濟效益; 4、熟練總臺各項專業(yè)業(yè)務和技能，搞好對客服務; 5、熟練掌握店內信息，提供準確的問訊服務; 6、負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù): 7、負責客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴格遵守驗證制度; 8、制作有關報表，為其它部門提供準確的接待信息。 崗位要求 1、大專以上文化程度，普通話標準； 2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務意 識、推銷意識和責任感; 3、通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規(guī)范。 男士優(yōu)先
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