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    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 07-18
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    崗位職責: 1、掌握前臺各項規(guī)章制度及操作流程,積極向賓客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 2、快速準確地為賓客提供預(yù)定、咨詢、接待、登記、結(jié)算等工作。 3、熟練操作中軟系統(tǒng)及前臺各類設(shè)備,確保各項信息均能完整準確輸入管理系統(tǒng)。 4、與賓客保持良好關(guān)系,熟悉賓客喜好并能合理安排房間及配套產(chǎn)品。 5、關(guān)注財務(wù)風險,快速準確核對賓客賬務(wù)并處理結(jié)算審核工作。 任職要求: 1、30歲以下,形象氣質(zhì)良好。 2、大專以上學歷,有星級酒店前臺工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮。 3、性格開朗,有較強的溝通能力、服務(wù)意識以及一定的銷售能力。 4、熟練操作計算機等設(shè)備,熟悉銀行卡業(yè)務(wù)及酒店行業(yè)基礎(chǔ)知識。 5、有較強責任感、優(yōu)秀的團隊協(xié)作精神與良好的學習能力。 6、接受倒班制工作。
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    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 07-07
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    • 投遞簡歷
    Same position working experience preferred. 有同等職位工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
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    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 07-23
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    【崗位職責】 1、協(xié)助前廳部經(jīng)理管理前廳部日常運營工作,確保各崗位服務(wù)流程高效順暢; 2、監(jiān)督前臺、禮賓、總機等崗位的服務(wù)質(zhì)量,處理客人投訴及突發(fā)事件; 3、負責員工排班、培訓及績效考核,提升團隊專業(yè)水平與服務(wù)意識; 4、檢查前廳設(shè)施設(shè)備運行狀態(tài),確保工作環(huán)境符合酒店標準; 5、協(xié)調(diào)與其他部門(如客房部、餐飲部)的溝通協(xié)作,保障對客服務(wù)銜接順暢; 6、分析前廳運營數(shù)據(jù)(如入住率、客戶滿意度等),提出優(yōu)化建議并落實改進措施; 7、參與制定前廳部管理制度、服務(wù)標準及應(yīng)急預(yù)案。 【崗位要求】 1、具備酒店管理或相關(guān)領(lǐng)域知識,熟悉前廳部各崗位操作流程; 2、優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力,能高效處理客戶需求及團隊管理問題; 3、較強的抗壓能力,適應(yīng)倒班工作制,能靈活應(yīng)對突發(fā)情況; 4、熟練使用酒店管理系統(tǒng)及辦公軟件; 5、注重細節(jié),服務(wù)意識強,具備良好的職業(yè)形象與禮儀素養(yǎng);
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    游樂園 | 1000-2000人
    發(fā)布于 07-17
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    • 投遞簡歷
    崗位職責: 1.接受線上、線下客戶對酒店預(yù)訂的需求,并予以妥善解決。 2.接聽客戶對酒店等產(chǎn)品信息的咨詢電話,予以解答并做好相關(guān)記錄。 3.熟悉處理房間預(yù)訂的程序,給賓客提供最新和最準確的房間信息。 4.根據(jù)營銷經(jīng)理需求,進行會場檔期預(yù)留和確認。 5.查看電商平臺網(wǎng)評,及時給予回復并反饋至各部門。 任職要求: 1.具備熱情的工作態(tài)度,擁有良好的執(zhí)行力和團隊精神。 2.有一定的溝通能力,口齒清晰,開朗自信,有較強的語言表達能力和人際溝通能力。 3.大專以上學歷,普通話標準,談吐禮貌,聲音甜美。 4.熟練掌握基本辦公軟件操作,中英文打字熟練。 5.具有星級酒店等相關(guān)經(jīng)驗者優(yōu)先。 職位福利:五險一金、包食宿、節(jié)日福利
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    養(yǎng)老服務(wù) | 100-499人
    發(fā)布于 07-14
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    • 投遞簡歷
    一、崗位職責: 1、接聽電話,接收傳真,按要求轉(zhuǎn)接電話或記錄信息,確保及時準確。 2、對來訪客人做好接待、登記、引導工作,及時通知被訪人員。對無關(guān)人員、上門推銷和無理取鬧者應(yīng)拒之門外。 3、保持公司清潔衛(wèi)生,展示公司良好形象。 4、負責公司快遞、信件、包裹的收發(fā)工作。 二、任職要求: 1、大專學歷,有良好的職業(yè)形象和氣質(zhì),懂得基本的前臺接待禮儀; 2、普通話標準流利,語言表達能力強,善于溝通,有親和力,較強的保密意識; 3、熟悉行政、辦公室管理相關(guān)工作流程,良好的溝通、協(xié)調(diào)和組織能力; 4、熟練使用辦公自動化設(shè)備及辦公軟件; 5、良好的團隊合作能力,具有高度的責任心,工作積極主動。
  • 鄭州 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿

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    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 07-16
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    • 投遞簡歷
    1、確保自己的服飾、發(fā)型整潔、淡妝等方面全部符合規(guī)定的要求; 2、查看交班記錄,了解上一班的移交事項,并負責處理; 3、熟悉預(yù)訂資料,了解客情,尤其要記住即將來店的貴賓、常客的姓名,了解酒店的所有活動; 4、熟悉酒店有關(guān)客房銷售的各項政策,向來店賓客推銷客房,努力爭取最好的經(jīng)濟效益; 5、熟練總臺各項專業(yè)業(yè)務(wù)和技能,搞好對客服務(wù); 6、熟練掌握店內(nèi)外信息,提供準確的問訊服務(wù); 7、負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù); 8、負責客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴格遵守驗證制度; 9、制作有關(guān)報表,為其它部門提供準確的接待信息。
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