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  • 客服

  • 鄭州 | 經(jīng)驗不限 | 學(xué)歷不限
    • 五險一金
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 包吃包住
    • 投遞簡歷
    【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店總機電話的接聽與轉(zhuǎn)接，確保所有來電及時、準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接到相應(yīng)部門或個人 2、處理客人電話咨詢，提供酒店服務(wù)、設(shè)施、周邊信息等基本問詢服務(wù) 3、記錄并傳達客人的特殊需求或投訴至相關(guān)部門跟進處理 4、協(xié)助處理緊急電話，如醫(yī)療救助、火警等突發(fā)事件，按標(biāo)準(zhǔn)流程及時上報 5、維護總機設(shè)備正常運行，發(fā)現(xiàn)故障及時報修并做好記錄 6、更新內(nèi)部通訊錄，確保分機號碼信息的準(zhǔn)確性 7、完成上級交辦的其他行政支持工作 【崗位要求】 1、普通話標(biāo)準(zhǔn)，具備良好的語言表達能力和電話溝通技巧 2、聽力敏銳，能快速準(zhǔn)確理解客人需求 3、具備基礎(chǔ)電腦操作能力，能熟練使用辦公軟件及電話系統(tǒng) 4、服務(wù)意識強，耐心細(xì)致，能妥善處理各類突發(fā)情況 5、能適應(yīng)倒班工作制 6、有酒店總機或客服相關(guān)經(jīng)驗者優(yōu)先，無經(jīng)驗可培訓(xùn) 7、具備基本的英語聽說能力者優(yōu)先

  • 行李員
    3千-4千
    鄭州 | 經(jīng)驗不限 | 學(xué)歷不限
    • 五險一金
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 包吃包住
    • 投遞簡歷
    【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)為客人提供行李搬運服務(wù)，確?？腿诵欣畎踩?、準(zhǔn)確送達指定地點； 2、協(xié)助客人辦理入住及退房手續(xù)，引導(dǎo)客人至前臺或客房； 3、為客人提供酒店設(shè)施及周邊環(huán)境的介紹，解答客人咨詢； 4、維護酒店大堂及入口區(qū)域的整潔與秩序，確保服務(wù)區(qū)域符合標(biāo)準(zhǔn)； 5、協(xié)助前臺完成部分行政工作，如傳遞文件、物品等； 6、配合其他部門完成臨時性工作任務(wù)，如會議接待、團隊服務(wù)等； 7、及時反饋客人的意見或需求，提升客人入住體驗。 【崗位要求】 1、身體健康，形象端正，具備良好的服務(wù)意識與溝通能力； 2、能夠適應(yīng)倒班工作制，包括夜班及節(jié)假日值班； 3、具備團隊協(xié)作精神，工作積極主動，責(zé)任心強； 4、能承受一定體力勞動，適應(yīng)長時間站立或走動； 5、有酒店相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先，無經(jīng)驗者可提供培訓(xùn)； 6、普通話流利，具備基礎(chǔ)英語交流能力者更佳。
  • 鄭州 | 經(jīng)驗不限 | 學(xué)歷不限
    • 五險一金
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 包吃包住
    • 投遞簡歷
    【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店前臺的日常接待工作，包括為客人辦理入住、退房手續(xù)，處理預(yù)訂及變更需求； 2、準(zhǔn)確高效地處理客人支付結(jié)算，確保賬務(wù)清晰無誤； 3、解答客人咨詢，提供酒店設(shè)施、服務(wù)及周邊信息的專業(yè)介紹； 4、協(xié)助處理客人投訴及特殊需求，及時反饋并跟進解決； 5、維護前臺區(qū)域整潔有序，確保工作環(huán)境符合酒店標(biāo)準(zhǔn)； 6、與其他部門保持良好溝通，協(xié)調(diào)客房清潔、維修等事宜； 7、完成上級交辦的其他工作任務(wù)。 【崗位要求】 1、具備良好的服務(wù)意識和職業(yè)素養(yǎng)，熱情主動，耐心細(xì)致； 2、普通話標(biāo)準(zhǔn)，具備基本的英語溝通能力（能處理簡單對話）； 3、能適應(yīng)倒班工作制（含夜班），抗壓能力強； 4、熟練使用辦公軟件（如Word、Excel）及酒店管理系統(tǒng)者優(yōu)先；
  • 鄭州 | 經(jīng)驗不限 | 大專
    • 五險一金
    • 帶薪年假
    • 包吃包住
    • 年底雙薪
    • 人性化管理
    • 崗位晉升
    • 技能培訓(xùn)
    • 年度旅游
    • 降溫補助
    • 美女多
    • 投遞簡歷
    崗位職責(zé)： 1.接受線上、線下客戶對酒店預(yù)訂的需求，并予以妥善解決。 2.接聽客戶對酒店等產(chǎn)品信息的咨詢電話，予以解答并做好相關(guān)記錄。 3.熟悉處理房間預(yù)訂的程序，給賓客提供最新和最準(zhǔn)確的房間信息。 4.根據(jù)營銷經(jīng)理需求，進行會場檔期預(yù)留和確認(rèn)。 5.查看電商平臺網(wǎng)評，及時給予回復(fù)并反饋至各部門。 任職要求： 1.具備熱情的工作態(tài)度，擁有良好的執(zhí)行力和團隊精神。 2.有一定的溝通能力，口齒清晰，開朗自信，有較強的語言表達能力和人際溝通能力。 3.大專以上學(xué)歷，普通話標(biāo)準(zhǔn)，談吐禮貌，聲音甜美。 4.熟練掌握基本辦公軟件操作，中英文打字熟練。 5.具有星級酒店等相關(guān)經(jīng)驗者優(yōu)先。 職位福利：五險一金、包食宿、節(jié)日福利
  • 南陽 | 經(jīng)驗不限 | 大專 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 員工生日禮物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 月休八天
    • 男神女神多多
    全服務(wù)中檔酒店/4星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店前臺的日常接待工作，包括為客人辦理入住、退房手續(xù)，處理預(yù)訂及變更需求 2、準(zhǔn)確收取房費及其他費用，熟練操作酒店管理系統(tǒng)，確保賬務(wù)清晰無誤 3、解答客人咨詢，主動提供酒店服務(wù)信息及周邊旅游建議，處理客人投訴并跟進解決 4、維護前臺區(qū)域整潔有序，管理客房鑰匙、寄存物品及重要文件資料 5、協(xié)助協(xié)調(diào)客房部、餐飲部等部門，確?？腿诵枨蟮玫郊皶r響應(yīng) 【崗位要求】 1、形象端正，普通話標(biāo)準(zhǔn)，具備良好的服務(wù)意識和溝通表達能力 2、能適應(yīng)倒班工作制（含夜班），具備較強的應(yīng)變能力和抗壓能力 3、基礎(chǔ)電腦操作熟練，有酒店管理系統(tǒng)操作經(jīng)驗者優(yōu)先 4、工作細(xì)致耐心，具備團隊協(xié)作精神，無經(jīng)驗者可接受系統(tǒng)培訓(xùn) 5、對酒店服務(wù)業(yè)有熱情，愿意長期穩(wěn)定發(fā)展者優(yōu)先考慮
  • 鄭州 | 經(jīng)驗不限 | 學(xué)歷不限 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 帶薪年假
    • 管理規(guī)范
    • 包吃包住
    • 崗位晉升
    • 員工生日禮物
    • 人性化管理
    • 國際連鎖五星
    • 技能培訓(xùn)
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責(zé)】 1、協(xié)助賓客提拉行李及行李寄存服務(wù)。 2、為有需要的賓客提供委托代辦服務(wù)。下雨天為賓客提供雨傘租借服務(wù)。 3、確保交班本上記錄的每一件事情都已經(jīng)落實。 4、確保所接收的行李和包裹的安全，并存放在合適的地方。 5、事先檢查所有抵達和離店團隊的分房名單。 6、記錄未完成的工作交給下一個班次。 7、管理行李房，確保行李房干凈、接收、存放行李和其他任何物品以及賓客的遺留物品的處理要按照正確的程序進行。 【崗位要求】 1、大專及以上學(xué)歷。具有1年以上從事前廳服務(wù)工作經(jīng)歷。 2、工作認(rèn)真、作風(fēng)細(xì)致、吃苦耐勞、反應(yīng)靈活。 3、能進行英語日常會話，開展對客服務(wù)。
  • 鄭州 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 帶薪年假
    • 管理規(guī)范
    • 包吃包住
    • 崗位晉升
    • 員工生日禮物
    • 人性化管理
    • 國際連鎖五星
    • 技能培訓(xùn)
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責(zé)】 1、掌握當(dāng)日客情及餐飲活動。 2、參與各項前臺的工作。發(fā)現(xiàn)并上報工作中出現(xiàn)的問題。 3、掌握當(dāng)天到店及離店的重要賓客，回頭賓客。 4、在賓客到店之前準(zhǔn)備好登記表、鑰匙卡等以確保入住手續(xù)方便、快捷。 5、與住店賓客保持良好溝通以了解賓客之喜惡（喜好），協(xié)助賓客解決疑難事宜。 6、做好每日對住店賓客的電話拜訪工作，搜集賓客意見并及時采取跟進措施與向上級反映。 7、在前臺及大堂與商務(wù)樓層接待及迎送住離店的賓客。 8、協(xié)助入住商務(wù)樓層之賓客辦理登記入住及離店手續(xù)。 【崗位要求】 1、大專及以上學(xué)歷，有同崗位工作經(jīng)驗1年以上，有良好英文溝通能力。 2、具有良好的服務(wù)意識，團隊協(xié)作精神以及良好的溝通、協(xié)調(diào)和應(yīng)變能力。 3、注重細(xì)節(jié)，工作有責(zé)任心，敢于承擔(dān)責(zé)任，執(zhí)行力較強。 4、有上進心和良好的學(xué)習(xí)能力和抗壓能力。

  • 前臺接待
    3千-4千
    鄭州 | 經(jīng)驗不限 | 學(xué)歷不限 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 帶薪年假
    • 管理規(guī)范
    • 包吃包住
    • 崗位晉升
    • 員工生日禮物
    • 人性化管理
    • 國際連鎖五星
    • 技能培訓(xùn)
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責(zé)】 1、查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負(fù)責(zé)處理； 2、熟悉預(yù)訂資料，了解客情，尤其要記住即將來電的貴賓、?？偷男彰?，了解酒店的所有活動； 3、熟悉酒店有關(guān)客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取最好的經(jīng)濟效益； 4、熟練前臺各項業(yè)務(wù)和技能，做好對客服務(wù)； 5、熟練掌握店內(nèi)信息，提供準(zhǔn)確的問訊服務(wù)； 6、負(fù)責(zé)為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)； 7、負(fù)責(zé)客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴(yán)格遵守驗證制度； 8、制作有關(guān)報表，為其它部門提供準(zhǔn)確的接待信息。 【崗位要求】 1、大專及以上文化程度，流利的英語口語； 2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務(wù)意識、推銷意識和責(zé)任感； 3、通曉酒店各項對客政策、設(shè)施設(shè)備及服務(wù)種類以及總臺工作程度和規(guī)范。
  • 鄭州 | 經(jīng)驗不限 | 學(xué)歷不限
    • 五險一金
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    1、負(fù)責(zé)接聽服務(wù)熱線電話、及時準(zhǔn)確的為酒店內(nèi)外客人解答各類咨詢及指引服務(wù)； 2、準(zhǔn)確及時的為客人傳遞信息，確保顧客隱私； 3、遵循酒店品牌標(biāo)準(zhǔn)，保護客人隱私，防止酒店數(shù)據(jù)泄露； 4、確保為會員顧客提供優(yōu)質(zhì)專業(yè)的服務(wù)，發(fā)展客人加入會員； 5、負(fù)責(zé)客服臺現(xiàn)場各類業(yè)務(wù)的辦理，收集顧客建議進行反饋； 6、采取必要行動，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理各類客訴，適當(dāng)?shù)臅r候及時告知值班經(jīng)理，回訪客人，確保客人對解決方案滿意，提升顧客滿意度； 7、了解酒店周邊地區(qū)的新信息，名勝風(fēng)景地等，為賓客提供方便； 8、與酒店各部門保持有效的溝通，包括但不限于餐飲部、工程部、客房部等； 9、在收益部下班后協(xié)助部門處理預(yù)訂信息； 10、完成公司及上級領(lǐng)導(dǎo)賦予的其他任務(wù)。
  • 鄭州 | 1年以上 | 學(xué)歷不限 | 提供食宿
    全服務(wù)中檔酒店/4星級 | 1-49 人
    • 投遞簡歷
    工作概要： 負(fù)責(zé)為客人辦理預(yù)定、登記入住、退房結(jié)賬手續(xù)，向客人提供問詢服務(wù)。 主要工作職責(zé)： 1.嚴(yán)格遵守財務(wù)制度，按規(guī)定辦事，不弄虛作假； 2.負(fù)責(zé)在住、離店、掛帳等各類賓客帳目，并做好時時審核； 3、做好客人入住登記的收款及退房時的賬務(wù)工作，隨收隨記唱收唱付，保證電腦帳與手工賬一致； 4、清晰每筆帳務(wù)，并及時應(yīng)答賓客提出問題； 5、做好總臺的營銷工作； 6、催收核實賬單，及時記錄客人在住店期間各種賒款； 7、盤點前臺商品，做好日報表登記； 8、班次下班投款，制作各類相關(guān)報表，并保證報表的準(zhǔn)確性； 9、夜班做好PA下班后的大堂衛(wèi)生工作，隨時離開隨時鎖閉錢柜； 10、能夠熟悉了解酒店的所有區(qū)域，回答客人所有的問題，做好客人到店后的所有接待及銷售工作。 11、熟悉辦理入住手續(xù)，驗證客人證件，不清楚事項需要詢問清楚，語言要婉轉(zhuǎn)，態(tài)度謙虛。手續(xù)辦理完畢后，向客人指引電梯或樓梯的位置。 12、配合OTA服務(wù)專員的工作，并根據(jù)預(yù)定情況合理安排房間，及時查看并修改OTA房態(tài)狀況，收到的E-booking第一時間確認(rèn)并回復(fù)。 13、掌握客房使用情況，做好與樓層的聯(lián)系工作，隨時提供有關(guān)房態(tài)的各種數(shù)據(jù)； 14、掌握和運用推銷技巧，盡量使客房出租率與平均房價達到最佳水平； 15、掌握住店客人的動態(tài)，做好客人住店期間的服務(wù)與解釋工作，遇到投訴及時上報； 16、為客人提供寄存行李的服務(wù)； 17、每班次進行交接班工作，交班人員要對當(dāng)班的工作進行自檢； 18、夜班完成夜審工作；打掃總臺衛(wèi)生，整理核查客人寄存行李有無異常情況。 任職要求： 1、年齡20-28歲，男女不限，身體健康。 2、有前臺工作經(jīng)驗者優(yōu)先。 3、善于觀察，有責(zé)任心，有應(yīng)變能力。 4、有服務(wù)意識。
  • 鄭州 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    1、確保自己的服飾、發(fā)型整潔、淡妝等方面全部符合規(guī)定的要求； 2、查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負(fù)責(zé)處理； 3、熟悉預(yù)訂資料，了解客情，尤其要記住即將來店的貴賓、?？偷男彰私饩频甑乃谢顒?； 4、熟悉酒店有關(guān)客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取最好的經(jīng)濟效益； 5、熟練總臺各項專業(yè)業(yè)務(wù)和技能，搞好對客服務(wù)； 6、熟練掌握店內(nèi)外信息，提供準(zhǔn)確的問訊服務(wù)； 7、負(fù)責(zé)為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)； 8、負(fù)責(zé)客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴(yán)格遵守驗證制度； 9、制作有關(guān)報表，為其它部門提供準(zhǔn)確的接待信息。
  • 鄭州 | 經(jīng)驗不限 | 大專 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 員工生日禮物
    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    • 管理規(guī)范
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    全服務(wù)中檔酒店/4星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    崗位職責(zé) 1、查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負(fù)責(zé)處理； 2、負(fù)責(zé)為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)熟； 3、熟悉酒店有關(guān)客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取最好的經(jīng)濟效益； 4、熟練總臺各項專業(yè)業(yè)務(wù)和技能，搞好對客服務(wù)； 5、熟練掌握店內(nèi)信息，提供準(zhǔn)確的問訊服務(wù)； 6、悉預(yù)訂資料，了解客情，尤其要記住即將來電的貴賓、?？偷男彰?，了解酒店的所有活動； 7、負(fù)責(zé)房卡的管理和發(fā)放工作并嚴(yán)格遵守驗證制度； 8、制作有關(guān)報表，為其它部門提供準(zhǔn)確的接待信息。
  • 開封 | 2年以上 | 學(xué)歷不限 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 員工生日禮物
    • 交通便利
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責(zé)】 1、掌握當(dāng)日客情及餐飲活動。 2、參與各項前臺的工作。發(fā)現(xiàn)并上報工作中出現(xiàn)的問題。 3、掌握當(dāng)天到店及離店的重要賓客，回頭賓客。 4、在賓客到店之前準(zhǔn)備好登記表、鑰匙卡等以確保入住手續(xù)方便、快捷。 5、與住店賓客保持良好溝通以了解賓客之喜惡（喜好），協(xié)助賓客解決疑難事宜。 6、做好每日對住店賓客的電話拜訪工作，搜集賓客意見并及時采取跟進措施與向上級反映。 7、在前臺及大堂與行政樓層接待及迎送住離店的賓客。 8、協(xié)助入住行政樓層之賓客辦理登記入住及離店手續(xù)。 【崗位要求】 1、大專以上學(xué)歷，有同崗位工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮上，有良好英文溝通能力。 2、具有良好的服務(wù)意識，團隊協(xié)作精神以及良好的溝通、協(xié)調(diào)和應(yīng)變能力。 3、注重細(xì)節(jié)，工作有責(zé)任心，敢于承擔(dān)責(zé)任，執(zhí)行力較強。 4、有上進心和良好的學(xué)習(xí)能力和抗壓能力
  • 鄭州 | 經(jīng)驗不限 | 大專 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 帶薪年假
    • 管理規(guī)范
    • 技能培訓(xùn)
    • 崗位晉升
    • 員工生日禮物
    • 年度旅游
    • 人性化管理
    • 職業(yè)發(fā)展
    • 節(jié)日禮物
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    崗位職責(zé) 1、負(fù)責(zé)為您服務(wù)中心的日常運營工作 2、確認(rèn)所有的叫早電話已經(jīng)記錄，并且已經(jīng)落實 3、有效地管理本市和長途電話設(shè)備，確保有效的總機服務(wù) 4、管理對客留言和傳呼服務(wù)，確保留言轉(zhuǎn)接服務(wù)設(shè)施的有效運轉(zhuǎn) 5、熟悉酒店的所有分機號碼 6、健全各種問訊資料 崗位要求 1、大專以上學(xué)歷，有同崗位經(jīng)驗者優(yōu)先考慮 2、口齒清楚，音質(zhì)優(yōu)美，待人熱情，工作負(fù)責(zé) 3、通曉酒店的服務(wù)設(shè)施、各營業(yè)點的服務(wù)項目、服務(wù)時間以及收費標(biāo)準(zhǔn)，掌握總機房所有設(shè)備的操作程序

  • 前臺接待
    3千-4千
    鄭州 | 經(jīng)驗不限 | 學(xué)歷不限
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 員工生日禮物
    • 人性化管理
    • 崗位津貼
    • 員工活動
    • 節(jié)日福利
    • 員工保險
    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    崗位職責(zé) 1、確保自己的服飾、發(fā)型整潔、淡妝等方面全部符合規(guī)定的要求。 2、查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負(fù)責(zé)處理。 3、熟悉預(yù)訂資料，了解客情，尤其要記住即將來店的貴賓、?？偷男彰私饩频甑乃谢顒?。 4、熟悉酒店有關(guān)客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取最好的經(jīng)濟效益。 5、熟練總臺各項專業(yè)業(yè)務(wù)和技能，搞好對客服務(wù)。 6、熟練掌握店內(nèi)外信息，提供準(zhǔn)確的問訊服務(wù)。 7、負(fù)責(zé)為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)。 8、負(fù)責(zé)客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴(yán)格遵守驗證制度。 9、制作有關(guān)報表，為其它部門提供準(zhǔn)確的接待信息。 崗位要求 1、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務(wù)意識、推銷意識和責(zé)任感。 2、通曉酒店各項對客政策、設(shè)施設(shè)備及服務(wù)種類以及總臺工作程度和規(guī)范。 3、相貌端正，身體健康。
  • 鄭州 | 經(jīng)驗不限 | 學(xué)歷不限
    • 五險一金
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 員工生日禮物
    • 人性化管理
    • 包吃包住
    • 員工活動
    • 品牌文化
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    Same position working experience preferred. 有同等職位工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
  • 鄭州 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    • 帥哥多
    • 美女多
    • 員工生日禮物
    • 節(jié)日禮物
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    崗位職責(zé) 1.確保所有規(guī)范運行程序和地區(qū)規(guī)范運行程序嚴(yán)格地被遵循和執(zhí)行。 2. 持續(xù)監(jiān)督和檢查工作所需要文具等相關(guān)用品，保證其充足的貯備與供給，以備之需。 3. 迎接VIP客人（及其他相應(yīng)的客人當(dāng)有需要時）并陪同引領(lǐng)到他們的房間。 4.準(zhǔn)備前廳員工的15分鐘培訓(xùn)。 5. 監(jiān)督所有房間的分配，確保所有的客人的需求得以滿足。在無法滿足客人需求時，提供客人可能性的選擇。 6. 清楚地了解前廳部所有的職責(zé)與義務(wù)，當(dāng)員工們需要時更加有效地提供幫助與支持。（包括商務(wù)中心） 7. 監(jiān)督員工的工作，保證日常工作檢查表上規(guī)定的任務(wù)在班次結(jié)束前全部完成。 8. 處理客人的需求及投訴，負(fù)責(zé)集取客人的反饋信息，必要時與客人保持聯(lián)系。 ? 9. 依照酒店的規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)為客人準(zhǔn)備好客房鑰匙及相關(guān)物件, 按照客人需求分配房間. 10. 時刻確保所有在前廳管轄范圍內(nèi)的環(huán)境的干凈與整潔。（包括酒店大堂） 11. 時刻確保所有員工按照正確的程序小心謹(jǐn)慎地使用酒店的設(shè)施與部門的設(shè)備。 12. 維護客人的資料信息及禮物（品）。 13. 協(xié)同當(dāng)班經(jīng)理處理解決超員預(yù)訂的狀況。 14. 任何時候都清楚地了解所有緊急情況的處理步驟。 15. 對常規(guī)的職責(zé)議題保持小心謹(jǐn)慎的態(tài)度，當(dāng)有不清楚時及時與經(jīng)理核查。 16. 為客人提供有效的服務(wù)并保持其與酒店團隊形象的一致性。

  • 前臺接待
    3千-4千
    信陽 | 經(jīng)驗不限 | 大專 | 提供食宿
    • 節(jié)日禮物
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 員工生日禮物
    • 包吃包住
    • 晉升空間大
    • 五險
    • 周年福利
    • 年終獎金
    • 團建旅游
    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    1、服從直屬上級前臺領(lǐng)班管的工作安排，并向其報告工作； 2、負(fù)責(zé)根據(jù)規(guī)定程序有效率地為客人安排客房入住及結(jié)賬事宜； 3、記錄住客之個人資料及入住資料； 4、按照主管之指示，預(yù)先登記VIP賓客預(yù)住資料； 5、預(yù)留給當(dāng)天到達的VIP賓客房，須馬上通知賓客服務(wù)經(jīng)理作好有關(guān)準(zhǔn)備； 6、經(jīng)常留意房間實際情況，如有多少該類型之空房等等； 7、按程序為客人辦理客房變動及房價手續(xù)；? 8、在前臺記事簿上，記錄待辦及重要事項； 9、當(dāng)值于夜班時，填寫前廳部報告，如客房營業(yè)概況，客房收入表及貴賓名單等； 10、負(fù)責(zé)外管處輸入（PSB），確保不漏輸、不上傳、不正確的輸入被有效改正； 11、完成當(dāng)班營業(yè)日報、帳務(wù)報表及更正表； 12、每班工作結(jié)束后，及時解交當(dāng)日營業(yè)款項、當(dāng)班報表、帳單； 13、按照銀行有關(guān)規(guī)定做好外幣兌換工作； 14、準(zhǔn)確掌握當(dāng)日外幣牌價，嚴(yán)格執(zhí)行外幣兌換制度和操作規(guī)程； 15、熟悉掌握各種外幣現(xiàn)金票面額、支票和信用卡，熟悉現(xiàn)鈔、支票、信用卡的真?zhèn)巫R別方法，如有疑問立即同銀行有關(guān)部門聯(lián)系； 16、妥善保管好各種貨幣、憑證，按時復(fù)核，每天做好兌換日報表和封包，并及時與銀行做好賬款的交換； 17、兌換中發(fā)生差錯，要及時匯報，及時處理； 18、負(fù)責(zé)根據(jù)規(guī)定程序有效率地為客人安排客房入住事宜，系統(tǒng)房態(tài)跟房務(wù)部所交來之客房狀態(tài)報告是否有差異； 19、負(fù)責(zé)責(zé)所有電話及柜臺詢問事宜；

  • 禮賓員
    3千-4千
    鄭州 | 經(jīng)驗不限 | 高中 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 技能培訓(xùn)
    • 崗位晉升
    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    • 午餐補貼
    • 管理規(guī)范
    • 員工生日禮物
    • 人性化管理
    全服務(wù)中檔酒店/4星級 | 500-999人
    • 投遞簡歷
    崗位職責(zé)： 1、協(xié)助賓客提拉行李及行李寄存服務(wù)； 2、為有需要的賓客提供委托代辦服務(wù)。下雨天為賓客提供雨傘租借服務(wù)； 3、確保所接收的行李和包裹的安全，并存放在合適的地方； 4、管理行李房，確保行李房干凈、接收、存放行李和其他任何物品以及賓客的遺留物品的處理要按照正確的程序進行。 崗位要求： 1、高中以上學(xué)歷或同等文化程度； 2、年齡18-35歲，身高170cm以上，形象好，氣質(zhì)佳； 3、一年以上酒店工作經(jīng)驗優(yōu)先； 4、性格開朗、反應(yīng)靈活、有較強的服務(wù)意識； 5、具備較強的親和力、溝通能力。
  • 鄭州 | 經(jīng)驗不限 | 大專 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 職業(yè)規(guī)劃
    • 包吃包住
    • 員工生日禮物
    全服務(wù)中檔酒店/4星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    一、招聘酒店各崗位實習(xí)生： 前臺接待、中西餐服務(wù)員、傳菜員、后廚等優(yōu)秀實習(xí)生； 二、崗位要求： 1. 18歲以上 2. 身體健康、形象氣質(zhì)佳、語言表達能力較強； 3. 能適應(yīng)酒店倒班工作，抗壓能力強； 4. 愛護酒店設(shè)備、設(shè)施及用品； 5. 無不良嗜好與記錄，無明顯紋身； 三、福利待遇： 1. 實習(xí)備案平臺，購買實習(xí)生專用保險和雇主責(zé)任保險，簽訂實習(xí)協(xié)議； 2. 免費培訓(xùn)，一個師傅帶一個徒弟； 3. 免費提供食宿6人間，中央空調(diào)、24小時熱水、獨立的衛(wèi)生間淋浴間，公用洗衣機、熱水器、吹風(fēng)機、掛燙機、雨傘、員工活動室； 4. 不定期舉辦員工活動，季度福利、生日福利、節(jié)假日福利、春節(jié)福利等； 5. 帶薪年假、婚假、產(chǎn)假、病假等 6. 量身定制個人職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。 7. 一個月內(nèi)2300底薪，一個月后2600底薪加獎金，每月獎金約為500-1000不等，綜合薪資3000+；表現(xiàn)優(yōu)秀可提前轉(zhuǎn)為正式員工，享受正式員工待遇。

  • 前臺接待
    3.5千-4千
    鄭州 | 2年以上 | 高中 | 提供食宿
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    • 員工生日禮物
    • 五險
    • 人性化管理
    • 提供食宿
    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    崗位職責(zé) 1.查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負(fù)責(zé)處理； 2.熟悉預(yù)訂資料，了解客情，尤其要記住即將來電的貴賓、常客的姓名，了解酒店的所有活動； 3.熟悉酒店有關(guān)客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取好的經(jīng)濟效益； 4.熟練總臺各項專業(yè)業(yè)務(wù)和技能，搞好對客服務(wù)； 5.熟練掌握店內(nèi)信息，提供準(zhǔn)確的問訊服務(wù)； 6.負(fù)責(zé)為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)； 7.負(fù)責(zé)客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴(yán)格遵守驗證制度； 8.制作有關(guān)報表，為其它部門提供準(zhǔn)確的接待信息。 崗位要求 1.大專以上文化程度，流利的英語口語； 2.性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務(wù)意識、推銷意識和責(zé)任感； 3.通曉酒店各項對客政策、設(shè)施設(shè)備及服務(wù)種類以及總臺工作程度和規(guī)范。 該崗位與第三方勞務(wù)公司簽訂勞動合同。
  • 鄭州 | 1年以上 | 中專 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    • 帥哥多
    • 美女多
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    1. 迅速準(zhǔn)確的為客人辦理入住及退房。 2. 對客人友好全面的服務(wù)，讓客人感受到酒店的熱情。 3. 準(zhǔn)確找到客人的數(shù)據(jù)及賬單。 4. 獲取客人的習(xí)慣及入住體驗。 5. 酒店政策允許下最大限度滿足客人需要。
  • 鄭州 | 經(jīng)驗不限 | 大專 | 提供食宿
    • 帶薪年假
    • 技能培訓(xùn)
    • 崗位晉升
    • 包吃包住
    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    • 人性化管理
    • 五險一金
    • 年底雙薪
    • 帥哥多
    • 美女多
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    崗位職責(zé) 1.確保自己的服飾、發(fā)型整潔、淡妝等方面全部符合規(guī)定的要求。 2.查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負(fù)責(zé)處理。 3.熟悉預(yù)訂資料，了解客情，尤其要記住即將來店的貴賓、?？偷男彰?，了解酒店的所有活動。 4.熟悉酒店有關(guān)客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取最好的經(jīng)濟效益。 5.熟練總臺各項專業(yè)業(yè)務(wù)和技能，搞好對客服務(wù)。 6.熟練掌握店內(nèi)外信息，提供準(zhǔn)確的問訊服務(wù)。 7.負(fù)責(zé)為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)。 8.負(fù)責(zé)客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴(yán)格遵守驗證制度。 9.制作有關(guān)報表，為其它部門提供準(zhǔn)確的接待信息。 崗位要求 1.大專以上文化程度，懂得英語。 2.性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務(wù)意識、推銷意識和責(zé)任感。 3.通曉酒店各項對客政策、設(shè)施設(shè)備及服務(wù)種類以及總臺工作程度和規(guī)范。 4.相貌端正，身體健康。
  • 鄭州 | 經(jīng)驗不限 | 中專 | 提供食宿
    • 包吃包住
    • 五險
    • 帶薪年假
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓(xùn)
    • 崗位晉升
    • 員工生日禮物
    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    • 人性化管理
    全服務(wù)中檔酒店/4星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    酒店前臺接待實習(xí)生 身高165 實習(xí)一年 不做工作經(jīng)驗要求，酒店進行在職培訓(xùn)，有晉升空間。

  • 禮賓員
    3千-4千
    鄭州 | 經(jīng)驗不限 | 學(xué)歷不限 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 包吃包住
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    崗位職責(zé) 1. 為來往酒店的賓客提供開車門、護頂、及開門服務(wù)。 2. 問候來住賓客。 3. 協(xié)助賓客提拿行李。 4. 為有需要的賓客提供租車服務(wù)，聯(lián)系車輛。 5. 保持大門口整潔暢通，及大門口的安全。 6. 妥善回答賓客的問詢，并提供恰當(dāng)?shù)姆?wù)。 崗位要求 1.工作認(rèn)真、作風(fēng)細(xì)致、吃苦耐勞、反應(yīng)靈活。 2.能進行英語日常會話，開展對客服務(wù)。
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