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    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    • 員工生日禮物
    • 包吃包住
    • 帶薪年假
    • 人性化管理
    國(guó)際高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    1.監(jiān)查和指導(dǎo)客戶認(rèn)知計(jì)劃的各方面以最大程度達(dá)到對(duì)酒店重 要客人和回頭客的重視，同時(shí)最大程度的增加酒店的會(huì)員的加入。 2.監(jiān)管客戶關(guān)系最大程度的提供個(gè)人化熱誠(chéng)的，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)在客人入住期間增加重要客人，回頭客以及酒店會(huì)員的 滿意度。監(jiān)督所有前廳區(qū)域: 包括前臺(tái)，禮賓部，行政樓層, 客戶服務(wù)中心, 賓客服務(wù)以及商務(wù)中心。 3.監(jiān)管客戶關(guān)系以確保所有的重要客人，回頭客和優(yōu)悅會(huì)員能夠一如既往的享受所有的優(yōu)惠和特別的重視和服務(wù)。 4.每天提前選擇酒店會(huì)員的對(duì)象確保最大化的加入會(huì)員，查看預(yù)期到達(dá)客人清單。 5.在客人到達(dá)前，檢查所有提前預(yù)留給重要客人，回頭客，優(yōu)悅會(huì)員的房間。 6.保持和其它部門及外界的緊密接觸以確保優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。 7.檢查和維護(hù)所有重要客人，回頭客以及會(huì)員的資料記錄。 8.全面地負(fù)責(zé)和確保重要貴賓，回頭客，優(yōu)悅會(huì)員的全方面服務(wù)已提高客人滿意度。 9.組織和舉行例會(huì)以提高客人的重視度以及推動(dòng)溝通和穩(wěn)定的運(yùn)作。 10.服從部門領(lǐng)導(dǎo)工作上的臨時(shí)安排及調(diào)動(dòng)。 崗位要求： 1.英語(yǔ)良好； 2.擁有至少1年賓客服務(wù)和管理經(jīng)驗(yàn)。

  • 樓層主管
    4千-5千
    河南 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 學(xué)歷不限 | 提供食宿
    全服務(wù)中檔酒店/4星級(jí) | 100-499人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    崗位職責(zé) 1、負(fù)責(zé)協(xié)助客房部的整體經(jīng)營(yíng)和運(yùn)作；分配督導(dǎo)員工工作，制定工作計(jì)劃。 2、確保部門成本及各項(xiàng)費(fèi)用，得以良好的控制。 3、根據(jù)酒店的運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)，隨時(shí)對(duì)房間和設(shè)施設(shè)備及各項(xiàng)物品進(jìn)行檢查。 4、檢查客房部的設(shè)施和管理，抽查及提升本部門整體工作質(zhì)量及工作效率。 崗位要求 1、有1年以上同星級(jí)客房管理工作經(jīng)驗(yàn)。 3、熟悉客房部專業(yè)知識(shí)，熟練使用電腦。 4、掌握熟悉客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 5、具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力以及文字表達(dá)能力和信息管理能力。
  • 列表
  • 明細(xì)
0086
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