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工作職責(zé)： 1、對(duì)LACADIERE天際項(xiàng)目的房間進(jìn)行交付驗(yàn)房； 2、時(shí)刻保持高標(biāo)準(zhǔn)的儀容儀表狀態(tài)，行為禮儀等對(duì)客狀態(tài)； 3、負(fù)責(zé)業(yè)主報(bào)事及咨詢，及時(shí)響應(yīng)業(yè)主的服務(wù)需求組織資源協(xié)調(diào)解決客戶的問題，并給予反饋，化解矛盾，解決業(yè)主訴求； 4、傾聽業(yè)主對(duì)服務(wù)的建議及批評(píng)并及時(shí)采取措施處理，與客戶建立良好的互動(dòng)關(guān)系，構(gòu)建客戶粘性，建立與業(yè)主之間的良好關(guān)系； 5、銷售LACADIERE天際的增值服務(wù)或者增值產(chǎn)品，例如私宴，入室保潔，游泳健身，私人影院包場(chǎng)等。 任職資格： 1、溝通能力較強(qiáng)，解決工作中的各種疑難，處理各種投訴； 2、性格開朗，有良好的個(gè)人修養(yǎng)，邏輯能力強(qiáng)，服務(wù)有預(yù)見性和主動(dòng)性； 3、奢侈品牌酒店/高端商場(chǎng)/高端物業(yè)或空乘工作工作2年以上經(jīng)驗(yàn)； 4、年齡：24－30歲，凈身高：女性168cm以上，男性178cm以上，形象氣質(zhì)佳； 5、大專及以上學(xué)歷； 7、能接受不提供住宿。 競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬：基本工資+崗位工資+補(bǔ)貼+季度績效+工齡工資+年終獎(jiǎng)+提成 專項(xiàng)獎(jiǎng)金：優(yōu)秀員工獎(jiǎng) 服務(wù)之星獎(jiǎng) 優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)等 有薪假期：公眾節(jié)假日 年假 婚假 產(chǎn)假 陪產(chǎn)假 育兒假等國家規(guī)定假期 其他福利：入職購買五險(xiǎn)一金 定期體檢 月休8天 免費(fèi)工作餐 節(jié)日禮物（端午 中秋 春節(jié)等） 豐富的員工活動(dòng)等 工作地點(diǎn)：LACADIERE天際（天府新區(qū)－正興街道語燕路99號(hào)－地鐵1號(hào)線武漢路B5出口行12分鐘）

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)公寓入住登記、退房等流程辦理； 2、負(fù)責(zé)公寓樓內(nèi)及周邊信息問詢及引導(dǎo)； 3、負(fù)責(zé)公寓前臺(tái)電話接聽； 4、負(fù)責(zé)公寓客房服務(wù)需求接收，并同步相關(guān)部門跟進(jìn)處理； 5、負(fù)責(zé)抽查公寓衛(wèi)生清潔情況，常住房要求每周覆蓋清理1次； 6、負(fù)責(zé)周轉(zhuǎn)房清潔衛(wèi)生情況把控，退房保潔清掃完畢后進(jìn)行對(duì)房屋狀態(tài)進(jìn)行巡查，確保呈對(duì)客狀態(tài)； 7、負(fù)責(zé)處理公寓客戶臨時(shí)性需求及個(gè)性化需求滿足； 8、負(fù)責(zé)各種工具、耗材、布草出入庫管理，定期盤點(diǎn)； 9、負(fù)責(zé)管理房屋內(nèi)拾取的遺留物品，做好相關(guān)記錄并妥善保存。 【崗位要求】 1、具備良好的服務(wù)意識(shí)和溝通能力，能夠耐心、細(xì)致地處理業(yè)主/租戶需求； 2、責(zé)任心強(qiáng)，工作積極主動(dòng)，具備一定的抗壓能力； 3、熟悉物業(yè)管理基本流程及相關(guān)法律法規(guī)者優(yōu)先； 4、能熟練使用辦公軟件（如Word、Excel等），具備基礎(chǔ)文檔處理能力； 5、身體健康，適應(yīng)彈性工作時(shí)間（含節(jié)假日輪班）。 【崗位福利】 帶薪年假、五險(xiǎn)、餐補(bǔ)、節(jié)假日福利、加班補(bǔ)助、交通補(bǔ)助、通訊補(bǔ)助

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)接聽服務(wù)熱線電話、解答各類咨詢及指引服務(wù)； 2、負(fù)責(zé)客服臺(tái)現(xiàn)場(chǎng)各類業(yè)務(wù)的辦理，收集顧客建議進(jìn)行反饋； 3、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理各類客訴，提升顧客滿意度； 4、負(fù)責(zé)接待VIP客戶及維系工作，提高VIP客戶忠誠度； 5、完成公司及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)賦予的其他任務(wù)。 【崗位要求】 1、大專以上學(xué)歷，形象氣質(zhì)佳，富有親和力； 2、溝通能力強(qiáng)，普通話標(biāo)準(zhǔn)，具有良好的服務(wù)意識(shí)與團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)； 3、熟練使用相關(guān)辦公軟件。

職責(zé)：負(fù)責(zé)央企總部大樓會(huì)議服務(wù)。 要求：身高168cm,形象氣質(zhì)佳，專科及以上學(xué)歷； ? ? ? ? 有服務(wù)意識(shí)，有責(zé)任心。

我的具體職責(zé)是什么? 職位概述(要點(diǎn)) 作為物業(yè)管理員，您將應(yīng)以最高標(biāo)準(zhǔn)完成以下任務(wù)： ? 保證酒店設(shè)備正常運(yùn)行，盡可能降低能源消耗，降低運(yùn)行成本，做好各種設(shè)備的年度、季度、月度的保養(yǎng)與維修。履行崗位職責(zé)，完成崗位的工作，確保酒店客人及員工的安全。 ? 愛護(hù)通訊器材，熟練使用各種消防設(shè)施和器材。 ? 詳細(xì)記錄巡查過程中發(fā)現(xiàn)的問題，上報(bào)處理，發(fā)現(xiàn)可疑人員和事物要禮貌地進(jìn)行盤查、監(jiān)控。 ? 熟悉酒店消防設(shè)施、設(shè)備的位置、操作及使用方法 ? 愛護(hù)崗位物品，嚴(yán)格落實(shí)交接班制度，對(duì)未完成和需跟進(jìn)的工作要詳細(xì)記錄。 ? 熟悉急救程序及消防緊急措施。 ? 熟練掌握各種消防設(shè)施和器材，能夠組織人員撲滅初期火災(zāi)，協(xié)助人員疏散。 ? 熟練掌握各種監(jiān)控設(shè)備，及時(shí)發(fā)現(xiàn)可疑人和可疑情況。 ? 詳細(xì)記錄巡查過程中發(fā)現(xiàn)的問題，上報(bào)處理，發(fā)現(xiàn)可疑人員和事物要禮貌地進(jìn)行盤查、監(jiān)控。 ? 遵守員工手冊(cè)中的各項(xiàng)規(guī)章制度，聽從指令服從工作安排。 ? 確保酒店排風(fēng)系統(tǒng)，機(jī)房主機(jī)系統(tǒng)，冷卻塔系統(tǒng)，冷庫系統(tǒng)正常運(yùn)行，在此前提下盡量降低成本與能耗；定時(shí)更換風(fēng)機(jī)，F(xiàn)CU，AHU，過濾網(wǎng)。 ? 負(fù)責(zé)酒店音響設(shè)備的維修保養(yǎng)，并包括背景音樂, 監(jiān)控，衛(wèi)星電視, 電話，消防報(bào)警系統(tǒng)，確保高質(zhì)量的保養(yǎng)和操作以滿足客人的需求。 ? 定時(shí)按規(guī)定巡視抄表，記錄，做好工作日志。 ? 定期對(duì)飯店進(jìn)行消防的巡視，及時(shí)發(fā)現(xiàn)隱患，及時(shí)上報(bào)并采取措施。 ? 更換各個(gè)區(qū)域不亮的燈泡。 ? 熟悉酒店配電系統(tǒng)，能迅速找到關(guān)鍵節(jié)點(diǎn) ? 維修保養(yǎng)酒店所有的油漆工作。 ? 負(fù)責(zé)維修保養(yǎng)酒店所有木制品。 ? 負(fù)責(zé)維修保養(yǎng)酒店大理石和所有地磚 ? 定期檢查門、機(jī)械門鎖、閉門器、地毯、窗戶、窗鎖、桌、椅等，對(duì)維修單進(jìn)行及時(shí)處理。 ? 定期檢查天花乳膠漆、家具油漆、墻面等，做好維護(hù)保養(yǎng)工作。 ? 當(dāng)班設(shè)備運(yùn)行工要按規(guī)定時(shí)間、順序路線，巡查管轄的設(shè)備，并如實(shí)做好運(yùn)行記錄及到各點(diǎn)簽到。 ? 當(dāng)班維修工要隨時(shí)清點(diǎn)好個(gè)人工具，接到工程任務(wù)或維修單后，立即趕到現(xiàn)場(chǎng)盡快完成，并隨后匯報(bào)主管。 ? 熟悉停送電程序，能迅速安全的完成停送電操作。 ? 和主管一起進(jìn)行發(fā)電機(jī)試運(yùn)行，維護(hù)，停電時(shí)能使發(fā)電機(jī)迅速正常投用。 ? 執(zhí)行好配電重地的門禁制度。 ? 嚴(yán)格執(zhí)行不得將食物帶入制度，做好防鼠工作。 ? 確保酒店各機(jī)械管道設(shè)備如各泵房、各水池、各種閥門、管道、下水道、洗手間、茶水間等設(shè)備的正常運(yùn)作，如發(fā)現(xiàn)上述設(shè)備有毛病，不能正常工作或有噪音、振動(dòng)、泄漏、氣味等又不能馬上排除的，要及時(shí)向主管報(bào)告； ? 及時(shí)報(bào)告設(shè)備故障和維修缺陷問題。 ? 酒店義務(wù)消防員，參加消防培訓(xùn)，演練，參加各種救災(zāi)活動(dòng)。 ? 除每天維修和運(yùn)行工作外，應(yīng)按規(guī)定的設(shè)備保養(yǎng)項(xiàng)目表進(jìn)行保養(yǎng)項(xiàng)目及內(nèi)容，不得隨意改動(dòng)，不準(zhǔn)弄虛作假、偷工減料，按質(zhì)按量完成設(shè)備保養(yǎng)計(jì)劃。 ? 每天須將日常的各項(xiàng)工作詳細(xì)記錄在值班簿。 ? 保持設(shè)備及工作地區(qū)的潔凈。 ? 工作時(shí)間沒有物業(yè)管理經(jīng)理允許，不得擅自離開崗位和酒店。 ? 隨時(shí)提出有益、有建設(shè)性的意見。 ? 完成任何其他合理的職責(zé)和被指派的職責(zé)。 我們尋找什么樣的人才? 希爾頓物業(yè)管理員職位始終要以賓客的利益為重并與其他團(tuán)隊(duì)成員密切合作。若要成功地應(yīng)聘這一職位，您的態(tài)度、行為、技能和價(jià)值觀應(yīng)符合下列標(biāo)準(zhǔn)： ? 有較強(qiáng)的制冷設(shè)備、空調(diào)設(shè)備的維修經(jīng)驗(yàn)。 ? 需要強(qiáng)電和機(jī)械方面的知識(shí)。 ? 具備音響，燈光，監(jiān)控，背景音樂，衛(wèi)星電視，電話和消防報(bào)警方面的知識(shí)。 ? 對(duì)維修損壞的舊家具及地毯、墻紙、吊頂、門、五金，鎖具要有一定的經(jīng)驗(yàn)，能夠提出解決方案。 ? 掌握酒店強(qiáng)電、變電所、發(fā)電機(jī)供電系統(tǒng)。 ? 了解酒店保安工作程序。 ? 至少具有一年以上空調(diào)，制冷工作經(jīng)驗(yàn)。 ? 專業(yè)技術(shù)學(xué)校畢業(yè) ? 具備電子方面的知識(shí)。 ? 具有高壓電工證。 ? 有一定的消防安全知識(shí)。 ? 基本的機(jī)械方面的知識(shí)。 ? 至少一年工作經(jīng)驗(yàn)，最好有在飯店做消防工作的經(jīng)驗(yàn)。 ? 基本的英語水平。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店及寫字樓空調(diào)系統(tǒng)、水暖設(shè)備的日常巡檢、維護(hù)及保養(yǎng)工作，確保設(shè)備正常運(yùn)行； 2、及時(shí)處理空調(diào)、水暖系統(tǒng)的突發(fā)故障，快速響應(yīng)并解決報(bào)修問題； 3、定期檢查制冷機(jī)組、水泵、管道、閥門等設(shè)備，記錄運(yùn)行數(shù)據(jù)并提交維護(hù)報(bào)告； 4、協(xié)助完成設(shè)備設(shè)施的節(jié)能改造及優(yōu)化工作，提出改進(jìn)建議； 5、配合其他部門完成相關(guān)設(shè)備的安裝、調(diào)試及驗(yàn)收工作； 6、遵守安全操作規(guī)程，確保工作環(huán)境符合安全標(biāo)準(zhǔn)。 【崗位要求】 1、具備空調(diào)、水暖系統(tǒng)的基礎(chǔ)知識(shí)，熟悉常見設(shè)備的工作原理及維修方法； 2、能獨(dú)立完成空調(diào)制冷、供暖系統(tǒng)及給排水管道的日常維護(hù)與故障排查； 3、持有相關(guān)職業(yè)資格證書（如制冷工證、水暖工證等）者優(yōu)先； 4、具備較強(qiáng)的動(dòng)手能力和問題解決能力，工作細(xì)致認(rèn)真； 5、能適應(yīng)彈性工作時(shí)間，具備緊急情況下的快速響應(yīng)能力； 6、無不良工作記錄，身體健康，能勝任一定強(qiáng)度的體力勞動(dòng)。

維護(hù)業(yè)主日常關(guān)系，跟進(jìn)水費(fèi)/電費(fèi)/物業(yè)費(fèi)收取，往業(yè)賬目核算等。熟悉電腦操作，大專及以上學(xué)歷，財(cái)務(wù)專業(yè)優(yōu)先。

1． 遵守公司員工工作手冊(cè)和各項(xiàng)規(guī)章制度，積極響應(yīng)并高質(zhì)、高效地完成領(lǐng)導(dǎo)分配的相關(guān)工作。 2．注意本人的儀表、儀容，以保證本部門在中心的整體形象。 3．有足夠的安全意識(shí)，重視防火安全及技術(shù)安全工作，杜絕人身和設(shè)備的事故發(fā)生。 4．按SOP規(guī)定應(yīng)對(duì)所轄專業(yè)機(jī)房、設(shè)備進(jìn)行巡視，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理并通知主管領(lǐng)導(dǎo)。 5．對(duì)設(shè)備及管道等出現(xiàn)的跑、冒、滴、漏有技術(shù)能力進(jìn)行維修，工作完成后將現(xiàn)場(chǎng)打掃干凈。 6．能按公司維修流程獨(dú)立完成維修工單，能維護(hù)公司利益的前提下合理回答租戶關(guān)于維修的問題。 7．有技術(shù)能力按SOP工作手冊(cè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行和完成設(shè)備保養(yǎng)。 8．工作中接聽電話時(shí)能使用文明用語。 9．掌握空調(diào)專業(yè)各項(xiàng)維修保養(yǎng)技能，能獨(dú)立完成公共區(qū)域測(cè)溫、風(fēng)機(jī)檢修保養(yǎng)、制冷機(jī)運(yùn)行操作、空調(diào)設(shè)備維修保養(yǎng)等運(yùn)行工作，收集與能源管理有關(guān)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。具備較強(qiáng)電腦軟件操作能力要求CAD,word,Excel,ppt熟練使用，大專以上學(xué)歷，要求具有制冷操作證。 10．可以接受常白班及運(yùn)行班工作模式，服從部門調(diào)動(dòng)。 11．確保保養(yǎng)部的設(shè)備正常運(yùn)行，保證中心的正常營業(yè)，保持中心的高水準(zhǔn)，達(dá)到客人100%滿意。 12．及時(shí)完成與落實(shí)公司或上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)隨時(shí)安排的其他工作。