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【崗位職責(zé)】 1、領(lǐng)導(dǎo)全體項(xiàng)目服務(wù)部員工完成公司下達(dá)的責(zé)任目標(biāo)； 2、對(duì)項(xiàng)目的收支情況負(fù)責(zé)，業(yè)主住戶滿意率在95%以上； 3、對(duì)項(xiàng)目部的整體服務(wù)質(zhì)量安全生產(chǎn)負(fù)責(zé)； 4、對(duì)項(xiàng)目的內(nèi)部運(yùn)作負(fù)責(zé)； 5、負(fù)責(zé)項(xiàng)目不合格服務(wù)的處理及糾正、預(yù)防措施和跟蹤； 6、每季度走訪各業(yè)主不少于1次，制定各月工作計(jì)劃和總結(jié)； 7、按要求收集業(yè)主相關(guān)需求信息，并拿出組織實(shí)施方案； 8、對(duì)項(xiàng)目員工進(jìn)行考核，并據(jù)實(shí)進(jìn)行獎(jiǎng)罰； 9、根據(jù)公司的相關(guān)規(guī)定對(duì)有關(guān)合同及分供方進(jìn)行評(píng)審； 10、根據(jù)國(guó)家、市及公司的決定，制定并批準(zhǔn)本項(xiàng)目的管理運(yùn)作制度，計(jì)劃周密安排得體； 11、每年組織項(xiàng)目對(duì)業(yè)主進(jìn)行書面回訪滿意度調(diào)查； 12、督導(dǎo)各部門做好相關(guān)體系資料的建立和存檔； 13、檢查和組織相關(guān)部門人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)并定期考核存檔； 14、組織管理人員做好日檢，周檢，月評(píng)工作并存檔； 15、帶動(dòng)和組織全體員工落實(shí)終端服務(wù)。 【崗位要求】 1、大專及以上學(xué)歷； 2、優(yōu)秀的語(yǔ)言交流和文案表達(dá)能力； 3、10年以上本行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)； 4、持有建設(shè)部頒發(fā)的相關(guān)物業(yè)管理崗位合格證書； 5、了解物業(yè)行業(yè)市場(chǎng)，熟悉相關(guān)法規(guī)條例，對(duì)物業(yè)管理有獨(dú)到見解。

崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)協(xié)助物業(yè)負(fù)責(zé)人進(jìn)行日常管理工作，確保設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行與維護(hù)； 2、監(jiān)督安保、工程、保潔等團(tuán)隊(duì)，提升服務(wù)質(zhì)量與效率； 3、處理客戶投訴與突發(fā)事件，維護(hù)良好的客戶關(guān)系； 4、協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源，優(yōu)化物業(yè)管理流程，提升客戶滿意度。 任職要求： 1、具有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)管理能力和溝通協(xié)調(diào)能力； 2、能夠獨(dú)立處理突發(fā)事件，具備良好的問題解決能力； 3、注重細(xì)節(jié)，有較強(qiáng)的責(zé)任心和服務(wù)意識(shí)； 4、退伍軍人優(yōu)先。

30-40歲，身高1.65米及以上，外表端莊、氣質(zhì)高雅。大專以上學(xué)歷，物業(yè)管理、市場(chǎng)營(yíng)銷、酒店管理、空乘等專業(yè)，具備高端寫字樓客服主管或五星級(jí)酒店前廳經(jīng)理工作經(jīng)驗(yàn)，負(fù)責(zé)客服人員招聘、團(tuán)隊(duì)管理、會(huì)務(wù)服務(wù)保障、客訴處理及客戶關(guān)系維護(hù)。

30-50歲，品貌端正，機(jī)電一體化、暖通空調(diào)、電氣工程、物業(yè)管理等領(lǐng)域，需持有相關(guān)職業(yè)資格證書（如電工證、電梯管理員證、消防工程師證、弱電工程師證），有高端寫字樓或五星級(jí)酒店管理經(jīng)驗(yàn)，具有寫字樓節(jié)能降耗經(jīng)驗(yàn)及成功案例，負(fù)責(zé)工程部統(tǒng)籌管理、技術(shù)難題解決。

25-40歲，品貌端正，身高不低于175cm，大專學(xué)歷，退伍軍人優(yōu)先，具有高端寫字樓或五星級(jí)酒店秩序主管管理經(jīng)驗(yàn)，負(fù)責(zé)人員招聘、團(tuán)隊(duì)管理、應(yīng)急指揮及重點(diǎn)區(qū)域防控。

30-45歲，女性，大專以上學(xué)歷，品貌端正，身高不低于160cm，具備高端寫字樓環(huán)境主管或五星級(jí)酒店環(huán)境主管工作經(jīng)驗(yàn)，接受過保潔管理專業(yè)培訓(xùn)或家政服務(wù)相關(guān)培訓(xùn)，熟練掌握吸塵器、洗地機(jī)、拋光機(jī)、高壓水槍、蒸汽清潔機(jī)等設(shè)備的使用及培訓(xùn)，負(fù)責(zé)監(jiān)督區(qū)域衛(wèi)生、指導(dǎo)保潔員工。

1、預(yù)算與成本控制 制定物業(yè)服務(wù)部門的預(yù)算計(jì)劃，合理控制各項(xiàng)費(fèi)用支出，確保在滿足服務(wù)質(zhì)量的前提下，實(shí)現(xiàn)成本的有效控制。 - 對(duì)各項(xiàng)項(xiàng)目進(jìn)行成本核算和效益分析，為公司決策提供數(shù)據(jù)支持，提高部門的經(jīng)濟(jì)效益。 2、運(yùn)營(yíng)管理 制定并執(zhí)行物業(yè)服務(wù)年度計(jì)劃和預(yù)算，監(jiān)控成本支出，確保服務(wù)質(zhì)量同時(shí)實(shí)現(xiàn)盈利目標(biāo)。 定期收集分析運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)，如物業(yè)費(fèi)收繳率、客戶滿意度等，為決策提供依據(jù)，提升運(yùn)營(yíng)效率 3、客戶服務(wù)管理 建立完善客戶服務(wù)體系，制定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和流程，確保業(yè)主獲得優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 處理業(yè)主投訴和建議，及時(shí)解決問題，定期回訪，提高業(yè)主滿意度和忠誠(chéng)度。 4、團(tuán)隊(duì)管理 負(fù)責(zé)物業(yè)團(tuán)隊(duì)的組建、培訓(xùn)與發(fā)展，提升員工專業(yè)素質(zhì)和服務(wù)意識(shí)。 進(jìn)行員工績(jī)效考核與激勵(lì)，營(yíng)造積極工作氛圍，提高團(tuán)隊(duì)凝聚力和執(zhí)行力。 5、安全與環(huán)境管理 建立健全安全管理制度，組織安全培訓(xùn)和演練，保障業(yè)主生命財(cái)產(chǎn)安全。 監(jiān)督環(huán)境衛(wèi)生和綠化工作，營(yíng)造整潔、舒適的居住和工作環(huán)境。 任職條件： 1、中共黨員優(yōu)先，從事會(huì)議會(huì)展酒店工作優(yōu)先； 2、熟悉國(guó)家相關(guān)政策； 3、有較強(qiáng)的組織、溝通、談判、人際交往能力以及敏銳的洞察力，具有很強(qiáng)的計(jì)劃和執(zhí)行能力； 4、能靈活妥善的應(yīng)對(duì)各種突發(fā)事件，善于溝通協(xié)調(diào)，具有良好的表達(dá)能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。 5、5年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，特別優(yōu)秀者可適當(dāng)放寬 此崗位工作地點(diǎn)為：深圳國(guó)際交流中心（福田區(qū)-香蜜湖路與紅荔西路交叉口東北側(cè)）

【崗位職責(zé)】 1、物業(yè)經(jīng)理在甲方總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，全面掌握部門日常運(yùn)作情況，落實(shí)公司安排各方面工作，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理日常事務(wù)，對(duì)各部門的工作進(jìn)行協(xié)調(diào)。 2、對(duì)部門員工日常工作進(jìn)行檢查和考核，保證部門不出現(xiàn)工作差錯(cuò)。 3、檢查監(jiān)督部門制度落實(shí)情況并及時(shí)將情況向甲方領(lǐng)導(dǎo)和公司進(jìn)行反饋，同時(shí)協(xié)助各部門進(jìn)行整改。 4、辦理各種辦公設(shè)施、辦公用品和工作物資的購(gòu)置計(jì)劃及管理。 5、負(fù)責(zé)部門的人員招聘和人員調(diào)配，合理安排人員，做好工作安排。 6、培訓(xùn)人員素質(zhì)，提高辦事效率，及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。 【崗位要求】 1、年齡25-40周歲，五官端正。 2、有3年以上相關(guān)職位工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。 3、具有全面整體的管理知識(shí)和控制能力，熟悉清潔服務(wù)的管理流程。 4、具有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力和強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)，高度的責(zé)任心及協(xié)作意識(shí)，具有良好的職業(yè)道德，能夠承受工作壓力。 5、能接受公司的調(diào)配。

崗位職責(zé)： 1. 統(tǒng)籌日常社區(qū)管理工作，如現(xiàn)場(chǎng)安防管理、環(huán)境綠化管理、工程管理等，建立合理有效的運(yùn)作機(jī)制； 2. 貫徹落實(shí)法律法規(guī)及公司規(guī)章制度，監(jiān)管服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及項(xiàng)目運(yùn)作符合合規(guī)性； 3. 制定并完善本部門相關(guān)工作制度、流程、管理體系，定期跟蹤回訪服務(wù)情況，根據(jù)反饋優(yōu)化并提高服務(wù)質(zhì)量； 4. 協(xié)助編制本部門的年度管理方案、年度預(yù)算等，報(bào)上級(jí)審核同意后，監(jiān)督落實(shí)執(zhí)行； 5. 負(fù)責(zé)社區(qū)服務(wù)團(tuán)隊(duì)的組建、選拔和培訓(xùn)，提升團(tuán)隊(duì)的專業(yè)能力和服務(wù)意識(shí)，制定并執(zhí)行團(tuán)隊(duì)績(jī)效考核制度，激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員積極工作，提高服務(wù)質(zhì)量； 6. 協(xié)助做好相關(guān)服務(wù)供應(yīng)商的選定、評(píng)審工作，并監(jiān)督執(zhí)行； 7. 負(fù)責(zé)日常巡查，監(jiān)管日常物業(yè)運(yùn)營(yíng)符合康養(yǎng)社區(qū)的管理要求； 8. 負(fù)責(zé)處理康養(yǎng)社區(qū)的重大投訴、重大突發(fā)事件、消防治安案件的跟蹤處理； 9. 協(xié)調(diào)和建立與客戶、相關(guān)政府部門、供應(yīng)商、其它單位良好的工作關(guān)系； 10. 完成上級(jí)安排的其他工作任務(wù)。

我的具體職責(zé)是什么? 職位概述(要點(diǎn)) 作為物業(yè)管理主管，您將應(yīng)以最高標(biāo)準(zhǔn)完成以下任務(wù)： ? 根據(jù)物業(yè)管理經(jīng)理的指示，全面對(duì)物業(yè)管理部的運(yùn)轉(zhuǎn)進(jìn)行監(jiān)督，負(fù)責(zé)對(duì)員工進(jìn)行分配工作。 ? 組織員工，在本部?jī)?nèi)檢查計(jì)劃維保工作的進(jìn)展情況。 ? 檢查和控制所有機(jī)房、相關(guān)系統(tǒng)和設(shè)備的運(yùn)轉(zhuǎn)效率。 ? 從節(jié)能方面提出有關(guān)設(shè)備和運(yùn)轉(zhuǎn)程序的建議。 ? 對(duì)客房做出維修保養(yǎng)計(jì)劃。 ? 監(jiān)督和協(xié)調(diào)客房的安裝，更新和改造項(xiàng)目。 ? 跟蹤檢查記錄和客房問題報(bào)告及時(shí)進(jìn)行維修。 ? 管理所有物業(yè)管理員并按物業(yè)管理經(jīng)理的指令安排工作。 ? 對(duì)所管轄的設(shè)備作出維修保養(yǎng)計(jì)劃。 ? 每月對(duì)設(shè)備進(jìn)行盤點(diǎn)清理。保持所有音響設(shè)備機(jī)房干凈整潔。 ? 落實(shí)各項(xiàng)安全管理制度，經(jīng)常性的進(jìn)行安全檢查。 ? 對(duì)安全隱患采取必要的措施，并將檢查結(jié)果和整改措施報(bào)物業(yè)管理經(jīng)理。 ? 負(fù)責(zé)消防人員的日常管理，檢查、評(píng)估隊(duì)員的工作表現(xiàn)，對(duì)其進(jìn)行考核和考勤。 ? 向酒店管理層提出并排除事故隱患或火災(zāi)隱患。 ? 協(xié)助物業(yè)管理經(jīng)理對(duì)員工進(jìn)行防火教育。培訓(xùn)酒店義務(wù)消防隊(duì)員。 ? 全面熟悉并檢查酒店各消防設(shè)施、消防通道、出入口。 ? 確保物業(yè)管理員將巡視記錄中的維修問題及時(shí)報(bào)告給部門。 ? 熟悉各部門工作程序、安全知識(shí)、緊急程序、監(jiān)督檢查與落實(shí)并指導(dǎo)各崗位警衛(wèi)的專業(yè)知識(shí)及工作水準(zhǔn)。 ? 對(duì)酒店進(jìn)行隨機(jī)檢查，以保證酒店內(nèi)安全保衛(wèi)措施的實(shí)行，如防火門的通暢，消火栓門前無設(shè)備堆放，各貨物堆放區(qū)間的清潔和噴淋頭的充足等等。 ? 熟悉急救程序及消防緊急措施。 ? 在本部?jī)?nèi)在記錄本上記錄發(fā)生的事情。 ? 確保順利交接下一個(gè)班次，對(duì)于未完工作所需采取的措施和需特別關(guān)注的事項(xiàng)要交接清楚。 ? 檢查室內(nèi)外的設(shè)施設(shè)備確保正常運(yùn)轉(zhuǎn)并檢查工作的進(jìn)展情況，對(duì)錯(cuò)誤的情況及時(shí)更正。 ? 搞好日常行政運(yùn)作，設(shè)備運(yùn)行，工程工作單，設(shè)備維修保養(yǎng)單的工作按時(shí)、按質(zhì)、 按量完成，督導(dǎo)員工做出最佳的工作表現(xiàn)。 ? 協(xié)調(diào)承包商工作的時(shí)間安排。 ? 在本班次內(nèi)全面負(fù)責(zé)酒店消防工作。 ? 監(jiān)督和檢查各部門的消防工作，對(duì)違反的行為進(jìn)行制止。 ? 監(jiān)督員工的工作表現(xiàn)并培訓(xùn)提高員工的工作技能，使員工有能力勝任更高職位。 ? 管理好本部的材料及員工借領(lǐng)工具，領(lǐng)用材料的登記、保管制度。 ? 負(fù)責(zé)對(duì)員工的過失提出處理建議。 ? 完成任何其他合理的職責(zé)和被指派的職責(zé)。 ? 如有必要，該部門有權(quán)更改或補(bǔ)充該職位描述。 下級(jí)(如有) 直接向這個(gè)職位匯報(bào)的是： ? 物業(yè)管理員 ? 實(shí)習(xí)生 - 物業(yè)管理 我們尋找什么樣的人才? 希爾頓物業(yè)管理主管職位始終要以賓客的利益為重并與其他團(tuán)隊(duì)成員密切合作。若要成功地應(yīng)聘這一職位，您的態(tài)度、行為、技能和價(jià)值觀應(yīng)符合下列標(biāo)準(zhǔn)： ? 需要強(qiáng)電和機(jī)械方面的知識(shí)。 ? 熟悉酒店工程設(shè)備維護(hù)和保養(yǎng)。 ? 有較強(qiáng)的溝通和協(xié)調(diào)能力。 ? 有較強(qiáng)的客房維護(hù)保養(yǎng)經(jīng)驗(yàn)。 ? 具備音響，燈光，監(jiān)控，背景音樂，衛(wèi)星電視，電話系統(tǒng)和消防報(bào)警方面的知識(shí)。 ? 有較強(qiáng)的廚房、游泳池、管道、健身房等設(shè)備的維修經(jīng)驗(yàn)。 ? 有豐富的消防安全知識(shí)。 ? 熟悉有關(guān)酒店消防、安全生命系統(tǒng)和設(shè)備的知識(shí)； ? 四星級(jí)酒店以上相同崗位工作三年以上或五年以上主管工作經(jīng)驗(yàn)。 ? 有豐富的消防、安全知識(shí)。 ? 具有一定英語(yǔ)基礎(chǔ)。 ? 大專以上學(xué)歷。

【崗位職責(zé)】 1、在管理處主任的直接領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)機(jī)電工程部的全面管理工作,定期召開早例會(huì)、周例會(huì)、月度例會(huì)； 2、履行管理處簽定的管理合同、完成管理處下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)； 3、貫徹執(zhí)行公司制定的《機(jī)電設(shè)備管理工作手冊(cè)》，確保機(jī)電設(shè)備處于安全、良好的運(yùn)行狀態(tài)； 4、執(zhí)行政府部門制定的有關(guān)行業(yè)安全法規(guī)、加強(qiáng)安全管理和教育，建立各級(jí)安全制度，防止發(fā)生安全事故； 5、對(duì)設(shè)施、設(shè)備的運(yùn)行、維修和保養(yǎng)工作進(jìn)行定期和不定期檢查、保證設(shè)施、設(shè)備的正常運(yùn)行(每周必須進(jìn)行一次全面檢查、每月不少于一次夜間檢查)； 6、負(fù)責(zé)組織制定設(shè)施、設(shè)備維修保養(yǎng)計(jì)劃和方案，并組織檢查和落實(shí)； 7、負(fù)責(zé)員工的政治思想教育和專業(yè)技能培訓(xùn),不斷提高員工的綜合素質(zhì)和能力； 8、負(fù)責(zé)組織對(duì)公司接管的機(jī)電設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行驗(yàn)收及原有配套設(shè)施的完善工作； 9、負(fù)責(zé)組織技術(shù)文件和設(shè)備檔案的接管、建立和管理工作； 10、定期向管理處主任匯報(bào)工作,完成上級(jí)交辦的臨時(shí)工作任務(wù)。 【崗位要求】 1、XX以上學(xué)歷，工程類專業(yè)，工程師職稱，有內(nèi)審員資格優(yōu)先。 2、X年以上工作經(jīng)歷，其中有X年以上星級(jí)酒店或知名物業(yè)公司住宅物業(yè)或辦公樓工程部副經(jīng)理工作經(jīng)驗(yàn)。 3、精通強(qiáng)/弱電、空調(diào)、給排水、暖通、消防、裝飾等專業(yè)知識(shí)與經(jīng)驗(yàn);具有一定的管理能力和組織協(xié)調(diào)能力。 4、良好的職業(yè)形象，工作認(rèn)真、負(fù)責(zé)，原則性強(qiáng)、廉潔奉公，能吃苦耐勞，精力充沛。 5、能熟練操作word、excel等辦公應(yīng)用;精通ISO9000質(zhì)量體系，有體系文件制作能力。

職責(zé)描述： 1、基礎(chǔ)管理職責(zé) 負(fù)責(zé)酒店區(qū)域日常管理，設(shè)備更新計(jì)劃及成本控制，確保資源合理配置。 2、人員與物資管理? 組織員工考核、評(píng)估及崗位配置，優(yōu)化團(tuán)隊(duì)管理； 開拓優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商，同時(shí)負(fù)責(zé)餐具、廚具的日常維護(hù)。 3、安全與衛(wèi)生監(jiān)督? 制定并落實(shí)防火責(zé)任制，定期檢查安全措施及操作規(guī)程； 監(jiān)督食品衛(wèi)生狀況，確保符合標(biāo)準(zhǔn)，處理質(zhì)量問題并開展防疫檢查。 4、運(yùn)營(yíng)支持與協(xié)調(diào) 參與部門例會(huì)，匯報(bào)工作進(jìn)展并協(xié)調(diào)跨部門事務(wù)； 收集客戶反饋，優(yōu)化服務(wù)流程，提升客戶滿意度。 5、應(yīng)急與臨時(shí)任務(wù) 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時(shí)性工作，應(yīng)對(duì)突發(fā)事件（如大型活動(dòng)接待）。

【崗位職責(zé)】 1、領(lǐng)導(dǎo)全體項(xiàng)目服務(wù)部員工完成公司下達(dá)的責(zé)任目標(biāo)； 2、對(duì)項(xiàng)目的收支情況負(fù)責(zé)，業(yè)主住戶滿意率在95%以上； 3、對(duì)項(xiàng)目部的整體服務(wù)質(zhì)量安全生產(chǎn)負(fù)責(zé)； 4、對(duì)項(xiàng)目的內(nèi)部運(yùn)作負(fù)責(zé)； 5、負(fù)責(zé)項(xiàng)目不合格服務(wù)的處理及糾正、預(yù)防措施和跟蹤； 6、每季度走訪各業(yè)主不少于1次，制定各月工作計(jì)劃和總結(jié)； 7、按要求收集業(yè)主相關(guān)需求信息，并拿出組織實(shí)施方案； 8、對(duì)項(xiàng)目員工進(jìn)行考核，并據(jù)實(shí)進(jìn)行獎(jiǎng)罰； 9、根據(jù)公司的相關(guān)規(guī)定對(duì)有關(guān)合同及分供方進(jìn)行評(píng)審； 10、根據(jù)國(guó)家、市及公司的決定，制定并批準(zhǔn)本項(xiàng)目的管理運(yùn)作制度，計(jì)劃周密安排得體； 11、每年組織項(xiàng)目對(duì)業(yè)主進(jìn)行書面回訪滿意度調(diào)查； 12、督導(dǎo)各部門做好相關(guān)體系資料的建立和存檔； 13、檢查和組織相關(guān)部門人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)并定期考核存檔； 14、組織管理人員做好日檢，周檢，月評(píng)工作并存檔； 15、帶動(dòng)和組織全體員工落實(shí)終端服務(wù)。 【崗位要求】 1、大專以上學(xué)歷； 2、優(yōu)秀的語(yǔ)言交流和文案表達(dá)能力； 3、電腦操作熟練，能獨(dú)立完成標(biāo)書的編寫工作； 4、3年以上本行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，其中至少3年以上市場(chǎng)拓展工作經(jīng)驗(yàn)； 5、熟悉政府采購(gòu)流程、投標(biāo)要求，有成功中標(biāo)項(xiàng)目經(jīng)歷者優(yōu)先； 6、持有建設(shè)部頒發(fā)的相關(guān)物業(yè)管理崗位合格證書； 7、了解物業(yè)行業(yè)市場(chǎng)，熟悉相關(guān)法規(guī)條例，對(duì)物業(yè)管理有獨(dú)到見解。

崗位職責(zé) 1、物業(yè)經(jīng)理在公司總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，全面掌握公司日常運(yùn)作情況，落實(shí)公司各方面工作，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理日常行政事務(wù)，對(duì)各部門的工作進(jìn)行協(xié)調(diào)，當(dāng)好參謀和助手。 2、按照行政管理部工作職責(zé)主持工作，對(duì)部門員工日常工作進(jìn)行檢查和考核，保證部門不出現(xiàn)工作差錯(cuò)。 3、在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，負(fù)責(zé)制定有關(guān)行政、文秘、總務(wù)、后勤管理等方面的相關(guān)制度并組織制度實(shí)施前的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)工作。 4、檢查監(jiān)督各部門制度落實(shí)情況并及時(shí)將情況向公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行反饋，同時(shí)協(xié)助各部門進(jìn)行整改。 5、負(fù)責(zé)收文的初閱并提出初步處理意見及時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)呈報(bào)。根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)簽批意見進(jìn)行全面落實(shí)和處理，并督促做好文件的傳閱、回收和存檔工作。 6、負(fù)責(zé)發(fā)文稿件的審核及發(fā)文的報(bào)批、印制、分發(fā)、入檔等工作，指導(dǎo)做好各種往來文件資料的跟蹤、傳遞、簽收、建檔和保管。 7、負(fù)責(zé)組織好各級(jí)接待，處理來信、來訪和投訴，正確把握公司政策界限，協(xié)調(diào)各方面工作與人際關(guān)系。 8、辦理各種辦公設(shè)施、辦公用品、生活用品的購(gòu)置計(jì)劃及管理。 9、不斷加強(qiáng)行政管理部自身建設(shè)和隊(duì)伍建設(shè)，提高人員素質(zhì)，提高辦事效率，及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。 崗位要求 1、物業(yè)管理、經(jīng)管系、工程管理等相關(guān)專業(yè)。 2、3年以上相關(guān)職位工作經(jīng)驗(yàn)，其中1年以上商業(yè)物業(yè)主管或物業(yè)經(jīng)理工作經(jīng)驗(yàn)，持物業(yè)經(jīng)理上崗證。 3、具有全面整體的管理知識(shí)和控制能力，熟悉工程維修、消防、安保、監(jiān)控、清潔等管理流程。 4、熟知物業(yè)管理相關(guān)的政策、法規(guī)和行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r。 5、具有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力和強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)，高度的責(zé)任心及協(xié)作意識(shí)，具有良好的職業(yè)道德，能夠承受工作壓力。

崗位職責(zé)： 1.?負(fù)責(zé)建立部門各項(xiàng)管理體系，制定相關(guān)規(guī)章制度、應(yīng)急預(yù)案、工程策劃等。 2.?負(fù)責(zé)寫字樓內(nèi)各類設(shè)施設(shè)備的日常運(yùn)行、維護(hù)、保養(yǎng)計(jì)劃的制定與實(shí)施，確保設(shè)備設(shè)施的穩(wěn)定運(yùn)行。 3.?負(fù)責(zé)工程團(tuán)隊(duì)的人員管理，合理分配工作任務(wù)，監(jiān)督和指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)完成各項(xiàng)工作任務(wù)，定期開展技術(shù)培訓(xùn)，提升團(tuán)隊(duì)技術(shù)水平 4.?負(fù)責(zé)工程管理的年度預(yù)算，嚴(yán)格控制成本和費(fèi)用支出。 5.對(duì)客戶的服務(wù)需求做出快速響應(yīng)，提供高效、優(yōu)質(zhì)的維修服務(wù)，保證有效的溝通，提高客戶滿意度。 任職要求： 1.?工程技術(shù)或相關(guān)專業(yè)，?？萍耙陨蠈W(xué)歷，相關(guān)專業(yè)工作實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)8年以上； 2.?至少擁有5年以上的寫字樓項(xiàng)目物業(yè)管理工程總監(jiān)或工程部經(jīng)理職位的管理經(jīng)驗(yàn)，熟悉寫字樓設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行和維護(hù)管理。 3.持有中級(jí)以上工程技術(shù)專業(yè)工程師技術(shù)等職業(yè)證書者優(yōu)先錄用。 4.有良好的領(lǐng)導(dǎo)能力、組織協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)管理能力，能夠有效的激勵(lì)和引導(dǎo)員工。

作為物業(yè)管理經(jīng)理，您將應(yīng)以最高標(biāo)準(zhǔn)完成以下任務(wù)： ·?組織和管理物業(yè)管理的工作，確保有效的工作控制和保持高效率，用各種辦法提高效率和降低費(fèi)用。定期檢查人員編制，保持適當(dāng)?shù)木幹埔员闼袉T工在工作時(shí)間內(nèi)滿負(fù)荷工作，同時(shí)平衡員工的加班和相應(yīng)的使用外部承包商。 ·?指導(dǎo)和監(jiān)督實(shí)施有效的重大問題報(bào)告制度以及日常的維保工作，確保建筑物、設(shè)施和周邊環(huán)境一直處在非常好的狀態(tài)。在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間安排對(duì)機(jī)械、電氣和裝飾維保，使它們處于良好的工作狀態(tài)。 ·?確保每個(gè)設(shè)備有完整的計(jì)劃維保時(shí)間，包括其他部門如廚房等。還包括電梯、制冷機(jī)、鍋爐、冷卻塔、風(fēng)柜和風(fēng)扇、泵、自控系統(tǒng)等，把這些維保計(jì)劃綜合為完整的維保計(jì)劃。 ·?確保設(shè)備的所有部件安全有效的運(yùn)行。如有可能，密切關(guān)注維保的效果。確保維修和試運(yùn)轉(zhuǎn)的記錄。 ·?物業(yè)管理經(jīng)理在財(cái)務(wù)經(jīng)理的協(xié)助下負(fù)責(zé)所有維保合同的條款的洽談；負(fù)責(zé)物業(yè)管理的預(yù)算和財(cái)務(wù)計(jì)劃。必須知道酒店的財(cái)務(wù)目標(biāo)。直接對(duì)酒店運(yùn)營(yíng)經(jīng)理負(fù)責(zé)，根據(jù)財(cái)務(wù)計(jì)劃采取各項(xiàng)措施，在不影響客人舒適度和安全的情況下實(shí)施節(jié)能。 ·?協(xié)調(diào)和監(jiān)督所有承包商的工作確保按合同內(nèi)規(guī)定的內(nèi)容全部完成。確保外來承包商和內(nèi)部員工按照公司、當(dāng)?shù)氐慕】岛桶踩髞硗瓿晒ぷ鳌?·?準(zhǔn)備設(shè)備和機(jī)房所需的備品和備件，確保充足的庫(kù)存。組織和檢查工程部的倉(cāng)庫(kù)，實(shí)施有效的庫(kù)存管理。 ·?協(xié)助評(píng)估酒店長(zhǎng)期設(shè)施需求，包括檢修計(jì)劃或置換工作等。給總經(jīng)理相應(yīng)的建議并起草4或5年的大宗費(fèi)用計(jì)劃。負(fù)責(zé)推廣使用先進(jìn)的技術(shù)并建議酒店管理層這些技術(shù)對(duì)酒店潛在的影響。 ·?研究和布置健康和安全，能源控制和管理的措施的實(shí)施。 ·?保持更新的各種檢查證件的記錄，比如（但并不局限于）：電的測(cè)試，壓力容器試驗(yàn)，消防系統(tǒng)等。協(xié)助人力資源經(jīng)理計(jì)劃對(duì)員工防火/健康/安全方面的培訓(xùn)。 ·?完成并提供區(qū)域副總裁所需的所有日常報(bào)表，保持有效的記錄檔案。 ·?保持與消防部門，供電部門，供水部門，城管和防疫部門等聯(lián)系，確保所有要求備案，一旦需要，并應(yīng)有一些具有支持性的建議。 ·?研究和定期檢查所有維保合同的條款等以確定是否對(duì)酒店最有利。 ·?定期舉行會(huì)議討論能源節(jié)約，環(huán)保，消防培訓(xùn)，員工溝通和健康安全。同時(shí)和其他部門經(jīng)理經(jīng)常開會(huì)來回顧各部門設(shè)備的運(yùn)轉(zhuǎn)狀況，和采購(gòu)經(jīng)理討論采購(gòu)單的進(jìn)展以確保工程部的采購(gòu)物品能及時(shí)到貨。 ·?在人事部的協(xié)助下，招聘工程部的員工。如有必要建議和組織有發(fā)展?jié)摿Φ膯T工在酒店內(nèi)部交叉培訓(xùn)或到其他酒店、外部機(jī)構(gòu)培訓(xùn)。 ·?對(duì)酒店建筑、設(shè)備經(jīng)常性檢查，監(jiān)督工作的進(jìn)展情況。 ·?執(zhí)行希爾頓花園酒店國(guó)際安全管理及指導(dǎo)手冊(cè)的規(guī)定。 ·?執(zhí)行國(guó)家法律法規(guī)及地方法規(guī)的規(guī)定。 ·?確保酒店財(cái)產(chǎn)，酒店客人及員工的生命和財(cái)產(chǎn)安全。 ·?制定飯店安全保衛(wèi)制度、防火制度，指導(dǎo)和協(xié)助酒店各個(gè)部門的安全管理。 ·?監(jiān)督檢查各項(xiàng)安全制度執(zhí)行情況，保證安全制度的貫徹和落實(shí)。 ·?組織對(duì)酒店各個(gè)部位的安全檢查和日常巡視、巡邏。 ·?向酒店管理層提出并排除事故隱患或火災(zāi)隱患。 ·?制定火災(zāi)和安全的緊急突發(fā)事件處置預(yù)案，并組織人員演練。 ·?負(fù)責(zé)對(duì)火災(zāi)、爆炸等突發(fā)事件的現(xiàn)場(chǎng)指揮和搶救。 ·?組織對(duì)員工進(jìn)行安全教育和防火培訓(xùn)。組織保衛(wèi)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。 ·?協(xié)助公安及消防機(jī)關(guān)或組織有關(guān)人員對(duì)飯店內(nèi)發(fā)生的各類案件和火災(zāi)事故進(jìn)行調(diào)查。 ·?制定安全警衛(wèi)方案，組織警衛(wèi)力量，保證重大宴會(huì)活動(dòng)及貴賓的安全。 ·?同當(dāng)?shù)氐墓?、消防機(jī)關(guān)及其他相關(guān)政府部門建立良好的關(guān)系。 ·?以積極的態(tài)度與酒店各部門及員工建立和諧的關(guān)系,提高團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。 ·?確保在規(guī)定的時(shí)限內(nèi)進(jìn)行匯報(bào)和提供服務(wù)。 ·?按照要求完成特殊的任務(wù)。 ·?遵守希爾頓花園酒店員工手冊(cè)及酒店的規(guī)章制度。 ·?堅(jiān)持酒店安全制度、緊急情況處理規(guī)定和程序。 ·?物業(yè)管理經(jīng)理必須熟悉影響酒店的所有政策。 ·?堅(jiān)持酒店安全制度、緊急情況處理規(guī)定和程序。 ·?確保員工充分的理解并遵守員工手冊(cè)內(nèi)容。 ·?完成任何其他合理的職責(zé)和被指派的職責(zé)。 下級(jí)(如有) 直接向這個(gè)職位匯報(bào)的是： ·?物業(yè)管理主管 ·?物業(yè)管理員 我們尋找什么樣的人才? 希爾頓物業(yè)管理經(jīng)理職位始終要以賓客的利益為重并與其他團(tuán)隊(duì)成員密切合作。若要成功地應(yīng)聘這一職位，您的態(tài)度、行為、技能和價(jià)值觀應(yīng)符合下列標(biāo)準(zhǔn)： ·?具備有關(guān)水處理、機(jī)械、制冷機(jī)、通風(fēng)、空調(diào)、弱電、音響、電視、燈光、電梯、鍋爐、泵、消防安全等方面的知識(shí)。 ·?能夠?qū)频甑脑O(shè)施設(shè)備進(jìn)行維保，包括安保系統(tǒng)、空調(diào)、通風(fēng)、冷庫(kù)、電力安裝、燈光系統(tǒng)、泵、鍋爐、洗衣房、廚房、電梯、消防、扶梯、音響系統(tǒng)、電視系統(tǒng)等。 ·?了解掌握政府的要求和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。 ·?能夠執(zhí)行酒店服務(wù)的要求。 ·?有節(jié)能方面的知識(shí)。 ·?能夠?qū)ξ飿I(yè)管理部員工進(jìn)行工程知識(shí)和保安知識(shí)培訓(xùn)。 ·?了解掌握政府的要求和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。 ·?應(yīng)至少具有十年酒店的工作經(jīng)驗(yàn)或其他有關(guān)的工程領(lǐng)域。 ·?應(yīng)至少具有三年以上五星級(jí)酒店總工程師職位或五年以上副總工程師職位工作經(jīng)歷。 ·?一至二年相關(guān)酒店安全管理經(jīng)驗(yàn)。 ·?簡(jiǎn)單會(huì)話，有聽力和閱讀文章和文件能力。 ·?大學(xué)本科畢業(yè)。

【崗位職責(zé)】 1、物業(yè)經(jīng)理在公司總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，全面掌握公司日常運(yùn)作情況，落實(shí)公司各方面工作，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理日常行政事務(wù)，對(duì)各部門的工作進(jìn)行協(xié)調(diào)，當(dāng)好參謀和助手。 2、按照行政管理部工作職責(zé)主持工作，對(duì)部門員工日常工作進(jìn)行檢查和考核，保證部門不出現(xiàn)工作差錯(cuò)。 3、在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，負(fù)責(zé)制定有關(guān)行政、文秘、總務(wù)、后勤管理等方面的相關(guān)制度并組織制度實(shí)施前的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)工作。 4、檢查監(jiān)督各部門制度落實(shí)情況并及時(shí)將情況向公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行反饋，同時(shí)協(xié)助各部門進(jìn)行整改。 5、負(fù)責(zé)收文的初閱并提出初步處理意見及時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)呈報(bào)。根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)簽批意見進(jìn)行全面落實(shí)和處理，并督促做好文件的傳閱、回收和存檔工作。 6、負(fù)責(zé)發(fā)文稿件的審核及發(fā)文的報(bào)批、印制、分發(fā)、入檔等工作，指導(dǎo)做好各種往來文件資料的跟蹤、傳遞、簽收、建檔和保管。 7、負(fù)責(zé)組織好各級(jí)接待，處理來信、來訪和投訴，正確把握公司政策界限，協(xié)調(diào)各方面工作與人際關(guān)系。 8、辦理各種辦公設(shè)施、辦公用品、生活用品的購(gòu)置計(jì)劃及管理。 9、不斷加強(qiáng)行政管理部自身建設(shè)和隊(duì)伍建設(shè)，提高人員素質(zhì)，提高辦事效率，及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。 【崗位要求】 1、大專及以上學(xué)歷，物業(yè)管理、經(jīng)管系、工程管理等相關(guān)專業(yè)。 2、三年以上相關(guān)職位工作經(jīng)驗(yàn)，其中三年以上商業(yè)物業(yè)主管或物業(yè)經(jīng)理工作經(jīng)驗(yàn)。 3、具有全面整體的管理知識(shí)和控制能力，熟悉工程維修、消防、安保、監(jiān)控、清潔等管理流程。 4、熟知物業(yè)管理相關(guān)的政策、法規(guī)和行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r。 5、具有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力和強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)，高度的責(zé)任心及協(xié)作意識(shí)，具有良好的職業(yè)道德，能夠承受工作壓力。

1、協(xié)同項(xiàng)目經(jīng)理，共同領(lǐng)導(dǎo)項(xiàng)目員工完成公司下達(dá)的各項(xiàng)運(yùn)營(yíng)指標(biāo)及財(cái)務(wù)指標(biāo)； 2、制定物業(yè)管理目標(biāo)實(shí)施的程序文件和規(guī)章制度并監(jiān)督實(shí)施，保證各項(xiàng)管理服務(wù)工作的質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)，不斷提高物業(yè)管理水平； 3、外部關(guān)系協(xié)調(diào)：與各級(jí)政府職能部門保持正常聯(lián)系，與相關(guān)部門、社區(qū)居委會(huì)、街道派出所、消防大隊(duì)等建立良好的社會(huì)關(guān)系，積極配合相關(guān)部門開展工作。 4、設(shè)施設(shè)備管理：制定設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃，組織工程人員對(duì)小區(qū)內(nèi)的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行定期維護(hù)和保養(yǎng)，確保設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行。負(fù)責(zé)設(shè)施設(shè)備的更新改造和升級(jí)，提高設(shè)施設(shè)備的性能和安全性。建立設(shè)施設(shè)備檔案，做好設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行記錄和維修記錄。 5、安全管理：負(fù)責(zé)項(xiàng)目的安全生產(chǎn)和安全管理工作，制定安全管理制度和應(yīng)急預(yù)案，組織安保人員進(jìn)行安全巡邏和防范，確保小區(qū)安全。協(xié)調(diào)處理突發(fā)事件和安全事故，及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門報(bào)告。 任職資格 1、本科以上學(xué)歷，持《物業(yè)經(jīng)理上崗證》，熟悉物業(yè)行業(yè)法規(guī)，且能夠組織編寫物業(yè)工程操作手冊(cè)、職業(yè)規(guī)范； 2、五年以上物業(yè)行業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，三年以上住宅物業(yè)項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)，有物業(yè)工程管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 3、有物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，熟悉安全、環(huán)境、消防、能耗、治安等工作模塊； 4、具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力，能夠應(yīng)對(duì)處理突發(fā)事件，客戶投訴，化解糾紛的經(jīng)驗(yàn)和能力。 5、品德良好，有強(qiáng)烈的責(zé)任心和優(yōu)秀的執(zhí)行力，具有較強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力、抗壓能力，具備獨(dú)立主持項(xiàng)目工作的能力。

此崗位為其他項(xiàng)目招聘：成都一環(huán)北歷史保護(hù)建筑改造酒店項(xiàng)目 【崗位職責(zé)】 1、能獨(dú)立進(jìn)行業(yè)務(wù)談判和交涉，接收授權(quán)代表公司與客戶締結(jié)合同，負(fù)責(zé)公司招商工作，對(duì)各業(yè)務(wù)的洽談。 2、簽約工作進(jìn)行管理協(xié)調(diào)，指導(dǎo)，監(jiān)督，審核。 3、負(fù)責(zé)市場(chǎng)日常經(jīng)營(yíng)管理，協(xié)調(diào)溝通商戶關(guān)系等相關(guān)服務(wù)工作。 4、負(fù)責(zé)事業(yè)部發(fā)展戰(zhàn)略的規(guī)劃與推進(jìn)； 5、負(fù)責(zé)事業(yè)部質(zhì)量運(yùn)營(yíng)管理； 6、負(fù)責(zé)事業(yè)部對(duì)項(xiàng)目的組織績(jī)效管理工作； 7、服務(wù)模式的研發(fā)以及管理創(chuàng)新工作的推進(jìn)； 8、項(xiàng)目活動(dòng)策劃、執(zhí)行。 【崗位要求】 1、能夠挖掘客戶資源有一定的商務(wù)談判能力以及客戶資源; 2、工作積極、熱情、主動(dòng)、責(zé)任心強(qiáng); 3、良好的溝通協(xié)調(diào)能力團(tuán)隊(duì)合作精神 4、具有2年以上項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)及團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)； 5、具有極強(qiáng)的策劃、組織和協(xié)調(diào)能力。