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崗位職責(zé)：督導(dǎo)財(cái)務(wù)部的業(yè)務(wù)操作；起草并落實(shí)財(cái)務(wù)部的有關(guān)制度；協(xié)助財(cái)務(wù)總監(jiān)編寫(xiě)財(cái)務(wù)年度預(yù)算；負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)管理和經(jīng)濟(jì)核算，反映本企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況和經(jīng)營(yíng)成果；做好財(cái)務(wù)預(yù)算、財(cái)務(wù)分析；加強(qiáng)資金管理和信息化管理；參與重大經(jīng)營(yíng)決策的制訂；審核重要經(jīng)濟(jì)合同；受酒管公司委托監(jiān)督和控制所屬酒店資產(chǎn)管理情況；處理各項(xiàng)稅務(wù)事宜；其他公司章程授予的職責(zé)。 崗位要求：本科及以上同等學(xué)力，中級(jí)及以上會(huì)計(jì)從業(yè)資格；3年以上相關(guān)崗位工作經(jīng)驗(yàn)，細(xì)致，有責(zé)任心，具備一定的管理能力。

職責(zé)描述： 1、負(fù)責(zé)公司酒店項(xiàng)目的業(yè)務(wù)拓展，完成新項(xiàng)目的尋找與開(kāi)拓； 2、根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略，擴(kuò)大公司的信息渠道，擴(kuò)大項(xiàng)目在市場(chǎng)的占有率。積極通過(guò)各種渠道收集整理項(xiàng)目信息，安排項(xiàng)目信息整理，跟蹤項(xiàng)目，客戶(hù)回訪，挖掘潛在客戶(hù)資源； 3、負(fù)責(zé)新項(xiàng)目的SWOT分析與制作； 4、負(fù)責(zé)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的獨(dú)立談判； 5、負(fù)責(zé)與中介機(jī)構(gòu)的合作關(guān)系建立及協(xié)議簽署； 6、負(fù)責(zé)組織酒店項(xiàng)目分析會(huì)，根據(jù)各專(zhuān)業(yè)對(duì)項(xiàng)目評(píng)估結(jié)果，完成酒店項(xiàng)目計(jì)劃書(shū)、服務(wù)建議書(shū)； 7、負(fù)責(zé)與業(yè)主保持良好溝通，關(guān)注項(xiàng)目進(jìn)度，及時(shí)反饋跟進(jìn)。 任職要求： 1. 大專(zhuān)以上學(xué)歷，有豐富的商務(wù)拓展經(jīng)驗(yàn)； 2、熟悉房地產(chǎn)市場(chǎng)或具備良好的酒店投資人人脈關(guān)系，有良好的社會(huì)關(guān)系、社會(huì)資源； 3、有項(xiàng)目獨(dú)立開(kāi)發(fā)成功經(jīng)驗(yàn)； 4、良好的溝通、人際交往能力，思路敏捷，敬業(yè)負(fù)責(zé)，吃苦耐勞，富有挑戰(zhàn)精神； 5、3年以上開(kāi)發(fā)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，能適應(yīng)出差； 6、此崗位可以異地辦公。

職責(zé)描述： 1、負(fù)責(zé)公司酒店項(xiàng)目的業(yè)務(wù)拓展，完成新項(xiàng)目的尋找與開(kāi)拓； 2、根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略，擴(kuò)大公司的信息渠道，擴(kuò)大項(xiàng)目在市場(chǎng)的占有率。積極通過(guò)各種渠道收集整理項(xiàng)目信息，安排項(xiàng)目信息整理，跟蹤項(xiàng)目，客戶(hù)回訪，挖掘潛在客戶(hù)資源； 3、負(fù)責(zé)新項(xiàng)目的SWOT分析與制作； 4、負(fù)責(zé)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的獨(dú)立談判； 5、負(fù)責(zé)與中介機(jī)構(gòu)的合作關(guān)系建立及協(xié)議簽署； 6、負(fù)責(zé)組織酒店項(xiàng)目分析會(huì)，根據(jù)各專(zhuān)業(yè)對(duì)項(xiàng)目評(píng)估結(jié)果，完成酒店項(xiàng)目計(jì)劃書(shū)、服務(wù)建議書(shū)； 7、負(fù)責(zé)與業(yè)主保持良好溝通，關(guān)注項(xiàng)目進(jìn)度，及時(shí)反饋跟進(jìn)。 任職要求： 1. 大專(zhuān)以上學(xué)歷，有豐富的商務(wù)拓展經(jīng)驗(yàn)； 2、熟悉房地產(chǎn)市場(chǎng)或具備良好的酒店投資人人脈關(guān)系，有良好的社會(huì)關(guān)系、社會(huì)資源； 3、有項(xiàng)目獨(dú)立開(kāi)發(fā)成功經(jīng)驗(yàn)； 4、良好的溝通、人際交往能力，思路敏捷，敬業(yè)負(fù)責(zé)，吃苦耐勞，富有挑戰(zhàn)精神； 5、3年以上開(kāi)發(fā)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，能適應(yīng)出差； 6、此崗位可以異地辦公。

【職責(zé)內(nèi)容】 工作內(nèi)容： 1、主持（主講）或執(zhí)行各類(lèi)發(fā)布會(huì)、招商會(huì)、培訓(xùn)會(huì)、終端活動(dòng)會(huì)議等； 2、需要獨(dú)立編寫(xiě)課程教案，擅長(zhǎng)課程的開(kāi)發(fā)，獨(dú)立開(kāi)展培訓(xùn)工作； 3、需要能組織開(kāi)展員工內(nèi)外訓(xùn)及培訓(xùn)課件的開(kāi)發(fā)； 4、研發(fā)各類(lèi)動(dòng)銷(xiāo)模式，協(xié)助市場(chǎng)的銷(xiāo)售出貨工作； 5、各類(lèi)競(jìng)品的銷(xiāo)售模式及市場(chǎng)政策、活動(dòng)的信息收集。 職位要求： 1、大專(zhuān)以上學(xué)歷，熟悉化妝品行業(yè)，有2年以上相關(guān)培訓(xùn)工作經(jīng)驗(yàn)；有醫(yī)美行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先考慮； 2、熟練使用辦公軟件，PPT的制作；具有大型推廣活動(dòng)或演示會(huì)經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先考慮； 3、具備優(yōu)秀的演講能力和授課能力，書(shū)面表達(dá)能力強(qiáng)，能編寫(xiě)教材、設(shè)計(jì)課程； 4、有一定的市場(chǎng)銷(xiāo)售策劃能力，接受經(jīng)常性出差。

【職責(zé)內(nèi)容】 職位描述? 公司介紹崗位職責(zé)：? 1、認(rèn)真審核各種報(bào)銷(xiāo)憑證，能熟練運(yùn)用會(huì)計(jì)電算化編制準(zhǔn)確的記帳憑證； 2、負(fù)責(zé)會(huì)計(jì)憑證、賬簿表冊(cè)、工資關(guān)系、文件資料，會(huì)計(jì)報(bào)表等的建檔、裝訂，妥善保管，非經(jīng)批準(zhǔn)不得銷(xiāo)毀；? 3、對(duì)報(bào)銷(xiāo)單的整理和打款，記錄、歸檔。? 任職要求：? 1、具備必要的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能，熟悉國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章和國(guó)家統(tǒng)一會(huì)計(jì)制度，遵守職業(yè)道德；? 2、為人正派，責(zé)任心強(qiáng)、原則性強(qiáng)；? 3、具有會(huì)計(jì)人員從業(yè)資格證；? 4、大專(zhuān)以上文化程度；? 5、熟悉會(huì)計(jì)電算化，能熟練使用操作計(jì)算機(jī)；? 6、團(tuán)結(jié)協(xié)作精神強(qiáng)，能吃苦耐勞。? 7、有工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

【職責(zé)內(nèi)容】 職責(zé)說(shuō)明： 1、負(fù)責(zé)營(yíng)養(yǎng)方面的咨詢(xún)、分析、診斷、調(diào)配、培訓(xùn)、演講，針對(duì)客戶(hù)進(jìn)行營(yíng)養(yǎng)講座、營(yíng)養(yǎng)沙龍； 2、編寫(xiě)相關(guān)方面的文案，協(xié)助營(yíng)養(yǎng)項(xiàng)目的研發(fā)等； 3、負(fù)責(zé)美容師營(yíng)養(yǎng)知識(shí)的培訓(xùn)。 職位要求： 1、大專(zhuān)以上學(xué)歷，具有營(yíng)養(yǎng)師資格證及從業(yè)經(jīng)驗(yàn)一年以上。形象端莊，有良好的服務(wù)意識(shí)及親和力，溝通能力強(qiáng)，對(duì)工作認(rèn)真耐心細(xì)致； 2、熟悉掌握醫(yī)學(xué)保健，對(duì)人群膳食營(yíng)養(yǎng)狀況及健康做出合理評(píng)價(jià)、調(diào)理和指導(dǎo)； 3、熱愛(ài)美容行業(yè)，有較強(qiáng)的理論基礎(chǔ)和專(zhuān)業(yè)知識(shí)，熟悉養(yǎng)生、保健。

崗位職責(zé) 1.制定及執(zhí)行飯店市場(chǎng)銷(xiāo)售計(jì)劃 2.酒店市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、客源組織和酒店商品客房、餐飲、會(huì)議的銷(xiāo)售工作。 3.分析市場(chǎng)動(dòng)向、特點(diǎn)和發(fā)展趨勢(shì)，設(shè)立市場(chǎng)目標(biāo)。 4.走訪客戶(hù)，根據(jù)市場(chǎng)變化，并不斷改進(jìn)服務(wù)工作。 5.審核服務(wù)活動(dòng)的策劃方案，組織員工工作。 6.簽定住房?jī)?yōu)惠協(xié)議、旅行社房?jī)r(jià)協(xié)議及各種合作協(xié)議、認(rèn)報(bào)刊合同、廣告宣傳服務(wù)協(xié)議。 7.統(tǒng)籌酒店內(nèi)外的公關(guān)宣傳工作;審閱酒店對(duì)外發(fā)布的宣傳稿件。 8.對(duì)外通過(guò)接待、出訪、新聞媒介等，對(duì)內(nèi)做好各部門(mén)的推銷(xiāo)和宣傳活動(dòng)等，管理美工制作，以達(dá)到酒店經(jīng)營(yíng)的宣傳目標(biāo)。

1、在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行工作，努力作好上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手，起到承上啟下的作用。 2、根據(jù)酒店發(fā)展需要，協(xié)助店經(jīng)理建立并完善各項(xiàng)餐飲管理制度；并定期對(duì)餐飲管理制度進(jìn)行調(diào)整和創(chuàng)新。 3、協(xié)助店經(jīng)理做好相關(guān)年度、季度、月度營(yíng)業(yè)計(jì)劃并提出經(jīng)營(yíng)、管理相關(guān)的意見(jiàn)或建議。 4、協(xié)助店面制訂服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和操作規(guī)程，檢查管理人員的工作和餐廳的服務(wù)態(tài)度，服務(wù)規(guī)程及各項(xiàng)規(guī)章制度的執(zhí)行情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正和處理。 5 、每月召開(kāi)餐飲管理專(zhuān)題會(huì)議.根據(jù)市場(chǎng)變化和客人的需求，及時(shí)調(diào)整餐飲經(jīng)營(yíng)策略。 6、協(xié)助上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)下屬部門(mén)之間的關(guān)系，協(xié)助店經(jīng)理解決好工作難題。 7、督導(dǎo)店面做不同時(shí)期的員工崗位技能培訓(xùn)計(jì)劃，并安排合適的時(shí)間進(jìn)行培訓(xùn)、監(jiān)督；提高一線員工的服務(wù)質(zhì)量。 8、協(xié)助上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)作好經(jīng)營(yíng)、服務(wù)及各項(xiàng)管理工作。 9、協(xié)助上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)做好各部門(mén)的考核、評(píng)優(yōu)、檢查等工作。 10、抓好管理人員的基本建設(shè)和企業(yè)人才梯隊(duì)培養(yǎng)，熟悉和掌握管理人員的思想狀況、工作表現(xiàn)和為務(wù)水平，注意培訓(xùn)、考核和選拔人材。

崗位職責(zé) 1、負(fù)責(zé)酒店人力資源部的全面管理工作，制定和實(shí)施人力資源規(guī)劃。 2、負(fù)責(zé)建立和健全人事、勞資、考核、聘任、晉升、獎(jiǎng)懲等各項(xiàng)規(guī)章制度。 3、負(fù)責(zé)酒店高層管理人事的招聘和儲(chǔ)備人才庫(kù)的建設(shè)。 4、執(zhí)行酒店關(guān)于人事調(diào)配、工資獎(jiǎng)勵(lì)、勞保福利、安全生產(chǎn)的方針、政策和規(guī)定。 5、組織編制工資、人事、考勤、考核等報(bào)表。 6、制定和完善酒店組織架構(gòu)、薪酬體系、績(jī)效管理體系。 任職資格 1.有相同崗位工作經(jīng)驗(yàn)。 2.在酒店招聘、合同管理、薪酬制度、員工培訓(xùn)、績(jī)效考核、事故預(yù)防、政府關(guān)系等方面具有豐富經(jīng)驗(yàn)。 3.熟知國(guó)家、地區(qū)勞動(dòng)法律法規(guī)及相關(guān)政策。 4.具備英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)能力。 5．管理類(lèi)專(zhuān)業(yè)，接受過(guò)系統(tǒng)的人力資源管理理論培訓(xùn)。  

崗位職責(zé) 1.制定和實(shí)施房務(wù)部的運(yùn)行計(jì)劃、預(yù)算計(jì)劃。 2.優(yōu)化房務(wù)部的管理體系。下達(dá)房務(wù)部的運(yùn)行管理目標(biāo). 3.全面控制部門(mén)的管理費(fèi)用、固定費(fèi)用和變動(dòng)費(fèi)用，節(jié)約開(kāi)支。 4.定時(shí)查閱各部門(mén)的工作日記和每周總結(jié)匯報(bào)，督查各部門(mén)的工作進(jìn)度及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，糾正偏差，作出處理。 5.對(duì)本部門(mén)的安全、消防、衛(wèi)生工作負(fù)責(zé)，及時(shí)掌握新的規(guī)范、條例。因地制宜的實(shí)施好各種防范工作。 6. 熟悉本部門(mén)經(jīng)營(yíng)范圍內(nèi)的經(jīng)營(yíng)管理和行政管理知識(shí)，了解與商業(yè)、酒店等經(jīng)營(yíng)有關(guān)的法律法規(guī)知識(shí)。 任職資格 1.五星級(jí)酒店所屬區(qū)域管理經(jīng)驗(yàn)。2.形象氣質(zhì)良好。 3.至少部門(mén)經(jīng)理以上職務(wù)參與過(guò)一家五星以上酒店的全程籌備經(jīng)驗(yàn)，具備籌備開(kāi)業(yè)經(jīng)驗(yàn)。 4.了解熟悉客人的消費(fèi)心理關(guān)注客戶(hù)需求。 5.全面負(fù)責(zé)房務(wù)部的運(yùn)營(yíng)、管理及使客房利益最大化。 6.具有良好的溝通技巧和對(duì)客溝通能力，和超前的創(chuàng)新意識(shí)、營(yíng)銷(xiāo)思路和豐富的房務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)。

崗位職責(zé)： 1. 負(fù)責(zé)梳理酒店運(yùn)營(yíng)情況，提出整改方案，進(jìn)行系統(tǒng)化培訓(xùn)； 2. 負(fù)責(zé)指導(dǎo)運(yùn)營(yíng)期間酒店的平均房?jī)r(jià)定價(jià)等，確保出租率等達(dá)到預(yù)期目標(biāo)； 3. 嚴(yán)審查酒店各項(xiàng)成本費(fèi)用支出，并督導(dǎo)酒店節(jié)能工作，確保酒店的運(yùn)營(yíng)成本和費(fèi)用得到合理控制，達(dá)到預(yù)期的考察指標(biāo)； 4. 貫徹執(zhí)行公司總部的統(tǒng)一質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，確保服務(wù)、衛(wèi)生質(zhì)量達(dá)到預(yù)定要求； 5. 督導(dǎo)酒店安全工作及設(shè)備設(shè)施維護(hù)，確保設(shè)備設(shè)施的正常運(yùn)展，無(wú)任何安全責(zé)任事故發(fā)生； 6. 梳理并優(yōu)化制定酒店管理制度，妥善處理酒店內(nèi)突發(fā)事件。 7. 出色的業(yè)主溝通能力，具備針對(duì)性的發(fā)現(xiàn)和解決酒店運(yùn)營(yíng)問(wèn)題的能力； 8. 良好的團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)、調(diào)配能力 任職資格： 1.本科及以上學(xué)歷，條件優(yōu)秀者可放寬至大專(zhuān)； 2. 品牌連鎖酒店行業(yè)3年及以上店長(zhǎng)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，一年及以上的區(qū)域店總或區(qū)域經(jīng)理從業(yè)經(jīng)驗(yàn)； 3. 具有良好的職業(yè)道德，較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)和應(yīng)變能力，較強(qiáng)管理和團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力； 4. 原則性強(qiáng)，執(zhí)行力較好；有良好的抗壓能力，能出色完成公司下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)； 5. 認(rèn)同企業(yè)文化核心價(jià)值觀，有很強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)、學(xué)習(xí)能力和工作責(zé)任心； 6. 良好的溝通表達(dá)能力最佳。

1、通曉前廳崗位工作程序、方法及電腦系統(tǒng)的正確使用；熟知公安系統(tǒng)的身份證信息輸入操作；熟悉酒店各種類(lèi)型的房間價(jià)格、數(shù)量、具體位置及房間特色；有良好的客戶(hù)關(guān)系及公關(guān)技巧，熟知重要客人的情況和生活習(xí)慣；負(fù)責(zé)本部門(mén)員工的排班和考勤工作，認(rèn)真記錄、統(tǒng)計(jì)，每月準(zhǔn)時(shí)上報(bào)行政辦公室；負(fù)責(zé)本部門(mén)辦公用品及設(shè)備、客用印刷品統(tǒng)計(jì)、申請(qǐng)工作，保證前廳正常運(yùn)行；掌握每日酒店的客房出租情況和住房預(yù)測(cè)，合理安排房間分配；與客房部密切合作，按客人要求完成預(yù)抵和到店客人的住房安排；向運(yùn)營(yíng)經(jīng)理提供相關(guān)的報(bào)表及報(bào)告，保證及時(shí)準(zhǔn)確的將夜報(bào)表傳送有關(guān)部門(mén)；了解酒店每日的會(huì)議、宴會(huì)等有關(guān)活動(dòng)的安排，及時(shí)傳達(dá)給每位前廳接待員；督促下屬員工仔細(xì)、認(rèn)真、按期的完成工作；及時(shí)向運(yùn)營(yíng)經(jīng)理反饋工作情況；核查每日客房部的房態(tài)報(bào)表，保證電腦資料的準(zhǔn)確輸入。 2、制定并落實(shí)前廳每周、月度和年度的工作計(jì)劃；督導(dǎo)下屬，指派工作任務(wù)及各項(xiàng)責(zé)任，隨時(shí)掌握下級(jí)人員的執(zhí)行情況，以便及時(shí)與運(yùn)營(yíng)經(jīng)理溝通修改工作部署；培訓(xùn)和激勵(lì)員工，使其保持高度的工作積極性，使各項(xiàng)服務(wù)達(dá)到優(yōu)質(zhì)水平。 3、督促前廳人員辦理客人入住時(shí)收取足夠押金，并在離店時(shí)結(jié)清所有相關(guān)費(fèi)用；督促前廳人員將長(zhǎng)住客人的雜項(xiàng)費(fèi)用按期收取；控制前廳的各種成本消耗。 4、4.1負(fù)責(zé)部署前廳接待員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)及其它相關(guān)知識(shí)培訓(xùn)；執(zhí)行行政辦公室制訂的培訓(xùn)計(jì)劃。 5、負(fù)責(zé)前廳各類(lèi)辦公物品的成本控制和能耗。 6、協(xié)助運(yùn)營(yíng)經(jīng)理進(jìn)行前廳部消防設(shè)施及日常的安全管理，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即上報(bào)，以確保本部門(mén)區(qū)域內(nèi)無(wú)事故發(fā)生。 7、同其他部門(mén)建立并保持良好的工作關(guān)系；協(xié)調(diào)前廳與前廳部各分支的正常運(yùn)作，確保資源共享、團(tuán)結(jié)協(xié)作。 8、組織前廳每周一次的部門(mén)會(huì)議；監(jiān)督每日每班次的交接會(huì)；參加前廳部的部門(mén)會(huì)議。 9、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店前廳部的接待和管理工作，熟知前廳服務(wù)設(shè)施的功能，處于完好狀態(tài)。 2、進(jìn)行有關(guān)的市場(chǎng)計(jì)劃分析制定部門(mén)工作計(jì)劃，完成工作報(bào)告。 3、使客房達(dá)到最高出租率，獲取最佳的客房收入。 4、督導(dǎo)下屬部門(mén)主管，委派工作任務(wù)，明確崗位責(zé)任，隨時(shí)調(diào)整工作部署。 5、保持良好的客際關(guān)系，能獨(dú)立有效地處理賓客投訴。 6、協(xié)助酒店與更高一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)處理突發(fā)事件。 【崗位要求】 1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，有同崗位工作經(jīng)驗(yàn)2年以上。 2、熟悉酒店前廳的經(jīng)營(yíng)管理工作，具有較強(qiáng)的工作責(zé)任感和敬業(yè)精神。 3、督導(dǎo)前廳各分部員工服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、操作流程標(biāo)準(zhǔn)并對(duì)前廳部各項(xiàng)工作實(shí)施全面監(jiān)管。 4、有效貫徹、落實(shí)并完成部門(mén)制訂的每月工作計(jì)劃。 5、有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)管理能力，具有一定的銷(xiāo)售能力。 6、全面掌握前臺(tái)收銀方面的財(cái)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)，能處理日常服務(wù)環(huán)節(jié)中所涉及到的財(cái)務(wù)方面的問(wèn)題。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店官方新媒體平臺(tái)（微信公眾號(hào)、抖音、小紅書(shū)、微博等）的日常運(yùn)營(yíng)、內(nèi)容策劃及發(fā)布，提升品牌曝光度和用戶(hù)互動(dòng)率。 2、結(jié)合酒店特色及本地文化（如清明上河園等景區(qū)），策劃并執(zhí)行線上營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，吸引潛在客戶(hù)并促進(jìn)轉(zhuǎn)化。 3、跟蹤新媒體行業(yè)熱點(diǎn)趨勢(shì)，挖掘創(chuàng)意內(nèi)容方向，定期輸出高質(zhì)量圖文、短視頻等素材。 4、監(jiān)測(cè)并分析運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)（粉絲增長(zhǎng)、互動(dòng)率、轉(zhuǎn)化率等），優(yōu)化運(yùn)營(yíng)策略并形成階段性報(bào)告。 5、協(xié)助市場(chǎng)部門(mén)完成線上品牌推廣、節(jié)日促銷(xiāo)等活動(dòng)的策劃與執(zhí)行。 6、維護(hù)與粉絲、KOL及合作媒體的關(guān)系，拓展新媒體傳播渠道。 7、跟進(jìn)及參與抖音直播活動(dòng) 【崗位要求】 1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，新聞傳播、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、廣告設(shè)計(jì)或相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先。 2、熟悉主流新媒體平臺(tái)運(yùn)營(yíng)規(guī)則，具備基礎(chǔ)文案撰寫(xiě)、圖片編輯及短視頻制作能力。 3、對(duì)熱點(diǎn)敏感，思維活躍，能獨(dú)立完成選題策劃與內(nèi)容創(chuàng)作。 4、有直播經(jīng)驗(yàn)，具備數(shù)據(jù)分析和總結(jié)能力，能通過(guò)數(shù)據(jù)反饋調(diào)整運(yùn)營(yíng)策略。 5、責(zé)任心強(qiáng)，執(zhí)行力高，能適應(yīng)快節(jié)奏工作；有酒店/文旅行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者加分。

【崗位職責(zé)】 1、為顧客提供熱情服務(wù)，提供品質(zhì)服務(wù)，讓客人感受賓至如歸。 2、積極開(kāi)展部門(mén)培訓(xùn)，提高員工服務(wù)技能。 3、核對(duì)賓客完整的預(yù)定及詳細(xì)信息，確保付款方式安全有效。 4、采取必要行動(dòng)，及時(shí)有效的處理顧客的不滿(mǎn)?；卦L客人，確?？腿藢?duì)解決方法滿(mǎn)意。 5、維護(hù)顧客檔案和信息，確保有效的預(yù)定。 6、征詢(xún)客人的反饋和評(píng)價(jià)，以提高服務(wù)質(zhì)量，預(yù)防事故發(fā)生。 7、協(xié)同各部門(mén)共同為客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 8、確保VIP客人的待遇，核對(duì)所有預(yù)定信息，確保 VIP房間所有物品準(zhǔn)備齊全。 9、確保賓客檔案信息及時(shí)錄入公安報(bào)告系統(tǒng)。 10、了解酒店周邊地區(qū)的最新信息，名勝，風(fēng)景地等，為顧客提供便利。 [崗位要求] 1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷。有酒店同等工作經(jīng)驗(yàn)或星級(jí)酒店大堂經(jīng)理工作經(jīng)驗(yàn)1年以上。 2、儀表端莊，熱愛(ài)酒店行業(yè)工作，鉆研業(yè)務(wù)，反映敏捷，善于交際，具有較好的管理和協(xié)調(diào)能力。優(yōu)秀的溝通能力，解決客人投訴的能力。 3、熟練操作辦公軟件，前臺(tái)電腦系統(tǒng)。 4、工作有責(zé)任心，執(zhí)行力較強(qiáng)。

【崗位職責(zé)】 1、擬定酒店促銷(xiāo)活動(dòng)，完成團(tuán)隊(duì)和散客銷(xiāo)售目標(biāo)。 2、監(jiān)督銷(xiāo)售量、調(diào)整銷(xiāo)售活動(dòng)，完成計(jì)劃目標(biāo)。 3、與會(huì)議相關(guān)部門(mén)的溝通，取得銷(xiāo)售方面的信息和支持。 4、在部門(mén)年度預(yù)算內(nèi)，推行銷(xiāo)售計(jì)劃。 5、保存以前、現(xiàn)在有潛力客戶(hù)的資料。 6、制定臨時(shí)時(shí)間表，記錄上月的銷(xiāo)售活動(dòng),收集每天的銷(xiāo)售拜訪記錄并存檔。 7、以周銷(xiāo)售計(jì)劃為基礎(chǔ)，向市場(chǎng)銷(xiāo)售總監(jiān)提交銷(xiāo)售拜訪概況，和月銷(xiāo)售拜訪計(jì)劃。 【崗位要求】 1、大專(zhuān)以上文化程度；3年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn)。 2、有強(qiáng)烈的事業(yè)心，責(zé)任感和勇于開(kāi)拓的精神，擁有良好的溝通協(xié)調(diào)能力。 3、精通市場(chǎng)開(kāi)發(fā)，公共關(guān)系，經(jīng)營(yíng)策劃，新媒體運(yùn)營(yíng)，貴賓接待及形象推廣等。 4、有獨(dú)立組織項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)工作能力，兼?zhèn)漤?xiàng)目策劃和市場(chǎng)分析能力。

【崗位職責(zé)】 1、按酒店規(guī)定自查儀表儀容，準(zhǔn)時(shí)上崗; 2、認(rèn)真閱讀交班記錄，完成上一班未完成工作; 3、熱情接待各方來(lái)賓，為客人提供良好的服務(wù); 4、客人到店時(shí)，要主動(dòng)向客人問(wèn)好; 5、為客人準(zhǔn)確快速地辦理入住登記手續(xù)，合理安排好各種房間; 6、準(zhǔn)確掌握房態(tài)并及時(shí)與客房部核對(duì)房態(tài); 7、與各部門(mén)密切聯(lián)系，做好客人資料、信息的溝通; 8、熟練掌握業(yè)務(wù)知識(shí)及操作技能，負(fù)責(zé)有關(guān)住房、房?jī)r(jià)、酒店服務(wù)設(shè)施的咨詢(xún)推銷(xiāo)工作; 9、做好各類(lèi)報(bào)表打印及統(tǒng)計(jì)工作; 10、能獨(dú)立安排散客或團(tuán)隊(duì)的房間; 11、檢查當(dāng)天團(tuán)隊(duì)房號(hào)，并與房態(tài)核實(shí); 12、靈活處理團(tuán)隊(duì)及散客增減房間及房?jī)r(jià)問(wèn)題; 13、了解客情，做好突發(fā)事件的解決工作; 14、認(rèn)真完成主管交給的各項(xiàng)工作，出現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)向上級(jí)匯報(bào); 15、準(zhǔn)確無(wú)誤地為客人提供叫醒服務(wù); 16、當(dāng)行李員不在崗時(shí)辦理外借物品手續(xù); 17、當(dāng)行李員不在崗時(shí)為客人辦理存、取行李手續(xù) 【崗位要求】 1、大專(zhuān)以上文化程度。 2、性格開(kāi)朗、頭腦靈活、工作踏實(shí)，能適應(yīng)倒班，具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)、推銷(xiāo)意識(shí)和責(zé)任感。 3、通曉酒店各項(xiàng)對(duì)客政策、設(shè)施設(shè)備及服務(wù)種類(lèi)以及總臺(tái)工作程度和規(guī)范。 4、相貌端正，身體健康。

崗位職責(zé)： 1.據(jù)管理公司的戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃和年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，制訂酒店房務(wù)營(yíng)運(yùn)標(biāo)準(zhǔn)及操作流程，增強(qiáng)公司營(yíng)運(yùn)管理水平，提高公司總體經(jīng)濟(jì)效益； 2.負(fù)責(zé)制定房務(wù)部門(mén)運(yùn)營(yíng)計(jì)劃，并嚴(yán)格控制房務(wù)運(yùn)營(yíng)成本； 3.定時(shí)查閱部門(mén)工作日記和每周總結(jié)匯報(bào)，督查部門(mén)的工作進(jìn)度及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，糾正偏差，做出處理； 4.對(duì)安全、消防、衛(wèi)生工作負(fù)責(zé)，及時(shí)掌握新的規(guī)范、條例。因地制宜的實(shí)施好各種防范工作； 5.熟悉經(jīng)營(yíng)范圍內(nèi)的經(jīng)營(yíng)管理和行政管理知識(shí)，了解與商業(yè)、酒店等經(jīng)營(yíng)有關(guān)的法律法規(guī)知識(shí)。 6.激勵(lì)、培訓(xùn)本部門(mén)的員工。 崗位要求： 1.大專(zhuān)及以上學(xué)歷，五年以上星級(jí)酒店工作經(jīng)驗(yàn)； 2.熟悉酒店房務(wù)的整體運(yùn)營(yíng)及管理，具備較強(qiáng)的市場(chǎng)敏感度，和超前的創(chuàng)新意識(shí)、營(yíng)銷(xiāo)思路和豐富的房務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)； 3.具備極強(qiáng)的親和力和服務(wù)意識(shí)，抗壓能力強(qiáng)，了解熟悉客人的消費(fèi)心理，關(guān)注客戶(hù)需求； 4.能保持和發(fā)展酒店與各界良好的公共關(guān)系，樹(shù)立和提高酒店形象； 5.熟悉星級(jí)酒店籌開(kāi)及運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)和流程。

工作職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)酒店餐飲的日常經(jīng)營(yíng)和管理。 2、研究分析市場(chǎng)狀況，了解客人的飲食需求. 根據(jù)酒店客人的飲食結(jié)構(gòu)和生活習(xí)慣，確定酒店餐飲工作經(jīng)營(yíng)和管理目標(biāo)； 3、根據(jù)酒店總體的預(yù)算要求，分析各月、年度的餐飲市場(chǎng)狀況，指導(dǎo)和審定餐飲部門(mén)的月、季、年度預(yù)算指標(biāo)； 4、參與和指導(dǎo)餐飲部，定期研究，制定食品推廣計(jì)劃和餐飲部推廣計(jì)劃，審定各種時(shí)令和特價(jià)菜單； 5、制訂服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和操作規(guī)程，檢查管理人員的工作和餐廳的服務(wù)態(tài)度，服務(wù)規(guī)程、出品部門(mén)的食品(飲品）質(zhì)量及各項(xiàng)規(guī)章制度的執(zhí)行情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正和處理； 6、定期檢查所屬部門(mén)的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)情況，會(huì)同財(cái)務(wù)部對(duì)所屬部門(mén)的各項(xiàng)成本預(yù)算進(jìn)行審定，有效地監(jiān)督和控制成本，保證所屬部門(mén)的綜合毛利。 7、激勵(lì)、培訓(xùn)本部門(mén)的員工。 任職資格： 1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，具有五年以上星級(jí)酒店工作經(jīng)驗(yàn)； 2、掌握一定的英語(yǔ)口語(yǔ)，并能進(jìn)行日常交流； 3、具有豐富的餐飲管理經(jīng)驗(yàn)，良好的客戶(hù)關(guān)系，語(yǔ)言、文字表達(dá)能力強(qiáng)； 4、熟悉國(guó)內(nèi)知名品牌食品的現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢(shì)，能夠把握行業(yè)技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)和發(fā)展動(dòng)向，對(duì)關(guān)鍵技術(shù)有獨(dú)到見(jiàn)解； 5、熟悉星級(jí)酒店籌開(kāi)及運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)和流程。

【崗位職責(zé)】 1、預(yù)測(cè)市場(chǎng)需求，為酒店?duì)幦∈袌?chǎng)關(guān)鍵時(shí)機(jī)。 2、協(xié)助各下屬酒店公司收益最大化，提高市場(chǎng)份額，同時(shí)取得更好的收益。 3、與下屬酒店公司預(yù)訂部及銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)緊密合作以推動(dòng)針對(duì)性收入，在個(gè)人和團(tuán)隊(duì)預(yù)定中始終堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)的客服理念。 4、始終能對(duì)環(huán)境競(jìng)爭(zhēng)，優(yōu)化每間可銷(xiāo)售客房的平均收益。 5、相應(yīng)敏銳的洞察力，在公司里利用收入管理策略的眼光來(lái)領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)。 6、適當(dāng)調(diào)節(jié)以保證酒店房間銷(xiāo)售和收益最大化，按照標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行并記錄。 7、監(jiān)督各酒店公司房間預(yù)訂流量，節(jié)假日、特定時(shí)間段、OTA平臺(tái)等價(jià)格展示情況，并確保操作系統(tǒng)與公司標(biāo)準(zhǔn)相一致。 8、具備制訂和執(zhí)行營(yíng)業(yè)預(yù)算及經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的能力。 9、具備制訂符合下屬酒店公司總體營(yíng)業(yè)目標(biāo)及行動(dòng)方案的能力。 10、負(fù)責(zé)跟蹤和分析預(yù)訂流程，團(tuán)隊(duì)流量，特別關(guān)注和加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)預(yù)留房管理，更好的做好團(tuán)隊(duì)適度減量，最大程度提高收益。 11、根據(jù)下屬各酒店公司收益情況做出分析，每周召開(kāi)收益信息會(huì)，每月召開(kāi)下屬各酒店公司收益管理分析會(huì)。 【崗位要求】 1、3年以上星級(jí)綜合酒店銷(xiāo)售經(jīng)理或連鎖酒店收益經(jīng)理崗位工作經(jīng)驗(yàn)； 2、具有團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力和管理能力； 3、有較強(qiáng)的創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新思維； 4、出色的溝通、計(jì)劃管理和問(wèn)題解決能力； 5、對(duì)市場(chǎng)不斷變化較有很好的敏感性； 6、具有一定的英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)能力。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店官方新媒體平臺(tái)（包括但不限于微信公眾號(hào)、抖音、小紅書(shū)、微博等）的日常運(yùn)營(yíng)及內(nèi)容策劃，提升品牌曝光度和用戶(hù)互動(dòng)率； 2、結(jié)合酒店特色及市場(chǎng)熱點(diǎn)，策劃并執(zhí)行線上營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，包括線上直播、短視頻推廣等，吸引潛在客戶(hù)； 3、撰寫(xiě)、編輯高質(zhì)量的圖文及視頻內(nèi)容，確保內(nèi)容符合品牌調(diào)性，并能有效傳遞酒店的服務(wù)理念與特色； 4、監(jiān)測(cè)新媒體平臺(tái)數(shù)據(jù)，分析用戶(hù)行為及反饋，優(yōu)化運(yùn)營(yíng)策略，提升粉絲增長(zhǎng)及轉(zhuǎn)化效果； 5、與酒店其他部門(mén)協(xié)作，收集并整理客戶(hù)反饋，及時(shí)調(diào)整運(yùn)營(yíng)方向，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度； 6、關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)及競(jìng)品動(dòng)向，提出創(chuàng)新性的運(yùn)營(yíng)建議，助力酒店品牌在本地市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力。 【崗位要求】 1、年齡25-40歲，學(xué)歷不限，1年以上新媒體運(yùn)營(yíng)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，有酒店或旅游行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 2、熟悉主流新媒體平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)規(guī)則及推廣技巧，具備獨(dú)立策劃和執(zhí)行線上活動(dòng)的能力； 3、具備優(yōu)秀的文案撰寫(xiě)能力，能夠根據(jù)不同平臺(tái)特性調(diào)整內(nèi)容風(fēng)格，吸引目標(biāo)受眾； 4、熟練使用基礎(chǔ)圖片處理工具（如Photoshop、Canva等）及視頻剪輯軟件（如剪映、Premiere等）； 5、對(duì)數(shù)據(jù)敏感，能夠通過(guò)數(shù)據(jù)分析優(yōu)化運(yùn)營(yíng)策略，具備良好的邏輯思維和總結(jié)能力； 6、工作積極主動(dòng)，具備較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力及團(tuán)隊(duì)合作精神，能適應(yīng)快節(jié)奏的工作環(huán)境。

1. 負(fù)責(zé)星級(jí)酒店籌建及運(yùn)營(yíng)管理工作，根據(jù)公司下發(fā)的年度營(yíng)業(yè)收入和GOP利潤(rùn)指標(biāo)，制定月度預(yù)算和經(jīng)營(yíng)實(shí)施計(jì)劃。 2. 隨時(shí)分析研究市場(chǎng)變化與發(fā)展趨勢(shì)，審定酒店價(jià)格體系和市場(chǎng)拓展方案。 3. 負(fù)責(zé)籌建期間直營(yíng)店標(biāo)準(zhǔn)體系的梳理及制定，要求具有可復(fù)制性。 4. 根據(jù)指標(biāo)做好成本費(fèi)用控制，做好每周的銷(xiāo)售分析和每月的經(jīng)營(yíng)分析。 5. 根據(jù)公司質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，負(fù)責(zé)酒店質(zhì)量控制。 6. 領(lǐng)導(dǎo)酒店安全管理工作，落實(shí)保安和消防制度，保障客人及酒店財(cái)產(chǎn)的安全。 7. 組織銷(xiāo)售、權(quán)利完成公司下達(dá)的營(yíng)業(yè)收入和GOP利潤(rùn)指標(biāo)。 8. 嚴(yán)格執(zhí)行公司的制度，保證公司的集團(tuán)化統(tǒng)一發(fā)展戰(zhàn)略。 9.工作地點(diǎn)：貴州，昆明，安吉

一、值班期間設(shè)施設(shè)備巡檢與監(jiān)控 制定巡檢計(jì)劃并執(zhí)行在值班開(kāi)始前，依據(jù)酒店設(shè)施設(shè)備分布及運(yùn)行特點(diǎn)，制定詳細(xì)的巡檢計(jì)劃，涵蓋強(qiáng)電、弱電、暖通、給排水、電梯等各類(lèi)系統(tǒng)與相關(guān)設(shè)備。明確巡檢時(shí)間間隔、具體巡檢點(diǎn)及檢查內(nèi)容。 嚴(yán)格按照巡檢計(jì)劃，定時(shí)對(duì)酒店各區(qū)域設(shè)施設(shè)備進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)巡查。仔細(xì)檢查設(shè)備運(yùn)行參數(shù)，如電壓、電流、溫度、壓力等是否在正常范圍；查看設(shè)備外觀有無(wú)損壞、磨損、滲漏等異?，F(xiàn)象；傾聽(tīng)設(shè)備運(yùn)行聲音是否正常，有無(wú)異響或振動(dòng)過(guò)大情況。 監(jiān)控系統(tǒng)運(yùn)行借助酒店設(shè)備監(jiān)控系統(tǒng)，實(shí)時(shí)監(jiān)控設(shè)施設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)。密切關(guān)注系統(tǒng)反饋的各類(lèi)數(shù)據(jù)與報(bào)警信息，一旦發(fā)現(xiàn)異常，迅速定位問(wèn)題設(shè)備與區(qū)域。 對(duì)監(jiān)控系統(tǒng)記錄的數(shù)據(jù)進(jìn)行定期分析，通過(guò)數(shù)據(jù)變化趨勢(shì)預(yù)判設(shè)備潛在故障風(fēng)險(xiǎn)，提前采取預(yù)防措施，保障設(shè)施設(shè)備穩(wěn)定運(yùn)行。 二、故障應(yīng)急處理與維修協(xié)調(diào) 故障快速響應(yīng)與處理接到設(shè)施設(shè)備故障報(bào)告或監(jiān)控系統(tǒng)報(bào)警后，立即攜帶必要工具與備件趕赴現(xiàn)場(chǎng)。迅速對(duì)故障進(jìn)行初步診斷，判斷故障類(lèi)型與嚴(yán)重程度。 對(duì)于簡(jiǎn)單故障，在確保安全前提下，當(dāng)場(chǎng)進(jìn)行修復(fù)，盡快恢復(fù)設(shè)備正常運(yùn)行。如更換損壞的照明燈泡、修復(fù)輕微漏水點(diǎn)等。對(duì)于復(fù)雜故障，制定臨時(shí)應(yīng)急方案，防止故障擴(kuò)大，保障酒店關(guān)鍵區(qū)域（如客房、餐廳、大堂等）基本運(yùn)營(yíng)不受影響。 維修資源協(xié)調(diào)若故障無(wú)法獨(dú)立解決，及時(shí)聯(lián)系相關(guān)專(zhuān)業(yè)維修人員或技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)。清晰準(zhǔn)確地向其描述故障現(xiàn)象、發(fā)生經(jīng)過(guò)及已采取的應(yīng)急措施，協(xié)助維修人員快速制定維修方案。 協(xié)調(diào)調(diào)配維修所需的人力、物力資源，如安排其他技術(shù)人員協(xié)助維修、準(zhǔn)備所需備件與工具等。跟進(jìn)維修進(jìn)度，及時(shí)向酒店相關(guān)部門(mén)與上級(jí)匯報(bào)維修情況，確保維修工作高效進(jìn)行。 故障修復(fù)后，對(duì)維修過(guò)程與結(jié)果進(jìn)行詳細(xì)記錄。包括故障原因、維修方法、更換的備件等信息，為后續(xù)設(shè)備維護(hù)與故障分析提供參考。 三、能源管理與節(jié)能措施執(zhí)行 能源消耗監(jiān)測(cè)定期抄錄酒店水電燃?xì)獾饶茉从?jì)量表數(shù)據(jù)，對(duì)比歷史同期能耗數(shù)據(jù)與能耗指標(biāo)，分析能源消耗變化趨勢(shì)。借助能源管理系統(tǒng)，實(shí)時(shí)監(jiān)控各區(qū)域、各設(shè)備能源消耗情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)能源浪費(fèi)或異常消耗點(diǎn)。 針對(duì)能源消耗異常情況，深入排查原因。如檢查設(shè)備是否存在空轉(zhuǎn)、泄漏等導(dǎo)致能耗增加的問(wèn)題，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)采取措施解決。 節(jié)能措施實(shí)施根據(jù)酒店節(jié)能計(jì)劃與標(biāo)準(zhǔn)，在值班期間落實(shí)各項(xiàng)節(jié)能措施。如合理調(diào)整公共區(qū)域照明亮度與時(shí)間，根據(jù)客流量動(dòng)態(tài)調(diào)節(jié)空調(diào)系統(tǒng)溫度與風(fēng)量，確保設(shè)備在高效節(jié)能狀態(tài)下運(yùn)行。 對(duì)酒店員工與客人進(jìn)行節(jié)能宣傳與引導(dǎo)，提高全員節(jié)能意識(shí)。如提醒員工隨手關(guān)燈、關(guān)空調(diào)，建議客人合理使用水電設(shè)施等。 四、安全管理與合規(guī)檢查 安全隱患排查將設(shè)施設(shè)備安全檢查作為巡檢重要內(nèi)容，重點(diǎn)檢查設(shè)備接地是否良好、防護(hù)裝置是否齊全有效、消防設(shè)施是否完好可用等。排查電氣線路是否存在老化、過(guò)載、短路等安全隱患，檢查特種設(shè)備（如電梯、鍋爐等）是否符合安全運(yùn)行條件。 對(duì)酒店施工現(xiàn)場(chǎng)（如有）進(jìn)行安全巡查，監(jiān)督施工單位遵守酒店安全規(guī)定，確保施工過(guò)程不對(duì)酒店設(shè)施設(shè)備與人員安全造成影響。 合規(guī)性檢查依據(jù)國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)以及酒店內(nèi)部規(guī)定，檢查設(shè)施設(shè)備運(yùn)行是否合規(guī)。如檢查環(huán)保設(shè)備運(yùn)行是否正常，確保酒店污水、廢氣排放符合環(huán)保要求；檢查特種設(shè)備是否按時(shí)進(jìn)行年檢，相關(guān)操作人員是否具備有效資質(zhì)等。 對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的不符合合規(guī)要求的問(wèn)題，及時(shí)記錄并上報(bào)，同時(shí)制定整改計(jì)劃，跟蹤整改落實(shí)情況，確保酒店設(shè)施設(shè)備運(yùn)行合法合規(guī)。 五、與其他部門(mén)溝通協(xié)作及工作交接 部門(mén)間溝通協(xié)作與酒店各部門(mén)保持密切溝通，及時(shí)了解他們對(duì)設(shè)施設(shè)備的需求與意見(jiàn)。如根據(jù)客房部反饋，及時(shí)維修客房?jī)?nèi)故障設(shè)備；配合餐飲部活動(dòng)，保障廚房設(shè)備與餐廳設(shè)施正常運(yùn)行。 主動(dòng)向其他部門(mén)提供設(shè)施設(shè)備使用與維護(hù)方面的技術(shù)支持與培訓(xùn)，提高員工正確使用和簡(jiǎn)單維護(hù)設(shè)備的能力，減少因操作不當(dāng)導(dǎo)致的設(shè)備故障。 工作交接在值班結(jié)束前，認(rèn)真填寫(xiě)值班記錄，詳細(xì)記錄設(shè)施設(shè)備運(yùn)行狀況、故障處理情況、維修工作進(jìn)展、能源消耗數(shù)據(jù)、安全檢查結(jié)果等信息。 與下一班值班工程師進(jìn)行面對(duì)面工作交接，確保對(duì)方清楚了解當(dāng)前設(shè)施設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)、待辦事項(xiàng)以及需要重點(diǎn)關(guān)注的問(wèn)題。對(duì)交接過(guò)程中提出的疑問(wèn)，耐心解答，保證工作交接的準(zhǔn)確性與完整性。

一、客戶(hù)開(kāi)發(fā)與維護(hù) 新客戶(hù)拓展制定并執(zhí)行新客戶(hù)開(kāi)發(fā)計(jì)劃，通過(guò)電話銷(xiāo)售、郵件營(yíng)銷(xiāo)、參加行業(yè)展會(huì)、社交活動(dòng)等方式，積極尋找潛在客戶(hù)，擴(kuò)大酒店客戶(hù)群體。 針對(duì)不同類(lèi)型的潛在客戶(hù)（如商務(wù)旅客、旅游團(tuán)隊(duì)、會(huì)議組織者等），制定個(gè)性化的銷(xiāo)售方案，突出酒店特色與優(yōu)勢(shì)，吸引客戶(hù)選擇酒店。 客戶(hù)關(guān)系維護(hù)建立完善的客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)，記錄客戶(hù)信息、消費(fèi)歷史、偏好等，以便提供個(gè)性化服務(wù)。定期回訪客戶(hù)，收集反饋意見(jiàn)，解決客戶(hù)問(wèn)題，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度與忠誠(chéng)度。 策劃并組織客戶(hù)關(guān)懷活動(dòng)，如節(jié)日問(wèn)候、客戶(hù)答謝會(huì)等，增強(qiáng)與客戶(hù)的情感聯(lián)系，鞏固合作關(guān)系。 重要客戶(hù)管理識(shí)別酒店的重要客戶(hù)與關(guān)鍵意見(jiàn)領(lǐng)袖，為其制定專(zhuān)屬的服務(wù)與合作方案，確保滿(mǎn)足其特殊需求。定期與重要客戶(hù)進(jìn)行高層會(huì)晤，探討深化合作的機(jī)會(huì)，提升酒店在重要客戶(hù)心中的地位。 二、銷(xiāo)售活動(dòng)執(zhí)行與管理 銷(xiāo)售活動(dòng)策劃與執(zhí)行根據(jù)銷(xiāo)售策略，策劃并組織各類(lèi)促銷(xiāo)活動(dòng)、主題營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)等，如特價(jià)套餐、會(huì)員專(zhuān)屬活動(dòng)等，以提高酒店的知名度與市場(chǎng)占有率。 負(fù)責(zé)活動(dòng)的具體執(zhí)行，包括活動(dòng)宣傳、渠道推廣、客戶(hù)邀約、現(xiàn)場(chǎng)組織等工作，確?；顒?dòng)達(dá)到預(yù)期效果。 銷(xiāo)售渠道管理管理酒店的各類(lèi)銷(xiāo)售渠道，包括線上旅游平臺(tái)（OTA）、酒店官網(wǎng)、社交媒體平臺(tái)、旅行社等。與各渠道合作伙伴保持密切溝通，協(xié)商合作條款，確保酒店產(chǎn)品在各渠道的展示與推廣效果最佳。 定期評(píng)估各銷(xiāo)售渠道的績(jī)效，根據(jù)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)和市場(chǎng)反饋，調(diào)整渠道合作策略，優(yōu)化資源分配，提高渠道銷(xiāo)售效率。 團(tuán)隊(duì)協(xié)作與溝通與酒店內(nèi)部各部門(mén)（如客房部、餐飲部、客服部等）保持密切溝通與協(xié)作，及時(shí)反饋客戶(hù)需求與市場(chǎng)信息，確保酒店產(chǎn)品與服務(wù)能夠滿(mǎn)足客戶(hù)期望。 組織跨部門(mén)會(huì)議，協(xié)調(diào)解決銷(xiāo)售過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，共同制定解決方案，提升酒店整體運(yùn)營(yíng)效率與服務(wù)質(zhì)量。 三、銷(xiāo)售目標(biāo)達(dá)成與數(shù)據(jù)分析 銷(xiāo)售目標(biāo)分解與跟進(jìn)將酒店整體銷(xiāo)售目標(biāo)分解到團(tuán)隊(duì)成員及不同時(shí)間段，明確各成員的銷(xiāo)售任務(wù)與責(zé)任。定期跟進(jìn)銷(xiāo)售進(jìn)度，對(duì)未達(dá)標(biāo)的成員提供指導(dǎo)與支持，確保銷(xiāo)售目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。 分析銷(xiāo)售數(shù)據(jù)，找出銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的增長(zhǎng)點(diǎn)與薄弱環(huán)節(jié)，制定針對(duì)性的改進(jìn)措施，優(yōu)化銷(xiāo)售策略與方法。 銷(xiāo)售數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析負(fù)責(zé)收集、整理與分析各類(lèi)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)，包括預(yù)訂量、入住率、平均房?jī)r(jià)、客戶(hù)來(lái)源等。通過(guò)數(shù)據(jù)分析評(píng)估銷(xiāo)售策略的有效性，為酒店決策層提供數(shù)據(jù)支持與決策建議。 制作銷(xiāo)售報(bào)表，定期向管理層匯報(bào)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)、市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、客戶(hù)反饋等情況，為酒店運(yùn)營(yíng)決策提供依據(jù)。