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  • 客服

  • 行政副管家

    8千-1.2萬(wàn)
    鄭州 | 3年以上 | 大專(zhuān) | 提供食宿
    • 五險(xiǎn)一金
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 包吃包住
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    【崗位職責(zé)】 1、協(xié)助行政管家全面負(fù)責(zé)酒店客房部的日常運(yùn)營(yíng)管理工作,確保服務(wù)質(zhì)量和運(yùn)營(yíng)效率達(dá)到希爾頓品牌標(biāo)準(zhǔn); 2、監(jiān)督客房清潔、布草管理、設(shè)備維護(hù)等工作流程,定期檢查房間衛(wèi)生及設(shè)施狀態(tài),及時(shí)處理問(wèn)題并跟進(jìn)整改; 3、負(fù)責(zé)客房部員工排班、培訓(xùn)及績(jī)效管理,提升團(tuán)隊(duì)專(zhuān)業(yè)技能與服務(wù)意識(shí); 4、協(xié)調(diào)與前廳部、工程部等其他部門(mén)的溝通協(xié)作,確保客房服務(wù)與其他環(huán)節(jié)無(wú)縫銜接; 5、管理客房物資庫(kù)存,控制成本并優(yōu)化采購(gòu)計(jì)劃,避免浪費(fèi); 6、處理賓客投訴及特殊需求,提供個(gè)性化服務(wù)解決方案,提升客戶(hù)滿(mǎn)意度; 7、參與制定并執(zhí)行客房部年度預(yù)算、運(yùn)營(yíng)計(jì)劃及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)更新。 【崗位要求】 1、具備酒店管理或相關(guān)領(lǐng)域工作經(jīng)驗(yàn),熟悉客房部運(yùn)營(yíng)流程及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),有國(guó)際品牌酒店經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先; 2、優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)管理能力,能有效激勵(lì)員工并協(xié)調(diào)跨部門(mén)合作; 3、注重細(xì)節(jié),對(duì)衛(wèi)生、安全及服務(wù)質(zhì)量有高標(biāo)準(zhǔn)要求; 4、較強(qiáng)的抗壓能力與突發(fā)事件處理能力,能靈活應(yīng)對(duì)運(yùn)營(yíng)中的各類(lèi)問(wèn)題; 5、良好的溝通技巧與客戶(hù)服務(wù)意識(shí),擅長(zhǎng)解決賓客訴求;
  • 前廳部副經(jīng)理

    8千-1.2萬(wàn)
    鄭州 | 3年以上 | 大專(zhuān) | 提供食宿
    • 五險(xiǎn)一金
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 包吃包住
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    【崗位職責(zé)】 1、協(xié)助前廳部經(jīng)理管理前廳部日常運(yùn)營(yíng)工作,確保各崗位服務(wù)流程高效順暢; 2、監(jiān)督前臺(tái)、禮賓、總機(jī)等崗位的服務(wù)質(zhì)量,處理客人投訴及突發(fā)事件; 3、負(fù)責(zé)員工排班、培訓(xùn)及績(jī)效考核,提升團(tuán)隊(duì)專(zhuān)業(yè)水平與服務(wù)意識(shí); 4、檢查前廳設(shè)施設(shè)備運(yùn)行狀態(tài),確保工作環(huán)境符合酒店標(biāo)準(zhǔn); 5、協(xié)調(diào)與其他部門(mén)(如客房部、餐飲部)的溝通協(xié)作,保障對(duì)客服務(wù)銜接順暢; 6、分析前廳運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)(如入住率、客戶(hù)滿(mǎn)意度等),提出優(yōu)化建議并落實(shí)改進(jìn)措施; 7、參與制定前廳部管理制度、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及應(yīng)急預(yù)案。 【崗位要求】 1、具備酒店管理或相關(guān)領(lǐng)域知識(shí),熟悉前廳部各崗位操作流程; 2、優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力,能高效處理客戶(hù)需求及團(tuán)隊(duì)管理問(wèn)題; 3、較強(qiáng)的抗壓能力,適應(yīng)倒班工作制,能靈活應(yīng)對(duì)突發(fā)情況; 4、熟練使用酒店管理系統(tǒng)及辦公軟件; 5、注重細(xì)節(jié),服務(wù)意識(shí)強(qiáng),具備良好的職業(yè)形象與禮儀素養(yǎng);
  • 鄭州 | 3年以上 | 大專(zhuān) | 提供食宿
    • 五險(xiǎn)一金
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 包吃包住
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    【崗位職責(zé)】 1、協(xié)助人力資源總監(jiān)制定并執(zhí)行酒店人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃,確保人力資源政策與酒店業(yè)務(wù)目標(biāo)一致; 2、負(fù)責(zé)招聘全流程管理,包括職位發(fā)布、簡(jiǎn)歷篩選、面試安排、背景調(diào)查及錄用通知發(fā)放; 3、協(xié)調(diào)各部門(mén)完成崗前培訓(xùn)及在職員工技能提升計(jì)劃; 4、管理員工勞動(dòng)關(guān)系,處理員工投訴、糾紛及離職面談,確保合規(guī)性; 5、監(jiān)督考勤、薪酬核算及社保公積金繳納,確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性和時(shí)效性; 6、定期分析人力資源數(shù)據(jù)(如流失率、招聘效率等),提交改進(jìn)建議報(bào)告; 7、協(xié)助完善績(jī)效考核體系,推動(dòng)員工績(jī)效評(píng)估與反饋流程; 8、維護(hù)員工檔案及HR系統(tǒng)數(shù)據(jù),確保信息完整且符合審計(jì)要求。 【崗位要求】 1、熟悉人力資源六大模塊,至少具備招聘、員工關(guān)系或培訓(xùn)模塊的實(shí)操經(jīng)驗(yàn); 2、掌握勞動(dòng)法及相關(guān)法規(guī),能獨(dú)立處理基礎(chǔ)勞動(dòng)爭(zhēng)議; 3、具備較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力,能高效對(duì)接部門(mén)需求與員工訴求;
  • 鄭州 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 大專(zhuān) | 提供食宿
    • 節(jié)日禮物
    • 帶薪年假
    • 包吃包住
    • 員工生日禮物
    • 美女多
    • 帥哥多
    • 人性化管理
    • 崗位晉升
    • 五險(xiǎn)
    • 店齡補(bǔ)貼
    國(guó)內(nèi)高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    工作內(nèi)容: 1.負(fù)責(zé)短視頻內(nèi)容的策劃與制作,制定拍攝方案和腳本,確保內(nèi)容質(zhì)量與創(chuàng)意性 2.協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)成員,高效完成視頻項(xiàng)目,保證項(xiàng)目進(jìn)度 3.跟進(jìn)后期制作、會(huì)剪輯 4.對(duì)特效、音樂(lè)等方面提出指導(dǎo)意見(jiàn),保證短視頻的質(zhì)量和效果,能獨(dú)立完成的優(yōu)先 5.分析用戶(hù)反饋,不斷優(yōu)化視頻內(nèi)容,提升用戶(hù)體驗(yàn) 任職要求: 1.至少1年以上的短視頻編導(dǎo)工作經(jīng)驗(yàn),有成功的短視頻作品案例的優(yōu)先 2.做過(guò)年輕女性腳本的優(yōu)先 3.做過(guò)抖音、快手等互聯(lián)網(wǎng)短視頻的編導(dǎo) 4.具備扎實(shí)的影視創(chuàng)作理論基礎(chǔ),熟悉短視頻的拍攝和制作流程 5.對(duì)熱點(diǎn)話(huà)題的敏感,有較強(qiáng)的網(wǎng)感和用戶(hù)思維 6.網(wǎng)感好
  • 鄭州 | 1年以上 | 大專(zhuān) | 提供食宿
    • 五險(xiǎn)一金
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    • 包吃包住
    • 雙休日
    • 生日禮物
    全服務(wù)中檔酒店/4星級(jí) | 100-499人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    1.外貌端正,有責(zé)任心,工作細(xì)心敬業(yè),良好的待客態(tài)度   2. 隨時(shí)注意聽(tīng)取賓客的意見(jiàn),及時(shí)向上級(jí)反映 3. 注意接待工作中的各種問(wèn)題,及時(shí)向上級(jí)反映和協(xié)助處理 4.有餐廳工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
  • 酒店銷(xiāo)售

    5千-1萬(wàn)
    鄭州 | 1年以上 | 大專(zhuān) | 食宿面議
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 包吃包住
    • 年度旅游
    • 員工生日禮物
    • 人性化管理
    經(jīng)濟(jì)型酒店/3星級(jí) | 500-999人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    1.開(kāi)發(fā)新客戶(hù),維護(hù)老客戶(hù),提升客戶(hù)滿(mǎn)意度與忠誠(chéng)度,促進(jìn)重復(fù)消費(fèi)及轉(zhuǎn)介紹。 2.開(kāi)拓旅行社、企業(yè)等線(xiàn)下銷(xiāo)售渠道,制定合作方案并推進(jìn)落地,優(yōu)化渠道管理。 3.根據(jù)公司目標(biāo)制定直營(yíng)店線(xiàn)下銷(xiāo)售計(jì)劃,分解任務(wù)并確保業(yè)績(jī)達(dá)成。 4.實(shí)時(shí)監(jiān)控銷(xiāo)售數(shù)據(jù),分析市場(chǎng)動(dòng)態(tài)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況,調(diào)整銷(xiāo)售策略。 5.負(fù)責(zé)銷(xiāo)售合同洽談、簽訂與執(zhí)行,處理合同糾紛。 6.開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)研,收集行業(yè)信息,為產(chǎn)品定價(jià)、營(yíng)銷(xiāo)策略提供建議。 7.與酒店前廳、客房等內(nèi)部部門(mén)協(xié)作,保障銷(xiāo)售與運(yùn)營(yíng)銜接,提升客戶(hù)體驗(yàn)。 8.配合市場(chǎng)、品牌部門(mén)開(kāi)展推廣活動(dòng),提供銷(xiāo)售數(shù)據(jù)與市場(chǎng)反饋。 9.完成上級(jí)交辦的其他銷(xiāo)售任務(wù),參與培訓(xùn)提升業(yè)務(wù)能力。
  • 鄭州 | 2年以上 | 大專(zhuān) | 食宿面議
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 包吃包住
    • 年度旅游
    • 員工生日禮物
    • 人性化管理
    經(jīng)濟(jì)型酒店/3星級(jí) | 500-999人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    1. 負(fù)責(zé)總部與各門(mén)店在OTA平臺(tái)上的密切協(xié)作,制定并落實(shí)相應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)策略; 2. 負(fù)責(zé)線(xiàn)上渠道的日常運(yùn)營(yíng),營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)、線(xiàn)上推廣、關(guān)注效果和數(shù)據(jù)變化,對(duì)推廣效果與數(shù)據(jù)負(fù)責(zé); 3. 負(fù)責(zé)各門(mén)店掛牌、后臺(tái)維護(hù)運(yùn)營(yíng)管理; 4. 負(fù)責(zé)線(xiàn)上價(jià)格監(jiān)控和維護(hù),維護(hù)網(wǎng)絡(luò)價(jià)格渠道和銷(xiāo)售渠道,保證網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售有序運(yùn)行; 5. 負(fù)責(zé)線(xiàn)上訂單及客情維護(hù),如訂單錄入、排名提升、網(wǎng)評(píng)與客訴等問(wèn)題的日常處理與優(yōu)化; 6.行業(yè)競(jìng)品分析及調(diào)研,并輸出可行性的建議,落地公司政策; 7.分析客戶(hù)需求,制定可落地推廣方案,維護(hù)后臺(tái)管理工作; 8.對(duì)各平臺(tái)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)進(jìn)行監(jiān)控,并做出相關(guān)數(shù)據(jù)分析并提出合理化建議
  • 鄭州 | 3年以上 | 大專(zhuān) | 提供食宿
    • 五險(xiǎn)一金
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 員工生日禮物
    • 人性化管理
    • 包吃包住
    • 員工活動(dòng)
    • 品牌文化
    國(guó)際高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    Same position working experience preferred. 有同等職位工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
  • 鄭州 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 大專(zhuān) | 提供食宿
    • 舒適員工公寓
    • 健康營(yíng)養(yǎng)餐廳
    • 優(yōu)厚福利待遇
    • 崗位晉升渠道
    • 助力成長(zhǎng)平臺(tái)
    • 帶薪年假
    • 健康體檢
    • 年終獎(jiǎng)金
    • 技能提升
    • 高效賦能
    國(guó)內(nèi)高端酒店/5星級(jí) | 500-999人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    (一)負(fù)責(zé)任務(wù)接待,會(huì)議信息的跟進(jìn)落實(shí)。 (二)任務(wù)客人用餐或外出開(kāi)會(huì)時(shí),對(duì)房間衛(wèi)生進(jìn)行整理。 (三)協(xié)助擺放任務(wù)使用會(huì)場(chǎng),做好貴賓室物品準(zhǔn)備及服務(wù)。 (四)跟進(jìn)房間資料、水果配備。 (五)跟進(jìn)會(huì)場(chǎng)資料、物品配備。 (六)做好客史檔案的文字和圖片收集整理。 (七)收集各區(qū)域亮點(diǎn)進(jìn)行宣傳。 (八)做好部門(mén)微信宣傳。 (九)負(fù)責(zé)重要客人參觀(guān)講解
  • 鄭州 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 大專(zhuān) | 提供食宿
    • 舒適員工公寓
    • 健康營(yíng)養(yǎng)餐廳
    • 優(yōu)厚福利待遇
    • 崗位晉升渠道
    • 助力成長(zhǎng)平臺(tái)
    • 帶薪年假
    • 健康體檢
    • 年終獎(jiǎng)金
    • 技能提升
    • 高效賦能
    國(guó)內(nèi)高端酒店/5星級(jí) | 500-999人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    (一)做好各種會(huì)議的接待服務(wù)及收尾工作。 (二)接到會(huì)議通知,根據(jù)客人要求,及時(shí)布置會(huì)場(chǎng)。 (三)做好本區(qū)域的家俱保養(yǎng)及衛(wèi)生清潔工作。 (四)收拾并整理會(huì)議室,盤(pán)點(diǎn)固定資產(chǎn)。 (五)按照服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及工作規(guī)范完成各項(xiàng)工作。 (六)做好物資的保管,回收及統(tǒng)計(jì)工作
  • 全國(guó) | 1年以上 | 大專(zhuān) | 提供食宿
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 五險(xiǎn)一金
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 節(jié)日禮物
    • 管理規(guī)范
    • 技能培訓(xùn)
    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    • 美女多
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    【崗位職責(zé)】 1.負(fù)責(zé)收銀區(qū)域衛(wèi)生,及時(shí)打掃服從上級(jí)工作分配; 2.負(fù)責(zé)公司的網(wǎng)絡(luò)推廣和文印工作,并服從上級(jí)調(diào)配; 3.熟悉菜肴價(jià)格,負(fù)責(zé)調(diào)整好收銀電腦系統(tǒng),負(fù)責(zé)整理好電子菜單; 4每日上崗前,清點(diǎn)當(dāng)日備用金及商品備貨情況; 5.以顧客購(gòu)買(mǎi)的商品、菜肴或餐廳服務(wù)員出示的點(diǎn)菜單為準(zhǔn),第一時(shí)間準(zhǔn)確無(wú)誤的打出消費(fèi)單; 6.營(yíng)業(yè)結(jié)束后,對(duì)營(yíng)業(yè)金額進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)、核對(duì)并簽字,如有差錯(cuò)及時(shí)與餐廳主管聯(lián)系,經(jīng)查實(shí)后簽字(當(dāng)事人、餐廳主管、經(jīng)理); 7.資金核對(duì)如有出入,由收銀員本人賠償; 8.收銀員對(duì)當(dāng)天營(yíng)業(yè)款經(jīng)盤(pán)點(diǎn)后立即上交,不得拖延,并把相關(guān)信息發(fā)給負(fù)責(zé)人; 9.遵守公司制度,對(duì)當(dāng)天工作進(jìn)行總結(jié),聽(tīng)取主管當(dāng)天工作總結(jié)及安排第二天工作; 10.負(fù)責(zé)店內(nèi)的所有財(cái)產(chǎn)的匯總和盤(pán)點(diǎn)工作。 【崗位要求】 1、1年以上收銀工作經(jīng)驗(yàn),熟練操作收銀軟件系統(tǒng); 2、為人誠(chéng)實(shí),責(zé)任心強(qiáng),具備良好的語(yǔ)言表達(dá)能力; 3、有良好的職業(yè)操守。 該職位為項(xiàng)目?jī)?chǔ)備,項(xiàng)目地點(diǎn)為山西太原、廣東珠海、浙江杭州、陜西西安
  • 全國(guó) | 2年以上 | 大專(zhuān) | 提供食宿
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 五險(xiǎn)一金
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 節(jié)日禮物
    • 管理規(guī)范
    • 技能培訓(xùn)
    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    • 美女多
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    【崗位職責(zé)】 1.配合樓面經(jīng)理做好前廳日常管理工作,并與廚房保持密切聯(lián)系,確保樓面的服務(wù)質(zhì)量,直接對(duì)樓面經(jīng)理負(fù)責(zé),嚴(yán)格執(zhí)行公司的規(guī)章制度,做好樓面經(jīng)理的助手,對(duì)領(lǐng)導(dǎo)分配的任務(wù)按時(shí)、按質(zhì)、按量完成; 2.檢查工作:每日檢查設(shè)備、家具、餐具的擺設(shè)及其完好情況,檢查服務(wù)用品及清潔衛(wèi)生,檢查庫(kù)存物資,檢查儀容儀表; 3.了解當(dāng)天的急推與估清,布置重點(diǎn)推銷(xiāo)菜式,了解當(dāng)餐用餐人數(shù)及要求,合理安排餐廳服務(wù)人員的工作,督促服務(wù)員做好清潔衛(wèi)生和餐、酒具的準(zhǔn)備工作; 4.熱情幫助,耐心輔導(dǎo),搞好現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn),并帶領(lǐng)屬下員工嚴(yán)格按操作規(guī)范進(jìn)行接待,要認(rèn)真檢查餐前工作、餐中督導(dǎo)和餐桌收尾,檢查物品、餐具擺放是否符合標(biāo)準(zhǔn),隨時(shí)注意就餐人員動(dòng)態(tài)和服務(wù)情況,要在現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行指揮,遇VIP 客人接待,要親自上臺(tái)服務(wù),以確保服務(wù)的高水準(zhǔn); 5.加強(qiáng)與客人的溝通,了解客人對(duì)飯菜的意見(jiàn),整理客人檔案情況,妥善處理客人的投訴和質(zhì)詢(xún),并及時(shí)向經(jīng)理反映; 6.定期檢查設(shè)施設(shè)備和餐具盤(pán)點(diǎn),做好公司的財(cái)產(chǎn)管理工作,制定并執(zhí)行衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn),有問(wèn)題及時(shí)向經(jīng)理匯報(bào); 7.注意服務(wù)員的表現(xiàn),隨時(shí)糾正他們?cè)诜?wù)中的失誤、偏差,做好相關(guān)工作記錄,作為評(píng)選每月最佳員工的依據(jù),做好員工考勤和評(píng)估工作; 8.熟練掌握店內(nèi)服務(wù)項(xiàng)目及出品的詳細(xì)情況,熟悉菜牌、酒水牌,熟記每天供應(yīng)的品種; 9.做好收市檢查工作,關(guān)閉所有門(mén)、窗、水、電、氣,做好安全和節(jié)電工作; 10.積極完成經(jīng)理交派的其它任務(wù)。 【崗位要求】 1.有良好的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)精神及執(zhí)行力,工作認(rèn)真負(fù)責(zé),作風(fēng)正派; 2.熟悉餐飲前廳的經(jīng)營(yíng)管理工作,具有較強(qiáng)的工作責(zé)任感和敬業(yè)精神; 3.高端餐飲及酒店同崗位3年以上管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。 該職位為項(xiàng)目?jī)?chǔ)備,項(xiàng)目地點(diǎn)為山西太原、廣東珠海、浙江杭州、陜西西安
  • 全國(guó) | 3年以上 | 大專(zhuān) | 提供食宿
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 五險(xiǎn)一金
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 節(jié)日禮物
    • 管理規(guī)范
    • 技能培訓(xùn)
    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    • 美女多
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    【崗位職責(zé)】 1.具體負(fù)責(zé)樓面的日常運(yùn)轉(zhuǎn)和管理工作,保證以舒適的就餐環(huán)境、良好的服務(wù)來(lái)吸引客源,通過(guò)向客人提供規(guī)范的服務(wù)程序,高標(biāo)準(zhǔn)的優(yōu)質(zhì)服務(wù),來(lái)獲取最佳的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益; 2.負(fù)責(zé)簽署樓面各種用品的領(lǐng)用單、設(shè)備維修單、損耗報(bào)告單等,保證樓面的正常運(yùn)行; 3.負(fù)責(zé)與相關(guān)部門(mén)的工作協(xié)調(diào),發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理并尋求新的解決方案; 4.員工的儀容儀表,督導(dǎo)員工保持始終如一的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn); 5.營(yíng)業(yè)期間堅(jiān)持在第一戰(zhàn)線(xiàn),加強(qiáng)餐中巡視,發(fā)現(xiàn)并糾正服務(wù)中出現(xiàn)的問(wèn)題,處理各種突發(fā)事件;熱情待客、主動(dòng)與顧客交流,迎送重要客人并在服務(wù)中給以特殊關(guān)照。記錄賓客信息,做好客源開(kāi)發(fā)與維護(hù); 6.處理賓客的抱怨和不滿(mǎn),認(rèn)真解決客人的投訴,并將客人的投訴意見(jiàn)及時(shí)向上級(jí)報(bào)告。 【崗位要求】 1.有良好的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)精神及執(zhí)行力。工作認(rèn)真負(fù)責(zé),作風(fēng)正派; 2.熟悉餐飲前廳的經(jīng)營(yíng)管理工作,具有較強(qiáng)的工作責(zé)任感和敬業(yè)精神; 3.高端餐飲及酒店同崗位3年以上管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。 該職位為項(xiàng)目?jī)?chǔ)備,項(xiàng)目地點(diǎn)為山西太原、廣東珠海、浙江杭州、陜西西安
  • 鄭州 | 3年以上 | 大專(zhuān) | 提供食宿
    • 五險(xiǎn)一金
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 包吃包住
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店日常成本核算與控制,確保成本數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和及時(shí)性; 2、監(jiān)督采購(gòu)流程,審核采購(gòu)訂單及供應(yīng)商報(bào)價(jià),優(yōu)化采購(gòu)成本; 3、定期分析成本差異,提出降本增效的可行性建議并推動(dòng)實(shí)施; 4、編制成本報(bào)表,為管理層提供決策支持; 5、協(xié)助財(cái)務(wù)部門(mén)完成月度、季度及年度成本預(yù)算與決算工作; 6、監(jiān)督庫(kù)存管理,定期盤(pán)點(diǎn)并確保賬實(shí)相符; 7、與其他部門(mén)協(xié)作,優(yōu)化成本管理流程,提升運(yùn)營(yíng)效率; 8、完成上級(jí)交辦的其他與成本管理相關(guān)的任務(wù)。 【崗位要求】 1、具備成本管理、財(cái)務(wù)或相關(guān)領(lǐng)域的基礎(chǔ)知識(shí),熟悉酒店行業(yè)成本結(jié)構(gòu)者優(yōu)先; 2、熟練使用財(cái)務(wù)軟件及辦公軟件 3、具備較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析能力和邏輯思維,能夠獨(dú)立完成成本核算與分析; 4、工作細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn),責(zé)任心強(qiáng),具備良好的溝通與團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力; 5、能夠適應(yīng)快節(jié)奏工作環(huán)境,具備較強(qiáng)的抗壓能力; 6、對(duì)數(shù)字敏感,具備成本優(yōu)化意識(shí)及問(wèn)題解決能力;
  • 安陽(yáng) | 1年以上 | 大專(zhuān) | 提供食宿
    • 五險(xiǎn)一金
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 管理規(guī)范
    • 員工生日禮物
    • 崗位晉升
    國(guó)內(nèi)高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    崗位職責(zé) 1、根據(jù)部門(mén)總體市場(chǎng)策略編制自己分管的市場(chǎng)的銷(xiāo)售計(jì)劃。 2、對(duì)本市場(chǎng)中的客源大戶(hù)要熟悉他們的基本情況,隨時(shí)關(guān)注其變化并適時(shí)做出應(yīng)對(duì)。 3、組織本組組員對(duì)新市場(chǎng)進(jìn)行開(kāi)發(fā)。 4、管理開(kāi)發(fā)好自己的客戶(hù)。 5、負(fù)責(zé)組織銷(xiāo)售計(jì)劃的審定及落實(shí),并進(jìn)行督查。 6、掌握每位銷(xiāo)售人員每日銷(xiāo)售接待活動(dòng),并審核銷(xiāo)售記錄卡。 7、協(xié)助部門(mén)經(jīng)理做好本市場(chǎng)客戶(hù)的建立及升級(jí)管理工作,保持客戶(hù)檔案的完整。 崗位要求 1、有從事酒店前臺(tái)、銷(xiāo)售、公關(guān)等部門(mén)的工作經(jīng)歷。 2、具備酒店銷(xiāo)售學(xué)、酒店管理學(xué)、旅游經(jīng)濟(jì)學(xué)、旅游心理學(xué)、公共關(guān)系學(xué)等知識(shí)的儲(chǔ)備。 3、了解合同法、企業(yè)法、旅游法以及有關(guān)涉外法規(guī)。 4、具有市場(chǎng)調(diào)查和預(yù)測(cè)能力,能及是掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài),并能綜合分析,及時(shí)地提出相應(yīng)的措施和合理的建議。 5、有較強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)能力,能撰寫(xiě)市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告,具有起草工作計(jì)劃、總結(jié)及業(yè)務(wù)匯報(bào)的能力。
  • 美工

    4千-4.4千
    洛陽(yáng) | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 大專(zhuān)
    國(guó)際高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    1、負(fù)責(zé)酒店各類(lèi)宣傳物料的設(shè)計(jì)與制作,包括但不限于宣傳冊(cè)、海報(bào)、易拉寶、展板、菜單、房卡等; 2、協(xié)助完成線(xiàn)上推廣素材的設(shè)計(jì),如社交媒體配圖、活動(dòng)頁(yè)面、電子海報(bào)、H5頁(yè)面等; 3、根據(jù)品牌調(diào)性及活動(dòng)需求,獨(dú)立完成創(chuàng)意設(shè)計(jì),確保視覺(jué)風(fēng)格與酒店品牌形象一致; 4、配合市場(chǎng)部及運(yùn)營(yíng)部門(mén),完成日常設(shè)計(jì)需求,包括活動(dòng)策劃、節(jié)日裝飾、內(nèi)部文化墻等; 5、管理并優(yōu)化設(shè)計(jì)素材庫(kù),確保設(shè)計(jì)文件的規(guī)范性和可復(fù)用性; 6、跟進(jìn)印刷及制作流程,確保成品質(zhì)量符合預(yù)期效果
  • 洛陽(yáng) | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 大專(zhuān)
    國(guó)際高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    1.負(fù)責(zé)酒店OTA直銷(xiāo)渠道開(kāi)拓上線(xiàn)和維護(hù)優(yōu)化,深入了解酒店行業(yè),可以把握一線(xiàn)在線(xiàn)渠道銷(xiāo)售信息并可以評(píng)估分析渠道數(shù)據(jù)以達(dá)到酒店提升產(chǎn)量的目標(biāo)。 2.熟悉并能獨(dú)立分析OTA各自渠道優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn),熟悉微信商城等,組織和策劃產(chǎn)品推廣,負(fù)責(zé)后臺(tái)數(shù)據(jù)整理、分析、競(jìng)品分析等,分析數(shù)據(jù)了解市場(chǎng)發(fā)展?fàn)顩r,定期進(jìn)行效果評(píng)估及后續(xù)計(jì)劃實(shí)施,并總結(jié)分析報(bào)告。同時(shí)負(fù)責(zé)線(xiàn)上評(píng)論和平臺(tái)關(guān)系的維護(hù)。 3. 熟悉酒店產(chǎn)品,能新建線(xiàn)上銷(xiāo)售渠道和推廣渠道,包括OTA,電商平臺(tái)和新媒體渠道,深入探索行業(yè)相關(guān)流量資源,挖掘行業(yè)相關(guān)渠道,熟悉各渠道運(yùn)營(yíng)規(guī)則,分析各渠道用戶(hù)畫(huà)像,針對(duì)性建立運(yùn)營(yíng)手段。以確保為酒店帶來(lái)相應(yīng)流量。 4.與各合作商家實(shí)時(shí)保持信息對(duì)稱(chēng),實(shí)時(shí)監(jiān)督各合作商家各合作平臺(tái)的前端和后臺(tái)數(shù)據(jù),并及時(shí)優(yōu)化數(shù)據(jù)調(diào)整庫(kù)存。
  • 洛陽(yáng) | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 大專(zhuān)
    國(guó)際高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    1、負(fù)責(zé)通過(guò)公關(guān)和促銷(xiāo)活動(dòng)實(shí)現(xiàn)酒店在本地和國(guó)際上的定位目標(biāo)。 2、協(xié)助銷(xiāo)售總監(jiān)開(kāi)發(fā)公關(guān)促銷(xiāo)計(jì)劃及制作預(yù)算。 3、與媒體、本地社區(qū)、客戶(hù)保持密切聯(lián)系,代表、宣傳酒店形象。 4、保證所有的宣傳資料和廣告都達(dá)到酒店的標(biāo)準(zhǔn),維護(hù)酒店的良好形象和定位。 5、開(kāi)拓并實(shí)施公關(guān)活動(dòng),負(fù)責(zé)制作促銷(xiāo)資料、對(duì)媒體宣傳資料及安排在媒體對(duì)飯店的報(bào)道。 6、開(kāi)發(fā)并跟進(jìn)酒店的各項(xiàng)市場(chǎng)活動(dòng)。
  • 鄭州 | 1年以上 | 大專(zhuān) | 提供食宿
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    崗位職責(zé) 1、各種文稿的打印、發(fā)送,文件材料的領(lǐng)取。 2、辦理各類(lèi)文件的收發(fā)、登記、閱簽、清退、整理、歸檔、保密工作。 3、辦公室的日常管理工作,受理投訴和來(lái)訪(fǎng)接待、收發(fā)傳真、考勤登記、接聽(tīng)電話(huà)等工作。 4、部門(mén)會(huì)議的籌備、會(huì)議通知的擬寫(xiě)、下發(fā)工作,負(fù)責(zé)會(huì)議記錄和文字材料的整理。 5、負(fù)責(zé)收集關(guān)信息,向領(lǐng)導(dǎo)提供信息參考。 6、管理審核前廳部賬務(wù),月度盤(pán)點(diǎn)及分析。 7、會(huì)做營(yíng)收預(yù)算。 崗位要求 1、具有專(zhuān)科以上學(xué)歷,對(duì)酒店賬務(wù)了解 2、會(huì)使用辦公設(shè)備,打字速度快 3、具有高度責(zé)任心和良好的職業(yè)道德 4、身體健康,相貌端莊 5、有較好的文字組織能力
  • 審計(jì)

    3千-4千
    鄭州 | 1年以上 | 大專(zhuān) | 提供食宿
    • 節(jié)日禮物
    • 帶薪年假
    • 包吃包住
    • 員工生日禮物
    • 美女多
    • 帥哥多
    • 人性化管理
    • 崗位晉升
    • 五險(xiǎn)
    • 店齡補(bǔ)貼
    國(guó)內(nèi)高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    【崗位職責(zé)】 1、審計(jì)每日收入數(shù)據(jù),支持報(bào)告和憑證 2、審查所有宴請(qǐng)賬單及高職用餐 3、審計(jì)電話(huà)自動(dòng)掛賬報(bào)告以確保所有電話(huà)收入已被掛賬、 4、確保相關(guān)前臺(tái)人員和零售點(diǎn)報(bào)告被打印,審計(jì)并按日期存檔、核對(duì)掛入每日?qǐng)?bào)告中的交易 5、協(xié)助準(zhǔn)備準(zhǔn)備每日收入報(bào)告給財(cái)務(wù)總監(jiān)、確保所有特許/租賃收入被調(diào)節(jié) 6、審計(jì)每日餐飲報(bào)告并核對(duì)在總出納員報(bào)告中出納員的交款額 7、維護(hù)足夠的最新的文檔、進(jìn)行每月備用金的盤(pán)點(diǎn)、進(jìn)行前臺(tái)保險(xiǎn)箱的審計(jì)、及時(shí)并有效地處理所有要求和詢(xún)問(wèn)、收入審計(jì)主管分配的其他工作、靈活的工作時(shí)間,特別是在月末、執(zhí)行一切額外的工作,以確保酒店職能順利運(yùn)作. 【崗位要求】 1、大專(zhuān)以上學(xué)歷,一年以上酒店行業(yè)審計(jì)、成本會(huì)計(jì)工作經(jīng)驗(yàn); 2、能夠獨(dú)立審核財(cái)、稅報(bào)表、項(xiàng)目的工程成本以及內(nèi)部相關(guān)經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù); 3、熟練操作辦公、財(cái)務(wù)等軟件 4、工作嚴(yán)謹(jǐn),善于溝通,具備良好的團(tuán)隊(duì)合作精神、協(xié)調(diào)能力強(qiáng)。
  • 鄭州 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 大專(zhuān) | 提供食宿
    • 節(jié)日禮物
    • 帶薪年假
    • 包吃包住
    • 員工生日禮物
    • 美女多
    • 帥哥多
    • 人性化管理
    • 崗位晉升
    • 五險(xiǎn)
    • 店齡補(bǔ)貼
    國(guó)內(nèi)高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    崗位職責(zé) 1. 根據(jù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理的指示和部門(mén)營(yíng)業(yè)目標(biāo)、銷(xiāo)售重點(diǎn),制定具體的銷(xiāo)售計(jì)劃,并認(rèn)真加以實(shí)施。 2. 協(xié)助部門(mén)經(jīng)理進(jìn)行銷(xiāo)售預(yù)測(cè),制訂商務(wù)會(huì)議、散客、長(zhǎng)包房客人的銷(xiāo)售策略及銷(xiāo)售工作計(jì)劃,并加以落實(shí)。 3. 負(fù)責(zé)對(duì)潛在客戶(hù)進(jìn)行促銷(xiāo)訪(fǎng)問(wèn),與老客戶(hù)保持良好關(guān)系,設(shè)法開(kāi)發(fā)新客戶(hù)。 4. 經(jīng)授權(quán)代表酒店與客戶(hù)簽訂商務(wù)會(huì)議散客銷(xiāo)售協(xié)議或長(zhǎng)包房協(xié)議,并與其他部門(mén)溝通,保證協(xié)議的順利實(shí)施。 5. 負(fù)責(zé)處理商務(wù)市場(chǎng)客戶(hù)的電話(huà)、傳真或信函。 6. 負(fù)責(zé)酒店內(nèi)使用的各種優(yōu)惠卡的發(fā)放和管理工作。 7. 處理長(zhǎng)包房、商務(wù)散客銷(xiāo)售中的日常事務(wù)工作。 崗位要求 1. 大專(zhuān)及以上學(xué)歷。 2. 熟練掌握國(guó)家旅游政策法規(guī),掌握一定的財(cái)務(wù)及營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)知識(shí)。 3. 有一定的文字能力,語(yǔ)言表達(dá)能力強(qiáng)。 4. 思維清晰,有較強(qiáng)的溝通能力、理解能力及敬業(yè)精神、團(tuán)隊(duì)意識(shí)。 5.熟練使用辦公自動(dòng)化軟件及網(wǎng)絡(luò)。 6.帶客戶(hù)資源者,薪資可談。
  • 鄭州 | 2年以上 | 大專(zhuān) | 提供食宿
    • 節(jié)日禮物
    • 帶薪年假
    • 包吃包住
    • 員工生日禮物
    • 美女多
    • 帥哥多
    • 人性化管理
    • 崗位晉升
    • 五險(xiǎn)
    • 店齡補(bǔ)貼
    國(guó)內(nèi)高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    1、負(fù)責(zé)酒店人力資源部的全面管理工作,制定和實(shí)施人力資源規(guī)劃。 2、負(fù)責(zé)建立和健全人事、勞資、考核、聘任、晉升、獎(jiǎng)懲等各項(xiàng)規(guī)章制度。 3、負(fù)責(zé)酒店高層管理人事的招聘和儲(chǔ)備人才庫(kù)的建設(shè)。 4、執(zhí)行酒店關(guān)于人事調(diào)配、工資獎(jiǎng)勵(lì)、勞保福利、安全生產(chǎn)的方針、政策和規(guī)定。 5、組織編制工資、人事、考勤、考核等報(bào)表。 6、制定和完善酒店組織架構(gòu)、薪酬體系、績(jī)效管理體系。 7、需要同崗位工作經(jīng)驗(yàn)。
  • 鄭州 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 大專(zhuān) | 提供食宿
    • 節(jié)日禮物
    • 帶薪年假
    • 包吃包住
    • 員工生日禮物
    • 美女多
    • 帥哥多
    • 人性化管理
    • 崗位晉升
    • 五險(xiǎn)
    • 店齡補(bǔ)貼
    國(guó)內(nèi)高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    崗位職責(zé): 1、掌握前臺(tái)各項(xiàng)規(guī)章制度及操作流程,積極向賓客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 2、快速準(zhǔn)確地為賓客提供預(yù)定、咨詢(xún)、接待、登記、結(jié)算等工作。 3、熟練操作中軟系統(tǒng)及前臺(tái)各類(lèi)設(shè)備,確保各項(xiàng)信息均能完整準(zhǔn)確輸入管理系統(tǒng)。 4、與賓客保持良好關(guān)系,熟悉賓客喜好并能合理安排房間及配套產(chǎn)品。 5、關(guān)注財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn),快速準(zhǔn)確核對(duì)賓客賬務(wù)并處理結(jié)算審核工作。 任職要求: 1、30歲以下,形象氣質(zhì)良好。 2、大專(zhuān)以上學(xué)歷,有星級(jí)酒店前臺(tái)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮。 3、性格開(kāi)朗,有較強(qiáng)的溝通能力、服務(wù)意識(shí)以及一定的銷(xiāo)售能力。 4、熟練操作計(jì)算機(jī)等設(shè)備,熟悉銀行卡業(yè)務(wù)及酒店行業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)。 5、有較強(qiáng)責(zé)任感、優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神與良好的學(xué)習(xí)能力。 6、接受倒班制工作。
  • 鄭州 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 大專(zhuān)
    • 五險(xiǎn)一金
    • 帶薪年假
    • 包吃包住
    • 年底雙薪
    • 人性化管理
    • 崗位晉升
    • 技能培訓(xùn)
    • 年度旅游
    • 降溫補(bǔ)助
    • 美女多
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    崗位職責(zé): 1.接受線(xiàn)上、線(xiàn)下客戶(hù)對(duì)酒店預(yù)訂的需求,并予以妥善解決。 2.接聽(tīng)客戶(hù)對(duì)酒店等產(chǎn)品信息的咨詢(xún)電話(huà),予以解答并做好相關(guān)記錄。 3.熟悉處理房間預(yù)訂的程序,給賓客提供最新和最準(zhǔn)確的房間信息。 4.根據(jù)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理需求,進(jìn)行會(huì)場(chǎng)檔期預(yù)留和確認(rèn)。 5.查看電商平臺(tái)網(wǎng)評(píng),及時(shí)給予回復(fù)并反饋至各部門(mén)。 任職要求: 1.具備熱情的工作態(tài)度,擁有良好的執(zhí)行力和團(tuán)隊(duì)精神。 2.有一定的溝通能力,口齒清晰,開(kāi)朗自信,有較強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)能力和人際溝通能力。 3.大專(zhuān)以上學(xué)歷,普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn),談吐禮貌,聲音甜美。 4.熟練掌握基本辦公軟件操作,中英文打字熟練。 5.具有星級(jí)酒店等相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 職位福利:五險(xiǎn)一金、包食宿、節(jié)日福利
  • 洛陽(yáng) | 2年以上 | 大專(zhuān) | 提供食宿
    • 五險(xiǎn)一金
    • 人性化管理
    • 包吃包住
    • 帶薪年假
    • 管理規(guī)范
    • 帥哥多
    • 美女多
    • 崗位晉升
    • 個(gè)人發(fā)展計(jì)劃
    • 年輕活力精神
    國(guó)際高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    【崗位職責(zé)】 1、全面負(fù)責(zé)酒店財(cái)務(wù)籌備期及運(yùn)營(yíng)管理工作,包括會(huì)計(jì)核算、成本控制、預(yù)算編制及執(zhí)行監(jiān)督; 2、審核酒店各項(xiàng)財(cái)務(wù)收支、資金流動(dòng)及賬務(wù)處理,確保財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和合規(guī)性; 3、編制月度、季度及年度財(cái)務(wù)報(bào)表,并定期向管理層提交財(cái)務(wù)分析報(bào)告; 4、監(jiān)督酒店稅務(wù)申報(bào)工作,確保按時(shí)完成納稅申報(bào)并符合相關(guān)法規(guī)要求; 5、優(yōu)化財(cái)務(wù)流程,完善內(nèi)部控制制度,防范財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn); 6、協(xié)調(diào)與銀行、稅務(wù)、審計(jì)等外部機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)對(duì)接; 7、參與酒店經(jīng)營(yíng)決策,提供財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)支持及合理化建議。 【崗位要求】 1、具備扎實(shí)的財(cái)務(wù)專(zhuān)業(yè)知識(shí),熟悉企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則及相關(guān)財(cái)稅法規(guī); 2、能夠獨(dú)立完成全盤(pán)賬務(wù)處理及財(cái)務(wù)報(bào)表編制,熟練使用財(cái)務(wù)軟件及辦公軟件; 3、具備較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析能力,能夠通過(guò)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)問(wèn)題并提出改進(jìn)建議; 4、工作細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn),責(zé)任心強(qiáng),具備良好的職業(yè)道德和抗壓能力; 5、具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力,能夠高效對(duì)接內(nèi)外部相關(guān)方; 6、有酒店行業(yè)財(cái)務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。
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