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    【崗位職責(zé)】 確保執(zhí)行酒店政策方針和公司的品牌標(biāo)準(zhǔn)。 對(duì)于認(rèn)可的員工實(shí)施培訓(xùn)課程,進(jìn)行全體員工的培訓(xùn)和評(píng)估他們的能力 提前意識(shí)到缺少服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的對(duì)客服務(wù)并及時(shí)制定發(fā)展計(jì)劃,跟蹤和執(zhí)行改變 在工作中和下屬員工溝通,維護(hù)已確定的政策和方針。 在用餐期間確保及時(shí)糾正錯(cuò)誤的餐位。 保持操作臺(tái)的干凈和整齊。 和廚房保持有效的溝通。 為團(tuán)隊(duì)準(zhǔn)備培訓(xùn)課題。 在培訓(xùn)中借助餐廳經(jīng)理。 良好的工作氛圍和下屬員工良好的工作關(guān)系。 在團(tuán)隊(duì)中展現(xiàn)個(gè)人精神和嚴(yán)守時(shí)間。 問候客人,處理評(píng)論和問題,無論何時(shí)都要在用餐中提高銷售關(guān)注收入。 向客人推薦菜單的食品和酒水,適當(dāng)?shù)臑榭腿它c(diǎn)單和服務(wù)食品和酒水。 維護(hù)良好的客戶關(guān)系和提高個(gè)人的修養(yǎng)。 依據(jù)庫存的要求來采購物品。 準(zhǔn)備每周排班。 在經(jīng)理缺席期間負(fù)責(zé)運(yùn)營。 接受餐廳經(jīng)理安排的其它工作。 為客人服務(wù)酒水和食品。 提出好的主意和建議在設(shè)計(jì)菜單和食品促銷的時(shí)候。 實(shí)施培訓(xùn)課程和時(shí)間表格。 全面的食品和酒水知識(shí)。 熟練運(yùn)用客人維護(hù)技能。 領(lǐng)導(dǎo)素能。 【崗位要求】 全面的餐飲服務(wù)經(jīng)驗(yàn)。 至少3年的餐飲管理經(jīng)驗(yàn)。 至少3年以上的同崗位工作經(jīng)驗(yàn)。 良好的運(yùn)營和管理技能。 良好的儀容儀表。 積極主動(dòng)。 團(tuán)隊(duì)有良好的溝通才能,監(jiān)督和刺激員工的積極性。
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    發(fā)布于 11:52
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    【崗位職責(zé)】 1、檢查每日活動(dòng)訂單和工作日志對(duì)所有活動(dòng)和臨時(shí)更改做到了如指掌。 2、按照臺(tái)圖擺放桌椅。 3、做好餐前及會(huì)前準(zhǔn)備。 4、按照指示要求負(fù)責(zé)場(chǎng)地臺(tái)型的調(diào)整。 5、負(fù)責(zé)為客人提供用餐服務(wù)。 6、清理臟餐具到指定區(qū)域?;顒?dòng)結(jié)束后負(fù)責(zé)清理相關(guān)區(qū)域。 7、更換經(jīng)使用過后的布草。 8、傳達(dá)所有客人建議。 9、具備基本的中餐食品知識(shí)。 10、了解各種會(huì)議等相關(guān)擺臺(tái)知識(shí)。 【崗位要求】 1、良好的形象和開朗的性格。 2、良好的餐飲服務(wù)經(jīng)驗(yàn),特別是會(huì)議。 3、有一定的抗壓能力。
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    發(fā)布于 08:53
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    崗位職責(zé): 1.執(zhí)行酒店制度政策,具體協(xié)調(diào)執(zhí)行部門工作。 2.協(xié)調(diào)各部門之間的溝通交流。 3.日常文件管理工作。 4.協(xié)助部門經(jīng)理完成相應(yīng)工作。 任職資格: 1.本科及以上學(xué)歷。 2.至少有一年五星級(jí)酒店工作經(jīng)驗(yàn)。 3.流利的英語和漢語口語與寫作能力。 4.熟練操作office軟件。 5.具有分析能力和商業(yè)頭腦,洞悉能力強(qiáng)且思路清晰 實(shí)際招聘職位:市場(chǎng)銷售部協(xié)調(diào)員
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    發(fā)布于 08:34
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    您將負(fù)責(zé)為酒店銷售團(tuán)隊(duì)提供協(xié)調(diào)和管理服務(wù),以協(xié)助酒店以及洲際酒店集團(tuán)內(nèi)的所有酒店創(chuàng)造收益。 我們希望您具備以下技能或資歷 ·??具有代表酒店,品牌和公司與顧客,員工和第三方交往的能力; ·??具有解決問題,推理,號(hào)召,組織和培訓(xùn)能力; ·??精通微軟辦公軟件; ·??良好的寫作技能; ·??最好具有市場(chǎng)營銷,酒店管理,商業(yè)管理或相關(guān)領(lǐng)域的大專學(xué)歷或職業(yè)證書; ·??1年相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),或與此相當(dāng)?shù)慕逃c工作經(jīng)驗(yàn)結(jié)合的背景。
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    國際高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    發(fā)布于 08:34
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    崗位職責(zé): 為客人提供快速熱情的餐飲服務(wù)。 通過準(zhǔn)備食品,布置餐廳,準(zhǔn)備餐飲設(shè)備,管理客房小酒吧和服務(wù)準(zhǔn)備等支持工作來協(xié)助餐飲服務(wù)隊(duì)伍的工作。 遵守當(dāng)?shù)氐男l(wèi)生和安全法規(guī),或其它適用的規(guī)定,以及品牌規(guī)范和當(dāng)?shù)氐囊?guī)章制度。 我們希望您具備以下技能或資歷: 普通話標(biāo)準(zhǔn)、身體健康,儀表端莊 工作態(tài)度端正,工作認(rèn)真踏實(shí),吃苦耐勞 良好的溝通能力,責(zé)任心強(qiáng) 有餐飲服務(wù)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
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    有限服務(wù)中檔酒店 | 100-499人
    發(fā)布于 07-21
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    【崗位職責(zé)】 確保遵循酒店的政策方針和品牌標(biāo)準(zhǔn)。 確保所有隊(duì)員遵守酒店儀容儀表和個(gè)人衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。 確保正確解釋酒店的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和酒店政策給員工并且讓員工正確的執(zhí)行。 確保團(tuán)隊(duì)嚴(yán)格遵守時(shí)間。 提供良好的工作氛圍和建立和諧的團(tuán)隊(duì),增加團(tuán)隊(duì)的士氣和工作效率。 處理員工問題時(shí)需要匯報(bào)給餐飲部總監(jiān)和人力資源部總監(jiān)。 輔導(dǎo)和勸告員工。 對(duì)于認(rèn)可的員工實(shí)施培訓(xùn)課程,進(jìn)行全體員工的培訓(xùn)和評(píng)估他們的能力。 通過葡萄酒的培訓(xùn)和侍酒師一起發(fā)現(xiàn)潛在的團(tuán)隊(duì)成員。 和廚師建立有效的溝通和友善的工作關(guān)系。 確保培訓(xùn)和監(jiān)管新的團(tuán)隊(duì)成員,同時(shí)需要配合其他的員工。 負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)的季度評(píng)估和團(tuán)隊(duì)紀(jì)律。 提前意識(shí)到缺少服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的對(duì)客服務(wù)并及時(shí)制定發(fā)展計(jì)劃,跟蹤和執(zhí)行改變。 和其它部門建立關(guān)系。 準(zhǔn)備每周班次表。 確保運(yùn)營時(shí)候和大堂酒廊保持精密的聯(lián)系。 管理時(shí)間表格,出席記錄和所有員工的津貼。 根據(jù)餐飲辦公室最后的期限完成所有需要的報(bào)告。 在中餐廳有活動(dòng)或者大型宴會(huì)時(shí)候準(zhǔn)備分析報(bào)告。 監(jiān)管維護(hù)申請(qǐng)。 出息餐飲部和每日會(huì)議。 每餐前的員工會(huì)議。 為以后的活動(dòng)和促銷制定客人郵箱明細(xì)。 實(shí)施部門會(huì)議。 運(yùn)營時(shí)候處理所有的客人建議并且記錄在部門日志上面。 設(shè)計(jì)客人和VIP客人的記錄并且維護(hù)。 計(jì)劃和實(shí)施每日,每周和每月的清潔計(jì)劃。 為家具和設(shè)備提供衛(wèi)生及好的工作狀態(tài)。 監(jiān)督和保持餐飲部的預(yù)算,收入 【崗位要求】 全面的餐飲部運(yùn)營知識(shí)。 2年相關(guān)的工作經(jīng)驗(yàn),2年主管級(jí)經(jīng)驗(yàn)。 良好的管理技能。 持有商業(yè)的敏銳感。 積極主動(dòng)和精力充沛。 領(lǐng)導(dǎo)才干,和團(tuán)隊(duì)有良好的溝通。 優(yōu)秀的書面和口語的英文能力。 整潔干凈的儀容儀表。
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    (一)負(fù)責(zé)任務(wù)接待,會(huì)議信息的跟進(jìn)落實(shí)。 (二)任務(wù)客人用餐或外出開會(huì)時(shí),對(duì)房間衛(wèi)生進(jìn)行整理。 (三)協(xié)助擺放任務(wù)使用會(huì)場(chǎng),做好貴賓室物品準(zhǔn)備及服務(wù)。 (四)跟進(jìn)房間資料、水果配備。 (五)跟進(jìn)會(huì)場(chǎng)資料、物品配備。 (六)做好客史檔案的文字和圖片收集整理。 (七)收集各區(qū)域亮點(diǎn)進(jìn)行宣傳。 (八)做好部門微信宣傳。 (九)負(fù)責(zé)重要客人參觀講解
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    全服務(wù)中檔酒店/4星級(jí) | 50-99人
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    【崗位職責(zé)】 1、熟悉部門工作細(xì)則和流程; 2、以項(xiàng)目方式,參與相關(guān)的公司管理工作; 3、需每個(gè)工作計(jì)劃階段針對(duì)公司日常管理上交書面化建議; 4、執(zhí)行公司安排的其他相關(guān)工作。 【崗位要求】 1、有志在酒店行業(yè)發(fā)展的應(yīng)屆畢業(yè)生/實(shí)習(xí)生; 2、對(duì)擔(dān)任酒店管理人員具有高度期望; 3、熱愛服務(wù)行業(yè),具有良好的顧客服務(wù)意識(shí)、親和力、溝通技巧和團(tuán)隊(duì)合作精神。
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    國內(nèi)高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
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    崗位職責(zé) 1.根據(jù)本組市場(chǎng)開發(fā)計(jì)劃,制定個(gè)人銷售活動(dòng)計(jì)劃。 2.通過開發(fā)新客戶,穩(wěn)定老客戶,以力爭(zhēng)達(dá)到所確定的銷售收入目標(biāo)。 3.向銷售部總監(jiān)匯報(bào)市場(chǎng)信息,包括本市場(chǎng)狀況、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況、客戶反饋意見等。 4.以外出銷售、電話聯(lián)絡(luò)和信函等方式與所轄區(qū)客戶保持高度聯(lián)系。 5.處理客戶的來電、來函。 6.協(xié)調(diào)安排自己所轄客戶在酒店的大型活動(dòng)及VIP的接待工作。 7.熟悉自己客戶分類情況及各客戶的需求特點(diǎn)和主要的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。 崗位要求 1.高中以上學(xué)歷。有從事酒店前臺(tái)、銷售、公關(guān)等部門的工作經(jīng)歷。 2.具備酒店銷售學(xué)、酒店管理學(xué)、旅游經(jīng)濟(jì)學(xué)、旅游心理學(xué)、公共關(guān)系學(xué)等知識(shí)的儲(chǔ)備。 3.了解合同法、企業(yè)法、旅游法以及有關(guān)涉外法規(guī)。 4.具有市場(chǎng)調(diào)查和預(yù)測(cè)能力,能及是掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài),并能綜合分析,及時(shí)地提出相應(yīng)的措施和合理的建議。 5.有較強(qiáng)的語言表達(dá)能力,能撰寫市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告,具有起草工作計(jì)劃、總結(jié)及業(yè)務(wù)匯報(bào)的能力。 其他要求 語言能力:中國普通話-良好 年齡要求:22-45歲
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    • 工齡工資
    • 租房補(bǔ)貼
    國內(nèi)高端酒店/5星級(jí) | 500-999人
    發(fā)布于 09:34
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    崗位職責(zé) 1.部門文件的收發(fā)、建檔工作。 2.根據(jù)部門的業(yè)務(wù)需要,草擬稿件、打印、編號(hào)并發(fā)送至店內(nèi)外有關(guān)部門、單位或客戶。 3.收集和剪輯新聞媒介提供的信息資料,并予保存。 4.做好本部門各銷售市場(chǎng)的檔案管理工作。 5.做好部門的例會(huì)記錄、電話留言記錄,并及時(shí)通知當(dāng)事人員。  6.編制部門員工的每月考勤。 7.負(fù)責(zé)來訪客人的接待,要求耐心、微笑、彬彬有禮。 崗位要求 1.大專以上學(xué)歷,相關(guān)職位工作1年以上經(jīng)歷。 2.熟悉公關(guān)、新聞、廣告及酒店知識(shí)。 3.有較強(qiáng)的文字功底和藝術(shù)鑒賞能力。 4.熟練使用電腦及上網(wǎng)操作 5.有較好的組織協(xié)調(diào)能力、語言表達(dá)能力及理解能力。有敬業(yè)精神及團(tuán)隊(duì)意識(shí)。
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    崗位職責(zé) 1、負(fù)責(zé)酒店的籌備及市場(chǎng)發(fā)展策略,把握酒店在行業(yè)中的發(fā)展方向,完成酒店在行業(yè)中的市場(chǎng)定位,及時(shí)提供市場(chǎng)反饋并對(duì)酒店的市場(chǎng)操作計(jì)劃不斷優(yōu)化與完善; 2、通過各種市場(chǎng)推廣手段完成既定的品牌營銷目標(biāo),對(duì)營銷預(yù)期目標(biāo)及實(shí)際效果負(fù)責(zé); 3、負(fù)責(zé)大客戶開發(fā)、渠道拓展、商務(wù)洽談、開發(fā)和協(xié)調(diào)各類媒體資源,建立有效的媒介傳播手段等; 4、負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)與管理,全面安排、管理市場(chǎng)部的年度市場(chǎng)策略和市場(chǎng)計(jì)劃等。 崗位要求 1、大專以上學(xué)歷,3年以上高星級(jí)酒店市場(chǎng)負(fù)責(zé)人工作經(jīng)驗(yàn),國際品牌優(yōu)先; 2、對(duì)市場(chǎng)營銷工作有深刻認(rèn)知,有較強(qiáng)的市場(chǎng)感知能力、敏銳地把握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、市場(chǎng)方向的能力、密切的媒體合作關(guān)系; 3、熟悉市場(chǎng)運(yùn)作規(guī)律及營銷管理規(guī)范,具有良好的職業(yè)道德和服務(wù)意識(shí),具有良好的組織協(xié)調(diào)能力和公關(guān)技巧。 4、高度的工作熱情,良好的團(tuán)隊(duì)合作精神,有較強(qiáng)的觀察力和應(yīng)變能力、出色的人際溝通能力、團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力、組織開拓能力。 工作地點(diǎn):深圳市大鵬新區(qū)壩光片區(qū)
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    【崗位職責(zé)】 1、預(yù)測(cè)市場(chǎng)需求,為酒店?duì)幦∈袌?chǎng)關(guān)鍵時(shí)機(jī)。 2、協(xié)助各下屬酒店公司收益最大化,提高市場(chǎng)份額,同時(shí)取得更好的收益。 3、與下屬酒店公司預(yù)訂部及銷售團(tuán)隊(duì)緊密合作以推動(dòng)針對(duì)性收入,在個(gè)人和團(tuán)隊(duì)預(yù)定中始終堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)的客服理念。 4、始終能對(duì)環(huán)境競(jìng)爭(zhēng),優(yōu)化每間可銷售客房的平均收益。 5、相應(yīng)敏銳的洞察力,在公司里利用收入管理策略的眼光來領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)。 6、適當(dāng)調(diào)節(jié)以保證酒店房間銷售和收益最大化,按照標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行并記錄。 7、監(jiān)督各酒店公司房間預(yù)訂流量,節(jié)假日、特定時(shí)間段、OTA平臺(tái)等價(jià)格展示情況,并確保操作系統(tǒng)與公司標(biāo)準(zhǔn)相一致。 8、具備制訂和執(zhí)行營業(yè)預(yù)算及經(jīng)營計(jì)劃的能力。 9、具備制訂符合下屬酒店公司總體營業(yè)目標(biāo)及行動(dòng)方案的能力。 10、負(fù)責(zé)跟蹤和分析預(yù)訂流程,團(tuán)隊(duì)流量,特別關(guān)注和加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)預(yù)留房管理,更好的做好團(tuán)隊(duì)適度減量,最大程度提高收益。 11、根據(jù)下屬各酒店公司收益情況做出分析,每周召開收益信息會(huì),每月召開下屬各酒店公司收益管理分析會(huì)。 【崗位要求】 1、3年以上星級(jí)綜合酒店銷售經(jīng)理或連鎖酒店收益經(jīng)理崗位工作經(jīng)驗(yàn); 2、具有團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力和管理能力; 3、有較強(qiáng)的創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新思維; 4、出色的溝通、計(jì)劃管理和問題解決能力; 5、對(duì)市場(chǎng)不斷變化較有很好的敏感性; 6、具有一定的英語聽說讀寫能力。
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    崗位職責(zé): 1、制定團(tuán)隊(duì)、散客、餐飲宴會(huì)銷售計(jì)劃。 2、協(xié)助酒店新產(chǎn)品及服務(wù)的開發(fā)和推廣。 確保按照收入和開支預(yù)算實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)目標(biāo)。 3、與客戶談判,確保滿足客人的需要,同時(shí)又能夠?qū)崿F(xiàn)酒店的利潤,隨時(shí)把握機(jī)會(huì)銷售并增加酒店收入 4、對(duì)酒店產(chǎn)品及服務(wù)有高度了解,以便更好地向客戶銷售酒店的服務(wù)及設(shè)施 5、?對(duì)市場(chǎng)有深入了解,具有較強(qiáng)的市場(chǎng)開 新客戶開發(fā)能力 崗位要求 1、熟悉酒店各部門的運(yùn)營流程及各項(xiàng)產(chǎn)品知識(shí),有一定的客源基礎(chǔ),熟悉洛陽市場(chǎng)。 2、掌握銷售及前臺(tái)的電腦系統(tǒng)。 3、了解商務(wù)旅游、旅游業(yè)國際市場(chǎng),會(huì)議旅游及餐飲銷售。 4、具備良好的中,英文讀寫能力,良好的電腦技能。 5、良好的人際交往和溝通技巧。 6、獨(dú)立工作和團(tuán)隊(duì)工作的能力。 注:崗位薪酬為:底薪+提成機(jī)制
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    崗位職責(zé): 1、在日常工作上,協(xié)助市場(chǎng)傳訊經(jīng)理,保證部門內(nèi)所有任務(wù)按照標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)時(shí)完成 2、完成分配的任務(wù),與酒店的目標(biāo)和營業(yè)方向一致,以爭(zhēng)取最佳的效果 3、保持與各相關(guān)部門和酒店總部的良好溝通合作 4、客戶關(guān)系的開發(fā)與維護(hù)建立良好的客戶關(guān)系客戶關(guān)系的開發(fā)與維護(hù) 5、準(zhǔn)備每周/月報(bào)告至市場(chǎng)傳訊經(jīng)理 6、與各部門良好的合作關(guān)系 7、根據(jù)公關(guān)活動(dòng)情況,與媒體保持聯(lián)絡(luò)并負(fù)責(zé)發(fā)表信息 崗位要求: 1、1年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn) 2、優(yōu)秀的語言表達(dá)能力,能夠在公關(guān)活動(dòng)中進(jìn)行富于感染力的演講 3、較強(qiáng)的觀察和應(yīng)變能力 4、平面創(chuàng)意和具有創(chuàng)新性的寫作與編輯能力
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    1.?????? Responsible for the smooth, efficient and professional operation of all front office areas. Ensure good communications among departments. 2.?????? Ensures that all procedures and policies are in place and followed. Conducts audit and controls on a regular basis. Communicates with accounting in case of any irregularities; and coaches and counsels associates whenever appropriate. 3.?????? Ensure proper check-in/ out procedure are followed. Strictly follows bank-out procedures and cash handling procedures. Be familiar with sales strategy, ensure No Further Rate guarantee 4.?????? Ensure Confidentiality of User Log-on. Ensure that Front Desk users are logged out when leaving the area. 5.?????? Responsible for Rooms Controllers daily tasks being followed and reviewed. Appropriate and accurate room blocking are being indicated on a daily basis. 6.?????? Responsible for training and hiring newly hired associates in guest relations area. Ensures that daily training is provided for technical, hospitality, communication, management, and organizational skills. 15 minute daily training is required. 7.?????? Ensures that recognition programs for both guest and associates are in place and working. Responsible for all repeat guest special requests, lead front desk team to follow through and ensure guest has an enjoyable stay. Establish system in place for repeat/rewards/VIP guest recognition program. Being able to contribute and lead front desk team to participate in up sale program. 8.?????? Responsible and monitor the on duty front office clerks, ensure rewards sign- up rates and activation rates meets brand goal. 9.?????? Controls costs effectively to meet budget guidelines. Has control system in place for all controllable costs and man hours. Being able to effectively and adequately make department schedule. 10.?? Initiates additional tasks to improve existing procedures and guest satisfaction. 11.?? Resolves system problems and can operate the system manually. Can lead the staff through a down time. Any other duties as may be assigned from time to time. 1.?????? 確保前廳區(qū)域的工作能夠順利、高效、專業(yè)地運(yùn)作。確保各部門間的良好溝通。 2.?????? 確保能夠遵守所有的規(guī)章流程和法規(guī)。定期管理審計(jì)帳目,如果出現(xiàn)什么不合法的現(xiàn)象要與會(huì)計(jì)及時(shí)溝通,適合的時(shí)候也可以與領(lǐng)導(dǎo)及顧問聯(lián)系。 3.?????? 很好地遵循登記入住及退房流程。嚴(yán)格遵守銀行支取流程和現(xiàn)金處理流程。熟悉銷售策略,確?!白顑?yōu)惠價(jià)格保證”。 4.?????? 對(duì)計(jì)算機(jī)用戶登陸(程序)要保密,離開前臺(tái)時(shí),要確保已退出登陸。 5.?????? 負(fù)責(zé)房控員日常工作的完成及核對(duì),每天正確地標(biāo)注出鎖過的房間。 6.?????? 負(fù)責(zé)客戶關(guān)系工作區(qū)域的員工培訓(xùn)及新員工的招聘。確保日常培訓(xùn)中應(yīng)該包括技能培訓(xùn)、禮儀、溝通培訓(xùn)、管理培訓(xùn)以及組織技能的培訓(xùn)。每天需培訓(xùn)15分鐘。 7.?????? 確保客人及員工識(shí)別系統(tǒng)能夠正常運(yùn)行,滿足回頭客的特殊要求。帶領(lǐng)前臺(tái)員工堅(jiān)持工作,并確保客人在酒店能過得愉快。建立回頭客、回饋客人、VIP客人識(shí)別系統(tǒng),能夠促使并領(lǐng)導(dǎo)前臺(tái)員工加入銷售體系。 8.?????? 負(fù)責(zé)監(jiān)管當(dāng)班員工,確保禮賞會(huì)員注冊(cè)率和激活率達(dá)到集團(tuán)目標(biāo)。 9.?????? 根據(jù)預(yù)算有效控制成本,確保已經(jīng)建立了能夠掌握成本和工作小時(shí)的控制體系。能夠有效地制定出部門計(jì)劃表。 10.?? 完成額外的工作任務(wù),以提高現(xiàn)有的工作速度及客戶滿意度。 11.?? 能夠解決系統(tǒng)問題并操作該系統(tǒng)。能夠領(lǐng)導(dǎo)員工持續(xù)高效工作。 承擔(dān)其他實(shí)時(shí)被委派的職責(zé)。
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    崗位職責(zé) 1、負(fù)責(zé)規(guī)劃公司的市場(chǎng)發(fā)展策略,把握公司在行業(yè)中的發(fā)展方向,完成公司在行業(yè)中的市場(chǎng)定位,及時(shí)提供市場(chǎng)反饋并對(duì)公司的市場(chǎng)操作計(jì)劃不斷優(yōu)化與完善; 2、通過各種市場(chǎng)推廣手段完成既定的品牌營銷目標(biāo),對(duì)營銷預(yù)期目標(biāo)及實(shí)際效果負(fù)責(zé); 3、負(fù)責(zé)大客戶開發(fā)、渠道拓展、商務(wù)洽談、開發(fā)和協(xié)調(diào)各類媒體資源,建立有效的媒介傳播手段等; 4、負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)與管理,全面安排、管理市場(chǎng)部的年度市場(chǎng)策略和市場(chǎng)計(jì)劃; 崗位要求 1、學(xué)歷要求:市場(chǎng)營銷或相關(guān)專業(yè)??萍耙陨蠈W(xué)歷,廣告、市場(chǎng)營銷、新聞、大眾傳播等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先,熟悉洛陽市場(chǎng)更佳 2、工作經(jīng)驗(yàn)及年限:5年以上企業(yè)市場(chǎng)管理工作經(jīng)驗(yàn),3年以上星級(jí)酒店工作經(jīng)驗(yàn) 3、培訓(xùn):戰(zhàn)略管理、組織變革管理、管理能力開發(fā)、市場(chǎng)營銷、合同法、財(cái)務(wù)管理及談判技巧等方面的培訓(xùn) 4、專業(yè)技能:對(duì)市場(chǎng)營銷工作有深刻認(rèn)知,有較強(qiáng)的市場(chǎng)感知能力、敏銳地把握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、市場(chǎng)方向的能力、密切的媒體合作關(guān)系 5、通用技能(計(jì)算機(jī)/語言等)熟練使用辦公軟件。普通話、英語標(biāo)準(zhǔn)流利 6、職業(yè)素養(yǎng)及勝任能力要求:高度的工作熱情,良好的團(tuán)隊(duì)合作精神,有較強(qiáng)的觀察力和應(yīng)變能力、出色的人際溝通能力、團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力、組織開拓能力
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    1、需熟悉酒店餐飲服務(wù)的全流程,能設(shè)計(jì)并實(shí)施賓客服務(wù)流程和標(biāo)準(zhǔn),確保服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度; 2、具備良好的問題解決能力,能夠迅速應(yīng)對(duì)和處理賓客投訴; 3、要具備出色的溝通能力,能夠與客人建立良好關(guān)系; 4、有強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí),始終以客人需求為導(dǎo)向,致力于提供高品質(zhì)服務(wù); 5、具備較強(qiáng)的應(yīng)變能力,能靈活應(yīng)對(duì)各種突發(fā)情況和客人的特殊需求; 6、有良好的職業(yè)形象和氣質(zhì),五官端正,儀表整潔,端莊大方,通常女性身高要求在 1.62米以上; 7、具有3年以上五星級(jí)酒店餐飲工作經(jīng)驗(yàn)。
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    (一)服從領(lǐng)班分配的工作,做好餐前準(zhǔn)備工作。 (二)按照工作程序、服務(wù)程序和衛(wèi)生要求,提高服務(wù)質(zhì)量。 (三)主動(dòng)、熱情、耐心、禮貌、周到地為賓客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 (四)上班時(shí)應(yīng)做到四勤:眼勤、口勤、手勤、腿勤。 (五)了解每餐客情,妥善安排客人就座,席間注意客人用餐情況,及時(shí)更換餐具,主動(dòng)為客人提供周到的服務(wù)。 (六)上班時(shí)間注重禮節(jié)禮貌、儀容儀表,精神飽滿,禁止聚堆閑聊。 (七)上班前要控制情緒,保持良好心態(tài)。 (八)掌握菜品、酒水知識(shí)和服務(wù)操作技巧,對(duì)客靈活機(jī)敏
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    (一)做好各種會(huì)議的接待服務(wù)及收尾工作。 (二)接到會(huì)議通知,根據(jù)客人要求,及時(shí)布置會(huì)場(chǎng)。 (三)做好本區(qū)域的家俱保養(yǎng)及衛(wèi)生清潔工作。 (四)收拾并整理會(huì)議室,盤點(diǎn)固定資產(chǎn)。 (五)按照服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及工作規(guī)范完成各項(xiàng)工作。 (六)做好物資的保管,回收及統(tǒng)計(jì)工作
  • 餐飲主管

    4千-5千
    鄭州 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿

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    全服務(wù)中檔酒店/4星級(jí) | 100-499人
    發(fā)布于 07-21
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    崗位職責(zé): 1.指導(dǎo)并監(jiān)督下屬員工確保日常運(yùn)營并達(dá)到客人期望值 2.為下屬員工提供指引并輔助他們履行應(yīng)完成的任務(wù)及責(zé)任 3.執(zhí)行對(duì)服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)的監(jiān)督以保證員工符合規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)同時(shí)達(dá)到或超越客人的期望 4.與廚房,管事部,餐廳協(xié)調(diào)以確保每日運(yùn)營順利進(jìn)行 5.按要求輔助上級(jí)計(jì)劃與執(zhí)行食品的促銷活動(dòng) 6.通過實(shí)踐產(chǎn)品推銷技巧實(shí)現(xiàn)利潤最大化 7.在成本與花銷的控制等財(cái)務(wù)事項(xiàng)中發(fā)揮監(jiān)督與控制的作用 8.監(jiān)督及管理酒店的盤點(diǎn)并積極參與盤點(diǎn)的具體工作 9. 徹底并反復(fù)檢查以確保運(yùn)營的準(zhǔn)備工作,服務(wù)程序,衛(wèi)生情況,設(shè)備的維修及保養(yǎng),員工形象及禮貌等就緒無誤,若有缺失則立即采取行動(dòng) 10. 按照要求在保持高效的準(zhǔn)備工作及及時(shí)總結(jié)報(bào)告中起到積極作用 11. 幫助選拔,培訓(xùn)及評(píng)估下屬員工 12. 鍛煉,勸勉, 規(guī)范及發(fā)展下屬員工
  • 鄭州 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿

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    國際高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    發(fā)布于 10:56
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    我們正在招聘新的中餐廳主管、西餐廳主管 能夠向賓客致以熱烈的歡迎、提供奢華的服務(wù),從而為賓客留下難忘的體驗(yàn)。 日常工作內(nèi)容 每一天都是不同的一天,但大致工作內(nèi)容如下: ● 提供高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù),融入我們的特有風(fēng)格,為每位客人打造難忘的美食之旅 ● 負(fù)責(zé)餐廳正常運(yùn)轉(zhuǎn),保證我們的客人擁有較好的用餐體驗(yàn) ● 協(xié)助餐廳經(jīng)理完成部門運(yùn)營情況,并與其他部門保持較好的合作關(guān)系 ● 最小化浪費(fèi),如發(fā)現(xiàn)任何設(shè)備不安全、用品不足或發(fā)生安全事故,請(qǐng)向您的上級(jí)主管或值班經(jīng)理匯報(bào) ● 完成其他臨時(shí)工作安排,保證服務(wù)順利開展 我們對(duì)您的要求 ● 擁有品牌酒店餐廳工作經(jīng)營者優(yōu)先考慮 ● 掌握良好的閱讀、寫作技能和基本數(shù)學(xué)知識(shí) ● 遵守當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)食品處理和售賣的法律,您應(yīng)該達(dá)到最低年齡條件,并能流利使用當(dāng)?shù)卣Z言 ● 良好的溝通能力,熱情、好客且能說會(huì)道 我們的宗旨是歡迎擁有不同背景的人加入我們的團(tuán)隊(duì),并把建立一支包容性團(tuán)隊(duì)作為追求,我們認(rèn)同人與人之間的獨(dú)特性,鼓勵(lì)同事全身心投入工作。IHG 酒店與度假村為申請(qǐng)人和員工提供平等的就業(yè)機(jī)會(huì),無關(guān)乎種族、膚色、宗教、性別、性取向、性別認(rèn)同、國籍、受保護(hù)的退伍軍人身份或殘疾。我們提倡彼此信任、支持和認(rèn)可的文化,無論您是來自何種背景,擁有哪些經(jīng)歷,我們都能認(rèn)可您的觀點(diǎn)。
  • 餐飲主管

    3.8千-4.5千
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    國際高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    發(fā)布于 09:42
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    目前在招: 中餐廳主管 目前只考慮國際聯(lián)號(hào)同等崗位經(jīng)驗(yàn)一年以上的候選人 崗位職責(zé) 1. 認(rèn)真按照酒店的標(biāo)準(zhǔn),政策和程序工作。 2. 能夠保持一個(gè)團(tuán)結(jié)的工作環(huán)境。 3. 了解客人的反饋和意見并及時(shí)與員工進(jìn)行溝通,確??腿说臐M意。 4. 預(yù)見客人的需求,與客人建立良好的關(guān)系。
  • 安陽 | 1年以上 | 高中

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    國內(nèi)高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
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    崗位職責(zé): 1、在財(cái)務(wù)經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督下,負(fù)責(zé)酒店日常財(cái)務(wù)核算、報(bào)表編制、預(yù)算編報(bào)工作; 2、收集整理相關(guān)資料,為財(cái)務(wù)分析、內(nèi)外部審計(jì)提供詳實(shí)的數(shù)據(jù)支持; 3、審核月度用款計(jì)劃,合理調(diào)配資金; 4、嚴(yán)格審核會(huì)計(jì)憑證的真實(shí)性、及時(shí)性,以及經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的合理性、合法性;其次做到對(duì)應(yīng)科目關(guān)系清楚,憑證摘要簡(jiǎn)明扼要,數(shù)字準(zhǔn)確,憑證記賬及時(shí); 5、負(fù)責(zé)會(huì)計(jì)報(bào)表的編制,保證各種報(bào)表數(shù)據(jù)準(zhǔn)確,編報(bào)及時(shí);根據(jù)酒店財(cái)務(wù)報(bào)表資料,填報(bào)各類統(tǒng)計(jì)報(bào)表上報(bào)相關(guān)機(jī)構(gòu)、部門; 6、協(xié)助財(cái)務(wù)經(jīng)理,提供每月財(cái)務(wù)分析所需的詳細(xì)資料,做到呈報(bào)內(nèi)容真實(shí)、全面,數(shù)字準(zhǔn)確。 崗位要求: 1、高中以上學(xué)歷,一年以上會(huì)計(jì)主管或總帳會(huì)計(jì)工作經(jīng)驗(yàn); 2、自覺遵守酒店制度,有較強(qiáng)的事業(yè)心和責(zé)任感,熱愛本崗位工作,有良好的職業(yè)道德; 3、具備本崗位較強(qiáng)的知識(shí)水平和專業(yè)技能以及分析能力、計(jì)劃能力、執(zhí)行能力、協(xié)調(diào)能力。
  • 餐飲主管

    3千-4千
    安陽 | 1年以上 | 高中 | 提供食宿

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    • 節(jié)日禮物
    • 帶薪年假
    • 包吃包住
    • 員工生日禮物
    • 技能培訓(xùn)
    • 管理規(guī)范
    • 崗位晉升
    國內(nèi)高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
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    崗位職責(zé) 1、?督導(dǎo)下屬嚴(yán)格執(zhí)行餐廳服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)程序,為客人提供熱情、滿意的服務(wù); 2、?檢查所屬員工的儀容儀表和執(zhí)行餐廳規(guī)章制度的情況; 3、?安排下屬班次和輪休,負(fù)責(zé)對(duì)所屬員工的考勤檢查和統(tǒng)計(jì)工作; 4、?負(fù)責(zé)檢查落實(shí)營業(yè)前的一應(yīng)準(zhǔn)備工作; 5、?了解并于班前例會(huì)向所屬員工傳達(dá)每市訂座情況、準(zhǔn)備情況和沽清表內(nèi)容,糾正員工工作中存在的問題; 6、完成上級(jí)布置的其他工作。 崗位要求 1.高中及以上學(xué)歷或同等文化程度。 2.有2年以上的相關(guān)崗位管理經(jīng)驗(yàn)。 3.具有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感及高尚的職業(yè)道德。 4.儀表端莊大方,氣質(zhì)高雅。
  • 鄭州 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 學(xué)歷不限

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    有限服務(wù)中檔酒店 | 100-499人
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    【崗位職責(zé)】 崗位職責(zé) 1、參加餐飲部工作例會(huì),完成上傳下達(dá)的工作。 2、根據(jù)會(huì)議的預(yù)定情況,及時(shí)對(duì)接銷售部溝通會(huì)議臺(tái)型及細(xì)節(jié)需求,下發(fā)E.O單至廚房。 3、合理安排宴會(huì)員工的班次,督導(dǎo)和檢查下屬的日常工作并給予指導(dǎo)和幫助。 4、提前60分鐘檢查會(huì)場(chǎng)的衛(wèi)生、音響、燈光、溫度和擺臺(tái)情況,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)予以糾正。 5、負(fù)責(zé)宴會(huì)部各個(gè)會(huì)議的接待協(xié)調(diào)工作,對(duì)于會(huì)議過程中出現(xiàn)的問題及時(shí)溝通和協(xié)調(diào)。 6、對(duì)燈光、音響等設(shè)施設(shè)備做好維護(hù)和保養(yǎng)工作,做好部門資產(chǎn)的盤點(diǎn)。 7、負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)、考核等各項(xiàng)工作。 8、收集賓客意見,并及時(shí)反饋給餐飲部經(jīng)理,以便處理或修正全面了解相關(guān)的食品、飲料、服務(wù)知識(shí)。 【崗位要求】 成熟穩(wěn)重,平易近人,形象良好。 可以承受相當(dāng)?shù)墓ぷ鲏毫Α?可以獨(dú)立完成工作。 具備酒店管理工作經(jīng)驗(yàn)。 在酒店擔(dān)任相同職務(wù)至少2年以上。 全面的餐飲部運(yùn)營及中餐、西餐知識(shí)。
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