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崗位職責 1、負責酒店人力資源部的管理工作。 2、負責制定酒店人力資源政策、制度。 3、建立酒店的招聘管理體系，有效控制員工流動率。 4、制定酒店人力資源規(guī)劃，并組織實施。 5、組織完成年度培訓(xùn)計劃，針對核心員工進行職業(yè)規(guī)劃。 6、建立和諧的勞資關(guān)系。 7、建立績效管理與考核體系。 崗位要求 1、大專以上學(xué)歷，從事酒店人力資源工作5年以上。 2、熟知國家、地區(qū)勞動法律法規(guī)及相關(guān)政策。 3、擁有良好個性與魅力的授課風格，培訓(xùn)技能嫻熟。 4、具備良好的溝通，管理能力。 5、管理類專業(yè)，接受過系統(tǒng)的人力資源管理理論培訓(xùn)。

了解國家有關(guān)酒店行業(yè)的各項政策法規(guī)以及行業(yè)的現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢，具有較豐富的酒店管理知識和管理經(jīng)驗；了解酒店各崗位的業(yè)務(wù)流程，有良好的團隊建設(shè)、組織協(xié)調(diào)與市場營銷能力；具有團隊協(xié)作精神，能夠有效配合總經(jīng)理開展工作。

1、分析各設(shè)施項目的客人需求、營業(yè)結(jié)構(gòu)、消費狀況及發(fā)展趨勢，研究并提出部門收入、成本與費用等預(yù)算指標，報給總經(jīng)理審批。納入酒店預(yù)算后，分解落實到各設(shè)施項目，并組織各級主管和領(lǐng)班完成預(yù)算指標。 2、根據(jù)酒店規(guī)章制度和各設(shè)施項目具體情況，提出部門管理制度和康體中心主管、領(lǐng)班的具體工作任務(wù)，并監(jiān)督貫徹實施，保證各設(shè)施項目管理工作的協(xié)調(diào)發(fā)展。研究審核各項目的服務(wù)程序、質(zhì)量標準、操作規(guī)程。并檢查各設(shè)施項目的貫徹實施狀況，隨時分析存在的問題，及時提出改進措施，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。制定各設(shè)施項目人員編制，安排員工培訓(xùn)，根據(jù)業(yè)務(wù)需要，合理組織和調(diào)配人員，提高工作效率。 3、根據(jù)市場和客人需求變化，研究并提出調(diào)整各設(shè)施項目的經(jīng)營方式、營業(yè)時間、產(chǎn)品和收費標準等方案。根據(jù)酒店的銷售活動，配合有關(guān)部門組織康體設(shè)施銷售活動，適應(yīng)客人消費需求變化， 4、提高設(shè)施的利用率和銷售水平審核簽發(fā)各崗位報來的物品采購、領(lǐng)用、費用開支單據(jù)，按部門預(yù)算控制成本開支，提高經(jīng)濟益。 5、做好直接下屬的工作考核，適時指導(dǎo)工作，調(diào)動各級人員積極性，做好巡視檢查工作，保證各設(shè)施項目管理服務(wù)工作的協(xié)調(diào)發(fā)展。 6、隨時收集、征求客人投訴、分析康體部服務(wù)質(zhì)量的問題，適時提出改進措施。 7、每日監(jiān)督所屬員工的儀容儀表，禮節(jié)禮貌，勞動態(tài)度與工作效率，執(zhí)行考勤制度。 8、檢查并報告各種維修項目，確保所屬區(qū)域內(nèi)設(shè)施設(shè)備完好。 9、做好康體中心和酒店各部門的協(xié)調(diào)配合，完成上級指派的其它工作任務(wù)。 10、完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作.

崗位職責 1.協(xié)助酒店高級管理層負責及整個飯店的運作收集對客服務(wù)過程中所產(chǎn)生的問題信息。 2.賓客服務(wù)經(jīng)理在前廳部經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，在當班期間負責整個酒店的正常運作。 3.要負責處理賓客的問題和投訴。 4.要負責重要賓客的迎領(lǐng)工作。 5.進行整個酒店的安全和日常的設(shè)備檢查工作。 6.解決當班期間發(fā)生的安全問題。 7.向其它班次協(xié)調(diào)交班記錄上需要溝通的事項。 崗位要求 1.大專以上學(xué)歷，有同崗位工作經(jīng)驗2年以上。 2.能用流利的英語從事前廳服務(wù)形象氣質(zhì)佳，精通電腦操作，具備較強的英文聽說讀寫能力。 3.儀表端莊，熱愛酒店工作，鉆研業(yè)務(wù)，反應(yīng)敏捷，善于交際具有較好的管理和協(xié)調(diào)能力，能夠很好的發(fā)揮其管理、領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督的作用。 4.注重細節(jié)，工作有責任心，敢于承擔責任，執(zhí)行力較強。 5.有上進心和良好的學(xué)習(xí)能力和抗壓能力。

了解國家有關(guān)酒店行業(yè)的各項政策法規(guī)和高星級酒店各崗位的業(yè)務(wù)流程，有較豐富的酒店管理知識和管理經(jīng)驗，有較強的市場營銷、品牌意識和全局觀，有良好的規(guī)劃能力、團隊建設(shè)能力和應(yīng)變處置能力，有較強的經(jīng)營管理能力、市場洞察力和組織協(xié)調(diào)能力，能有效整合資源推進酒店經(jīng)營目標的實現(xiàn)。

【崗位職責】 1、負責酒店全面運營管理； 2、負責酒店人才發(fā)展； 3、制定酒店經(jīng)營計劃并實施達成； 【任職要求】 1、年齡：27-40周歲； 2、學(xué)歷：大專及以上學(xué)歷； 3、工作經(jīng)驗：簡約品牌1年酒店總經(jīng)理帶店經(jīng)驗，中端至少兩年以上連鎖酒店；特殊星級酒店總監(jiān)級以上管理經(jīng)驗特議； 4、技能和能力：具備良好的領(lǐng)導(dǎo)能力、團隊協(xié)作能力、決策能力、溝通能力、組織協(xié)調(diào)能力、解決問題能力以及創(chuàng)新能力。熟悉酒店運營流程、市場營銷、財務(wù)管理等； 我們?yōu)槟闾峁?薪酬待遇：基本工資+房量補貼+城市補貼+崗位補貼+其他各種福利補貼； 職責發(fā)展：提供廣闊的發(fā)展平臺，擁有橫縱向發(fā)展機會； 福利保障：入職即繳納五險一金，享受國家法定節(jié)假日，各種專業(yè)培訓(xùn)課程； 門店分配：大區(qū)內(nèi)意向地就近分配。（原則上要求能夠接受大區(qū)內(nèi)委派，不能接受勿擾）

【崗位職責】 1、負責酒店全面運營管理； 2、負責酒店人才發(fā)展； 3、制定酒店經(jīng)營計劃并實施達成； 【任職要求】 1、年齡：27-40周歲； 2、學(xué)歷：大專及以上學(xué)歷； 3、工作經(jīng)驗：簡約品牌1年酒店總經(jīng)理帶店經(jīng)驗，中端至少兩年以上連鎖酒店；特殊星級酒店總監(jiān)級以上管理經(jīng)驗特議； 4、技能和能力：具備良好的領(lǐng)導(dǎo)能力、團隊協(xié)作能力、決策能力、溝通能力、組織協(xié)調(diào)能力、解決問題能力以及創(chuàng)新能力。熟悉酒店運營流程、市場營銷、財務(wù)管理等； 我們?yōu)槟闾峁?薪酬待遇：基本工資+房量補貼+城市補貼+崗位補貼+其他各種福利補貼； 職責發(fā)展：提供廣闊的發(fā)展平臺，擁有橫縱向發(fā)展機會； 福利保障：入職即繳納五險一金，享受國家法定節(jié)假日，各種專業(yè)培訓(xùn)課程； 門店分配：大區(qū)內(nèi)意向地就近分配。（原則上要求能夠接受大區(qū)內(nèi)委派，不能接受勿擾）

1 、貫徹執(zhí)行總經(jīng)理的經(jīng)營管理指令，向總經(jīng)理負責并報告工作； 2、根據(jù)酒店確定的經(jīng)營方針和目標負責編制房務(wù)部年度預(yù)算，制訂經(jīng)營計劃，并有效組織實施與監(jiān)控，實現(xiàn)預(yù)期目標； 3、堅持部門成本中心的方針，嚴格控制成本和降低消耗，以最小的成本，獲取最大的經(jīng)濟效益； 4、負責對前廳部、客房部進行工作指導(dǎo)，協(xié)助相互間的關(guān)系； 5、主持房務(wù)部工作例會，貫徹總經(jīng)理工作指令，布置工作任務(wù)，檢查督促部門工作進度，研究解決經(jīng)營管理中出現(xiàn)的問題； 6、堅持讓客人完全滿意的服務(wù)宗旨，負責對部門服務(wù)工作質(zhì)量的監(jiān)督和考核，督導(dǎo)部門切實抓好對員工的崗位業(yè)務(wù)培訓(xùn)，嚴格執(zhí)行規(guī)定的工作流程和質(zhì)量標準，保證優(yōu)質(zhì)高效的完成各項服務(wù)工作； 7、負責房務(wù)部的安全管理工作，遵照“誰主管、誰負責”的安全責任，督促部門落實各項安全管理制度，切實做好安全防范工作，確保一方平安； 8、努力完善房務(wù)部的服務(wù)設(shè)施，健全房務(wù)部設(shè)備財產(chǎn)和物料的管理； 9、溝通與酒店各部門之間的工作聯(lián)系，配合協(xié)調(diào)地進行工作； 10、關(guān)心員工的工作和生活，激勵員工群策群力，搞好民主管理。

1、總結(jié)整理經(jīng)常出現(xiàn)的問題，歸納成培訓(xùn)材料，給予員工及時的貫徹傳達，避免同一事件的再次發(fā)生； 2、經(jīng)常組織兼職質(zhì)檢員開展工作，公正的指出存在的問題，協(xié)助公司制定整改方案，并且監(jiān)督、檢查落實整改措； 3、制定酒店及各個部門的培訓(xùn)計劃和培訓(xùn)大綱，經(jīng)批準后實施執(zhí)行； 4、編制、修訂、完善員工培訓(xùn)手冊，建立崗位職業(yè)發(fā)展方向，完善培訓(xùn)體系； 5、建立和實施酒店培訓(xùn)體系，并指導(dǎo)各部門的落實； 6、按照酒店質(zhì)量管理體系的要求，做好培訓(xùn)記錄、培訓(xùn)考核的管理工作； 7、拓展培訓(xùn)渠道和培訓(xùn)資源，積累培訓(xùn)經(jīng)驗和資料，并指導(dǎo)在各部門的落實； 8、掌握需接受培訓(xùn)的人數(shù)和培訓(xùn)種類，控制培訓(xùn)支出； 9、與外部培訓(xùn)機構(gòu)保持良好關(guān)系，并從中選擇高質(zhì)量的培訓(xùn)機構(gòu)為酒店提供培訓(xùn)； 10、為內(nèi)部培訓(xùn)師提供咨詢和指導(dǎo)，提高培訓(xùn)質(zhì)量及效果，監(jiān)督、評價其工作方法及工作效果； 11、統(tǒng)一安排和辦理培訓(xùn)實習(xí)人員的工作； 12、完成上級交辦的臨時性工作任務(wù)。

1、落實和執(zhí)行溫德姆集團的政策和標準程序； 2、保證工程部工作符合當?shù)睾蛧夜こ桃?guī)定，并保證規(guī)定的職工準則在工作中得到堅持和執(zhí)行； 3、保證管理層和部門間有良好的溝通以及在工程方面向總經(jīng)理提供專業(yè)的，建設(shè)性的意見確保完成飯店的戰(zhàn)略目標和計劃； 4、與當?shù)氐臋?quán)威執(zhí)法部門如：消防局，衛(wèi)生防疫站，環(huán)保局，廣播電視局，煤氣公司，供暖公司，電業(yè)局，自來水公司，勞動局保持良好關(guān)系； 5、與當?shù)卦O(shè)備維修承包公司保持和建立良好關(guān)系，特別是在發(fā)生緊急情況時，能夠得到技術(shù)支援； 6、協(xié)助部門進行員工教育培訓(xùn)的準備與后序工作； 7、決定工程部人員構(gòu)成，工作職責，工作標準和程序。并每年進行一次回顧和更新； 8、聘任，決定和對員工進行專業(yè)培訓(xùn)； 9、培養(yǎng)和留住重要的員工； 10、 幫助和增加部門員工的多種技能； 11、 增強管理技巧以便激勵員工工作情緒和增加內(nèi)部溝通； 12、按照飯店工程預(yù)算合理準備和管理實際工程和設(shè)備維修運行的費用； 13、在進行固定資產(chǎn)預(yù)算時，向管理層提出建議包括改進，更換和對設(shè)備進行升級； 14、管理，控制和跟進工程部運行成本，并分析預(yù)算差距及時采取整改措施； 15、建立、執(zhí)行和完善維修工作程序確保日常維修工作的順利進行。維修工作程序包括申請、報告、分配、時間安排、跟進、成本計算、溝通/回饋和維修記錄保存； 16、發(fā)展和建立飯店各大機電系統(tǒng)，公共區(qū)域和各種建筑設(shè)施的維護計劃。保證飯店高效安全運行； 17、保存對各大機電系統(tǒng)和設(shè)備進行維護的最新記錄； 18、 建立物品采購和跟進程序； 19、 管理好維修零部件、材料的儲備，以確保在需要時可以獲得合適的材料與零部件。根據(jù)用量保持庫存的適當比例，需要補倉時應(yīng)追求價廉物美。倉庫管理包括補倉申請、驗貨、收貨、發(fā)放和返還。庫存物品的購買要根據(jù)預(yù)算合理安排； 20、發(fā)展和建立節(jié)能和跟進計劃，以便降低運行成本； 21、保證員工充分理解飯店防火和人身安全，以及緊急情況處理程序； 22、 建立和及時更新飯店工程圖紙，操作手冊和行政管理文件； 23、保證工程部員工品行端正和作出榜樣。同時與其它部門保持良好的團隊和協(xié)作精神； 24、完成管理層安排的其它工作； 25、 參加酒店運行的每日例會，或是由酒店管理層召開的其它相關(guān)會議； 26、 與下屬，同事及供應(yīng)商保持良好的溝通； 27、共同完成員工手冊及酒店一些規(guī)章制度的編制； 28、協(xié)助其他部門工作，在酒店處于生意繁忙的時候； 29、向總經(jīng)理提供工程部月報告，包括較大的維修，機械故障及維修保養(yǎng)事宜。

崗位職責 1.負責中餐廳日常管理及運營，落實各個時期的工作任務(wù)。 2.制定中餐廳服務(wù)工作規(guī)范及工作制度并確保實施。 3.協(xié)助餐飲部總監(jiān)制定各項餐飲推銷計劃與策略。 4.監(jiān)督員工按照規(guī)范標準對客服務(wù)，對員工進行績效評估，實施獎懲制度。 5.處理賓客的投訴，不斷改善服務(wù)質(zhì)量。 6.抓好設(shè)備設(shè)施的維修保養(yǎng)，嚴格物資管理制度，做好餐廳安全和防火工作。 7.根據(jù)季節(jié)差異、客源情況為廚房制定特色菜單提供建議。 崗位要求 1大專及以上文化程度；8年以上同崗位工作經(jīng)驗； 至少熟練掌握一門外語。 2.精通中餐的業(yè)務(wù)知識，熟練掌握中餐的技能技巧； 3.具有較強的社會活動能力、組織領(lǐng)導(dǎo)工作能力和實際工作能力；善于調(diào)動中餐部各級管理人員的積極性。 4.具有食品原料學(xué)、烹調(diào)學(xué)、食品營養(yǎng)衛(wèi)生和粵菜管理等方面的專業(yè)知識熟悉中餐食品原材料采購、儲藏和廚房生產(chǎn)、中餐廳服務(wù)全過程，善于安排各個環(huán)節(jié)的工作，能保證中餐管理的協(xié)調(diào)發(fā)展。 5.具有中餐食品原材料加工、中餐成本核算方面的知識。掌握各種產(chǎn)品配方 ,各種食品原材料出料率標準，控制產(chǎn)品質(zhì)量和成本消耗。

崗位職責： 1 全面負責酒店的經(jīng)營管理，領(lǐng)導(dǎo)各部門員工完成酒店的各項計劃目標； 2 圍繞公司下達的利潤指標和各項工作，編制酒店的預(yù)算和決算，嚴格控制經(jīng)營成本和各種費用開支； 3 負責酒店團隊的建立、培養(yǎng)和管理提高整個酒店的服務(wù)質(zhì)量和員工素質(zhì)； 4 根據(jù)市場變化和發(fā)展，制定切實可行的市場營銷工作策略，并組織實施和有效控制； 5 全面負責安全管理，抓好食品衛(wèi)生，治安安全等工作，確?？腿撕蛦T工的人身、財產(chǎn)安全； 6 與公司、加盟業(yè)主進行日常的溝通協(xié)調(diào)工作，確保信息暢通、有效； 7 負責做好酒店與各界人士的公共關(guān)系，抓好重要客人的接待工作，塑造良好的內(nèi)、外部形象； 8 關(guān)心員工思想和生活，不斷改善員工的工作條件； 9 完成公司交辦的其他工作。 ? 任職要求： 1 大專及以上學(xué)歷，條件優(yōu)秀者可放寬； 2 有酒店總經(jīng)理職位至少一年以上的任職經(jīng)驗、部門經(jīng)理2年及以上的管理經(jīng)驗（前廳/客房/銷售至少管理過兩個部門），25-40歲，連鎖酒店或高星級酒店經(jīng)驗者優(yōu)先； 3 具有良好的職業(yè)道德，較強的溝通協(xié)調(diào)和應(yīng)變能力，較強管理和團隊建設(shè)能力； 4 原則性強，執(zhí)行力較好；有良好的抗壓能力，能出色完成公司下達的各項指標； 5 認同企業(yè)文化核心價值觀，有很強的服務(wù)意識、學(xué)習(xí)能力和工作責任心。 ?公司包食宿、社保、節(jié)日福利、免費參加機構(gòu)外訓(xùn) 綜合薪資：1.5W-2W ?工作地點：深圳、佛山、南京、浙江、南寧、柳州、玉林、貴港（根據(jù)運營派遣）

崗位職責 1.掌握當日客情及餐飲活動。 2.參與各項前臺的工作。發(fā)現(xiàn)并上報工作中出現(xiàn)的問題。 3.掌握當天到店及離店的重要賓客，回頭賓客。 4.在賓客到店之前準備好登記表、鑰匙卡等以確保入住手續(xù)方便、快捷。 5.與住店賓客保持良好溝通以了解賓客之喜惡（喜好），協(xié)助賓客解決疑難事宜。 6.做好每日對住店賓客的電話拜訪工作，搜集賓客意見并及時采取跟進措施與向上級反映。 7.在前臺及大堂與商務(wù)樓層接待及迎送住離店的賓客。 8.協(xié)助入住商務(wù)樓層之賓客辦理登記入住及離店手續(xù)。 崗位要求 1.大專以上學(xué)歷，有同崗位工作經(jīng)驗一年以上，有良好英文溝通能力。 2.具有良好的服務(wù)意識，團隊協(xié)作精神以及良好的溝通、協(xié)調(diào)和應(yīng)變能力。 3.注重細節(jié)，工作有責任心，敢于承擔責任，執(zhí)行力較強。 4.有上進心和良好的學(xué)習(xí)能力和抗壓能力。

崗位職責 1.負責協(xié)調(diào)和督促各部門做好夜間的各種工作。協(xié)調(diào)夜間各部門的工作關(guān)系，處理和解決發(fā)生的各種問題和突發(fā)的各類事件。 2.代表總經(jīng)理接待和迎送夜間到離店的重要賓客，檢查有關(guān)部門做好服務(wù)工作。 3.負責酒店夜間的質(zhì)量管理工作。 4.編寫“夜間工作日記”，記錄當天工作的重要情況，發(fā)現(xiàn)的問題及處理的意見和結(jié)果，及時遞交總經(jīng)理閱示。 崗位要求 1.大專以上學(xué)歷，有同崗位工作經(jīng)驗三年以上。 2.懂得酒店管理一般理論知識和酒店管理制度和工作規(guī)范。 3.熟悉各種應(yīng)急預(yù)案的內(nèi)容和程序，了解接待禮儀、禮節(jié)。 4.熟悉外事紀律，了解旅游法規(guī)，懂得治安、消防條例等法律、法規(guī)等基本知識。 5.具有較強的組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制等方面的管理能力，能處理賓客投訴和突發(fā)事件 7.能用外語與賓客流利交流。