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    【崗位職責(zé)】 1、協(xié)助人力資源總監(jiān)制定并執(zhí)行酒店人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃,確保人力資源政策與酒店業(yè)務(wù)目標(biāo)一致; 2、負(fù)責(zé)招聘全流程管理,包括職位發(fā)布、簡(jiǎn)歷篩選、面試安排、背景調(diào)查及錄用通知發(fā)放; 3、協(xié)調(diào)各部門(mén)完成崗前培訓(xùn)及在職員工技能提升計(jì)劃; 4、管理員工勞動(dòng)關(guān)系,處理員工投訴、糾紛及離職面談,確保合規(guī)性; 5、監(jiān)督考勤、薪酬核算及社保公積金繳納,確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性和時(shí)效性; 6、定期分析人力資源數(shù)據(jù)(如流失率、招聘效率等),提交改進(jìn)建議報(bào)告; 7、協(xié)助完善績(jī)效考核體系,推動(dòng)員工績(jī)效評(píng)估與反饋流程; 8、維護(hù)員工檔案及HR系統(tǒng)數(shù)據(jù),確保信息完整且符合審計(jì)要求。 【崗位要求】 1、熟悉人力資源六大模塊,至少具備招聘、員工關(guān)系或培訓(xùn)模塊的實(shí)操經(jīng)驗(yàn); 2、掌握勞動(dòng)法及相關(guān)法規(guī),能獨(dú)立處理基礎(chǔ)勞動(dòng)爭(zhēng)議; 3、具備較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力,能高效對(duì)接部門(mén)需求與員工訴求;
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    【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店日常運(yùn)營(yíng)所需的物資、設(shè)備及服務(wù)的采購(gòu)工作,確保采購(gòu)流程符合公司政策和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn); 2、制定并執(zhí)行采購(gòu)計(jì)劃,優(yōu)化供應(yīng)鏈管理,控制采購(gòu)成本,提高采購(gòu)效率; 3、與供應(yīng)商建立并維護(hù)良好的合作關(guān)系,定期評(píng)估供應(yīng)商績(jī)效,確保供貨質(zhì)量與時(shí)效; 4、審核采購(gòu)合同及訂單,確保條款清晰、合規(guī),并監(jiān)督合同履行情況; 5、協(xié)調(diào)倉(cāng)儲(chǔ)、財(cái)務(wù)等部門(mén),確保物資庫(kù)存合理,避免積壓或短缺; 6、定期分析市場(chǎng)行情及價(jià)格趨勢(shì),為采購(gòu)決策提供數(shù)據(jù)支持; 7、處理采購(gòu)過(guò)程中的突發(fā)問(wèn)題,如供貨延遲、質(zhì)量爭(zhēng)議等,確保酒店運(yùn)營(yíng)不受影響; 8、完成上級(jí)交辦的其他采購(gòu)相關(guān)工作。 【崗位要求】 1、熟悉采購(gòu)流程及供應(yīng)鏈管理,具備較強(qiáng)的談判能力和成本控制意識(shí); 2、具備良好的市場(chǎng)分析能力,能夠獨(dú)立完成供應(yīng)商篩選與評(píng)估; 3、工作細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn),責(zé)任心強(qiáng),能夠高效處理多任務(wù)并適應(yīng)快節(jié)奏工作環(huán)境; 4、具備較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力,能與內(nèi)部部門(mén)及外部供應(yīng)商有效合作; 5、熟練使用辦公軟件及采購(gòu)管理系統(tǒng);
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    崗位職責(zé): 1、與既有的客戶(hù)和潛在的客戶(hù)及合作伙伴保持密切的聯(lián)系。 2、高效認(rèn)知和掌握銷(xiāo)售線索。 3、仔細(xì)計(jì)劃與客戶(hù)的會(huì)面,對(duì)預(yù)定的客戶(hù)實(shí)施客戶(hù)關(guān)系管理,完成銷(xiāo)售目標(biāo)。 4、在所負(fù)責(zé)的市場(chǎng)區(qū)域內(nèi),監(jiān)視和報(bào)告市場(chǎng)及競(jìng)爭(zhēng)者的情況。 5、準(zhǔn)備銷(xiāo)售報(bào)告,確保市場(chǎng)及客戶(hù)信息的準(zhǔn)確性,以便于工作的跟進(jìn)。 6、協(xié)助計(jì)劃和配合銷(xiāo)售活動(dòng)。 7、管理客戶(hù)檔案數(shù)據(jù)庫(kù),手工或以電腦更新客戶(hù)檔案。 9、執(zhí)行上級(jí)要求的任務(wù),完成市場(chǎng)銷(xiāo)售目標(biāo)。 10、遵守酒店酒店的員工守則。 崗位要求 1、具備領(lǐng)導(dǎo)才能,了解所負(fù)責(zé)部門(mén)對(duì)各職位的責(zé)任。 2、掌握使用互聯(lián)網(wǎng)及其它主要電腦系統(tǒng)的知識(shí)。 3、掌握應(yīng)用銷(xiāo)售及前臺(tái)的電腦系統(tǒng)。 4、了解商務(wù)旅游、旅游業(yè)國(guó)際市場(chǎng),會(huì)議旅游及餐飲銷(xiāo)售。 5、能夠掌握和理解市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)。 6、良好的電腦操作技能。 7、良好的人際交往和溝通技巧。 8、獨(dú)立工作和團(tuán)隊(duì)工作的能力。
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    工作地點(diǎn)面向全國(guó)! 崗位職責(zé) 1.制定及執(zhí)行飯店市場(chǎng)銷(xiāo)售計(jì)劃 2.酒店市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、客源組織和酒店商品客房、餐飲、會(huì)議的銷(xiāo)售工作。 3.分析市場(chǎng)動(dòng)向、特點(diǎn)和發(fā)展趨勢(shì),設(shè)立市場(chǎng)目標(biāo)。 4.走訪客戶(hù),根據(jù)市場(chǎng)變化,并不斷改進(jìn)服務(wù)工作。 5.審核服務(wù)活動(dòng)的策劃方案,組織員工工作。 6.簽定住房?jī)?yōu)惠協(xié)議、旅行社房?jī)r(jià)協(xié)議及各種合作協(xié)議、認(rèn)報(bào)刊合同、廣告宣傳服務(wù)協(xié)議。 7.統(tǒng)籌酒店內(nèi)外的公關(guān)宣傳工作;審閱酒店對(duì)外發(fā)布的宣傳稿件。 8.對(duì)外通過(guò)接待、出訪、新聞媒介等,對(duì)內(nèi)做好各部門(mén)的推銷(xiāo)和宣傳活動(dòng)等,管理美工制作,以達(dá)到酒店經(jīng)營(yíng)的宣傳目標(biāo)。 崗位要求 1.大專(zhuān)以上文化程度;5年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn)。 2.按照公司整體要求,制定和組織實(shí)施公司在市場(chǎng)策劃、銷(xiāo)售管理、客戶(hù)服務(wù)和物業(yè)管理的戰(zhàn)略規(guī)劃。 3.負(fù)責(zé)項(xiàng)目可行性比選階段的市場(chǎng)研究、客戶(hù)分析、市場(chǎng)定位和營(yíng)銷(xiāo)推廣方案設(shè)計(jì)。 4.負(fù)責(zé)監(jiān)督和考核公司各項(xiàng)目的營(yíng)銷(xiāo)推廣、銷(xiāo)售進(jìn)度、銷(xiāo)售回款和客戶(hù)服務(wù)等,支持和保障項(xiàng)目實(shí)施。 5.負(fù)責(zé)組織營(yíng)銷(xiāo)推廣、銷(xiāo)售執(zhí)行、客戶(hù)服務(wù)等方面專(zhuān)業(yè)人員的培訓(xùn)。 6.英語(yǔ)口語(yǔ)和書(shū)寫(xiě)流利。
  • 婚禮策劃總監(jiān)

    1萬(wàn)-1.5萬(wàn)
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    中式餐飲 | 100-499人
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    崗位職責(zé) 1、參與制定婚宴策劃戰(zhàn)略,負(fù)責(zé)企劃板塊的工作計(jì)劃與執(zhí)行; 2、參與公司品牌建設(shè)和管理工作,策劃組織并執(zhí)行婚禮推廣相關(guān)方案; 3、負(fù)責(zé)主持項(xiàng)目或產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)策劃、宣傳推廣等工作; 4、負(fù)責(zé)品牌媒體公關(guān)關(guān)系建立與維護(hù); 5、統(tǒng)籌策劃營(yíng)銷(xiāo)推廣計(jì)劃及日常工作; 6、負(fù)責(zé)公司大型活動(dòng)的策劃組織。 崗位要求 1、大專(zhuān)以上學(xué)歷,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、婚禮策劃、廣告學(xué)、工商管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè); 2、有3年以上婚禮策劃、品牌推廣、廣告營(yíng)銷(xiāo)等相關(guān)崗位的工作經(jīng)驗(yàn); 3、有較強(qiáng)的文案功底,能獨(dú)立完成市場(chǎng)活動(dòng)策劃方案的編寫(xiě)與實(shí)施; 4、思維敏銳,創(chuàng)意能力強(qiáng),具備良好的邏輯思維能力和分析策劃能力; 5、有較強(qiáng)的獨(dú)立工作能力和團(tuán)隊(duì)合作精神。
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    崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)酒店改造項(xiàng)目的相關(guān)籌建。 2、項(xiàng)目實(shí)地考察后給設(shè)計(jì)部提供書(shū)面依據(jù)報(bào)告(平面布局現(xiàn)狀,附圖片、錄像、圖紙和實(shí)際尺寸等); 3、相關(guān)施工圖紙的審核。 4、熟悉工程造價(jià)、招標(biāo)流程及相關(guān)合同的制定。 5、制定項(xiàng)目進(jìn)度、并參照進(jìn)度深入現(xiàn)場(chǎng)巡查督導(dǎo),進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)施工指導(dǎo),控制施工工期、質(zhì)量、成本等; 6、根據(jù)項(xiàng)目的驗(yàn)收考核要求,對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行竣工驗(yàn)收; 7、工程決算結(jié)算的處理。 8、指導(dǎo)物業(yè)相關(guān)的維護(hù)維修; 9、上級(jí)交辦的其他工作。 崗位要求: 1、專(zhuān)科及以上學(xué)歷,室內(nèi)裝修、工程管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè),5年以上工程管理經(jīng)驗(yàn); 2、熟悉酒店籌建的整個(gè)流程,有高星級(jí)酒店裝修經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先; 3、數(shù)量運(yùn)用相關(guān)辦公軟件,電腦操作熟練。 4、熟悉工程造價(jià),有一定成本預(yù)算能力。 3、精通施工工期、施工工藝、施工質(zhì)量的管理,精通工程成本的控制; 4、優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)合作及管理能力; 5、求真務(wù)實(shí)、原則性強(qiáng),具有良好的職業(yè)道德; 6、較強(qiáng)的溝通、協(xié)調(diào)能力,具有強(qiáng)烈的責(zé)任心,能夠承受壓力; 8、認(rèn)可企業(yè)的核心價(jià)值觀。
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    全服務(wù)中檔酒店/4星級(jí) | 100-499人
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    崗位職責(zé) 1.根據(jù)酒店?duì)I銷(xiāo)目標(biāo)、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)計(jì)劃,制定個(gè)人銷(xiāo)售活動(dòng)計(jì)劃。 2.通過(guò)開(kāi)發(fā)新客戶(hù),穩(wěn)定老客戶(hù),達(dá)成個(gè)人、部門(mén)、酒店銷(xiāo)售目標(biāo)。 3.向銷(xiāo)售部經(jīng)理匯報(bào)市場(chǎng)信息,包括本市場(chǎng)狀況、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況、客戶(hù)反饋意見(jiàn)等。 4.以外出銷(xiāo)售、電話聯(lián)絡(luò)和信函等方式與所轄區(qū)客戶(hù)保持高度聯(lián)系。 5.處理客戶(hù)的來(lái)電、來(lái)函。 6.協(xié)調(diào)安排自己所轄客戶(hù)在酒店的大型活動(dòng)及VIP的接待工作。 7.熟悉自己客戶(hù)分類(lèi)情況及各客戶(hù)的需求特點(diǎn)和主要的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
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    1、負(fù)責(zé)酒店人力資源部的全面管理工作,制定和實(shí)施人力資源規(guī)劃。 2、負(fù)責(zé)建立和健全人事、勞資、考核、聘任、晉升、獎(jiǎng)懲等各項(xiàng)規(guī)章制度。 3、負(fù)責(zé)酒店高層管理人事的招聘和儲(chǔ)備人才庫(kù)的建設(shè)。 4、執(zhí)行酒店關(guān)于人事調(diào)配、工資獎(jiǎng)勵(lì)、勞保福利、安全生產(chǎn)的方針、政策和規(guī)定。 5、組織編制工資、人事、考勤、考核等報(bào)表。 6、制定和完善酒店組織架構(gòu)、薪酬體系、績(jī)效管理體系。 7、需要同崗位工作經(jīng)驗(yàn)。
  • 副總經(jīng)理

    1.5萬(wàn)-2萬(wàn)
    安陽(yáng) | 3年以上 | 本科 | 提供食宿

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    一、招聘基本條件: 1、政治立場(chǎng)堅(jiān)定,擁護(hù)中國(guó)共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)和社會(huì)主義制度,擁護(hù)中華人民共和國(guó)憲法和法律法規(guī),品行端正,遵紀(jì)守法。 2、具有良好的專(zhuān)業(yè)素質(zhì),具有較強(qiáng)的開(kāi)拓創(chuàng)新精神、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、執(zhí)行力和溝通協(xié)調(diào)能力。 3、具有良好的心理素質(zhì),身體健康,無(wú)不良啫好。 4、無(wú)犯罪記錄:因犯罪受過(guò)刑事處罰的人員、被開(kāi)除中國(guó)共產(chǎn)黨黨籍的人員、被開(kāi)除公職的人員、被依法列為失信聯(lián)合懲戒對(duì)象的人員等不予報(bào)名通過(guò)。 二、應(yīng)聘酒店副總經(jīng)理須滿足以下幾個(gè)條件 1、年齡:45周歲以?xún)?nèi)。 2、學(xué)歷:本科及以上,酒店管理、旅游管理,工商管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先。 3、工作經(jīng)驗(yàn):具有聯(lián)號(hào)酒店3年以上高層管理經(jīng)驗(yàn)。 4、崗位職責(zé):主持酒店整體管理工作。
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    崗位職責(zé) 1、與既有的客戶(hù)和潛在的客戶(hù)及合作伙伴保持密切的聯(lián)系。 2、高效認(rèn)知和掌握銷(xiāo)售線索。 3、代表酒店參加國(guó)際及國(guó)內(nèi)的銷(xiāo)售活動(dòng)。 4、發(fā)揮創(chuàng)造力,為酒店的產(chǎn)品及部門(mén)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。 5、仔細(xì)計(jì)劃與客戶(hù)的會(huì)面,對(duì)預(yù)定的客戶(hù)實(shí)施客戶(hù)關(guān)系管理,完成銷(xiāo)售目標(biāo)。 6、在所負(fù)責(zé)的市場(chǎng)區(qū)域內(nèi),監(jiān)視和報(bào)告市場(chǎng)及競(jìng)爭(zhēng)者的情況。 7、準(zhǔn)備銷(xiāo)售報(bào)告,確保市場(chǎng)及客戶(hù)信息的準(zhǔn)確性,以便于工作的跟進(jìn)。 8、積極地傳播產(chǎn)品信息,在負(fù)責(zé)的市場(chǎng)內(nèi)營(yíng)造酒店的知名度。 9、在所負(fù)責(zé)的區(qū)域內(nèi),與市場(chǎng)銷(xiāo)售總監(jiān)一起計(jì)劃銷(xiāo)售攻勢(shì),并確保其實(shí)現(xiàn)。 10、主動(dòng)參與,完成各種銷(xiāo)售報(bào)告。 11、協(xié)助計(jì)劃和配合銷(xiāo)售活動(dòng)。 12、協(xié)助配合開(kāi)發(fā)制作所有酒店促銷(xiāo)材料。 13、管理客戶(hù)檔案數(shù)據(jù)庫(kù),手工或以電腦更新客戶(hù)檔案。 14、不斷地對(duì)下屬員工給予持續(xù)建議及支持。 15、執(zhí)行上級(jí)要求的任務(wù),完成市場(chǎng)銷(xiāo)售目標(biāo)。 16、遵守酒店酒店的員工守則。 17、遵守酒店酒店的政策及程序。 18、堅(jiān)持不斷的對(duì)自己的表現(xiàn)進(jìn)行分析評(píng)估。 19、完成上級(jí)交給的其他任務(wù) 崗位要求 1、具備領(lǐng)導(dǎo)才能,了解所負(fù)責(zé)部門(mén)對(duì)各職位的責(zé)任。 2、掌握使用互聯(lián)網(wǎng)及其它主要電腦系統(tǒng)的知識(shí)。 3、掌握應(yīng)用銷(xiāo)售及前臺(tái)的電腦系統(tǒng)。 4、了解商務(wù)旅游、旅游業(yè)國(guó)際市場(chǎng),會(huì)議旅游及餐飲銷(xiāo)售。 5、能夠掌握和理解市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)。 6、必須具備良好的中,英文讀寫(xiě)能力。 7、良好的電腦技能。 8、良好的人際交往和溝通技巧。 9、獨(dú)立工作和團(tuán)隊(duì)工作的能力。
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    崗位職責(zé) 1.負(fù)責(zé)完成部門(mén)營(yíng)業(yè)目標(biāo)確定會(huì)議、團(tuán)隊(duì)市場(chǎng)分配給自己的銷(xiāo)售目標(biāo)。 2.負(fù)責(zé)不斷開(kāi)發(fā)、發(fā)展新客戶(hù)。 3.經(jīng)常拜訪老客戶(hù),與老客戶(hù)保持密切的關(guān)系,及時(shí)掌握老客戶(hù)的新需求和客源情況,隨時(shí)為他們處理用房,用餐、會(huì)議等事宜。 4.經(jīng)授權(quán)代表本店與客戶(hù)簽訂有關(guān)團(tuán)隊(duì)、會(huì)議銷(xiāo)售協(xié)議,并及時(shí)與其他部門(mén)溝通,保證協(xié)議的實(shí)施。 5.陪同來(lái)訪客戶(hù)參觀本酒設(shè)備設(shè)施,贈(zèng)送本酒店的宣傳資料。 6.負(fù)責(zé)做好團(tuán)隊(duì)、會(huì)議市場(chǎng)資料收集、匯總及建檔工作。及時(shí)掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。 7.協(xié)助財(cái)務(wù)部、前廳部處理好團(tuán)隊(duì)、會(huì)議開(kāi)房、信用及結(jié)賬等工作。 崗位要求 1. 有2年同崗位工作經(jīng)驗(yàn)。 2. 掌握一定的市場(chǎng)、公關(guān)銷(xiāo)售知識(shí)和技巧,全面了解本酒店的產(chǎn)品和服務(wù)。 3. 有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)、推銷(xiāo)和交際能力及書(shū)面、口頭表達(dá)能力。 4. 有銷(xiāo)售部、前廳部工作經(jīng)驗(yàn)。 5. 身體健康,精力充沛,儀表端莊,反應(yīng)靈活。
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    全服務(wù)中檔酒店/4星級(jí) | 50-99人
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    為總經(jīng)理提供專(zhuān)業(yè)的咨詢(xún)及行政上的支持。 參與開(kāi)拓和實(shí)施酒店和部門(mén)的政策規(guī)定。 制定開(kāi)拓市場(chǎng)銷(xiāo)售戰(zhàn)略和促銷(xiāo)計(jì)劃,督導(dǎo)和協(xié)助市場(chǎng)銷(xiāo)售計(jì)劃的進(jìn)展和實(shí)施。 為商務(wù)發(fā)展部設(shè)定清晰的工作目標(biāo),實(shí)施員工個(gè)人技能的發(fā)展、業(yè)績(jī)的復(fù)核訓(xùn)導(dǎo)和培訓(xùn)。 監(jiān)督和評(píng)估當(dāng)前發(fā)起的市場(chǎng)銷(xiāo)售活動(dòng)以及市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。 統(tǒng)籌酒店內(nèi)所有的市場(chǎng)商務(wù)工作活動(dòng)。 管理部門(mén)內(nèi)部的運(yùn)作,保證部門(mén)設(shè)施完備,運(yùn)行正常。 進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查。 為酒店設(shè)立價(jià)格策略和銷(xiāo)售目標(biāo),管理特別項(xiàng)目及其他相關(guān)的生意,確保高效利用部門(mén)資源。 確保發(fā)展、更新及保留酒店宣傳材料。 管理部門(mén)內(nèi)部人力資源,包括選擇招聘人員、培訓(xùn)部門(mén)員工、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、員工表現(xiàn)評(píng)估等。 確保部門(mén)員工明確所賦予的職責(zé)。 在部門(mén)或酒店的利益受到危害時(shí),立即采取糾正錯(cuò)誤的措施。 管理客戶(hù)關(guān)系及服務(wù),包括客戶(hù)需求、產(chǎn)品服務(wù)知識(shí),銷(xiāo)售的有效性交流技巧及客戶(hù)反饋信息。 管理部門(mén)開(kāi)支和預(yù)算,準(zhǔn)備部門(mén)每月相關(guān)開(kāi)支的預(yù)測(cè),并在預(yù)定日期上交給酒店。 密切注視客戶(hù)的活動(dòng),必要時(shí)予以調(diào)整。 按照酒店政策控制部門(mén)成本,避免浪費(fèi)。 確保所有與系統(tǒng)相關(guān)的收益數(shù)據(jù)都保持精確性并完全遵照希爾頓標(biāo)準(zhǔn)。 確保部門(mén)員工遵守酒店的程序及規(guī)定,確保部門(mén)文件,及相關(guān)資料的存檔。 通過(guò)與總部的聯(lián)系,確保所有商業(yè)發(fā)展部活動(dòng)的順利完成。保持與集團(tuán)內(nèi)各營(yíng)業(yè)部門(mén)的溝通,最大限度拓展銷(xiāo)售機(jī)會(huì)。 向大眾,消費(fèi)者,酒店業(yè)和政府機(jī)構(gòu)提升酒店形象,設(shè)施以及服務(wù)。同時(shí)向廣大媒體和政府機(jī)構(gòu)爭(zhēng)取正面的曝光,并且通過(guò)與媒體和政府機(jī)構(gòu)維持良好關(guān)系在市場(chǎng)上建立一個(gè)堅(jiān)實(shí)社會(huì)地位。 參與希爾頓集團(tuán)發(fā)起的銷(xiāo)售活動(dòng),針對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)組織促銷(xiāo)旅行。 在海內(nèi)外目標(biāo)市場(chǎng),保持良好的關(guān)系和溝通。 與集團(tuán)收益中心共同制定年度收益計(jì)劃,實(shí)施年度收益計(jì)劃,并在必要時(shí)更新/收集市場(chǎng)動(dòng)態(tài),結(jié)合酒店運(yùn)營(yíng)制定年度收益計(jì)劃,實(shí)施年度收益計(jì)劃,并在必要時(shí)更新。 根據(jù)酒店、行業(yè)和公司的指引,回應(yīng)需求、進(jìn)行調(diào)整,執(zhí)行任何合理的任務(wù)及額外職責(zé)。 堅(jiān)持酒店安全制度、緊急情況處理規(guī)定和程序。 確保員工充分的理解并遵守員工手冊(cè)內(nèi)容。 如有必要,該部門(mén)有權(quán)更改或補(bǔ)充該職位描述。 完成任何其他合理的職責(zé)和被指派的職責(zé)。 同崗位3年以上工作經(jīng)驗(yàn)。
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    【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)通過(guò)公關(guān)和促銷(xiāo)活動(dòng)實(shí)現(xiàn)集團(tuán)和酒店在本地和國(guó)際上的定位目標(biāo)。 2、協(xié)助銷(xiāo)售總監(jiān)開(kāi)發(fā)公關(guān)促銷(xiāo)計(jì)劃及制作預(yù)算。 3、與媒體、本地社區(qū)、客戶(hù)及酒店總部保持密切聯(lián)系,代表、宣傳酒店形象。 4、保證所有的宣傳資料和廣告都達(dá)到集團(tuán)的標(biāo)準(zhǔn),維護(hù)酒店的良好形象和定位。 5、開(kāi)拓并實(shí)施公關(guān)活動(dòng),負(fù)責(zé)制作促銷(xiāo)資料、對(duì)媒體宣傳資料及安排在媒體對(duì)飯店的報(bào)道。 6、開(kāi)發(fā)并跟進(jìn)酒店的各項(xiàng)市場(chǎng)活動(dòng)。 【崗位要求】 1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷,要求同崗位工作經(jīng)驗(yàn)1年以上,國(guó)際品牌酒店背景優(yōu)先; 2、英語(yǔ)熟練,有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)管理能力,具有較強(qiáng)的工作責(zé)任感和敬業(yè)精神。
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    崗位職責(zé) 1、負(fù)責(zé)酒店前廳部的接待和管理工作,熟知前廳服務(wù)設(shè)施的功能,處于完好狀態(tài)。 2、進(jìn)行有關(guān)的市場(chǎng)計(jì)劃分析制定部門(mén)工作計(jì)劃,完成工作報(bào)告。 3、使客房達(dá)到最高出租率,獲取最佳的客房收入。 4、督導(dǎo)下屬部門(mén)主管,委派工作任務(wù),明確崗位責(zé)任,隨時(shí)調(diào)整工作部署。 5、保持良好的客際關(guān)系,能獨(dú)立有效地處理賓客投訴。 6、協(xié)助酒店與更高一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)處理突發(fā)事件。 崗位要求 1、大專(zhuān)以上學(xué)歷,有同崗位工作經(jīng)驗(yàn)2年以上,熟悉洛陽(yáng)市場(chǎng)更佳。 2、熟悉酒店前廳的經(jīng)營(yíng)管理工作,具有較強(qiáng)的工作責(zé)任感和敬業(yè)精神。 3、督導(dǎo)前廳各分部員工服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、操作流程標(biāo)準(zhǔn)并對(duì)前廳部各項(xiàng)工作實(shí)施全面監(jiān)管。 4、有效貫徹、落實(shí)并完成部門(mén)制訂的每月工作計(jì)劃。 5、英語(yǔ)對(duì)話流利,有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)管理能力,具有一定的銷(xiāo)售能力。 6、全面掌握前臺(tái)收銀方面的財(cái)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí),能處理日常服務(wù)環(huán)節(jié)中所涉及到的財(cái)務(wù)方面的問(wèn)題。
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    崗位職責(zé) 1、負(fù)責(zé)客房部的整體經(jīng)營(yíng)和運(yùn)作;分配督導(dǎo)員工工作,制定工作計(jì)劃。 2、確保部門(mén)成本及各項(xiàng)費(fèi)用,得以良好的控制。 3、根據(jù)酒店的運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn),隨時(shí)對(duì)房間和設(shè)施設(shè)備及各項(xiàng)物品進(jìn)行檢查。 4、制定部門(mén)的年度預(yù)算,并確保部門(mén)的經(jīng)營(yíng)費(fèi)用控制在預(yù)算之內(nèi)。 5、檢查客房部的設(shè)施和管理,抽查及提升本部門(mén)整體工作質(zhì)量及工作效率。 6、組織編制部門(mén)工作程序及工作考評(píng)。 崗位要求 1、大專(zhuān)學(xué)歷或同等以上。 2、有2年以上同星級(jí)客房管理工作經(jīng)驗(yàn),熟悉洛陽(yáng)市場(chǎng)更佳。 3、熟悉客房部專(zhuān)業(yè)知識(shí),熟練使用電腦。 4、掌握熟悉客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 5、具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營(yíng)能力以及文字表達(dá)能力和信息管理能力。
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    崗位職責(zé) 1、確保酒員工正確的執(zhí)行服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和酒店政策。 2、提供良好的工作氛圍和建立和諧的團(tuán)隊(duì),增加團(tuán)隊(duì)的士氣和工作效率。 3、實(shí)施員工培訓(xùn)課程,進(jìn)行部門(mén)員工的培訓(xùn)和評(píng)估。 4.協(xié)助部門(mén)總監(jiān)對(duì)部門(mén)行政管理工作,制定并實(shí)施餐飲經(jīng)營(yíng)的所有計(jì)劃。 5、協(xié)助餐飲總監(jiān)實(shí)現(xiàn)部門(mén)的營(yíng)業(yè)收入指標(biāo)和利潤(rùn)指標(biāo)。 崗位要求 1、英文和其它語(yǔ)言的溝通能力,全面的餐飲部運(yùn)營(yíng)知識(shí)。 2、2年相關(guān)的工作經(jīng)驗(yàn),熟悉洛陽(yáng)市場(chǎng)更佳 3、良好的管理技能。 4、持有商業(yè)的敏銳感 5、積極主動(dòng)和精力充沛。 6、領(lǐng)導(dǎo)才干,和團(tuán)隊(duì)有良好的溝通 7、優(yōu)秀的書(shū)面和口語(yǔ)的英文能力。 8、整潔干凈的儀容儀表。
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    【崗位職責(zé)】 1、擬定酒店促銷(xiāo)活動(dòng),完成團(tuán)隊(duì)和散客銷(xiāo)售目標(biāo)。 2、監(jiān)督銷(xiāo)售量、調(diào)整銷(xiāo)售活動(dòng),完成計(jì)劃目標(biāo)。 3、與會(huì)議相關(guān)部門(mén)的溝通,取得銷(xiāo)售方面的信息和支持。 4、在部門(mén)年度預(yù)算內(nèi),推行銷(xiāo)售計(jì)劃。 5、保存以前、現(xiàn)在有潛力客戶(hù)的資料。 6、制定臨時(shí)時(shí)間表,記錄上月的銷(xiāo)售活動(dòng),收集每天的銷(xiāo)售拜訪記錄并存檔。 7、以周銷(xiāo)售計(jì)劃為基礎(chǔ),向市場(chǎng)銷(xiāo)售總監(jiān)提交銷(xiāo)售拜訪概況,和月銷(xiāo)售拜訪計(jì)劃。 【崗位要求】 1、大專(zhuān)以上文化程度;5-10年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn)。 2、有強(qiáng)烈的事業(yè)心,責(zé)任感和勇于開(kāi)拓的精神,擁有良好的溝通協(xié)調(diào)能力,良好英語(yǔ)能力。 3、精通市場(chǎng)開(kāi)發(fā),公共關(guān)系,經(jīng)營(yíng)策劃,貴賓接待及形象推廣等。 4、有獨(dú)立組織項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)工作能力,兼?zhèn)漤?xiàng)目策劃和市場(chǎng)分析能力。
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    崗位職責(zé) 1、與既有的客戶(hù)和潛在的客戶(hù)及合作伙伴保持密切的聯(lián)系。?2、高效認(rèn)知和掌握銷(xiāo)售線索。?3、代表酒店參加國(guó)際及國(guó)內(nèi)的銷(xiāo)售活動(dòng)。?4、發(fā)揮創(chuàng)造力,為酒店的產(chǎn)品及部門(mén)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。?5、仔細(xì)計(jì)劃與客戶(hù)的會(huì)面,對(duì)預(yù)定的客戶(hù)實(shí)施客戶(hù)關(guān)系管理,完成銷(xiāo)售目標(biāo)。?6、在所負(fù)責(zé)的市場(chǎng)區(qū)域內(nèi),監(jiān)視和報(bào)告市場(chǎng)及競(jìng)爭(zhēng)者的情況。?7、準(zhǔn)備銷(xiāo)售報(bào)告,確保市場(chǎng)及客戶(hù)信息的準(zhǔn)確性,以便于工作的跟進(jìn)。?8、積極地傳播產(chǎn)品信息,在負(fù)責(zé)的市場(chǎng)內(nèi)營(yíng)造酒店的知名度。?9、在所負(fù)責(zé)的區(qū)域內(nèi),與市場(chǎng)銷(xiāo)售總監(jiān)一起計(jì)劃銷(xiāo)售攻勢(shì),并確保其實(shí)現(xiàn)。?10、主動(dòng)參與,完成各種銷(xiāo)售報(bào)告。?11、協(xié)助計(jì)劃和配合銷(xiāo)售活動(dòng)。?12、協(xié)助配合開(kāi)發(fā)制作所有酒店促銷(xiāo)材料。?13、管理客戶(hù)檔案數(shù)據(jù)庫(kù),手工或以電腦更新客戶(hù)檔案。?14、不斷地對(duì)下屬員工給予持續(xù)建議及支持。?15、執(zhí)行上級(jí)要求的任務(wù),完成市場(chǎng)銷(xiāo)售目標(biāo)。?16、遵守酒店酒店的員工守則。?17、遵守酒店酒店的政策及程序。?18、堅(jiān)持不斷的對(duì)自己的表現(xiàn)進(jìn)行分析評(píng)估。?19、完成上級(jí)交給的其他任務(wù) 崗位要求 1、了解所負(fù)責(zé)部門(mén)對(duì)各職位的責(zé)任。?2、掌握應(yīng)用銷(xiāo)售及前臺(tái)的電腦系統(tǒng)。?3、了解商務(wù)旅游、旅游業(yè)國(guó)際市場(chǎng),會(huì)議旅游及餐飲銷(xiāo)售。?4、能夠掌握和理解市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)。?5、良好的電腦技能?6、良好的人際交往和溝通技巧。?7、獨(dú)立工作和團(tuán)隊(duì)工作的能力。
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    崗位職責(zé) 1.負(fù)責(zé)餐飲部員工的崗位業(yè)務(wù)培訓(xùn),督促各崗位抓好培訓(xùn)工作、提高全員業(yè)務(wù)素質(zhì)。 2.檢查各類(lèi)用具的破損丟失情況,將各項(xiàng)易耗品費(fèi)用降到最低點(diǎn)。 3.督促?gòu)N師長(zhǎng)做好食品衛(wèi)生成本核算、食品價(jià)格等工作,定期研究新菜加以推廣、提高食品的出成率及邊腳料的利用率, 最大限度盈得利潤(rùn)。 4.發(fā)展良好的賓客關(guān)系,滿足賓客特殊需求,處理各類(lèi)賓客投訴。 5.制定、推行和監(jiān)督本部門(mén)的各項(xiàng)管理制度。 崗位要求 1.大專(zhuān)以上學(xué)歷或同等文化程度。 2.有5年以上的酒店管理經(jīng)驗(yàn),掌握餐飲各部門(mén)的崗位職責(zé)和工作程序。 3.具有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感及高尚的職業(yè)道德。 4.身體健康,儀表端莊大方,氣質(zhì)高雅。 5.能夠根據(jù)市場(chǎng)變化和客人的需求,及時(shí)調(diào)整餐飲經(jīng)營(yíng)策略,善于組織和開(kāi)展各種食品展銷(xiāo)活動(dòng)。 6.具有酒店預(yù)算管理知識(shí),能編制餐飲預(yù)算。
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    全服務(wù)中檔酒店/4星級(jí) | 100-499人
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    在菜單菜目銷(xiāo)售數(shù)字的基礎(chǔ)上,檢查菜單上菜目的利潤(rùn)情況和受歡迎的程度,并在適當(dāng)時(shí)做相應(yīng)調(diào)整(與總經(jīng)理共同履行此項(xiàng)職責(zé))。 參與為所有特別事件和活動(dòng)起草的創(chuàng)意想法和菜單的工作,并鼓勵(lì)所有員工提出自己的想法并盡量加以利用。 監(jiān)管廚房工作,按照酒店的餐飲標(biāo)準(zhǔn)和標(biāo)準(zhǔn)化菜單的規(guī)定對(duì)所有菜目進(jìn)行制作和裝飾。 監(jiān)督制作標(biāo)準(zhǔn)以確保質(zhì)量。 監(jiān)督酒店清潔情況,在人力配置合理水平范圍內(nèi)協(xié)調(diào)廚房服務(wù)員的利用工作,確保廚房衛(wèi)生的保持工作達(dá)到酒店標(biāo)準(zhǔn)。 與庫(kù)管人員一起控制食品采購(gòu)水平。 管理排班表的起草工作,確保覆蓋所有工作領(lǐng)域,卻不超出酒店的年度人力配置和工資預(yù)算??偨?jīng)理將負(fù)責(zé)制定指導(dǎo)方針。 熟知酒店食品存貨的采購(gòu),管理采購(gòu)水平的工作程序,確保采取一切必要手段來(lái)控制食品預(yù)算成本的各方面,同時(shí)確保充足的食品庫(kù)存并維持標(biāo)準(zhǔn)。 與庫(kù)存部門(mén)一起協(xié)助對(duì)所有與酒店食品管理相關(guān)的各個(gè)方面進(jìn)行持續(xù)性的監(jiān)控。 依照酒店標(biāo)準(zhǔn),確保個(gè)人形象、衛(wèi)生和行為的最高標(biāo)準(zhǔn)。 組織和監(jiān)督廚房員工的培訓(xùn),以增進(jìn)食品制作和廚房管理的技巧。確保所有培訓(xùn)均得到準(zhǔn)確記錄,并且在必要的時(shí)間框架內(nèi)按照人力資源部的要求對(duì)所有員工進(jìn)行檢查和考核。 完整的了解勞動(dòng)協(xié)定,管理員工并排班。 隨時(shí)保證廚房衛(wèi)生達(dá)到最高的標(biāo)準(zhǔn),并遵守安全食品處理?xiàng)l例。 確保遵守FSMS指導(dǎo)方針。每日檢查監(jiān)控程序。 確保正確的保養(yǎng)和存儲(chǔ)所有設(shè)備,正確報(bào)告和記錄所有破損和故障設(shè)備。 準(zhǔn)確記錄事故,確保所有隱患均得到檢查,以減少未來(lái)事故的發(fā)生。 準(zhǔn)確記錄事故,確保所有隱患均得到檢查,以減少未來(lái)事故的發(fā)生。 執(zhí)行其它由總經(jīng)理分派的任務(wù),以促進(jìn)廚房和部門(mén)的運(yùn)作和利潤(rùn)。 進(jìn)行人力規(guī)劃和管理需求。 編制和管理部門(mén)預(yù)算。 技能要求 具有解決問(wèn)題,推理,號(hào)召,組織和培訓(xùn)能力
  • 收益經(jīng)理

    8千-1.5萬(wàn)
    洛陽(yáng) | 5年以上 | 學(xué)歷不限 | 提供食宿

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    國(guó)際高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
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    【崗位職責(zé)】 1、預(yù)測(cè)市場(chǎng)需求,為酒店?duì)幦∈袌?chǎng)關(guān)鍵時(shí)機(jī)。 2、確保酒店公司收益最大化,提高市場(chǎng)份額,同時(shí)取得更好的收益。 3、與預(yù)訂部及銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)緊密合作以推動(dòng)針對(duì)性收入,在個(gè)人和團(tuán)隊(duì)預(yù)定中始終堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)的客服理念。 4、始終能對(duì)環(huán)境競(jìng)爭(zhēng),優(yōu)化每間可銷(xiāo)售客房的平均收益。 5、相應(yīng)敏銳的洞察力,在公司里利用收入管理策略的眼光來(lái)領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)。 6、適當(dāng)調(diào)節(jié)以保證酒店房間銷(xiāo)售和收益最大化,按照標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行并記錄。 7、監(jiān)督酒店公司房間預(yù)訂流量,節(jié)假日、特定時(shí)間段、OTA平臺(tái)等價(jià)格展示情況,并確保操作系統(tǒng)與公司標(biāo)準(zhǔn)相一致。 8、具備制訂和執(zhí)行營(yíng)業(yè)預(yù)算及經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的能力。 9、具備制訂符合酒店公司總體營(yíng)業(yè)目標(biāo)及行動(dòng)方案的能力。 10、負(fù)責(zé)跟蹤和分析預(yù)訂流程,團(tuán)隊(duì)流量,特別關(guān)注和加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)預(yù)留房管理,更好的做好團(tuán)隊(duì)適度減量,最大程度提高收益。 11、根據(jù)酒店公司收益情況做出分析,每周召開(kāi)收益信息會(huì),每月召開(kāi)下屬各酒店公司收益管理分析會(huì)。 12、負(fù)責(zé)酒店公司OTA運(yùn)營(yíng)。 【崗位要求】 1、五年以上星級(jí)綜合酒店銷(xiāo)售經(jīng)理或連鎖酒店收益經(jīng)理崗位工作經(jīng)驗(yàn); 2、具有團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力和管理能力; 3、有較強(qiáng)的創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新思維; 4、出色的溝通、計(jì)劃管理和問(wèn)題解決能力; 5、對(duì)市場(chǎng)不斷變化較有很好的敏感性; 6、具有一定的英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)能力。
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    全服務(wù)中檔酒店/4星級(jí) | 100-499人
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    基本工資5000起,績(jī)效提成單獨(dú)核算,和業(yè)績(jī)相關(guān)聯(lián)。 崗位職責(zé): 1.?積極協(xié)助銷(xiāo)售總監(jiān),確保階段的銷(xiāo)售戰(zhàn)略計(jì)劃被理解、有效實(shí)施; 2.?根據(jù)部門(mén)總體市場(chǎng)策略編制自己分管的市場(chǎng)的銷(xiāo)售計(jì)劃,對(duì)本市場(chǎng)中的客源大戶(hù)要熟悉他們的基本情況,隨時(shí)關(guān)注其變化并適時(shí)做出應(yīng)對(duì); 3.?仔細(xì)計(jì)劃與客戶(hù)的會(huì)面,對(duì)預(yù)定的客戶(hù)實(shí)施客戶(hù)關(guān)系管理,完成銷(xiāo)售目標(biāo); 4.?鼓勵(lì)和指導(dǎo)下屬開(kāi)拓客戶(hù)資源、維護(hù)客戶(hù)資源、服務(wù)客戶(hù)。 崗位要求: 1.?大專(zhuān)及以上學(xué)歷;3年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn),國(guó)際聯(lián)號(hào)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先; 2.?按照公司整體要求,實(shí)施公司在市場(chǎng)策劃、銷(xiāo)售管理、客戶(hù)服務(wù)等方面的戰(zhàn)略部署; 3.?有較好的溝通及管理能力,對(duì)酒店市場(chǎng)熟悉掌握,并有一定的敏感度,有一定客戶(hù)資源。
  • 酒店總經(jīng)理(河南)

    1.2萬(wàn)-2萬(wàn)
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    有限服務(wù)中檔酒店 | 2000人以上
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    卓越雇主
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    職責(zé)描述: 1、全面負(fù)責(zé)酒店日常運(yùn)營(yíng)管理工作; 2、負(fù)責(zé)酒店員工管理,貫徹公司的企業(yè)文化和管理制度,營(yíng)造良好的工作氛圍; 3、妥善處理酒店內(nèi)突發(fā)事件。 任職要求: 1、熱愛(ài)酒店行業(yè),性格開(kāi)朗,沉穩(wěn)干練,對(duì)服務(wù)及品質(zhì)有高要求; 2、具備中高端連鎖酒店門(mén)店籌備及全面運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn),熟悉酒店各部門(mén)服務(wù)及管理流程; 3、具備敏銳的市場(chǎng)感知及客戶(hù)開(kāi)發(fā)能力; 4、可接受區(qū)域內(nèi)調(diào)派。
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    工作內(nèi)容: 1、負(fù)責(zé)酒店前廳部的接待和管理工作,熟知前廳服務(wù)設(shè)施的功能,處于完好狀態(tài); 2、進(jìn)行有關(guān)的市場(chǎng)計(jì)劃分析,制定部門(mén)工作計(jì)劃,完成工作報(bào)告 3、使客房達(dá)到最高出租率,獲得最佳客房收入; 4、收集匯總每日賓客意見(jiàn)并跟進(jìn)處理; 5、保持良好的客際關(guān)系,能獨(dú)立有效的處理賓客投訴; 6、協(xié)助酒店更高一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)處理突發(fā)事件。 任職資格: 1、了解并掌握OTA點(diǎn)評(píng)技巧; 2、熟悉前臺(tái)服務(wù)方面的知識(shí),具有熟練的系統(tǒng)操作技能; 3、有較高的對(duì)客溝通能力; 4、熱愛(ài)服務(wù)工作,工作踏實(shí)、認(rèn)真,有較強(qiáng)的事業(yè)心和責(zé)任感; 5、可接受崗位晉升。
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    崗位職責(zé) 1.掌握所負(fù)責(zé)樓層的住客狀況,提供對(duì)客服務(wù)。 2.管理好樓層定額物品,嚴(yán)格控制客用品消耗,做好廢品回收。 3.負(fù)責(zé)對(duì)結(jié)帳房間的查房工作。 4.負(fù)責(zé)查收賓客洗衣、酒水的送回和補(bǔ)充工作。 5.負(fù)責(zé)樓層公共區(qū)域衛(wèi)生的清潔工作和部分房間的清潔工作。 6.負(fù)責(zé)杯具的清潔與消毒工作。 7.負(fù)責(zé)臟布草的收集、更換與新布草的折疊、擺放工作。 8.完成易耗品的每期盤(pán)點(diǎn)工作。 崗位要求 1.初中以上學(xué)歷。 2.有工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先錄用。 3.可合理的為解決客人問(wèn)題。 4.身體健康,相貌端正。 5.接受過(guò)正規(guī)客房服務(wù)工作培訓(xùn)。
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