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崗位職責(zé) 1、與既有的客戶和潛在的客戶及合作伙伴保持密切的聯(lián)系。 2、高效認(rèn)知和掌握銷售線索。 3、代表酒店參加國際及國內(nèi)的銷售活動。 4、發(fā)揮創(chuàng)造力，為酒店的產(chǎn)品及部門做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。 5、仔細(xì)計劃與客戶的會面，對預(yù)定的客戶實施客戶關(guān)系管理，完成銷售目標(biāo)。 6、在所負(fù)責(zé)的市場區(qū)域內(nèi)，監(jiān)視和報告市場及競爭者的情況。 7、準(zhǔn)備銷售報告，確保市場及客戶信息的準(zhǔn)確性，以便于工作的跟進(jìn)。 8、積極地傳播產(chǎn)品信息，在負(fù)責(zé)的市場內(nèi)營造酒店的知名度。 崗位要求 1、至少2年以上國際品牌銷售與市場推廣方面的經(jīng)驗。 2、掌握使用互聯(lián)網(wǎng)、銷售及前臺的電腦系統(tǒng)。 3、了解商務(wù)旅游、旅游業(yè)國際市場，會議旅游及餐飲銷售。 4、能夠掌握和理解市場和競爭。 5、必須具備良好的中，英文讀寫能力。 6、良好的人際交往和溝通技巧。

崗位職責(zé) 1、與既有的客戶和潛在的客戶及合作伙伴保持密切的聯(lián)系。 2、高效認(rèn)知和掌握銷售線索。 3、代表酒店參加國際及國內(nèi)的銷售活動。 4、發(fā)揮創(chuàng)造力，為酒店的產(chǎn)品及部門做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。 5、仔細(xì)計劃與客戶的會面，對預(yù)定的客戶實施客戶關(guān)系管理，完成銷售目標(biāo)。 6、在所負(fù)責(zé)的市場區(qū)域內(nèi)，監(jiān)視和報告市場及競爭者的情況。 7、準(zhǔn)備銷售報告，確保市場及客戶信息的準(zhǔn)確性，以便于工作的跟進(jìn)。 8、積極地傳播產(chǎn)品信息，在負(fù)責(zé)的市場內(nèi)營造酒店的知名度。 9、在所負(fù)責(zé)的區(qū)域內(nèi)，與市場銷售總監(jiān)一起計劃銷售攻勢，并確保其實現(xiàn)。 10、主動參與，完成各種銷售報告。 11、協(xié)助計劃和配合銷售活動。 12、協(xié)助配合開發(fā)制作所有酒店促銷材料。 13、管理客戶檔案數(shù)據(jù)庫，手工或以電腦更新客戶檔案。 14、不斷地對下屬員工給予持續(xù)建議及支持。 15、執(zhí)行上級要求的任務(wù)，完成市場銷售目標(biāo)。 16、遵守酒店酒店的員工守則。 17、遵守酒店酒店的政策及程序。 18、堅持不斷的對自己的表現(xiàn)進(jìn)行分析評估。 19、完成上級交給的其他任務(wù) 崗位要求 1、具備領(lǐng)導(dǎo)才能，了解所負(fù)責(zé)部門對各職位的責(zé)任。 2、掌握使用互聯(lián)網(wǎng)及其它主要電腦系統(tǒng)的知識。 3、掌握應(yīng)用銷售及前臺的電腦系統(tǒng)。 4、了解商務(wù)旅游、旅游業(yè)國際市場，會議旅游及餐飲銷售。 5、能夠掌握和理解市場和競爭。 6、必須具備良好的中，英文讀寫能力 7、良好的人際交往和溝通技巧。 8、獨(dú)立工作和團(tuán)隊工作的能力。

在招崗位西式熱廚、冷廚主管 1.?監(jiān)督及管理西廚部熱廚/冷廚的日常運(yùn)作及員工的管理 2.?協(xié)助西式熱廚/冷廚廚師長搞好新菜牌的計劃，提供新款式及新意念； 3.?負(fù)責(zé)提取每天西式熱廚/冷廚內(nèi)的用料，貨物，檢查來貨的質(zhì)與量； 4.?組織及安排清潔衛(wèi)生，有效地控制及保持西式熱廚/冷廚房內(nèi)所有環(huán)境清潔及衛(wèi)生，以能符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)法及酒店的衛(wèi)生要求保持最佳衛(wèi)生狀況； 5.?有效地控制員工的工作標(biāo)準(zhǔn)，保持每種西式熱廚/冷廚出品的標(biāo)準(zhǔn)，務(wù)求達(dá)到最佳水平； 6.?協(xié)助分配和編排員工的工作和排班，組織對員工的各種培訓(xùn)； 7.?領(lǐng)導(dǎo)各員工有效地運(yùn)用各種器械及工具的操作使各種工具器械處于最佳的使用狀態(tài)； 8.?協(xié)助妥善管理及有效地控制出品成本，使能達(dá)到指定效益； 9.?負(fù)責(zé)每日檢核所有食品及物料的品質(zhì)，令其達(dá)到高度保鮮； 10.?妥善處理員工的關(guān)系及問題，使員工相互緊密合作； 11.?切實執(zhí)行上司所分配的工作任務(wù)及已定的食品推廣計劃；

崗位職責(zé) 1.掌握所負(fù)責(zé)樓層的住客狀況，提供對客服務(wù)。 2.管理好樓層定額物品，嚴(yán)格控制客用品消耗，做好廢品回收。 3.負(fù)責(zé)對結(jié)帳房間的查房工作。 4.負(fù)責(zé)查收賓客洗衣、酒水的送回和補(bǔ)充工作。 5.負(fù)責(zé)樓層公共區(qū)域衛(wèi)生的清潔工作和部分房間的清潔工作。 6.負(fù)責(zé)杯具的清潔與消毒工作。 7.負(fù)責(zé)臟布草的收集、更換與新布草的折疊、擺放工作。 8.完成易耗品的每期盤點(diǎn)工作。 崗位要求 1.初中以上學(xué)歷。 2.有工作經(jīng)驗優(yōu)先錄用。 3.可合理的為解決客人問題。 4.身體健康，相貌端正。 5.接受過正規(guī)客房服務(wù)工作培訓(xùn)。

崗位職責(zé) 1.負(fù)責(zé)客房部的整體經(jīng)營和運(yùn)作；分配督導(dǎo)員工工作，制定工作計劃。 2.確保部門成本及各項費(fèi)用，得以良好的控制。 3.根據(jù)酒店的運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)，隨時對房間和設(shè)施設(shè)備及各項物品進(jìn)行檢查。 4.制定部門的年度預(yù)算，并確保部門的經(jīng)營費(fèi)用控制在預(yù)算之內(nèi)。 5.檢查客房部的設(shè)施和管理，抽查及提升本部門整體工作質(zhì)量及工作效率。 6.組織編制部門工作程序及工作考評。 崗位要求 1.大專畢業(yè)學(xué)歷或同等以上。 2.有2年以上同星級客房管理工作經(jīng)驗。 3.熟悉客房部專業(yè)知識，熟練使用電腦，持有客房部經(jīng)理上崗證或資格證書。 4.掌握熟悉客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 5.具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營能力以及文字表達(dá)能力和信息管理能力。

崗位職責(zé) 1.負(fù)責(zé)餐飲部員工的崗位業(yè)務(wù)培訓(xùn)，督促各崗位抓好培訓(xùn)工作、提高全員業(yè)務(wù)素質(zhì)。 2.檢查各類用具的破損丟失情況，將各項易耗品費(fèi)用降到最低點(diǎn)。 3.督促廚師長做好食品衛(wèi)生成本核算、食品價格等工作，定期研究新菜加以推廣、提高食品的出成率及邊腳料的利用率， 最大限度盈得利潤。 4.發(fā)展良好的賓客關(guān)系，滿足賓客特殊需求，處理各類賓客投訴。 5.制定、推行和監(jiān)督本部門的各項管理制度。 崗位要求 1.大專以上學(xué)歷或同等文化程度。 2.有2年以上的酒店管理經(jīng)驗，掌握餐飲各部門的崗位職責(zé)和工作程序。 3.具有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感及高尚的職業(yè)道德。 4.身體健康，儀表端莊大方，氣質(zhì)高雅。 5.能夠根據(jù)市場變化和客人的需求，及時調(diào)整餐飲經(jīng)營策略，善于組織和開展各種食品展銷活動。 6.具有酒店預(yù)算管理知識，能編制餐飲預(yù)算。

崗位職責(zé)：督導(dǎo)財務(wù)部的業(yè)務(wù)操作；起草并落實財務(wù)部的有關(guān)制度；協(xié)助財務(wù)總監(jiān)編寫財務(wù)年度預(yù)算；負(fù)責(zé)財務(wù)管理和經(jīng)濟(jì)核算，反映本企業(yè)的財務(wù)狀況和經(jīng)營成果；做好財務(wù)預(yù)算、財務(wù)分析；加強(qiáng)資金管理和信息化管理；參與重大經(jīng)營決策的制訂；審核重要經(jīng)濟(jì)合同；受酒管公司委托監(jiān)督和控制所屬酒店資產(chǎn)管理情況；處理各項稅務(wù)事宜；其他公司章程授予的職責(zé)。 崗位要求：本科及以上同等學(xué)力，中級及以上會計從業(yè)資格；3年以上相關(guān)崗位工作經(jīng)驗，細(xì)致，有責(zé)任心，具備一定的管理能力。

Primary Responsibilities主要職責(zé) To maintain a high guest service focus and excellent rapport by approaching the job with the guests always in mind and being proactive in a timely manner towards their needs and requests as detailed in the Brand architecture section the Spirit of The Individuality Program handout. 根據(jù)品牌建設(shè)及精神所述，秉承以客為先的宗旨，主動及時關(guān)注意客人的需求。 向客人展示優(yōu)質(zhì)個性化服務(wù)。 Periodic market survey, works on the sale of Fitness Center Membership, make the sale plan and achieve the target. 定期市場調(diào)查，負(fù)責(zé)健身中心會員銷售，制定并完成會員銷售計劃。 ·????????Interview, train and evaluate the Fitness Center& Spa team 負(fù)責(zé)健身中心和水療人才的面試、培訓(xùn)和評估。 To be flexible, responding quickly and positively to changing requirements including the performance of any tasks requested. 工作中靈活變通，反應(yīng)敏捷，能果斷地根據(jù)具體情況而改變工作要求。 ·????????Involve in and work onthe maintenance plan of facilities, sign the maintenance contract with thesupplied if necessary 參與并制定設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)計劃，必要時和設(shè)備供應(yīng)商簽訂維保合同。 ·????????Watch on the efficiency and profit of Health Cluband Spa, find out the problem and report to the Director of Operations todiscuss and settle the problems, provide related information to the seniormanagement 負(fù)責(zé)健身中心和水療運(yùn)營的效率和收益性，發(fā)現(xiàn)問題并與營運(yùn)總監(jiān)匯報討論改進(jìn)和解決問題，并為管理層提供有關(guān)信息。 Encourage and motivate team members to improve their working efficiency and positivity. 鼓勵并激發(fā)人才，促使人才提高工作效率和積極性。 ·????????Possess knowledge about all aspect of SPA and thefacility to ensure guests are provided with accurate information, and inquiries are respondedto with complete details. 掌握水療和設(shè)施各方面的知識信息，以確保為客人提供信息，及完整詳細(xì)地回應(yīng)客人詢問。 To be responsible for the administration of goods, requisition, inventories, and cost effective usage of all department related materials and assets. 負(fù)責(zé)物品的管理領(lǐng)用，存貨及盤點(diǎn)，有效節(jié)約所有的部門相關(guān)物資及資產(chǎn)的使用。 ·????????Ensures that Brand Standards are met or exceeded atall times, in the spa and fitness center all areas designed for well-being activities. 確保任何時候在水療中心、健身中心所有區(qū)域內(nèi)人才自身行為需符合酒店品牌標(biāo)準(zhǔn)或做得更好 ·????????Development good relationship with hotel guests andHealth Club members, help them select proper gym instructor and work out theexercise plan 發(fā)展與酒店客人、會員的良好的關(guān)系，為會員選擇健身課教練并制定課程計劃。 ·????????Maintains current CPR, First Aid certifications,attends health & safety courses 具備心肺復(fù)蘇證書，急救證書，參加健康和安全課程。 ·????????To ensure that all shortfalls in terms of overallappearance, maintenance, hygiene and safety are addressed with the help ofrelevant departments if needed. 必要時確保相關(guān)部門協(xié)助解決整體外觀，維修，衛(wèi)生及安全等問題。 Knowledge and Experience知識和經(jīng)驗 ·????????Certified in first-aid training courses and swimming life-saving certificate 通過急救培訓(xùn)課程認(rèn)證及專業(yè)游泳救生證 Proficient in various office software and developed training materials 熟練掌握各種辦公軟件，獨(dú)立開發(fā)培訓(xùn)資料 ·????????Proficient in Mandarin (verbal and written) with fluent English communicationskills. 普通話說寫能力熟練，流利的英文交流能力 Strong knowledge of all spa treatments, services fitness services and retail products available in the Spa & Fitness Department. 掌握豐富的水療服務(wù)、健身知識及水療產(chǎn)品信息 ·????????Demonstrated ability to interact with guests,employees and third parties that reflects highly on the hotel, then brand andthe Company. 具有能代表酒店，與客人，人才及第三方之間溝通的能力。 ·????????At least 5 years workingexperience in international five-star hotel including 2 years working experience as a fitness center or SPAmanager experience. 至少五年以上國際五星級酒店工作經(jīng)驗，包括2年健身及水療中心經(jīng)理工作經(jīng)驗

督導(dǎo)和確保員工廚房的食品收貨、制作、出品、存儲和留樣等操作都符合政府的要求和集團(tuán)的標(biāo)準(zhǔn)。 在食品成本預(yù)算內(nèi)，最大程度地為全體成員提供美味可口、品類豐富的菜品，同時積極提議和落實各類美食節(jié)和員工餐廳活動。 負(fù)責(zé)員工餐廳相關(guān)營運(yùn)成本和費(fèi)用的控制。 確保餐廳和廚房區(qū)域干凈，衛(wèi)生，符合當(dāng)?shù)卣吆图瘓F(tuán)要求的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。 組織，監(jiān)督并參與所有食品的準(zhǔn)備工作。 負(fù)責(zé)員工餐廳的人員管理，包括工作安排、考勤管理、員工培訓(xùn)、績效考核和人才發(fā)展。統(tǒng)籌制作材料的備貨工作。 負(fù)責(zé)所有菜品質(zhì)量。 履行主管人員的其它職責(zé)。 了解并執(zhí)行所有酒店政策法規(guī)。 培訓(xùn)和監(jiān)督員工遵守相關(guān)政策。 為了改善工作標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)常進(jìn)行員工在職培訓(xùn)。 貫徹和執(zhí)行酒店和衛(wèi)生部門指定的衛(wèi)生和安全標(biāo)準(zhǔn)。 熟悉酒店消防和安全程序以及廚房滅火設(shè)備的操作。 管理人員用餐秩序。 管理員工餐廳的固定資產(chǎn)、營運(yùn)物資，確保達(dá)到酒店管理標(biāo)準(zhǔn)。 管理員工餐廳化學(xué)藥劑的使用，確保達(dá)到當(dāng)?shù)匾?guī)定和集團(tuán)標(biāo)準(zhǔn)。

【崗位職責(zé)】 1、根據(jù)季節(jié)、客戶偏好調(diào)整菜單，設(shè)計特色套餐（如節(jié)日限定、親子餐），協(xié)助廚師長開發(fā)新菜品，以提升營收。 2、促銷活動執(zhí)行。落實酒店促銷活動（如自助餐優(yōu)惠、周末早午餐），協(xié)助銷售部策劃和執(zhí)行婚宴、會議、主題晚宴等活動。 3、親自參與重要客人（如酒店VIP、協(xié)議客戶）的接待，收集客戶反饋，優(yōu)化菜單、服務(wù)流程或環(huán)境布置，確保高品質(zhì)服務(wù)。監(jiān)督餐廳、宴會的服務(wù)流程，確保符合酒店服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。 4、監(jiān)督餐廳清潔、餐具消毒及食品安全，檢查員工儀容儀表、服務(wù)態(tài)度，及時糾正不規(guī)范行為，保障餐飲活動順利進(jìn)行。 【崗位要求】 1、具備較強(qiáng)的餐飲服務(wù)意識與管理能力，熟悉餐廳運(yùn)營流程； 2、良好的溝通協(xié)調(diào)能力，能有效領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊并處理客戶關(guān)系； 3、具備一定的成本控制意識及經(jīng)營分析能力； 4、工作細(xì)致認(rèn)真，責(zé)任心強(qiáng)，能承受高強(qiáng)度工作壓力； 5、有酒店或餐飲行業(yè)相關(guān)經(jīng)驗者優(yōu)先； 6、形象氣質(zhì)佳、男175cm以上、女165cm以上； 7、有相關(guān)服務(wù)大賽獲獎或技能證書者優(yōu)先； 8、全日制大專及以上學(xué)歷優(yōu)先。

【崗位職責(zé)】 1.每天檢查各區(qū)域日常工作并向部門經(jīng)理匯報。 2.檢查各區(qū)域主管制訂的工作計劃。 3.如需要可向部門經(jīng)理提出建議，就有關(guān)人員及設(shè)備問題提出申請。 4.掌握住客情況和房態(tài)，抽查客房，檢查VIP房間，不定期拜訪長住客，探訪生病賓客。 5.檢查所有公共區(qū)域的衛(wèi)生，并保證干凈和工作正常。 6.負(fù)責(zé)所有可租房隨時保持最佳狀態(tài)。 7.接受部門經(jīng)理布置的額外工作，并組織部門主管進(jìn)行衛(wèi)生檢查，做好檢查記錄。 8.監(jiān)督樓面和客房中心的盤點(diǎn)工作；協(xié)調(diào)洗衣房做好布草的盤點(diǎn)工作。 【崗位要求】 1.大專畢業(yè)學(xué)歷或同等以上文化程度。 2.有5年以上客房管理工作經(jīng)驗或3年以上同星級酒店客房管理工作經(jīng)驗。 3.熟悉本部門專業(yè)知識，熟練使用電腦。 4.身體健康，相貌端正。 5.受過專業(yè)培訓(xùn)；并且能力出眾者。

招聘崗位：高級銷售經(jīng)理/銷售經(jīng)理 崗位職責(zé) 1、擬定酒店促銷活動，完成團(tuán)隊和散客銷售目標(biāo) 2、監(jiān)督銷售量、調(diào)整銷售活動，完成計劃目標(biāo) 3、與會議相關(guān)部門的溝通，取得銷售方面的信息和支持 4、在部門年度預(yù)算內(nèi)，推行銷售計劃 5、通過開發(fā)新客戶，穩(wěn)定老客戶，以力爭達(dá)到所確定的銷售收入目標(biāo) 6、制定臨時時間表，記錄上月的銷售活動,收集每天的銷售拜訪記錄并存檔 7、以周銷售計劃為基礎(chǔ)，向市場銷售總監(jiān)提交銷售拜訪概況，和月銷售拜訪計劃 崗位要求 1、大專以上文化程度，1年以上同崗位工作經(jīng)驗 2、有強(qiáng)烈的事業(yè)心，責(zé)任感和勇于開拓的精神，擁有良好的溝通協(xié)調(diào)能力 3、熟悉市場開發(fā)，公共關(guān)系，經(jīng)營策劃，貴賓接待及形象推廣等 4、有獨(dú)立組織項目營銷工作能力，兼?zhèn)漤椖坎邉澓褪袌龇治瞿芰?

崗位內(nèi)容： 1、監(jiān)控生產(chǎn)流程：監(jiān)督洗衣、干洗、熨燙等工序的質(zhì)量和效率，確保符合酒店的標(biāo)準(zhǔn)和客戶需求 2、成本控制：管理洗衣房的成本，包括布草損耗、洗滌劑使用、水電費(fèi)用等，確保在預(yù)算范圍內(nèi)高效運(yùn)作 3、團(tuán)隊建設(shè)：負(fù)責(zé)洗衣房員工的招聘、培訓(xùn)和發(fā)展，確保團(tuán)隊具備必要的技能和素質(zhì) 4、績效考核：定期評估員工的工作表現(xiàn)，提供反饋和改進(jìn)建議，激勵員工提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量 5、排班調(diào)度：根據(jù)工作量和員工技能合理安排班次，確保工作順利進(jìn)行 6、檢查與改進(jìn)：定期檢查洗衣質(zhì)量，及時發(fā)現(xiàn)并解決問題，持續(xù)改進(jìn)服務(wù)流程 7、設(shè)備管理：負(fù)責(zé)洗衣房設(shè)備的日常維護(hù)和保養(yǎng)，確保設(shè)備處于良好狀態(tài)，減少故障發(fā)生 8、安全管理：遵守酒店的安全規(guī)定，確保洗衣房的作業(yè)環(huán)境安全，防止事故發(fā)生 9、衛(wèi)生管理：保持洗衣房的清潔和衛(wèi)生，確保工作環(huán)境整潔有序，符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn) 崗位要求： 1、有洗衣房主管工作經(jīng)驗 2、具備團(tuán)隊管理經(jīng)驗，能合理排班、培訓(xùn)員工并協(xié)調(diào)工作流程 3、了解洗滌設(shè)備(洗衣機(jī)、烘干機(jī)、熨平機(jī))的基本操作與維護(hù) 4、能制定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，確保布草清潔度、平整度及使用壽命 5、溝通能力：協(xié)調(diào)部門需求(如客房、餐飲)，處理突發(fā)問題 責(zé)任心：保障安全生產(chǎn)，遵守環(huán)保及衛(wèi)生法規(guī) 抗壓能力：適應(yīng)高溫潮濕環(huán)境，應(yīng)對緊急訂單

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店人事模塊工作，包括但不限于招聘、薪酬、員工關(guān)系等日常事務(wù)管理； 2、根據(jù)酒店業(yè)務(wù)需求，制定并執(zhí)行招聘計劃，確保各部門崗位及時補(bǔ)充，優(yōu)化招聘渠道及流程； 3、處理員工關(guān)系事務(wù)，包括勞動合同管理、員工投訴、勞動糾紛協(xié)調(diào)及員工關(guān)懷活動策劃； 4、完善酒店人力資源相關(guān)制度及流程，確保符合法律法規(guī)及集團(tuán)政策要求； 5、定期分析人力資源數(shù)據(jù)，提交相關(guān)報表，為管理層決策提供支持。 【崗位要求】 1、熟悉人力資源管理各模塊工作流程，具備酒店行業(yè)人力資源經(jīng)驗者優(yōu)先； 2、具備較強(qiáng)的招聘能力，能獨(dú)立完成崗位需求分析、候選人篩選及面試安排； 3、良好的溝通協(xié)調(diào)能力，能夠高效處理員工關(guān)系問題，維護(hù)團(tuán)隊穩(wěn)定性； 4、具備一定的數(shù)據(jù)分析能力，能通過數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)問題并提出改進(jìn)建議； 5、工作細(xì)致認(rèn)真，責(zé)任心強(qiáng)，具備較強(qiáng)的抗壓能力及多任務(wù)處理能力； 6、熟練使用Office辦公軟件及人力資源管理系統(tǒng)。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)餐飲部日常運(yùn)營管理，包括餐廳、廚房、吧臺等區(qū)域的協(xié)調(diào)與監(jiān)督，確保服務(wù)質(zhì)量和食品安全； 2、制定并執(zhí)行餐飲服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與流程，優(yōu)化服務(wù)效率，提升顧客滿意度； 3、監(jiān)督食材采購、庫存管理及成本控制，確保餐飲成本在預(yù)算范圍內(nèi)； 4、組織員工培訓(xùn)，提升團(tuán)隊專業(yè)技能與服務(wù)意識，打造高效協(xié)作的餐飲團(tuán)隊； 5、處理顧客投訴及突發(fā)事件，及時解決問題并反饋改進(jìn)措施； 6、配合市場部門策劃并執(zhí)行餐飲促銷活動，提升餐飲收入與品牌影響力； 7、定期檢查設(shè)備設(shè)施維護(hù)情況，確保符合衛(wèi)生及安全標(biāo)準(zhǔn)。 【崗位要求】 1、具備餐飲行業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗，有團(tuán)隊管理經(jīng)驗者優(yōu)先； 2、熟悉餐飲運(yùn)營流程及食品安全法規(guī)，具備較強(qiáng)的成本控制意識； 3、具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力，能高效處理突發(fā)問題； 4、工作細(xì)致認(rèn)真，責(zé)任心強(qiáng)，能適應(yīng)高強(qiáng)度工作環(huán)境； 5、具備較強(qiáng)的服務(wù)意識與團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)能力，能激勵員工達(dá)成目標(biāo)； 6、對餐飲市場趨勢敏感，具備一定的營銷策劃能力。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店工程設(shè)備的日常巡檢、維護(hù)及故障排除，確保設(shè)備正常運(yùn)行； 2、處理突發(fā)性設(shè)備故障，及時響應(yīng)并解決工程問題，保障酒店運(yùn)營順暢； 3、協(xié)助制定設(shè)備維護(hù)計劃，定期檢查電力、空調(diào)、給排水等系統(tǒng)； 4、配合其他部門完成設(shè)備安裝、調(diào)試及改造工作； 5、做好值班記錄，及時上報設(shè)備運(yùn)行情況及維修進(jìn)展； 6、遵守安全操作規(guī)程，確保工作環(huán)境符合安全標(biāo)準(zhǔn)。 【崗位要求】 1、具備基本的工程維修技能，熟悉水電、空調(diào)、消防等系統(tǒng)優(yōu)先； 2、能適應(yīng)倒班工作制，具備較強(qiáng)的應(yīng)急處理能力； 3、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，具備良好的團(tuán)隊協(xié)作意識； 4、持有相關(guān)職業(yè)資格證書（如電工證、制冷證等）者優(yōu)先； 5、身體健康，能勝任一定強(qiáng)度的體力勞動。

【崗位職責(zé)】 1、全面負(fù)責(zé)綜合部的日常管理工作，制定并完善部門管理制度及工作流程，確保部門高效運(yùn)轉(zhuǎn)； 2、統(tǒng)籌公司行政事務(wù)，包括辦公環(huán)境維護(hù)、固定資產(chǎn)管理、后勤保障等，確保公司運(yùn)營有序； 3、負(fù)責(zé)人力資源基礎(chǔ)工作，包括招聘、員工入職離職手續(xù)辦理、考勤統(tǒng)計、薪酬核算等； 4、協(xié)調(diào)各部門之間的工作關(guān)系，推動跨部門協(xié)作，提升整體工作效率； 5、組織公司會議、活動及接待工作，做好相關(guān)記錄與跟進(jìn)； 6、負(fù)責(zé)公司文件、檔案的整理與保管，確保資料完整性與保密性； 7、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時性任務(wù)。 【崗位要求】 1、具備較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力與團(tuán)隊管理經(jīng)驗，能夠獨(dú)立開展綜合部各項工作； 2、熟悉行政管理及人力資源基礎(chǔ)工作流程，有相關(guān)經(jīng)驗者優(yōu)先； 3、工作細(xì)致認(rèn)真，責(zé)任心強(qiáng)，具備良好的溝通能力與執(zhí)行力； 4、熟練使用辦公軟件（Word、Excel、PPT等），具備基礎(chǔ)數(shù)據(jù)處理能力； 5、抗壓能力強(qiáng)，能夠適應(yīng)快節(jié)奏工作環(huán)境，靈活應(yīng)對突發(fā)情況； 6、無學(xué)歷、年齡及工作經(jīng)驗硬性要求，但需展現(xiàn)出較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力與適應(yīng)能力。

【崗位職責(zé)】 1、遵守酒店員工手冊及酒店酒店的規(guī)章制度。 2、向部門領(lǐng)導(dǎo)報告發(fā)現(xiàn)的安全問題。 3、對酒店員工和安保部員工進(jìn)行消防安全培訓(xùn)。 4、檢查消防設(shè)備，協(xié)調(diào)工程部使消防設(shè)備處于良好狀態(tài)。 5、需要結(jié)合當(dāng)班員工進(jìn)行頂崗站崗及巡樓工作。 6、了解消防演練組織過程。 【崗位要求】 1、按照要求對酒店區(qū)域的巡視與消防檢查。 2、在酒店及宿舍區(qū)域進(jìn)行專項的消防安全檢查，發(fā)現(xiàn)和消除隱患。 3、對酒店備用鑰匙的管理，執(zhí)行酒店鑰匙管理的規(guī)定。 4、執(zhí)行部門對外來訪客及施工人員的管理政策。 5、建立和管理安保部內(nèi)部消防檔案。 6、對安全隱患采取必要的措施，并將檢查結(jié)果和整改措施報安保部經(jīng)理。 要求有消防相關(guān)證件，需白夜兩班倒。

崗位職責(zé) 1、負(fù)責(zé)通過公關(guān)和促銷活動實現(xiàn)集團(tuán)和酒店在本地和國際上的定位目標(biāo)。 2、協(xié)助銷售總監(jiān)開發(fā)公關(guān)促銷計劃及制作預(yù)算。 3、與媒體、本地社區(qū)、客戶及酒店總部保持密切聯(lián)系，代表、宣傳酒店形象。 4、保證所有的宣傳資料和廣告都達(dá)到集團(tuán)的標(biāo)準(zhǔn)，維護(hù)酒店的良好形象和定位。 5、開拓并實施公關(guān)活動，負(fù)責(zé)制作促銷資料、對媒體宣傳資料及安排在媒體對飯店的報道。 6、開發(fā)并跟進(jìn)酒店的各項市場活動。 崗位要求 1、與媒體、各營銷渠道及組織機(jī)構(gòu)溝通并提供合適的材料以確保他們有足夠的資料促銷酒店的服務(wù)。 2、積極主動組織豐富的市場公關(guān)及廣告媒體的會議活動。 3、發(fā)布酒店重大事件及促銷新聞。 4、建立，保持與廣告商和公共關(guān)系組織的關(guān)系。 5、在本地市場內(nèi)，通過參加各種營銷活動，樹立飯店的形象。 6、負(fù)責(zé)各類材料、圖片、數(shù)據(jù)庫，資料庫和文檔等。 7、維護(hù)酒店和集團(tuán)的形象。 8、監(jiān)視并確保對競爭對手的活動有完全的了解，以便在制定戰(zhàn)略時使用這些信息。 9、計劃與協(xié)調(diào)酒店贊助的活動。 10、發(fā)現(xiàn)并組織有關(guān)贊助活動去提高酒店在市場的形象。 11、參與準(zhǔn)備和制定部門/小部門/分部門的目標(biāo)。 12、開發(fā)并執(zhí)行市場公關(guān)/廣告媒體計劃去完成整個酒店的目標(biāo)與媒體，并與公關(guān)客戶保持聯(lián)系。 13、積極地與主流媒體交流去提高酒店在市場的曝光率或撰寫文章。 14、掌握市場營銷數(shù)據(jù)；主動承擔(dān)發(fā)展，執(zhí)行酒店年度公關(guān)計劃和廣告活動。 15、在銷售總監(jiān)的指導(dǎo)下，組織活動包括邀請媒體，本地重要人物，公司客戶，旅行社和其他相關(guān)客人。 16、英文書寫、對話流暢。 17、該崗位“集團(tuán)內(nèi)部調(diào)轉(zhuǎn)”優(yōu)先。

【崗位職責(zé)】 1、預(yù)測市場需求，為酒店爭取市場關(guān)鍵時機(jī)。 2、協(xié)助各下屬酒店公司收益最大化，提高市場份額，同時取得更好的收益。 3、與下屬酒店公司預(yù)訂部及銷售團(tuán)隊緊密合作以推動針對性收入，在個人和團(tuán)隊預(yù)定中始終堅持高標(biāo)準(zhǔn)的客服理念。 4、始終能對環(huán)境競爭，優(yōu)化每間可銷售客房的平均收益。 5、相應(yīng)敏銳的洞察力，在公司里利用收入管理策略的眼光來領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊。 6、適當(dāng)調(diào)節(jié)以保證酒店房間銷售和收益最大化，按照標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行并記錄。 7、監(jiān)督各酒店公司房間預(yù)訂流量，節(jié)假日、特定時間段、OTA平臺等價格展示情況，并確保操作系統(tǒng)與公司標(biāo)準(zhǔn)相一致。 8、具備制訂和執(zhí)行營業(yè)預(yù)算及經(jīng)營計劃的能力。 9、具備制訂符合下屬酒店公司總體營業(yè)目標(biāo)及行動方案的能力。 10、負(fù)責(zé)跟蹤和分析預(yù)訂流程，團(tuán)隊流量，特別關(guān)注和加強(qiáng)團(tuán)隊預(yù)留房管理，更好的做好團(tuán)隊適度減量，最大程度提高收益。 11、根據(jù)下屬各酒店公司收益情況做出分析，每周召開收益信息會，每月召開下屬各酒店公司收益管理分析會。 【崗位要求】 1、3年以上星級綜合酒店銷售經(jīng)理或連鎖酒店收益經(jīng)理崗位工作經(jīng)驗； 2、具有團(tuán)隊協(xié)作能力和管理能力； 3、有較強(qiáng)的創(chuàng)新意識和創(chuàng)新思維； 4、出色的溝通、計劃管理和問題解決能力； 5、對市場不斷變化較有很好的敏感性； 6、具有一定的英語聽說讀寫能力。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)餐廳日常運(yùn)營管理，包括人員排班、服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督及現(xiàn)場協(xié)調(diào)工作，確保服務(wù)流程順暢高效； 2、制定并執(zhí)行餐廳服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及操作規(guī)范，定期對員工進(jìn)行服務(wù)技能培訓(xùn)，提升整體服務(wù)水平； 3、監(jiān)督食品衛(wèi)生及安全管理工作，確保符合酒店及行業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)； 4、處理客人投訴及突發(fā)事件，及時解決服務(wù)中的問題，維護(hù)客戶滿意度； 5、協(xié)助餐廳經(jīng)理完成經(jīng)營目標(biāo)，分析營業(yè)數(shù)據(jù)并提出改進(jìn)建議，優(yōu)化運(yùn)營效率； 6、管理餐廳物資及設(shè)備，定期盤點(diǎn)并控制損耗，確保資源合理使用； 7、協(xié)調(diào)與其他部門的溝通合作，確保餐飲服務(wù)與其他環(huán)節(jié)無縫銜接。 【崗位要求】 1、年齡25-40歲，形象端正，具備良好的職業(yè)素養(yǎng)； 2、有餐飲行業(yè)工作經(jīng)驗，有酒店或高端餐廳管理經(jīng)驗者優(yōu)先； 3、熟悉餐飲服務(wù)流程及標(biāo)準(zhǔn)，具備較強(qiáng)的現(xiàn)場管理及協(xié)調(diào)能力； 4、具備良好的溝通能力和團(tuán)隊合作精神，能有效處理客戶關(guān)系及員工管理； 5、工作細(xì)致認(rèn)真，責(zé)任心強(qiáng)，能適應(yīng)高強(qiáng)度工作及靈活排班； 6、具備基礎(chǔ)的財務(wù)及成本控制意識，能協(xié)助完成經(jīng)營目標(biāo)。

崗位職責(zé) 1、負(fù)責(zé)迎接客人，引導(dǎo)客人入座，為客人介紹場所設(shè)施和服務(wù)項目。 2、根據(jù)客人的需求，提供酒水、小吃等餐飲服務(wù)。 3、協(xié)助客人點(diǎn)歌、調(diào)節(jié)音響設(shè)備，確保娛樂活動的順利進(jìn)行。 4、保持包房或座位的整潔，及時更換煙灰缸，清理桌面垃圾。 5、協(xié)調(diào)與其他服務(wù)員或工作人員的工作，確保服務(wù)的連貫性和高效性。 6、確保場所內(nèi)的消防安全，熟悉消防設(shè)備的使用方法，并在緊急情況下能夠迅速疏散客人。 7、協(xié)助客人進(jìn)行結(jié)賬，確保賬單準(zhǔn)確無誤。 崗位要求 1、服務(wù)意識強(qiáng)，能夠主動為客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 2、具備良好的溝通能力，能夠與客人進(jìn)行愉快的交流，解決客人的問題。 3、熟悉娛樂場所的服務(wù)流程和規(guī)范，能夠熟練操作相關(guān)設(shè)備。 4、了解酒水、小吃等餐飲產(chǎn)品的知識，能夠為客人提供專業(yè)的推薦和建議。 5、具備良好的身體素質(zhì)，能夠適應(yīng)快節(jié)奏的工作環(huán)境。 6、身高165以上，形象氣質(zhì)佳，大專以上學(xué)歷優(yōu)先

工作內(nèi)容： 1.?檢查公共區(qū)域，餐飲部門外圍區(qū)域，辦公室，洗手間和停車場的衛(wèi)生情況； 2.?檢查外包工作的進(jìn)行情況； 3.?計劃并排定周期性的工作，例如，洗地毯，和徹底清潔工作； 4.?確保周期性清潔工作如期進(jìn)行； 5.?有效地處理應(yīng)急事件； 6.?熟悉酒店情況，向客人提供相關(guān)信息； 7.?安全正確地使用保潔設(shè)備； 8.?合理保持保潔用品的存貨量； 9.?盡可能對資源進(jìn)行再利用； 崗位要求： 1.具有?？埔陨蠈W(xué)歷或同等文化程度 ； 2. 有豐富的酒店客房部公區(qū)工作經(jīng)驗及管理能力； 3. ?有較強(qiáng)的溝通能力和良好的人際關(guān)系，精通客房的基本業(yè)務(wù)；

賓客接待與溝通 重要賓客接待：負(fù)責(zé)酒店重要賓客（如 VIP 客人、長期合作客戶等）的接待工作，在賓客抵店前，了解其喜好、特殊需求等信息，協(xié)調(diào)各部門做好針對性的接待準(zhǔn)備，如布置房間、安排歡迎儀式等；賓客抵店時，親自迎接，引領(lǐng)至房間并介紹酒店設(shè)施與服務(wù)；賓客離店時，送別并表達(dá)感謝與期待再次光臨。 日常賓客溝通：在酒店公共區(qū)域（如大堂、餐廳等）主動與賓客交流，收集賓客對酒店服務(wù)、設(shè)施等方面的意見和建議，及時解答賓客疑問，處理賓客現(xiàn)場提出的問題，確保賓客在店期間擁有良好體驗。 特殊情況溝通：當(dāng)酒店出現(xiàn)突發(fā)事件（如設(shè)備故障、服務(wù)失誤等）影響賓客體驗時，及時與受影響賓客溝通，誠懇道歉，說明情況及解決方案，爭取賓客理解，將負(fù)面影響降至最低。 賓客反饋處理與跟進(jìn) 反饋收集整理：通過多種渠道（如賓客意見表、在線評價平臺、電話溝通等）收集賓客反饋，對賓客提出的表揚(yáng)、建議和投訴進(jìn)行詳細(xì)記錄與分類整理，確保信息的準(zhǔn)確性和完整性。 投訴處理：對于賓客投訴，遵循酒店投訴處理原則和流程，迅速響應(yīng)并進(jìn)行調(diào)查核實。在規(guī)定時間內(nèi)給予賓客滿意的答復(fù)和解決方案，協(xié)調(diào)相關(guān)部門采取補(bǔ)救措施，跟蹤處理結(jié)果，直至賓客問題得到妥善解決，將投訴轉(zhuǎn)化為賓客滿意。 建議跟進(jìn)：對賓客提出的建設(shè)性建議進(jìn)行整理分析，及時反饋給相關(guān)部門，協(xié)助制定改進(jìn)措施并跟進(jìn)落實情況。定期對賓客反饋進(jìn)行總結(jié)評估，為酒店服務(wù)質(zhì)量提升和產(chǎn)品優(yōu)化提供依據(jù)。 賓客關(guān)系維護(hù)與拓展 會員與?？完P(guān)系維護(hù)：負(fù)責(zé)酒店會員體系的管理與維護(hù)，制定會員關(guān)懷計劃，通過生日祝福、節(jié)日問候、專屬優(yōu)惠等方式增強(qiáng)會員粘性；對酒店?？瓦M(jìn)行識別與關(guān)注，為其提供個性化服務(wù)和專屬禮遇，提升?？椭艺\度。 賓客活動策劃與組織：根據(jù)酒店市場定位和賓客需求，策劃并組織各類賓客活動，如主題晚會、節(jié)日慶?；顒?、親子活動等，增加賓客與酒店的互動和情感聯(lián)系，提升酒店品牌形象和美譽(yù)度。 客戶關(guān)系拓展：協(xié)助酒店銷售部門開展市場推廣活動，參與客戶拜訪，向潛在客戶介紹酒店產(chǎn)品與服務(wù)，拓展新的客戶資源；與本地企業(yè)、旅行社等建立良好合作關(guān)系，促進(jìn)酒店業(yè)務(wù)發(fā)展。 內(nèi)部協(xié)調(diào)與溝通 部門協(xié)作：作為賓客與酒店各部門之間的溝通橋梁，及時將賓客需求、意見和特殊情況傳達(dá)給相關(guān)部門，并跟進(jìn)落實情況。協(xié)調(diào)各部門之間的工作，確保為賓客提供高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。例如，當(dāng)賓客提出特殊餐飲需求時，及時與餐飲部溝通協(xié)調(diào)菜品準(zhǔn)備；當(dāng)賓客房間設(shè)施出現(xiàn)問題時，迅速聯(lián)系工程部安排維修。 信息共享：定期組織跨部門會議，分享賓客反饋信息和服務(wù)案例，促進(jìn)各部門之間的經(jīng)驗交流與學(xué)習(xí)，共同提升酒店整體服務(wù)水平。向管理層匯報賓客關(guān)系維護(hù)情況、賓客反饋熱點(diǎn)問題及改進(jìn)建議，為酒店決策提供參考依據(jù)。