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崗位職責(zé) 1.負責(zé)中餐廳，落實各個時期的工作任務(wù)。 2.制定中餐廳服務(wù)工作規(guī)范及工作制度并確保實施。 3.協(xié)助餐飲部總監(jiān)制定各項餐飲推銷計劃與策略。 4.監(jiān)督員工按照規(guī)范標準對客服務(wù)，對員工進行績效評估，實施獎懲制度。 5.處理賓客的投訴，不斷改善服務(wù)質(zhì)量。 6.抓好設(shè)備設(shè)施的維修保養(yǎng)，嚴格物資管理制度，做好餐廳安全和防火工作。 7.根據(jù)季節(jié)差異、客源情況為廚房制定特色菜單提供建議。 崗位要求 1.大專以上文化程度；3年以上同崗位工作經(jīng)驗； 至少熟練掌握一門外語。 2.精通中餐的業(yè)務(wù)知識，熟練掌握中餐的技能技巧； 3.具有較強的社會活動能力、組織領(lǐng)導(dǎo)工作能力和實際工作能力；善于調(diào)動中餐部各級管理人員的積極。

崗位職責(zé) 1.制定及執(zhí)行酒店市場銷售計劃 2.酒店市場開發(fā)、客源組織和酒店商品客房、餐飲、會議的銷售工作。 3.分析市場動向、特點和發(fā)展趨勢，設(shè)立市場目標。 4.走訪客戶，根據(jù)市場變化，并不斷改進服務(wù)工作。 5.審核服務(wù)活動的策劃方案，組織員工工作。 6.簽定住房優(yōu)惠協(xié)議、旅行社房價協(xié)議及各種合作協(xié)議、認報刊合同、廣告宣傳服務(wù)協(xié)議。 7.統(tǒng)籌酒店內(nèi)外的公關(guān)宣傳工作;審閱酒店對外發(fā)布的宣傳稿件。 8.對外通過接待、出訪、新聞媒介等，對內(nèi)做好各部門的推銷和宣傳活動等，管理美工制作，以達到酒店經(jīng)營的宣傳目標。 崗位要求 1.大專以上文化程度；3年以上同崗位工作經(jīng)驗。 2.按照公司整體要求，制定和組織實施公司在市場策劃、銷售管理、客戶服務(wù)和物業(yè)管理的戰(zhàn)略規(guī)劃。 3.負責(zé)項目可行性比選階段的市場研究、客戶分析、市場定位和營銷推廣方案設(shè)計。 4.負責(zé)監(jiān)督和考核公司各項目的營銷推廣、銷售進度、銷售回款和客戶服務(wù)等，支持和保障項目實施。 5.負責(zé)組織營銷推廣、銷售執(zhí)行、客戶服務(wù)等方面專業(yè)人員的培訓(xùn)。 6.英語口語和書寫流利。

工作內(nèi)容： 1、下店為終端客戶操作儀器項目； 2、操作過程中與客戶溝通講解項目專業(yè)，協(xié)助銷售客戶； 3、解決客戶的好轉(zhuǎn)反應(yīng)等問題； 4、與合作店家進行良好的有效溝通，合理安排好工作行程； 5、幫助解決合作店存在的問題； 6、與合作店內(nèi)員工搞好關(guān)系，營造快樂的工作氛圍； 7、積極主動帶領(lǐng)其他人員完成工作任務(wù)。 職位要求： 1、年齡在18-35歲之間，能夠適應(yīng)短暫出差； 2、具有團隊協(xié)作精神，熱愛美容事業(yè)，敢于挑戰(zhàn)高薪； 3、人品端正、皮膚好、氣質(zhì)佳，有美容業(yè)經(jīng)歷者優(yōu)先； 4、性格活潑開朗，善于溝通交流，語言表達能力強，具有良好的心理素質(zhì)； 5、醫(yī)學(xué)、護理、美容、等專業(yè)中專以上學(xué)歷優(yōu)先； 6、有操作高端儀器相關(guān)經(jīng)驗者優(yōu)先；

工作內(nèi)容： 1、獨立完成美容院店面老板的拜訪及合作； 2、負責(zé)打客服的開發(fā)，建立穩(wěn)定的客戶關(guān)系，維護現(xiàn)有的客戶資源； 3、與客戶保持聯(lián)系，定期或者不定期進行跟蹤回訪，隨時了解客戶動態(tài)，以及更好的服務(wù)； 4、加強專業(yè)學(xué)習(xí)，熟悉公司各類產(chǎn)品和競爭對手產(chǎn)品的優(yōu)缺點，能妥善解決客戶提出的問題，提升公司形象； 5、做好業(yè)務(wù)合同的簽訂、履行與管理等相關(guān)工作； 6、配合美容導(dǎo)師完成后期回款目標； 職位要求： 1、有美容行業(yè)相關(guān)經(jīng)驗者優(yōu)先；年齡?18到35歲 2、有較強的溝通能力、具備較強的市場開拓、客戶溝通能力、較強的溝通技巧； 3、具備行業(yè)資源背景和一定的客戶資源，具備敏銳的觀察力、分析力； 4、能夠承受一定的工作壓力和銷售業(yè)績要求 我們有高大上的工作環(huán)境，鳥語花香，有山有水有樹林（綠植）；有省外季度奢華旅游，?全程不談工作不談生活的腐敗旅行,；有雄厚的資金支持，每月工資準時打卡，不拖，不欠，老板絕對業(yè)界良心！只要你有能力，你敢來！誰會拒絕高薪?。。?弗羅達全體家人恭候您的光臨!!!

【職責(zé)內(nèi)容】 工作內(nèi)容： 1、品牌和形象大使，向顧客傳達我們公司品牌的產(chǎn)品以及服務(wù)，為客戶提供專業(yè)的美容咨詢和個性化的美容方案； 2、協(xié)助店長管理店面團隊，維護顧客關(guān)系，做好顧客服務(wù)，全面提升店面管理和業(yè)績； 3、定期對美容師開展培訓(xùn)，提高員工對產(chǎn)品的認識和營銷技巧； 4、協(xié)助店家開展在線美容咨詢工作，為顧客提供專業(yè)的在線咨詢美容服務(wù)；引導(dǎo)顧客美容意識； 職位要求： 1、熱愛美業(yè)，有醫(yī)療、美容、整形相關(guān)專業(yè)背景； 2、五官端正，形象大方，氣質(zhì)良好，具有管理魄力及親和力； 3、具有一定的職業(yè)技能，熟悉美容業(yè)的經(jīng)營與運作模式； 4、性格開朗熱情，有親和力，具備良好的溝通技巧和清晰的表達能力以及較強的責(zé)任心； 5、要有團隊意識；

【職責(zé)內(nèi)容】 是否出差：不定時出差  職責(zé)說明：  1、完成營銷中心下達的市場目標任務(wù)的分解、管理與考核。 2、負責(zé)營銷中心與其他部門的溝通、協(xié)調(diào)。  3、負責(zé)營銷中心區(qū)域內(nèi)的市場營銷成本預(yù)算和控制。  4、負責(zé)根據(jù)市場變化進行營銷策略的診斷、修正和優(yōu)化。  5、根據(jù)公司經(jīng)營戰(zhàn)略及市場狀況，自動自發(fā)地執(zhí)行市場營銷策略和品牌推廣策略。 6、對團隊人員進行產(chǎn)品知識和業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn)。  職位要求：  1、4年以上專業(yè)線美容市場開發(fā)經(jīng)驗，有客戶資源網(wǎng)絡(luò)者優(yōu)先。  2、能獨立搭建銷售平臺，并領(lǐng)導(dǎo)團隊完成公司的業(yè)績指標。  3、具備市場開發(fā)及維護能力、培訓(xùn)能力、管理能力。  4、具有良好的職業(yè)操守，能領(lǐng)導(dǎo)團隊完成公司銷售指標，勇于承擔(dān)責(zé)任。

【職責(zé)內(nèi)容】 工作內(nèi)容： 1、獨立完成美容院店面老板的拜訪及合作； 2、負責(zé)打客服的開發(fā)，建立穩(wěn)定的客戶關(guān)系，維護現(xiàn)有的客戶資源； 3、與客戶保持聯(lián)系，定期或者不定期進行跟蹤回訪，隨時了解客戶動態(tài)，以及更好的服務(wù)； 4、加強專業(yè)學(xué)習(xí)，熟悉公司各類產(chǎn)品和競爭對手產(chǎn)品的優(yōu)缺點，能妥善解決客戶提出的問題，提升公司形象； 5、做好業(yè)務(wù)合同的簽訂、履行與管理等相關(guān)工作； 6、配合美容導(dǎo)師完成后期回款目標； 職位要求： 1、有美容行業(yè)相關(guān)經(jīng)驗者優(yōu)先；年齡 18到35歲 2、有較強的溝通能力、具備較強的市場開拓、客戶溝通能力、較強的溝通技巧； 3、具備行業(yè)資源背景和一定的客戶資源，具備敏銳的觀察力、分析力； 4、能夠承受一定的工作壓力和銷售業(yè)績要求       我們有高大上的工作環(huán)境，鳥語花香，有山有水有樹林（綠植）；有省外季度奢華旅游， 全程不談工作不談生活的腐敗旅行,；有雄厚的資金支持，每月工資準時打卡，不拖，不欠，老板絕對業(yè)界良心！ 只要你有能力，你敢來！誰會拒絕高薪！！！ 弗羅達全體家人恭候您的光臨!!!

【職責(zé)內(nèi)容】 工作內(nèi)容： 1、獨立完成美容院店面老板的拜訪及合作； 2、負責(zé)打客服的開發(fā)，建立穩(wěn)定的客戶關(guān)系，維護現(xiàn)有的客戶資源； 3、與客戶保持聯(lián)系，定期或者不定期進行跟蹤回訪，隨時了解客戶動態(tài)，以及更好的服務(wù)； 4、加強專業(yè)學(xué)習(xí)，熟悉公司各類產(chǎn)品和競爭對手產(chǎn)品的優(yōu)缺點，能妥善解決客戶提出的問題，提升公司形象； 5、做好業(yè)務(wù)合同的簽訂、履行與管理等相關(guān)工作； 6、配合美容導(dǎo)師完成后期回款目標； 職位要求： 1、有美容行業(yè)相關(guān)經(jīng)驗者優(yōu)先；年齡 18到35歲 2、有較強的溝通能力、具備較強的市場開拓、客戶溝通能力、較強的溝通技巧； 3、具備行業(yè)資源背景和一定的客戶資源，具備敏銳的觀察力、分析力； 4、能夠承受一定的工作壓力和銷售業(yè)績要求              我們有高大上的工作環(huán)境，鳥語花香，有山有水有樹林（綠植）；有省外季度奢華旅游， 全程不談工作不談生活的腐敗旅行,；有雄厚的資金支持，每月工資準時打卡，不拖，不欠，老板絕對業(yè)界良心！ 只要你有能力，你敢來！誰會拒絕高薪?。。?弗羅達全體家人恭候您的光臨!!!

【職責(zé)內(nèi)容】 職責(zé)說明： 1、制定公司的銷售戰(zhàn)略，全面負責(zé)公司產(chǎn)品的業(yè)務(wù)拓展； 2、負責(zé)各銷售團隊的組建與管理，完成公司的銷售目標； 3、針對銷售目標進行分解和實施，制訂可執(zhí)行的產(chǎn)品策略，根據(jù)不同目標市場，建議適合的分銷體系，指導(dǎo)相應(yīng)部門實施市場推廣計劃； 4、負責(zé)市場信息的收集、分析、報告、處理以及匯總工作，為公司提供業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略的依據(jù)； 職位要求： 1、具有5年以上美容行業(yè)專業(yè)線的市場拓展、營銷策劃以及品牌推廣經(jīng)驗。熟悉終端專業(yè)市場和日化市場，有良好的大型美容網(wǎng)絡(luò)關(guān)系； 2、有良好的市場開拓能力和組織協(xié)調(diào)能力，能夠帶領(lǐng)團隊完成公司經(jīng)營目標； 3、具有良好的職業(yè)道德，工作態(tài)度嚴謹，有責(zé)任感，與客戶溝通能力強。

1.根據(jù)希爾頓標準執(zhí)行程序建立商業(yè)，預(yù)算，市場計劃以確保所有活動都成功有效地執(zhí)行。 2.與餐廳經(jīng)理一起策劃，組織，推動獨特的活動和重大事項。 3.要禮貌，專業(yè)，高效，使用靈活的銷售技巧去取得業(yè)務(wù)伙伴。 4.與經(jīng)理協(xié)調(diào)所有活動和工作情況確保執(zhí)行有效，及時迅速的提供服務(wù)。 5.每周與銷售總監(jiān)討論并決定正確的活動和項目安排。 6.禮貌高效地處理客人的查詢，確保與客戶的交流符合希爾頓標準，同時確保宴會的活動不會影響正常的餐飲操作流程。 7.為客人安排全部必要的要求，包括但不限于，住宿，交通，音頻要求，膳食等。 8.完成所有的銷售和市場計劃，增加提高銷售額。 9.積極主動的工作以最小化客戶投訴。 10.在公司的標準下，監(jiān)測和確保提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和產(chǎn)品使其客戶達到最高的滿意度。 11.每辦完一次活動后需要跟進客戶的滿意度調(diào)查并且建立相應(yīng)的高質(zhì)量服務(wù)的策略。 12.要積極爭取在客戶到達、離開時問候客戶，并確保他們獲得及時，周到，高效的服務(wù)。 13.保證客人獲得高效率，知識和禮貌的服務(wù)和高品質(zhì)的產(chǎn)品。 14.規(guī)劃每周的工作日程表確保部門一直是合適的員工處理商業(yè)活動。 15.保持招待和活動表更新并確保所有的管理層都適當(dāng)?shù)牧私狻?

負責(zé)酒店布草、制服的洗滌盤點工作，負責(zé)洗衣房員工的培訓(xùn)及考核工作，服從洗衣房經(jīng)理的工作安排。 主要職責(zé) 1.負責(zé)酒店的布草、員工制服和客衣的洗滌熨燙工作的正常運作。 2.負責(zé)本部門員工的培訓(xùn)工作，進行業(yè)務(wù)指導(dǎo)及考核。 3.監(jiān)督安全生產(chǎn)及衛(wèi)生管理工作，積極倡導(dǎo)“綠色酒店”環(huán)保意識。 4.督導(dǎo)員工擦拭保養(yǎng)洗滌設(shè)備，與友鄰部門建立良好的工作聯(lián)系。 5.教育員工遵守飯店各項規(guī)章制度和崗位工作規(guī)程；做好員工的思想工作。 6.掌握洗燙設(shè)備、各類紡織物品和洗滌用品性能，在保證質(zhì)量的前提下，做到高效低耗，控制成本。 任職要求 1．高中以上學(xué)歷 熟悉酒店布草/制服房系統(tǒng)，分類,縫紉、修補不同織物知識，縫紉機的操作知識。 2.具備五星級酒店洗衣房或制服房主管的任職經(jīng)歷。 

崗位職責(zé)： 1、負責(zé)酒店改造項目的相關(guān)籌建。 2、項目實地考察后給設(shè)計部提供書面依據(jù)報告(平面布局現(xiàn)狀，附圖片、錄像、圖紙和實際尺寸等)； 3、相關(guān)施工圖紙的審核。 4、熟悉工程造價、招標流程及相關(guān)合同的制定。 5、制定項目進度、并參照進度深入現(xiàn)場巡查督導(dǎo),進行現(xiàn)場施工指導(dǎo)，控制施工工期、質(zhì)量、成本等； 6、根據(jù)項目的驗收考核要求，對項目進行竣工驗收； 7、工程決算結(jié)算的處理。 8、指導(dǎo)物業(yè)相關(guān)的維護維修； 9、上級交辦的其他工作。 崗位要求： 1、專科及以上學(xué)歷，室內(nèi)裝修、工程管理等相關(guān)專業(yè)，5年以上工程管理經(jīng)驗； 2、熟悉酒店籌建的整個流程，有高星級酒店裝修經(jīng)驗者優(yōu)先； 3、數(shù)量運用相關(guān)辦公軟件，電腦操作熟練。 4、熟悉工程造價，有一定成本預(yù)算能力。 3、精通施工工期、施工工藝、施工質(zhì)量的管理，精通工程成本的控制； 4、優(yōu)秀的團隊合作及管理能力； 5、求真務(wù)實、原則性強，具有良好的職業(yè)道德； 6、較強的溝通、協(xié)調(diào)能力，具有強烈的責(zé)任心，能夠承受壓力； 8、認可企業(yè)的核心價值觀。

【崗位職責(zé)】 確保執(zhí)行酒店政策方針和公司的品牌標準。 對于認可的員工實施培訓(xùn)課程，進行全體員工的培訓(xùn)和評估他們的能力 提前意識到缺少服務(wù)標準的對客服務(wù)并及時制定發(fā)展計劃，跟蹤和執(zhí)行改變 在工作中和下屬員工溝通，維護已確定的政策和方針。 在用餐期間確保及時糾正錯誤的餐位。 保持操作臺的干凈和整齊。 和廚房保持有效的溝通。 為團隊準備培訓(xùn)課題。 在培訓(xùn)中借助餐廳經(jīng)理。 良好的工作氛圍和下屬員工良好的工作關(guān)系。 在團隊中展現(xiàn)個人精神和嚴守時間。 問候客人，處理評論和問題，無論何時都要在用餐中提高銷售關(guān)注收入。 向客人推薦菜單的食品和酒水，適當(dāng)?shù)臑榭腿它c單和服務(wù)食品和酒水。 維護良好的客戶關(guān)系和提高個人的修養(yǎng)。 依據(jù)庫存的要求來采購物品。 準備每周排班。 在經(jīng)理缺席期間負責(zé)運營。 接受餐廳經(jīng)理安排的其它工作。 為客人服務(wù)酒水和食品。 提出好的主意和建議在設(shè)計菜單和食品促銷的時候。 實施培訓(xùn)課程和時間表格。 全面的食品和酒水知識。 熟練運用客人維護技能。 領(lǐng)導(dǎo)素能。 【崗位要求】 全面的餐飲服務(wù)經(jīng)驗和時尚的管理主義。 良好的運營和管理技能。 良好的儀容儀表。 積極主動。 團隊有良好的溝通才能，監(jiān)督和刺激員工的積極性。 良好的英文書面和口語能力。

【崗位職責(zé)】 作為賓客服務(wù)主管，您將應(yīng)以最高標準完成以下任務(wù)： 督促管理當(dāng)值期間前臺接待工作，確保提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。 與員工有效的溝通，提供明確指示，關(guān)注員工的表現(xiàn)并給予激勵。 在遵循酒店規(guī)章制度，維持優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)的基礎(chǔ)上設(shè)法解決所有賓客及員工遇到的困難和問題。 管理前臺/餐廳，用敏銳的判斷力和決斷力對當(dāng)值期間的突發(fā)狀況予以迅速解決。 友好誠摯的問候，耐心傾聽，溝通并解決所有賓客與員工的困難和問題。在團隊中起到表率作用，能應(yīng)酒店需求調(diào)整工作時間。 通過培訓(xùn)及一致的管理，領(lǐng)導(dǎo)和激勵團隊員工。 采取必要行動，及時有效的處理顧客的不滿，適當(dāng)?shù)臅r候告知服務(wù)經(jīng)理?；卦L客人，確?？腿藢鉀Q方法滿意。 維護顧客檔案和信息，確保預(yù)訂的有效性和準確性。 按照客人的預(yù)定或喜好安排房間，并做詳細目錄管理。 維護酒店電腦系統(tǒng)信息數(shù)據(jù)的準確性，便于系統(tǒng)操作，確保前臺運營設(shè)備的正常運轉(zhuǎn)以及工作區(qū)域的整潔清潔。 了解酒店周邊地區(qū)的最新信息，名勝，風(fēng)景地等，為顧客提供方便。 確保信息的有效傳遞，尚未完成的事情逐一移交至有關(guān)人員，讓賓客滿意。參加日常例會及其他會議。 確保前臺/餐廳的日常管理，包括但不局限于工作的監(jiān)督，房間分配，報告，信用額度核對，電腦數(shù)據(jù)備份及主帳的核對等。 確保日常設(shè)設(shè)施備用品的維護保養(yǎng)和必需庫存，所有物品記錄有序。 按照衛(wèi)生健康安全，危機管理部門，災(zāi)難處理方法，救火程序執(zhí)行。在賓客服務(wù)經(jīng)理不在場的情況下，參與救助行動。 了解健康食品安全的要求，并可以給出適當(dāng)?shù)慕ㄗh并做好管理； 掌握酒店產(chǎn)品知識，并且為員工提供相關(guān)的培訓(xùn)。 了解所有餐廳的菜肴，以便向客人推薦。 熟悉所有餐廳及酒店其他部門的營業(yè)時間。 遵守服務(wù)程序，保證餐廳的各個區(qū)域都符合早餐、午餐及晚餐的服務(wù)標準。其中包括收銀臺的準備工作，及和廚師交流，餐廳預(yù)定的詳細情況。 檢查餐廳當(dāng)天預(yù)定，保證員工能夠按照預(yù)定準備及正確擺臺，做好相應(yīng)的準備，并能致電確認預(yù)定。 在必要的時候協(xié)助餐廳及廚房的同事，并完成經(jīng)理交代的任務(wù)。 檢查員工的儀容儀表，確保我們的團隊成員以最佳的精神面貌接待我們的客人。 針對工作中的不足制定計劃，以避免影響對客服務(wù)質(zhì)量。 協(xié)助準備制定每位員工的排班表，及工作安排。（考慮內(nèi)部活動，客人入住率，特殊活動及產(chǎn)品促銷等） 協(xié)助前臺與團隊的進行溝通聯(lián)絡(luò)，關(guān)心客人。 詢問客人的滿意度，如有意見及時反饋給相關(guān)人員。并且做好顧客意見記錄。 與客房部及工程部門通力合作，保證部門設(shè)備的完好與清潔。 與廚房的員工建立良好的溝通。 完成任何其他合理的職責(zé)和被指派的職責(zé)。 如有必要，該部門有權(quán)更改或補充該職位描述。 【崗位要求】 大專以上學(xué)歷，有同崗位工作經(jīng)驗3年以上。 有良好的團隊領(lǐng)導(dǎo)精神及執(zhí)行力。工作認真負責(zé)，作風(fēng)正派。 熟練掌握前廳部工作的各個環(huán)節(jié)和程序。 身體健康，品貌端正，氣質(zhì)高雅。 掌握酒店管理基礎(chǔ)知識，善于同賓客交往、溝通，處理周到、果斷，能獨立處理各種投訴。

西廚房熱菜主管 【崗位職責(zé)】 1.為客人和員工高效率的提供食物，做到物美價廉，要按照標準食譜制作并且要符合食品衛(wèi)生 。 2.協(xié)助副廚師長管理廚房的正常運作，保證食品的高質(zhì)量。 3.計劃和準備執(zhí)行高質(zhì)量的食品和擺臺在指定的區(qū)域和餐廳。 4.嚴格按照菜譜、標準和擺盤指南。 5.繼續(xù)保持清潔和衛(wèi)生依照安全和可靠的程序制定的衛(wèi)生標準。 6.在酒店運營之中保持HACCP各方面要求。 7.正確操作所有的設(shè)備、器具和機器。 8.能夠接受外場工作任務(wù)。 9.能夠接受在廚房以外的地點完成工作。 10.可以被要求進行盤點工作。 11.所有團隊成員都應(yīng)知道關(guān)于住宿率，宴會，預(yù)測計劃和收益。 12.及時的按要求準備菜單。 13.與管事部緊密的工作關(guān)系確保高質(zhì)量的清潔和最低程度的破損率。 14.對于每位客人的要求要及時作出回應(yīng)使客人滿意。 15.積極的學(xué)習(xí)和不斷的創(chuàng)新菜肴。 16.時刻保持以專業(yè)和積極的態(tài)度對待團隊成員和上級，行為舉止以酒店的規(guī)則和團隊成員手冊的依據(jù)，確保部門的良好運營。 17.協(xié)調(diào)、組織和參與和廚房有關(guān)的所有產(chǎn)品的制作，檢查并依照零點菜單和每日菜單，季節(jié)特供菜單。時刻保持預(yù)先設(shè)置菜單的標準，份量和成本。 18.監(jiān)督食品的質(zhì)量和數(shù)量是確保最大限度的節(jié)約原材料。 19.檢查團隊成員準備的食品質(zhì)量按需求標準和做出必要的調(diào)整。 20.監(jiān)控整個食品操作并確保食品按時和正確地操作。 21.時刻理解、實踐和促進團隊合作，提高工作效率，達到使命和目標以及部門的總體標準。 22.如有必要，管理層有權(quán)更改或補充該職位描述。 23..完成任何其他合理的職責(zé)和被指派的職責(zé)。 【崗位要求】 1.至少一年國際品牌酒店廚房領(lǐng)班或相同職位經(jīng)驗。 2.能夠合理消耗所有產(chǎn)品和配料。 3.有能力按照事情的優(yōu)先順序按時完成任務(wù)。 4.具備與職位相匹配的領(lǐng)導(dǎo)才能和培訓(xùn)技巧。 5.掌握食品安全體系方面的知識。

崗位職責(zé) 1.協(xié)助酒店高級管理層負責(zé)及整個飯店的運作收集對客服務(wù)過程中所產(chǎn)生的問題信息。 2.大堂副理在前廳部經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，在當(dāng)班期間負責(zé)整個酒店的正常運作。 3.要負責(zé)處理賓客的問題和投訴。 4.要負責(zé)重要賓客的迎領(lǐng)工作。 5.進行整個酒店的安全和日常的設(shè)備檢查工作。 6.解決當(dāng)班期間發(fā)生的安全問題。 7.向其它班次協(xié)調(diào)交班記錄上需要溝通的事項。 崗位要求 1.大專以上學(xué)歷，有同崗位工作經(jīng)驗3年以上。 2.能用流利的英語從事前廳服務(wù)形象氣質(zhì)佳，精通電腦操作，具備較強的英文聽說讀寫能力。 3.儀表端莊，熱愛酒店工作，鉆研業(yè)務(wù)，反應(yīng)敏捷，善于交際具有較好的管理和協(xié)調(diào)能力，能夠很好的發(fā)揮其管理、領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督的作用。 4.注重細節(jié)，工作有責(zé)任心，敢于承擔(dān)責(zé)任，執(zhí)行力較強。 5.有上進心和良好的學(xué)習(xí)能力和抗壓能力。

【崗位職責(zé)】 熱情友好的問候客人。對入住期間的各種需求和問題予以快速解決，銷售酒店各項產(chǎn)品確保利潤最大化 快速的為客人辦理入住手續(xù)，向客人介紹酒店各種宣傳促銷活動及推銷希爾頓榮譽客會給非會員，吸引新會員的加入 禮貌的接聽所有來電，及時恰當(dāng)?shù)膽?yīng)客人要求處理各種郵件、傳真及轉(zhuǎn)交物品 積極的工作，友好的為客人提供服務(wù) 積極參加所需的各種培訓(xùn)，提高工作能力 采取必要行動，及時有效的處理顧客的不滿，適當(dāng)?shù)臅r候告知賓客服務(wù)經(jīng)理 查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責(zé)處理 熟悉預(yù)訂資料，了解客情，尤其要記住即將來電的貴賓、常客的姓名，了解酒店的所有活動 熟悉酒店有關(guān)客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取最好的經(jīng)濟效益 熟練前臺各項專業(yè)業(yè)務(wù)和技能，做好對客服務(wù) 熟練掌握酒店信息，提供準確的問訊服務(wù) 負責(zé)為下榻酒店的賓客辦理入住、退房登記手續(xù) 做好與其他部門的溝通工作 【崗位要求】 大專以上文化程度，英語良好 性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務(wù)意識、推銷意識和責(zé)任感 通曉酒店各項對客政策、設(shè)施設(shè)備及服務(wù)種類以及總臺工作程度和規(guī)范 相貌端正，體型適中、身體健康、能適應(yīng)長時間站立的工作及高強度的工作

【崗位職責(zé)】 1、負責(zé)規(guī)劃公司的市場發(fā)展策略，把握公司在行業(yè)中的發(fā)展方向，完成公司在行業(yè)中的市場定位，及時提供市場反饋并對公司的市場操作計劃不斷優(yōu)化與完善； 2、通過各種市場推廣手段完成既定的品牌營銷目標，對營銷預(yù)期目標及實際效果負責(zé)； 3、負責(zé)大客戶開發(fā)、會議、渠道拓展、商務(wù)洽談、開發(fā)和協(xié)調(diào)各類媒體資源，建立有效的媒介傳播手段等； 4、負責(zé)團隊的建設(shè)與管理，全面安排、管理市場部的年度市場策略和市場計劃； 【崗位要求】 1、學(xué)歷要求：大專以上學(xué)歷，廣告、市場營銷、新聞、大眾傳播等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先 2、工作經(jīng)驗及年限：五年以上酒店市場管理工作經(jīng)驗，3年以上市場營銷負責(zé)人工作經(jīng)驗 3、培訓(xùn)：戰(zhàn)略管理、組織變革管理、管理能力開發(fā)、市場營銷及談判技巧等方面的培訓(xùn) 4、專業(yè)技能：對市場營銷工作有深刻認知，有較強的市場感知能力、敏銳地把握市場動態(tài)、市場方向的能力、密切的媒體合作關(guān)系 5、通用技能（計算機/語言等）熟練使用辦公軟件。普通話標準流利 6、職業(yè)素養(yǎng)及勝任能力要求：高度的工作熱情，良好的團隊合作精神，有較強的觀察力和應(yīng)變能力、出色的人際溝通能力、團隊建設(shè)能力、組織開拓能力 7、能接受全國調(diào)派者優(yōu)先

職位概述： 1.協(xié)助員工餐廳廚師長，為員工提供健康/衛(wèi)生/多種花樣的食品，并根據(jù)員工提出的建議和意見，積極做好改進工作，按時完成員工餐廳菜單出品工作。 2.確保根據(jù)所設(shè)定的政策和方針，減少食品浪費。 3.烹制菜肴時，確保根據(jù)菜單和配方準備食品，以確保食品的質(zhì)量達到標準。 4.在廚師長的指導(dǎo)下，樂于學(xué)習(xí)及制作新的菜肴。 5.緊密督導(dǎo)下屬，并協(xié)調(diào)他們的工作，以確保經(jīng)濟、及時的食品制作。 6.負責(zé)監(jiān)督食物的準備和制作方法、份量及食物的裝飾，以確保食品是按預(yù)先的設(shè)計制作的。 7.在食物裝盤及服務(wù)前，對食物進行檢查。 8.按時檢查員工餐廳廚房設(shè)備/設(shè)施，確保正常運作。 9.確保所有廚師在操作中使用正確的工具和遵循正確流程。 10.確保員工餐廳工作場所始終干凈整潔。 11.保管部門的日志。 12.及時提交員工的事故報告。 13.當(dāng)班過程中，督導(dǎo)和確保員工餐廳廚房的食品收貨、制作、出品、存儲和留樣等操作都符合政府的要求和集團的標準。 14.在食品成本預(yù)算內(nèi)，為全體成員提供美味可口、品類豐富的菜品，同時積極提議和落實各類美食節(jié)和員工餐廳活動。 15.協(xié)助廚師長負責(zé)員工餐廳相關(guān)營運成本和費用的控制。 工作技能技巧要求： 1.能夠合理消耗所有產(chǎn)品和配料。 2.有能力按照事情的優(yōu)先順序按時完成任務(wù)。 3.在壓力下很好地完成工作，保持冷靜解決問題。 4.具備有與本職位相配的中西餐烹飪知識，高效率，高質(zhì)量完成本職工作。

【崗位職責(zé)】 1、在總經(jīng)理帶領(lǐng)下，負責(zé)酒店的日常經(jīng)營管理工作，對各項經(jīng)營管理指標負責(zé)。 2、提出酒店的經(jīng)營管理思路，協(xié)助確定酒店年度經(jīng)營計劃，并指揮落實。 3、協(xié)助建立健全酒店內(nèi)部管理系統(tǒng)、運行機制及各項規(guī)章制度。 4、協(xié)調(diào)各部門關(guān)系。 5、研究市場發(fā)展趨勢，協(xié)調(diào)制定酒店各服務(wù)產(chǎn)品價格體系。 6、審定酒店的市場營銷方案，不斷開拓市場。 7、提高酒店的管理水平、服務(wù)質(zhì)量。 【崗位要求】 1 大專以上學(xué)歷，旅游、酒店管理專業(yè)為佳。 2 從事酒店工作3年以上，具有3年以上酒店前廳，客房等崗位管理經(jīng)驗。 3 熟悉酒店各營業(yè)部門的服務(wù)及管理流程，善于成本控制。 4 具有良好的協(xié)調(diào)溝通、管理和團隊建設(shè)能力,事業(yè)心強。

【崗位職責(zé)】 當(dāng)班時負責(zé)所有分配的樓層和客房 與前臺接待密切合作確保任何時間內(nèi)正確的房態(tài) 管理和控制所有客房運行管理，分配和監(jiān)督員工的工作并在需要時提供幫助處理，登記和跟蹤借出物品，有周期性的盤點出借物品 記錄所有賓客服務(wù)支持部員工出勤的情況 熟練掌握電腦，為賓客服務(wù)支持部辦公室工作提供幫助 同其他部門協(xié)調(diào)工作 管理并激勵員工，對他們的工作進行評估，鼓勵員工掌握多技能協(xié)助進行員工的培訓(xùn)和發(fā)展給予所管轄的員工以不斷的建議和支持 指導(dǎo)員工表現(xiàn), 必要時對員工進行個別面對面指導(dǎo)? 協(xié)助穩(wěn)定員工，控制流失率，解決爭端并約束員工遵守紀律 檢查員工的儀表,個人衛(wèi)生和形象 協(xié)助準備員工排班表 確保所有工作遵循賓客服務(wù)支持部程序并確保酒店程序被遵守 確保在“請勿打擾”狀態(tài)下客人的隱私被維護 監(jiān)督VIP夜床服務(wù) 迅速向物業(yè)管理部匯報維護活動‘ 提供高品質(zhì)的對客服務(wù) 檢查預(yù)抵VIP的房間 確認VIP客人，常住客人和長包房客人。建立良好關(guān)系并提供個性化和超值服務(wù) 確保恰當(dāng)?shù)奶幚砜腿说氖锱c招領(lǐng) 負責(zé)嚴格控制鑰匙領(lǐng)用程序 確?？腿诵枨笈c合理的要求被滿足 通過匯總客人的意見，尋找機會不斷發(fā)展對客服務(wù) 采取合適的行動解決客人的抱怨 促銷酒店與希爾頓的產(chǎn)品與服務(wù) 掌握和使用賓客服務(wù)支持部電腦系統(tǒng) 堅持酒店的清潔和養(yǎng)護程序 保持維護所在工作區(qū)域的高度整潔 遵守酒店的工作政策及程序，遵守希爾頓的商業(yè)行為規(guī)范以及員工手冊中的條款堅持酒店安全制度、緊急情況處理規(guī)定和程序 確保員工充分的理解并遵守員工手冊內(nèi)容 如有必要，該部門有權(quán)更改或補充該職位描述 完成任何其他合理的職責(zé)和被指派的職責(zé) 保證所有報告和服務(wù)都按時完成 【崗位要求】 高中畢業(yè)學(xué)歷或同等以上。 有3年以上同星級客房管理工作經(jīng)驗。 熟悉客房部專業(yè)知識，熟練使用電腦。 掌握熟悉客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標準。 具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營能力以及文字表達能力和信息管理能力。

崗位職責(zé) 1.確保所有規(guī)范運行程序和地區(qū)規(guī)范運行程序嚴格地被遵循和執(zhí)行。 2. 持續(xù)監(jiān)督和檢查工作所需要文具等相關(guān)用品，保證其充足的貯備與供給，以備之需。 3. 迎接VIP客人（及其他相應(yīng)的客人當(dāng)有需要時）并陪同引領(lǐng)到他們的房間。 4.準備前廳員工的15分鐘培訓(xùn)。 5. 監(jiān)督所有房間的分配，確保所有的客人的需求得以滿足。在無法滿足客人需求時，提供客人可能性的選擇。 6. 清楚地了解前廳部所有的職責(zé)與義務(wù)，當(dāng)員工們需要時更加有效地提供幫助與支持。（包括商務(wù)中心） 7. 監(jiān)督員工的工作，保證日常工作檢查表上規(guī)定的任務(wù)在班次結(jié)束前全部完成。 8. 處理客人的需求及投訴，負責(zé)集取客人的反饋信息，必要時與客人保持聯(lián)系。 ? 9. 依照酒店的規(guī)范標準為客人準備好客房鑰匙及相關(guān)物件, 按照客人需求分配房間. 10. 時刻確保所有在前廳管轄范圍內(nèi)的環(huán)境的干凈與整潔。（包括酒店大堂） 11. 時刻確保所有員工按照正確的程序小心謹慎地使用酒店的設(shè)施與部門的設(shè)備。 12. 維護客人的資料信息及禮物（品）。 13. 協(xié)同當(dāng)班經(jīng)理處理解決超員預(yù)訂的狀況。 14. 任何時候都清楚地了解所有緊急情況的處理步驟。 15. 對常規(guī)的職責(zé)議題保持小心謹慎的態(tài)度，當(dāng)有不清楚時及時與經(jīng)理核查。 16. 為客人提供有效的服務(wù)并保持其與酒店團隊形象的一致性。

【崗位職責(zé)】 1、負責(zé)總經(jīng)理日常行程安排及會議協(xié)調(diào)，高效完成會議記錄及會議紀要整理工作。 2、全面負責(zé)酒店文件、資料的收發(fā)、整理、歸檔及保管工作，確保檔案管理規(guī)范有序。 3、嚴格執(zhí)行檔案保密制度，做好檔案材料的防火、防盜、防潮、防蟲等安全管理工作。 4、負責(zé)酒店內(nèi)部文件的打印、核對、復(fù)印及分發(fā)工作，確保文件傳遞及時準確。 5、完成報刊、書籍等資料的征訂、分類、編號及保管工作，建立完善的資料管理體系。 6、協(xié)助總經(jīng)理處理日常行政事務(wù)，包括資料收集、數(shù)據(jù)整理及會務(wù)籌備等工作。 7、參與酒店重要接待活動，協(xié)助完成商務(wù)接待及對外聯(lián)絡(luò)工作。 【崗位要求】 1、本科及以上學(xué)歷，年齡22-35歲，女士身高165cm以上，男士身高175cm以上，形象氣質(zhì)佳。 2、具備3年以上行政文秘或總經(jīng)理助理相關(guān)工作經(jīng)驗，熟悉酒店行業(yè)者優(yōu)先。 3、熟練掌握Office辦公軟件，具備優(yōu)秀的文字表達能力和文件處理能力。 4、具備良好的商務(wù)禮儀素養(yǎng)，能適應(yīng)偶爾的商務(wù)應(yīng)酬和短期出差。 5、思維敏捷，邏輯清晰，具備較強的應(yīng)變能力和獨立解決問題的能力。 6、工作細致認真，責(zé)任心強，具備優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力和團隊協(xié)作精神。 7、未婚，能適應(yīng)彈性工作時間，具備較強的抗壓能力和職業(yè)素養(yǎng)。

【職責(zé)內(nèi)容】 一、【職位描述】 1、熟練掌握公司產(chǎn)品專業(yè)知識和操作技能； 2、負責(zé)加盟商私密項目的啟動、培訓(xùn)和銷售、私密沙龍會的講課與策劃; 3、為客戶做生殖系統(tǒng)檢查及養(yǎng)護，指導(dǎo)客戶保養(yǎng)常識。 4、具備良好的團隊配合能力和溝造表達能力； 5、能夠及時反饋市場和客戶信息，完成公司規(guī)定的任務(wù)和目標。 二、【職位要求】: 1.美業(yè)或私密市場從業(yè)經(jīng)驗2-5年，熟悉私密專識，熱愛私密項目。 2.有出大業(yè)績能力，單客突破3萬業(yè)績者優(yōu)先。 3.人品端正，形象好，氣質(zhì)佳。 4.能適應(yīng)省內(nèi)外出差。