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【職責內(nèi)容】 為顧客解決面部問題

【職責內(nèi)容】 1、為客人提供皮膚護理服務 2、管理客戶檔案 3、保持店內(nèi)衛(wèi)生 4、協(xié)助店長服務

【職責內(nèi)容】 職責說明： 1、大型海報、宣傳板、POP、邀請函、DM單、場內(nèi)的視覺導引系統(tǒng)等平面設計內(nèi)容； 2、為公司的各個部門設計制作相應的平面必需品，內(nèi)容涉及門牌設計、標語設計 、視覺導引系統(tǒng)設計； 3、負責研究、制訂公司的推廣及促銷方案，對公司品牌進行規(guī)劃管理。 職位要求： 1、大專以上學歷，美術或相關專業(yè)畢業(yè)，具有一年以上工作經(jīng)驗，愛崗敬業(yè)，悟性好，溝通能力強，精通Photoshop、Coreldraw等設計軟件； 2、美術功底扎實，創(chuàng)意能力強，能獨立完成設計項目，熟悉產(chǎn)品包裝、宣傳資料、品牌形象設計； 3、有較強藝術審美觀，具備良好的視覺表現(xiàn)手段以及制作執(zhí)行經(jīng)驗； 4、具備敏捷的創(chuàng)意思考力及優(yōu)異的視覺表達力。工作認真細致，積極高效。

【職責內(nèi)容】 崗位職責： 1、公司新進員工的產(chǎn)品知識培訓； 2、獨立編制各類培訓課件； 3、負責培訓會的召開； 4、負責對加盟店進行各類培訓授課工作（主要包括產(chǎn)品知識及推廣、銷售技巧）； 任職要求： 1、大專學歷，2年以上專業(yè)培訓經(jīng)驗； 2、對時尚、潮流有豐富的洞察力； 3、性格外向，形象氣質(zhì)佳。 4、親和力好，口齒清晰，普通話標準；

【職責內(nèi)容】 溫馨提示  本招聘信息屬公司直招，承諾中間不收取任何費用，為保證您及時面試應聘報到，可電話預約面試時間！ 抓住機會，迎接挑戰(zhàn) 如果你喜歡，就主動拿起你的電話聯(lián)系我們吧，千萬不要放棄每一次工作機會，如果你想要加入，我們鼓掌歡迎。 有意者聯(lián)系聯(lián)系人：郭主管  聯(lián)系電話：15515818902 ＱＱ：847259699（QQ可咨詢（如想詳細了解，可以加QQ咨詢） 任職要求： 1、女，目標明確思路清晰，喜歡和熱愛化妝品行業(yè) 2、為人真誠，吃苦耐勞，皮膚好，形象氣質(zhì)佳 3、有團隊意識及較強的溝通能力、親和力和抗壓力 4、能適應階段性出差 崗位職責： 1、維護所轄區(qū)域市場，并進行專業(yè)知識、產(chǎn)品知識、手法技能和銷售等培訓工作 2、代表公司品牌形象，傳播公司品牌信息、營造良好的企業(yè)與顧客之間的橋梁 3、協(xié)助執(zhí)行公司組織的全國性或地區(qū)性推廣活動，提升公司產(chǎn)品銷量 4、搜集并匯報市場反饋信息。  5、做好終端形象維護，保持整潔，良好，統(tǒng)一的形象 6、市場同類產(chǎn)品信息收集及反饋 薪資福利： 1、增長性無責任底薪+各項補助+高額提成（10-30%）+福利+獎金， (試用期1-3個月，試用期1800-2100）月綜合工資3000-5000元，提供食宿薪資： 2、每月組織員工3-4天內(nèi)部學習；聘請數(shù)名知名老師培訓 3、每年為員工提供兩次旅游福利，節(jié)假日化妝品實物福利 晉升渠道： 1.美容導師---銷售主管---區(qū)域經(jīng)理 2.美容導師---導購---店長---總店長---直營店經(jīng)理 3. 美容導師---護膚老師---培訓講師

崗位職責： 1.協(xié)助財務總監(jiān)/經(jīng)理做好部門員工管理，檢查各會計人員日常工作； 2.組織編制和審核會計憑證； 3.審核總賬、明細賬的一致性； 4.負責各類稅費核算及繳納； 5.編制會計報表; 6.完成領導安排的其他工作。 任職條件： 1.3年以上酒店或相關行業(yè)同崗位工作經(jīng)驗； 2.熟練掌握酒店財務制度和業(yè)務流程，能夠獨立處理會計業(yè)務、編報財務報表； 3.熟練掌握財務軟件操作，具備基本的會計、稅務、審計知識。熟悉銀行結算業(yè)務和稅務政策； 4.身體健康，認真負責，細致謹慎，具有較強的表達能力及溝通能力； 5.可接受工作地點調(diào)配； 6.同等條件下，具備初級及以上會計師職稱優(yōu)先。

職位描述 工作地點：攜程度假農(nóng)莊河南項目 工作職責 1.全面負責經(jīng)營管理，領導員工完成農(nóng)莊各項經(jīng)營目 標; 2.圍繞公司指標，編制民宿預算，嚴格控制經(jīng)營成本費用開支; 3.負責農(nóng)莊團隊的建立、培養(yǎng)和管理提高民宿的服務質(zhì)量和員工素質(zhì): 4.根據(jù)市場變化，制定市場營銷推廣方案，并組織實 施; 5.抓好安全管理，食品安全，消防安全，人身安全等 工作; 6.維護社會關系，監(jiān)督并做好客人的接待工作，塑造良好的民宿形象; 任職資格 1、熱愛酒店行業(yè)，年齡30-40歲，男女不限，性格開朗、沉穩(wěn)干練、形象氣質(zhì)佳、有品位； 2、本科及以上學歷，酒店管理相關專業(yè)優(yōu)先； 3、國內(nèi)連鎖品牌/外資高星級酒店總經(jīng)理至少5年以上經(jīng)驗； 4、具有敏銳的市場感知及客戶開發(fā)能力，熟悉酒店整體運營，有過酒店籌備工作經(jīng)驗者為佳； 5、兼具較強的獨立工作能力和團隊精神，善于協(xié)調(diào)內(nèi)部及外部關系； 6、較強的學習能力、執(zhí)行力、溝通能力、有韌性、能抗壓。

一、設施設備維修與保養(yǎng) 日常巡檢與維護根據(jù)酒店工程主管制定的巡檢計劃，對酒店內(nèi)各類設施設備進行日常巡查，包括但不限于電氣系統(tǒng)、給排水系統(tǒng)、暖通空調(diào)系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、電梯等。每次巡檢需仔細檢查設備運行狀況，記錄關鍵參數(shù)，如電壓、水壓、溫度等，確保設備正常運行。 在巡檢過程中，對設備進行簡單的維護保養(yǎng)工作，如清潔設備表面、緊固松動部件、添加潤滑油等，預防設備故障發(fā)生，延長設備使用壽命。 故障維修接到設施設備故障報修后，迅速響應，攜帶專業(yè)工具和必要備件趕赴現(xiàn)場。通過專業(yè)知識和經(jīng)驗，準確判斷故障原因，制定維修方案。 對于常見故障，如電氣線路短路、管道堵塞、空調(diào)制冷不足等，及時進行修復，盡快恢復設備正常運行。對于復雜故障，及時向工程主管匯報，協(xié)助主管制定詳細維修計劃，并按照計劃完成維修任務。 維修完成后，對設備進行調(diào)試和試運行，確保設備運行正常。同時，向使用部門或相關人員說明維修情況及注意事項，填寫維修記錄，包括故障現(xiàn)象、原因分析、維修方法及更換的零部件等信息。 二、能源管理協(xié)助 能耗數(shù)據(jù)采集協(xié)助工程主管進行能源數(shù)據(jù)的采集工作，定期記錄酒店各區(qū)域水電燃氣表的讀數(shù)，確保數(shù)據(jù)準確無誤。對采集的數(shù)據(jù)進行初步整理和分析，及時發(fā)現(xiàn)能源消耗異常情況。 配合安裝和維護能源監(jiān)測設備，確保設備正常運行，為能源管理提供可靠的數(shù)據(jù)支持。 節(jié)能措施實施根據(jù)酒店節(jié)能計劃和工程主管安排，參與節(jié)能措施的實施工作。例如，協(xié)助更換節(jié)能燈具、調(diào)整空調(diào)系統(tǒng)運行參數(shù)、安裝節(jié)水器具等，以降低酒店能源消耗。 在日常工作中，關注設備運行狀態(tài)，及時發(fā)現(xiàn)并糾正能源浪費現(xiàn)象，如發(fā)現(xiàn)長明燈、長流水等情況，及時處理并向相關人員進行節(jié)能宣傳。 三、安全管理執(zhí)行 安全操作規(guī)范遵循嚴格遵守酒店工程部門的安全操作規(guī)程和相關制度，在進行設備維修、保養(yǎng)等工作時，確保自身及他人安全。例如，在進行電氣作業(yè)時，必須切斷電源并懸掛警示標識，確保無觸電風險；在高處作業(yè)時，正確佩戴安全帶等防護用品。 定期參加酒店組織的安全培訓和應急演練，提高自身安全意識和應急處理能力。熟悉各類安全事故的應急處理流程，如火災、觸電、漏水等事故的應對方法。 安全隱患排查與整改在日常巡檢和維修工作中，注重安全隱患排查，如檢查電氣設備是否存在過載、短路風險，消防設施是否完好有效，管道是否存在泄漏等問題。對發(fā)現(xiàn)的安全隱患及時上報工程主管，并按照要求進行整改，確保酒店設施設備的安全運行。 四、協(xié)助工程改造與項目實施 項目協(xié)助參與酒店的工程改造項目，如客房翻新、餐廳改造等。協(xié)助工程師或施工團隊進行現(xiàn)場施工，包括拆除舊設備、搬運材料、安裝新設備等工作。 在項目實施過程中，嚴格按照施工圖紙和規(guī)范要求進行操作，確保施工質(zhì)量。同時，注意保護酒店其他設施設備和環(huán)境，避免對酒店正常運營造成不必要的影響。 驗收配合工程改造項目完成后，配合工程主管及相關部門進行項目驗收工作。對新安裝的設施設備進行調(diào)試和試運行，檢查設備性能是否符合要求。 協(xié)助整理項目相關資料，如設備說明書、保修卡、施工圖紙等，確保資料完整，為后續(xù)設備維護和管理提供便利。

一、客戶開發(fā)與維護 新客戶拓展制定并執(zhí)行新客戶開發(fā)計劃，通過電話銷售、郵件營銷、參加行業(yè)展會、社交活動等方式，積極尋找潛在客戶，擴大酒店客戶群體。 針對不同類型的潛在客戶（如商務旅客、旅游團隊、會議組織者等），制定個性化的銷售方案，突出酒店特色與優(yōu)勢，吸引客戶選擇酒店。 客戶關系維護建立完善的客戶關系管理系統(tǒng)，記錄客戶信息、消費歷史、偏好等，以便提供個性化服務。定期回訪客戶，收集反饋意見，解決客戶問題，提高客戶滿意度與忠誠度。 策劃并組織客戶關懷活動，如節(jié)日問候、客戶答謝會等，增強與客戶的情感聯(lián)系，鞏固合作關系。 重要客戶管理識別酒店的重要客戶與關鍵意見領袖，為其制定專屬的服務與合作方案，確保滿足其特殊需求。定期與重要客戶進行高層會晤，探討深化合作的機會，提升酒店在重要客戶心中的地位。 二、銷售活動執(zhí)行與管理 銷售活動策劃與執(zhí)行根據(jù)銷售策略，策劃并組織各類促銷活動、主題營銷活動等，如特價套餐、會員專屬活動等，以提高酒店的知名度與市場占有率。 負責活動的具體執(zhí)行，包括活動宣傳、渠道推廣、客戶邀約、現(xiàn)場組織等工作，確?；顒舆_到預期效果。 銷售渠道管理管理酒店的各類銷售渠道，包括線上旅游平臺（OTA）、酒店官網(wǎng)、社交媒體平臺、旅行社等。與各渠道合作伙伴保持密切溝通，協(xié)商合作條款，確保酒店產(chǎn)品在各渠道的展示與推廣效果最佳。 定期評估各銷售渠道的績效，根據(jù)銷售數(shù)據(jù)和市場反饋，調(diào)整渠道合作策略，優(yōu)化資源分配，提高渠道銷售效率。 團隊協(xié)作與溝通與酒店內(nèi)部各部門（如客房部、餐飲部、客服部等）保持密切溝通與協(xié)作，及時反饋客戶需求與市場信息，確保酒店產(chǎn)品與服務能夠滿足客戶期望。 組織跨部門會議，協(xié)調(diào)解決銷售過程中出現(xiàn)的問題，共同制定解決方案，提升酒店整體運營效率與服務質(zhì)量。 三、銷售目標達成與數(shù)據(jù)分析 銷售目標分解與跟進將酒店整體銷售目標分解到團隊成員及不同時間段，明確各成員的銷售任務與責任。定期跟進銷售進度，對未達標的成員提供指導與支持，確保銷售目標的順利實現(xiàn)。 分析銷售數(shù)據(jù)，找出銷售業(yè)績的增長點與薄弱環(huán)節(jié)，制定針對性的改進措施，優(yōu)化銷售策略與方法。 銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析負責收集、整理與分析各類銷售數(shù)據(jù)，包括預訂量、入住率、平均房價、客戶來源等。通過數(shù)據(jù)分析評估銷售策略的有效性，為酒店決策層提供數(shù)據(jù)支持與決策建議。 制作銷售報表，定期向管理層匯報銷售業(yè)績、市場動態(tài)、客戶反饋等情況，為酒店運營決策提供依據(jù)。

【職責內(nèi)容】 崗位職責 1、負責對顧客提出的問題進行咨詢工作； 2、負責為顧客安排適合其自身情況的醫(yī)生進行手術； 3、負責整理顧客檔案資料； 4、積極參加業(yè)務知識的培訓學習，完善自身知識體系； 5、為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務，使顧客感受到家的溫暖，提升醫(yī)院形象； 6、聲音甜美，口才好，親和力強，善于與人溝通，能承受一定的工作壓力； 7、誠實守信，忠于職守，熱情向上。 崗位要求 1、有整形醫(yī)院或美容機構2年以上工作經(jīng)驗，醫(yī)學或護理專業(yè)背景優(yōu)先； 2、熟悉醫(yī)療美容行業(yè)的標準化服務流程，熟悉美容行業(yè)運作優(yōu)先； 3、了解整形的相關專業(yè)知識； 4、年齡25歲以上，身高162cm以上，形象氣質(zhì)佳，熱情開朗，親和力強； 5、普通話標準，服務意識強； 6、具備較強的人際溝通及協(xié)調(diào)技能, 能很好與客戶溝通，有銷售經(jīng)驗者優(yōu)先

【職責內(nèi)容】 崗位職責： 1.做好客戶檔案管理； 2.提高員工服務水準，改善服務質(zhì)量，定期上報服務質(zhì)量表和業(yè)務報表； 3.定期回訪客戶，維護客情，維護優(yōu)質(zhì)潛在客戶，進行深度開發(fā)，提高客戶滿意度； 4.投訴記錄的巡查和跟進處理及回訪。 5.收集整理客戶資料，通過電話聯(lián)系客戶，進行產(chǎn)品推介和客戶關懷回訪工作。 任職資格： 1.20-32歲，女，1年以上工作經(jīng)驗； 2.普通話標準，口齒伶俐，語言表達能力強，擅于溝通； 3.頭腦清晰，思維敏捷，有良好的銷售服務意識，工作耐心細致； 4.性格好，有耐心及責任心，身體健康，能夠長期穩(wěn)定的干好工作； 5.具有網(wǎng)絡客服或其他行業(yè)客服工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。

MAJOR FUNCTION 主要職能: 1.Well versed on all Brand Standard requirements for Reception and related areas. 熟知前臺及相關部門的集團標準。 2.Ensure that all associates are adhering to all hotel policies, standards, procedures and   regulations. Needs to be able to perform in all fronts of house functions.    確保所有員工履行并服從部門和酒店的方針政策與程序，能夠執(zhí)行所有前臺功能。  3.Assist Front Office Manager and Guest Service Manager to ensure a smooth front of house operations. 協(xié)助前廳部經(jīng)理和賓客服務經(jīng)理確保前廳部的正常運作。 4.Making sure all procedures and trainings are carried out within the Company’s policies and SOP. Secure residents’ safety and privacy. 確保所有的程序和培訓是在公司政策之內(nèi)實施進行。確保客人的安全和隱私。  5.Be able to accommodate all requests and needs prior, during and after residents’ stay. 滿足客人入住前, 在店期間及離店后的需求。

酒店前臺主管崗位職責 團隊管理與培訓負責前臺接待團隊的日常管理工作，制定排班計劃，確保各時段人員充足且分工合理，保障前臺接待工作的高效運轉(zhuǎn)。 組織開展新員工入職培訓和在職員工的持續(xù)培訓，內(nèi)容涵蓋服務標準、操作流程、溝通技巧、應急處理等方面，提升團隊整體業(yè)務水平。 定期對前臺員工進行績效評估，根據(jù)工作表現(xiàn)給予公正的評價和反饋，激勵員工提升工作質(zhì)量和效率，對表現(xiàn)優(yōu)秀的員工進行表彰和獎勵，對存在問題的員工進行指導和幫助。 服務質(zhì)量管理監(jiān)督前臺員工的服務規(guī)范執(zhí)行情況，確保員工以熱情、專業(yè)、高效的態(tài)度為賓客提供服務，符合酒店的服務標準和品牌形象。 處理賓客對前臺服務的投訴和特殊需求，及時采取補救措施，化解賓客不滿，提高賓客滿意度，并將相關情況反饋給員工，作為培訓和改進的依據(jù)。 收集賓客對前臺服務的意見和建議，定期分析總結，針對存在的問題制定改進措施并跟進落實，不斷優(yōu)化服務流程和質(zhì)量。 工作流程把控與協(xié)調(diào)確保前臺各項工作流程的順暢執(zhí)行，包括但不限于入住登記、退房結算、客房預訂、信息查詢等，及時解決流程中出現(xiàn)的問題，保障前臺工作的準確性和高效性。 協(xié)調(diào)前臺與酒店其他部門（如客房部、餐飲部、工程部等）之間的溝通與協(xié)作，及時傳遞賓客需求和相關信息，確保為賓客提供無縫對接的服務體驗。例如，當賓客入住時發(fā)現(xiàn)房間設施故障，前臺主管需迅速與工程部溝通維修事宜，并跟進處理進度，及時向賓客反饋。 負責前臺各類報表的審核與統(tǒng)計工作，如入住退房報表、預訂情況報表等，確保數(shù)據(jù)的準確性和及時性，為酒店管理層提供決策支持。 資源管理與成本控制管理前臺的物資設備，制定物資采購計劃，確保辦公用品、宣傳資料、房卡等物品的充足供應，并合理控制庫存，避免浪費和積壓。 負責前臺設備（如電腦、打印機、復印機等）的日常維護與管理，定期檢查設備運行狀況，及時聯(lián)系維修人員處理故障，保障設備的正常運行，降低因設備問題對服務造成的影響。 協(xié)助酒店管理層進行成本控制，監(jiān)督前臺員工對各項費用的收取和管理，確保酒店收入的準確性和完整性，同時合理控制前臺運營成本。 特殊情況處理與應急管理制定前臺突發(fā)事件應急預案，如應對大規(guī)模入住 / 退房、系統(tǒng)故障、賓客突發(fā)疾病等情況，組織員工進行應急演練，提高團隊的應急處理能力。 在突發(fā)事件發(fā)生時，迅速到達現(xiàn)場，指揮協(xié)調(diào)員工按照應急預案進行處理，保障賓客和酒店的生命財產(chǎn)安全，維護酒店的正常運營秩序，事后對事件進行總結分析，完善應急預案。 酒店前臺接待崗位職責 賓客接待與入住辦理以熱情友好的態(tài)度迎接每一位到店賓客，主動問候并提供幫助，給賓客留下良好的第一印象。 為賓客辦理入住登記手續(xù)，快速準確地核實賓客預訂信息，分配合適的房間，收取押金或完成支付操作，同時向賓客介紹酒店的基本信息、服務設施、早餐時間與地點等相關內(nèi)容，確保賓客清楚了解入住期間的各項事宜。 對于沒有預訂的賓客，根據(jù)酒店當前的房態(tài)情況，積極推薦合適的房型，解答賓客關于房價、房型等方面的疑問，促成入住。 客房預訂與咨詢解答接聽預訂電話或處理在線預訂信息，準確記錄賓客的預訂需求，包括入住日期、退房日期、房型、數(shù)量、特殊要求等，及時查詢房態(tài)，確認是否能夠滿足預訂。如遇滿房情況，禮貌地向賓客說明并提供相近日期或其他房型的建議。 解答賓客關于酒店服務、設施、周邊旅游景點、交通等方面的咨詢，提供準確詳細的信息，為賓客出行和活動安排提供幫助。 定期對預訂信息進行整理和核對，確保信息的準確性，在賓客入住前與賓客進行確認，避免出現(xiàn)預訂失誤。 退房結算與賓客送別為退房賓客辦理結算手續(xù)，快速準確地核對賓客在住期間的消費情況，如房費、餐飲消費、迷你吧消費等，確保賬目清晰無誤。收取應付款項或完成退款操作，同時詢問賓客入住體驗，收集賓客意見和建議。 禮貌送別退房賓客，感謝賓客的入住并邀請再次光臨，為賓客提供行李搬運等協(xié)助服務，確保賓客順利離店。 信息管理與資料更新負責將賓客的入住、退房、消費等信息準確錄入酒店的管理系統(tǒng)，確保系統(tǒng)數(shù)據(jù)與實際情況一致，為酒店的運營分析和決策提供可靠的數(shù)據(jù)支持。 及時更新酒店房態(tài)信息，確保房態(tài)的實時準確性，以便為賓客提供準確的房源信息和預訂服務。同時，對賓客檔案進行管理和維護，記錄賓客的特殊需求和偏好，為賓客提供個性化服務積累資料。 協(xié)助與溝通協(xié)助酒店其他部門為賓客提供服務，如根據(jù)賓客需求聯(lián)系客房服務、餐飲服務、洗衣服務等，并跟進服務進度，確保賓客需求得到及時滿足。 與客房部保持密切溝通，及時了解客房的清潔狀況和可售情況，以便合理安排賓客入住。當賓客提出換房等需求時，協(xié)調(diào)客房部進行相應處理。

【職責內(nèi)容】 有兩年以上美業(yè)市場經(jīng)驗 對河南市場有一定的了解 適應出差 抗壓能力強  有責任心

【職責內(nèi)容】 誠聘有1年以上美容美體美睫經(jīng)驗的，年齡30周歲以下，有意向者可直接電話聯(lián)系咨詢(增加面試錄用機會)，來公司直接參加面試或投遞簡歷 任職資格: 1、形象好，氣質(zhì)佳，在18到30歲之間; 2、有一年以上艾灸推拿，儀器操作經(jīng)驗; 3、溝通理解能力強、技術手法好，有服務意識; 4、具有親和力和團隊精神，有上進心; 5、有美容師資格證優(yōu)先考慮。

【職責內(nèi)容】 職責說明： 1、負責前臺服務熱線的接聽和電話轉(zhuǎn)接，做好來電咨詢工作，重要事項認真記錄并傳達給相關人員，不遺漏、延誤； 2、收發(fā)公司的傳真、復印文件，收發(fā)各類信件、報刊和文件。 3、負責來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴格執(zhí)行公司的接待服務規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌； 4、對客戶的投訴電話，及時填寫登記表，并于第一時間傳達到客戶服務團隊，定期將客戶投訴記錄匯總給副總經(jīng)理； 5、負責公司前臺或咨詢接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈； 6、接受行政經(jīng)理工作安排并協(xié)助人事文員作好行政部其他工作。 職位要求： 1、熟悉辦公室日常工作流程，熟悉考勤管理制度。熟練運用office辦公軟件。具備良好的形象氣質(zhì)、性格溫和、有親和力。 2、協(xié)調(diào)能力強，能承受一定的工作壓力，能夠按照公司既定戰(zhàn)略開展工作。工作細致認真、責任心、原則性強。

一、顧客接待與引導 迎接顧客：在餐廳入口處，以熱情友好、主動積極的態(tài)度迎接每一位顧客，使用禮貌用語，如 “歡迎光臨”，并保持微笑和良好的肢體語言，展現(xiàn)酒店的優(yōu)質(zhì)形象。 引導入座：根據(jù)顧客人數(shù)和需求，合理安排餐桌，引導顧客前往合適的座位。在引導過程中，注意步伐適中，與顧客保持適當距離，并適時介紹餐廳的特色區(qū)域或今日推薦菜品。 拉椅讓座：到達餐桌后，為顧客拉開椅子，協(xié)助顧客舒適入座。尤其關注老人、兒童和行動不便的顧客，提供必要的幫助，如調(diào)整座椅位置、擺放隨身物品等。 二、點餐服務 遞上菜單：顧客入座后，及時為顧客遞上菜單，確保菜單干凈整潔、無污漬或破損。遞菜單時，應將菜單打開至第一頁，雙手遞上，同時禮貌地詢問顧客是否需要點單。 菜品介紹：熟悉菜單上所有菜品和酒水的詳細信息，包括食材、口味、烹飪方式、特色以及搭配建議等。根據(jù)顧客的口味偏好和需求，專業(yè)、準確地介紹菜品和酒水，解答顧客關于菜單的疑問，提供合理的推薦。 記錄訂單：認真傾聽顧客的點單內(nèi)容，使用餐廳規(guī)定的點單工具準確記錄，包括菜品名稱、數(shù)量、特殊要求（如少辣、過敏食材回避等）。重復訂單內(nèi)容與顧客確認，確保信息準確無誤后，迅速將點單信息傳遞至廚房和收銀臺。 三、用餐服務 酒水服務：根據(jù)顧客所點酒水，選擇合適的酒杯，并確保酒杯干凈、無破損。在顧客面前展示所點酒水，得到確認后，按照正確的開瓶、醒酒（如需要）和斟酒流程為顧客服務。斟酒時，注意適量，白酒一般斟至八分滿，紅酒約三分之一至二分之一杯，啤酒泡沫不溢出杯口。 上菜服務：掌握菜品的上菜順序和時間，遵循先冷后熱、先咸后甜、先清淡后濃郁的原則。上菜時，使用托盤平穩(wěn)運送菜品，確保菜品不受損壞。將菜品放在餐桌合適位置，報出菜品名稱，并簡單介紹菜品特色。如有需要，為顧客提供分餐服務。 席間服務：在顧客用餐過程中，主動關注顧客需求，及時為顧客添加茶水或飲料。留意顧客的用餐進度，適時為顧客清理桌面，撤去空盤、空杯，但需注意避免打擾顧客用餐。及時響應顧客的召喚，為顧客提供額外的餐具、紙巾等物品。 四、解答疑問與處理投訴 解答疑問：對于顧客在用餐過程中提出的關于餐廳設施、周邊環(huán)境、酒店服務等方面的問題，應盡自己所知，以禮貌、專業(yè)的態(tài)度給予清晰、準確的解答。若遇到無法回答的問題，及時尋求上級或相關部門的幫助，確保顧客得到滿意的答復。 處理投訴：如果顧客對菜品、服務或環(huán)境等方面表示不滿，應立即向顧客致以誠摯的歉意，以積極的態(tài)度傾聽顧客的投訴內(nèi)容。盡力安撫顧客情緒，承諾會迅速解決問題。對于能夠當場解決的問題，如菜品口味不符，及時與廚房溝通調(diào)整；對于較為復雜的問題，如服務失誤導致顧客不愉快，及時向上級匯報，共同商討解決方案，務必使顧客感受到酒店對問題的重視和解決問題的誠意。 五、結賬與送客 結賬服務：顧客示意結賬時，及時將賬單送至顧客桌前，確保賬單清晰、準確。如顧客對賬單有疑問，耐心解釋各項消費明細。接受顧客多種支付方式，如現(xiàn)金、銀行卡、移動支付等，在收款和找零時，動作迅速、準確，并提供相應的收據(jù)或發(fā)票。 送客服務：顧客起身準備離開時，及時為顧客拉椅，并提醒顧客攜帶好隨身物品。微笑著向顧客道別，如 “感謝您的光臨，祝您生活愉快”，并目送顧客離開餐廳，確保顧客安全、滿意地離開。 六、餐廳清理與維護 餐桌清理：顧客離開后，迅速清理餐桌，收拾餐具、酒杯、紙巾等雜物，將其送至洗碗間進行清洗消毒。擦拭桌面，確保桌面干凈整潔，無污漬、水漬。更換干凈的臺布，為迎接下一批顧客做好準備。 餐廳清潔：協(xié)助清潔人員對餐廳地面、墻壁、門窗等區(qū)域進行日常清潔，保持餐廳環(huán)境整潔衛(wèi)生。定期清理餐廳的裝飾品、綠植等，確保其美觀、無灰塵。 設備檢查：檢查餐廳內(nèi)的桌椅、燈具、空調(diào)等設備設施是否正常運行，如有損壞或故障，及時報修，并做好記錄，確保餐廳運營不受影響。

【崗位職責】 1、確保自己的服飾、發(fā)型整潔、淡妝等方面全部符合規(guī)定的要求。 2、查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責處理。 3、熟悉預訂資料，了解客情，尤其要記住即將來店的貴賓、?？偷男彰?，了解酒店的所有活動。 4、熟悉酒店有關客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取最好的經(jīng)濟效益。 5、熟練總臺各項專業(yè)業(yè)務和技能，做好對客服務。 6、熟練掌握店內(nèi)外信息，提供準確的問訊服務。 7、負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)。 【崗位要求】 1、大專以上文化程度，懂得英語。 2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務意識、推銷意識和責任感。 3、通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規(guī)范。 4、相貌端正，身體健康。 該崗位工作地點在鄭州市管城區(qū)，酒店名稱：艾沐國際酒店

1、確保自己的服飾、發(fā)型整潔、淡妝等方面全部符合規(guī)定的要求； 2、查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責處理； 3、熟悉預訂資料，了解客情，尤其要記住即將來店的貴賓、常客的姓名，了解酒店的所有活動； 4、熟悉酒店有關客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取最好的經(jīng)濟效益； 5、熟練總臺各項專業(yè)業(yè)務和技能，搞好對客服務； 6、熟練掌握店內(nèi)外信息，提供準確的問訊服務； 7、負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)； 8、負責客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴格遵守驗證制度； 9、制作有關報表，為其它部門提供準確的接待信息。

【職責內(nèi)容】 崗位職責： 1.負責公司品牌的銷售，具有面部膏霜類專業(yè)性品牌銷售經(jīng)驗； 2.擅長進行終端店銷、會銷等銷售推廣活動，執(zhí)行各類終端會，并為終端店銷提供專業(yè)的指導； 3.根據(jù)公司要求，從專家角度完成相關課題研究，提供可行性報告； 4.具有完成招商會、培訓會等相關工作的協(xié)助能力； 5.完成上級交辦的其他工作。 任職條件： 1.形象氣質(zhì)佳，身體健康，35歲以下，溝通能力和親和能力強； 2.具有3年以上專業(yè)性膏霜類產(chǎn)品等相關終端推廣與銷售經(jīng)驗，有美容大中型企業(yè)工作經(jīng)歷者優(yōu)先； 3.熟悉專家坐診模式，有豐富的店銷策劃、組織及培訓經(jīng)驗，能獨立組織執(zhí)行店銷活動； 4.熟悉店務管理，能建立有效的店銷培訓體系，進行針對性的專業(yè)培訓； 5.具有高度的責任心與職業(yè)道德，能適應出差

【職責內(nèi)容】 職責說明： 1、能接受全國不定期的出差工作； 2、對公司加盟店進行產(chǎn)品知識、手法技能等相關知識培訓； 3、對所管理的加盟店開展技術和銷售培訓，提升加盟店業(yè)績； 4、針對加盟店制定活動方案，維護所轄區(qū)域市場； 5、市場同類產(chǎn)品信息收集及反饋； 6、具有服務精神和團隊配合意識。 職位要求： 1、人品端正、皮膚好、氣質(zhì)佳，有美容師或者美容導師從業(yè)經(jīng)歷； 2、從事過美容專業(yè)線市場服務，從事過女性私密產(chǎn)品工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮； 3、性格活潑開朗，善與溝通交流，語言表達能力強，具有良好的職業(yè)素質(zhì)； 4、女士優(yōu)先，年齡在18—40歲之間。?能夠經(jīng)常出差；? 5、醫(yī)學、護理、美容、市場營銷等專業(yè)中專以上學歷； 6、有培訓及管理美容店相關經(jīng)驗優(yōu)先。 薪資：稍加努力，輕松過萬！福利待遇：免費打造你具備領導力。

【職責內(nèi)容】 崗位職責： 知美國際集團直招，負責各地市市場開發(fā)、加盟店售后、導師團隊管理等全面工作，享受分公司（大區(qū)市場）總體業(yè)績績效。 任職資格： 三年以上專業(yè)線市場開發(fā)或售后服務一線實踐經(jīng)驗，熟悉專業(yè)線品牌基本運營流程，熟悉美容院售后服務流程，具備一定的美導團隊管理和加盟店客情維護經(jīng)驗，有回老家創(chuàng)業(yè)愿望的優(yōu)先考慮。 崗位待遇與發(fā)展空間： 本崗位為高薪高級管理崗位；符合創(chuàng)業(yè)合伙人條件的，可合伙在各地市組建分公司，合伙人負責全面運營和管控地市級區(qū)域市場。合伙人不投資，公司負責租房、購置辦公用品、招聘團隊、承擔市場推廣費用、承擔導師團隊工資和提成。合伙人享受高額盈利分紅。

1. 接待顧客、為顧客提供建議、銷售產(chǎn)品以滿足客戶需求和期待 2. 接受貨物、核對交貨單 3. 根據(jù)Club Med的標準和商品銷售流程布置產(chǎn)品陳列、存放 4. 關注客戶、客戶需求和客戶期待以維護老客戶 5. 考慮客戶的評價和建議，并將相關評價和建議反饋給總經(jīng)理 6.管理底下的團隊并安排其工作 7.根據(jù)度假村情況，組織相關活動

一、出入口管控 人員出入管理：在酒店出入口站崗執(zhí)勤，以良好的精神面貌，禮貌地對進出酒店的人員進行觀察與甄別。對于酒店賓客，主動微笑示意，提供必要的指引與幫助；對非酒店賓客，禮貌詢問來訪目的，要求其出示有效證件并進行詳細登記，包括姓名、單位、聯(lián)系方式、來訪時間及拜訪對象等信息，經(jīng)與被訪者確認后，發(fā)放臨時出入證，指引其前往目的地。 車輛出入管理：指揮車輛有序進出酒店停車場，引導車輛按規(guī)定路線行駛和停放。對進入酒店的車輛進行檢查，包括車身外觀是否有損傷、車內(nèi)是否有可疑物品等，同時發(fā)放停車卡，記錄車輛進入時間、車牌號、車型等信息。對于外來車輛，告知車主停車收費標準及注意事項。在車輛離開時，核對停車卡信息，按標準收取停車費用（如有），檢查車輛外觀是否與進入時一致，確認無誤后予以放行。 物品出入管理：對攜帶大件物品或大量物品離開酒店的人員，禮貌要求其出示相關物品放行證明，如退房清單、物品采購發(fā)票等，仔細核對物品信息與證明文件是否相符。對于無法提供有效證明的情況，及時與相關部門或負責人聯(lián)系核實，確保酒店財物安全，防止財物被盜或違規(guī)帶出。 二、巡邏檢查 定時巡邏：按照規(guī)定的巡邏路線和時間間隔，對酒店內(nèi)部及周邊區(qū)域進行定時巡邏。巡邏內(nèi)容包括酒店各樓層的走廊、樓梯間、電梯間、消防通道等公共區(qū)域，以及酒店外部的停車場、花園、圍墻周邊等。巡邏過程中，保持高度警惕，注意觀察周圍環(huán)境，檢查門窗是否關閉、水電設施是否正常運行、有無異常聲響或氣味等情況。 重點區(qū)域檢查：加強對酒店重要區(qū)域和場所的檢查，如財務室、機房、倉庫、廚房等。檢查這些區(qū)域的門鎖是否完好、監(jiān)控設備是否正常工作、消防設施是否配備齊全且有效等。對于發(fā)現(xiàn)的安全隱患，及時記錄并上報給上級領導或相關部門，同時采取臨時措施確保區(qū)域安全，如設置警示標識、加強該區(qū)域的巡邏頻次等。 異常情況處理：在巡邏過程中，如發(fā)現(xiàn)任何異常情況，如可疑人員、物品損壞、火災隱患等，應立即采取相應措施。對于可疑人員，保持適當距離進行觀察，避免打草驚蛇，及時通知其他保安員支援，并向監(jiān)控室報告，配合監(jiān)控室人員通過監(jiān)控系統(tǒng)跟蹤可疑人員的行動軌跡。若發(fā)現(xiàn)物品損壞或設施故障，及時通知相關維修部門進行處理，并在現(xiàn)場設置警示標識，防止他人發(fā)生意外。一旦發(fā)現(xiàn)火災隱患，立即按照酒店火災應急預案進行處理，呼叫消防支援，組織人員疏散等。 三、監(jiān)控與報警處理 監(jiān)控設備操作：熟練掌握酒店監(jiān)控系統(tǒng)的操作方法，能夠正確切換監(jiān)控畫面、調(diào)整監(jiān)控角度、回放監(jiān)控錄像等。保持對監(jiān)控畫面的實時關注，密切留意酒店各區(qū)域的人員活動和異常情況。如發(fā)現(xiàn)監(jiān)控畫面出現(xiàn)異常（如畫面中斷、模糊不清等），及時檢查設備運行狀態(tài)，如設備故障，迅速通知維修人員進行維修，并記錄故障發(fā)生時間和現(xiàn)象。 報警信息處理：負責接收酒店內(nèi)各類報警系統(tǒng)（如消防報警、入侵報警等）發(fā)出的報警信息。當報警系統(tǒng)響起時，立即查看報警位置和相關信息，迅速通知附近的保安員前往現(xiàn)場核實情況。同時，通過對講機與現(xiàn)場保安員保持聯(lián)系，了解現(xiàn)場情況，并根據(jù)實際情況采取進一步措施。如確認為誤報警，及時復位報警系統(tǒng)，并記錄誤報原因；如發(fā)現(xiàn)真實警情，按照相應的應急預案進行處理，及時向上級領導報告，并協(xié)調(diào)相關部門進行支援。 監(jiān)控資料管理：負責監(jiān)控錄像資料的存儲和管理，確保錄像資料的完整性和安全性。按照規(guī)定的時間周期對錄像資料進行備份，防止數(shù)據(jù)丟失。嚴格遵守酒店關于監(jiān)控資料保密的規(guī)定，未經(jīng)授權，不得擅自向他人提供監(jiān)控錄像資料。如因工作需要（如調(diào)查案件、處理糾紛等），需查閱或調(diào)取監(jiān)控錄像資料，必須按照相關審批流程辦理手續(xù)，經(jīng)領導批準后方可提供，并做好記錄。 四、協(xié)助與服務 協(xié)助酒店活動：在酒店舉辦大型活動（如會議、宴會等）時，按照上級安排，協(xié)助做好現(xiàn)場秩序維護工作。引導賓客有序入場和退場，設置隔離帶或指示標識，確保人員流動順暢，避免出現(xiàn)擁擠、混亂等情況。配合活動主辦方對活動現(xiàn)場進行安全檢查，排查安全隱患，保障活動的順利進行。 提供基本服務：在不影響正常安保工作的前提下，為酒店賓客提供力所能及的幫助和服務。如為賓客指引酒店內(nèi)各功能區(qū)域的位置、協(xié)助搬運行李、解答簡單的咨詢等。以熱情、友好的態(tài)度對待賓客，展現(xiàn)酒店良好的形象和服務精神。 配合其他部門工作：積極配合酒店其他部門的工作，如配合客房部對客房進行安全檢查，配合工程部對設備設施進行維修時的現(xiàn)場安全監(jiān)護等。對于其他部門提出的安全協(xié)助需求，及時響應并提供支持，共同維護酒店的正常運營秩序。 五、突發(fā)事件應急處理 參與應急響應：熟悉酒店各類突發(fā)事件應急預案，如火災、地震、暴力襲擊等。在突發(fā)事件發(fā)生時，迅速響應，按照應急預案的要求，第一時間到達現(xiàn)場，聽從上級指揮，積極參與應急處置工作。如在火災發(fā)生時，迅速前往火災現(xiàn)場，使用附近的滅火器材進行初期撲救，引導人員疏散，協(xié)助消防部門開展滅火救援工作。 現(xiàn)場秩序維護：在突發(fā)事件現(xiàn)場，負責維護現(xiàn)場秩序，設置警戒區(qū)域，阻止無關人員靠近，防止事態(tài)擴大。對現(xiàn)場人員進行安撫和疏導，避免出現(xiàn)恐慌和混亂局面。協(xié)助相關部門（如公安、急救等）開展工作，為其提供必要的支持和幫助。 事件后續(xù)配合：在突發(fā)事件處理結束后，配合相關部門進行調(diào)查和總結工作。如實提供自己在事件發(fā)生過程中的所見所聞和所做的工作，協(xié)助收集相關證據(jù)和信息。根據(jù)事件調(diào)查結果和總結經(jīng)驗教訓，對自身安保工作進行反思和改進，提高應對突發(fā)事件的能力。