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    發(fā)布于 06-03
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    1、有酒店餐飲經(jīng)理工作經(jīng)驗(yàn); 2、根據(jù)酒店發(fā)展,建立并完善各項(xiàng)餐飲管理制度; 3、制訂服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和操作規(guī)程; 4、根據(jù)市場(chǎng)變化和客人需求,制定餐飲經(jīng)營(yíng)策略; 5、根據(jù)不同時(shí)期,對(duì)部門員工技能培訓(xùn),提高服務(wù)質(zhì)量; 6、培養(yǎng)人才。
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    國(guó)內(nèi)高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    發(fā)布于 06-02
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    【崗位職責(zé)】 1、全面負(fù)責(zé)餐廳的日常運(yùn)營(yíng)管理工作,包括人員排班、服務(wù)流程優(yōu)化、菜品質(zhì)量控制等,確保餐廳高效運(yùn)轉(zhuǎn); 2、制定并執(zhí)行餐廳的銷售策略和促銷活動(dòng),提升營(yíng)業(yè)額及客戶滿意度; 3、監(jiān)督餐廳衛(wèi)生、安全及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行,確保符合公司及行業(yè)規(guī)范; 4、負(fù)責(zé)餐廳員工的培訓(xùn)、考核及團(tuán)隊(duì)建設(shè),提升員工專業(yè)技能和服務(wù)意識(shí); 5、處理客戶投訴及突發(fā)事件,維護(hù)良好的客戶關(guān)系; 6、定期分析餐廳經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù),提出改進(jìn)建議并落實(shí)優(yōu)化措施; 7、協(xié)調(diào)與其他部門的溝通合作,確保資源合理調(diào)配。 【崗位要求】 1、具備較強(qiáng)的餐飲管理能力,熟悉餐廳運(yùn)營(yíng)流程及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn); 2、良好的溝通協(xié)調(diào)能力及團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn),能有效調(diào)動(dòng)員工積極性; 3、具備市場(chǎng)敏感度,能夠制定并執(zhí)行有效的營(yíng)銷策略; 4、責(zé)任心強(qiáng),能承受工作壓力,適應(yīng)靈活的工作時(shí)間安排; 5、有相關(guān)餐飲行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先,無(wú)經(jīng)驗(yàn)但學(xué)習(xí)能力強(qiáng)者亦可考慮; 6、對(duì)食品安全、衛(wèi)生及服務(wù)品質(zhì)有高標(biāo)準(zhǔn)要求。
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    國(guó)際高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    發(fā)布于 2024-05-28
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    ?? AREAS OF RESPONSIBILITY 職責(zé)范圍   Developsand implements menu and dining strategies which are aligned with the hotel’stargeted market position 開(kāi)發(fā)和實(shí)施符合酒店的目標(biāo)市場(chǎng)定位的菜單和餐廳策略  Managesthe kitchen operation  管理廚房的運(yùn)作  Supports Food & Beverage Outlets 支持各餐廳運(yùn)營(yíng)  Develops and implements strategies and practices which support employeeengagement 制定和實(shí)施有效的策略來(lái)提高員工滿意度  REQUIREMENTS 要求   Minimum of five years progressive hotel banquet kitchen experience, fiveyears as Executive Chef preferable 至少 5 年以上相關(guān)酒店廚房工作,有5年廚師長(zhǎng)經(jīng)驗(yàn)者最佳   Minimum 2 year culinary degree required, three – four year degreepreferred 擁有 2 年制院校以上的烹飪資格證書, 3-4年最佳 Able to resolve conflicts guests, supervisor and employee 能夠解決與客人,上司和員工的沖突  Able to collaborate effectively with other hotel employees and managersto ensure teamwork 能夠和其他管理團(tuán)隊(duì)保持良好的溝通合作   Extensive knowledge or menu development, knowledge of both internationaland domestic dishes 熟知廣泛的知識(shí)或菜單開(kāi)發(fā)、知識(shí)國(guó)內(nèi)外的菜肴
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    國(guó)內(nèi)高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    發(fā)布于 07-04
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    【主要職責(zé)】: 1.負(fù)責(zé)接待VIP重要賓客及公務(wù)接待; 2. 展示良好的服務(wù)形象,提供管家式專職服務(wù),為賓客創(chuàng)造完美的消費(fèi)體驗(yàn)。 【任職條件】: 1. 18—28歲,身高165厘米以上; 2. 形象氣質(zhì)佳,身體健康,積極樂(lè)觀; 3.中專以上學(xué)歷,有良好的心理素質(zhì)及學(xué)習(xí)能力; 4.熱愛(ài)工作,充滿激情,有良好的溝通能力、團(tuán)隊(duì)精神和責(zé)任心; 5.勤于獨(dú)立思考,知識(shí)面廣,具備敏銳的觀察力,反應(yīng)敏捷; 6.認(rèn)同企業(yè)文化,有服務(wù)之心和同理心,尊重客戶和同事,能夠傳遞善意、樂(lè)于助人。
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    經(jīng)濟(jì)型酒店/3星級(jí) | 500-999人
    發(fā)布于 07-02
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    崗位職責(zé): 1. 負(fù)責(zé)連鎖酒店前廳部的全面管理工作,確保高效運(yùn)營(yíng)和服務(wù)質(zhì)量; 2. 制定并實(shí)施前廳服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),提升客戶滿意度,維護(hù)品牌形象; 3. 協(xié)調(diào)各部門工作,處理客戶投訴與特殊需求,確??蛻趔w驗(yàn)的連貫性和高品質(zhì); 4. 招募、培訓(xùn)及激勵(lì)前廳團(tuán)隊(duì),提升員工專業(yè)能力和服務(wù)意識(shí); 5. 分析運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù),優(yōu)化前廳流程,控制成本,提升整體效益。 任職要求: 1. 大專及以上學(xué)歷,酒店管理或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先; 2. 5年以上酒店前廳管理經(jīng)驗(yàn),有連鎖酒店背景者優(yōu)先; 3. 出色的領(lǐng)導(dǎo)力和團(tuán)隊(duì)管理能力,能夠激發(fā)員工潛力; 4. 優(yōu)秀的客戶服務(wù)意識(shí),善于處理復(fù)雜客戶問(wèn)題; 5. 良好的溝通協(xié)調(diào)能力,能夠跨部門高效合作,推動(dòng)項(xiàng)目進(jìn)展。 ?工作時(shí)間 8小時(shí)制
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    國(guó)內(nèi)高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    發(fā)布于 06-24
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    崗位名稱:審計(jì)監(jiān)察主管 所屬部門:行政部 核心職責(zé)概述 負(fù)責(zé)酒店內(nèi)部運(yùn)營(yíng)合規(guī)性、服務(wù)質(zhì)量及行政制度的監(jiān)督與審查,通過(guò)系統(tǒng)性監(jiān)察確保酒店各環(huán)節(jié)符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、公司制度及法律法規(guī)要求,推動(dòng)管理效能提升及風(fēng)險(xiǎn)防控。 具體崗位職責(zé) 制度與流程監(jiān)察 監(jiān)督酒店各部門對(duì)行政管理制度、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及操作流程的執(zhí)行情況,定期出具合規(guī)性評(píng)估報(bào)告。 識(shí)別制度漏洞或執(zhí)行偏差,協(xié)同相關(guān)部門制定整改方案并跟蹤落實(shí)。 內(nèi)部審計(jì)與檢查 主導(dǎo)酒店日常運(yùn)營(yíng)的隨機(jī)抽查及專項(xiàng)檢查(如衛(wèi)生安全、財(cái)務(wù)流程、客戶隱私保護(hù)等),確保符合行業(yè)規(guī)范及法規(guī)要求。 針對(duì)采購(gòu)、合同簽署、資產(chǎn)管理等高風(fēng)險(xiǎn)環(huán)節(jié)進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)察,防范舞弊及違規(guī)行為。 投訴與異常事件處理 受理員工及客戶對(duì)行政違規(guī)、服務(wù)缺陷的投訴,開(kāi)展獨(dú)立調(diào)查并形成處理建議。 建立風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制,對(duì)重大違規(guī)事件或潛在風(fēng)險(xiǎn)及時(shí)上報(bào)管理層。 合規(guī)性審查 定期審核酒店政策與國(guó)家法律法規(guī)(如勞動(dòng)法、消防法、食品安全法)的匹配性,確保經(jīng)營(yíng)合法合規(guī)。 跟進(jìn)行業(yè)監(jiān)管動(dòng)態(tài),推動(dòng)酒店制度更新及員工合規(guī)培訓(xùn)。 跨部門協(xié)作與優(yōu)化 聯(lián)動(dòng)人力資源、財(cái)務(wù)、運(yùn)營(yíng)等部門,推動(dòng)跨職能監(jiān)察項(xiàng)目的落地。 基于監(jiān)察結(jié)果提出管理流程優(yōu)化建議,提升行政效率及資源利用率。 報(bào)告與檔案管理 編制月度/季度監(jiān)察報(bào)告,分析問(wèn)題根源并提出改進(jìn)計(jì)劃。 建立并維護(hù)監(jiān)察檔案系統(tǒng),確保所有檢查記錄、整改文件可追溯。
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    有限服務(wù)中檔酒店 | 100-499人
    發(fā)布于 06-17
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    【崗位職責(zé)】 1、與既有的客戶和潛在的客戶及合作伙伴保持密切的聯(lián)系。 2、高效認(rèn)知和掌握銷售線索。 3、代表酒店參加國(guó)際及國(guó)內(nèi)的銷售活動(dòng)。 4、發(fā)揮創(chuàng)造力,為酒店的產(chǎn)品及部門做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。 5、仔細(xì)計(jì)劃與客戶的會(huì)面,對(duì)預(yù)定的客戶實(shí)施客戶關(guān)系管理,完成銷售目標(biāo)。 6、在所負(fù)責(zé)的市場(chǎng)區(qū)域內(nèi),監(jiān)視和報(bào)告市場(chǎng)及競(jìng)爭(zhēng)者的情況。 7、準(zhǔn)備銷售報(bào)告,確保市場(chǎng)及客戶信息的準(zhǔn)確性,以便于工作的跟進(jìn)。 8、積極地傳播產(chǎn)品信息,在負(fù)責(zé)的市場(chǎng)內(nèi)營(yíng)造酒店的知名度。 9、在所負(fù)責(zé)的區(qū)域內(nèi),與市場(chǎng)銷售總監(jiān)一起計(jì)劃銷售攻勢(shì),并確保其實(shí)現(xiàn)。 10、主動(dòng)參與,完成各種銷售報(bào)告。 11、協(xié)助計(jì)劃和配合銷售活動(dòng)。 12、協(xié)助配合開(kāi)發(fā)制作所有酒店促銷材料。 13、管理客戶檔案數(shù)據(jù)庫(kù),手工或以電腦更新客戶檔案。 14、不斷地對(duì)下屬員工給予持續(xù)建議及支持。 15、執(zhí)行上級(jí)要求的任務(wù),完成市場(chǎng)銷售目標(biāo)。 16、遵守酒店酒店的員工守則。 17、遵守酒店酒店的政策及程序。 18、堅(jiān)持不斷的對(duì)自己的表現(xiàn)進(jìn)行分析評(píng)估。 19、完成上級(jí)交給的其他任務(wù) 【崗位要求】 1、具備領(lǐng)導(dǎo)才能,了解所負(fù)責(zé)部門對(duì)各職位的責(zé)任。 2、掌握使用互聯(lián)網(wǎng)及其它主要電腦系統(tǒng)的知識(shí)。 3、掌握應(yīng)用銷售及前臺(tái)的電腦系統(tǒng)。 4、了解商務(wù)旅游、旅游業(yè)國(guó)際市場(chǎng),會(huì)議旅游及餐飲銷售。 5、能夠掌握和理解市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)。 6、必須具備良好的中,英文讀寫能力。 7、良好的電腦技能,至少會(huì)使用微軟2003或以上操作系統(tǒng)、微軟辦公軟件2003或更高版本、互聯(lián)網(wǎng)及其它的流行出版軟件。 8、良好的人際交往和溝通技巧。 9、獨(dú)立工作和團(tuán)隊(duì)工作的能力。
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    發(fā)布于 06-11
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    崗位職責(zé): 1、熟練掌握酒管系統(tǒng),負(fù)責(zé)內(nèi)部局域網(wǎng)絡(luò)維護(hù); 2、進(jìn)行小型機(jī)、服務(wù)器、路由器等設(shè)備管理,以及網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的運(yùn)行監(jiān)控和維護(hù); 3、進(jìn)行辦公設(shè)備的日常維護(hù)及管理,技術(shù)檔案維護(hù); 4、負(fù)責(zé)病毒的查殺,維護(hù)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全; 5、處理網(wǎng)絡(luò)及計(jì)算機(jī)故障; 6、負(fù)責(zé)內(nèi)部信息系統(tǒng)建設(shè)、維護(hù);進(jìn)行域名、后臺(tái)數(shù)據(jù)、郵箱管理。 任職資格: 1、計(jì)算機(jī)或T相關(guān)專業(yè),具有大專或中專及以上學(xué)歷; 2、45歲以下,三年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn); 3、熟悉路由器,交換機(jī)、防火墻的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的設(shè)置與管理; 4、了解操作系統(tǒng),熟悉WEB、FTP、MAIL服務(wù)器的架設(shè); 5、學(xué)習(xí)能力強(qiáng),較好的溝通和協(xié)作能力,極強(qiáng)的執(zhí)行力和溝通能力,具備良好的服務(wù)意識(shí); 6、穩(wěn)定強(qiáng)的優(yōu)先。
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    發(fā)布于 06-10
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    工作職責(zé):1. 負(fù)責(zé)短視頻素材的收集、內(nèi)容策劃、腳本及分鏡頭撰寫;2. 根據(jù)熱點(diǎn)話題、熱點(diǎn)事件,策劃新穎有趣的短視頻內(nèi)容;3. 籌備拍攝前期的準(zhǔn)備及溝通工作;4. 按需求撰寫腳本、視頻拍攝,并獨(dú)立完成后期制作;5. 根據(jù)目標(biāo)粉絲數(shù)、轉(zhuǎn)發(fā)量、閱讀量,及時(shí)調(diào)整運(yùn)營(yíng)策略,做好平臺(tái)粉絲互動(dòng);通過(guò)數(shù)據(jù)分析,監(jiān)測(cè)平臺(tái)視頻質(zhì)量,優(yōu)化視頻內(nèi)容,收集同行業(yè)動(dòng)態(tài)信息。任職資格:1.大專及以上學(xué)歷,有相關(guān)短視頻運(yùn)營(yíng)工作經(jīng)驗(yàn),了解熟悉各大主流平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)規(guī)則;2.具備一定的文案及審美基礎(chǔ),擅于捕捉熱點(diǎn);3.有一定的拍攝技巧,熟練使用Pr、Ps、剪映等剪輯、設(shè)計(jì)軟件;4.主動(dòng)性及責(zé)任心意識(shí)強(qiáng),熱愛(ài)短視頻,有創(chuàng)造力,且有拍攝剪輯經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
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    西式餐飲 | 1-49 人
    發(fā)布于 06-06
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    【崗位職責(zé)】 按照經(jīng)理的檢查表來(lái)開(kāi)始和結(jié)束一天的營(yíng)運(yùn)。 與客人進(jìn)行積極的互動(dòng),來(lái)尋求反饋。 在餐廳中,培訓(xùn)、維持和執(zhí)行所有的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。 處理日常員工的協(xié)作關(guān)系(例如時(shí)間調(diào)整)。 為所有的員工和客人,建立一個(gè)安全及衛(wèi)生的工作環(huán)境。 為餐廳營(yíng)運(yùn)提供盡可能的幫助(例如工作時(shí)間表,樓層安排,預(yù)定)。 確保在餐廳營(yíng)運(yùn)時(shí),協(xié)助服務(wù)員或領(lǐng)位,在各自的崗位上使客人滿意。 確保服務(wù)的食品和飲料有質(zhì)量保證。 確保完成每天基本的工作。 【崗位要求】 3年以上的餐廳管理經(jīng)驗(yàn) 有較好的服務(wù)精神和溝通技巧
  • 前廳主管

    5千-6千
    鄭州 | 3年以上 | 中專 | 提供食宿

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    西式餐飲 | 1-49 人
    發(fā)布于 06-06
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    【崗位職責(zé)】 1、根據(jù)營(yíng)業(yè)情況,對(duì)服務(wù)員進(jìn)行工作任務(wù)分配,確保提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 2、及時(shí)向經(jīng)理和廚師長(zhǎng)反饋客人對(duì)食品,服務(wù)方面的信息、了解客情,親自為重要客人服務(wù)。 3、妥善處理餐廳里發(fā)生的問(wèn)題和客人的意見(jiàn),并及時(shí)向經(jīng)理匯報(bào)。 4、定期檢查,清點(diǎn)餐廳的設(shè)備、餐具、布草等物品,并將結(jié)果匯報(bào)給經(jīng)理。 5、督促服務(wù)員做好餐廳安全和清潔衛(wèi)生工作,保證達(dá)到飯店規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。 【崗位要求】 1、中專學(xué)歷,有同崗位工作經(jīng)驗(yàn)3年以上,能用一門外語(yǔ)進(jìn)行對(duì)客服務(wù)。 2、有一定的全國(guó)各地方菜肴、食品、酒水等方面的知識(shí)。 3、有一定的組織和管理能力,具有熟練的中餐服務(wù)技能。 4、熱愛(ài)本職工作,工作勤勤懇懇,認(rèn)真負(fù)責(zé)。 5、身體健康,儀表端莊。
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    中式餐飲 | 50-99人
    發(fā)布于 06-04
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    【崗位職責(zé)】 1、全面負(fù)責(zé)綜合部的日常管理工作,制定并完善部門管理制度及工作流程,確保部門高效運(yùn)轉(zhuǎn); 2、統(tǒng)籌公司行政事務(wù),包括辦公環(huán)境維護(hù)、固定資產(chǎn)管理、后勤保障等,確保公司運(yùn)營(yíng)有序; 3、負(fù)責(zé)人力資源基礎(chǔ)工作,包括招聘、員工入職離職手續(xù)辦理、考勤統(tǒng)計(jì)、薪酬核算等; 4、協(xié)調(diào)各部門之間的工作關(guān)系,推動(dòng)跨部門協(xié)作,提升整體工作效率; 5、組織公司會(huì)議、活動(dòng)及接待工作,做好相關(guān)記錄與跟進(jìn); 6、負(fù)責(zé)公司文件、檔案的整理與保管,確保資料完整性與保密性; 7、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時(shí)性任務(wù)。 【崗位要求】 1、具備較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力與團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn),能夠獨(dú)立開(kāi)展綜合部各項(xiàng)工作; 2、熟悉行政管理及人力資源基礎(chǔ)工作流程,有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先; 3、工作細(xì)致認(rèn)真,責(zé)任心強(qiáng),具備良好的溝通能力與執(zhí)行力; 4、熟練使用辦公軟件(Word、Excel、PPT等),具備基礎(chǔ)數(shù)據(jù)處理能力; 5、抗壓能力強(qiáng),能夠適應(yīng)快節(jié)奏工作環(huán)境,靈活應(yīng)對(duì)突發(fā)情況; 6、無(wú)學(xué)歷、年齡及工作經(jīng)驗(yàn)硬性要求,但需展現(xiàn)出較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力與適應(yīng)能力。
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    一、安全管理規(guī)劃與執(zhí)行 制度制定與更新:依據(jù)酒店實(shí)際情況以及相關(guān)法律法規(guī),制定全面、細(xì)致且切實(shí)可行的安保制度與操作流程,內(nèi)容涵蓋門禁管理、巡邏制度、應(yīng)急處理預(yù)案等。并根據(jù)酒店運(yùn)營(yíng)變化、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)更新以及實(shí)際執(zhí)行反饋,及時(shí)修訂和完善相關(guān)制度,確保制度的有效性和適應(yīng)性。 安全計(jì)劃制定:負(fù)責(zé)制定酒店年度、季度及月度安保工作計(jì)劃,明確各階段安保工作重點(diǎn)與目標(biāo),如在旅游旺季加強(qiáng)人員管控,在重要節(jié)日確保消防安全等。將計(jì)劃細(xì)化為具體任務(wù),分配到各班組與崗位,并監(jiān)督計(jì)劃的嚴(yán)格執(zhí)行,定期檢查進(jìn)展情況,及時(shí)調(diào)整偏差。 安全資源配置:合理調(diào)配安保人員、設(shè)備與物資等資源。根據(jù)酒店不同區(qū)域(如客房、餐廳、停車場(chǎng)等)的安全風(fēng)險(xiǎn)程度和營(yíng)業(yè)時(shí)間,科學(xué)安排安保人員的值班與巡邏班次。負(fù)責(zé)安保設(shè)備(如監(jiān)控系統(tǒng)、報(bào)警裝置、消防器材等)的采購(gòu)、維護(hù)與更新計(jì)劃,確保設(shè)備始終處于良好運(yùn)行狀態(tài),滿足酒店安全防范需求。 二、人員管理與培訓(xùn) 團(tuán)隊(duì)組建與考核:負(fù)責(zé)安保團(tuán)隊(duì)的人員招聘、選拔與錄用工作,確保新入職人員具備相應(yīng)的身體素質(zhì)、專業(yè)技能和職業(yè)素養(yǎng)。建立完善的績(jī)效考核體系,定期對(duì)安保人員的工作表現(xiàn)進(jìn)行全面評(píng)估,考核內(nèi)容包括工作態(tài)度、任務(wù)完成情況、應(yīng)急處理能力等。根據(jù)考核結(jié)果實(shí)施獎(jiǎng)懲措施,激勵(lì)安保人員提升工作質(zhì)量與效率。 培訓(xùn)與發(fā)展:制定系統(tǒng)的培訓(xùn)計(jì)劃,定期組織安保人員參加各類培訓(xùn)課程,包括安全知識(shí)、應(yīng)急處置技能、服務(wù)意識(shí)等方面。邀請(qǐng)專業(yè)人士進(jìn)行消防演練、防暴技巧、法律知識(shí)等專項(xiàng)培訓(xùn),提升團(tuán)隊(duì)整體業(yè)務(wù)水平。關(guān)注安保人員的職業(yè)發(fā)展,為有潛力的員工提供晉升機(jī)會(huì)和職業(yè)發(fā)展指導(dǎo),鼓勵(lì)員工不斷提升自身能力。 團(tuán)隊(duì)凝聚力建設(shè):營(yíng)造積極向上、團(tuán)結(jié)協(xié)作的團(tuán)隊(duì)氛圍,通過(guò)組織團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)(如戶外拓展、內(nèi)部競(jìng)賽等),增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員之間的溝通與信任,提高團(tuán)隊(duì)凝聚力和戰(zhàn)斗力。及時(shí)了解員工的工作與生活需求,解決員工遇到的困難與問(wèn)題,增強(qiáng)員工的歸屬感和忠誠(chéng)度。 三、日常安全監(jiān)督與檢查 巡邏與監(jiān)控:建立嚴(yán)格的巡邏制度,明確巡邏路線、時(shí)間間隔與重點(diǎn)區(qū)域,確保酒店各區(qū)域 24 小時(shí)安全監(jiān)控?zé)o死角。合理安排安保人員進(jìn)行定時(shí)與不定時(shí)巡邏,巡邏過(guò)程中仔細(xì)檢查門窗是否關(guān)閉、水電設(shè)施是否正常、有無(wú)安全隱患等情況,并做好詳細(xì)記錄。同時(shí),監(jiān)督監(jiān)控室工作人員對(duì)監(jiān)控設(shè)備的實(shí)時(shí)查看,及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理異常情況。 安全檢查:定期組織全面的安全檢查,包括消防設(shè)施、電氣設(shè)備、電梯等特種設(shè)備、食品安全等方面。檢查消防器材是否完好有效、疏散通道是否暢通無(wú)阻、電氣線路是否存在老化短路等問(wèn)題。對(duì)發(fā)現(xiàn)的安全隱患進(jìn)行詳細(xì)記錄,及時(shí)下達(dá)整改通知,明確整改責(zé)任人與整改期限,并跟蹤整改情況,確保隱患得到徹底消除。 門禁與訪客管理:加強(qiáng)酒店出入口的門禁管理,嚴(yán)格執(zhí)行人員與車輛出入登記制度。對(duì)進(jìn)入酒店的訪客進(jìn)行身份核實(shí)與登記,發(fā)放臨時(shí)出入證,并指引訪客前往目的地。監(jiān)督安保人員對(duì)可疑人員和車輛進(jìn)行嚴(yán)格盤查,防止無(wú)關(guān)人員進(jìn)入酒店,保障酒店客人與員工的人身和財(cái)產(chǎn)安全。 四、應(yīng)急事件處理 預(yù)案制定與演練:制定各類應(yīng)急事件處理預(yù)案,如火災(zāi)、地震、暴力襲擊、突發(fā)事件等,明確應(yīng)急處置流程、各崗位人員職責(zé)與分工。定期組織酒店全體員工參與應(yīng)急演練,檢驗(yàn)和提升預(yù)案的可行性與有效性,使員工熟悉應(yīng)急處置流程,掌握基本的應(yīng)急技能,提高酒店整體應(yīng)急響應(yīng)能力。 事件處理與協(xié)調(diào):在應(yīng)急事件發(fā)生時(shí),迅速到達(dá)現(xiàn)場(chǎng),擔(dān)任現(xiàn)場(chǎng)指揮,按照應(yīng)急預(yù)案組織安保人員與相關(guān)部門進(jìn)行應(yīng)急處置。協(xié)調(diào)各方資源,確保事件得到及時(shí)、有效的控制,最大限度減少人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失。在事件處理過(guò)程中,及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)事件進(jìn)展情況,按照領(lǐng)導(dǎo)指示進(jìn)行后續(xù)處理工作。 事后總結(jié)與改進(jìn):應(yīng)急事件處理結(jié)束后,組織相關(guān)人員對(duì)事件進(jìn)行全面總結(jié)與分析,查找事件發(fā)生的原因、應(yīng)急處置過(guò)程中的不足之處以及存在的安全漏洞。根據(jù)總結(jié)結(jié)果,對(duì)應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行修訂和完善,對(duì)安保工作中的薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)行針對(duì)性改進(jìn),防止類似事件再次發(fā)生。 五、溝通與協(xié)作 內(nèi)部溝通:與酒店各部門保持密切溝通與協(xié)作,及時(shí)了解各部門的安全需求和工作動(dòng)態(tài)。定期組織安保工作溝通會(huì)議,向各部門通報(bào)安全情況,收集各部門對(duì)安保工作的意見(jiàn)和建議,共同商討解決安全問(wèn)題的措施,形成良好的安全管理工作合力。 外部溝通:與當(dāng)?shù)毓?、消防、?yīng)急管理等相關(guān)政府部門建立良好的溝通與合作關(guān)系。及時(shí)了解最新的安全法規(guī)、政策和行業(yè)動(dòng)態(tài),按照要求配合政府部門開(kāi)展各項(xiàng)安全工作。在遇到重大安全事件或需要外部支持時(shí),能夠迅速與相關(guān)部門取得聯(lián)系,爭(zhēng)取有力的支援和指導(dǎo)。
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    一、運(yùn)營(yíng)管理 協(xié)助制定計(jì)劃:協(xié)助經(jīng)理制定西餐廳的年度、季度和月度運(yùn)營(yíng)計(jì)劃,包括但不限于菜品銷售目標(biāo)、服務(wù)質(zhì)量提升目標(biāo)、成本控制目標(biāo)等,并確保計(jì)劃的有效執(zhí)行和跟進(jìn)。 日常運(yùn)營(yíng)監(jiān)督:負(fù)責(zé)西餐廳日常運(yùn)營(yíng)的監(jiān)督與管理,包括餐廳的營(yíng)業(yè)時(shí)間、人員出勤、設(shè)備運(yùn)行等情況,確保餐廳運(yùn)營(yíng)順暢,為顧客提供優(yōu)質(zhì)的用餐環(huán)境和服務(wù)。 高峰時(shí)段協(xié)調(diào):在餐廳營(yíng)業(yè)高峰時(shí)段,親自參與現(xiàn)場(chǎng)管理,協(xié)調(diào)服務(wù)人員、廚師團(tuán)隊(duì)之間的工作,及時(shí)解決顧客提出的問(wèn)題,確保服務(wù)流程的高效運(yùn)作,提升顧客用餐體驗(yàn)。 二、服務(wù)管理 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行:嚴(yán)格執(zhí)行酒店制定的西餐廳服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),確保每一位服務(wù)人員都能提供熱情、周到、專業(yè)的服務(wù)。定期對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn)和考核,對(duì)不符合標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)行為及時(shí)糾正。 顧客反饋處理:積極收集顧客的反饋意見(jiàn),無(wú)論是現(xiàn)場(chǎng)溝通、問(wèn)卷調(diào)查還是在線評(píng)價(jià),都要認(rèn)真對(duì)待。針對(duì)顧客提出的問(wèn)題和建議,及時(shí)與相關(guān)部門溝通協(xié)調(diào),采取有效措施加以改進(jìn),不斷提升顧客滿意度。 特殊需求應(yīng)對(duì):負(fù)責(zé)處理顧客的特殊需求和投訴,如對(duì)菜品的特殊要求、過(guò)敏食材的處理、服務(wù)失誤的補(bǔ)救等。以積極的態(tài)度解決問(wèn)題,確保顧客的合理需求得到滿足,并將處理結(jié)果記錄備案,以便分析總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。 三、人員管理 員工培訓(xùn)與發(fā)展:協(xié)助經(jīng)理制定員工培訓(xùn)計(jì)劃,包括新員工入職培訓(xùn)、崗位技能培訓(xùn)、服務(wù)意識(shí)培訓(xùn)等。定期組織培訓(xùn)課程,提升員工的專業(yè)技能和綜合素質(zhì)。關(guān)注員工的職業(yè)發(fā)展,為員工提供晉升機(jī)會(huì)和發(fā)展建議。 團(tuán)隊(duì)激勵(lì)與溝通:營(yíng)造積極向上的工作氛圍,通過(guò)團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)、員工表彰等方式激勵(lì)員工,提高員工的工作積極性和團(tuán)隊(duì)凝聚力。定期組織員工會(huì)議,傳達(dá)酒店政策和工作要求,同時(shí)傾聽(tīng)員工的想法和建議,促進(jìn)雙向溝通。 績(jī)效評(píng)估與反饋:按照酒店的績(jī)效考核制度,協(xié)助經(jīng)理對(duì)員工進(jìn)行績(jī)效評(píng)估,客觀公正地評(píng)價(jià)員工的工作表現(xiàn)。及時(shí)與員工進(jìn)行績(jī)效反饋,肯定優(yōu)點(diǎn),指出不足,并共同制定改進(jìn)計(jì)劃,幫助員工提升工作績(jī)效。 四、菜品與酒水管理 菜品質(zhì)量監(jiān)督:與廚師團(tuán)隊(duì)密切合作,監(jiān)督菜品的質(zhì)量和出品標(biāo)準(zhǔn)。定期檢查菜品的原材料新鮮度、制作工藝、口味和擺盤等,確保每一道菜品都符合酒店的質(zhì)量要求。對(duì)新菜品的研發(fā)和推出提供建議和支持。 酒水知識(shí)培訓(xùn):熟悉西餐廳酒單上各類酒水的特點(diǎn)、產(chǎn)地、搭配建議等知識(shí),組織服務(wù)人員進(jìn)行酒水知識(shí)培訓(xùn),確保服務(wù)人員能夠?yàn)轭櫩吞峁I(yè)的酒水推薦和服務(wù)。 庫(kù)存管理協(xié)助:協(xié)助經(jīng)理進(jìn)行菜品原材料和酒水的庫(kù)存管理,定期盤點(diǎn)庫(kù)存數(shù)量,確保食材和酒水的充足供應(yīng),同時(shí)避免積壓浪費(fèi)。與采購(gòu)部門溝通協(xié)調(diào),根據(jù)銷售情況和庫(kù)存水平制定合理的采購(gòu)計(jì)劃。 五、成本控制 成本監(jiān)控:協(xié)助經(jīng)理監(jiān)控西餐廳的各項(xiàng)成本,包括食材成本、人力成本、能耗成本等。分析成本數(shù)據(jù),找出成本控制的關(guān)鍵點(diǎn)和潛在問(wèn)題,提出合理的成本控制措施和建議。 預(yù)算執(zhí)行:按照酒店下達(dá)的預(yù)算指標(biāo),嚴(yán)格控制各項(xiàng)費(fèi)用支出,確保西餐廳的運(yùn)營(yíng)成本在預(yù)算范圍內(nèi)。對(duì)預(yù)算執(zhí)行情況進(jìn)行定期檢查和分析,及時(shí)調(diào)整偏差,確保預(yù)算目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。 六、安全與衛(wèi)生管理 安全管理:負(fù)責(zé)西餐廳的安全管理工作,包括食品安全、消防安全、設(shè)備安全等。定期組織員工進(jìn)行安全培訓(xùn),提高員工的安全意識(shí)和應(yīng)急處理能力。制定并執(zhí)行安全檢查制度,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和排除安全隱患,確保餐廳運(yùn)營(yíng)安全。 衛(wèi)生管理:嚴(yán)格執(zhí)行酒店和衛(wèi)生部門制定的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn),監(jiān)督西餐廳的環(huán)境衛(wèi)生、食品衛(wèi)生和員工個(gè)人衛(wèi)生。定期檢查餐廳的清潔情況,包括餐桌椅、餐具、廚房設(shè)備等,確保餐廳環(huán)境整潔衛(wèi)生,為顧客提供放心的用餐環(huán)境。
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    一、市場(chǎng)調(diào)研與銷售策略制定 市場(chǎng)信息收集與分析持續(xù)關(guān)注酒店行業(yè)動(dòng)態(tài)、市場(chǎng)趨勢(shì)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手活動(dòng)及客戶需求變化,通過(guò)多種渠道,如行業(yè)報(bào)告、社交媒體、實(shí)地考察等收集相關(guān)信息。 定期分析市場(chǎng)數(shù)據(jù),包括市場(chǎng)份額、增長(zhǎng)率、客戶偏好等,識(shí)別潛在的市場(chǎng)機(jī)會(huì)與威脅,為酒店銷售策略的制定提供有力依據(jù)。 銷售策略規(guī)劃根據(jù)市場(chǎng)調(diào)研結(jié)果和酒店經(jīng)營(yíng)目標(biāo),制定年度、季度及月度銷售策略與計(jì)劃。明確銷售目標(biāo)、重點(diǎn)市場(chǎng)、推廣渠道及促銷活動(dòng)安排,確保銷售策略與酒店定位及市場(chǎng)需求相契合。 依據(jù)市場(chǎng)變化和銷售進(jìn)展,靈活調(diào)整銷售策略,確保酒店在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中保持優(yōu)勢(shì),實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)的最大化。 二、客戶開(kāi)發(fā)與維護(hù) 新客戶拓展制定并執(zhí)行新客戶開(kāi)發(fā)計(jì)劃,通過(guò)電話銷售、郵件營(yíng)銷、參加行業(yè)展會(huì)、社交活動(dòng)等方式,積極尋找潛在客戶,擴(kuò)大酒店客戶群體。 針對(duì)不同類型的潛在客戶(如商務(wù)旅客、旅游團(tuán)隊(duì)、會(huì)議組織者等),制定個(gè)性化的銷售方案,突出酒店特色與優(yōu)勢(shì),吸引客戶選擇酒店。 客戶關(guān)系維護(hù)建立完善的客戶關(guān)系管理系統(tǒng),記錄客戶信息、消費(fèi)歷史、偏好等,以便提供個(gè)性化服務(wù)。定期回訪客戶,收集反饋意見(jiàn),解決客戶問(wèn)題,提高客戶滿意度與忠誠(chéng)度。 策劃并組織客戶關(guān)懷活動(dòng),如節(jié)日問(wèn)候、客戶答謝會(huì)等,增強(qiáng)與客戶的情感聯(lián)系,鞏固合作關(guān)系。 重要客戶管理識(shí)別酒店的重要客戶與關(guān)鍵意見(jiàn)領(lǐng)袖,為其制定專屬的服務(wù)與合作方案,確保滿足其特殊需求。定期與重要客戶進(jìn)行高層會(huì)晤,探討深化合作的機(jī)會(huì),提升酒店在重要客戶心中的地位。 三、銷售活動(dòng)執(zhí)行與管理 銷售活動(dòng)策劃與執(zhí)行根據(jù)銷售策略,策劃并組織各類促銷活動(dòng)、主題營(yíng)銷活動(dòng)等,如特價(jià)套餐、會(huì)員專屬活動(dòng)等,以提高酒店的知名度與市場(chǎng)占有率。 負(fù)責(zé)活動(dòng)的具體執(zhí)行,包括活動(dòng)宣傳、渠道推廣、客戶邀約、現(xiàn)場(chǎng)組織等工作,確?;顒?dòng)達(dá)到預(yù)期效果。 銷售渠道管理管理酒店的各類銷售渠道,包括線上旅游平臺(tái)(OTA)、酒店官網(wǎng)、社交媒體平臺(tái)、旅行社等。與各渠道合作伙伴保持密切溝通,協(xié)商合作條款,確保酒店產(chǎn)品在各渠道的展示與推廣效果最佳。 定期評(píng)估各銷售渠道的績(jī)效,根據(jù)銷售數(shù)據(jù)和市場(chǎng)反饋,調(diào)整渠道合作策略,優(yōu)化資源分配,提高渠道銷售效率。 團(tuán)隊(duì)協(xié)作與溝通與酒店內(nèi)部各部門(如客房部、餐飲部、客服部等)保持密切溝通與協(xié)作,及時(shí)反饋客戶需求與市場(chǎng)信息,確保酒店產(chǎn)品與服務(wù)能夠滿足客戶期望。 組織跨部門會(huì)議,協(xié)調(diào)解決銷售過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題,共同制定解決方案,提升酒店整體運(yùn)營(yíng)效率與服務(wù)質(zhì)量。 四、銷售目標(biāo)達(dá)成與數(shù)據(jù)分析 銷售目標(biāo)分解與跟進(jìn)將酒店整體銷售目標(biāo)分解到團(tuán)隊(duì)成員及不同時(shí)間段,明確各成員的銷售任務(wù)與責(zé)任。定期跟進(jìn)銷售進(jìn)度,對(duì)未達(dá)標(biāo)的成員提供指導(dǎo)與支持,確保銷售目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。 分析銷售數(shù)據(jù),找出銷售業(yè)績(jī)的增長(zhǎng)點(diǎn)與薄弱環(huán)節(jié),制定針對(duì)性的改進(jìn)措施,優(yōu)化銷售策略與方法。 銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析負(fù)責(zé)收集、整理與分析各類銷售數(shù)據(jù),包括預(yù)訂量、入住率、平均房?jī)r(jià)、客戶來(lái)源等。通過(guò)數(shù)據(jù)分析評(píng)估銷售策略的有效性,為酒店決策層提供數(shù)據(jù)支持與決策建議。 制作銷售報(bào)表,定期向管理層匯報(bào)銷售業(yè)績(jī)、市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、客戶反饋等情況,為酒店運(yùn)營(yíng)決策提供依據(jù)。
  • 濮陽(yáng) | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 學(xué)歷不限

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    國(guó)內(nèi)高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    發(fā)布于 06-02
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    【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)員工日常招聘工作,建立用工渠道及人才儲(chǔ)備庫(kù)。 2、負(fù)責(zé)辦理普通員工的入職、離職手續(xù), 及人事變動(dòng)的審核工作。 3、合理調(diào)配酒店的人力資源,并提出有效的建議和意見(jiàn)。 4、負(fù)責(zé)各部門人員編制的審核工作。 5、負(fù)責(zé)員工人事檔案的管理, 及對(duì)外公文之草擬和處理。 6、協(xié)助建立酒店人事管理相關(guān)制度、員工保險(xiǎn) 及福利方面的政策。 7、負(fù)責(zé)各種人事政策的具體實(shí)施及檢查工作。 【崗位要求】 1、大專及以上學(xué)歷,有相同崗位工作經(jīng)驗(yàn)3年以上。 2、熟悉員工的有關(guān)法規(guī)和條例;掌握教育學(xué)、心理學(xué)以及酒店管理理論。 3、熟悉員工的規(guī)律、特點(diǎn)和崗位培訓(xùn)工作程序。 4、了解酒店員工的服務(wù)工作規(guī)范和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的要求。 5、具有良好的溝通能力和協(xié)調(diào)能力。 6、 具有較強(qiáng)的文字綜合能力和口頭表達(dá)能力。
  • 茶藝師

    4千-6千
    洛陽(yáng) | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 學(xué)歷不限

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    有限服務(wù)中檔酒店 | 100-499人
    發(fā)布于 05-23
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    福利待遇:月休8天,免費(fèi)食宿,帶薪年假,社會(huì)保險(xiǎn)、中秋節(jié)春節(jié)等節(jié)日福利。 任職條件:要求女生,有茶藝師資格證,身高165cm以上,五官端正,身材標(biāo)準(zhǔn),氣質(zhì)高雅,禮貌熱情,具有良好的溝通能力,對(duì)茶藝知識(shí)和茶葉鑒賞有一定的了解 崗位職責(zé): 1、管理茶臺(tái)日常衛(wèi)生清潔; 2、對(duì)茶器具進(jìn)行日常維護(hù); 3、為客人提供茶藝服務(wù); 4、上級(jí)交待的其他工作。
  • 洛陽(yáng) | 3年以上 | 大專 | 提供食宿

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    國(guó)際高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    發(fā)布于 05-22
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    崗位職責(zé) 1、負(fù)責(zé)通過(guò)公關(guān)和促銷活動(dòng)實(shí)現(xiàn)集團(tuán)和酒店在本地和國(guó)際上的定位目標(biāo)。 2、協(xié)助銷售總監(jiān)開(kāi)發(fā)公關(guān)促銷計(jì)劃及制作預(yù)算。 3、與媒體、本地社區(qū)、客戶及酒店總部保持密切聯(lián)系,代表、宣傳酒店形象。 4、保證所有的宣傳資料和廣告都達(dá)到集團(tuán)的標(biāo)準(zhǔn),維護(hù)酒店的良好形象和定位。 5、開(kāi)拓并實(shí)施公關(guān)活動(dòng),負(fù)責(zé)制作促銷資料、對(duì)媒體宣傳資料及安排在媒體對(duì)飯店的報(bào)道。 6、開(kāi)發(fā)并跟進(jìn)酒店的各項(xiàng)市場(chǎng)活動(dòng)。 崗位要求 1、與媒體、各營(yíng)銷渠道及組織機(jī)構(gòu)溝通并提供合適的材料以確保他們有足夠的資料促銷酒店的服務(wù)。 2、積極主動(dòng)組織豐富的市場(chǎng)公關(guān)及廣告媒體的會(huì)議活動(dòng)。 3、發(fā)布酒店重大事件及促銷新聞。 4、建立,保持與廣告商和公共關(guān)系組織的關(guān)系。 5、在本地市場(chǎng)內(nèi),通過(guò)參加各種營(yíng)銷活動(dòng),樹(shù)立飯店的形象。 6、負(fù)責(zé)各類材料、圖片、數(shù)據(jù)庫(kù),資料庫(kù)和文檔等。 7、維護(hù)酒店和集團(tuán)的形象。 8、監(jiān)視并確保對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的活動(dòng)有完全的了解,以便在制定戰(zhàn)略時(shí)使用這些信息。 9、計(jì)劃與協(xié)調(diào)酒店贊助的活動(dòng)。 10、發(fā)現(xiàn)并組織有關(guān)贊助活動(dòng)去提高酒店在市場(chǎng)的形象。 11、參與準(zhǔn)備和制定部門/小部門/分部門的目標(biāo)。 12、開(kāi)發(fā)并執(zhí)行市場(chǎng)公關(guān)/廣告媒體計(jì)劃去完成整個(gè)酒店的目標(biāo)與媒體,并與公關(guān)客戶保持聯(lián)系。 13、積極地與主流媒體交流去提高酒店在市場(chǎng)的曝光率或撰寫文章。 14、掌握市場(chǎng)營(yíng)銷數(shù)據(jù);主動(dòng)承擔(dān)發(fā)展,執(zhí)行酒店年度公關(guān)計(jì)劃和廣告活動(dòng)。 15、在銷售總監(jiān)的指導(dǎo)下,組織活動(dòng)包括邀請(qǐng)媒體,本地重要人物,公司客戶,旅行社和其他相關(guān)客人。 16、英文書寫、對(duì)話流暢。 17、該崗位“集團(tuán)內(nèi)部調(diào)轉(zhuǎn)”優(yōu)先。
  • 鄭州 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 學(xué)歷不限

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    有限服務(wù)中檔酒店 | 500-999人
    發(fā)布于 05-14
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    工作職責(zé):1. 負(fù)責(zé)短視頻素材的收集、內(nèi)容策劃、腳本及分鏡頭撰寫;2. 根據(jù)熱點(diǎn)話題、熱點(diǎn)事件,策劃新穎有趣的短視頻內(nèi)容;3. 籌備拍攝前期的準(zhǔn)備及溝通工作;4. 按需求撰寫腳本、視頻拍攝,并獨(dú)立完成后期制作;5. 根據(jù)目標(biāo)粉絲數(shù)、轉(zhuǎn)發(fā)量、閱讀量,及時(shí)調(diào)整運(yùn)營(yíng)策略,做好平臺(tái)粉絲互動(dòng);通過(guò)數(shù)據(jù)分析,監(jiān)測(cè)平臺(tái)視頻質(zhì)量,優(yōu)化視頻內(nèi)容,收集同行業(yè)動(dòng)態(tài)信息。任職資格:1.本科及以上學(xué)歷,有相關(guān)短視頻運(yùn)營(yíng)工作經(jīng)驗(yàn),了解熟悉各大主流平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)規(guī)則;2.具備一定的文案及審美基礎(chǔ),擅于捕捉熱點(diǎn);3.有一定的拍攝技巧,熟練使用Pr、Ps、剪映等剪輯、設(shè)計(jì)軟件;4.主動(dòng)性及責(zé)任心意識(shí)強(qiáng),熱愛(ài)短視頻,有創(chuàng)造力,且有拍攝剪輯經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
  • 餐飲主管

    4千-6千
    鄭州 | 1年以上 | 學(xué)歷不限 | 提供食宿

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    • 五險(xiǎn)
    國(guó)內(nèi)高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    發(fā)布于 05-12
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    • 投遞簡(jiǎn)歷
    【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)餐廳日常運(yùn)營(yíng)管理,包括人員排班、服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督及現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)工作,確保服務(wù)流程順暢高效; 2、制定并執(zhí)行餐廳服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及操作規(guī)范,定期對(duì)員工進(jìn)行服務(wù)技能培訓(xùn),提升整體服務(wù)水平; 3、監(jiān)督食品衛(wèi)生及安全管理工作,確保符合酒店及行業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn); 4、處理客人投訴及突發(fā)事件,及時(shí)解決服務(wù)中的問(wèn)題,維護(hù)客戶滿意度; 5、協(xié)助餐廳經(jīng)理完成經(jīng)營(yíng)目標(biāo),分析營(yíng)業(yè)數(shù)據(jù)并提出改進(jìn)建議,優(yōu)化運(yùn)營(yíng)效率; 6、管理餐廳物資及設(shè)備,定期盤點(diǎn)并控制損耗,確保資源合理使用; 7、協(xié)調(diào)與其他部門的溝通合作,確保餐飲服務(wù)與其他環(huán)節(jié)無(wú)縫銜接。 【崗位要求】 1、年齡25-40歲,形象端正,具備良好的職業(yè)素養(yǎng); 2、有餐飲行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn),有酒店或高端餐廳管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先; 3、熟悉餐飲服務(wù)流程及標(biāo)準(zhǔn),具備較強(qiáng)的現(xiàn)場(chǎng)管理及協(xié)調(diào)能力; 4、具備良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作精神,能有效處理客戶關(guān)系及員工管理; 5、工作細(xì)致認(rèn)真,責(zé)任心強(qiáng),能適應(yīng)高強(qiáng)度工作及靈活排班; 6、具備基礎(chǔ)的財(cái)務(wù)及成本控制意識(shí),能協(xié)助完成經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。
  • 漯河 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 學(xué)歷不限

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    • 五險(xiǎn)一金
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    • 包吃包住
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    • 福利待遇
    國(guó)內(nèi)高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    發(fā)布于 04-30
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    【崗位職責(zé)】 1、檢查每日活動(dòng)訂單和工作日志對(duì)所有活動(dòng)和臨時(shí)更改做到了如指掌。 2、按照臺(tái)圖擺放桌椅。 3、清潔玻璃器皿及銀器做好餐前準(zhǔn)備。 4、按照指示要求負(fù)責(zé)場(chǎng)地臺(tái)型的調(diào)整。 5、負(fù)責(zé)為客人提供用餐服務(wù)。 6、清理臟餐具到指定區(qū)域。 活動(dòng)結(jié)束后負(fù)責(zé)清理相關(guān)區(qū)域。 7、更換經(jīng)使用過(guò)后的布草。 8、向主管傳達(dá)所有客人建議。 9、其它及主管安排的工作。 10、具備基本的中餐和西餐食品知識(shí)。 11、了解雞尾酒會(huì)、各種會(huì)議等相關(guān)擺臺(tái)知識(shí)。 【崗位要求】 1、良好的形象和開(kāi)朗的性格。 2、良好的餐飲服務(wù)經(jīng)驗(yàn),特別是宴會(huì)。其它同類酒店相同職務(wù)至少1年工作經(jīng)驗(yàn)。 3、可以長(zhǎng)時(shí)間在重壓下工作。
  • 鄭州 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 大專 | 食宿面議

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    國(guó)際高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    發(fā)布于 2024-04-10
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    負(fù)責(zé)酒店的紹介、促銷廣告、客用及辦公印刷品的平面設(shè)計(jì)。為酒店舉辦的活動(dòng)拍攝影像資料。 1.?負(fù)責(zé)制作酒店的宣傳印刷品及設(shè)計(jì)。 2.?管理酒店的照片庫(kù),為酒店的活動(dòng)負(fù)責(zé)拍攝照片并根據(jù)品牌標(biāo)準(zhǔn)編輯調(diào)整。 3.?幫助市場(chǎng)傳訊部保證酒店所有的印刷品、廣告和設(shè)計(jì)符合品牌標(biāo)準(zhǔn) 4.?與合作團(tuán)隊(duì)(包括餐飲、會(huì)議和活動(dòng)、銷售、收益管理/預(yù)訂)就宣傳品設(shè)計(jì)及制作進(jìn)行良好合作。 5.?根據(jù)品牌標(biāo)準(zhǔn),制作酒店和市場(chǎng)推廣的宣傳印刷品和設(shè)計(jì)。 6.?所有的設(shè)計(jì)都必須有一個(gè)時(shí)間進(jìn)度表,以便有足夠的時(shí)間進(jìn)行校對(duì)并由高級(jí)管理人員批準(zhǔn)。 7.?為市場(chǎng)銷售部提供所有宣傳品和廣告的設(shè)計(jì)方面的技術(shù)支持。 8.?與市場(chǎng)傳訊經(jīng)理合作,確保所有的創(chuàng)意和設(shè)計(jì)是符合品牌標(biāo)準(zhǔn)。 9.?負(fù)責(zé)酒店所有的照片拍攝和編輯工作。 10.?管理酒店圖像數(shù)據(jù)庫(kù)包括官方酒店照片和活動(dòng)照片等,用于酒店推廣。 11.?在設(shè)計(jì)工作上學(xué)習(xí)并經(jīng)常更新創(chuàng)意趨勢(shì)及相關(guān)信息。 12.?妥善保管、節(jié)約使用各種美工工具、材料和設(shè)備。 ??? ? 技能要求 1.?較強(qiáng)的平面設(shè)計(jì)方面的知識(shí) 2.?較強(qiáng)的拍攝、攝影技巧 3.?較強(qiáng)的時(shí)間管理技巧,能夠處理多重任務(wù) 4.?熟練使用Microsoft辦公軟件、電腦平面設(shè)計(jì)、相片處理和印刷編輯軟件 5.?平面設(shè)計(jì)或相關(guān)專業(yè)的學(xué)士學(xué)位/大專學(xué)歷 6.?至少1年相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)或4年的大學(xué)教育和工作經(jīng)驗(yàn)等效結(jié)合
  • 鄭州 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 學(xué)歷不限

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    • 旅游
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    代理商/貿(mào)易/批發(fā) | 100-499人
    發(fā)布于 06-10
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    【職責(zé)內(nèi)容】 崗位職責(zé):負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)店家培訓(xùn)和活動(dòng)策劃。 任職資格:有責(zé)任心,積極向上。熱愛(ài)美容行業(yè)。 形象好,氣質(zhì)佳,有自信,只要你有夢(mèng)想,這里就是實(shí)現(xiàn)你夢(mèng)想的舞臺(tái)。 企業(yè)福利:公司組織每年可帶父母去旅游。節(jié)假日有福利。 備注:投遞簡(jiǎn)歷有時(shí)未能及時(shí)看到,請(qǐng)務(wù)必電話聯(lián)系了解詳情。期待你的加入。 十九大會(huì)上,習(xí)大大提出:“預(yù)防大于治療”是對(duì)國(guó)人健康的重視,養(yǎng)生產(chǎn)業(yè)的倡導(dǎo),順勢(shì)者為,利民者盛。現(xiàn)雅麗企業(yè)面向社會(huì)誠(chéng)招大量養(yǎng)生師,優(yōu)秀美容師,美容師學(xué)員。為無(wú)法出差,希望收入穩(wěn)定,又想學(xué)到一門美容技術(shù)的小伙伴們提供了一個(gè)工作穩(wěn)定且極具發(fā)展的美容職業(yè)平臺(tái),這不僅是一份工作,還有機(jī)會(huì)成為美容院股東,共創(chuàng)美麗事業(yè),贏取富足人生!歡迎加入!
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    國(guó)際高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    發(fā)布于 07-07
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    Same position working experience preferred. 有同等職位工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
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    發(fā)布于 07-04
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    【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店大堂區(qū)域的日常運(yùn)營(yíng)管理工作,確保服務(wù)流程順暢、高效; 2、監(jiān)督并指導(dǎo)前臺(tái)、禮賓、賓客服務(wù)等崗位的工作,提升整體服務(wù)質(zhì)量; 3、處理賓客投訴及突發(fā)事件,及時(shí)協(xié)調(diào)解決,確保賓客滿意度; 4、檢查大堂設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行狀況,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)修并跟進(jìn)處理; 5、協(xié)助制定并執(zhí)行大堂服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及操作流程,定期對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn); 6、與各部門保持良好溝通,確保跨部門協(xié)作高效有序; 7、完成上級(jí)交辦的其他工作任務(wù)。 【崗位要求】 1、具備良好的服務(wù)意識(shí)和職業(yè)素養(yǎng),能夠靈活應(yīng)對(duì)各類賓客需求; 2、具備一定的突發(fā)事件處理經(jīng)驗(yàn),能夠冷靜應(yīng)對(duì)緊急情況; 3、年齡24-45歲,大專以上學(xué)歷,形象氣質(zhì)佳,普通話標(biāo)準(zhǔn),具備良好的語(yǔ)言表達(dá)能力; 4、具有兩年以上高星級(jí)酒店前廳部工作經(jīng)驗(yàn),一年以上大堂經(jīng)理或相關(guān)崗位的工作經(jīng)驗(yàn)。
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