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【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店總機(jī)電話的接聽與轉(zhuǎn)接，確保所有來電及時(shí)、準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接到相應(yīng)部門或個(gè)人 2、處理客人電話咨詢，提供酒店服務(wù)、設(shè)施、周邊信息等基本問詢服務(wù) 3、記錄并傳達(dá)客人的特殊需求或投訴至相關(guān)部門跟進(jìn)處理 4、協(xié)助處理緊急電話，如醫(yī)療救助、火警等突發(fā)事件，按標(biāo)準(zhǔn)流程及時(shí)上報(bào) 5、維護(hù)總機(jī)設(shè)備正常運(yùn)行，發(fā)現(xiàn)故障及時(shí)報(bào)修并做好記錄 6、更新內(nèi)部通訊錄，確保分機(jī)號碼信息的準(zhǔn)確性 7、完成上級交辦的其他行政支持工作 【崗位要求】 1、普通話標(biāo)準(zhǔn)，具備良好的語言表達(dá)能力和電話溝通技巧 2、聽力敏銳，能快速準(zhǔn)確理解客人需求 3、具備基礎(chǔ)電腦操作能力，能熟練使用辦公軟件及電話系統(tǒng) 4、服務(wù)意識強(qiáng)，耐心細(xì)致，能妥善處理各類突發(fā)情況 5、能適應(yīng)倒班工作制 6、有酒店總機(jī)或客服相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，無經(jīng)驗(yàn)可培訓(xùn) 7、具備基本的英語聽說能力者優(yōu)先

【崗位職責(zé)】 1.配合樓面經(jīng)理做好前廳日常管理工作，并與廚房保持密切聯(lián)系，確保樓面的服務(wù)質(zhì)量，直接對樓面經(jīng)理負(fù)責(zé)，嚴(yán)格執(zhí)行公司的規(guī)章制度，做好樓面經(jīng)理的助手，對領(lǐng)導(dǎo)分配的任務(wù)按時(shí)、按質(zhì)、按量完成； 2.檢查工作：每日檢查設(shè)備、家具、餐具的擺設(shè)及其完好情況，檢查服務(wù)用品及清潔衛(wèi)生，檢查庫存物資，檢查儀容儀表； 3.了解當(dāng)天的急推與估清，布置重點(diǎn)推銷菜式，了解當(dāng)餐用餐人數(shù)及要求，合理安排餐廳服務(wù)人員的工作，督促服務(wù)員做好清潔衛(wèi)生和餐、酒具的準(zhǔn)備工作； 4.熱情幫助，耐心輔導(dǎo)，搞好現(xiàn)場培訓(xùn)，并帶領(lǐng)屬下員工嚴(yán)格按操作規(guī)范進(jìn)行接待，要認(rèn)真檢查餐前工作、餐中督導(dǎo)和餐桌收尾，檢查物品、餐具擺放是否符合標(biāo)準(zhǔn)，隨時(shí)注意就餐人員動態(tài)和服務(wù)情況，要在現(xiàn)場進(jìn)行指揮，遇VIP 客人接待，要親自上臺服務(wù)，以確保服務(wù)的高水準(zhǔn)； 5.加強(qiáng)與客人的溝通，了解客人對飯菜的意見，整理客人檔案情況，妥善處理客人的投訴和質(zhì)詢，并及時(shí)向經(jīng)理反映； 6.定期檢查設(shè)施設(shè)備和餐具盤點(diǎn)，做好公司的財(cái)產(chǎn)管理工作，制定并執(zhí)行衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，有問題及時(shí)向經(jīng)理匯報(bào)； 7.注意服務(wù)員的表現(xiàn)，隨時(shí)糾正他們在服務(wù)中的失誤、偏差，做好相關(guān)工作記錄，作為評選每月最佳員工的依據(jù)，做好員工考勤和評估工作； 8.熟練掌握店內(nèi)服務(wù)項(xiàng)目及出品的詳細(xì)情況，熟悉菜牌、酒水牌，熟記每天供應(yīng)的品種； 9.做好收市檢查工作，關(guān)閉所有門、窗、水、電、氣，做好安全和節(jié)電工作； 10.積極完成經(jīng)理交派的其它任務(wù)。 【崗位要求】 1.有良好的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)精神及執(zhí)行力，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，作風(fēng)正派； 2.熟悉餐飲前廳的經(jīng)營管理工作，具有較強(qiáng)的工作責(zé)任感和敬業(yè)精神； 3.高端餐飲及酒店同崗位3年以上管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。 該職位為項(xiàng)目儲備，項(xiàng)目地點(diǎn)為山西太原、廣東珠海、浙江杭州、陜西西安

【崗位職責(zé)】 1、 全面負(fù)責(zé)酒店的經(jīng)營管理。 2、 建立、健全酒店的組織管理系統(tǒng)，使之合理化、精簡化、高效化。 3、 負(fù)責(zé)實(shí)現(xiàn)酒店的營業(yè)收入指標(biāo)和利潤指標(biāo)。 4、 負(fù)責(zé)制定酒店的經(jīng)營預(yù)算和決算，提出更新改造和投資計(jì)劃。 5、 落實(shí)酒店年度財(cái)務(wù)預(yù)算，向各部門下達(dá)年度工作指標(biāo)。 6、 督促酒店維修保養(yǎng)工作和酒店安全管理工作。 7、 負(fù)責(zé)做好酒店與各界人士的公共關(guān)系,樹立酒店良好形象。 8、 做好酒店機(jī)構(gòu)設(shè)置、員工編制及重要人事變更。 9、 指導(dǎo)培訓(xùn)工作，培養(yǎng)人才，提高整個(gè)酒店的服務(wù)質(zhì)量和員工素質(zhì)。 10、及時(shí)向中旅酒店事業(yè)群本部條線匯報(bào)工作，做好業(yè)主與中旅酒店之間的橋梁紐帶。 【崗位要求】 1、大專以上學(xué)歷，相關(guān)管理專業(yè)，年齡不超過50歲。 2、 從事五星級酒店工作10 年以上，具有5年以上國內(nèi)或國際知名五星級全服務(wù)型高端連鎖品牌酒店總經(jīng)理工作經(jīng)驗(yàn)。 3、 熟悉酒店各部門服務(wù)及管理流程。 4、 善于管理和經(jīng)營團(tuán)隊(duì)，事業(yè)心強(qiáng)。 5、 有較強(qiáng)的溝通、計(jì)劃、決策和綜合判斷能力。 6、服從管理，接受全國統(tǒng)一調(diào)派，穩(wěn)定性好，中共黨員優(yōu)先考慮。

崗位職責(zé):? 1.全權(quán)負(fù)責(zé)處理酒店的一切事務(wù)，完成酒店所確定的各項(xiàng)目標(biāo)；制定酒店經(jīng)營目標(biāo)和管理發(fā)展方向，保證經(jīng)營業(yè)務(wù)順利進(jìn)行； 2.協(xié)調(diào)內(nèi)、外部關(guān)系，使酒店有一個(gè)高效率的工作團(tuán)隊(duì)；抓好重要客人的接待工作，塑造酒店良好的內(nèi)、外部交流溝通； 3.制定有效的激勵(lì)政策和適合店情的考核標(biāo)準(zhǔn)； 4.抓好酒店員工隊(duì)伍建設(shè)和人才培養(yǎng)工作，全面提高酒店員工的素質(zhì)； 5.負(fù)責(zé)酒店年度預(yù)算與決策的編制，嚴(yán)格控制酒店的經(jīng)營成本和開支，檢查分析每月營業(yè)情況； 6.全面負(fù)責(zé)酒店的安全管理，有重點(diǎn)地定期巡視公眾場所及各部門工作情況，檢查或抽查服務(wù)質(zhì)量。 任職資格:? 1.45歲以內(nèi)（45歲以上不考慮），大專及以上學(xué)歷； 2.5-10年酒店管理工作經(jīng)驗(yàn)，最少5年以上同等崗位工作經(jīng)歷；具備全服務(wù)酒店總經(jīng)理經(jīng)驗(yàn) 3.熟悉酒店項(xiàng)目運(yùn)營管理，能夠領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)搭建起酒店項(xiàng)目的運(yùn)營管理體系；? 4.具備良好的執(zhí)行能力，較高層面的系統(tǒng)化管理思維，極強(qiáng)的信息統(tǒng)合及分析判斷能力，極強(qiáng)的資源整合和運(yùn)用能力。 薪資：面議。

崗位職責(zé)： 1、協(xié)助總經(jīng)理確?酒店的經(jīng)營管理?針、發(fā)展?向、組織機(jī)構(gòu)和完善酒店的?遠(yuǎn)規(guī)劃及年度經(jīng)營計(jì)劃； 2、協(xié)助總經(jīng)理制定、執(zhí)行、監(jiān)管酒店的各項(xiàng)財(cái)務(wù)與運(yùn)營計(jì)劃； 3、執(zhí)行總經(jīng)理的各項(xiàng)要求，協(xié)助總經(jīng)理處理酒店的運(yùn)作及經(jīng)營，執(zhí)行酒店各項(xiàng)決議，完成總經(jīng)理做出的經(jīng)營計(jì)劃及總經(jīng)理分配的各項(xiàng)具體任務(wù)； 4、負(fù)責(zé)的部門整體能力水平提升，了解客戶需求，走在市場前沿，引領(lǐng)酒店產(chǎn)品升級，創(chuàng)新； 5、了解賓客服務(wù)和運(yùn)營中的潛在需求，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的問題，制定并實(shí)施改進(jìn)措施，推動賓客滿意度不斷提高，能夠與客戶進(jìn)行互動，獲取反饋并建立良好的關(guān)系； 6、檢查酒店各項(xiàng)管理制度、工作決策及服務(wù)程序的貫徹落實(shí)，協(xié)調(diào)各部門關(guān)系，確保酒店各項(xiàng)工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)； 7、組織協(xié)調(diào)與各部門的協(xié)同配合，確保酒店的各項(xiàng)服務(wù)產(chǎn)品符合顧客的需求并滿意； 8、對酒店的日常運(yùn)行、服務(wù)質(zhì)量及員工的工作紀(jì)律標(biāo)準(zhǔn)方面存在的問題進(jìn)行督導(dǎo)，使之達(dá)到酒店要求； 9、掌握酒店日常經(jīng)營情況，根據(jù)總經(jīng)理提出的酒店長遠(yuǎn)規(guī)劃和年度計(jì)劃，對酒店的經(jīng)營管理和企業(yè)發(fā)展問題提供決策性建議和意見； 10、協(xié)助總經(jīng)理加強(qiáng)對分管部門管理干部管理技能和服務(wù)技能的培訓(xùn)工作，打造高水平的管理隊(duì)伍； 11、總經(jīng)理外出時(shí)，代表總經(jīng)理主持酒店每天例會，參與并最終確定決策； 12、主持處理酒店發(fā)生的各類緊急事件，處理客人重大投訴，確保經(jīng)營活動的正常運(yùn)行。 任職要求： 1、大學(xué)?？埔陨蠈W(xué)歷，具備優(yōu)秀酒店運(yùn)營工作經(jīng)驗(yàn)管理者，具有5年以上五星級酒店相關(guān)管理工作經(jīng)驗(yàn)； 2、熟悉酒店各部門服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及管理流程，善于成本控制； 3、通曉酒店各部門的經(jīng)營管理工作，尤其是客房，餐飲，前廳等關(guān)鍵職能，理解酒店的管理機(jī)制和程序； 4、有良好的團(tuán)隊(duì)意識和領(lǐng)導(dǎo)能力； 5、具有良好的協(xié)調(diào)溝通、管理和團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力,事業(yè)心強(qiáng)。

1、制定并執(zhí)行酒店人力資源戰(zhàn)略和計(jì)劃，確保其與酒店的戰(zhàn)略目標(biāo)和業(yè)務(wù)需求相符合。 2、負(fù)責(zé)員工招聘、培訓(xùn)、績效管理、薪資福利等方面的策略和計(jì)劃，并推動其落實(shí)。 3、監(jiān)督和支持員工發(fā)展和職業(yè)規(guī)劃，為員工提供必要的培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會。 4、建立和維護(hù)良好的勞動關(guān)系，處理員工投訴和糾紛，確保員工對公司的忠誠度和滿意度。 5、負(fù)責(zé)部門內(nèi)各項(xiàng)管理，包括預(yù)算計(jì)劃、重點(diǎn)方向等重點(diǎn)管理。 6、負(fù)責(zé)對內(nèi)外的聯(lián)系，對內(nèi)實(shí)際匯報(bào)并落實(shí)工作；對外界積極主動接待聯(lián)系。

職位描述 ? 作為希爾頓花園酒店總經(jīng)理負(fù)責(zé)管理酒店管理團(tuán)隊(duì)和酒店整體目標(biāo)從而為賓客和會員提供一個(gè)良好的體驗(yàn), 并同時(shí)保證酒店盈利水平和賓客的滿意度。 服務(wù)于這個(gè)希爾頓品牌將會如何？ 希爾頓花園酒店在全球多個(gè)迷人目的地設(shè)立了酒店，在體現(xiàn)當(dāng)?shù)貏e具風(fēng)情的文化和歷史特色的同時(shí)，以現(xiàn)代時(shí)尚方式充分展現(xiàn)希爾頓引以為豪的悠久傳統(tǒng)。希爾頓可為賓客提供精致宜人的環(huán)境和體現(xiàn)希爾頓服務(wù)精神的個(gè)性化關(guān)懷，全力打造無以倫比的非凡體驗(yàn)。 如果您能充分理解個(gè)性化關(guān)懷的重要性，并了解如何通過最具特色的客戶服務(wù)提供同樣最具特色的不同體驗(yàn)，那您也許正是我們正在努力尋找以加入希爾頓花園酒店團(tuán)隊(duì)的優(yōu)秀人才。在希爾頓花園酒店，我們鄭重承諾在賓客所入住的每一個(gè)杰出酒店提供豐富多彩的難忘體驗(yàn)。 我的具體職責(zé)是什么？ 作為希爾頓花園酒店總經(jīng)理負(fù)責(zé)管理酒店管理團(tuán)隊(duì)和酒店整體目標(biāo)從而為賓客和會員提供一個(gè)良好的體驗(yàn)，總經(jīng)理同時(shí)還需要保證酒店盈利水平和賓客的滿意度。具體來說, 您將要以最高標(biāo)準(zhǔn)來負(fù)責(zé)及執(zhí)行以下工作: 管理酒店的持續(xù)盈利能力、確保酒店的收益和賓客的滿意度達(dá)標(biāo)甚至超過標(biāo)準(zhǔn)要求 領(lǐng)導(dǎo)指揮酒店的所有關(guān)鍵性事宜，包括資本項(xiàng)目，賓客服務(wù)以及酒店翻新 確保所有的決策對于酒店和集團(tuán)都是利益最大化 提供可實(shí)現(xiàn)的酒店預(yù)算并且為酒店設(shè)置短期和長期的戰(zhàn)略目標(biāo) 為酒店員工組建有效的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì) 領(lǐng)導(dǎo)指揮酒店所有的商務(wù)計(jì)劃 符合甚至超過希爾頓品牌服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 確保成本得到控制同時(shí)收益機(jī)會有效發(fā)現(xiàn)并達(dá)成 管理和開發(fā)的酒店管理團(tuán)隊(duì),以確保希爾頓全球職業(yè)發(fā)展和繼任計(jì)劃有效執(zhí)行 定期與部門主管舉行簡報(bào)和溝通會議 應(yīng)對審計(jì)，確保酒店能持續(xù)改進(jìn) ?? 職位要求 ? 我們尋找什么樣的人才？ 希爾頓酒店集團(tuán)旗下品牌酒店及度假村的總經(jīng)理始終要以賓客的利益為重并與其他團(tuán)隊(duì)成員密切合作若要成功地應(yīng)聘這一職位，您的態(tài)度、行為、技能和價(jià)值觀應(yīng)符合下列標(biāo)準(zhǔn)： 有相似標(biāo)準(zhǔn)的酒店總經(jīng)理\酒店經(jīng)理\行政副經(jīng)理\運(yùn)營總監(jiān)或市場銷售總監(jiān)的經(jīng)歷 酒店管理及相關(guān)的學(xué)位 具有很強(qiáng)的商業(yè)頭腦以及隨著經(jīng)驗(yàn)不斷增加的盈利能力 有相似規(guī)模酒店的經(jīng)驗(yàn)預(yù)算管理,收益提案,結(jié)果預(yù)測的經(jīng)驗(yàn) 杰出的領(lǐng)導(dǎo)能力 良好的溝通能力及技巧 深入了解酒店/休閑/服務(wù)行業(yè) 如果你有以下能力或經(jīng)驗(yàn)會讓你更勝任此職位: ?? 有相似標(biāo)準(zhǔn)的酒店總經(jīng)理經(jīng)驗(yàn) 我能享受哪些福利待遇？ 您的福利待遇將包括具有競爭力的薪酬福利和休假權(quán)利、員工可以成為希爾頓榮益會員，并借此享受我們?nèi)蚋鞯鼐频甑膬?yōu)惠房價(jià)，以及由希爾頓酒店集團(tuán)及合作伙伴所提供產(chǎn)品和服務(wù)的折扣。我們熱切希望能為您詳細(xì)說明希爾頓酒店集團(tuán)這一全球性酒店企業(yè)可提供的眾多豐厚待遇。 立即了解有關(guān)希爾頓酒店及度假村 --- 可在杰出酒店提供非凡體驗(yàn)的卓越品牌的更多信息。

A Director of Human Resources will manage Human Resource related activities including succession planning, talent management, recruitment, learning and development and training, performance management, compensation and benefits, and employee relations initiatives. What will I be doing? ? As a Director of Human Resources, you will be responsible for the effective management and performance of all Human Resources related activities. This includes talent management, succession planning, learning and development and training, performance management, compensation and benefits, employee relations, and health and safety initiatives. Specifically, a Director of Human Resources will perform the following tasks to the highest standards: ? ? Plan and forecast the short and long-term talent requirements for the hotel to support its business plans Maintain a best practice recruitment approach, including the Company's vacancy management system, to attract the best applicants Build a strong career and succession planning system to retain and develop talent Implement training and development strategies to continuously improve performance and customer service Oversee the hotel's human resources database and payroll system Provide a framework for counseling, coaching, and welfare services Manage the Opinion Survey and the calendar of Team Member social events Manage and resolve, promptly and completely, all employee relations issues Maintain an awareness of competitor human resources activities and best practices #LI-VG2 Qualifications - External What are we looking for? A Director of Human Resources serving Hilton brands is always working on behalf of our Guests and working with other Team Members. To successfully fill this role, you should maintain the attitude, behaviours, skills, and values that follow: Tertiary qualifications, or other collegiate-level degree, in Human Resources or related field, required Previous human resources management experience in the hotel, leisure, and/or retail sector Excellent leadership skills and exceptional communication skills Strong commercial/business acumen A passion for leadership and the vision to create a winning team What will it be like to work for Hilton? Hilton is the leading global hospitality company, spanning the lodging sector from luxurious full-service hotels and resorts to extended-stay suites and mid-priced hotels. For nearly a century, Hilton has offered business and leisure travelers the finest in accommodations, service, amenities and value. Hilton is dedicated to continuing its tradition of providing exceptional guest experiences across its?global brands.? Our vision “to fill the earth with the light and warmth of hospitality” unites us as a team to create remarkable hospitality experiences around the world every day.? And, our amazing Team Members are at the heart of it all!

【崗位職責(zé)】 - 負(fù)責(zé)規(guī)劃酒店項(xiàng)目的市場發(fā)展策略，把握項(xiàng)目在行業(yè)中的發(fā)展方向，完成項(xiàng)目在行業(yè)中的市場定位，及時(shí)提供市場反饋并對公司的市場操作計(jì)劃不斷優(yōu)化與完善； - 通過各種市場推廣手段完成既定的品牌營銷目標(biāo)，對營銷預(yù)期目標(biāo)及實(shí)際效果負(fù)責(zé)； - 負(fù)責(zé)大客戶開發(fā)、渠道拓展、商務(wù)洽談、開發(fā)和協(xié)調(diào)各類媒體資源，建立有效的媒介傳播手段等； - 負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)與管理，全面安排、管理市場部的年度市場策略和市場計(jì)劃； 【崗位要求】 - 市場營銷或相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷，酒店管理、市場營銷等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先； - 工作經(jīng)驗(yàn)及年限：至少2年以上市場銷售部負(fù)責(zé)人工作經(jīng)驗(yàn)； - 有戰(zhàn)略管理、組織變革管理、管理能力開發(fā)、市場營銷、合同法、財(cái)務(wù)管理及談判技巧等方面的培訓(xùn)能力； - 對市場營銷工作有深刻認(rèn)知，有較強(qiáng)的市場感知能力、敏銳地把握市場動態(tài)、市場方向的能力、密切的媒體合作關(guān)系 - 高度的工作熱情，良好的團(tuán)隊(duì)合作精神，有較強(qiáng)的觀察力和應(yīng)變能力、出色的人際溝通能力、團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力、組織開拓能力

工作職責(zé)： 全面負(fù)責(zé)木蓮莊酒店集團(tuán)旗下酒店經(jīng)營管理工作，對門店業(yè)績、服務(wù)及品質(zhì)負(fù)責(zé)。 任職資格： 1、2年以上知名中高端連鎖酒店總經(jīng)理工作經(jīng)驗(yàn)； 2、對中高端連鎖酒店?duì)I銷、服務(wù)及團(tuán)隊(duì)管理有獨(dú)到經(jīng)驗(yàn)； 3、積極主動、務(wù)實(shí)、有擔(dān)當(dāng)。 其他要求：熟悉當(dāng)?shù)厥袌黾罢饴?lián)工作。

工作地點(diǎn)：北京、江蘇、西安 崗位職責(zé) 一．按照麗芮酒店中國區(qū)總部的標(biāo)準(zhǔn)來全面負(fù)責(zé)酒店經(jīng)營（從籌建到運(yùn)營），并承擔(dān)與業(yè)主溝通的職能，確保總部標(biāo)準(zhǔn)完整的落地執(zhí)行。 二、達(dá)成經(jīng)營指標(biāo)： 1. 市場開發(fā)和客戶維護(hù)，確保酒店的平均房價(jià)，出租率等達(dá)到預(yù)期目標(biāo)； 2. 根據(jù)季節(jié)性變化和酒店周邊市場環(huán)境，制定確實(shí)有效的經(jīng)營策略并執(zhí)行； 三、內(nèi)部管控： 1. 嚴(yán)審查酒店各項(xiàng)成本費(fèi)用支出，并督導(dǎo)酒店節(jié)能工作，確保酒店的運(yùn)營成本和費(fèi)用得到合理控制，達(dá)到預(yù)期的考核指標(biāo)； 2. 貫徹執(zhí)行公司總部的統(tǒng)一質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，確保服務(wù)、衛(wèi)生質(zhì)量達(dá)到預(yù)定要求； 3. 督導(dǎo)酒店安全工作及設(shè)備維護(hù)，保障酒店正常運(yùn)營有序運(yùn)轉(zhuǎn)； 任職要求： 1、15年以上酒店行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，3年高端品牌酒店以上酒店總經(jīng)理管理經(jīng)驗(yàn)；國際聯(lián)號高星級酒店及國內(nèi)知名全服務(wù)酒店優(yōu)先； 2、任職酒店全年攜程點(diǎn)評≥4.8優(yōu)先

崗位職責(zé) ·?通過和管理層建立良好的工作關(guān)系來支持酒店的管理戰(zhàn)略，尤其是和總經(jīng)理，商務(wù)發(fā)展經(jīng)理，財(cái)務(wù)經(jīng)理和人力資源經(jīng)理。 ·?全力關(guān)注酒店的經(jīng)營戰(zhàn)。 ·?積極參與酒店內(nèi)的管理核心項(xiàng)目。（固定資產(chǎn)，裝修改造，培訓(xùn)和對客服務(wù)） ·?確保賓客服務(wù)部的員工接受規(guī)范的促銷培訓(xùn)并致力于更好的推銷產(chǎn)品，以此來積極支持商務(wù)發(fā)展部的工作。 ·?對酒店的所有區(qū)域例行檢查。 ·?在賓客服務(wù)部完成計(jì)劃的餐飲和房務(wù)利潤。 ·?具有細(xì)節(jié)的成本控制方法。每月分析成本并制定行動計(jì)劃(每間占有房的成本，食品成本，酒水成本，工資包含加班，其他花費(fèi)，小時(shí)工和外包服務(wù))。 ·?確保所有的勞動力是根據(jù)需求/活動/季節(jié)來合理安排的。捕捉集團(tuán)合作或外包的機(jī)會來平衡質(zhì)量和成本。 ·?共同開發(fā)維護(hù)和關(guān)注來自商務(wù)發(fā)展的收入（房價(jià)，數(shù)量或宴會），以確保收入與成本之間的最高水平。 ·?確保所采購的物品物有所值。 ·?用專業(yè)的和激勵(lì)的方法管理直接管理范圍內(nèi)的團(tuán)隊(duì)。（如：主廚，賓客服務(wù)經(jīng)理，賓客服務(wù)支持經(jīng)理，物業(yè)管理經(jīng)理） ·?為直接管理范圍內(nèi)的部門設(shè)立目標(biāo)。 ·?定期評估表現(xiàn)。 ·?在必要時(shí)提供教導(dǎo)和指導(dǎo)。 ·?推薦相關(guān)的工資回顧。 ·?合理的處理不良表現(xiàn)。 ·?確立發(fā)展需求和事業(yè)發(fā)展路線。 ·?組織定期的營運(yùn)會議包含直接管理范圍內(nèi)的分部門。 ·?與人力資源部一起挑選高質(zhì)量的員工。 ·?確保健全的績效管理制度，在必要時(shí)采取處罰行動。 ·?很好的管理運(yùn)營部的員工，并確保他們清楚目標(biāo)并通過了完善的培訓(xùn)，以及最合理的部署。 ·?為每位員工設(shè)定清晰的工作任務(wù)。 ·?靈活的為分配員工以確保生產(chǎn)力的合理化（和人力資源經(jīng)理）。 ·?尋找外包的機(jī)會。 ·?確保在各部門里有一位接受過部門培訓(xùn)員培訓(xùn)的員工，為部門制定培訓(xùn)計(jì)劃，推出季度培訓(xùn)計(jì)劃（和人力資源經(jīng)理）。 ·?確保每位員工根據(jù)部門服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)接受系統(tǒng)的工作技能培訓(xùn)和對客服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，記錄要保留（和人力資源經(jīng)理）。 ·?確保有效地進(jìn)行雙向溝通。 ·?確保員工按時(shí)參加先期和后期的培訓(xùn)。 ·?確保排班表是根據(jù)酒店的需求制定的并遵循了勞動法。 ·?確保酒店運(yùn)營維持在最高的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，不違背品牌價(jià)值和標(biāo)準(zhǔn)。 ·?盡可能的提供高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)。 ·?積極跟進(jìn)SALT和AQ、有效率的采取整改措施。 ·?積極地討論如何進(jìn)一步的改革以及重新制定標(biāo)準(zhǔn)的可能。 ·?確保不違反品牌標(biāo)準(zhǔn)和logo的使用規(guī)定。 ·?確保各餐廳一貫的遵循服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。 ·?確保食品和酒水質(zhì)量。 ·?確保廚房遵循標(biāo)準(zhǔn)，提供有效率的和高質(zhì)量的服務(wù)。 ·?確保餐飲采購、菜單工程滿座成本收益的優(yōu)先次序。 ·?與總經(jīng)理一起開發(fā)實(shí)施新的餐飲理念。 ·?促動賓客服務(wù)經(jīng)理與商務(wù)發(fā)展部共同創(chuàng)造本清利厚的餐飲推廣活動（菜單/價(jià)錢/推廣）。 ·?輔助商務(wù)發(fā)展經(jīng)理建立一個(gè)有效的具有競爭力的會議和外賣戰(zhàn)略包含價(jià)位。 ·?對競爭對手的價(jià)格和產(chǎn)品進(jìn)行一年兩次的調(diào)查。 ·?確保房務(wù)區(qū)域的所有部門一貫的遵循服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。 ·?前臺的所有系統(tǒng)都在有效地利用，并持續(xù)地提供培訓(xùn)。 ·?確保賓客服務(wù)支持部（不論外包與否）使用最低的成本，達(dá)到高質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)。 ·?與其他部門保持良好的合作（賓客服務(wù)支持，物業(yè)管理、財(cái)務(wù)）。 ·?每周參加賓客服務(wù)部部門會議，分析表現(xiàn)/生意和制定發(fā)展計(jì)劃。 ·?每天為賓客服務(wù)經(jīng)理提供戰(zhàn)略的指引。 ·?確保酒店的衛(wèi)生狀況良好。 ·?確保每天檢查VIP房間。 ·?確保物業(yè)管理部的運(yùn)營一貫的遵循部門標(biāo)準(zhǔn)/法律/ 安保規(guī)定。 ·?確保物業(yè)管理部的各項(xiàng)工作均符合法律要求，技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和效率保持最佳水平。 ·?與物業(yè)管理經(jīng)理，尤其是總經(jīng)理，要通過細(xì)致的檢查對與客人和員工安保工相關(guān)的事宜輔以高度重視。 ·?與物業(yè)管理經(jīng)理確保POMEC的開支，其中包含能源，薪金和其他花費(fèi)在遵循安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的前提下保持最低的花費(fèi)。 ·?有效的計(jì)劃維修工作來確保生產(chǎn)質(zhì)量安全。 ·?確保維修工作以及相關(guān)的事宜在第一時(shí)間解決并記錄在案。 ·?與GM/CM/FM/HRM共同制定年度預(yù)算 – 收入，固定資產(chǎn)，人員，大額項(xiàng)目，成本和花費(fèi)。 ·?審核和批準(zhǔn)營運(yùn)部門的所有花費(fèi)。 ·?堅(jiān)持酒店安全制度、緊急情況處理規(guī)定和程序。 ·?確保員工充分的理解并遵守員工手冊內(nèi)容。 ·?如有必要，該部門有權(quán)更改或補(bǔ)充該職位描述。 ·?完成任何其他合理的職責(zé)和被指派的職責(zé)。 崗位要求 ·?學(xué)歷要求：大專以上或同等學(xué)歷。 ·?兩年以上同星級酒店同等崗位工作經(jīng)驗(yàn)或相關(guān)領(lǐng)域同等經(jīng)驗(yàn) ·?酒店、旅游、商務(wù)管理專業(yè)。 ·?流利的英語說寫能力。 ·?熟練使用電腦。 ·?隨機(jī)應(yīng)變的能力，具有創(chuàng)造性。 ·?強(qiáng)大的商業(yè)意識，具有餐飲和房務(wù)的管理經(jīng)驗(yàn)。 ·?具有不同的文化意識。 ·?有希爾頓集團(tuán)內(nèi)部酒店的工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

【崗位職責(zé)】 1、協(xié)助廚師長負(fù)責(zé)餅房日常運(yùn)營管理，包括產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)計(jì)劃、成本控制及質(zhì)量把控； 2、根據(jù)酒店需求設(shè)計(jì)并制作西點(diǎn)、面包、蛋糕等烘焙產(chǎn)品，確保出品符合酒店標(biāo)準(zhǔn)； 3、制定餅房操作流程及衛(wèi)生規(guī)范，監(jiān)督執(zhí)行食品安全與衛(wèi)生管理制度； 4、負(fù)責(zé)餅房員工排班、培訓(xùn)及績效考核，提升團(tuán)隊(duì)專業(yè)技能與工作效率； 5、定期分析餅房運(yùn)營數(shù)據(jù)，優(yōu)化原材料采購及庫存管理，控制成本損耗； 6、配合餐飲部門完成宴會、自助餐等活動的甜品臺設(shè)計(jì)與出品。 【崗位要求】 1、具備扎實(shí)的西點(diǎn)烘焙專業(yè)技能，熟悉各類甜品、面包、巧克力等制作工藝； 2、有餅房管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，能獨(dú)立統(tǒng)籌餅房運(yùn)營及團(tuán)隊(duì)管理； 3、對食品安全、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)及成本控制有清晰認(rèn)知，具備較強(qiáng)的執(zhí)行力； 4、具備創(chuàng)新意識，能根據(jù)市場趨勢開發(fā)新產(chǎn)品； 5、工作細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn)，責(zé)任心強(qiáng)，能適應(yīng)酒店行業(yè)彈性工作時(shí)間安排； 6、良好的溝通協(xié)調(diào)能力，能與廚房、餐飲等部門高效配合。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)餐飲部行政管理工作,制定并實(shí)施餐飲經(jīng)營的所有計(jì)劃。 2、負(fù)責(zé)實(shí)現(xiàn)部門的營業(yè)收入指標(biāo)和利潤指標(biāo)。 3、與行政總廚一起籌劃和設(shè)計(jì)菜單，開發(fā)當(dāng)?shù)匦枨蟮牟惋嫯a(chǎn)品。 4、熟悉飯店管理理論、餐飲管理理論、營銷學(xué)和服務(wù)心理學(xué)。 5、協(xié)調(diào)與其他部門的工作關(guān)系，確保賓客得到滿意的餐飲產(chǎn)品和良好的服務(wù)。 6、制定餐廳推銷策略，督促員工做好食品飲料的推銷工作，提高餐飲銷售收入。 7、建全物資管理制度，對餐廳的設(shè)備、物資、用具等嚴(yán)格管理。 【崗位要求】 1、XX以上文化程度；X年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn)。 2、精通本部門的業(yè)務(wù)知識，熟練掌握中餐、西餐、酒吧、茶館的技能及管理技巧。 3、熟悉 食品原材料采購、儲藏和廚房生產(chǎn)、餐廳服務(wù)全過程，善于安排各個(gè)環(huán)節(jié)的工作，能保證餐飲管理的協(xié)調(diào)發(fā)展。 4、具有食品原材料加工、餐飲成本核算方面的知識。掌握各種產(chǎn)品配方、各種食品原材料出料率標(biāo)準(zhǔn)，控制產(chǎn)品質(zhì)量和成本消耗。 5、具有社會活動能力、組織領(lǐng)導(dǎo)工作能力和實(shí)際工作能力；善于調(diào)動餐飲 部各級管理人員的積極性。

崗位職責(zé) 1.制定及執(zhí)行飯店市場銷售計(jì)劃 2.酒店市場開發(fā)、客源組織和酒店商品客房、餐飲、會議的銷售工作。 3.分析市場動向、特點(diǎn)和發(fā)展趨勢，設(shè)立市場目標(biāo)。 4.走訪客戶，根據(jù)市場變化，并不斷改進(jìn)服務(wù)工作。 5.審核服務(wù)活動的策劃方案，組織員工工作。 6.簽定住房優(yōu)惠協(xié)議、旅行社房價(jià)協(xié)議及各種合作協(xié)議、認(rèn)報(bào)刊合同、廣告宣傳服務(wù)協(xié)議。 7.統(tǒng)籌酒店內(nèi)外的公關(guān)宣傳工作;審閱酒店對外發(fā)布的宣傳稿件。 8.對外通過接待、出訪、新聞媒介等，對內(nèi)做好各部門的推銷和宣傳活動等，管理美工制作，以達(dá)到酒店經(jīng)營的宣傳目標(biāo)。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店前廳部的接待和管理工作，熟知前廳服務(wù)設(shè)施的功能，處于完好狀態(tài)。 2、進(jìn)行有關(guān)的市場計(jì)劃分析制定部門工作計(jì)劃，完成工作報(bào)告。 3、督導(dǎo)下屬部門主管，委派工作任務(wù)，明確崗位責(zé)任，隨時(shí)調(diào)整工作部署。 4、保持良好的客際關(guān)系，能獨(dú)立有效地處理賓客投訴。 5、處理突發(fā)事件。 【崗位要求】 1、有國際品牌前廳部經(jīng)理工作經(jīng)驗(yàn) 2、熟悉酒店前廳的經(jīng)營管理工作，具有較強(qiáng)的工作責(zé)任感和敬業(yè)精神。 3、督導(dǎo)前廳各分部員工服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、操作流程標(biāo)準(zhǔn)并對前廳部各項(xiàng)工作實(shí)施全面監(jiān)管。 4、有效貫徹、落實(shí)并完成部門制訂的每月工作計(jì)劃。 5、英語對話流利，有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)管理能力，具有一定的銷售能力。 6、全面掌握前臺收銀方面的財(cái)務(wù)基礎(chǔ)知識，能處理日常服務(wù)環(huán)節(jié)中所涉及到的財(cái)務(wù)方面的問題。

崗位職責(zé)： 一、運(yùn)營管理 1、制定并執(zhí)行門店的年度、季度、月度運(yùn)營計(jì)劃，確保門店出租率、續(xù)租率、租金收繳率等關(guān)鍵指標(biāo)達(dá)成。 2、負(fù)責(zé)門店日常運(yùn)營工作的監(jiān)督與管理，包括客戶接待、房源管理、租賃流程把控、租戶關(guān)系維護(hù)等。 3、定期對門店運(yùn)營數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，如入住率趨勢、客戶滿意度調(diào)查結(jié)果等，根據(jù)分析結(jié)果制定改進(jìn)措施并實(shí)施。 二、團(tuán)隊(duì)管理 1、組建、培訓(xùn)與發(fā)展門店團(tuán)隊(duì)，包括招聘合適的員工，定期組織員工培訓(xùn)，提升員工業(yè)務(wù)能力與服務(wù)水平。 2、制定員工績效考核制度并實(shí)施，激勵(lì)員工積極工作，對員工的工作表現(xiàn)進(jìn)行定期評估與反饋，處理員工的違紀(jì)行為。 3、營造良好的團(tuán)隊(duì)氛圍，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作，提升團(tuán)隊(duì)凝聚力與戰(zhàn)斗力。 三、財(cái)務(wù)管理 1、編制門店年度預(yù)算，包括收入預(yù)算（租金收入、增值服務(wù)收入等）與支出預(yù)算（員工薪酬、水電費(fèi)、維修維護(hù)費(fèi)等），并嚴(yán)格執(zhí)行預(yù)算控制。 2、負(fù)責(zé)門店費(fèi)用報(bào)銷審核，確保費(fèi)用支出的合理性與合規(guī)性。 3、監(jiān)控門店財(cái)務(wù)狀況，定期進(jìn)行財(cái)務(wù)分析，如成本結(jié)構(gòu)分析、利潤分析等，為門店運(yùn)營決策提供財(cái)務(wù)依據(jù)。 四、市場營銷與客戶關(guān)系 1、制定門店市場營銷策略，如線上線下推廣活動策劃、廣告投放計(jì)劃等，提升門店品牌知名度與市場占有率。 2、建立與維護(hù)良好的客戶關(guān)系，及時(shí)處理客戶投訴與建議，提高客戶滿意度與忠誠度，組織客戶活動，增強(qiáng)客戶粘性。 任職資格： 教育背景：大專及以上學(xué)歷，房地產(chǎn)管理、市場營銷、工商管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。 工作經(jīng)驗(yàn)：具有2年以上長租公寓運(yùn)營管理經(jīng)驗(yàn)，或5年以上酒店、物業(yè)管理等相關(guān)行業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)。 技能要求： 熟練掌握辦公軟件（Word、Excel、PPT 等）操作。 具備良好的數(shù)據(jù)分析能力，能夠運(yùn)用數(shù)據(jù)分析工具對運(yùn)營數(shù)據(jù)進(jìn)行有效分析。 擁有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力與團(tuán)隊(duì)管理能力，能夠有效地與員工、上級領(lǐng)導(dǎo)、客戶及合作伙伴進(jìn)行溝通協(xié)作。 素質(zhì)要求： 具備較強(qiáng)的責(zé)任心與敬業(yè)精神，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，注重細(xì)節(jié)。 具有良好的抗壓能力，能夠在高強(qiáng)度工作環(huán)境下保持良好的工作狀態(tài)。 有較強(qiáng)的服務(wù)意識與創(chuàng)新思維，能夠不斷優(yōu)化門店運(yùn)營管理與服務(wù)流程，提升客戶體驗(yàn)。 【該崗位為儲備招聘，能接受一線/新一線城市分配者優(yōu)先考慮】

【崗位職責(zé)】 1、全面負(fù)責(zé)酒店前廳部的日常運(yùn)營管理工作，確保為賓客提供高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)； 2、監(jiān)督并指導(dǎo)前臺、禮賓、總機(jī)等崗位員工的服務(wù)流程，確保符合希爾頓品牌標(biāo)準(zhǔn)； 3、處理賓客投訴及突發(fā)事件，及時(shí)解決問題并提升賓客滿意度； 4、協(xié)調(diào)與其他部門（如客房、餐飲、銷售等）的溝通協(xié)作，確保服務(wù)流程順暢； 5、負(fù)責(zé)前廳部員工的排班、培訓(xùn)及績效評估，提升團(tuán)隊(duì)專業(yè)能力； 6、分析賓客反饋及運(yùn)營數(shù)據(jù)，提出改進(jìn)建議并落實(shí)優(yōu)化措施； 7、管理前廳部物資及設(shè)備，確保其正常使用及合理庫存； 8、參與制定并執(zhí)行前廳部的年度預(yù)算及運(yùn)營計(jì)劃。 【崗位要求】 1、具備酒店管理或相關(guān)領(lǐng)域的工作經(jīng)驗(yàn)，有前廳部管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 2、熟悉酒店前廳運(yùn)營流程及標(biāo)準(zhǔn)，了解希爾頓品牌服務(wù)理念者更佳； 3、優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力，能夠高效處理賓客及員工關(guān)系； 4、具備較強(qiáng)的抗壓能力及突發(fā)事件處理能力； 5、良好的團(tuán)隊(duì)管理能力，能夠激勵(lì)并帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)達(dá)成目標(biāo)； 6、熟練使用酒店管理系統(tǒng)及辦公軟件； 7、注重細(xì)節(jié)，服務(wù)意識強(qiáng)，能夠?yàn)橘e客提供個(gè)性化服務(wù)；

崗位職責(zé)： 1、根據(jù)酒店總體發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)，制定短、中、長期人力資源工作規(guī)劃，并監(jiān)督執(zhí)行，確保人力資源管理體系能夠有效實(shí)施。 2、建立和完善人力資源管理體系，包括招聘、培訓(xùn)、績效、薪酬及員工發(fā)展等體系的全面建設(shè)，制定和完善各項(xiàng)管理規(guī)范、制度和流程。 3、根據(jù)公司戰(zhàn)略發(fā)展的需要，制定招聘計(jì)劃和人員編制預(yù)算，滿足酒店的用人需求。完善招聘流程，協(xié)同用人部門進(jìn)行有效的人才甄選，確保招聘到合適的人才。 4、建立后備人才選拔方案和人才儲備機(jī)制，保障人員的質(zhì)量及適用性，完善公司人才梯隊(duì)建設(shè)。 5、根據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃和員工培訓(xùn)需求，制定年度、季度、月度培訓(xùn)計(jì)劃，并分解到月度培訓(xùn)計(jì)劃，確保員工能夠持續(xù)學(xué)習(xí)和成長。 6、組織和協(xié)調(diào)資源進(jìn)行培訓(xùn)落實(shí)，提高員工的業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)。指導(dǎo)規(guī)劃員工的職業(yè)發(fā)展，幫助員工實(shí)現(xiàn)個(gè)人職業(yè)目標(biāo)。 7、建立適應(yīng)公司發(fā)展的績效管理與考評體系，并有效地推廣實(shí)施。協(xié)助監(jiān)督控制各部門績效評價(jià)過程，不斷完善績效管理體系，確?？冃гu價(jià)的公正性和準(zhǔn)確性。 8、根據(jù)公司業(yè)務(wù)開展及人力發(fā)展需要，制定和修訂公司薪酬福利管理制度，設(shè)計(jì)公司薪酬體系及福利計(jì)劃，合理管控人力資源成本。 9、監(jiān)督部門及酒店員工的福利符合酒店成本最小化管理，確保薪酬福利制度的合理性和有效性。 10、負(fù)責(zé)員工入職、轉(zhuǎn)正、異動、離職等把關(guān)審批，處理勞資糾紛、員工矛盾調(diào)解等員工關(guān)系問題，建立和諧的勞資關(guān)系。 11、策劃及組織公司企業(yè)文化活動，推動公司內(nèi)部企業(yè)文化建設(shè)，提升團(tuán)隊(duì)凝聚力和幸福感。 12、負(fù)責(zé)部門內(nèi)部人員管理與工作統(tǒng)籌，制定部門工作計(jì)劃、工作方案，并組織和指導(dǎo)部門員工落實(shí)。 13、負(fù)責(zé)公司各部門及門店人力資源及行政工作的協(xié)調(diào)和管理，確保各部門之間的順暢溝通與合作。向酒店行政當(dāng)局及各部門提供必要的法律支持，避免酒店陷入不必要的勞資糾紛。 14、參與公司重大人事決策，為公司重大人事決策提供信息支持。完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的臨時(shí)性工作，確保工作的順利進(jìn)行。 崗位要求： 1、本科以上學(xué)歷，有國際品牌酒店相同崗位工作經(jīng)驗(yàn)2年以上。 2、在酒店招聘、合同管理、薪酬制度、員工培訓(xùn)、績效考核、事故預(yù)防、政府關(guān)系等方面具有豐富經(jīng)驗(yàn)。 3、熟知國家、地區(qū)勞動法律法規(guī)及相關(guān)政策。 4、具備熟練的英語聽說讀寫能力。 5、具備酒店籌開工作經(jīng)驗(yàn)。 6、管理類專業(yè)，接受過系統(tǒng)的人力資源管理理論培訓(xùn)。

崗位職責(zé)： 1、深入了解市場需求和競爭態(tài)勢，進(jìn)行市場調(diào)研和分析，為酒店制定有效的銷售策略提供依據(jù)。 2、掌握客戶和競爭對手的信息，及時(shí)調(diào)整銷售策略以保持市場競爭力。 3、根據(jù)市場調(diào)研結(jié)果，制定年度、季度和月度銷售計(jì)劃，并確保計(jì)劃的執(zhí)行和達(dá)成。 4、制定并執(zhí)行酒店的價(jià)格政策、推廣計(jì)劃、品牌標(biāo)準(zhǔn)等，以提升酒店品牌形象。 5、建立并維護(hù)有效的銷售渠道，包括線上和線下渠道，如旅行社、企業(yè)、協(xié)議單位等。 6、積極參與行業(yè)展會、會議等活動，拓展新的銷售渠道和市場。 7、維護(hù)與現(xiàn)有客戶的良好關(guān)系，定期回訪客戶，了解客戶需求并提供個(gè)性化解決方案。 8、積極開發(fā)新客戶，擴(kuò)大客戶基礎(chǔ)，提高酒店的市場占有率。 9、組織策劃各種營銷活動，如展會、會議、促銷活動等，并進(jìn)行相關(guān)推廣宣傳。 10、審核酒店的公關(guān)策劃方案和重大促銷計(jì)劃，確?；顒拥挠行院陀绊懥?。 11、參與酒店品牌宣傳活動，提升酒店的知名度和形象，增加客戶黏性和忠誠度。 12、領(lǐng)導(dǎo)和管理銷售團(tuán)隊(duì)，進(jìn)行團(tuán)隊(duì)招聘、培訓(xùn)和績效管理。監(jiān)督銷售團(tuán)隊(duì)的工作表現(xiàn)，確保銷售目標(biāo)的達(dá)成。 13、制定培訓(xùn)計(jì)劃和方案，提升銷售團(tuán)隊(duì)的業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)。鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員持續(xù)學(xué)習(xí)，跟蹤行業(yè)動態(tài)和最新銷售技巧。 14、與其他部門緊密合作，協(xié)調(diào)資源，確保銷售和服務(wù)的協(xié)調(diào)一致。 崗位要求： 1、本科以上學(xué)歷，市場營銷、酒店管理等專業(yè)畢業(yè)。 2、有國際品牌酒店相同崗位工作經(jīng)驗(yàn)2年以上。 3、在市場推廣、客戶管理、收益管理等方面具有豐富經(jīng)驗(yàn)。 4、具備熟練的英語聽說讀寫能力。 5、具備酒店籌開工作經(jīng)驗(yàn)。

1. 全面負(fù)責(zé)酒店的經(jīng)營管理。 2. 建立、健全酒店的組織管理系統(tǒng)，使之合理化、精簡化、高效化。 3. 負(fù)責(zé)實(shí)現(xiàn)酒店的營業(yè)收入指標(biāo)和利潤指標(biāo)。 4. 負(fù)責(zé)制定酒店的經(jīng)營預(yù)算和決算，提出更新改造和投資計(jì)劃。 5. 落實(shí)酒店年度財(cái)務(wù)預(yù)算，向各部門下達(dá)年度工作指標(biāo)。 6. 督促酒店維修保養(yǎng)工作和酒店安全管理工作。 7. 負(fù)責(zé)做好酒店與各界人士的公共關(guān)系,樹立酒店良好形象。 8. 做好酒店機(jī)構(gòu)設(shè)置、員工編制及重要人事變更。 9. 指導(dǎo)培訓(xùn)工作，培養(yǎng)人才，提高整個(gè)酒店的服務(wù)質(zhì)量和員工素質(zhì)。

崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)制定奢華酒店工程設(shè)備設(shè)施的維護(hù)計(jì)劃，確保所有設(shè)備設(shè)施的正常運(yùn)行； 2、監(jiān)督工程團(tuán)隊(duì)的日常工作，保證工程任務(wù)的及時(shí)完成和質(zhì)量達(dá)標(biāo)。 3、對酒店的各類設(shè)施進(jìn)行定期巡查和檢測，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決潛在問題，預(yù)防設(shè)施故障和安全事故的發(fā)生； 4、參與酒店工程項(xiàng)目的規(guī)劃、設(shè)計(jì)和實(shí)施，提供專業(yè)的工程建議，確保項(xiàng)目符合奢華酒店的標(biāo)準(zhǔn)和要求； 5、負(fù)責(zé)工程相關(guān)物資、設(shè)備的采購與管理，控制工程成本，合理安排資源和預(yù)算； 6、關(guān)注行業(yè)動態(tài)，引進(jìn)先進(jìn)的工程技術(shù)和管理理念，提升酒店工程設(shè)施的性能和管理水平； 7、制定和完善酒店安保制度和流程，確保酒店及客人、員工的安全； 8、組織開展安全教育、法制教育，提高員工的安全意識和應(yīng)急處理能力； 9、領(lǐng)導(dǎo)和管理安保團(tuán)隊(duì)，進(jìn)行安保培訓(xùn)和演練，提升安保人員的專業(yè)素養(yǎng)和應(yīng)對突發(fā)事件的能力； 10、監(jiān)督酒店的門禁、監(jiān)控等安全系統(tǒng)的運(yùn)行，確保安保措施的有效實(shí)施； 11、處理各類安全事件和緊急情況，及時(shí)采取應(yīng)對措施并向上級報(bào)告，保障酒店的安全穩(wěn)定； 12、定期評估酒店的安全風(fēng)險(xiǎn)，制定相應(yīng)的防范策略，預(yù)防安全事故的發(fā)生； 13、與當(dāng)?shù)貓?zhí)法部門保持良好聯(lián)系和溝通，共同維護(hù)酒店周邊的治安環(huán)境； 14、參與社區(qū)安全活動，提升酒店的社會形象和聲譽(yù)； 15、與其他部門協(xié)作，保障酒店整體運(yùn)營的順暢。參與制定和執(zhí)行酒店的整體運(yùn)營計(jì)劃，確保工程安保工作與酒店的其他業(yè)務(wù)活動相協(xié)調(diào)； 16、制定和執(zhí)行部門工作計(jì)劃和目標(biāo)，進(jìn)行績效評估，激勵(lì)員工積極工作，提高工作效率和質(zhì)量； 17、負(fù)責(zé)部門人員的招聘、培訓(xùn)和發(fā)展，建立一支高素質(zhì)、專業(yè)化的工程安保團(tuán)隊(duì)。 崗位要求： 1、工程、機(jī)電等相關(guān)專業(yè)，大專及以上學(xué)歷； 2、具有三年以上工程安保負(fù)責(zé)人工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉酒店工程安保管理模式； 3、通曉空調(diào)、強(qiáng)弱電、給排水等相關(guān)知識，具備基本計(jì)算機(jī)應(yīng)用知識； 4、具有一定的外部關(guān)系協(xié)調(diào)和統(tǒng)籌管理能力； 5、良好的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力、協(xié)作能力，優(yōu)秀的溝通、分析能力，對企業(yè)忠誠度高。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)制定酒店的財(cái)務(wù)規(guī)劃和年度預(yù)算，包括銷售收入目標(biāo)、成本控制、資金流動管理等，并確保預(yù)算的執(zhí)行和控制； 2、與各部門協(xié)調(diào)，收集信息，制定準(zhǔn)確的預(yù)算計(jì)劃，監(jiān)控預(yù)算執(zhí)行情況，及時(shí)調(diào)整和糾正必要的行動； 3、負(fù)責(zé)編制和提交準(zhǔn)確的財(cái)務(wù)報(bào)告，包括利潤表、資產(chǎn)負(fù)債表、現(xiàn)金流量表等，以及財(cái)務(wù)陳述和財(cái)務(wù)指標(biāo)分析； 4、對酒店的財(cái)務(wù)狀況進(jìn)行定期分析，評估盈利能力和成本效益，為管理層提供決策依據(jù)和參考； 5、建立健全酒店內(nèi)部財(cái)會管理制度，保證投資者權(quán)益不受侵犯，確保財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和完整性； 6、建立和管理酒店的會計(jì)體系和財(cái)務(wù)制度，保持符合相關(guān)法規(guī)和準(zhǔn)則； 7、負(fù)責(zé)酒店的資金管理，包括流動資金的管理、預(yù)測和規(guī)劃，確保酒店的日常運(yùn)營和發(fā)展需求得到滿足； 8、識別和評估酒店面臨的風(fēng)險(xiǎn)，制定風(fēng)險(xiǎn)管理策略，設(shè)立和維護(hù)內(nèi)部控制制度，確保財(cái)務(wù)活動的合規(guī)性和透明性； 9、負(fù)責(zé)管理酒店的稅務(wù)事務(wù)，確保遵守相關(guān)稅法法規(guī)，及時(shí)申報(bào)和繳納各種稅費(fèi)。進(jìn)行稅務(wù)籌劃，優(yōu)化稅務(wù)結(jié)構(gòu)，降低稅務(wù)成本； 10、作為酒店管理層的財(cái)務(wù)顧問，為酒店運(yùn)營提供財(cái)務(wù)和經(jīng)濟(jì)方面的建議和支持。參與戰(zhàn)略決策，評估和分析新業(yè)務(wù)機(jī)會，提供財(cái)務(wù)預(yù)測和投資決策； 11、負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)管理團(tuán)隊(duì)的搭建和管理，包括招聘、培訓(xùn)和評估團(tuán)隊(duì)成員。與酒店其他部門緊密合作，促進(jìn)協(xié)作和信息共享，確保財(cái)務(wù)工作的順利進(jìn)行； 12、根據(jù)酒店的整體戰(zhàn)略和管理層的要求，完成其他與財(cái)務(wù)管理相關(guān)的工作。 【崗位要求】 1、財(cái)務(wù)管理、會計(jì)、金融相關(guān)專業(yè)，本科及以上學(xué)歷； 2、具有三年以上財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉酒店財(cái)務(wù)管理模式； 3、通曉財(cái)務(wù)、會計(jì)、金融、稅務(wù)知識、掌握法律相關(guān)知識，具備基本計(jì)算機(jī)應(yīng)用知識； 4、熟練運(yùn)用財(cái)務(wù)軟件； 5、具有一定的外部關(guān)系協(xié)調(diào)和統(tǒng)籌管理能力； 6、良好的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力、協(xié)作能力，優(yōu)秀的溝通、分析能力，對企業(yè)忠誠度高。

【崗位職責(zé)】 - 負(fù)責(zé)餐飲部行政管理工作,制定并實(shí)施餐飲經(jīng)營的所有計(jì)劃。 - 負(fù)責(zé)實(shí)現(xiàn)部門的營業(yè)收入指標(biāo)和利潤指標(biāo)。 - 與行政總廚一起籌劃和設(shè)計(jì)菜單，開發(fā)當(dāng)?shù)匦枨蟮牟惋嫯a(chǎn)品。 ?- 熟悉飯店管理理論、餐飲管理理論、營銷學(xué)和服務(wù)心理學(xué)。 - 協(xié)調(diào)與其他部門的工作關(guān)系，確保賓客得到滿意的餐飲產(chǎn)品和良好的服務(wù)。 -?制定餐廳推銷策略，督促員工做好食品飲料的推銷工作，提高餐飲銷售收入。 -?建全物資管理制度，對餐廳的設(shè)備、物資、用具等嚴(yán)格管理。 【崗位要求】 - 酒店管理或相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷； - 工作經(jīng)驗(yàn)及年限：至少2年以上餐飲部負(fù)責(zé)人工作經(jīng)驗(yàn)； - 有戰(zhàn)略管理、組織變革管理、管理能力開發(fā)、市場營銷、合同法、財(cái)務(wù)管理及談判技巧等方面的培訓(xùn)能力； -?精通本部門的業(yè)務(wù)知識，熟練掌握中餐、西餐、酒吧、茶館的技能及管理技巧。 -?熟悉 食品原材料采購、儲藏和廚房生產(chǎn)、餐廳服務(wù)全過程，善于安排各個(gè)環(huán)節(jié)的工作，能保證餐飲管理的協(xié)調(diào)發(fā)展。 -?具有食品原材料加工、餐飲成本核算方面的知識。掌握各種產(chǎn)品配方、各種食品原材料出料率標(biāo)準(zhǔn)，控制產(chǎn)品質(zhì)量和成本消耗。 -?具有社會活動能力、組織領(lǐng)導(dǎo)工作能力和實(shí)際工作能力；善于調(diào)動餐飲 部各級管理人員的積極性。