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  • 客服

  • 開(kāi)封 | 3年以上 | 大專(zhuān) | 提供食宿
    全服務(wù)中檔酒店/4星級(jí) | 50-99人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    【崗位職責(zé)】1、通曉前廳崗位工作程序、方法及電腦系統(tǒng)的正確使用;熟知公安系統(tǒng)的身份證信息輸入操作;熟悉酒店各種類(lèi)型的房間價(jià)格、數(shù)量、具體位置及房間特色;有良好的客戶(hù)關(guān)系及公關(guān)技巧,熟知重要客人的情況和生活習(xí)慣;負(fù)責(zé)本部門(mén)員工的排班和考勤工作,認(rèn)真記錄、統(tǒng)計(jì),每月準(zhǔn)時(shí)上報(bào)行政辦公室;負(fù)責(zé)本部門(mén)辦公用品及設(shè)備、客用印刷品統(tǒng)計(jì)、申請(qǐng)工作,保證前廳正常運(yùn)行;掌握每日酒店的客房出租情況和住房預(yù)測(cè),合理安排房間分配;與客房部密切合作,按客人要求完成預(yù)抵和到店客人的住房安排;向運(yùn)營(yíng)經(jīng)理提供相關(guān)的報(bào)表及報(bào)告,保證及時(shí)準(zhǔn)確的將夜報(bào)表傳送有關(guān)部門(mén);了解酒店每日的會(huì)議、宴會(huì)等有關(guān)活動(dòng)的安排,及時(shí)傳達(dá)給每位前廳接待員;督促下屬員工仔細(xì)、認(rèn)真、按期的完成工作;及時(shí)向運(yùn)營(yíng)經(jīng)理反饋工作情況;核查每日客房部的房態(tài)報(bào)表,保證電腦資料的準(zhǔn)確輸入。 2、制定并落實(shí)前廳每周、月度和年度的工作計(jì)劃;督導(dǎo)下屬,指派工作任務(wù)及各項(xiàng)責(zé)任,隨時(shí)掌握下級(jí)人員的執(zhí)行情況,以便及時(shí)與運(yùn)營(yíng)經(jīng)理溝通修改工作部署;培訓(xùn)和激勵(lì)員工,使其保持高度的工作積極性,使各項(xiàng)服務(wù)達(dá)到優(yōu)質(zhì)水平。 3、督促前廳人員辦理客人入住時(shí)收取足夠押金,并在離店時(shí)結(jié)清所有相關(guān)費(fèi)用;督促前廳人員將長(zhǎng)住客人的雜項(xiàng)費(fèi)用按期收?。豢刂魄皬d的各種成本消耗。 4、4.1負(fù)責(zé)部署前廳接待員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)及其它相關(guān)知識(shí)培訓(xùn);執(zhí)行行政辦公室制訂的培訓(xùn)計(jì)劃。 5、負(fù)責(zé)前廳各類(lèi)辦公物品的成本控制和能耗。 6、協(xié)助運(yùn)營(yíng)經(jīng)理進(jìn)行前廳部消防設(shè)施及日常的安全管理,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即上報(bào),以確保本部門(mén)區(qū)域內(nèi)無(wú)事故發(fā)生。 7、同其他部門(mén)建立并保持良好的工作關(guān)系;協(xié)調(diào)前廳與前廳部各分支的正常運(yùn)作,確保資源共享、團(tuán)結(jié)協(xié)作。 8、組織前廳每周一次的部門(mén)會(huì)議;監(jiān)督每日每班次的交接會(huì);參加前廳部的部門(mén)會(huì)議。 9、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。 【崗位要求】 1、大專(zhuān)以上文化,具有英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)能力 2、性格開(kāi)朗,頭腦靈活,工作踏實(shí),具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí),推銷(xiāo)意識(shí)和責(zé)任感。 3、通曉酒店各項(xiàng)對(duì)客政策、設(shè)施設(shè)備及服務(wù)種類(lèi)以及總臺(tái)工作程度和規(guī)范。 4、相貌端正、身體健康。 【崗位福利】交六險(xiǎn),健康保險(xiǎn),包食宿,員工生日福利,節(jié)日福利,帶薪休假,品牌培訓(xùn),團(tuán)建活動(dòng)。
  • 鄭州 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 學(xué)歷不限
    美發(fā)養(yǎng)發(fā)/美甲/紋繡 | 1-49 人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    【薪資待遇】 保底4500---8000 提成45 包吃住
  • 高端民宿店長(zhǎng)

    1.5萬(wàn)-2萬(wàn)
    全國(guó) | 3年以上 | 大專(zhuān) | 提供食宿
    卓越雇主
    卓越雇主
    國(guó)內(nèi)高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    必須有2年以上高端民宿店長(zhǎng)工作經(jīng)驗(yàn),不符合請(qǐng)勿擾
  • 管事主管

    4千-5千
    洛陽(yáng) | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 學(xué)歷不限 | 提供食宿
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 午餐補(bǔ)貼
    • 管理規(guī)范
    • 員工生日禮物
    • 年度旅游
    • 人性化管理
    國(guó)內(nèi)高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)編制餐飲部所需餐具和用具的年度預(yù)算。 2、根據(jù)各餐廳餐具的盤(pán)點(diǎn)情況,負(fù)責(zé)于采購(gòu)部門(mén)溝通,提出器具購(gòu)置計(jì)劃,保證及時(shí)補(bǔ)充餐具用具。 3、檢查和管理各點(diǎn)餐具的使用情況,分析造成損耗的原因,提出降低損耗的建議。 4、負(fù)責(zé)安排管事部員工的工作班次。 5、負(fù)責(zé)做好餐具用具的保管、發(fā)放、回收工作,負(fù)責(zé)廚房區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生。 6、負(fù)責(zé)對(duì)下屬員工的考勤考核工作,督導(dǎo)員工做好安全工作。 【崗位要求】 1、有較強(qiáng)的責(zé)任心,工作認(rèn)真踏實(shí)。 2、熟悉各種餐具用具的牌號(hào)、產(chǎn)地、特性及價(jià)格,懂得餐具用具的分類(lèi)和保管方法。 3、熟悉各種洗滌劑和清潔劑的使用方法,熟悉常用的餐具洗滌設(shè)備及其操作方法,了解它們的維修保養(yǎng)方法。 4、具有高中以上的文化程度或同等學(xué)歷。 5、身體健康,精力充沛。
  • 安全員

    3千-4千
    鄭州 | 1年以上 | 學(xué)歷不限 | 提供食宿
    • 五險(xiǎn)一金
    • 技能培訓(xùn)
    • 崗位晉升
    • 員工生日禮物
    • 包吃包住
    • 超低員工價(jià)
    • 人性化管理
    • 節(jié)日禮物
    • 帶薪年假
    • 年底雙薪
    國(guó)際高端酒店/5星級(jí) | 500-999人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    1.了解酒店保安管理知識(shí)及效能和車(chē)輛管理知識(shí)。 2.了解治安消防管理?xiàng)l例和交通安全法規(guī)。 3.能按工作規(guī)范和要求進(jìn)行工作。 4.有一定的語(yǔ)言表達(dá)能力。 5.服從工作安排,配合部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)完成工作。 更高的資歷要求: 1.可以長(zhǎng)時(shí)間的工作,接受兩班倒。 2.積極的工作態(tài)度。
  • 西廚房主管

    4千-4.5千
    鄭州 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 學(xué)歷不限
    • 五險(xiǎn)一金
    • 技能培訓(xùn)
    • 崗位晉升
    • 員工生日禮物
    • 包吃包住
    • 超低員工價(jià)
    • 人性化管理
    • 節(jié)日禮物
    • 帶薪年假
    • 年底雙薪
    國(guó)際高端酒店/5星級(jí) | 500-999人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    Specific Job Knowledge,Skill and Ability工作技能技巧要求: 1.Able to work with and to consume all products and ingredients. 能夠合理消耗所有產(chǎn)品和配料。 2.Ability to set priorities and to complete tasks in timely manner. 有能力按照事情的優(yōu)先順序按時(shí)完成任務(wù)。 3.Working well in stress situations,remain calm under pressure and able to resolve problems. 在壓力下很好地完成工作,保持冷靜解決問(wèn)題。 4.Able to work in an moist,hot and sometimes loud environment. 能夠在潮濕,熱和不時(shí)吵鬧的環(huán)境中工作。 5.Must have a good knowledge of Western or Chinese cuisine to carry out the duties and responsibilities for the position in an efficient and productive manner. 具備有與本職位相配的中西餐烹飪知識(shí),高效率,高質(zhì)量完成本職工作。 Required Qualifications必要的資歷要求: 1.3-4 years as Head of Kitchen in 4/5 Star category Hotel or individual restaurants with high standards.三至四年廚房經(jīng)驗(yàn)在四/五星級(jí)酒店的咖啡廳或很高級(jí)別的個(gè)體餐廳。 2.Minimum requirements-High school graduate,Preferred–Completed Technical education in Hospitality or Culinary school. 高中畢業(yè),最好是專(zhuān)業(yè)烹飪學(xué)校畢業(yè)。 3.Good command in English(verbal&written). 很好的英文掌握能力(口語(yǔ)和書(shū)寫(xiě))。 4.Up to date Sanitation Classes. 更新的衛(wèi)生課程。 5.Health Certificate 健康證。 Preferred Qualifications更高的資歷要求: 1.Knowledge of an additional language. 對(duì)額外語(yǔ)言的知識(shí)。 2.Knowledge in HACCP. 在食品安全體系方面的知識(shí)。 3.International work experience. 國(guó)外工作經(jīng)驗(yàn)。 4.Leadership and training skills. 領(lǐng)導(dǎo)才能和培訓(xùn)技巧。
  • 鄭州 | 3年以上 | 學(xué)歷不限 | 提供食宿
    • 五險(xiǎn)一金
    • 技能培訓(xùn)
    • 崗位晉升
    • 員工生日禮物
    • 包吃包住
    • 超低員工價(jià)
    • 人性化管理
    • 節(jié)日禮物
    • 帶薪年假
    • 年底雙薪
    國(guó)際高端酒店/5星級(jí) | 500-999人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    職位概述: 1.協(xié)助員工餐廳廚師長(zhǎng),為員工提供健康/衛(wèi)生/多種花樣的食品,并根據(jù)員工提出的建議和意見(jiàn),積極做好改進(jìn)工作,按時(shí)完成員工餐廳菜單出品工作。 2.確保根據(jù)所設(shè)定的政策和方針,減少食品浪費(fèi)。 3.烹制菜肴時(shí),確保根據(jù)菜單和配方準(zhǔn)備食品,以確保食品的質(zhì)量達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。 4.在廚師長(zhǎng)的指導(dǎo)下,樂(lè)于學(xué)習(xí)及制作新的菜肴。 5.緊密督導(dǎo)下屬,并協(xié)調(diào)他們的工作,以確保經(jīng)濟(jì)、及時(shí)的食品制作。 6.負(fù)責(zé)監(jiān)督食物的準(zhǔn)備和制作方法、份量及食物的裝飾,以確保食品是按預(yù)先的設(shè)計(jì)制作的。 7.在食物裝盤(pán)及服務(wù)前,對(duì)食物進(jìn)行檢查。 8.按時(shí)檢查員工餐廳廚房設(shè)備/設(shè)施,確保正常運(yùn)作。 9.確保所有廚師在操作中使用正確的工具和遵循正確流程。 10.確保員工餐廳工作場(chǎng)所始終干凈整潔。 11.保管部門(mén)的日志。 12.及時(shí)提交員工的事故報(bào)告。 13.當(dāng)班過(guò)程中,督導(dǎo)和確保員工餐廳廚房的食品收貨、制作、出品、存儲(chǔ)和留樣等操作都符合政府的要求和集團(tuán)的標(biāo)準(zhǔn)。 14.在食品成本預(yù)算內(nèi),為全體成員提供美味可口、品類(lèi)豐富的菜品,同時(shí)積極提議和落實(shí)各類(lèi)美食節(jié)和員工餐廳活動(dòng)。 15.協(xié)助廚師長(zhǎng)負(fù)責(zé)員工餐廳相關(guān)營(yíng)運(yùn)成本和費(fèi)用的控制。 工作技能技巧要求: 1.能夠合理消耗所有產(chǎn)品和配料。 2.有能力按照事情的優(yōu)先順序按時(shí)完成任務(wù)。 3.在壓力下很好地完成工作,保持冷靜解決問(wèn)題。 4.具備有與本職位相配的中西餐烹飪知識(shí),高效率,高質(zhì)量完成本職工作。
  • 鄭州 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 學(xué)歷不限 | 提供食宿
    • 五險(xiǎn)一金
    • 技能培訓(xùn)
    • 崗位晉升
    • 員工生日禮物
    • 包吃包住
    • 超低員工價(jià)
    • 人性化管理
    • 節(jié)日禮物
    • 帶薪年假
    • 年底雙薪
    國(guó)際高端酒店/5星級(jí) | 500-999人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    洗衣房服務(wù)員&客房服務(wù)員崗位職責(zé): 1.熟悉并能正確處理各種不同的布草。 2..細(xì)心處理酒店員工制服及各部門(mén)布草,盡量避免損壞。 3.服從主管安排隨時(shí)替換不同崗位。 4.向客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 5.保持維護(hù)所在工作區(qū)域的高度整潔。 6.堅(jiān)持酒店安全制度、緊急情況處理規(guī)定和程序 7.完成任何其他合理的職責(zé)和被指派的職責(zé)。 員工餐廳廚師&廚房一級(jí)廚師崗位職責(zé): 1.為客人和員工高效率的提供食物,做到物美價(jià)廉,要按照標(biāo)準(zhǔn)食譜制作并且要符合食品衛(wèi)生 。2.在廚房運(yùn)作方面支持廚師長(zhǎng)工作,保證提供高效率的服務(wù)。 3.計(jì)劃和準(zhǔn)備執(zhí)行高質(zhì)量的食品和擺設(shè)在指定的餐廳。 4.根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)食譜卡、為客人及員工準(zhǔn)備和制作食品。 5.在酒店運(yùn)營(yíng)之中保持食品安全要求。 6.正確操作所有的設(shè)備、器具和機(jī)器。
  • 鄭州 | 3年以上 | 大專(zhuān) | 提供食宿
    • 五險(xiǎn)一金
    • 技能培訓(xùn)
    • 崗位晉升
    • 員工生日禮物
    • 包吃包住
    • 超低員工價(jià)
    • 人性化管理
    • 節(jié)日禮物
    • 帶薪年假
    • 年底雙薪
    國(guó)際高端酒店/5星級(jí) | 500-999人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    1.根據(jù)希爾頓標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行程序建立商業(yè),預(yù)算,市場(chǎng)計(jì)劃以確保所有活動(dòng)都成功有效地執(zhí)行。 2.與餐廳經(jīng)理一起策劃,組織,推動(dòng)獨(dú)特的活動(dòng)和重大事項(xiàng)。 3.要禮貌,專(zhuān)業(yè),高效,使用靈活的銷(xiāo)售技巧去取得業(yè)務(wù)伙伴。 4.與經(jīng)理協(xié)調(diào)所有活動(dòng)和工作情況確保執(zhí)行有效,及時(shí)迅速的提供服務(wù)。 5.每周與銷(xiāo)售總監(jiān)討論并決定正確的活動(dòng)和項(xiàng)目安排。 6.禮貌高效地處理客人的查詢(xún),確保與客戶(hù)的交流符合希爾頓標(biāo)準(zhǔn),同時(shí)確保宴會(huì)的活動(dòng)不會(huì)影響正常的餐飲操作流程。 7.為客人安排全部必要的要求,包括但不限于,住宿,交通,音頻要求,膳食等。 8.完成所有的銷(xiāo)售和市場(chǎng)計(jì)劃,增加提高銷(xiāo)售額。 9.積極主動(dòng)的工作以最小化客戶(hù)投訴。 10.在公司的標(biāo)準(zhǔn)下,監(jiān)測(cè)和確保提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和產(chǎn)品使其客戶(hù)達(dá)到最高的滿(mǎn)意度。 11.每辦完一次活動(dòng)后需要跟進(jìn)客戶(hù)的滿(mǎn)意度調(diào)查并且建立相應(yīng)的高質(zhì)量服務(wù)的策略。 12.要積極爭(zhēng)取在客戶(hù)到達(dá)、離開(kāi)時(shí)問(wèn)候客戶(hù),并確保他們獲得及時(shí),周到,高效的服務(wù)。 13.保證客人獲得高效率,知識(shí)和禮貌的服務(wù)和高品質(zhì)的產(chǎn)品。 14.規(guī)劃每周的工作日程表確保部門(mén)一直是合適的員工處理商業(yè)活動(dòng)。 15.保持招待和活動(dòng)表更新并確保所有的管理層都適當(dāng)?shù)牧私狻?
  • 鄭州 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 大專(zhuān) | 提供食宿
    • 五險(xiǎn)一金
    • 技能培訓(xùn)
    • 崗位晉升
    • 員工生日禮物
    • 包吃包住
    • 超低員工價(jià)
    • 人性化管理
    • 節(jié)日禮物
    • 帶薪年假
    • 年底雙薪
    國(guó)際高端酒店/5星級(jí) | 500-999人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    1.確保準(zhǔn)確的做好所有預(yù)定,快速高效的轉(zhuǎn)接所有來(lái)電。 2.誠(chéng)摯友好的問(wèn)候客人??焖倬珳?zhǔn)的回答和應(yīng)對(duì)客人提出的問(wèn)題及要求,其中包括各消費(fèi)場(chǎng)所的營(yíng)運(yùn)時(shí)間方位等。 3.將客人和其他部門(mén)的意見(jiàn)和建議及時(shí)反饋給預(yù)訂主管或經(jīng)理。 4.時(shí)刻關(guān)注電話(huà)各項(xiàng)設(shè)施設(shè)備的運(yùn)轉(zhuǎn)是否正常,如傳呼系統(tǒng),語(yǔ)音留言,F(xiàn)CS 系統(tǒng)等。保證預(yù)訂中心的清潔干凈,為員工提供一個(gè)相對(duì)舒適的工作環(huán)境。 5.關(guān)注VIP預(yù)抵及團(tuán)隊(duì)客人,友好的為客人提供服務(wù)。 6.交流的時(shí)候用熱情的語(yǔ)調(diào)和所有賓客問(wèn)候,讓他們覺(jué)得受到酒店的歡迎。 7.準(zhǔn)確及時(shí)的為客人傳遞信息,確保顧客隱私。 8.遵循Hilton品牌標(biāo)準(zhǔn),保護(hù)客人隱私,防止酒店數(shù)據(jù)泄露。 9.采取必要行動(dòng),及時(shí)有效的處理顧客的不滿(mǎn),適當(dāng)?shù)臅r(shí)候告知預(yù)訂經(jīng)理或賓客服務(wù)經(jīng)理?;卦L客人,確??腿藢?duì)解決方法滿(mǎn)意。 10.將顧客信息錄入酒店管理系統(tǒng),確保團(tuán)隊(duì)成員能清晰的看懂。 11.了解酒店周邊地區(qū)的最新信息,名勝,風(fēng)景,路況,當(dāng)日天氣地等,為顧客提供方便。 12.為客人提供叫醒,客房點(diǎn)餐,收取洗衣,擦鞋,客用品的遞送,確保時(shí)刻讓客人感受到一站式服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。 13.提供餐廳預(yù)訂及銷(xiāo)售。銷(xiāo)售酒店時(shí)令產(chǎn)品,例如月餅,粽子,新年禮盒等。 14.為客人提供找尋遺失物服務(wù)。 15.完成任何其他合理的職責(zé)和被指派的職責(zé)。 必要的資歷要求: 1.能簡(jiǎn)單的用英語(yǔ)溝通交流。 2.熟練電腦運(yùn)用能力。 3.可以接受三班倒,有夜班。
  • 開(kāi)封 | 1年以上 | 大專(zhuān) | 提供食宿
    • 五險(xiǎn)一金
    • 崗位晉升
    • 人性化管理
    • 包吃包住
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 管理規(guī)范
    • 酒店環(huán)境優(yōu)美
    • 優(yōu)雅設(shè)計(jì)
    • 省內(nèi)屈指可數(shù)
    國(guó)際高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    Responsible forpension and non-citizen employees’ insurance and housing fund and related matters. 本地員工養(yǎng)老金和外地員工的保險(xiǎn)及公積金等相關(guān)事務(wù) In charge of check staff attendance, compensation, leave and overtime management. ?負(fù)責(zé)員工考勤、調(diào)休、請(qǐng)假、加班管理與統(tǒng)計(jì) Handle employee complain and dispute case. Investigates the discipline case if needs and consults with HODs? on appropriate action. 處理員工投訴和糾紛,如有需要,調(diào)查員工的違紀(jì)事件,與部門(mén)經(jīng)理商討合適的處理方法,提出處理建議。 To be responsible for the management of staff canteen, locker room etc to ensure they are well operated and maintained. 負(fù)責(zé)員工餐廳、更衣室等的管理,保證這些設(shè)施受到妥善維護(hù)和良好使用。 Check according to hotel policy. 核對(duì)請(qǐng)假是否符合酒店制度。 Transfer and split all kinds of forms. 傳遞分發(fā)各種單子 Assist in the routine function of PersonnelAdministration as well as talent welfare & benefit and all talentactivities. 協(xié)助日常人事管理工作,以及參與辦理人才福利、組織人才活動(dòng)。 Assist in the communication flow to all hotel talentthrough notice board, newsletter. Bulletin and directs communication with talentregarding Personnel Policies and Hotel rules and regulations. 通過(guò)人才布告欄、信函或直接聯(lián)系等方式,向人才宣傳好人事制度和酒店規(guī)章。 Prepare Talent Restaurants Voucher for each department. 為各部門(mén)制作人才餐餐劵。 Assist HRM Manager management talentcanteen and get satisfied survey. 協(xié)助人力資源經(jīng)理管理人才餐廳并調(diào)查滿(mǎn)意度。 Make department attendance record. 制作部門(mén)考勤。 Draft part of HR documents. 起草部分人力資源部文件。 Good computerskills and management ability. 良好的電腦技能及管理能力 1 yearssupervisory experience in related working experience 一年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn) Can complete eachwork task designated in the above Job Description independently with goodcommunication & coordination capability 能獨(dú)立完成上述工作職責(zé)規(guī)定的各項(xiàng)任務(wù),并具有良好的溝通及協(xié)調(diào)能力 Work earnestly, responsibly and carefully 責(zé)任心強(qiáng),工作認(rèn)真細(xì)致
  • 開(kāi)封 | 1年以上 | 大專(zhuān) | 提供食宿
    • 五險(xiǎn)一金
    • 崗位晉升
    • 人性化管理
    • 包吃包住
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 管理規(guī)范
    • 酒店環(huán)境優(yōu)美
    • 優(yōu)雅設(shè)計(jì)
    • 省內(nèi)屈指可數(shù)
    國(guó)際高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    ·1.In the absence of a Manager, conducts shift briefings to ensure hotel activities and operational requirements are known. 當(dāng)經(jīng)理不在場(chǎng)時(shí),負(fù)責(zé)人才的監(jiān)督和管理指導(dǎo),確保部門(mén)的正常運(yùn)行。 ·?2.Endeavour to resolve all complaints during shift and logs all complaints in log book for further follow up. 全力解決客人的投訴,并負(fù)責(zé)將所有投訴進(jìn)行記錄和跟進(jìn)解決。 · 3.Build and maintain positive relationships with all internal customers and guests in order to exceed their needs. 與所有的酒店客人建立并保持積極的關(guān)系? . · 4.Maintain a high level of product and service knowledge in order to explain and sell services and facilities to guests. 保持高水平的酒店產(chǎn)品和服務(wù)知識(shí),以便向客人解釋和介紹相關(guān)的服務(wù)設(shè)施
  • 開(kāi)封 | 5年以上 | 學(xué)歷不限 | 提供食宿
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    Produces and presents the dishes for the section in line with the cooking instructions and processes defined by the hotel and brand? ?根據(jù)酒店和品牌定義的烹飪方法和加工方式生產(chǎn)并呈現(xiàn)菜肴 May be asked to carry out some food preparation in the dining room in front of guests, depending on events or how the F&B offer is organised? ?可以詢(xún)問(wèn)是否需要再客人面前準(zhǔn)備食品,這將根據(jù)餐飲部的指示。 Ensures that dishes are well presented, of a high standard and at the right temperature? ?保證食物是完美的,高標(biāo)準(zhǔn)及正確的溫度下。 Delivers dishes in good time to suit guests' wishes 按照客人希望的事件送上菜品 Depending on the hotel, may be asked to receive deliveries, check and store merchandise? ?依照酒店規(guī)條,可能會(huì)被要求接受交貨,檢查和儲(chǔ)存貨物。 Ensures that the workplace remains clean and thesafety of consumable goods by always respecting HACCP regulations.???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????始終遵守HACCP的要求,確保工作場(chǎng)所保持清潔和食品安全。 Respects the instructions and safety guidelines forthe equipment used.????????????? 嚴(yán)格遵照說(shuō)明及安全指南使用指南,操作廚房設(shè)備。 Applies the hotel's security regulations (in caseof fire etc).? 適用于酒店的安全條例(以防火災(zāi)等)。 Respects the hotel's commitments to the"Environment Charter" (saving energy, recycling, sorting waste etc). 遵守酒店對(duì)《環(huán)保章程》的承諾。(節(jié)能、回收、垃圾分類(lèi)等)。
  • 開(kāi)封 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 大專(zhuān) | 提供食宿
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    崗位職責(zé) · Efficiency of check in/check out process, accuracy in retrieval of guest data and billing 保證客人入住及離店手續(xù)的效率性,同時(shí)保證客人信息與賬目的準(zhǔn)確性。 · Honesty to all accounting procedures is adhered to throughout the department, including monitoring guest balance and city ledger accounts. 誠(chéng)信的保證在部門(mén)工作中嚴(yán)格執(zhí)行酒店所有財(cái)務(wù)制度。 ·Maintaining good customer relationship. Implement for the provision of friendly and efficient service to all guests. 與客人建立并保持良好的關(guān)系。負(fù)責(zé)提供給客人友善、有效的服務(wù)。 ·Knowledgeable about all events and information of the immediate and surrounding area, provide an efficient and accurately information to guest when guest inquired. 熟知酒店周邊區(qū)域所有各項(xiàng)活動(dòng)和信息,并在客人詢(xún)問(wèn)時(shí),高效和準(zhǔn)確的回復(fù)客人。 ·Implement on daily upsell goal and member enrollment goal. 完成每日房間房間銷(xiāo)售升級(jí)和雅高心悅界會(huì)員招募的目標(biāo)。 ·Complies with all hotel policies relating to Front Office, such as room key police, etc. 遵守酒店關(guān)于前廳部的所有制度,例如鑰匙管理制度等。 ·Ensures high standards of personal presentation & grooming. 始終維持高標(biāo)準(zhǔn)的個(gè)人形象和儀容儀表。 崗位要求 ·Diploma or Degree preferably in hospitality or related field 酒店管理或相關(guān)專(zhuān)業(yè)的本科或?qū)?茖W(xué)歷 ·Minimum One (1) years relevant experience in a similar position in a renowned international hotel brand 在知名國(guó)際酒店內(nèi)從事至少一年年類(lèi)似崗位的經(jīng)驗(yàn) ·PMS and Office software knowledge 熟悉并掌握Opera酒店管理系統(tǒng)和各類(lèi)辦公軟件 ·Excellent oral and written skills in Mandarin and English 優(yōu)秀的中英文聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)能力 ·Excellent interpersonal & communication skills 優(yōu)秀的人際關(guān)系和溝通能力 ·Service oriented with an eye for details 以服務(wù)為導(dǎo)向的敏銳洞察力 ·Good presentation, influencing skills 優(yōu)秀的表達(dá)、影響能力 ·Adaptable and flexible and able to embrace and respond to change effectively 適應(yīng)性強(qiáng),靈活并能有效地接受和應(yīng)對(duì)變化
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    Be responsible for recording daily income of the hotel and that it has been received correctly.檢查酒店每天收到的款項(xiàng)是否正確。 Make sure that all rebate or allowance vouchers and all supporting documents are properly authorized.確保所有折扣或抵用券都要經(jīng)過(guò)批準(zhǔn)。 To check all charges with the corresponding guest folio.檢查賬單和客人的賬單是否一致。 To match housekeeping report with projected room revenue report and rate discrepancy report.對(duì)比客房報(bào)表與預(yù)計(jì)客房收入及房?jī)r(jià)之間的差額。 To check the sequence of restaurant and bar checks.檢查餐廳和酒吧的賬單。 To check restaurant and bar checks with captain order and restaurant cashier report.核對(duì)餐廳酒吧賬單是否與點(diǎn)菜單及餐廳收款報(bào)告一致。 To check restaurant recapitulation against restaurant cashier reports, restaurant cashier machine balance and cash register reading.通過(guò)核對(duì)餐廳收款報(bào)告,餐廳收銀記錄打卡機(jī)和現(xiàn)金登記記錄來(lái)核對(duì)餐廳收入。 To check bank deposit from general cashier report.通過(guò)總出納的報(bào)告來(lái)核查銀行存款。 To check mini bar sales and report the lost.檢查客房小酒吧銷(xiāo)售情況,并做出損失報(bào)告。 To verify laundry sales and reconcile with computer records.與電腦中洗衣情況進(jìn)行對(duì)賬。 To check ENT/Officer checks in line with hotel policy.檢查宴請(qǐng)單/職員用餐單是否符合酒店政策。 To prepare the daily revenue report.準(zhǔn)備每天收入報(bào)告。 Makes certain that all cashiering work for each shift is audited properly prior to completion of the final report of the audit.確保在每次審計(jì)報(bào)告完成之前,已經(jīng)對(duì)每一班收銀工作進(jìn)行了正常檢查。 Ensure that the Guest Ledger is always balanced.確保客人掛賬始終保持平衡。 To check all cashiers summaries and see that the checks are in serial sequence. Amount in the summary correspond with the guest check and shift total amount. Machine balance agrees with the manual records.核對(duì)所有收銀報(bào)告并保證所有賬單是連號(hào)的。保證收銀報(bào)告與客人賬單的總數(shù)相等,手工記錄與電腦記錄相同。 The Income clerk will prepare the F&B summary report and balance the amount in the summary with the amount recorded in the transaction summary.收入核算員應(yīng)編報(bào)餐飲匯總報(bào)告并使報(bào)告金額與調(diào)節(jié)報(bào)告中的金額相同。
  • 開(kāi)封 | 2年以上 | 大專(zhuān) | 提供食宿
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    1.In the absence of a Manager,conducts shift briefings to ensure hotel activities and operationalrequirements are known. 當(dāng)經(jīng)理不在場(chǎng)時(shí),負(fù)責(zé)人才的監(jiān)督和管理指導(dǎo),確保部門(mén)的正常運(yùn)行。 ·?2.Endeavour to resolve allcomplaints during shift and logs all complaints in log book for further followup. 全力解決客人的投訴,并負(fù)責(zé)將所有投訴進(jìn)行記錄和跟進(jìn)解決。 · 3.Build and maintain positiverelationships with all internal customers and guests in order to exceed theirneeds. 與所有的酒店客人建立并保持積極的關(guān)系? . · 4.Maintain a high level ofproduct and service knowledge in order to explain and sell services andfacilities to guests. 保持高水平的酒店產(chǎn)品和服務(wù)知識(shí),以便向客人解釋和介紹相關(guān)的服務(wù)設(shè)施
  • 開(kāi)封 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 中專(zhuān) | 提供食宿
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    1.Responsible for guest satisfaction and serving food and beverages. 負(fù)責(zé)客人滿(mǎn)意度和餐飲服務(wù)。 ·?2.Carry out pre-service duties. 做好服務(wù)前的崗前職責(zé)和準(zhǔn)備工作。 · 3.?Ensure all fixtures and operating equipment is in good working condition. 確保所有的設(shè)施和操作設(shè)備處于良好的工作狀態(tài)。 ·?4.Takes every opportunity to be a “sales person” and promote special events, promotions and facilities. 抓住一切機(jī)會(huì)成為一名“銷(xiāo)售人員”,推廣特殊活動(dòng)、促銷(xiāo)活動(dòng)和設(shè)施。 ·? 5.Reports records of Sales, guest complaints, solutions and all concerns pertaining to personnel or equipment to Superiors. 向上級(jí)報(bào)告銷(xiāo)售記錄,客人投拆、解決辦法及所涉及的人員或設(shè)備。 職位要求: ·??Goodoral and written communication skills. Good English skills is preferred? 良好的口頭及書(shū)面溝通能力。擁有一定英語(yǔ)能力的優(yōu)先。 ·??Experiencedin all aspects of restaurants service. 豐富的餐飲服務(wù)經(jīng)驗(yàn)。 ·? Minimum1 year in a International operation environment?is preferred. 至少1-年國(guó)際品牌酒店工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
  • 開(kāi)封 | 1年以上 | 學(xué)歷不限 | 提供食宿
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    Primary Responsibilities主要職責(zé) ·????????May be asked to carry out some food preparation inthe dining room in front of guests, depending on events or how the F&Boffer is organized 視活動(dòng)或餐飲提供方式而定,可能需要在客人面前在餐廳內(nèi)準(zhǔn)備食物。 ·????????Ensures that dishes are well presented, of a highstandard and at the right temperature.???????????????????????????? 確保在合適的溫度下,高質(zhì)量、高標(biāo)準(zhǔn)的呈現(xiàn)菜肴。 ·????????Delivers dishes in good time to suit guests' wishes. 適時(shí)提供菜肴, 以滿(mǎn)足客人的期望 ·????????Depending on the hotel, may be asked to receivedeliveries, check and store merchandise. 根據(jù)酒店要求而定, 可能需要參與收貨、檢查及貯存貨品。 ·????????Organizes his/her work and timing to suitfluctuations in guest numbers and special events. 根據(jù)客人數(shù)量和特殊活動(dòng)的變化,合理安排他/她的工作和時(shí)間。. Knowledge and Experience知識(shí)和經(jīng)驗(yàn) ·????????Vocational certificate or diploma in professionalcuisine?? 持有烹飪專(zhuān)業(yè)資格證書(shū) ·????????Experience that demonstrates well establishedtechnical know-how?? 具備良好的專(zhuān)業(yè)技術(shù)和經(jīng)驗(yàn) ·????????Languages: fluent in the national language, knowledge of English recommended. 語(yǔ)言要求:中文熟練及懂英語(yǔ)更佳 ·????????Minimum 2 to 4 years’ experience in 4 or 5 Starhotel 至少2到4年四星或五星級(jí)酒店的相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)
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    Primary Responsibilities主要職責(zé) ?Responsible for the Chinese restaurant, the implementation of the various periods of work task. ? ? 負(fù)責(zé)中餐廳,落實(shí)各個(gè)時(shí)期的工作任務(wù)。 ?To establish Chinese restaurant service specification and working system and ensure the implementation. ? ? 制定中餐廳服務(wù)工作規(guī)范及工作制度并確保實(shí)施。 ?Assist f&b manager to establish the catering marketing plan and strategy. ? ? 協(xié)助餐飲部經(jīng)理制定各項(xiàng)餐飲推銷(xiāo)計(jì)劃與策略。 ?Supervise employees in accordance with the standards of customer service, the employees performance evaluation, implement the system of rewards and punishments. ? ? 監(jiān)督員工按照規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)對(duì)客服務(wù),對(duì)員工進(jìn)行績(jī)效評(píng)估,實(shí)施獎(jiǎng)懲制度。 ?Handle guest complaints, and constantly improve the quality of service. ? ? 處理賓客的投訴,不斷改善服務(wù)質(zhì)量。 ?Pay special attention to the equipment maintenance, strict material management system, completes the restaurant safety and fire prevention work. ? ? 抓好設(shè)備設(shè)施的維修保養(yǎng),嚴(yán)格物資管理制度,做好餐廳安全和防火工作。 ?According to the different season, customers provide Suggestions for special menu for the kitchen. ? ? 根據(jù)季節(jié)差異、客源情況為廚房制定特色菜單提供建議。 Knowledge and Experience知識(shí)和經(jīng)驗(yàn) ?College degree or above, 5 years working experience in brand hotel. Or high-end Chinese restaurant, or similar position working experience for the same position more than 2 years. ? ? 專(zhuān)科以上學(xué)歷,5年以上品牌酒店或中餐廳工作經(jīng)驗(yàn),2年以上同崗位或類(lèi)似崗位工作經(jīng)驗(yàn)。 ? ?Warm and friendly, helpful, positive, serious and responsible. ? ? 熱情友好,樂(lè)于助人,積極主動(dòng),認(rèn)真負(fù)責(zé)。 ?Proficient in Chinese business knowledge, mastering the skills of Chinese food. ? ? 精通中餐的業(yè)務(wù)知識(shí),熟練掌握中餐的技能技巧。 ?Has the strong ability of social activities, organization and leadership ability to work and practical work ability; Good at mobilizing the enthusiasm of Chinese food department management personnel at all levels. ? ? 具有較強(qiáng)的社會(huì)活動(dòng)能力、組織領(lǐng)導(dǎo)工作能力和實(shí)際工作能力;善于調(diào)動(dòng)中餐部各級(jí)管理人員的積極性。
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    Primary Responsibilities主要職責(zé) To maintain a high guest service focus and excellent rapport by approaching the job with the guests always in mind and being proactive in a timely manner towards their needs and requests as detailed in the Brand architecture section the Spirit of The Individuality Program handout. 根據(jù)品牌建設(shè)及精神所述,秉承以客為先的宗旨,主動(dòng)及時(shí)關(guān)注意客人的需求。 向客人展示優(yōu)質(zhì)個(gè)性化服務(wù)。 Periodic market survey, works on the sale of Fitness Center Membership, make the sale plan and achieve the target. 定期市場(chǎng)調(diào)查,負(fù)責(zé)健身中心會(huì)員銷(xiāo)售,制定并完成會(huì)員銷(xiāo)售計(jì)劃。 ·????????Interview, train and evaluate the Fitness Center& Spa team 負(fù)責(zé)健身中心和水療人才的面試、培訓(xùn)和評(píng)估。 To be flexible, responding quickly and positively to changing requirements including the performance of any tasks requested. 工作中靈活變通,反應(yīng)敏捷,能果斷地根據(jù)具體情況而改變工作要求。 ·????????Involve in and work onthe maintenance plan of facilities, sign the maintenance contract with thesupplied if necessary 參與并制定設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃,必要時(shí)和設(shè)備供應(yīng)商簽訂維保合同。 ·????????Watch on the efficiency and profit of Health Cluband Spa, find out the problem and report to the Director of Operations todiscuss and settle the problems, provide related information to the seniormanagement 負(fù)責(zé)健身中心和水療運(yùn)營(yíng)的效率和收益性,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并與營(yíng)運(yùn)總監(jiān)匯報(bào)討論改進(jìn)和解決問(wèn)題,并為管理層提供有關(guān)信息。 Encourage and motivate team members to improve their working efficiency and positivity. 鼓勵(lì)并激發(fā)人才,促使人才提高工作效率和積極性。 ·????????Possess knowledge about all aspect of SPA and thefacility to ensure guests are provided with accurate information, and inquiries are respondedto with complete details. 掌握水療和設(shè)施各方面的知識(shí)信息,以確保為客人提供信息,及完整詳細(xì)地回應(yīng)客人詢(xún)問(wèn)。 To be responsible for the administration of goods, requisition, inventories, and cost effective usage of all department related materials and assets. 負(fù)責(zé)物品的管理領(lǐng)用,存貨及盤(pán)點(diǎn),有效節(jié)約所有的部門(mén)相關(guān)物資及資產(chǎn)的使用。 ·????????Ensures that Brand Standards are met or exceeded atall times, in the spa and fitness center all areas designed for well-being activities. 確保任何時(shí)候在水療中心、健身中心所有區(qū)域內(nèi)人才自身行為需符合酒店品牌標(biāo)準(zhǔn)或做得更好 ·????????Development good relationship with hotel guests andHealth Club members, help them select proper gym instructor and work out theexercise plan 發(fā)展與酒店客人、會(huì)員的良好的關(guān)系,為會(huì)員選擇健身課教練并制定課程計(jì)劃。 ·????????Maintains current CPR, First Aid certifications,attends health & safety courses 具備心肺復(fù)蘇證書(shū),急救證書(shū),參加健康和安全課程。 ·????????To ensure that all shortfalls in terms of overallappearance, maintenance, hygiene and safety are addressed with the help ofrelevant departments if needed. 必要時(shí)確保相關(guān)部門(mén)協(xié)助解決整體外觀,維修,衛(wèi)生及安全等問(wèn)題。 Knowledge and Experience知識(shí)和經(jīng)驗(yàn) ·????????Certified in first-aid training courses and swimming life-saving certificate 通過(guò)急救培訓(xùn)課程認(rèn)證及專(zhuān)業(yè)游泳救生證 Proficient in various office software and developed training materials 熟練掌握各種辦公軟件,獨(dú)立開(kāi)發(fā)培訓(xùn)資料 ·????????Proficient in Mandarin (verbal and written) with fluent English communicationskills. 普通話(huà)說(shuō)寫(xiě)能力熟練,流利的英文交流能力 Strong knowledge of all spa treatments, services fitness services and retail products available in the Spa & Fitness Department. 掌握豐富的水療服務(wù)、健身知識(shí)及水療產(chǎn)品信息 ·????????Demonstrated ability to interact with guests,employees and third parties that reflects highly on the hotel, then brand andthe Company. 具有能代表酒店,與客人,人才及第三方之間溝通的能力。 ·????????At least 5 years workingexperience in international five-star hotel including 2 years working experience as a fitness center or SPAmanager experience. 至少五年以上國(guó)際五星級(jí)酒店工作經(jīng)驗(yàn),包括2年健身及水療中心經(jīng)理工作經(jīng)驗(yàn)
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    國(guó)際高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    Primary Responsibilities主要職責(zé)To meet, greet and bid farewell to all guest with a warm, friendly and genuine smile. 以熱情、友好和真誠(chéng)的笑容來(lái)迎接、問(wèn)候,歡送所有的客人。 ·????????Possess knowledge about all aspect and thefacility to ensure guests are provided with accurate information, and inquiries are respondedto with complete details. 掌握設(shè)施各方面的知識(shí)信息,以確保為客人提供信息,及完整詳細(xì)地回應(yīng)客人詢(xún)問(wèn)。 ·????????Maintains cleanliness of all types of equipment,common areas, and service areas; ensuring the facility in peak sanitarycondition at all times. 保持所有類(lèi)型的設(shè)備、公共區(qū)域和服務(wù)區(qū)域的清潔;確保設(shè)施在任何時(shí)候都處于良好衛(wèi)生狀態(tài)。 ·????????Ensures sufficient stock of items in all serviceareas including towels, water, beverages, magazines, newspapers, cleanheadsets, and amenities. 確保所有服務(wù)區(qū)域有充足的庫(kù)存物品,包括毛巾、水、飲料、雜志、報(bào)紙、清潔耳機(jī)和便利設(shè)施。 ·????????Maintains smooth operation of all equipment throughperiodic service checks, lubing, and reporting work orders promptly 通過(guò)定期的服務(wù)檢查和及時(shí)匯報(bào)工作訂單,保持所有設(shè)備良好運(yùn)行。 ·????????Maintains current CPR, First Aid certifications,attends health & safety courses 維護(hù)現(xiàn)有的CPR,急救證書(shū),參加健康和安全課程。 ·????????Administers health history, questionnaires,fitness-wellness evaluations of members and clients. 管理健康史、問(wèn)卷調(diào)查、會(huì)員和客戶(hù)的健康狀況評(píng)估。 ·????????Maintains accurate records, as well as tracking, ofall personal training clients, with a special emphasis on proper procedure andprotocol. 對(duì)所有單個(gè)的培訓(xùn)客戶(hù)要保持準(zhǔn)確的記錄和跟蹤,有一份特別的側(cè)重點(diǎn)在正確的程序和協(xié)議上。 ·????????Assists members/ guests with use of the sauna,steam, whirlpool, etc. 在使用桑拿、蒸汽、漩渦等方面協(xié)助團(tuán)隊(duì)或客人。 ·????????Thoroughly understands and adheres to propercredit, and cash-handling policies and procedures. 完全掌握并遵守正確的信貸和現(xiàn)金處理政策、流程。 To clean the headset is clean and the headset sponge is being change after every guest use. 在客人使用完畢后,清潔耳機(jī)及替換耳機(jī)上的海綿套。 ·????????Check the water quality of the swimming poolregularly every day and record it. 每日定時(shí)檢查泳池水質(zhì)并書(shū)面記錄。. ·????????To attend to all malfunctioning equipment andfollow ups.? Issue work order formaintenance issues. 注意出故障的設(shè)備并跟進(jìn)其維修事宜。 Good command of rescue equipment and rescue skills. Master first aid skills and emergency medical procedures. 熟練運(yùn)用救生器材和救生技巧,掌握急救技巧和緊急醫(yī)療程序。 ·????????Before the emergency medical service ready to careand simple disposal. 在緊急醫(yī)療服務(wù)之前做好護(hù)理和簡(jiǎn)單處置的準(zhǔn)備。 ·????????Follows Occupational Health and Safety regulations. 遵循職業(yè)健康和安全條例。 Knowledge and Experience知識(shí)和經(jīng)驗(yàn) ·????????Must have the nationaloccupational qualification certification swimming life-saving certificate 必須持有國(guó)家職業(yè)資格認(rèn)證的游泳救生證 At least 1-year experience in 5-star international hotel, be comfortable communicating with others 至少一年國(guó)際五星級(jí)酒店工作經(jīng)驗(yàn),擁有很好的溝通能力 ·????????Ability to operates the swim pool equipment,Ability to work under pressure and deal with stressful situations during busyperiod 熟練掌握使用泳池設(shè)備,面對(duì)大量工作時(shí),能承受工作壓力,能處理緊急情況 ·????????Ability to operate the gym and swimequipment, Ability to work under pressure and deal with stressful situationsduring busy period 熟練掌握使用健身及游泳設(shè)備,面對(duì)大量工作時(shí),能承受工作壓力,能處理緊急情況 ·????????Comprehensive knowledge in instructing and leading exercisein an adult fitness, setting using properform and spotting techniques 擁有健身指導(dǎo)全面知識(shí),設(shè)定操作的正確方式和注意事項(xiàng)
  • 開(kāi)封 | 2年以上 | 學(xué)歷不限 | 提供食宿
    • 五險(xiǎn)一金
    • 崗位晉升
    • 人性化管理
    • 包吃包住
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 管理規(guī)范
    • 酒店環(huán)境優(yōu)美
    • 優(yōu)雅設(shè)計(jì)
    • 省內(nèi)屈指可數(shù)
    國(guó)際高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    Primary Responsibilities主要職責(zé) ·????????The position is responsible for Contributes toguest satisfaction by?? 讓客人滿(mǎn)意 ·????????Preparing "hot" and/or "cold"dishes in line with the superior's instructions????????????????????????? 按照上級(jí)的指示準(zhǔn)備“熱”和/或“冷”菜 ·????????Helping deliver dishes?? 協(xié)助傳菜 ·????????Respecting the food health and safety standards andprocedures?? 遵守食品衛(wèi)生與安全標(biāo)準(zhǔn)程序 ·????????Participating in the effective management of rawmaterials???? 有效的管理原材料 ·????????Produces and presents the dishes for the section inline with the cooking instructions and processes defined by the hotel and brand. 根據(jù)酒店和品牌定義的烹飪方法和加工方式生產(chǎn)并呈現(xiàn)菜肴。 ·????????May be asked to carry out some food preparation inthe dining room in front of guests, depending on events or how the F&Boffer is organized 視活動(dòng)或餐飲提供方式而定,可能需要在客人面前在餐廳內(nèi)準(zhǔn)備食物。 ·????????Ensures that dishes are well presented, of a highstandard and at the right temperature?????????????????????????????? 保證食物出品的高標(biāo)準(zhǔn),并在正確的溫度下完美呈現(xiàn)。 ·????????Delivers dishes in good time to suit guests'wishes??? 在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候提供菜肴以滿(mǎn)足客人的愿望 ·????????Depending on the hotel, may be asked to receivedeliveries, check and store merchandise?????????????????????????? 依照酒店規(guī)條,可能需要收貨、檢查和儲(chǔ)存貨物。 ·????????Organizes his/her work and timing to suitfluctuations in guest numbers and special events. 根據(jù)客人數(shù)量和特殊活動(dòng)的變化,合理安排他/她的工作和時(shí)間。 Knowledge and Experience知識(shí)和經(jīng)驗(yàn) ·????????High school 高中學(xué)歷 ·????????Minimum 2 years’ experience in 4 or 5 Star hotel 2年的相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn) ·????????Acknowledged managerial skills????? 具有相關(guān)管理技能 ·????????Perfect knowledge of HACCP guidelines?????? 了解,熟悉HACCP知識(shí) ·????????Computer literate in the Windows environment???? 熟悉電腦操作知識(shí)
  • 開(kāi)封 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 大專(zhuān) | 提供食宿
    • 五險(xiǎn)一金
    • 崗位晉升
    • 人性化管理
    • 包吃包住
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 管理規(guī)范
    • 酒店環(huán)境優(yōu)美
    • 優(yōu)雅設(shè)計(jì)
    • 省內(nèi)屈指可數(shù)
    國(guó)際高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    PrimaryResponsibilities主要職責(zé) ·????????Sell the AccorHotels products and services using up-selling andsuggestive selling techniques. 運(yùn)用銷(xiāo)售技巧和房間銷(xiāo)售升級(jí)技巧推廣雅高酒店集團(tuán)的產(chǎn)品和服務(wù)。 ·????????Promote the Hotel’s products and services. 推銷(xiāo)酒店的產(chǎn)品和服務(wù)。 ·????????Maintain a high level of product and service knowledge about allAccorHotels in your region. 充分了解所在地區(qū)的雅高酒店集團(tuán)成員的產(chǎn)品和服務(wù)。 ·????????Develop and maintain a regular pattern of sales calls. 制定并保持定期銷(xiāo)售拜訪模式。 ·????????Prepare and execute action plans which increase reservation sales andassociated business. 準(zhǔn)備和執(zhí)行增加預(yù)訂銷(xiāo)售和相關(guān)業(yè)務(wù)的工作計(jì)劃。 ·????????Record and process reservations made by phone/fax/email. 記錄和處理通過(guò)電話(huà)、傳真、電子郵件進(jìn)行的預(yù)訂。 ·????????Accept wait list reservations. 接受等候單上的客人預(yù)訂。 ·????????Process amendments to reservations such as extensions, early departures,etc. 修改延期和提前離店等特殊情況的預(yù)訂記錄。 ·????????Manage “no show” reservations by investigation and recording of samesituations. 調(diào)查和記錄未按預(yù)訂抵店的預(yù)訂情況。 ·????????Record special billing arrangements for groups and conventions. 對(duì)團(tuán)隊(duì)或會(huì)議的特別賬單安排進(jìn)行記錄。 ·????????Liaise with Front Office Manager or Finance Manager for all reservationsrequiring credit approval. 與前廳部經(jīng)理或財(cái)務(wù)經(jīng)理聯(lián)系要求信用審批的預(yù)訂事宜。 ·????????Maintain knowledge of special rates/ offers/ promotions. 掌握關(guān)于特價(jià)、酬賓、促銷(xiāo)活動(dòng)的信息。 ·????????Monitor reservation levels and inform Managers of current and futureoccupancy rates. 監(jiān)測(cè)預(yù)訂情況,并向經(jīng)理通報(bào)目前和將來(lái)的入住率。 ·????????Prepare reports as requested (e.g. to travel agents, business houses,etc). 按照要求準(zhǔn)備報(bào)告(如給旅行代理人和商業(yè)機(jī)構(gòu)的報(bào)告等)。 ·????????Prepare reservation sales reports. 準(zhǔn)備預(yù)訂銷(xiāo)售報(bào)告。 ·????????Ensure that account information confidentiality. 確??蛻?hù)資料高度機(jī)密性。 Competencies技能 ·????????Demonstrated ability to interact with customers, talents and thirdparties that reflects highly on the hotel, the brand and the Company 具有完全代表酒店、品牌和公司與顧客、人才和第三方交往的能力 ·????????Problem solving, reasoning, motivating, organizational and trainingabilities 具有解決問(wèn)題,推理,號(hào)召,組織和培訓(xùn)能力 ·????????Good writing skills 具有良好的寫(xiě)作能力 ·????????Possess the language and write skills, and type and operate the computerskillfully????????????????????????????????????????????????????? 具有一定的語(yǔ)言文字能力,并能熟練進(jìn)行打字和電腦操作 ·????????Mastering statistics and secretary knowledge????????????????????????????????? 掌握一定統(tǒng)計(jì)、文秘等知識(shí) ·????????Possess the foreign language reading and writing skill, have ability todeal with every kind of documents and data??????????????????????????????????????????????????????????????????????? 有一定英語(yǔ)閱讀及書(shū)寫(xiě)能力,能夠處理中英文各類(lèi)文件、資料等 ·????????Know well about the Reservations Dept. business activities and assistthe task of each position???????????? 熟悉預(yù)訂部業(yè)務(wù),協(xié)助各崗位工作 ·????????Possess the ability about the public and social communication 具備一定的公共社交能力 ·????????Master Opera System 熟練操作系統(tǒng)(Opera)
  • 開(kāi)封 | 3年以上 | 中專(zhuān) | 提供食宿
    • 五險(xiǎn)一金
    • 崗位晉升
    • 人性化管理
    • 包吃包住
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 管理規(guī)范
    • 酒店環(huán)境優(yōu)美
    • 優(yōu)雅設(shè)計(jì)
    • 省內(nèi)屈指可數(shù)
    國(guó)際高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    Job Purpose職責(zé)概述 ·??????????To practice andmake recommendations to engineer on energy conservation improvement. 在節(jié)能方面進(jìn)行執(zhí)行和提出合理改良建議。 ·??????????To perform allother duties as may be assigned by DIR of ENG, Asst. DIR of ENG 執(zhí)行工程總監(jiān)、副總監(jiān)安排的其它工作。 ·??????????To assist theother trades where is requested. 必要時(shí)幫助工程部其它工種組工作。 ·??????????To inspect all mechanical systems and make operation statusrecords as per inspection list to correct and report operation deficiency,unusual events and safety hazards conditions to engineer?to?feedback and makerecommendations to engineer for needs of system and plants modification,upgrading, methods of operation or repairs, etc. that could improve efficiencyand productivity. 對(duì)機(jī)械設(shè)備系統(tǒng)進(jìn)行檢查并按照設(shè)備檢查單上的要求仔細(xì)記錄更正錯(cuò)誤,及時(shí)向工程師報(bào)告所發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題、異?,F(xiàn)象和不安全隱患為提高工作效率和促進(jìn)生產(chǎn)力,應(yīng)不斷向工程師進(jìn)行信息反饋,在設(shè)備改良、技術(shù)升級(jí)和操作方式方法更新方面向工程師提出合理化建議。 ·??????????To maintain toolsand equipment properly and keep the workplace cleans and tidy. 保持維修工具、設(shè)備和工作區(qū)域的清潔。 ·??????????To perform shiftand overtime duties when necessary. 開(kāi)展本班次工作和必要時(shí)延時(shí)工作。 ·??????????To perform dailywater treatment in accordance with water treatment specialist recommendation. 每日按照水處理規(guī)程的要求執(zhí)行水處理工作。 Knowledge and Experience知識(shí)和經(jīng)驗(yàn) ·??????????Goodknowledge and hand on skills of HVAC system operation, repair and maintenance 熟悉中央空調(diào)系統(tǒng),掌握中央空調(diào)的操作規(guī)程和維修保養(yǎng)程序 ·??????????Knowledgeand skill of repair and maintenance of refrigeration system, cold room, etc. 精通冷凍系統(tǒng)和冷藏室的維修和保養(yǎng)工作 ·??????????Knowledgeof absorption chiller operation and maintenance????? 熟練操作吸收式冷水機(jī)組并懂得如何進(jìn)行維修保養(yǎng) ·??????????Technicalvocational institute training in HVAC and refrigeration 在職業(yè)技術(shù)學(xué)校畢業(yè)受過(guò)中央空調(diào)和冷凍系統(tǒng)方面的培訓(xùn) ·??????????Min3-5years working experience in HVAC system preferably with hotel 至少3-5年中央空調(diào)系統(tǒng)的工作經(jīng)驗(yàn),有在酒店工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先 ·??????????BasisMechanical & Electrical knowledge 掌握初級(jí)機(jī)械和電力方面的知識(shí) ·??????????Skillof electrical & gas welding will be advantage 有水電焊技能者優(yōu)先 ·??????????Skillof pipe work installation 有管道安裝技術(shù)
  • 開(kāi)封 | 5年以上 | 大專(zhuān) | 提供食宿
    • 五險(xiǎn)一金
    • 崗位晉升
    • 人性化管理
    • 包吃包住
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 管理規(guī)范
    • 酒店環(huán)境優(yōu)美
    • 優(yōu)雅設(shè)計(jì)
    • 省內(nèi)屈指可數(shù)
    國(guó)際高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    工作職責(zé): ·Conductsdaily walk-through to ensure LQA standards are implemented and delivered to everyguest. 進(jìn)行每日巡視以確保LQA在對(duì)客服務(wù)中被遵守和執(zhí)行。 ·Attends to referred and handles guestenquiries in a courteous and efficient manner and reports guest complaints orproblems to next level supervisor for necessary action and assure follow upwith guests. 主動(dòng)關(guān)注并禮貌高效的處理客人的要求及投訴,需要時(shí)要向上一級(jí)主管匯報(bào),并且確保及時(shí)跟進(jìn)。 ·Ensureloyalty/VIP procedures are being met or exceeded on a daily basis for allloyalty /VIP guests. 確保對(duì)所有忠實(shí)會(huì)員和貴賓都執(zhí)行其相關(guān)接待程序和標(biāo)準(zhǔn)。 ·Detailedhotel product knowledge, up-to-date with VIP arrivals & events within thehotel and the destination. 明晰酒店產(chǎn)品知識(shí),確保貴賓及活動(dòng)信息的時(shí)效性和準(zhǔn)確性。 ·Presence inthe lobby area all the time, support Front Desk or Concierge operation initiatively, and ensureboth colleagues and facilities/equipment are in good condition. 工作期間保持在大堂區(qū)域巡視,主動(dòng)協(xié)助前臺(tái)和禮賓部的日常運(yùn)營(yíng),并確保所有同事和運(yùn)營(yíng)設(shè)備的工作狀態(tài)良好。 ·Ensure cleanliness, atmosphere and appearance of lobby and related areas. 確保大堂及相關(guān)區(qū)域的清潔、氛圍和外觀符合品牌標(biāo)準(zhǔn)。 ·Check potential room revenue for any discrepancies and do necessarycorrections. 檢查有可能產(chǎn)生的任何房費(fèi)差異,并跟進(jìn)解決。 ·To take afull and accurate handover from the previous shift ensuring that all necessaryfollow-up is recorded and auctioned. 與上一個(gè)班次進(jìn)行完整而準(zhǔn)確的交接,以確保所有待跟進(jìn)事項(xiàng)都被記錄和解決。 ·To ensurethat an accurate Service Center and Department guest logbook, providing awritten log of the day’s guest related issues, is maintained to report toGeneral Manager and Executive Team. 確??倷C(jī)和部門(mén)日志的準(zhǔn)確性,將當(dāng)日發(fā)生的與客人相關(guān)的時(shí)間整理并記錄,并將值班經(jīng)理日志每日發(fā)送給總經(jīng)理和行政團(tuán)隊(duì)。 ·Adheres to promotethe health & safety policies to ensure a safe workenvironment. ?Knowledgeablefor all safety & emergency procedures, and act as key contact personnel ofEmergency Response Team during certain situation. 堅(jiān)持并推行健康與安全政策,以確保安全的工作環(huán)境;熟悉掌握安全及緊急程序, 并在危機(jī)情況作為危機(jī)處置小組的主要聯(lián)絡(luò)人參與危機(jī)處理。 ·Verifies thatall information requested by the local police authorities are adhered to andprepared accurately. 確保由當(dāng)?shù)貓?zhí)法部門(mén)所要求的全部事項(xiàng)都被嚴(yán)格遵守并實(shí)行。 ·Maintains all information security standards compliance of FrontOffice at 100%. 確保所有信息安全標(biāo)準(zhǔn)被百分之百的執(zhí)行。
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