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    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 06-29
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    崗位職責 1.酒店各部門布草洗滌的質量及布草的收發(fā)、洗燙、制服房管理工作。 2.洗滌設備正常運轉，管理好水、電、氣的日常消耗、保管好易燃易爆及腐蝕性溶劑，嚴防事故發(fā)生。 4.檢查當日酒店賓客洗衣情況，確保其洗滌質量。 5.了解各崗點棉織品的使用情況及備用量，以保證棉織品的正常使用與周轉。 6.與人力資源部配合做好員工制服領用、借用、退庫、換季、制作等工作。 7.完成客房織品的定期洗滌及縫補。 8.與相關各部門配合，進行每月一次的棉織品及消耗品盤點。 崗位要求 1.能編寫工作計劃和報表，有較強的口頭表達能力。 2.較強的組織能力，反應靈活，善于處人際關系。 3.工作責任心強，熱愛本職工作，能夠承受工作壓力 4.豐富的洗衣房運作知識和至少兩年國際酒店洗衣房經(jīng)理的任職經(jīng)歷，良好的領導能力和管理技巧。
  • 淮安 | 經(jīng)驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿

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    國內高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 11:27
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    【崗位職責】 1、負責酒店公共區(qū)域的日常清潔與保養(yǎng)工作，包括大堂、走廊、電梯、洗手間等區(qū)域的衛(wèi)生維護； 2、定期對酒店地面、墻面、家具及設施設備進行專業(yè)保養(yǎng)，確保其整潔、完好； 3、檢查并維護清潔設備及工具，確保其正常運轉，及時上報故障或損耗情況； 4、按照酒店標準操作流程執(zhí)行清潔任務，確保衛(wèi)生質量符合行業(yè)及酒店要求； 5、協(xié)助處理突發(fā)性清潔任務，如 spills、污漬等，確?？焖俑咝Ы鉀Q； 6、配合其他部門完成臨時安排的清潔或保養(yǎng)工作。 【崗位要求】 1、具備基本的清潔與保養(yǎng)知識，有相關工作經(jīng)驗者優(yōu)先； 2、能夠熟練使用清潔工具及設備，如洗地機、拋光機等； 3、工作細致認真，責任心強，能適應重復性勞動； 4、具備良好的團隊合作意識，服從工作安排； 5、身體健康，能適應站立、彎腰等體力勞動； 6、無不良嗜好，遵守酒店規(guī)章制度。
  • 淮安 | 經(jīng)驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿

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    • 崗位晉升
    • 做五休二
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    有限服務中檔酒店 | 50-99人
    發(fā)布于 06-09
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    崗位職責： 1.確保對所指定的客房和公共區(qū)域按照CTC萬豪清潔承諾標準的清潔及服務； 2.清理打掃房間，為房間補充酒水與日用消耗品； 3.及時匯報房間內需要維修的問題，損壞物品等； 4.維持客房的環(huán)境舒適，最大化提高客人入住體驗。 5.客房主管交辦的其他工作 崗位要求： 1.具有良好的團隊合作精神； 2.具有良好清潔劑使用及清潔房間方面的知識； 3.樂于學習，樂意接受一專多能工作理念。

  • 客房服務員
    2.2千-3.2千
    淮安 | 經(jīng)驗不限 | 學歷不限 | 提供吃

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    全服務中檔酒店/4星級 | 50-99人
    發(fā)布于 12:46
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    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 檢查房態(tài)并記錄 將“請勿打擾”房間匯報給樓層主管 清理打掃房間這主要包括、吸塵、擦拭家具、清理垃圾、做床、清理面盆浴缸馬桶毛巾鏡子和地面、?抹塵等 為房間補足酒水與日用消耗品 清潔并整理客房洗手間里的客用物品 為客人懸掛衣服和清理客人隨帶的小物品 匯報房間內是否有損壞物品 報告房間內需要維修的問題 匯報有可疑行為的客人 ·匯報房間遺失物品 匯報是否有客人私占的酒店公有物品 上交給樓層主管拾到物品 為客房做清理后的最后檢查 填寫客房服務員每日報表 清理樓層走道服務區(qū)域和樓梯 清理窗戶內部 發(fā)現(xiàn)并去除地毯上的污漬 人工或用機器為地面打蠟拋光 依據(jù)客人具體要求放置嬰兒床加床板變壓器吹風機等 參加不同的培訓 檢查并記錄酒水消耗量補入新的酒水 整理員工車中有污損的布草 將員工車中的垃圾清除 完成樓層主管交給的額外任務

  • 樓層領班
    3千-4千
    淮安 | 3年以上 | 高中 | 提供食宿

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    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 06-19
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    • 投遞簡歷
    崗位職責 1、協(xié)助主管去管理樓層客人的登記與結帳情況，確保服務快速準確。 2、在主管不在的時候，全權負責行政樓層的運作。 3、確保顧客的需求及需要能及時地跟辦，并從客人那里得到反饋。 4、合理安排樓層員工的崗位，使他們在各自的崗位上為客人提供一流的服務。 5、及時地跟辦Logbook上未完成的事項。 6、在客人到達之前，合理的為客人安排房間，并且檢查一遍，確保房間物品的配置符合標準。 7、時刻給客人一種友好、整潔、熱情的印象，盡量使客人的特殊要求得到滿足。 8、協(xié)助主管組織員工的培訓。 9、對員工的服務標準和表現(xiàn)做到深刻的了解，并提醒他們日常所犯的錯誤。 10、確保早餐廳和廚房區(qū)域的干凈整潔，為客人提供高標準的用餐環(huán)境。 11、提高員工的士氣和平息員工的不滿情緒。 12、協(xié)助主管減少行政樓層的耗費。 崗位要求 1、從事同星級同崗位3年以上工作經(jīng)驗者優(yōu)先。 2、熟悉前臺的各項業(yè)務，英語流利。 3、精通前臺的各項接待程序，溝通能力較強，解決工作中的各種疑難，處理各種投訴。 4、性格開朗，有良好的個人修養(yǎng)，工作認真負責。

  • 樓層主管
    5千-6千
    淮安 | 2年以上 | 高中 | 提供食宿

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    國內高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 11:27
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    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、負責酒店客房樓層的日常運營管理，確?？头壳鍧?、布草更換、物品補充等工作高效有序進行； 2、督導樓層服務員的工作表現(xiàn)，定期培訓員工，提升服務技能與效率； 3、檢查客房衛(wèi)生、設施設備狀態(tài)，及時反饋維修需求并跟進處理結果； 4、處理客人投訴及特殊需求，提供個性化服務，確?？腿藵M意度； 5、協(xié)助房務經(jīng)理制定工作計劃，優(yōu)化工作流程，控制部門成本； 6、負責樓層物資管理，包括布草、客用品及清潔用品的申領、盤點及損耗控制； 7、定期巡查樓層安全及消防隱患，確保符合酒店安全標準。 【崗位要求】 1、具備酒店客房服務或相關崗位工作經(jīng)驗者優(yōu)先，優(yōu)秀應屆生可培養(yǎng)； 2、熟悉客房清潔流程及標準，了解酒店行業(yè)服務規(guī)范； 3、具備較強的溝通協(xié)調能力，能高效處理突發(fā)問題； 4、工作細致認真，責任心強，能承受一定工作壓力； 5、身體健康，適應倒班工作制； 6、具備基礎電腦操作能力，能使用酒店管理系統(tǒng)者優(yōu)先。
  • 淮安 | 3年以上 | 大專

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    • 年度旅游
    國內高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 05-14
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    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、負責客房部的整體經(jīng)營和運作；分配督導員工工作，制定工作計劃。 2、確保部門成本及各項費用，得以良好的控制。 3、根據(jù)酒店的運營標準，隨時對房間和設施設備及各項物品進行檢查。 4、制定部門的年度預算，并確保部門的經(jīng)營費用控制在預算之內。 5、檢查客房部的設施和管理，抽查及提升本部門整體工作質量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評。 【崗位要求】 1、本科畢業(yè)學歷或同等以上。 2、至少有3年以上以上同星級同崗位客房管理工作經(jīng)驗。 3、熟悉客房部專業(yè)知識，熟練使用電腦，有萬豪工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮。 4、掌握熟悉客房管理、服務流程和質量標準。 5、具有組織協(xié)調能力、應變能力、經(jīng)營能力以及文字表達能力和信息管理能力。

  • 禮賓主管
    4.3千-4.9千
    淮安 | 2年以上 | 高中 | 提供食宿

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    • 員工生日禮物
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    國內高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 11:27
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    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、負責酒店大堂區(qū)域的日常接待工作，為賓客提供專業(yè)、熱情的迎送服務，確保賓客的第一印象和最后印象良好。 2、協(xié)調禮賓部日常工作安排，包括行李運送、車輛調度、問詢解答等，確保服務高效、有序。 3、處理賓客的特殊需求及投訴，及時反饋并跟進解決，提升賓客滿意度。 4、監(jiān)督禮賓團隊的服務標準執(zhí)行情況，定期培訓員工，提升團隊整體服務水平。 5、與前臺、客房、餐飲等部門保持良好溝通，確保跨部門協(xié)作順暢。 6、管理禮賓部物資及設備，確保其完好、整潔，并定期檢查維護。 7、協(xié)助完成上級交辦的其他任務，確保酒店整體運營順暢。 【崗位要求】 1、具備良好的服務意識和職業(yè)素養(yǎng)，能夠以熱情、耐心的態(tài)度對待每一位賓客。 2、較強的溝通協(xié)調能力，能夠妥善處理賓客需求及突發(fā)情況。 3、具備團隊管理經(jīng)驗者優(yōu)先，能夠帶領團隊高效完成工作任務。 4、形象端正，舉止得體，符合酒店行業(yè)服務人員的職業(yè)要求。 5、能適應輪班工作制，包括夜班及節(jié)假日值班。 6、具備一定的英語溝通能力者優(yōu)先。

  • 前臺
    4千-5千
    淮安 | 經(jīng)驗不限 | 高中 | 提供吃

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    有限服務中檔酒店 | 1-49 人
    發(fā)布于 12:19
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    • 投遞簡歷
    崗位職責 1、查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責處理； 2、熟悉預訂資料，了解客情，尤其要記住即將來電的貴賓、?？偷男彰?，了解酒店的所有活動； 3、熟悉酒店有關客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取最好的經(jīng)濟效益； 4、熟練總臺各項專業(yè)業(yè)務和技能，搞好對客服務； 5、熟練掌握店內信息，提供準確的問訊服務； 6、負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)； 7、負責客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴格遵守驗證制度； 8、制作有關報表，為其它部門提供準確的接待信息。 崗位要求 1、高中以上文化程度； 2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務意識、推銷意識和責任感； 3、通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規(guī)范。
  • 淮安 | 1年以上 | 中專 | 提供食宿

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    國內高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 06-04
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    • 投遞簡歷
    1.?熱情、周到地辦理賓客入住登記、換房、房租變更、問詢留言及結賬等手續(xù)。 2.?熟悉當天抵店的賓客身份、房號及抵離時間。 3.?熟悉當天散客、會議、旅行團的情況，掌握當天的房間狀態(tài)。 4.?收集到店賓客的各種特殊要求并呈報部門。 5.?協(xié)助賓客關系核對并處理房間差異報告。 6.?夜班當值員工，要負責當天所有入住賓客賬目的核對。 7.?為賓客辦理外幣兌換及零錢兌換業(yè)務。 8.?準確輸入賓客在本店各項消費的賬單。 9.?負責辦理賓客貴重物品保管。 10.?核對并處理房間欠費報告。 11.?保存和處理賓客在住店期間的登記資料、賬單及信用卡資料； 12.?做好賓客在住店期間的各項消費結算工作，確保數(shù)目準確、清楚，速度快捷，態(tài)度和藹，耐心解答賓客對賬單上各項賬務的疑問。 13.?正確辦理信用卡、支票、外匯旅行支票結算，現(xiàn)金和轉賬等結算業(yè)務。 正確結算，遵紀守法，保證現(xiàn)金收入正確完整入庫。

  • 關懷大使
    4.3千-4.9千
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    發(fā)布于 11:27
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    【崗位職責】 1、負責酒店賓客的日常接待與關懷工作，主動識別并滿足客人的個性化需求，提升賓客滿意度。 2、協(xié)助處理賓客投訴及突發(fā)事件，及時反饋并跟進解決，確保問題得到妥善處理。 3、定期與賓客溝通，收集反饋意見，為酒店服務改進提供建議。 4、協(xié)助策劃并執(zhí)行酒店關懷活動，如節(jié)日問候、生日祝福等，增強賓客歸屬感。 5、維護VIP客戶關系，提供專屬服務，建立長期穩(wěn)定的客戶聯(lián)系。 6、與其他部門緊密協(xié)作，確保服務流程順暢，提升整體服務品質。 【崗位要求】 1、具備良好的服務意識和親和力，善于與不同背景的賓客溝通。 2、具備較強的應變能力和抗壓能力，能妥善處理突發(fā)情況。 3、工作細致耐心，注重細節(jié)，能夠主動發(fā)現(xiàn)并解決賓客需求。 4、具備團隊合作精神，能夠與各部門高效配合。 5、有酒店或服務行業(yè)相關經(jīng)驗者優(yōu)先，無經(jīng)驗者可接受培訓。 6、普通話流利，具備基本的外語溝通能力者優(yōu)先。

  • 前臺主管
    4.6千-5.2千
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    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、全面負責前臺日常運營管理工作，確保前臺服務高效、有序進行； 2、監(jiān)督并指導前臺員工完成客戶接待、入住登記、退房結算等工作，提升服務質量； 3、處理客戶投訴及突發(fā)事件，確保問題及時解決，維護酒店形象； 4、負責前臺班次安排、員工培訓及績效考核，優(yōu)化團隊工作效率； 5、與其他部門（如客房部、餐飲部等）協(xié)調溝通，確保信息傳遞順暢； 6、定期檢查前臺設備及物資使用情況，確保設施完好、物資充足； 7、完成上級交辦的其他工作任務。 【崗位要求】 1、具備良好的服務意識及溝通能力，能夠妥善處理客戶需求； 2、具備一定的團隊管理經(jīng)驗，能夠有效協(xié)調員工工作； 3、工作細致認真，責任心強，具備較強的抗壓能力； 4、熟練使用酒店管理系統(tǒng)及辦公軟件（如Opera、Excel等）； 5、能適應輪班工作制（含夜班），服從工作安排； 6、有酒店前臺工作經(jīng)驗者優(yōu)先，無經(jīng)驗者可接受培訓上崗。
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    發(fā)布于 12:46
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    【崗位職責】 ·? ? ? ?督促管理當值期間前臺接待工作，確保提供優(yōu)質高效的服務。 ·?????? 與員工有效的溝通，提供明確指示，關注員工的表現(xiàn)并給予激勵。 ·?????? 在遵循酒店規(guī)章制度，維持優(yōu)質高效服務的基礎上設法解決所有賓客及員工遇到的困難和問題。 ·?????? 管理前臺/餐廳，用敏銳的判斷力和決斷力對當值期間的突發(fā)狀況予以迅速解決。 ·?????? 友好誠摯的問候，耐心傾聽，溝通并解決所有賓客與員工的困難和問題。在團隊中起到表率作用，能應酒店需求調整工作時間。 ·?????? 通過培訓及一致的管理，領導和激勵團隊員工。 ·?????? 采取必要行動，及時有效的處理顧客的不滿，適當?shù)臅r候告知服務經(jīng)理?；卦L客人，確?？腿藢鉀Q方法滿意。 ·?????? 維護顧客檔案和信息，確保預訂的有效性和準確性。 ·?????? 按照客人的預定或喜好安排房間，并做詳細目錄管理。 ·?????? 維護酒店電腦系統(tǒng)信息數(shù)據(jù)的準確性，便于系統(tǒng)操作，確保前臺運營設備的正常運轉以及工作區(qū)域的整潔清潔。 ·?????? 了解酒店周邊地區(qū)的最新信息，名勝，風景地等，為顧客提供方便。 ·?????? 確保信息的有效傳遞，尚未完成的事情逐一移交至有關人員，讓賓客滿意。參加日常例會及其他會議。 ·?????? 確保前臺日常管理，包括但不局限于工作的監(jiān)督，房間分配，報告，信用額度核對，電腦數(shù)據(jù)備份及主帳的核對等。 ·?????? 確保日常設設施備用品的維護保養(yǎng)和必需庫存，所有物品記錄有序。 ·?????? 掌握酒店產品知識，并且為員工提供相關的培訓。
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    • 投遞簡歷
    基本素質：從事酒店工作3年以上，有前臺對客服務的經(jīng)驗。熟悉酒店運轉體系和酒店的各項政策制度和 管理規(guī)定，有較好的應變能力、是非判斷能力，善于溝通和交際。為人沉穩(wěn)，熱情大方，有高度責任感和全心全意為賓客服務的意識，能自覺維護國家、酒店、賓客的利益,具有較為豐富的前廳專業(yè)知識和工作經(jīng)驗。 教育背景：具有?？萍耙陨蠈W歷。 性格要求：善于溝通和交際，為人沉穩(wěn)，熱情大方。 持證要求：無 培訓經(jīng)歷：賓客關系培訓。 工作經(jīng)歷：二年以上相關工作經(jīng)驗。 性別要求：不限
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    • 投遞簡歷
    崗位職責 1、負責酒店前臺的接待和管理工作，熟知前廳服務設施的功能，處于完好狀態(tài)。 2、進行有關的市場計劃分析制定部門工作計劃，完成工作報告。 3、使客房達到最高出租率，獲取最佳的客房收入。 4、督導下屬部門主管，委派工作任務，明確崗位責任，隨時調整工作部署。 5、保持良好的客際關系，能獨立有效地處理賓客投訴。 6、協(xié)助酒店與更高一級領導處理突發(fā)事件。 崗位要求 1、大專以上學歷，有同崗位工作經(jīng)驗2年以上。 2、熟悉酒店前臺的經(jīng)營管理工作，具有較強的工作責任感和敬業(yè)精神。 3、督導前臺各分部員工服務質量標準、操作流程標準并對前臺各項工作實施全面監(jiān)管。 4、有效貫徹、落實并完成部門制訂的每月工作計劃。 5、英語對話流利，有較強的協(xié)調管理能力，具有一定的銷售能力。 6、全面掌握前臺收銀方面的財務基礎知識，能處理日常服務環(huán)節(jié)中所涉及到的財務方面的問題。
  • 淮安 | 2年以上 | 高中

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    【崗位職責】 1、負責酒店夜間運營管理工作，確保夜間各項服務正常運轉； 2、處理夜間突發(fā)事件及客人投訴，及時采取有效措施解決問題； 3、監(jiān)督夜間各部門工作執(zhí)行情況，確保服務質量符合酒店標準； 4、檢查夜間安全及消防設施，保障酒店及客人財產安全； 5、完成夜間交接班記錄及運營報表，確保信息準確無誤； 6、協(xié)助前臺辦理夜間客人入住、退房等手續(xù)，提供優(yōu)質服務； 7、協(xié)調夜間各部門工作，確保高效協(xié)作。 【崗位要求】 1、具備較強的責任心及抗壓能力，能適應夜班工作； 2、良好的溝通協(xié)調能力，能妥善處理突發(fā)事件； 3、具備一定的酒店管理或前臺工作經(jīng)驗者優(yōu)先； 4、熟悉酒店基本運營流程及服務標準； 5、能熟練使用酒店管理系統(tǒng)及辦公軟件； 6、工作細致認真，具備較強的服務意識。

  • 大堂副理
    5千-7千
    淮安 | 5年以上 | 大專 | 提供食宿

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    • 五險一金
    • 帶薪年假
    • 人性化管理
    • 技能培訓
    • 節(jié)日禮物
    • 管理規(guī)范
    • 包吃包住
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 07-11
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    崗位職責 1、協(xié)助酒店高級管理層負責及整個飯店的運作收集對客服務過程中所產生的問題信息。 2、大堂副理在前廳部經(jīng)理的直接領導下，在當班期間負責整個酒店的正常運作。 3、負責處理賓客的問題和投訴。 4、負責重要賓客的迎領工作。 5、進行整個酒店的安全和日常的設備檢查工作。 6、解決當班期間發(fā)生的安全問題。 7、向其它班次協(xié)調交班記錄上需要溝通的事項。 崗位要求 1、大專及以上學歷，有同崗位工作經(jīng)驗1年以上。 2、能用流利的英語從事前廳服務形象氣質佳，精通電腦操作，具備較強的英文聽說讀寫能力。 3、儀表端莊，熱愛酒店工作，鉆研業(yè)務，反應敏捷，善于交際具有較好的管理和協(xié)調能力，能夠很好的發(fā)揮其管理、領導和監(jiān)督的作用。 4、注重細節(jié)，工作有責任心，敢于承擔責任，執(zhí)行力較強。 5、有上進心和良好的學習能力和抗壓能力。
  • 淮安 | 經(jīng)驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿

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    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 人性化管理
    • 員工生日禮物
    • 領導好
    • 年度旅游
    國內高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 05-14
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    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、全面負責酒店前廳部的日常運營管理工作，確保前廳服務高效、有序進行； 2、監(jiān)督并指導前臺接待、禮賓、總機等崗位員工的服務流程，提升客戶滿意度； 3、處理賓客投訴及突發(fā)事件，確保問題得到及時、妥善解決； 4、制定并優(yōu)化前廳部的工作流程及服務標準，提高運營效率； 5、負責前廳部員工的排班、培訓及績效考核，提升團隊整體素質； 6、與其他部門（如客房、餐飲、銷售等）保持良好溝通，協(xié)調解決跨部門問題； 7、監(jiān)控前廳部的營收數(shù)據(jù)，分析運營情況并提出改進建議； 8、確保前廳區(qū)域的環(huán)境整潔、設施完好，符合酒店品牌標準。 【崗位要求】 1、年齡30-45歲，形象氣質良好，具備較強的服務意識和溝通能力； 2、熟悉酒店前廳部運營流程及管理規(guī)范，有相關工作經(jīng)驗者優(yōu)先； 3、具備優(yōu)秀的團隊管理能力，能夠有效激勵和帶領團隊完成目標； 4、抗壓能力強，能夠妥善處理突發(fā)事件及賓客投訴； 5、工作細致認真，具備較強的責任心和執(zhí)行力； 6、熟練使用酒店管理系統(tǒng)（如Opera）及辦公軟件； 7、能適應倒班工作制，具備較強的協(xié)調能力和應變能力。
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