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【崗位職責(zé)】 1、確保公司的政策和程序，并服從品牌標(biāo)準(zhǔn)。 2、自信地知道食品和飲料菜單內(nèi)容并能夠詳細(xì)地解釋給客人，理解餐飲需求并提供適當(dāng)?shù)慕ㄗh。 3、確保餐廳區(qū)域每餐段都將按標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定，這包括擺臺(tái),設(shè)置自助餐,所有設(shè)備準(zhǔn)備好服務(wù),確保你已經(jīng)被你的主管做了餐前會(huì)議。 4、確保自助餐臺(tái)的干凈和整潔。 5、確保服務(wù)臺(tái)保持干凈和整潔。 6、有效地與廚房溝通。 7、確保完全了解食品出品，已做更好推銷(xiāo)。 8、和客人和同事禮貌友好。 9、呈現(xiàn)菜單給客人和點(diǎn)飲料。 10、推薦菜品和飲料。 11、要知道廚房和餐廳之間協(xié)調(diào)的重要性。 12、當(dāng)客人到達(dá)和離開(kāi)時(shí)，要協(xié)助拉椅子。 13、清理桌面垃圾。 14、不斷的補(bǔ)充與替換：面包，黃油，水，煙灰缸，和其他配料。 15、客人離開(kāi)后，馬上重新擺臺(tái)。 16、給不同區(qū)域及時(shí)補(bǔ)充清潔項(xiàng)目。 17、在適當(dāng)?shù)牡胤綌[放及更換布草。 18、完成經(jīng)理，副經(jīng)理，督導(dǎo)分配的工作。 19、當(dāng)督導(dǎo)要求時(shí)，可勝任其他工作。 20、參加酒店安排的所有培訓(xùn)。 21、徹底了解服務(wù)流程。 22、在繁忙時(shí)迅速完成工作。 23、靈活性班次。 24、必要的團(tuán)隊(duì)合作。 25、確保知道每日特價(jià)菜項(xiàng)目，估清項(xiàng)目(缺貨的物品)在用餐時(shí)間開(kāi)始前,所有飲料確保可用。 26、知道并了解所有單杯葡萄酒。 27、熟知座位號(hào)碼、酒店政策對(duì)著裝要求,單間的情況等 28、餐飲總監(jiān)和經(jīng)理可能安排其他工作。 【崗位要求】 1、在一家飯店至少1年相似職位。 2、形象好。

一、崗位職責(zé): 1、內(nèi)容創(chuàng)作與策劃： 1）根據(jù)景區(qū)文化主題、IP屬性或歷史背景，策劃實(shí)景演出、沉浸式戲劇、巡游表演、夜間燈光秀等演藝項(xiàng)目。 2）撰寫(xiě)演出劇本/腳本，設(shè)計(jì)劇情線(xiàn)、角色設(shè)定、互動(dòng)環(huán)節(jié)（如觀(guān)眾參與式表演）。 3）融合地方特色（如非遺、民俗）與現(xiàn)代藝術(shù)形式（如全息投影、無(wú)人機(jī)表演）。 2、導(dǎo)演與現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行： 1）統(tǒng)籌演員排練、舞臺(tái)調(diào)度、特效（聲光電）配合，確保演出流暢性與安全性。 2）協(xié)調(diào)景區(qū)場(chǎng)地限制（如戶(hù)外天氣、游客動(dòng)線(xiàn)），優(yōu)化演出時(shí)間和空間布局。3）管理特技演員、舞蹈團(tuán)隊(duì)、道具組，處理突發(fā)情況（如設(shè)備故障、演員缺席）。 3、運(yùn)營(yíng)與迭代： 1）根據(jù)游客反饋和觀(guān)演數(shù)據(jù)，調(diào)整演出內(nèi)容（如縮短時(shí)長(zhǎng)、增加互動(dòng)點(diǎn)）。 2）策劃季節(jié)性活動(dòng)（如春節(jié)燈會(huì)、萬(wàn)圣節(jié)夜游）或限定版演出。 二、任職資格: 1、教育背景：戲劇導(dǎo)演、表演藝術(shù)、舞臺(tái)設(shè)計(jì)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先。 2、經(jīng)驗(yàn)要求：5年以上文旅演藝或劇場(chǎng)導(dǎo)演經(jīng)驗(yàn)，有實(shí)景演出項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)者加分。熟悉景區(qū)運(yùn)營(yíng)模式，了解游客心理需求。 3、核心能力： 1）創(chuàng)意能力：能將景區(qū)文化符號(hào)轉(zhuǎn)化為視覺(jué)化、體驗(yàn)式的表演內(nèi)容。 2）技術(shù)知識(shí)：掌握舞臺(tái)機(jī)械、投影、AR/VR 等技術(shù)的應(yīng)用場(chǎng)景。 3）熟悉戶(hù)外演出的安全規(guī)范（如消防、人群疏散）。 4）管理能力：協(xié)調(diào)跨部門(mén)（景區(qū)管理、安保、票務(wù)）推進(jìn)項(xiàng)目。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)制定并執(zhí)行酒店銷(xiāo)售戰(zhàn)略，完成年度銷(xiāo)售目標(biāo)，提升酒店市場(chǎng)份額和品牌影響力； 2、帶領(lǐng)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)開(kāi)拓和維護(hù)客戶(hù)資源，包括旅行社、企業(yè)客戶(hù)、OTA平臺(tái)等，建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系； 3、分析市場(chǎng)趨勢(shì)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)態(tài)，制定針對(duì)性的銷(xiāo)售策略和促銷(xiāo)方案； 4、統(tǒng)籌管理銷(xiāo)售預(yù)算，控制銷(xiāo)售成本，確保銷(xiāo)售活動(dòng)的投入產(chǎn)出比； 【崗位要求】 1、具備較強(qiáng)的市場(chǎng)洞察力和商業(yè)敏感度，能夠獨(dú)立制定并推動(dòng)銷(xiāo)售計(jì)劃； 2、優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)管理能力，能夠激勵(lì)和帶領(lǐng)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)達(dá)成業(yè)績(jī)目標(biāo)； 3、對(duì)酒店行業(yè)有深刻理解，熟悉OTA平臺(tái)及旅行社合作模式者優(yōu)先； 4、具備創(chuàng)新思維和執(zhí)行力，能夠推動(dòng)銷(xiāo)售模式優(yōu)化與業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)。

任職要求： 1、35周歲以下，形象氣質(zhì)佳，至少半年國(guó)際五星級(jí)酒店客房保潔工作經(jīng)驗(yàn)； 2、酒店管理相關(guān)專(zhuān)業(yè)，系統(tǒng)掌握服務(wù)理論與行業(yè)知識(shí)，具有良好的服務(wù)意識(shí)和溝通能力。 工資待遇：大專(zhuān)學(xué)歷，底薪7800元/月，+績(jī)效2500元左右。 工作每三個(gè)月休10天，每周休1天。

【崗位職責(zé)】 1、 根據(jù)部門(mén)經(jīng)理制定的銷(xiāo)售方針，具體執(zhí)行對(duì)該市場(chǎng)的銷(xiāo)售工作。 2、 掌握?qǐng)?bào)所管轄地區(qū)的旅游市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，根據(jù)市場(chǎng)、旅行社的變化和全年淡旺季及酒店的客房預(yù)訂狀態(tài)。 3、 根據(jù)酒店的整體銷(xiāo)售計(jì)劃，結(jié)合管轄市場(chǎng)的特點(diǎn)，提出具體的促銷(xiāo)計(jì)劃和切實(shí)可行的配額方案。 4、 擴(kuò)大管轄市場(chǎng)的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)，熟悉該地區(qū)的旅游機(jī)構(gòu)、旅行社、交通、預(yù)訂銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)的業(yè)務(wù)特點(diǎn)和操作方式。 5、 協(xié)助部門(mén)經(jīng)理作好所轄地區(qū)的銷(xiāo)售的產(chǎn)品分配管理工作，提高酒店入住率和經(jīng)濟(jì)效益。 6、 每月向銷(xiāo)售部經(jīng)理匯報(bào)當(dāng)月的銷(xiāo)售情況并提出下月的工作計(jì)劃。 【崗位要求】 1、?高中以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、酒店管理相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先。 2、 能準(zhǔn)確了解酒店對(duì)外銷(xiāo)售方針、政策，通過(guò)對(duì)市場(chǎng)的了解，有計(jì)劃地開(kāi)展銷(xiāo)售業(yè)務(wù)工作，在促銷(xiāo)中，能靈活運(yùn)用酒店的政策和價(jià)格。 3、 能夠根據(jù)銷(xiāo)售部制定的銷(xiāo)售計(jì)劃，結(jié)合所管轄地區(qū)的市場(chǎng)情況，提出切實(shí)可行的銷(xiāo)售方案，并能協(xié)助市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)制定適合該地區(qū)銷(xiāo)售的具體計(jì)劃。 4、 能根據(jù)該地區(qū)對(duì)外銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的實(shí)際需要，對(duì)國(guó)內(nèi)外旅游市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)查，并對(duì)當(dāng)?shù)鼐频戤a(chǎn)品市場(chǎng)供求關(guān)系做出分析，提供有關(guān)資料及可行性方案。 5、 在促銷(xiāo)活動(dòng)中，能與旅行社，代理商和有關(guān)專(zhuān)業(yè)人士建立密切的業(yè)務(wù)關(guān)系，有較高的社交能力。

【崗位職責(zé)】 1、全面負(fù)責(zé)前廳部的日常運(yùn)營(yíng)管理工作，包括前臺(tái)接待、禮賓服務(wù)等，確保各崗位工作高效有序開(kāi)展； 2、制定并優(yōu)化前廳部工作流程及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度及酒店整體形象； 3、監(jiān)督并指導(dǎo)員工服務(wù)行為，定期組織培訓(xùn)，提高團(tuán)隊(duì)專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)水平； 4、處理客戶(hù)投訴及突發(fā)事件，及時(shí)解決問(wèn)題并做好后續(xù)跟進(jìn)，維護(hù)酒店聲譽(yù)； 5、協(xié)調(diào)與其他部門(mén)（如客房部、餐飲部等）的溝通協(xié)作，確保酒店運(yùn)營(yíng)順暢； 6、負(fù)責(zé)前廳部排班、考勤及績(jī)效管理，合理調(diào)配人力資源，控制部門(mén)成本； 7、定期分析前廳部運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)（如入住率、客戶(hù)反饋等），提出改進(jìn)建議并落實(shí)執(zhí)行； 【崗位要求】 1、具備較強(qiáng)的酒店前廳管理經(jīng)驗(yàn)，熟悉前廳部各崗位工作流程及標(biāo)準(zhǔn)； 2、優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力及客戶(hù)服務(wù)意識(shí)，能妥善處理各類(lèi)突發(fā)事件； 3、具備團(tuán)隊(duì)管理能力，擅長(zhǎng)員工培訓(xùn)及績(jī)效激勵(lì)，能帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)達(dá)成目標(biāo)； 4、工作細(xì)致認(rèn)真，責(zé)任心強(qiáng)，能在高壓環(huán)境下保持高效工作狀態(tài)；

【崗位職責(zé)】 1、監(jiān)督中廚房、宴會(huì)廚房及職工廚房員工的工作，控制所有設(shè)施及成本，增加餐飲部的利潤(rùn)。 2、負(fù)責(zé)所有中餐的準(zhǔn)備、烹飪及裝飾工作，以達(dá)到最高的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 3、檢查存貨及成品。 4、檢查所有食品的準(zhǔn)備情況、 5、清楚所有食品的配料、技巧、烹飪方法及設(shè)備等方面的知識(shí)。 6、研究當(dāng)?shù)夭惋嬍袌?chǎng)，極積開(kāi)創(chuàng)新菜。 【崗位要求】 1、高中學(xué)歷,同崗位工作經(jīng)驗(yàn)10年以上。 2、接受過(guò)專(zhuān)業(yè)技術(shù)訓(xùn)練，達(dá)到高級(jí)廚師技術(shù)水平。 3、有豐富的技術(shù)及行政經(jīng)驗(yàn)，其中在大型飯店工作不得少于5年以上。 4、懂得成本核算，食物原料及食品營(yíng)養(yǎng)知識(shí)。 5、身體健康，精力充沛。

【崗位職責(zé)】 1、全面負(fù)責(zé)餐廳的日常運(yùn)營(yíng)管理工作，包括人員排班、服務(wù)流程優(yōu)化、菜品質(zhì)量控制等； 2、制定并執(zhí)行餐廳的銷(xiāo)售策略，提升營(yíng)業(yè)額及客戶(hù)滿(mǎn)意度； 3、監(jiān)督餐廳衛(wèi)生、安全及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，確保符合酒店及行業(yè)規(guī)范； 4、負(fù)責(zé)餐廳員工的培訓(xùn)、考核及團(tuán)隊(duì)建設(shè)，提升整體服務(wù)水平； 5、處理客戶(hù)投訴及突發(fā)事件，維護(hù)酒店品牌形象； 6、與廚房及其他部門(mén)協(xié)調(diào)，確保菜品出品及服務(wù)質(zhì)量的一致性； 7、控制餐廳運(yùn)營(yíng)成本，合理管理物資及人力成本； 8、定期分析經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)，提出改進(jìn)建議并落實(shí)執(zhí)行。 【崗位要求】 1、具備較強(qiáng)的餐飲管理能力，熟悉餐廳運(yùn)營(yíng)流程及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)； 2、優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)管理及溝通協(xié)調(diào)能力，能有效調(diào)動(dòng)員工積極性； 3、具備一定的市場(chǎng)敏感度，能夠制定并執(zhí)行銷(xiāo)售策略； 4、抗壓能力強(qiáng)，能妥善處理突發(fā)事件及客戶(hù)投訴； 5、注重細(xì)節(jié)，對(duì)服務(wù)品質(zhì)及衛(wèi)生安全有高標(biāo)準(zhǔn)要求； 6、有酒店或高端餐飲行業(yè)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 7、能適應(yīng)彈性工作時(shí)間，包括周末及節(jié)假日。

工作內(nèi)容： 管理餐廳日常運(yùn)營(yíng)活動(dòng)，完成餐廳營(yíng)業(yè)指標(biāo)，提供高質(zhì)量的餐飲服務(wù)。 對(duì)餐廳經(jīng)營(yíng)進(jìn)行成本預(yù)算，制定采購(gòu)計(jì)劃并執(zhí)行，制定餐館的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃； 保證餐廳所提供食品的質(zhì)量，處理客戶(hù)的投訴； 審核日常的財(cái)務(wù)報(bào)表以確保在預(yù)算范圍內(nèi)經(jīng)營(yíng)開(kāi)支達(dá)到最有效的使用。 任職資格: ◆受過(guò)餐飲文化禮儀、餐飲管理、服務(wù)管理等方面的培訓(xùn)。 ◆3年以上酒店從業(yè)經(jīng)驗(yàn)。 ◆熟悉餐廳、餐飲服務(wù)的運(yùn)作和管理，有餐飲知識(shí)與管理經(jīng)驗(yàn)； ◆熟悉同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的動(dòng)向，具有服務(wù)、質(zhì)量、市場(chǎng)、效益意識(shí)； ◆較強(qiáng)的組織、管理、協(xié)調(diào)能力； ◆有較強(qiáng)的責(zé)任心、服務(wù)意識(shí)及團(tuán)隊(duì)合作精神，善于與人溝通； ◆工作踏實(shí)，能承擔(dān)較大的工作壓力。

1．負(fù)責(zé)酒店 OTA 渠道開(kāi)拓上線(xiàn)和維護(hù)優(yōu)化，深入了解酒店行業(yè)，可以把握最新在線(xiàn)渠道銷(xiāo)售信息并可以評(píng)估分析渠道數(shù)據(jù)以達(dá)到酒店提升產(chǎn)量的目標(biāo)。 2．熟悉并能獨(dú)立分析 OTA 各自渠道優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn)，組織和策劃產(chǎn)品推廣，負(fù)責(zé)后臺(tái)數(shù)據(jù)整理、分析、競(jìng)品分析等，分析數(shù)據(jù)了解市場(chǎng)發(fā)展?fàn)顩r，定期進(jìn)行效果評(píng)估及后續(xù)計(jì)劃實(shí)施，并總結(jié)分析報(bào)告。同時(shí)負(fù)責(zé)線(xiàn)上評(píng)論和平臺(tái)關(guān)系的維護(hù)。3.熟悉酒店產(chǎn)品，能新建線(xiàn)上銷(xiāo)售渠道和推廣渠道，包括 OTA ，電商平臺(tái)和新媒體渠道，深入探索行業(yè)相關(guān)流量資源，挖掘行業(yè)相關(guān)渠道，熟悉各渠道運(yùn)營(yíng)規(guī)則，分析各渠道用戶(hù)畫(huà)像，針對(duì)性建立運(yùn)營(yíng)手段。 4．與各合作商家實(shí)時(shí)保持信息對(duì)稱(chēng)，實(shí)時(shí)監(jiān)督各合作商家各合作平臺(tái)的前端和后臺(tái)數(shù)據(jù)，并及時(shí)優(yōu)化數(shù)據(jù)調(diào)整庫(kù)存。 崗位要求： 1．有酒店行業(yè) OTA 銷(xiāo)售和渠道工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉 OTA 和線(xiàn)上平臺(tái)運(yùn)營(yíng)模式，3年以上工作經(jīng)驗(yàn)。 2.視野廣闊，邏輯思維清晰，有優(yōu)秀的數(shù)據(jù)分析能力、溝通能力、執(zhí)行力。 3、有國(guó)際聯(lián)號(hào)酒店線(xiàn)上銷(xiāo)售、高奢酒店線(xiàn)上銷(xiāo)售或旅游電商渠道運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。

1．負(fù)責(zé)酒店 OTA 渠道開(kāi)拓上線(xiàn)和維護(hù)優(yōu)化，深入了解酒店行業(yè)，可以把握最新在線(xiàn)渠道銷(xiāo)售信息并可以評(píng)估分析渠道數(shù)據(jù)以達(dá)到酒店提升產(chǎn)量的目標(biāo)。 2．熟悉并能獨(dú)立分析 OTA 各自渠道優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn)，組織和策劃產(chǎn)品推廣，負(fù)責(zé)后臺(tái)數(shù)據(jù)整理、分析、競(jìng)品分析等，分析數(shù)據(jù)了解市場(chǎng)發(fā)展?fàn)顩r，定期進(jìn)行效果評(píng)估及后續(xù)計(jì)劃實(shí)施，并總結(jié)分析報(bào)告。同時(shí)負(fù)責(zé)線(xiàn)上評(píng)論和平臺(tái)關(guān)系的維護(hù)。 3.熟悉酒店產(chǎn)品，能新建線(xiàn)上銷(xiāo)售渠道和推廣渠道，包括 OTA ，電商平臺(tái)和新媒體渠道，深入探索行業(yè)相關(guān)流量資源，挖掘行業(yè)相關(guān)渠道，熟悉各渠道運(yùn)營(yíng)規(guī)則，分析各渠道用戶(hù)畫(huà)像，針對(duì)性建立運(yùn)營(yíng)手段。 4．與各合作商家實(shí)時(shí)保持信息對(duì)稱(chēng)，實(shí)時(shí)監(jiān)督各合作商家各合作平臺(tái)的前端和后臺(tái)數(shù)據(jù)，并及時(shí)優(yōu)化數(shù)據(jù)調(diào)整庫(kù)存。 崗位要求： 1．有酒店行業(yè) OTA 銷(xiāo)售和渠道工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉 OTA 和線(xiàn)上平臺(tái)運(yùn)營(yíng)模式，3年以上工作經(jīng)驗(yàn)。 2.視野廣闊，邏輯思維清晰，有優(yōu)秀的數(shù)據(jù)分析能力、溝通能力、執(zhí)行力。 3、有國(guó)際聯(lián)號(hào)酒店線(xiàn)上銷(xiāo)售、高奢酒店線(xiàn)上銷(xiāo)售或旅游電商渠道運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)微信公眾號(hào)、抖音號(hào)等自媒體的平臺(tái)日常運(yùn)營(yíng)和維護(hù)工作，為公司整體品牌傳播和營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)，高效產(chǎn)出年輕人喜歡的熱點(diǎn)視頻內(nèi)容，提高用戶(hù)的關(guān)注度和粘性； 2、吸收掌握并實(shí)時(shí)更新公司的產(chǎn)品、技術(shù)、文化及其他有價(jià)值的知識(shí)，結(jié)合時(shí)下的熱點(diǎn)，把其轉(zhuǎn)化成針對(duì)不同用戶(hù)實(shí)時(shí)調(diào)整和更新微信、小視頻等推廣內(nèi)容，并利用不同的方式傳播； 3、制定并實(shí)施清晰的用戶(hù)互動(dòng)策略，增加粉絲數(shù)量，粉絲活躍度和忠誠(chéng)度； 4、跟蹤新媒體平臺(tái)推廣效果，分析數(shù)據(jù)并反饋，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，建立有效運(yùn)營(yíng)手段提升用戶(hù)活躍度，增加粉絲量。 【崗位要求】 1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，傳媒、新聞、廣告、互聯(lián)網(wǎng)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)，有2年以上新媒體相關(guān)的工作經(jīng)驗(yàn)； 2、熱愛(ài)新媒體運(yùn)營(yíng)，具有較強(qiáng)的運(yùn)營(yíng)管理、專(zhuān)題策劃、信息采編整合能力； 3、有洞察力，每日追蹤實(shí)時(shí)熱門(mén)話(huà)題并捕捉其亮點(diǎn)，有娛樂(lè)精神，腦洞大，創(chuàng)意多； 4、有一定的審美素養(yǎng)，對(duì)拍攝、修圖技能、視頻剪輯技能掌握者優(yōu)先； 5、 良好團(tuán)隊(duì)合作精神，較強(qiáng)的執(zhí)行力及責(zé)任心，獨(dú)立思考能力 ，觀(guān)察力和應(yīng)變能力； 6、有酒店新媒體運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，具備項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)能力者優(yōu)先。

【職位描述】 黃山橫江灣凱悅酒店將于2024年第四季度開(kāi)業(yè) 您的職責(zé)是在遵循凱悅酒店集團(tuán)的企業(yè)戰(zhàn)略及品牌標(biāo)準(zhǔn)的前提下，保持所在部門(mén)的高效營(yíng)運(yùn)，并滿(mǎn)足員工、客人及酒店業(yè)主的期望。 通過(guò)適當(dāng)?shù)匿N(xiāo)售和營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃確定酒店在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)中的定位，并確保酒店產(chǎn)品和服務(wù)同營(yíng)銷(xiāo)企劃所創(chuàng)建的定位及品牌承諾相一致。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店日常運(yùn)營(yíng)中的客戶(hù)接待、咨詢(xún)及服務(wù)工作，確保為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)。 2、協(xié)助處理客人入住、退房等手續(xù)，確保流程高效、準(zhǔn)確。 3、及時(shí)響應(yīng)客人的需求與投訴，妥善解決問(wèn)題，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度。 4、協(xié)助完成上級(jí)安排的其他臨時(shí)性工作任務(wù)。 【崗位要求】 1、具備良好的服務(wù)意識(shí)和溝通能力，能夠熱情、耐心地對(duì)待每一位客人。 2、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，具備較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，能夠適應(yīng)快節(jié)奏的工作環(huán)境。 3、身體健康，形象端正，能夠適應(yīng)倒班工作制。 4、有酒店或相關(guān)服務(wù)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，無(wú)經(jīng)驗(yàn)者可提供培訓(xùn)。 5、能夠熟練使用基本的辦公軟件，具備一定的電腦操作能力。

【崗位職責(zé)】 全面了解相關(guān)的食品、飲料、服務(wù)知識(shí)。 確保準(zhǔn)確無(wú)誤的將酒店標(biāo)準(zhǔn)和政策傳達(dá)給員工，并執(zhí)行統(tǒng)一的品牌標(biāo)準(zhǔn)。 按照宴會(huì)訂單確保所有活動(dòng)的擺臺(tái)。 確保擺臺(tái)工作在活動(dòng)開(kāi)始前一小時(shí)按要求完成。 對(duì)各種活動(dòng)的更改、取消做出及時(shí)反應(yīng)。 向活動(dòng)主辦方負(fù)責(zé)人介紹自己。 及時(shí)向員工介紹相關(guān)活動(dòng)細(xì)節(jié)、特殊要求以及服務(wù)和食品項(xiàng)目。 督促食品和飲料的準(zhǔn)備工作并符合酒店服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。 確保活動(dòng)后賬單的準(zhǔn)確性并交由客人簽字。 對(duì)新入職員工和老員工進(jìn)行培訓(xùn)。 對(duì)員工進(jìn)行季度評(píng)估和進(jìn)行相關(guān)獎(jiǎng)懲。 在活動(dòng)開(kāi)始之前及時(shí)發(fā)現(xiàn)和彌補(bǔ)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)上的不足加以彌補(bǔ)并在之后予以貫徹和執(zhí)行。 按照活動(dòng)要求有計(jì)劃的安排員工工作以確保足夠的餐前準(zhǔn)備時(shí)間。 確保所有的設(shè)備設(shè)施的合理擺放、維修及維護(hù)。 負(fù)責(zé)宴會(huì)廳房及周邊區(qū)域的年度維修、維護(hù)以及清潔計(jì)劃。 對(duì)所管轄區(qū)域提出合理化建議意見(jiàn)以不斷提高。 及時(shí)更新每日工作報(bào)告并向部門(mén)負(fù)責(zé)人匯報(bào)。 協(xié)助餐飲部經(jīng)理完成宴會(huì)推廣活動(dòng)的宣傳冊(cè)。 對(duì)有可能舉行的活動(dòng)隨時(shí)保持關(guān)注。 運(yùn)用關(guān)鍵信息及財(cái)務(wù)目標(biāo)評(píng)估部門(mén)發(fā)展和制定相關(guān)發(fā)展計(jì)劃。 通過(guò)財(cái)務(wù)Micros系統(tǒng)所提供的信息做出相關(guān)決定。 按餐飲部總監(jiān)要求完成正常的財(cái)務(wù)及工作報(bào)告。 隨時(shí)對(duì)部門(mén)收入及相關(guān)成本控制保持關(guān)注。 控制成本并向本部門(mén)員工傳達(dá)重要財(cái)務(wù)信息。 分析和解釋財(cái)務(wù)差異并制定相關(guān)預(yù)案。 按照酒店及部門(mén)要求合理制定本部門(mén)員工年假計(jì)劃并執(zhí)行。 及時(shí)向員工傳達(dá)酒店重要信息 【崗位要求】 成熟穩(wěn)重，平易近人，形象良好。 自信心強(qiáng)。 可以用英語(yǔ)流利的溝通 可以承受相當(dāng)?shù)墓ぷ鲏毫Α?可以獨(dú)立完成工作。 最少7年酒店管理工作經(jīng)驗(yàn)。 在酒店擔(dān)任相同職務(wù)至少2年以上。 全面的餐飲部運(yùn)營(yíng)及中餐、西餐知識(shí)。 有酒店開(kāi)業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)餐廳收銀工作，包括賬單結(jié)算、現(xiàn)金管理、POS機(jī)操作及賬目核對(duì)，確保收銀流程準(zhǔn)確無(wú)誤； 2、熱情接待到店顧客，引導(dǎo)客人入座，提供迎賓服務(wù)，維護(hù)良好的第一印象； 3、協(xié)助處理顧客咨詢(xún)、投訴及特殊需求，確保顧客滿(mǎn)意度； 4、每日營(yíng)業(yè)結(jié)束后，完成收銀臺(tái)賬的整理與交接，確保賬目清晰； 5、保持收銀臺(tái)及迎賓區(qū)域的整潔有序，維護(hù)酒店形象； 6、配合餐廳其他崗位工作，如協(xié)助傳菜、整理餐具等臨時(shí)性任務(wù)。 【崗位要求】 1、具備良好的服務(wù)意識(shí)和溝通能力，能夠熱情、耐心地對(duì)待顧客； 2、工作細(xì)致認(rèn)真，責(zé)任心強(qiáng)，能夠高效處理收銀及迎賓事務(wù)； 3、具備基礎(chǔ)的財(cái)務(wù)或收銀知識(shí)者優(yōu)先，無(wú)經(jīng)驗(yàn)者可培訓(xùn)上崗； 4、形象端正，舉止得體，能夠代表酒店形象； 5、具備一定的抗壓能力，適應(yīng)餐飲行業(yè)的工作節(jié)奏； 6、能夠接受排班制工作（含周末及節(jié)假日）。

崗位名稱(chēng)：度假酒店服務(wù)員及大堂接待 任職要求： 1、28周歲以下，形象氣質(zhì)佳，至少一年五星級(jí)酒店工作或?qū)嵙?xí)經(jīng)驗(yàn)； 2、具備基本英文溝通能力 3、酒店管理相關(guān)專(zhuān)業(yè)，系統(tǒng)掌握服務(wù)理論與行業(yè)知識(shí)，具有良好的服務(wù)意識(shí)和溝通能力； 以上三點(diǎn)為基礎(chǔ)必備項(xiàng)。 4、有海外酒店管理專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)及國(guó)際酒店工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 工資待遇： 大專(zhuān)學(xué)歷：底薪7800元/月，+績(jī)效2500左右。 一本學(xué)歷：底薪10000元/月，績(jī)效2500左右。 一本學(xué)歷入職1年以上，額外享受每年一個(gè)月帶薪假期。 薪資介紹： 1、底薪組成部分：200全勤獎(jiǎng)，包食宿，前30天試用期底薪發(fā)放90%。 2、入職第二個(gè)月可以參加優(yōu)秀員工評(píng)選，正能量1000（現(xiàn)金紅包） 3、入職滿(mǎn)第三個(gè)月產(chǎn)生無(wú)責(zé)績(jī)效，第四個(gè)月發(fā)放?？?jī)效獎(jiǎng)金在2500左右不等。 4、根據(jù)當(dāng)天工作表現(xiàn)開(kāi)具獎(jiǎng)單進(jìn)行鼓勵(lì)和肯定，20元—200元不等。 福利：工齡工資（入職一年以上，近一年得過(guò)兩次及以上正能量、額度6000元/年，分季度直接發(fā)放至員工父母賬號(hào)）、員工宿舍、員工餐食、節(jié)日福利、根據(jù)公司業(yè)績(jī)不定期員工旅行。 備注：該崗位工作地點(diǎn)位于安徽黃山第六季度假莊園。 莊園地址：安徽省黃山市黟縣宏村鎮(zhèn)悅榕路1號(hào)黃山文化村4號(hào)樓。

【崗位職責(zé)】 1、 熟知當(dāng)天訂餐情況，注意記錄賓客的特別活動(dòng)(如生日慶祝會(huì))，應(yīng)及時(shí)向主管匯報(bào)。 2、 替賓客存取保管衣物，并詢(xún)問(wèn)有無(wú)貴重物品，貴重物品提醒賓客自行保管。 3、 迎接賓客，引導(dǎo)賓客到預(yù)訂臺(tái)位或賓客滿(mǎn)意的臺(tái)位。 4、 客滿(mǎn)時(shí)，負(fù)責(zé)安排好后到的賓客，使賓客樂(lè)于等位。 5、 隨時(shí)注意聽(tīng)取賓客的意見(jiàn)，及時(shí)向上級(jí)反映。 6、 隨時(shí)注意在接待工作中的各種問(wèn)題，及時(shí)向上級(jí)反映和協(xié)助處理。 7、 掌握和運(yùn)用禮貌語(yǔ)言，負(fù)責(zé)接聽(tīng)電話(huà)，賓客電話(huà)訂餐應(yīng)問(wèn)清楚基本信息。 8、 向客人介紹餐廳各式菜點(diǎn)、各種飲品和特式菜點(diǎn)，吸引賓客來(lái)餐廳就餐。 【崗位要求】 1、身高1.60米以上，女性?xún)?yōu)先，初中畢業(yè)或以上學(xué)歷，經(jīng)過(guò)餐飲服務(wù)培訓(xùn)，有一定的日常外語(yǔ)會(huì)話(huà)能力。 2、有熟練的服務(wù)技能技巧和一定的應(yīng)變能力，能妥善處理服務(wù)中出現(xiàn)的一般性問(wèn)題。 3、掌握餐廳服務(wù)規(guī)程，了解餐廳各種菜肴的基本特點(diǎn)和簡(jiǎn)單的烹制方法。 4、工作主動(dòng)、熱情、認(rèn)真，責(zé)任心較強(qiáng)。 5、身體健康，儀表端莊。