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  • 客服

  • 黃山 | 經(jīng)驗不限 | 學(xué)歷不限
    有限服務(wù)中檔酒店 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    學(xué)歷要求：大專及以上學(xué)歷，旅游管理、酒店管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮。 工作經(jīng)驗：有1-2年以上酒店相關(guān)工作經(jīng)驗，尤其是前臺接待、大堂副理或賓客服務(wù)等崗位經(jīng)驗。 語言能力：普通話標(biāo)準(zhǔn)，能夠熟練進行口頭和書面交流。 形象氣質(zhì)：形象氣質(zhì)佳，舉止得體，親和力強。男性身高175cm以上，女性身高165cm以上。 溝通能力：具備優(yōu)秀的溝通表達能力，能夠與客人進行有效的溝通，了解客人需求，解答客人疑問，并能與酒店內(nèi)部各部門進行良好的協(xié)作溝通。 應(yīng)變能力：能夠靈活應(yīng)對各種突發(fā)情況和客人投訴，具備較強的應(yīng)變能力和問題解決能力，能夠在壓力下保持冷靜，妥善處理各類問題。 服務(wù)意識：有強烈的服務(wù)意識，以客人為中心，致力于提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，能夠主動為客人提供幫助，滿足客人需求，提升客人滿意度。 團隊合作：具有良好的團隊合作精神，能夠與團隊成員密切配合，共同完成酒店的服務(wù)目標(biāo)和各項工作任務(wù)。 其他要求：能適應(yīng)倒班工作制，工作認真負責(zé)，注重細節(jié)，有較強的執(zhí)行力和上進心，具備良好的學(xué)習(xí)能力和抗壓能力。部分酒店還可能要求應(yīng)聘者有一定的培訓(xùn)能力，能夠?qū)η皬d員工進行相關(guān)培訓(xùn)。服從領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作
  • 黃山 | 經(jīng)驗不限 | 學(xué)歷不限
    有限服務(wù)中檔酒店 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責(zé)】 1、確保公司的政策和程序，并服從品牌標(biāo)準(zhǔn)。 2、自信地知道食品和飲料菜單內(nèi)容并能夠詳細地解釋給客人，理解餐飲需求并提供適當(dāng)?shù)慕ㄗh。 3、確保餐廳區(qū)域每餐段都將按標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定，這包括擺臺,設(shè)置自助餐,所有設(shè)備準(zhǔn)備好服務(wù),確保你已經(jīng)被你的主管做了餐前會議。 4、確保自助餐臺的干凈和整潔。 5、確保服務(wù)臺保持干凈和整潔。 6、有效地與廚房溝通。 7、確保完全了解食品出品，已做更好推銷。 8、和客人和同事禮貌友好。 9、呈現(xiàn)菜單給客人和點飲料。 10、推薦菜品和飲料。 11、要知道廚房和餐廳之間協(xié)調(diào)的重要性。 12、當(dāng)客人到達和離開時，要協(xié)助拉椅子。 13、清理桌面垃圾。 14、不斷的補充與替換：面包，黃油，水，煙灰缸，和其他配料。 15、客人離開后，馬上重新擺臺。 16、給不同區(qū)域及時補充清潔項目。 17、在適當(dāng)?shù)牡胤綌[放及更換布草。 18、完成經(jīng)理，副經(jīng)理，督導(dǎo)分配的工作。 19、當(dāng)督導(dǎo)要求時，可勝任其他工作。 20、參加酒店安排的所有培訓(xùn)。 21、徹底了解服務(wù)流程。 22、在繁忙時迅速完成工作。 23、靈活性班次。 24、必要的團隊合作。 25、確保知道每日特價菜項目，估清項目(缺貨的物品)在用餐時間開始前,所有飲料確?？捎谩?26、知道并了解所有單杯葡萄酒。 27、熟知座位號碼、酒店政策對著裝要求,單間的情況等 28、餐飲總監(jiān)和經(jīng)理可能安排其他工作。 【崗位要求】 1、在一家飯店至少1年相似職位。 2、形象好。

  • 前廳接待
    3千-4千
    黃山 | 1年以上 | 中專 | 提供食宿
    有限服務(wù)中檔酒店 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    接待客戶，辦理入住退房等，兩班倒
  • 黃山 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 包吃包住
    • 技能培訓(xùn)
    • 崗位晉升
    • 帥哥多
    • 美女多
    • 人性化管理
    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 50-99人
    • 投遞簡歷
    崗位名稱：度假酒店服務(wù)員及大堂接待 任職要求： 1、28周歲以下，形象氣質(zhì)佳，至少一年五星級酒店工作或?qū)嵙?xí)經(jīng)驗； 2、具備基本英文溝通能力 3、酒店管理相關(guān)專業(yè)，系統(tǒng)掌握服務(wù)理論與行業(yè)知識，具有良好的服務(wù)意識和溝通能力； 以上三點為基礎(chǔ)必備項。 4、有海外酒店管理專業(yè)學(xué)習(xí)及國際酒店工作經(jīng)驗者優(yōu)先。 工資待遇： 大專學(xué)歷：底薪7800元/月，+績效2500左右。 一本學(xué)歷：底薪10000元/月，績效2500左右。 一本學(xué)歷入職1年以上，額外享受每年一個月帶薪假期。 薪資介紹： 1、底薪組成部分：200全勤獎，包食宿，前30天試用期底薪發(fā)放90%。 2、入職第二個月可以參加優(yōu)秀員工評選，正能量1000（現(xiàn)金紅包） 3、入職滿第三個月產(chǎn)生無責(zé)績效，第四個月發(fā)放?？冃И劷鹪?500左右不等。 4、根據(jù)當(dāng)天工作表現(xiàn)開具獎單進行鼓勵和肯定，20元—200元不等。 福利：工齡工資（入職一年以上，近一年得過兩次及以上正能量、額度6000元/年，分季度直接發(fā)放至員工父母賬號）、員工宿舍、員工餐食、節(jié)日福利、根據(jù)公司業(yè)績不定期員工旅行。 備注：該崗位工作地點位于安徽黃山第六季度假莊園。 莊園地址：安徽省黃山市黟縣宏村鎮(zhèn)悅榕路1號黃山文化村4號樓。
  • 全國 | 2年以上 | 大專
    • 五險一金
    • 人性化管理
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 投遞簡歷
    崗位職責(zé)： 1.全面負責(zé)酒店前臺日常運營管理工作，確保前臺服務(wù)高效、專業(yè)、有序進行; 2.制定并優(yōu)化前臺接待流程與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，監(jiān)督執(zhí)行情況并持續(xù)改進服務(wù)質(zhì)量; 3.處理客人投訴及突發(fā)事件，及時解決各類問題，維護酒店形象與客戶滿意度; 4.負責(zé)前臺員工排班、培訓(xùn)及績效考核，提升團隊業(yè)務(wù)能力與服務(wù)意識; 5.協(xié)調(diào)與其他部門（如客房、餐飲等）的工作對接，確保跨部門協(xié)作順暢; 6.監(jiān)督前臺賬務(wù)管理，確保收銀、發(fā)票開具等流程規(guī)范準(zhǔn)確; 7.定期分析前臺運營數(shù)據(jù)，提出改進建議并落實執(zhí)行; 8.完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作任務(wù)。 任職條件： 1.2年及以上同崗位工作經(jīng)驗； 2.具備優(yōu)秀的服務(wù)意識與職業(yè)素養(yǎng)，能承受高強度工作壓力; 3.具備出色的溝通協(xié)調(diào)能力，能妥善處理客戶關(guān)系及團隊管理; 4.熟練使用酒店管理系統(tǒng)及辦公軟件； 5.具備較強的突發(fā)事件處理能力與應(yīng)變技巧; 6.普通話流利，英語基礎(chǔ)溝通能力良好； 7.形象端正，具備良好的職業(yè)儀表與行為規(guī)范。 8.具有優(yōu)良的服務(wù)意識和敬業(yè)精神，能夠適應(yīng)倒班工作制。
  • 全國 | 經(jīng)驗不限 | 大專 | 提供食宿
    • 全球80家
    • 度假村酒店
    • 一價全包
    • 海外工作機會
    • 每年輪換酒店
    • 大中華區(qū)3家
    • 多元化團隊
    • 員工全球免費
    • 五險一金
    • 崗位晉升
    卓越雇主
    卓越雇主
    國際高端酒店/5星級 | 500-999人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責(zé)】： 1.負責(zé)賓客關(guān)系團隊日常工作的管理 2.督導(dǎo)員工按照Clubmed的制度以及要求提供服務(wù) 3.維護客戶關(guān)系，提高客人滿意度 4.負責(zé)客戶投訴處理以及突發(fā)事件、各類意外處理 5.負責(zé)各項報告、報表的編制 6.各項活動的組織與參與 【任職要求】： 1. 具有大專以上學(xué)歷。 2. 具有3年以上同崗位經(jīng)驗。 3. 具有較好的英語基礎(chǔ) 。 4. 熟悉酒店前廳運營以及管理。 5. 具有較強的組織能力和溝通能力及管理能力。 6. 該崗位需每周工作6天? ????????????? 【G.O福利】： 雙人住宿； 一日三餐國際自助餐廳； 吧臺飲料暢飲； 度假村內(nèi)所有娛樂活動及場地設(shè)施免費使用； 機場接送服務(wù)； 工作滿一年往返度假村和住址機票； 完善的工作意外傷害保險及社會保險； 國際化G.O團隊； 擁有登臺演出的機會； 每年輪換海外及大中華區(qū)度假村工作機會； Club Med海外度假村免費房間； 快速晉升通道。
  • 全國 | 經(jīng)驗不限 | 大專 | 提供食宿
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    • 每年輪換酒店
    • 大中華區(qū)3家
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    • 員工全球免費
    • 五險一金
    • 崗位晉升
    卓越雇主
    卓越雇主
    國際高端酒店/5星級 | 500-999人
    • 投遞簡歷
    【職位描述】 1. 協(xié)助經(jīng)理負責(zé)度假村前廳部的接待和管理工作，熟知前廳服務(wù)設(shè)施的功能，處于完好狀態(tài)。 2. 協(xié)助經(jīng)理負責(zé)新員工的入職以及相關(guān)培訓(xùn)工作。 3. 保持良好的客際關(guān)系，能獨立有效地處理賓客投訴。 4. 協(xié)助度假村與前廳經(jīng)理處理突發(fā)事件。 【任職要求】 1. 大專以上學(xué)歷，有同崗位工作經(jīng)驗1年以上。 2. 熟悉度假村前廳的經(jīng)營管理工作，具有較強的工作責(zé)任感和敬業(yè)精神。 3. 督導(dǎo)前廳各分部員工服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、操作流程標(biāo)準(zhǔn)并對前廳部各項工作實施全面監(jiān)管。 4. 有效貫徹、落實并完成部門制訂的每月工作計劃。 5. 英語對話流利，有較強的協(xié)調(diào)管理能力 ? ? ? ?? 【G.O福利】 1.雙人住宿； 2.一日三餐國際自助餐廳； 3.吧臺飲料暢飲； 4.度假村內(nèi)所有娛樂活動及場地設(shè)施免費使用； 5.機場接送服務(wù)； 6.工作滿一年往返度假村和住址機票； 7.完善的工作意外傷害保險及社會保險； 8.國際化G.O團隊； 9.擁有登臺演出的機會； 10.每年輪換海外及大中華區(qū)度假村工作機會； 11.Club Med海外度假村免費房間； 12.快速晉升通道
  • 全國 | 經(jīng)驗不限 | 學(xué)歷不限 | 提供食宿
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    • 崗位晉升
    卓越雇主
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    國際高端酒店/5星級 | 500-999人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責(zé)】 1. 接待顧客、為顧客提供建議、銷售產(chǎn)品以滿足客戶需求和期待 2. 接受貨物、核對交貨單 3. 根據(jù)Club Med的標(biāo)準(zhǔn)和商品銷售流程布置產(chǎn)品陳列、存放 4. 關(guān)注客戶、客戶需求和客戶期待以維護老客戶 5. 考慮客戶的評價和建議，并將相關(guān)評價和建議反饋給經(jīng)理 【崗位要求】 1. 有銷售經(jīng)驗優(yōu)先 2. 須同時掌握英語和普通話兩種語言，掌握其它外語者更佳 3. 該崗位需每周工作6天 【G.O福利】： 雙人住宿； 一日三餐國際自助餐廳； 吧臺飲料暢飲； 度假村內(nèi)所有娛樂活動及場地設(shè)施免費使用； 機場接送服務(wù)； 工作滿一年往返度假村和住址機票； 完善的工作意外傷害保險及社會保險； 國際化G.O團隊； 擁有登臺演出的機會； 每年輪換海外及大中華區(qū)度假村工作機會； Club Med海外度假村免費房間； 快速晉升通道。
  • 全國 | 經(jīng)驗不限 | 大專 | 提供食宿
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    • 多元化團隊
    • 員工全球免費
    • 五險一金
    • 崗位晉升
    卓越雇主
    卓越雇主
    國際高端酒店/5星級 | 500-999人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責(zé)】 1. 協(xié)助客人到達和離開（入住和退房）的相應(yīng)手續(xù)辦理 2. 電話轉(zhuǎn)接 3. 管理現(xiàn)金流動 4. 促進銷售（入住、餐飲、床位&早餐） 5. 組織和參與為說中文的客人舉行各種活動 6. 翻譯文件和通知 7. 現(xiàn)場翻譯（村內(nèi)說明會、秀或其它活動的推介…) 【崗位要求】 1. 愿意每周工作6天 2. 持有旅游相關(guān)專業(yè)文憑者優(yōu)先 3. 須具有工作經(jīng)驗 4. 相關(guān)軟件應(yīng)用 5. 需掌握英語和普通話，掌握其它外語者更佳（法語、日語等） 【G.O福利】： 雙人住宿； 一日三餐國際自助餐廳； 吧臺飲料暢飲； 度假村內(nèi)所有娛樂活動及場地設(shè)施免費使用； 機場接送服務(wù)； 工作滿一年往返度假村和住址機票； 完善的工作意外傷害保險及社會保險； 國際化G.O團隊； 擁有登臺演出的機會； 每年輪換海外及大中華區(qū)度假村工作機會； Club Med海外度假村免費房間； 快速晉升通道。
  • 全國 | 經(jīng)驗不限 | 大專 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 技能培訓(xùn)
    • 人性化管理
    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    • 包吃包住
    • 年底雙薪
    服務(wù)式公寓 | 2000人以上
    • 投遞簡歷
    崗位職責(zé) 負責(zé)星級酒店客戶接待和服務(wù)工作，作為未來酒店服務(wù)專家崗位進行培養(yǎng)。? 工作地點：深圳、杭州、西安、東莞、南京、武漢、貴陽、重慶、廣州、上海等城市? 任職條件 大專以上學(xué)歷，專業(yè)不限；? 五官端正，形象氣質(zhì)佳；? 親和力強，性格開朗，有一定的英語口語基礎(chǔ)； 能接受酒店班次安排，并意向酒店一線服務(wù)專家崗位發(fā)展。 請注意：你的簡歷信息將會被我們轉(zhuǎn)發(fā)到我們的第三方招聘系統(tǒng)進行流程使用。我們會采用合理的安全措施來保護您的個人數(shù)據(jù)安全，如您繼續(xù)申請該職位，即表示您已知曉并認可我們的操作。
  • 黃山 | 5年以上 | 大專 | 提供食宿
    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 50-99人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責(zé)】 1、全面負責(zé)前廳部的日常運營管理工作，包括前臺接待、禮賓服務(wù)等，確保各崗位工作高效有序開展； 2、制定并優(yōu)化前廳部工作流程及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，提升客戶滿意度及酒店整體形象； 3、監(jiān)督并指導(dǎo)員工服務(wù)行為，定期組織培訓(xùn)，提高團隊專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)水平； 4、處理客戶投訴及突發(fā)事件，及時解決問題并做好后續(xù)跟進，維護酒店聲譽； 5、協(xié)調(diào)與其他部門（如客房部、餐飲部等）的溝通協(xié)作，確保酒店運營順暢； 6、負責(zé)前廳部排班、考勤及績效管理，合理調(diào)配人力資源，控制部門成本； 7、定期分析前廳部運營數(shù)據(jù)（如入住率、客戶反饋等），提出改進建議并落實執(zhí)行； 【崗位要求】 1、具備較強的酒店前廳管理經(jīng)驗，熟悉前廳部各崗位工作流程及標(biāo)準(zhǔn)； 2、優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力及客戶服務(wù)意識，能妥善處理各類突發(fā)事件； 3、具備團隊管理能力，擅長員工培訓(xùn)及績效激勵，能帶領(lǐng)團隊達成目標(biāo)； 4、工作細致認真，責(zé)任心強，能在高壓環(huán)境下保持高效工作狀態(tài)；
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