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崗位職責 1、按照要求完成責任區(qū)內(nèi)的清潔工作； 2、對清潔工具愛護。 任職要求 1、有工作經(jīng)驗者優(yōu)先； 2、工作認真、服務(wù)意識強，能吃苦耐勞； 3、身體健康，無不良嗜好；

【崗位職責】 1.負責客房部所有文件的收發(fā)、歸類和存檔工作。 2.管理部門的人事檔案、印章及各種工作資料。 3.為部門經(jīng)理準備各種需要簽批的申請。 4.負責部門的文印打字工作。 5.負責做好上傳下達及與各部門的聯(lián)絡(luò)溝通，部門經(jīng)理不在的情況下，幫助處理日常事務(wù)和來訪接待工作。 6.負責各類辦公用品的領(lǐng)取與發(fā)放。 7.負責部門員工勞保福利用品及臨時工工資的發(fā)放。 8.匯總每月考勤、考核報表，按時送至人事行政辦公室。 9.協(xié)助部門經(jīng)理做好賓客意見的收集整理工作。 【崗位要求】 1.高中以上文化程度或具備文秘方面的專業(yè)知識。 2.懂得電腦操作，能較熟練地進行中英文打字 3.有一定的寫作能力和應變處理問題的能力。 4.身體健康、精力充沛、五官端正。

崗位職責 1.對酒店規(guī)章制度、衛(wèi)生、健康安全有明確的了解 2.管理客房服務(wù)員并檢查客房及服務(wù)區(qū)域的衛(wèi)生，注意從酒店的全局出發(fā)并根據(jù)要求建立國際化的衛(wèi)生標準 3.檢查所有客房，重要客人的房間以及重要客人的到達，以及常住客人的房間衛(wèi)生 崗位要求 1、有1年以上同星級客房管理工作經(jīng)驗。 3、熟悉客房部專業(yè)知識。 4、掌握熟悉客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標準。 5、具有組織協(xié)調(diào)能力、應變能力、服務(wù)意識以及良好的表達能力。

崗位職責 1.負責每日樓層的工作及交接情況的安排和督查。 2.隨時掌握樓層客房的入住狀況。 3.關(guān)注賓客動態(tài)，處理臨時發(fā)生的問題，有重大問題時及時向部門經(jīng)理匯報。 4.配合質(zhì)檢部做好對客房抽查工作。 5.關(guān)心員工的工作和生活問題，及時向部門經(jīng)理匯總。 6.及時了解預定資料，了解客情，特別是酒店貴賓及?？偷男彰?。 7.熟知酒店內(nèi)外信息，為客人提供準確的問詢服務(wù)。 崗位要求 1.3年以上高星級酒店工作經(jīng)驗，2年以上五星級酒店樓層主管經(jīng)驗。 2.中等以上學歷。 3.熟知客房管理專業(yè)知識。 4.性格開朗、工作踏實，有較強的服務(wù)意識和責任感。 5.有五星級酒店籌備經(jīng)驗者優(yōu)先。

1檢查房態(tài)并記錄 2、將“請勿打擾”房間匯報給樓層主管 3、清理打掃房間這主要包括、吸塵、擦拭家具、清理垃圾、做床、清理面盆浴缸馬桶毛巾鏡子和地面、?抹塵等 4、為房間補足酒水與日用消耗品 5、清潔并整理客房洗手間里的客用物品 6、為客人懸掛衣服和清理客人隨帶的小物品 7、更換我們可以觸及的電燈泡 7、清理已退的房間 8、將送餐桌或托盤從房間內(nèi)撤出 9、匯報房間內(nèi)是否有損壞物品 10、報告房間內(nèi)需要維修的問題 11、匯報有可疑行為的客人 ·12、匯報房間遺失物品 13、匯報是否有客人私占的酒店公有物品 14、上交給樓層主管拾到物品 15、為客房做清理后的最后檢查 16、填寫客房服務(wù)員每日報表 17、清理樓層走道服務(wù)區(qū)域和樓梯 18、清理窗戶內(nèi)部 19、檢查住客房客人的洗衣并通知洗衣房 20、為客人收洗衣并送至洗衣房 21、幫助洗衣部人員開客房門送洗衣 22、當客人剛?cè)胱r為客人準備歡迎茶水 23、提供擦鞋服務(wù) ·24、根據(jù)客人類型準備鮮花等級 25、發(fā)現(xiàn)并去除地毯上的污漬 26、根據(jù)客人要求移動及重新排放家具挪動擺放床墊等 27、人工或用機器為地面打蠟拋光 ·28、清理沖洗樓梯及樓梯口 29、依據(jù)客人具體要求放置嬰兒床加床板變壓器吹風機等 30、參加各種會議 31、參加不同的培訓 32、檢查并記錄酒水消耗量補入新的酒水 33、整理員工車中有污損的布草 34、將員工車中的垃圾清除 35、完成樓層主管交給的額外任務(wù) 36、填寫房間狀態(tài)表 37、提供開夜床服務(wù)這主要包括、清理客房內(nèi)的垃圾、更換已用過的杯子、將床單打開、關(guān)上窗簾、打開臺燈、檢查浴室的清潔、放好用過的毛巾

崗位職責 1.對員工考勤、考績，根據(jù)他們工作表現(xiàn)的好壞，進行表揚或批評。 2.掌握所轄客房的狀況。 3.檢查客房部的設(shè)施和管理，抽查本部門工作質(zhì)量及工作效率。 4.負責對部門的工作策劃，督導，與本部門的財政預算。 5.熟悉部門的運作情況，處理每天的事務(wù)，發(fā)現(xiàn)問題及時進行指導。 6.留意賓客動態(tài)，處理一般性的賓客投訴，有重大事故時須向部門經(jīng)理報告。 崗位要求 1.有基本的英語會話能力和一定的組織能力及協(xié)調(diào)能力。 2.從事樓層主管工作2年以上。 3.熟悉客房管理專業(yè)知識、熟練運用電腦。

【崗位職責】 熟悉并能正確處理各種不同的布巾。 確保正確使用設(shè)備和化學劑。 立即向洗衣房經(jīng)理和主管匯報有關(guān)設(shè)備故障的問題。 細心處理客人衣物，盡量避免損壞、縮水、丟失紐扣等。 在有要求時收集客人衣物，確保準確記錄客人房號。洗衣前后檢查所有項目并記錄損壞、褪色等，對自己不熟悉的衣料不能擅自處理。 核算客人洗衣的成本，并確保準確及時的寄出。 向客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 確?？腿诵枨蠛秃侠硪蟊粷M足。 不斷地尋找機會發(fā)展對客服務(wù)。 采取適當?shù)男袆咏鉀Q客人的投訴。 堅持酒店安全制度、緊急情況處理規(guī)定和程序。 堅持酒店的清潔和養(yǎng)護。 保持維護所在工作區(qū)域的高度整潔。 識別出客衣的種類 能夠開關(guān)濕洗機器 將容易變形的衣物放入到洗衣網(wǎng)中 需要的情況下可以人工去除污漬 調(diào)整機器烘干衣物 清潔機器 完成主管交給的額外任務(wù) 【崗位要求】 會識別不同布巾, 熟悉洗衣所用的化學試劑。 有相關(guān)的洗衣房工作經(jīng)驗。

崗位職責 1.對酒店規(guī)章制度、衛(wèi)生、健康安全有明確的了解 2.管理客房服務(wù)員并檢查客房及服務(wù)區(qū)域的衛(wèi)生，注意從酒店的全局出發(fā)并根據(jù)要求建立國際化的衛(wèi)生標準 3.檢查所有客房，重要客人的房間以及重要客人的到達，以及常住客人的房間衛(wèi)生 崗位要求 1、有1年以上同星級客房管理工作經(jīng)驗。 3、熟悉客房部專業(yè)知識。 4、掌握熟悉客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標準。 5、具有組織協(xié)調(diào)能力、應變能力、服務(wù)意識以及良好的表達能力。

1.???監(jiān)督客房部各項標準和工作程序的執(zhí)行： a)???臥室服務(wù) b)???衛(wèi)生間服務(wù) c)???洗衣服務(wù) d)???清潔服務(wù) e)???布草維護 2.???負責管理接班和交班工作，以確保交接班過程有效進行。 3.???檢查客房，配合前臺滿足酒店和客人的要求。 4.???確保及時為客人提供洗衣服務(wù)并送還。 5.???協(xié)調(diào)特別項目（如參觀客房、除蟲、窗戶和地毯的清潔、客房供應量）。 6.???進行交接班說明，確保了解酒店的工資和運營需求。 7.???與上級領(lǐng)導和人力資源部一起進行人力規(guī)劃和管理需求。 8. ?與上級領(lǐng)導和財務(wù)總監(jiān)一起編制和管理部門預算。

【崗位職責】 1、負責客房及公共區(qū)域的日常清潔與維護工作，確保房間整潔、舒適，符合酒店衛(wèi)生標準； 2、按規(guī)定流程更換床單、被套、枕套，補充客房用品（如洗漱用品、茶包、礦泉水等）； 3、檢查房間設(shè)施設(shè)備（如燈具、電視、空調(diào)等）是否正常運行，發(fā)現(xiàn)問題及時報修； 4、協(xié)助處理客人的合理需求，如提供額外毛巾、枕頭等，確?？腿巳胱◇w驗良好； 5、負責樓層工作間的清潔與整理，保持工作區(qū)域整潔有序； 6、遵守酒店安全規(guī)范，妥善保管客房鑰匙及工作用品。 【崗位要求】 1、1年以上酒店客房服務(wù)或相關(guān)工作經(jīng)驗，熟悉客房清潔流程及標準； 2、具備良好的服務(wù)意識，工作細致認真，能高效完成清潔任務(wù)； 3、身體健康，能適應站立工作及一定體力勞動； 4、具備基本的溝通能力，能妥善應對客人的服務(wù)需求； 5、服從工作安排，具備團隊協(xié)作精神，能適應倒班制工作。

【崗位職責】 1、負責酒店公共區(qū)域的日常清潔與維護工作，包括大堂、走廊、電梯、洗手間等區(qū)域的衛(wèi)生管理，確保符合酒店衛(wèi)生標準。 2、制定并執(zhí)行公共區(qū)域的清潔計劃，合理安排清潔人員的工作任務(wù)，監(jiān)督清潔流程與質(zhì)量。 3、檢查公共區(qū)域的設(shè)施設(shè)備狀況，及時上報維修需求，并跟進維修進度，確保設(shè)施完好。 4、管理清潔用品及設(shè)備的庫存，控制成本，確保物資合理使用。 5、培訓并指導清潔團隊，提升員工的專業(yè)技能與服務(wù)意識，確保團隊高效運作。 6、處理客人對公共區(qū)域衛(wèi)生的投訴或建議，及時解決問題并反饋改進措施。 7、協(xié)助上級完成其他與公共區(qū)域管理相關(guān)的工作任務(wù)。 【崗位要求】 1、具備酒店公區(qū)主管工作經(jīng)驗。 2、熟悉清潔流程與標準，了解常用清潔設(shè)備及用品的操作方法。 3、具備良好的組織協(xié)調(diào)能力，能夠合理安排團隊工作并監(jiān)督執(zhí)行。 4、責任心強，注重細節(jié)，能夠確保公共區(qū)域的衛(wèi)生質(zhì)量。 5、具備基本的溝通能力，能夠與各部門協(xié)作并處理客人反饋。 6、愿意學習并適應酒店行業(yè)的高標準服務(wù)要求。

【崗位職責】 1、配合酒店客房樓層的日常運營管理，確保服務(wù)標準與操作流程嚴格執(zhí)行 2、督導客房服務(wù)員工作，檢查房間清潔質(zhì)量及設(shè)施狀態(tài)，及時處理異常情況 3、協(xié)助樓層物資管理，包括布草、客用品及清潔工具的申領(lǐng)、分發(fā)與盤點 4、處理賓客特殊需求及投訴，提供個性化服務(wù)解決方案并跟進落實 5、協(xié)助部門制定排班計劃，參與新員工培訓及在崗技能指導 【崗位要求】 1、具備酒店同崗位工作經(jīng)驗 2、熟悉客房清潔流程及VIP接待標準，掌握基礎(chǔ)房態(tài)管理系統(tǒng)操作 3、具備較強的服務(wù)意識與應變能力，能妥善處理突發(fā)事件 4、嚴謹認真，能夠按照集團和酒店相關(guān)規(guī)定完成工作

崗位職責 1.負責公共區(qū)域用品、設(shè)備、器材的正確使用和保管。 2.巡視公共區(qū)域衛(wèi)生，檢查公共區(qū)域設(shè)備、設(shè)施的維修情況；制定及執(zhí)行公共區(qū)域的清潔計劃。 3.控制所有清潔物品的用量，做好領(lǐng)取備用物品的工作。 4.了解酒店內(nèi)的客情、會議、宴會情況，處理公共區(qū)域的突發(fā)事件。 5.負責地毯、墻面、大理石地面、清潔設(shè)備等的保養(yǎng)、固定物資的檢查工作。 6.不斷研究衛(wèi)生工作中出現(xiàn)的新問題，制定并落實改進方案。 崗位要求 1.能進行基本的英語對話，有較強的組織能力，善于協(xié)調(diào)與有關(guān)部門及部門內(nèi)部的工作關(guān)系。 2.熟悉公共區(qū)域組所有清潔劑、設(shè)備、器材的性能、操作及保養(yǎng)方法，熟悉洗滌設(shè)備及各種棉織品的洗滌方法，具有強烈的工作責任感，工作計劃性強，能發(fā)現(xiàn)和解決工作中的問題。

【崗位職責】 1、負責酒店員工制服的收發(fā)、登記、保管及整理工作，確保制服整潔有序； 2、定期檢查制服的使用情況，及時修補或更換破損、老化的制服； 3、協(xié)助制定制服管理制度，確保制服發(fā)放、回收流程規(guī)范高效； 4、配合洗衣房完成制服的清洗、熨燙及消毒工作，保證制服衛(wèi)生達標； 5、定期盤點庫存，統(tǒng)計制服損耗情況，并向上級提交相關(guān)報告； 6、處理員工關(guān)于制服的咨詢及需求，提供及時、專業(yè)的服務(wù)； 7、保持制服房環(huán)境整潔，確保工作區(qū)域符合酒店衛(wèi)生及安全標準。 【崗位要求】 1、具備良好的責任心和細致耐心，能夠高效完成重復性工作； 2、有一定的服裝管理或倉儲管理經(jīng)驗者優(yōu)先，無經(jīng)驗可培訓上崗； 3、具備基礎(chǔ)的衣物修補技能（如縫補、熨燙等），能夠處理簡單制服問題； 4、能夠適應早晚班輪班制度，服從工作安排； 5、具備良好的溝通能力，能與各部門員工協(xié)作配合； 6、身體健康，無傳染性疾病，符合酒店行業(yè)健康標準。

【崗位職責】 1、確保個人儀表和儀容符合酒店政策要求 2、使用吸塵器、掃帚、樓層清理器來清理地毯、家具等。 3、清潔房間、走道、大堂、客廳、洗手間、走廊、電梯、樓梯和衣帽間以及其它工作區(qū)域 4、及時向保衛(wèi)部報告可疑人物 5、移動排放各種家具 6、使用手提拋光機為地面拋光，清掃樓梯以及酒店的外部區(qū)域 7、擦拭金屬物質(zhì)使變亮 8、在能力范圍之內(nèi)更換電燈泡 9、在需要的情況下清理公用衛(wèi)生間 10、在需要的情況下能夠在衣帽間工作 11、清理窗戶 12、幫助地毯工鋪設(shè)紅地毯和洗滌地毯 13、將垃圾運到相應地點 14、完成公共區(qū)域主管交給的任務(wù) 【崗位要求】 1、身體健康，而且適應長時間工作 2、能夠承受工作壓力 3、視力較好。

  [崗位職責] 1．全面負責洗衣房各項管理工作。 2．負責編制洗衣房工作規(guī)范和程序，通過監(jiān)督生產(chǎn)過程和質(zhì)量標準，提高工作效率。 3．經(jīng)常檢查所有設(shè)備，確保其正常使用，密切地與工程部聯(lián)系，保證機械設(shè)備和洗滌工具保持完好和正常運轉(zhuǎn)。 4．編制洗衣房用品、用料的使用和申購計劃，控制每月的消耗和總生產(chǎn)量的平衡。 5．抽查洗滌質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)問題及時解決并做出合理教導。 6．完成上級布置的其他工作。 [素質(zhì)要求] 1．文化程度：中專以上或同等學歷文化程度。 2．語言能力：有良好的語言表達和溝通能力。 3．崗位技能：從事四星級以上酒店洗滌管理工作三年以上工作經(jīng)驗。 4．專業(yè)技能：掌握客房管理知識，熟悉洗衣房工作規(guī)范，能組織和指揮班組按規(guī)范要求和質(zhì)量標準完成布草房的各項工作。

崗位職責 1.掌握負責樓層的住客狀況，提供對客服務(wù)。 2.結(jié)帳房間的查房。 3.查收賓客洗衣、酒水的送回和補充。 4.樓層公共區(qū)域衛(wèi)生的清潔工作和部分房間的清潔。 5.杯具的清潔與消毒。 6.臟布草的收集、更換與新布草的折疊、擺放。 7.易耗品盤點。 崗位要求 1.身體健康，相貌端正。 2.態(tài)度良好，吃苦耐勞。

工作概述：貫徹、執(zhí)行格蘭云天品牌酒店《房務(wù)管理手冊》標準、要求，全面負責客房 部的運營管理，確保所轄區(qū)域的衛(wèi)生環(huán)境、設(shè)施設(shè)備、物資管理和員工服務(wù)處于良好狀態(tài)， 使部門收益達到目標。帶領(lǐng)并督導本部員工提供“讓每個顧客滿意，使更多顧客感動”的卓越 服務(wù)。 ?崗位職責 1 部門經(jīng)營管理 1.1 全面負責樓層、服務(wù)中心、布草房以及公區(qū)的運營管理工作，編制分部營業(yè)和費用預 算、工作計劃，并帶領(lǐng)部門積極完成各項經(jīng)營指標； 1.2 負責客房服務(wù)的創(chuàng)新管理，將創(chuàng)新方法、措施報請領(lǐng)導經(jīng)批準后，負責組織貫徹執(zhí)行； 1.3 與市場銷售部、前臺密切協(xié)作，做好房間/房型的合理調(diào)控，保證每日客房最大出租率； 1.4 負責房間衛(wèi)生的抽查，與前臺核對房態(tài)并做好故障房的解除工作； 1.5 做好分部的成本控制工作； 1.6 配合上級完成客房年度維修保養(yǎng)； 1.7 依據(jù)智能軟件統(tǒng)計數(shù)據(jù)進行有效分析，優(yōu)化服務(wù)流程，提高樓層員工工作效率。 2 部門團隊建設(shè) 2.1 與人力資源部配合，組織開展本部門招聘及員工績效考核； 2.2 根據(jù)住房、人力情況，負責分部員工的合理排班，在保證運作的前提下節(jié)省部門人力成本并保證客房的及時出租。 2.3 負責分部的服務(wù)質(zhì)量管理，包括員工精神狀態(tài)、舉止行為、操作/程序/規(guī)范以及個性化服務(wù)的實施； 2.4 分析下屬員工培訓需求，設(shè)計培訓項目，組織并參與員工培訓，確保培訓質(zhì)量，評估培訓結(jié)果； 2.5 定期組織員工活動，與員工保持定期交流并建立良好關(guān)系，為員工提供建設(shè)性的信息 回饋、激勵及訓導，運用科學的、人性化的管理方式，建設(shè)一支和諧、高效、激情、進取的團隊； 3 對客管理 3.1 負責向樓層主管收集熟客檔案，交服務(wù)中心進行統(tǒng)一存檔，督導服務(wù)中心員工做好熟 客檔案的整理，檢查落實員工做好相應的服務(wù)； 3.2 及時穩(wěn)妥地解決客人的投訴，對不能解決的投訴應立即報告賓客關(guān)系經(jīng)理及房務(wù)總監(jiān)， 各項投訴必須記錄存檔作為部門的培訓案例； 3.3 負責 VIP 客住店期間的服務(wù)跟進工作，確保向客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)； 3.4 定期拜訪住客，做好客人意見記錄及跟進工作； 3.5 與酒店各部門員工保持高效合作，協(xié)調(diào)相關(guān)事務(wù)，及時準確地為客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)； 4 設(shè)施物資管理 4.1 督導下屬做好樓層以及公區(qū)各項計劃衛(wèi)生及其他大型清潔工作； 4.2 督導下屬做好客衣清潔管理工作； 4.3 督導下屬做好與洗衣廠的溝通管理工作，確保洗衣質(zhì)量，確保酒店布草正常運轉(zhuǎn)； 4.4 督導下屬做好與綠化承包商、鮮花供應商、消殺公司保持密切聯(lián)系，確保酒店內(nèi)外部 環(huán)境符合標準； 4.5 負責客房現(xiàn)有及新增消耗品、布草及酒店制服的合理使用和管理，合理編制申購計劃， 定期組織抽查和稽核； 4.6 組織建立所轄區(qū)域內(nèi)設(shè)備、設(shè)施臺賬，認真執(zhí)行資產(chǎn)管理規(guī)定； 4.7 督導下屬做好各類機械設(shè)備與設(shè)施設(shè)備的維護、保養(yǎng)工作； 5 安全管理 5.1 協(xié)助房務(wù)總監(jiān)做好各項安全檢查工作，及時處理各類安全隱患，發(fā)現(xiàn)一切公共區(qū)域和 樓層上發(fā)生的不正常現(xiàn)象和可疑人物并及時通知賓客關(guān)系經(jīng)理，確保安全運營； 5.2 熟悉設(shè)備安全操作方法，正確組織實施財產(chǎn)安全、急救、火災、緊急事件發(fā)生時的補 救措施，保證住客及酒店、員工人身財產(chǎn)安全； 5.3 對存在的隱患及時給予解決，確保客人的人身及財產(chǎn)安全。 6 完成上級交辦的其它任務(wù)。

1.???及時清潔客房和套房，確保賓客滿意度。 2.???按照既定標準和工作程序，對客房、走廊、布草房和餐具柜進行清潔。 3.???及時、禮貌的完成上級指定的對客服務(wù)并滿足客人的要求。 4. ?向上級匯報酒店客房內(nèi)的損壞或故障情況。

1、負責酒店客房整理，衛(wèi)生處理，確保客房部正常運轉(zhuǎn)； 2、年齡要求52歲以下，有客房服務(wù)員的經(jīng)驗。 3、薪資：3500（保底12間）+15元/間提成。

崗位職責 1.按時完成每日公區(qū)計劃衛(wèi)生 2.及時處理完成群內(nèi)對客服務(wù) 3.完成安排的房間清掃 崗位要求 1、身體健康，五官端正 2、具備基礎(chǔ)服務(wù)意識和吃苦耐勞精神 3、視力良好

崗位職責 1、負責客房部的整體經(jīng)營和運作；分配督導員工工作，制定工作計劃。 2、確保部門成本及各項費用，得以良好的控制。 3、根據(jù)酒店的運營標準，隨時對房間和設(shè)施設(shè)備及各項物品進行檢查。 4、制定部門的年度預算，并確保部門的經(jīng)營費用控制在預算之內(nèi)。 5、檢查客房部的設(shè)施和管理，抽查及提升本部門整體工作質(zhì)量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評。 崗位要求 1、大專學歷或同等以上。 2、有3年以上同星級客房管理工作經(jīng)驗。 3、熟悉客房部專業(yè)知識，熟練使用電腦，持有客房部經(jīng)理上崗證或資格證書。 4、掌握熟悉客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標準。 5、具有組織協(xié)調(diào)能力、應變能力、經(jīng)營能力以及文字表達能力和信息管理能力。

【崗位職責】 1、負責酒店布草、員工制服及客人衣物的分類、洗滌、熨燙、折疊及整理工作，確保符合酒店質(zhì)量標準； 2、操作和維護洗衣房設(shè)備（如洗衣機、烘干機、熨燙機等），定期檢查設(shè)備運行狀況，及時報告故障； 3、按照標準流程處理特殊面料衣物，確保洗滌方式得當，避免損壞； 4、保持洗衣房區(qū)域整潔有序，嚴格執(zhí)行衛(wèi)生與安全規(guī)范，包括化學品的安全使用與存放； 5、協(xié)助清點布草庫存，記錄每日洗滌量，確保物品交接準確無誤； 6、配合其他部門需求，高效完成緊急洗滌任務(wù)。 【崗位要求】 1、具備較強的體力與耐力； 2、注重細節(jié)，對織物護理有基本了解，有相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先； 3、具備團隊合作意識，能適應快節(jié)奏工作環(huán)境； 4、需具備基本讀寫能力以完成工作記錄； 5、遵守酒店規(guī)章制度，責任心強，工作積極主動。

一、主要職責： 1.負責實施酒店公共區(qū)域設(shè)備設(shè)施的清潔與維護。 2.熟悉各類清潔劑的使用和功能。 3.對清潔工具的性能和操作熟練。 4.為保潔員分配任務(wù)。 5.巡視客房和公共區(qū)域，制定地毯、石材的定期清洗、保潔計劃并負責實施。 6.要及時匯報地毯和家具的損壞，以便急修及降低損失。 7.處理所有清潔方面緊急事件。 8.負責檢查、保養(yǎng)各類清潔設(shè)備的正確存放、保養(yǎng)。 9.檢查所有洗手間，始終處于客用衛(wèi)生標準狀態(tài)。 10.檢查、培訓PA小組員工的工作儀表和技能符合酒店要求。 11.熟悉安全、急救、火災等緊急事件預案，并掌握使用相關(guān)應對技巧。 12.服從客房副經(jīng)理的工作調(diào)配，積極完成安排的其它工作。 二、崗位要求： 1.熟悉酒店清潔專業(yè)知識，會使用清潔機器設(shè)備。 2.接受過地毯洗滌、結(jié)晶處理等相關(guān)專業(yè)培訓。 3.良好的溝通協(xié)調(diào)能力。 三、任職要求： 1.高中畢業(yè)學歷或同等以上。 2.有兩年以上PA工作經(jīng)驗。 3.年齡：35-50歲。