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    文旅運營公司 | 1-49 人
    發(fā)布于 09:55
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    崗位職責(zé): 1.負責(zé)客房部的整體經(jīng)營和運作; 2.分配督導(dǎo)員工工作,制定工作計劃; 3.確保部門成本及各項費用,得以良好的控制; 4.根據(jù)酒店的運營標準,隨時對房間和設(shè)施設(shè)備及各項物品進行檢查; 5.制定部門的年度預(yù)算,并確保部門的經(jīng)營費用控制在預(yù)算之內(nèi); 6.檢查客房部的設(shè)施和管理,抽查及提升本部門整體工作質(zhì)量及工作效率; 7.組織編制工作程序及工作考評; 8.完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作任務(wù)。 任職條件: 1.3年及以上同崗位工作經(jīng)驗; 2.熟練掌握客房管理、客房服務(wù)流程和質(zhì)量標準; 3.具有較強的組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營能力、文字表達能力和信息管理能力; 4.可接受工作地點調(diào)配。
  • 武漢 | 1年以上 | 初中 | 提供食宿

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    崗位職責(zé) 1.掌握所負責(zé)樓層的住客狀況,提供對客服務(wù)。 2.管理好樓層定額物品,嚴格控制客用品消耗,做好廢品回收。 3.負責(zé)對結(jié)帳房間的查房工作。 4.負責(zé)查收賓客洗衣、酒水的送回和補充工作。 5.負責(zé)樓層公共區(qū)域衛(wèi)生的清潔工作和部分房間的清潔工作。 6.負責(zé)杯具的清潔與消毒工作。 7.負責(zé)臟布草的收集、更換與新布草的折疊、擺放工作。 8.完成易耗品的每期盤點工作。 任職資格 親切有禮,勤勞上進,有責(zé)任心,學(xué)習(xí)能力強,相關(guān)專業(yè)中專 / 職校應(yīng)屆畢業(yè)或?qū)嵙?xí)生優(yōu)秀考慮。
  • 咸寧 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿

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    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 16:48
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      [崗位職責(zé)] 1.全面負責(zé)洗衣房各項管理工作。 2.負責(zé)編制洗衣房工作規(guī)范和程序,通過監(jiān)督生產(chǎn)過程和質(zhì)量標準,提高工作效率。 3.經(jīng)常檢查所有設(shè)備,確保其正常使用,密切地與工程部聯(lián)系,保證機械設(shè)備和洗滌工具保持完好和正常運轉(zhuǎn)。 4.編制洗衣房用品、用料的使用和申購計劃,控制每月的消耗和總生產(chǎn)量的平衡。 5.抽查洗滌質(zhì)量,發(fā)現(xiàn)問題及時解決并做出合理教導(dǎo)。 6.完成上級布置的其他工作。 [素質(zhì)要求] 1.文化程度:中專以上或同等學(xué)歷文化程度。 2.語言能力:有良好的語言表達和溝通能力。 3.崗位技能:從事四星級以上酒店洗滌管理工作三年以上工作經(jīng)驗。 4.專業(yè)技能:掌握客房管理知識,熟悉洗衣房工作規(guī)范,能組織和指揮班組按規(guī)范要求和質(zhì)量標準完成布草房的各項工作。
  • 樓層主管

    4千-4.5千
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    發(fā)布于 07-24
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    崗位職責(zé) 1.對員工考勤,根據(jù)他們工作表現(xiàn)的好壞,進行表揚或批評。 2.掌握所轄客房的狀況。 3.檢查客房部的設(shè)施和管理,抽查本部門工作質(zhì)量及工作效率。 4.負責(zé)對部門的工作策劃,督導(dǎo),與本部門的財政預(yù)算。 5.熟悉部門的運作情況,處理每天的事務(wù),發(fā)現(xiàn)問題及時進行指導(dǎo)。 6.留意賓客動態(tài),處理一般性的賓客投訴,有重大事故時須向部門經(jīng)理報告。 任職資格     男女不限,四星級以上酒店同崗位三年以上工作經(jīng)驗,組織協(xié)調(diào)能力、工作責(zé)任心強。
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    1、協(xié)助部門經(jīng)理做好客房部的日常工作。 2、做好部門考勤、簽到工作。 3、合理安排樓層服務(wù)員的值班、換班工作。 4、配合經(jīng)理做好各項接待、安排工作,工作期間發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時處理,有疑難問題應(yīng)及時上報領(lǐng)導(dǎo)。 5、負責(zé)樓層的安全、防火、衛(wèi)生工作。 6、以身作責(zé),監(jiān)督、檢查樓層服務(wù)人員做好服務(wù)工作。 7、做好服務(wù)工作的同時抓好思想工作,做到團結(jié)友愛、相互幫助、共同進步。 8、切實履行職責(zé),認真完成上級交辦的其它工作。 9、要有一定的酒店客房工作經(jīng)驗。
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    有限服務(wù)中檔酒店 | 50-99人
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    崗位職責(zé) 1. 巡視管轄區(qū),檢查清潔衛(wèi)生及客房服務(wù)的質(zhì)量。 2. 檢查客房的維修保養(yǎng)事宜,安排客房的大清潔計劃。 3. 檢查各類物品的儲存及消耗量。 4. 留意賓客動態(tài),處理賓客投訴,有重大事故時須向部門經(jīng)理報告。 5. 掌握所轄客房的狀況。 6. 親自招待貴賓,以表示酒店對貴賓的禮遇。 7. 負責(zé)所轄員工的工作安排與調(diào)配,督導(dǎo)客房員工及清潔雜工的工作。 任職資格 ? ? 男女不限,酒店同崗位兩年以上工作經(jīng)驗,組織協(xié)調(diào)能力、工作責(zé)任心強。
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    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 500-999人
    發(fā)布于 07-24
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    崗位職責(zé) 1.負責(zé)公共區(qū)域用品、設(shè)備、器材的正確使用和保管。 2.巡視公共區(qū)域衛(wèi)生,檢查公共區(qū)域設(shè)備、設(shè)施的維修情況;制定及執(zhí)行公共區(qū)域的清潔計劃。 3.控制所有清潔物品的用量,做好領(lǐng)取備用物品的工作。 4.了解酒店內(nèi)的客情、會議、宴會情況,處理公共區(qū)域的突發(fā)事件。 5.負責(zé)地毯、墻面、大理石地面、清潔設(shè)備等的保養(yǎng)、固定物資的檢查工作。 6.不斷研究衛(wèi)生工作中出現(xiàn)的新問題,制定并落實改進方案。 崗位要求 1.能進行基本的英語對話,有較強的組織能力,善于協(xié)調(diào)與有關(guān)部門及部門內(nèi)部的工作關(guān)系。 2.熟悉公共區(qū)域組所有清潔劑、設(shè)備、器材的性能、操作及保養(yǎng)方法,熟悉洗滌設(shè)備及各種棉織品的洗滌方法,具有強烈的工作責(zé)任感,工作計劃性強,能發(fā)現(xiàn)和解決工作中的問題。
  • 武漢 | 2年以上 | 大專

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    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 08:58
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    【崗位職責(zé)】 1、負責(zé)客房部日常行政事務(wù)處理,包括文件整理、數(shù)據(jù)錄入及檔案管理; 2、協(xié)助部門經(jīng)理完成各類報表的統(tǒng)計、匯總及提交工作; 3、協(xié)調(diào)客房部與其他部門之間的溝通與協(xié)作,確保信息傳遞及時準確; 4、管理客房部物資的申領(lǐng)、發(fā)放及庫存盤點,確保物資充足且記錄清晰; 5、處理客房部員工的考勤記錄、排班安排及相關(guān)事務(wù); 6、接聽部門電話,記錄并轉(zhuǎn)達重要信息,確保高效溝通; 7、參與部門會議并做好會議記錄,跟進會議決議的執(zhí)行情況; 8、完成上級交辦的其他臨時性工作任務(wù)。 【崗位要求】 1、具備良好的書面及口頭表達能力,能熟練使用辦公軟件(Word、Excel等); 2、工作細致認真,責(zé)任心強,具備較強的數(shù)據(jù)統(tǒng)計和文檔處理能力; 3、具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力及團隊合作精神; 4、能適應(yīng)快節(jié)奏工作環(huán)境; 5、有酒店行業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗; 6、能適應(yīng)彈性工作時間安排。
  • 武漢 | 5年以上 | 大專

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    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 2000人以上
    發(fā)布于 07-25
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    【崗位職責(zé)】 1、全面負責(zé)酒店房務(wù)部的籌備及運營管理工作,制定和實施房務(wù)部的運行計劃、預(yù)算計劃; 2、優(yōu)化房務(wù)部的管理體系,下達房務(wù)部的運行管理目標,全面控制部門的管理費用、固定費用和變動費用,節(jié)約開支; 3、制定常規(guī)及重點工作計劃,完成周期工作報告,帶領(lǐng)部門員工積極完成各項經(jīng)營指標和工作任務(wù),督查各部門的工作進度及時發(fā)現(xiàn)問題,糾正偏差,作出處理; 4、對本部門的安全、消防、衛(wèi)生工作負責(zé),及時掌握新的規(guī)范、條例。因地制宜的實施好各種防范工作; 5、 熟悉本部門經(jīng)營范圍內(nèi)的經(jīng)營管理和行政管理知識,了解與商業(yè)、酒店等經(jīng)營有關(guān)的法律法規(guī)知識。 【崗位要求】 1、30-45歲,身體健康,精力充沛,形象氣質(zhì)良好; 2、5年以上四星級或以上酒店工作經(jīng)驗,同星級酒店1年以上本崗位管理經(jīng)驗; 3、了解熟悉客人的消費心理關(guān)注客戶需求,熟悉高星級酒店房務(wù)部的運作及管理規(guī)范,分析能力強, 思路清晰,思想方法科學(xué),文字表述能力強; 4、具有良好的溝通技巧和對客溝通能力,和超前的創(chuàng)新意識、營銷思路和豐富的房務(wù)管理經(jīng)驗。
  • 洗衣房主管

    3.8千-4.2千
    武漢 | 3年以上 | 學(xué)歷不限 | 提供食宿

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    國際高端酒店/5星級 | 500-999人
    發(fā)布于 07-23
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    【崗位職責(zé)】 必要的時候操作洗衣機,甩干機,滾筒,以及干洗機。 掌握對洗衣房設(shè)備全面的和最新的了解 確保所有客人衣物被仔細對待,把損壞率降到最低 申領(lǐng)洗衣房各類物品并確保化學(xué)劑等被恰當(dāng)?shù)厥褂?,使用正確的數(shù)量以降低成本、提高質(zhì)量,避免事故 維持客房布巾和制服的質(zhì)量 向客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù) 指揮和保持部門間的工作流動 檢查成品的數(shù)量和品質(zhì) 維護設(shè)備 節(jié)約使用產(chǎn)品供給 培訓(xùn)新員工 觀察員工表現(xiàn)并向上級匯報 檢查洗衣程序 處理客人急需的清洗服務(wù) 完成上級安排的特殊任務(wù) 匯報出故障的機器,以便及時維修 保持工作進度 維持員工紀律 【崗位要求】 1-3年相關(guān)的工作經(jīng)驗。 具備服裝面料方面的知識 有洗衣房詳細操作的基本知識
  • 隨州 | 10年以上 | 大專 | 提供食宿

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    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 07-24
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    1、接受總經(jīng)理的督導(dǎo),全面負責(zé)房務(wù)部的管理工作,向總經(jīng)理負責(zé)。 2、負責(zé)房務(wù)部各項工作的計劃、組織和指揮工作,帶領(lǐng)房務(wù)部全體員工完成總經(jīng)理下達的各項經(jīng)濟指標。 3、制定房務(wù)部的經(jīng)營和營業(yè)管理制度,組織和推動其各項計劃實施,組織編制和審訂房務(wù)部工作程序及工作考評。 4、對房務(wù)部的清潔衛(wèi)生,維修保養(yǎng),設(shè)備折舊,成本控制(預(yù)算)安全等負有管理之責(zé)。 5、主持房務(wù)部日常業(yè)務(wù)和經(jīng)理、領(lǐng)班例會,參加總經(jīng)理主持的每周部門例會,并負責(zé)部門主管以上人員的聘用、培訓(xùn)及工作考評。 6、制定房務(wù)部經(jīng)營預(yù)算,控制各項支出,審查各項工作報表及重要擋案資料的填報、分析、歸檔。 7、巡查本部所屬區(qū)域并做好記錄,發(fā)現(xiàn)問題及時解決,不斷完善各項操作規(guī)程。 8、檢查所屬部門的設(shè)施和管理,抽查所屬各部工作質(zhì)量及負責(zé)管理萬能鑰匙。 9、制定所屬各部推銷計劃和價格政策,監(jiān)督價格執(zhí)行情況。 10、定期約見與酒店有關(guān)長住關(guān)系的重要客人,虛心聽取客人意見,不斷改進工作。 11、檢查消防器具,做好防火防盜和安全工作。 12、查考核經(jīng)理、主管的工作內(nèi)容并作出評估。
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    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 07-22
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    【崗位職責(zé)】 1、確保個人儀表和儀容符合酒店政策要求 2、使用吸塵器、掃帚、樓層清理器來清理地毯、家具等。 3、清潔走道、大堂、走廊、電梯以及其它工作區(qū)域 4、及時向保衛(wèi)部報告可疑人物 5、移動排放各種家具 6、使用手提拋光機為地面拋光,清掃樓梯以及酒店的外部區(qū)域 7、擦拭金屬物質(zhì)使變亮 8、在需要的情況下清理公用衛(wèi)生間 9、清理玻璃 10、洗滌地毯 11、完成公共區(qū)域主管交給的任務(wù) 【崗位要求】 1、身體健康 2、能夠承受工作壓力 3、視力較好。 4、在需要時能臨時改變工作時間,并可在周末和公共假日以及晚上工作
  • 客房主管

    4千-4.5千
    武漢 | 3年以上 | 中專

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    • 專業(yè)培訓(xùn)
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 07-22
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    【崗位職責(zé)】 1、負責(zé)客房部的整體經(jīng)營和運作;分配督導(dǎo)員工工作,制定工作計劃。 2、確保部門成本及各項費用,得以良好的控制。 3、根據(jù)酒店的運營標準,隨時對房間和設(shè)施設(shè)備及各項物品進行檢查。 4、制定部門的年度預(yù)算,并確保部門的經(jīng)營費用控制在預(yù)算之內(nèi)。 5、檢查客房部的設(shè)施和管理,抽查及提升本部門整體工作質(zhì)量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評。 【崗位要求】 1、中專畢業(yè)學(xué)歷或同等以上。 2、有3年以上同星級客房管理工作經(jīng)驗。 3、熟悉客房部專業(yè)知識,熟練使用電腦,持有客房部經(jīng)理上崗證或資格證書。 4、掌握熟悉客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標準。 5、具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營能力以及文字表達能力和信息管理能力。
  • 客房主管

    4千-5千
    武漢 | 2年以上 | 高中

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    發(fā)布于 07-22
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    主要職責(zé): 1.負責(zé)每日的查房工作,關(guān)注房間內(nèi)細節(jié)衛(wèi)生,發(fā)現(xiàn)問題即時場解決并做好現(xiàn)場整改培訓(xùn)。 2.協(xié)助客房副經(jīng)理做好部門員工每周培訓(xùn)計劃并親自參與培訓(xùn)工作,認真做好部門新員工操作流程和服務(wù)規(guī)范的培訓(xùn)。 3.負責(zé)巡視檢查酒店公共區(qū)域和布草房衛(wèi)生,發(fā)現(xiàn)問題即時進行指導(dǎo)整改。 4.協(xié)助客房副經(jīng)理做好VIP客人和重要團隊的接待工作。 5.負責(zé)做好布草房的日常工作,督導(dǎo)制服管理員認真做好布草、制服的換洗,客用品發(fā)放、領(lǐng)用和保管工作。 6.負責(zé)制訂部門各班組排班表,每日根據(jù)實際經(jīng)營情況合理調(diào)整上班人員的人數(shù)或班次,負責(zé)做好部門各班組月度考勤匯總及相關(guān)附件。 7.協(xié)助客房副經(jīng)理做好部門各區(qū)域資產(chǎn)保管工作,如遇設(shè)施設(shè)備無法正常使用需及時報修。 8.留意賓客動態(tài),發(fā)現(xiàn)異常狀況及時向客房副經(jīng)理報告。 崗位要求: 1.熟悉客房部專業(yè)知識,熟練使用電腦。 2.掌握熟悉客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標準。 3.具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營能力以及文字表達能力和信息管理能力。 任職要求: 1.高中畢業(yè)學(xué)歷或同等以上。 2.有兩年以上同星級客房管理工作經(jīng)驗。
  • PA主管

    4.2千-5.5千
    武漢 | 8年以上 | 高中 | 提供食宿

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    【崗位職責(zé)】 1、負責(zé)酒店公共區(qū)域(PA區(qū)域)的日常清潔與維護工作,確保酒店各區(qū)域衛(wèi)生標準符合品牌要求 2、制定并執(zhí)行公共區(qū)域清潔計劃,合理分配清潔任務(wù)及人員排班 3、監(jiān)督、檢查PA員工的工作表現(xiàn),提供必要的培訓(xùn)和指導(dǎo) 4、管理清潔用品及設(shè)備的庫存,控制成本并確保合理使用 5、處理客人對清潔服務(wù)的投訴,及時解決問題并提升服務(wù)質(zhì)量 6、與其他部門協(xié)調(diào)合作,確保酒店整體衛(wèi)生環(huán)境的一致性 7、定期檢查清潔設(shè)備的使用狀況,安排維護或報修 【崗位要求】 1、具備酒店或相關(guān)行業(yè)清潔管理經(jīng)驗者優(yōu)先 2、熟悉酒店公共區(qū)域清潔流程及標準 3、具備良好的團隊管理能力,能有效分配任務(wù)并監(jiān)督執(zhí)行 4、工作細致認真,責(zé)任心強,能承受一定的工作壓力 5、具備基礎(chǔ)的設(shè)備維護知識及成本控制意識 6、良好的溝通協(xié)調(diào)能力,能與各部門順暢合作
  • 武漢 | 2年以上 | 學(xué)歷不限

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    全服務(wù)中檔酒店/4星級 | 1-49 人
    發(fā)布于 07-21
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    有投必應(yīng)
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    【崗位職責(zé)】 1.?按照本崗位的工作程序和操作標準,為客人提供優(yōu)質(zhì)高效的房間清理及客房服務(wù)。 2.?清掃與整理客房,補充房內(nèi)各種日用消耗品及住客房的酒水,并認真填寫工作記錄。 3.?檢查及匯報房況、客房設(shè)備及客人遺留遺失物品的情況。 4.?負責(zé)樓層公共區(qū)域衛(wèi)生的清潔工作。 5.?整理、清潔、保養(yǎng)服務(wù)車、清潔工具、設(shè)備等。 6.?為客人提供夜床服務(wù)。 7.?布置VIP房。 8.?配合相關(guān)部門進行服務(wù)。 9.?按酒店規(guī)定滿足客人的服務(wù)需求。 10.?每日按程序領(lǐng)用萬能鑰匙,并妥善保管自己所持的萬能鑰。 11.?將所有當(dāng)天的“無行李”及“外宿”房間及時通知給房務(wù)中心和客房主管。 12.?及時、準確收取客人的洗衣, 并掌握賓客的所有特殊要求。 13.?注意留意觀察所有在樓層閑逛的陌生人及非酒店雇員,及時上報樓層主管。 14.?做好工作記錄,對客房內(nèi)所有設(shè)備、設(shè)施中存在的問題要及時匯報處理。記錄并匯報客房差異。 15.?負責(zé)將工作之后的垃圾清理好, 送往垃圾房。 16.?配合做好每月客房物耗盤點及資產(chǎn)盤點工作。 17.?做好區(qū)域內(nèi)設(shè)備的維護保養(yǎng)工作。 18.完成上級指派的其他任務(wù)。 【崗位要求】 1.?有酒店客房工作經(jīng)驗。 2.?身體健康,相貌端正。 3.?接受過正規(guī)客房服務(wù)工作培訓(xùn)。 4. 良好對客服務(wù)意識 【其他】 語言能力:不限 計算機能力:不限 工作經(jīng)驗:酒店相關(guān)工作經(jīng)驗優(yōu)先 年齡要求:25-45
  • 武漢 | 2年以上 | 高中

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    • 節(jié)日禮物
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    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 500-999人
    發(fā)布于 07-19
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    【崗位職責(zé)】 1、負責(zé)客房部的整體經(jīng)營和運作;分配督導(dǎo)員工工作,制定工作計劃。 2、確保部門成本及各項費用,得以良好的控制。 3、根據(jù)酒店的運營標準,隨時對房間和設(shè)施設(shè)備及各項物品進行檢查。 4、檢查客房部的設(shè)施和管理,抽查及提升本部門整體工作質(zhì)量及工作效率。 【崗位要求】 1、高中畢業(yè)學(xué)歷或同等以上。 2、有3年以上同星級客房管理工作經(jīng)驗。 3、熟悉客房部專業(yè)知識,熟練使用電腦,有客房相關(guān)上崗證或資格證書。 4、掌握熟悉客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標準。 5、具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營能力以及文字表達能力和信息管理能力。
  • 客房主管

    4千-5千
    武漢 | 3年以上 | 中專 | 提供食宿

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    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 500-999人
    發(fā)布于 07-19
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    【崗位職責(zé)】 1、負責(zé)客房部的整體經(jīng)營和運作;分配督導(dǎo)員工工作,制定工作計劃。 2、確保部門成本及各項費用,得以良好的控制。 3、根據(jù)酒店的運營標準,隨時對房間和設(shè)施設(shè)備及各項物品進行檢查。 4、制定部門的年度預(yù)算,并確保部門的經(jīng)營費用控制在預(yù)算之內(nèi)。 5、檢查客房部的設(shè)施和管理,抽查及提升本部門整體工作質(zhì)量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評。 【崗位要求】 1、中專學(xué)歷或同等以上。 2、有3年以上同星級客房管理工作經(jīng)驗。 3、熟悉客房部專業(yè)知識,熟練使用電腦。 4、掌握熟悉客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標準。 5、具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營能力以及文字表達能力和信息管理能力。
  • PA技工

    3千-4千
    武漢 | 2年以上 | 中技 | 提供食宿

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    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
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    • 人性化管理
    • 年度旅游
    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 500-999人
    發(fā)布于 07-19
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    崗位職責(zé): 1.負責(zé)酒店專業(yè)性的清潔和保養(yǎng)工作。 2.負責(zé)對酒店各區(qū)域的石材進行結(jié)晶和日常養(yǎng)護。 3.對酒店內(nèi)的地毯和沙發(fā)進行計劃性的清洗。 4.完成上級制定清潔和養(yǎng)護的計劃,向上級提出合理化建議。 5.工作中如遇突發(fā)事件和錯誤,要及時上報領(lǐng)班或主管,及時處理將損失降到最低。 6.負責(zé)對專業(yè)清潔工具的維護保養(yǎng),保障設(shè)備的完好使用。 任職要求: 1.年齡:25--45歲,工作踏實認真,身體健康 ,品貌端正 2.文化程度:初中以上學(xué)歷。 熟悉公共衛(wèi)生的清潔服務(wù)規(guī)程和質(zhì)量標準、用具和清潔劑的性能及使用、保養(yǎng)方法;懂得清潔機械的操作和熟練使用
  • 襄陽 | 5年以上 | 大專 | 提供食宿

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    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
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    • 包吃包住
    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 07-18
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    【崗位職責(zé)】 全面負責(zé)行政樓層工作,督導(dǎo)行政管家為客人提供入住、就餐、商務(wù)、離店等全程服務(wù)。 1、全面管理行政樓層的服務(wù)工作,做好行政管家培訓(xùn)和考核工作。 2、檢查行政管家的儀容儀表、禮節(jié)禮貌,嚴格考勤,嚴格執(zhí)行服務(wù)程序與規(guī)范。 3、掌握貴賓樓層的房態(tài),賓客的情況和必要的信息。 4、迎接并送行每一位VIP客人,拜訪行政樓層客人,反饋客人意見與建議。 5、與相關(guān)部聯(lián)系并協(xié)調(diào)工作,確保服務(wù)的快捷與效率。 6、及時閱讀并處理客人與行政樓層之間的信函;發(fā)現(xiàn)問題及時向經(jīng)理報告,及時得到妥善處理。 7、保證行政客房的清潔水平。 8、督導(dǎo)行政管家做好客史檔案工作。 9、了解飯店業(yè)行政接待情況,不斷完善服務(wù)品質(zhì)與項目。 10、了解員工動態(tài),調(diào)動員工積極性。 11、閱讀并填寫交接班日記。 12、定期總結(jié)工作,分析各種數(shù)據(jù)并上報。 13、完成上級交辦的其它工作。 14、遵守國家法律和飯店規(guī)章制度。 【崗位要求】 1、教育:具有中專畢業(yè)學(xué)歷或同等以上文化程度。 2、經(jīng)驗:有3年以上五星級客房管理工作經(jīng)驗或3年以上五星級行政樓層工作經(jīng)驗,熟悉客房服務(wù)流程、標準,會使用fedelio系統(tǒng)。 3、善于與客溝通,有較強的協(xié)調(diào)組織能力,可合理的為解決客人問題。 4、女性為宜,身體健康,相貌端莊,舉止大方;25--45周歲;1、65米以上。
  • 樓層主管

    3千-4千
    武漢 | 2年以上 | 高中

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    有限服務(wù)中檔酒店 | 100-499人
    發(fā)布于 07-18
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    【崗位職責(zé)】 1、負責(zé)酒店客房樓層的日常運營管理,確保服務(wù)質(zhì)量和衛(wèi)生標準符合酒店要求; 2、監(jiān)督和指導(dǎo)樓層服務(wù)員的工作,合理安排工作任務(wù),提高工作效率; 3、檢查客房清潔、布草更換及設(shè)施維護情況,及時處理異常問題; 4、協(xié)助前臺處理客人投訴及特殊需求,提升客戶滿意度; 5、負責(zé)樓層物資的申領(lǐng)、保管及盤點,控制成本消耗; 6、定期對員工進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考核,提升團隊服務(wù)水平; 7、執(zhí)行酒店安全管理制度,確保樓層區(qū)域的安全與秩序。 【崗位要求】 1、具備良好的服務(wù)意識和溝通能力,能夠妥善處理客戶需求; 2、有較強的團隊管理能力,能有效協(xié)調(diào)和激勵下屬; 3、工作細致認真,責(zé)任心強,能承受一定的工作壓力; 4、熟悉酒店客房服務(wù)流程及標準者優(yōu)先; 5、能適應(yīng)倒班工作制,具備較強的應(yīng)變能力; 6、無經(jīng)驗者可接受培訓(xùn),有相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。
  • 樓層主管

    3.5千-4千
    襄陽 | 3年以上 | 高中 | 提供食宿

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    • 包吃包住
    • 年底雙薪
    • 年度旅游
    • 員工生日禮物
    • 管理規(guī)范
    • 崗位晉升
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 07-18
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    • 投遞簡歷
    工作地點:襄陽市東津新區(qū)民發(fā)瑞際酒店 1、負責(zé)安排當(dāng)班員工工作,并負責(zé)員工考勤管理和相關(guān)勞動紀律。 2、負責(zé)當(dāng)班樓層例會的組織召開、上傳下達及房間分配。 3、負責(zé)做好本部門新員工進行工作技能和服務(wù)技巧培訓(xùn)工作。 4、負責(zé)定期對部門內(nèi)部員工進行崗位提高專業(yè)知識培訓(xùn)和技能培訓(xùn)。 5、負責(zé)積極與員工溝通,聽取員工的意見和建議,如實向上級反映,并傳達上級指示。 6、負責(zé)督導(dǎo)下屬遵守酒店和客房部各項規(guī)章制度,并進行考核。 7、負責(zé)督導(dǎo)下屬按照服務(wù)規(guī)范為客人提供滿意服務(wù),并對服務(wù)質(zhì)量進行檢查。 8、負責(zé)抽查樓層客房,發(fā)現(xiàn)問題及時整改。 9、負責(zé)定期檢查、指導(dǎo)領(lǐng)班的工作,提出指導(dǎo)意見。 10、負責(zé)樓層資產(chǎn)盤點及管理。 11、負責(zé)樓層各區(qū)域定位定量管理。 12、負責(zé)樓層易耗品及成本管控。 13、負責(zé)區(qū)域內(nèi)水、電、氣開啟與關(guān)閉。 14、負責(zé)當(dāng)月服務(wù)員房量統(tǒng)計及審核。 15、負責(zé)與各部門溝通協(xié)調(diào)工作。 16、負責(zé)協(xié)助完成VIP的接待工作。 17、負責(zé)檢查督導(dǎo)落實樓層各項工作。 18、負責(zé)協(xié)助處理突發(fā)事件。
  • 客房主管

    4.5千-5.5千
    武漢 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿

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    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    • 員工生日禮物
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓(xùn)
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    綜合性酒店 | 100-499人
    發(fā)布于 07-17
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    • 投遞簡歷
    有投必應(yīng)
    有投必應(yīng)
    【崗位職責(zé)】 1、負責(zé)客房部的整體經(jīng)營和運作;分配督導(dǎo)員工工作,制定工作計劃。 2、確保部門成本及各項費用,得以良好的控制。 3、根據(jù)酒店的運營標準,隨時對房間和設(shè)施設(shè)備及各項物品進行檢查。 4、制定部門的年度預(yù)算,并確保部門的經(jīng)營費用控制在預(yù)算之內(nèi)。 5、檢查客房部的設(shè)施和管理,抽查及提升本部門整體工作質(zhì)量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評。 【崗位要求】 1、大專以上學(xué)歷或同等以上。 2、有3年以上同星級客房管理工作經(jīng)驗。 3、熟悉客房部專業(yè)知識,熟練使用電腦,持有客房部經(jīng)理上崗證或資格證書。 4、掌握熟悉客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標準。 5、具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營能力以及文字表達能力和信息管理能力。
  • 樓層主管

    4千-5千
    武漢 | 2年以上 | 中專 | 提供食宿

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    • 法定年休假
    • 五險一金
    • 管理規(guī)范
    • 崗位培訓(xùn)
    • 補充保險
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 07-17
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    • 投遞簡歷
    主要職能: 在管家部副管家的指導(dǎo)下,制定管家部一系列的政策和制度。指導(dǎo)客房服務(wù)員的活動以及行為,保證他們對客房和公共區(qū)域的清潔和有序的工作。建議和規(guī)劃有效的客房服務(wù)員培訓(xùn)計劃。 工作能力: 有管理客房清潔并保持衛(wèi)生標準的能力。 會整理和折轉(zhuǎn)床的程序。 會使用客房部的工具,并保養(yǎng)好。 會客用品的盤點和清潔。
  • 武漢 | 1年以上 | 學(xué)歷不限 | 提供吃

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    • 帶薪年假
    • 上級很親切
    • 入職五險
    • 員工生日禮物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 技能培訓(xùn)
    • 節(jié)日禮物
    • 崗位晉升
    全服務(wù)中檔酒店/4星級 | 50-99人
    發(fā)布于 07-15
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    • 投遞簡歷
    崗位職責(zé) 1.負責(zé)客房部經(jīng)營和運作;分配督導(dǎo)員工工作,制定工作計劃。 2.確保部門成本及各項費用,得以良好的控制。 3.根據(jù)酒店的運營標準,隨時對房間和設(shè)施設(shè)備及各項物品進行檢查。 4.制定部門的年度預(yù)算,并確保部門的經(jīng)營費用控制在預(yù)算之內(nèi)。 5.檢查客房部的設(shè)施和管理,抽查及提升本部門整體工作質(zhì)量及工作效率。 6.組織編制部門工作程序及工作考評。 崗位要求 1.大專學(xué)歷或同等以上。 2.有三年以上客房管理工作經(jīng)驗。 3.掌握熟悉客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標準。 4.具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營能力以及文字表達能力和信息管理能力
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