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    全服務中檔酒店/4星級 | 50-99人
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    崗位空缺:客房經(jīng)理 【崗位職責】 1、負責客房部的整體經(jīng)營和運作;分配督導員工工作,制定工作計劃。 2、確保部門成本及各項費用,得以良好的控制。 3、根據(jù)酒店的運營標準,隨時對房間和設(shè)施設(shè)備及各項物品進行檢查。 4、制定部門的年度預算,并確保部門的經(jīng)營費用控制在預算之內(nèi)。 5、檢查客房部的設(shè)施和管理,抽查及提升本部門整體工作質(zhì)量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評。 【崗位要求】 1、本科畢業(yè)學歷或同等以上。 2、有10年以上同星級客房管理工作經(jīng)驗。 3、熟悉客房部專業(yè)知識,熟練使用電腦,持有客房部經(jīng)理上崗證或資格證書。 4、掌握熟悉客房管理、服務流程和質(zhì)量標準。 5、具有組織協(xié)調(diào)能力、應變能力、經(jīng)營能力以及文字表達能力和信息管理能力。
  • 武漢 | 3年以上 | 大專
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    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 500-999人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、負責客房部的整體經(jīng)營和運作;分配督導員工工作,制定工作計劃。 2、確保部門成本及各項費用,得以良好的控制。 3、根據(jù)酒店的運營標準,隨時對房間和設(shè)施設(shè)備及各項物品進行檢查。 4、制定部門的年度預算,并確保部門的經(jīng)營費用控制在預算之內(nèi)。 5、檢查客房部的設(shè)施和管理,抽查及提升本部門整體工作質(zhì)量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評。 7、負責員工培訓和發(fā)展,提升團隊整體服務水平,處理客戶投訴,確保問題得到及時解決。 【崗位要求】 1、有3年以上同星級客房管理工作經(jīng)驗。 2、熟悉客房部專業(yè)知識,熟練使用電腦。 3、掌握熟悉客房管理、服務流程和質(zhì)量標準。 4、具有組織協(xié)調(diào)能力、應變能力、經(jīng)營能力以及文字表達能力和信息管理能力。
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    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    崗位職責全面負責客房部的日常運營管理,確??头壳鍧崱⒎?、設(shè)施達到4鉆酒店標準。 制定部門工作計劃、服務流程及管理制度,優(yōu)化工作效率與服務質(zhì)量。 監(jiān)督客房清潔、布草更換、物品補給等工作,定期檢查房間衛(wèi)生及設(shè)備狀態(tài)。 管理客房部員工(包括樓層服務員、PA、布草房等),負責培訓、排班及績效考核。 控制部門成本,管理客房用品庫存,減少損耗。 處理客人投訴及特殊需求,提升客戶滿意度。 協(xié)調(diào)與前廳部、工程部、安保部等其他部門的協(xié)作。 執(zhí)行酒店安全及衛(wèi)生標準,確保符合行業(yè)規(guī)范(如消防、防疫等)。 任職要求 1. 教育背景 大專及以上學歷,酒店管理、旅游管理或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。 2. 工作經(jīng)驗 5年以上酒店客房部工作經(jīng)驗,其中至少2年同崗位(經(jīng)理/副經(jīng)理)管理經(jīng)驗,4鉆或國際連鎖酒店背景者優(yōu)先。 3. 專業(yè)技能 熟悉客房部全流程操作及行業(yè)標準(如客房清潔SOP、布草管理、消殺規(guī)范等)。 熟練使用酒店管理系統(tǒng)(西軟)及辦公軟件。 具備成本控制意識和數(shù)據(jù)分析能力。 4. 個人素質(zhì) 出色的溝通協(xié)調(diào)能力,能高效處理客訴及團隊問題。 責任心強,注重細節(jié),對衛(wèi)生和服務質(zhì)量有高標準要求。 具備抗壓能力,適應彈性工作時間(含節(jié)假日值班)。 5. 語言能力 普通話流利,英語口語良好(能應對外賓需求)。 6. 其他 持酒店職業(yè)經(jīng)理人相關(guān)證書(如CHA)者優(yōu)先。 年齡一般要求30-45歲,形象端正。 加分項 熟悉環(huán)保節(jié)能措施或智慧酒店管理系統(tǒng)。 有開業(yè)籌備或星級評定時客房部經(jīng)驗。
  • 客房主管

    4.5千-5.5千
    武漢 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿
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    有投必應
    有投必應
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、負責客房部的整體經(jīng)營和運作;分配督導員工工作,制定工作計劃。 2、確保部門成本及各項費用,得以良好的控制。 3、根據(jù)酒店的運營標準,隨時對房間和設(shè)施設(shè)備及各項物品進行檢查。 4、制定部門的年度預算,并確保部門的經(jīng)營費用控制在預算之內(nèi)。 5、檢查客房部的設(shè)施和管理,抽查及提升本部門整體工作質(zhì)量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評。 【崗位要求】 1、大專以上學歷或同等以上。 2、有3年以上同星級客房管理工作經(jīng)驗。 3、熟悉客房部專業(yè)知識,熟練使用電腦,持有客房部經(jīng)理上崗證或資格證書。 4、掌握熟悉客房管理、服務流程和質(zhì)量標準。 5、具有組織協(xié)調(diào)能力、應變能力、經(jīng)營能力以及文字表達能力和信息管理能力。
  • 客房主管

    4千-5千
    襄陽 | 3年以上 | 學歷不限 | 提供食宿
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、全面負責客房部的日常運營管理工作,確??头壳鍧?、布草更換、物品補充等工作高效有序進行; 2、制定并執(zhí)行客房服務標準及流程,監(jiān)督員工操作規(guī)范,提升服務質(zhì)量; 3、定期檢查客房衛(wèi)生、設(shè)施設(shè)備狀況,及時反饋維修需求并跟進處理結(jié)果; 4、負責客房部員工排班、培訓及績效考核,優(yōu)化團隊工作效率; 5、管理客房用品庫存,控制成本,避免浪費; 6、處理客人投訴及突發(fā)情況,確保問題及時解決并提升客戶滿意度; 7、與其他部門(如前廳、工程、安保等)保持良好溝通,協(xié)調(diào)工作需求。 【崗位要求】 1、具備酒店客房管理相關(guān)經(jīng)驗,熟悉客房服務流程及標準; 2、較強的組織協(xié)調(diào)能力和團隊管理經(jīng)驗,能有效調(diào)動員工積極性; 3、注重細節(jié),對衛(wèi)生、服務質(zhì)量有高標準要求; 4、具備良好的溝通能力和應變能力,能妥善處理客戶投訴; 5、能適應倒班工作制,抗壓能力強; 6、熟練使用辦公軟件,具備基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)分析能力。
  • 武漢 | 3年以上 | 中專 | 提供食宿
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    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    崗位職責 1.對員工考勤、考績,根據(jù)他們工作表現(xiàn)的好壞,進行表揚或批評。 2.掌握所轄客房的狀況。 3.檢查客房部的設(shè)施和管理,抽查本部門工作質(zhì)量及工作效率。 4.負責對部門的工作策劃,督導,與本部門的財政預算。 5.熟悉部門的運作情況,處理每天的事務,發(fā)現(xiàn)問題及時進行指導。 6.留意賓客動態(tài),處理一般性的賓客投訴,有重大事故時須向部門經(jīng)理報告。 崗位要求 1.中專畢業(yè)學歷或同等文化程度。 2.有一定的英語會話能力和一定的組織能力及協(xié)調(diào)能力。 3.從事樓層主管工作2年以上。 4.熟悉客房管理專業(yè)知識、熟練運用電腦。
  • 武漢 | 2年以上 | 中專 | 提供食宿
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    • 人性化管理
    有投必應
    有投必應
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1.負責公共區(qū)域用品、設(shè)備、器材的正確使用和保管。 2.巡視公共區(qū)域衛(wèi)生,檢查公共區(qū)域設(shè)備、設(shè)施的維修情況;制定及執(zhí)行公共區(qū)域的清潔計劃。 3.控制所有清潔物品的用量,做好領(lǐng)取備用物品的工作。 4.了解酒店內(nèi)的客情、會議、宴會情況,處理公共區(qū)域的突發(fā)事件。 5.負責地毯、墻面、大理石地面、清潔設(shè)備等的保養(yǎng)、固定物資的檢查工作。 6.不斷研究衛(wèi)生工作中出現(xiàn)的新問題,制定并落實改進方案。 7.與客房部、工程部、和其它部門合作以確保所有問題都得到溝通和處理。 【崗位要求】 1.有較強的組織能力,善于協(xié)調(diào)與有關(guān)部門及部門內(nèi)部的工作關(guān)系。 2.熟悉公共區(qū)域組所有清潔劑、設(shè)備、器材的性能、操作及保養(yǎng)方法。 3.工作計劃性強,能發(fā)現(xiàn)和解決工作中的問題。
  • 襄陽 | 5年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 技能培訓
    • 包吃包住
    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 全面負責行政樓層工作,督導行政管家為客人提供入住、就餐、商務、離店等全程服務。 1、全面管理行政樓層的服務工作,做好行政管家培訓和考核工作。 2、檢查行政管家的儀容儀表、禮節(jié)禮貌,嚴格考勤,嚴格執(zhí)行服務程序與規(guī)范。 3、掌握貴賓樓層的房態(tài),賓客的情況和必要的信息。 4、迎接并送行每一位VIP客人,拜訪行政樓層客人,反饋客人意見與建議。 5、與相關(guān)部聯(lián)系并協(xié)調(diào)工作,確保服務的快捷與效率。 6、及時閱讀并處理客人與行政樓層之間的信函;發(fā)現(xiàn)問題及時向經(jīng)理報告,及時得到妥善處理。 7、保證行政客房的清潔水平。 8、督導行政管家做好客史檔案工作。 9、了解飯店業(yè)行政接待情況,不斷完善服務品質(zhì)與項目。 10、了解員工動態(tài),調(diào)動員工積極性。 11、閱讀并填寫交接班日記。 12、定期總結(jié)工作,分析各種數(shù)據(jù)并上報。 13、完成上級交辦的其它工作。 14、遵守國家法律和飯店規(guī)章制度。 【崗位要求】 1、教育:具有中專畢業(yè)學歷或同等以上文化程度。 2、經(jīng)驗:有3年以上五星級客房管理工作經(jīng)驗或3年以上五星級行政樓層工作經(jīng)驗,熟悉客房服務流程、標準,會使用fedelio系統(tǒng)。 3、善于與客溝通,有較強的協(xié)調(diào)組織能力,可合理的為解決客人問題。 4、女性為宜,身體健康,相貌端莊,舉止大方;25--45周歲;1、65米以上。
  • 樓層主管

    3千-4千
    武漢 | 2年以上 | 高中
    有限服務中檔酒店 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、負責酒店客房樓層的日常運營管理,確保服務質(zhì)量和衛(wèi)生標準符合酒店要求; 2、監(jiān)督和指導樓層服務員的工作,合理安排工作任務,提高工作效率; 3、檢查客房清潔、布草更換及設(shè)施維護情況,及時處理異常問題; 4、協(xié)助前臺處理客人投訴及特殊需求,提升客戶滿意度; 5、負責樓層物資的申領(lǐng)、保管及盤點,控制成本消耗; 6、定期對員工進行業(yè)務培訓和考核,提升團隊服務水平; 7、執(zhí)行酒店安全管理制度,確保樓層區(qū)域的安全與秩序。 【崗位要求】 1、具備良好的服務意識和溝通能力,能夠妥善處理客戶需求; 2、有較強的團隊管理能力,能有效協(xié)調(diào)和激勵下屬; 3、工作細致認真,責任心強,能承受一定的工作壓力; 4、熟悉酒店客房服務流程及標準者優(yōu)先; 5、能適應倒班工作制,具備較強的應變能力; 6、無經(jīng)驗者可接受培訓,有相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。
  • 武漢 | 2年以上 | 高中 | 提供食宿
    • 團建活動
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    • 年底雙薪
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    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    崗位職責: 1.檢查客房服務員的儀容儀表、行為規(guī)范及出勤情況。 2.監(jiān)督早班每日例會情況, 傳達例會有關(guān)事宜,合理安排工作。 3.檢查督導樓層服務員的工作流程,按標準操作。 4.與各分部門保持信息的溝通順暢,及時了解放房進度,保證前臺有充足的房型可售。 5.按照清潔標準檢查放房情況,抽查已放房間的清潔狀況。 6.檢查房間衛(wèi)生執(zhí)行情況,檢查公共區(qū)域及房間報修、維修情況。 7.確保每日對VIP、長住客、回頭客、攜程房、酒店自用房按客人喜好進行檢查,負責月度賓客喜好收集及歸檔。 8.記錄DND、SO、NB房間并在14:30前與大堂副理進行反饋處理。 9.控制客用品、清潔品的發(fā)放、領(lǐng)取,嚴格控制酸性清潔劑。 10.督導員工對服務車、清潔工具、設(shè)備的清潔與保養(yǎng),記錄物品丟失、損壞,向上級報告。 11.督導新員工以及在崗員工的培訓, 隨時指導及培訓員工做計劃清潔。 12.負責消防安全檢查及月度盤點工作。 13.完成領(lǐng)導交辦的其他工作。 任職要求: 1.中?;蛲葘W歷,2年以上客房服務經(jīng)歷。 2.有事業(yè)心、責任感,熱愛本職工作,辦事公平合理。 3.熟知本崗位的工作程序和質(zhì)量標準,能認真執(zhí)行上級的指令。
  • PA技工

    3千-4千
    武漢 | 5年以上 | 高中 | 提供食宿
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    • 玉豐商學院
    • 培訓開發(fā)
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    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 500-999人
    • 投遞簡歷
      PA技工崗位職責: 1、熟悉各種清潔設(shè)備的用途及使用方法。 2、正確使用化學洗滌劑,正確使用、保養(yǎng)和維修清潔機械設(shè)備。 報告并檢查各種維修項目修復情況,確保負責區(qū)域設(shè)施用品完好有效。 3、完成所轄區(qū)域的日常清潔衛(wèi)生工作,嚴格按照操作程序完成地面打蠟和地毯、沙發(fā)清洗及大清潔計劃工作。 4、負責所管轄區(qū)域地面、墻面、休息區(qū)、煙筒、客用衛(wèi)生間、員工通道、客用通道的等石材及地毯的保養(yǎng)。 5、負責所用工具、設(shè)備的維護及保養(yǎng)工作。 年齡50歲以內(nèi),身體健康,有酒店或物業(yè)工作經(jīng)驗優(yōu)先,8小時工作制,崗位長期穩(wěn)定。
  • 襄陽 | 5年以上 | 大專 | 提供食宿
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、制定和實施房務部的運行計劃、預算計劃。 2、優(yōu)化房務部的管理體系。下達房務部的運行管理目標、 3、全面控制部門的管理費用、固定費用和變動費用,節(jié)約開支。 4、定時查閱各部門的工作日記和每周總結(jié)匯報,督查各部門的工作進度及時發(fā)現(xiàn)問題,糾正偏差,作出處理。 5、對本部門的安全、消防、衛(wèi)生工作負責,及時掌握新的規(guī)范、條例。因地制宜的實施好各種防范工作。 6、 熟悉本部門經(jīng)營范圍內(nèi)的經(jīng)營管理和行政管理知識,了解與商業(yè)、酒店等經(jīng)營有關(guān)的法律法規(guī)知識。 7、監(jiān)督各部門策略的執(zhí)行并確保符合品牌服務策略及品牌要求。 【崗位要求】 1、8年以上,5星級酒店所屬區(qū)域管理經(jīng)驗,3年以上所屬職務經(jīng)驗。 2、形象氣質(zhì)良好。 3、至少同職務參與過一家5星以上酒店的全程籌備經(jīng)驗,具備籌備開業(yè)經(jīng)驗。 4、了解熟悉客人的消費心理關(guān)注客戶需求。 5、全面負責房務部的運營、管理及使客房利益最大化。 6、具有良好的溝通技巧和對客溝通能力,和超前的創(chuàng)新意識、營銷思路和豐富的房務管理經(jīng)驗。
  • 全國 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿
    卓越雇主
    卓越雇主
    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、制定和實施房務部的運行計劃、預算計劃。 2、優(yōu)化房務部的管理體系。下達房務部的運行管理目標、 3、全面控制部門的管理費用、固定費用和變動費用,節(jié)約開支。 4、定時查閱各部門的工作日記和每周總結(jié)匯報,督查各部門的工作進度及時發(fā)現(xiàn)問題,糾正偏差,作出處理。 5、對本部門的安全、消防、衛(wèi)生工作負責,及時掌握新的規(guī)范、條例。因地制宜的實施好各種防范工作。 6、 熟悉本部門經(jīng)營范圍內(nèi)的經(jīng)營管理和行政管理知識,了解與商業(yè)、酒店等經(jīng)營有關(guān)的法律法規(guī)知識。 【崗位要求】 1、有3年以上全國知名五星級全服務型高端品牌酒店房務總監(jiān)工作經(jīng)驗。 2、形象氣質(zhì)良好,有一定的英文功底。 3、至少部門負責人以上職務參與過一家五星以上酒店的全程籌備經(jīng)驗,具備籌備開業(yè)經(jīng)驗。 4、了解熟悉客人的消費心理關(guān)注客戶需求。 5、全面負責房務部的運營、管理及使客房利益最大化。 6、具有良好的溝通技巧和對客溝通能力,和超前的創(chuàng)新意識、營銷思路和豐富的房務管理經(jīng)驗。 7、服從管理、接受全國統(tǒng)一派駐,穩(wěn)定性好。
  • 房務總監(jiān)

    1.5萬-1.8萬
    全國 | 10年以上 | 大專 | 提供食宿
    卓越雇主
    卓越雇主
    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    崗位職責: 1.據(jù)管理公司的戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃和年度經(jīng)營計劃,制訂酒店房務營運標準及操作流程,增強公司營運管理水平,提高公司總體經(jīng)濟效益; 2.負責制定房務部門運營計劃,并嚴格控制房務運營成本; 3.定時查閱部門工作日記和每周總結(jié)匯報,督查部門的工作進度及時發(fā)現(xiàn)問題,糾正偏差,做出處理; 4.對安全、消防、衛(wèi)生工作負責,及時掌握新的規(guī)范、條例。因地制宜的實施好各種防范工作; 5.熟悉經(jīng)營范圍內(nèi)的經(jīng)營管理和行政管理知識,了解與商業(yè)、酒店等經(jīng)營有關(guān)的法律法規(guī)知識。 6.激勵、培訓本部門的員工。 崗位要求: 1.大專及以上學歷,五年以上星級酒店工作經(jīng)驗; 2.熟悉酒店房務的整體運營及管理,具備較強的市場敏感度,和超前的創(chuàng)新意識、營銷思路和豐富的房務管理經(jīng)驗; 3.具備極強的親和力和服務意識,抗壓能力強,了解熟悉客人的消費心理,關(guān)注客戶需求; 4.能保持和發(fā)展酒店與各界良好的公共關(guān)系,樹立和提高酒店形象; 5.熟悉星級酒店籌開及運營標準和流程。
  • 全國 | 5年以上 | 大專 | 提供食宿
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    • 投遞簡歷
    崗位職責 1、負責客房部的整體經(jīng)營和運作;分配督導員工工作,制定工作計劃; 2、確保部門成本及各項費用,得以良好的控制; 3、根據(jù)酒店的運營標準,隨時對房間和設(shè)施設(shè)備及各項物品進行檢查;? 4、制定部門的年度預算,并確保部門的經(jīng)營費用控制在預算之內(nèi); 5、檢查客房部的設(shè)施和管理,抽查及提升本部門整體工作質(zhì)量及工作效率; 6、組織編制部門工作程序及工作考評。 任職要求: 1、大專畢業(yè)學歷或同等以上; 2、有3年以上四、五星級酒店客房主管工作經(jīng)驗; 3、熟悉客房部專業(yè)知識,熟練使用電腦; 4、掌握熟悉客房管理、服務流程和質(zhì)量標準; 5、具有組織協(xié)調(diào)能力、應變能力、經(jīng)營能力以及文字表達能力和信息管理能力; 6、熟悉客房部衛(wèi)生標準及要求。
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