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【崗位職責(zé)】 1、制定和實(shí)施房務(wù)部的運(yùn)行計(jì)劃、預(yù)算計(jì)劃。 2、優(yōu)化房務(wù)部的管理體系。下達(dá)房務(wù)部的運(yùn)行管理目標(biāo)、 3、全面控制部門的管理費(fèi)用、固定費(fèi)用和變動費(fèi)用，節(jié)約開支。 4、定時(shí)查閱各部門的工作日記和每周總結(jié)匯報(bào)，督查各部門的工作進(jìn)度及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，糾正偏差，作出處理。 5、對本部門的安全、消防、衛(wèi)生工作負(fù)責(zé)，及時(shí)掌握新的規(guī)范、條例。因地制宜的實(shí)施好各種防范工作。 6、 熟悉本部門經(jīng)營范圍內(nèi)的經(jīng)營管理和行政管理知識，了解與商業(yè)、酒店等經(jīng)營有關(guān)的法律法規(guī)知識。 【崗位要求】 1、3年以上，4星級酒店所屬區(qū)域管理經(jīng)驗(yàn)，2年以上所屬職務(wù)經(jīng)驗(yàn)。 2、形象氣質(zhì)良好。 3、至少部門經(jīng)理以上職務(wù)參與過一家4星以上酒店的全程籌備經(jīng)驗(yàn)，具備籌備開業(yè)經(jīng)驗(yàn)。 4、了解熟悉客人的消費(fèi)心理關(guān)注客戶需求。 5、全面負(fù)責(zé)房務(wù)部的運(yùn)營、管理及使客房利益最大化。 6、具有良好的溝通技巧和對客溝通能力，和超前的創(chuàng)新意識、營銷思路和豐富的房務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)。

崗位職責(zé): 1、根據(jù)酒店制定的房務(wù)營收及利潤預(yù)算目標(biāo)，與市場營銷部密切配合，帶領(lǐng)房務(wù)部各分部制定實(shí)施計(jì)劃并組織落實(shí)。 2、與市場營銷部密切合作，嚴(yán)格監(jiān)控并執(zhí)行既定的房價(jià)體系規(guī)定，合理分配房間，爭取提升每房收益。 3、審核房務(wù)部各分部的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范運(yùn)營流程，設(shè)定例行檢查、考核機(jī)制。 4、確保作為酒店門面的前廳部員工的儀容儀表、微笑服務(wù)時(shí)刻達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，給重要客人提供管家式服務(wù)，為客人營造賓至如歸的氛圍。 5、指導(dǎo)、控制、協(xié)調(diào)房務(wù)各分部的工作及與其它相關(guān)部門的聯(lián)系，加強(qiáng)溝通，提升客人滿意度。6、加強(qiáng)酒店公共區(qū)域檢查，確保酒店日常經(jīng)營的運(yùn)轉(zhuǎn)正常，起到對客服務(wù)溝通樞紐的作用，圓滿完成各項(xiàng)接待任務(wù)。 7、維護(hù)好與政府各主管部門、接待單位、大客戶、金卡會員、?？偷年P(guān)系，為每一位客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)， 樹立酒店良好的市場口碑。 8、發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的力量，加強(qiáng)與客人的溝通，了解客人喜好，特別是VIP的特殊要求，建立客史檔案與分享機(jī)制，在標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)的基礎(chǔ)上提供客人滿意的個(gè)性化體驗(yàn)。 9、與工程部密切溝通，協(xié)調(diào)酒店客房、公共區(qū)域及部門運(yùn)營設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)及預(yù)防性維修及時(shí)進(jìn)行，給對客服務(wù)做好后勤保障。 10、與房務(wù)部各部門經(jīng)理一道，分析經(jīng)營數(shù)據(jù)，采取有效行動，管理好各項(xiàng)運(yùn)營成本，實(shí)現(xiàn)利潤目標(biāo)。 11、做好各分部的資產(chǎn)盤點(diǎn)與運(yùn)營物資的現(xiàn)場管理及賬務(wù)檔案更新， 管理好客用品、布草、清潔用品、制服等的采購維護(hù)等各項(xiàng)工作。 12、招聘、培養(yǎng)房務(wù)部管理團(tuán)隊(duì)成員，打造一支有戰(zhàn)斗力的核心管理團(tuán)隊(duì)與技術(shù)骨干力量。 13、督促房務(wù)部各分部根據(jù)運(yùn)營需要，制定、完成各項(xiàng)培訓(xùn)任務(wù)，提升員工的整體服務(wù)水平及工作效率。 14、營造關(guān)愛文化氛圍激勵(lì)團(tuán)隊(duì)士氣，穩(wěn)定員工隊(duì)伍降低流失率。 15、督促各分部負(fù)責(zé)人管理好各自部門員工的勞動紀(jì)律、工作表現(xiàn)、并遵守酒店的各項(xiàng)管理規(guī)定。 16、完成上級交給的其它各項(xiàng)工作。 崗位要求: 1、十年以上星級酒店管理經(jīng)驗(yàn)，五年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn)。 2、形象氣質(zhì)良好，有較強(qiáng)的親和力。 3、了解熟悉市場客人的消費(fèi)心理關(guān)注客戶需求。 4、全面負(fù)責(zé)房務(wù)部的運(yùn)營、管理及使客房利益最大化。 5、具有良好的溝通技巧和對客溝通能力，和超前的創(chuàng)新意識、營銷思路和豐富的房務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)。

【崗位職責(zé)】 1、全面負(fù)責(zé)酒店房務(wù)部的籌備及運(yùn)營管理工作，制定和實(shí)施房務(wù)部的運(yùn)行計(jì)劃、預(yù)算計(jì)劃； 2、優(yōu)化房務(wù)部的管理體系，下達(dá)房務(wù)部的運(yùn)行管理目標(biāo)，全面控制部門的管理費(fèi)用、固定費(fèi)用和變動費(fèi)用，節(jié)約開支； 3、制定常規(guī)及重點(diǎn)工作計(jì)劃，完成周期工作報(bào)告，帶領(lǐng)部門員工積極完成各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)和工作任務(wù)，督查各部門的工作進(jìn)度及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，糾正偏差，作出處理； 4、對本部門的安全、消防、衛(wèi)生工作負(fù)責(zé)，及時(shí)掌握新的規(guī)范、條例。因地制宜的實(shí)施好各種防范工作； 5、 熟悉本部門經(jīng)營范圍內(nèi)的經(jīng)營管理和行政管理知識，了解與商業(yè)、酒店等經(jīng)營有關(guān)的法律法規(guī)知識。 【崗位要求】 1、30-45歲，身體健康，精力充沛，形象氣質(zhì)良好； 2、5年以上四星級或以上酒店工作經(jīng)驗(yàn)，同星級酒店1年以上本崗位管理經(jīng)驗(yàn)； 3、了解熟悉客人的消費(fèi)心理關(guān)注客戶需求，熟悉高星級酒店房務(wù)部的運(yùn)作及管理規(guī)范，分析能力強(qiáng), 思路清晰，思想方法科學(xué)，文字表述能力強(qiáng)； 4、具有良好的溝通技巧和對客溝通能力，和超前的創(chuàng)新意識、營銷思路和豐富的房務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)。

崗位職責(zé)： 1.制定和實(shí)施房務(wù)部的運(yùn)行計(jì)劃、預(yù)算計(jì)劃; 2.優(yōu)化房務(wù)部的管理體系。下達(dá)房務(wù)部的運(yùn)行管理目標(biāo); 3.全面控制部門的管理費(fèi)用、固定費(fèi)用和變動費(fèi)用，節(jié)約開支; 4.定時(shí)查閱各部門的工作日記和每周總結(jié)匯報(bào)，督查各部門的工作進(jìn)度及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，糾正偏差，作出處理; 5.對本部門的安全、消防、衛(wèi)生工作負(fù)責(zé)，及時(shí)掌握新的規(guī)范、條例。因地制宜的實(shí)施好各種防范工作; 6.熟悉本部門經(jīng)營范圍內(nèi)的經(jīng)營管理和行政管理知識，了解與商業(yè)、酒店等經(jīng)營有關(guān)的法律法規(guī)知識; 7.完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作任務(wù)。 任職條件： 1.3年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn)； 2.至少以部門經(jīng)理職務(wù)參與過一家中高端酒店的全程籌備，具備籌備開業(yè)經(jīng)驗(yàn)； 3.熟悉客人的消費(fèi)心理及客戶需求； 4.全面負(fù)責(zé)房務(wù)部的運(yùn)營、管理，保證收益最大化； 5.形象氣質(zhì)良好，具有良好的溝通技巧、對客溝通能力、超前的創(chuàng)新意識和營銷思路； 6.可接受工作地點(diǎn)調(diào)配。

崗位職責(zé) 1.制定和實(shí)施房務(wù)部的運(yùn)行計(jì)劃、預(yù)算計(jì)劃。 2.優(yōu)化房務(wù)部的管理體系。下達(dá)房務(wù)部的運(yùn)行管理目標(biāo). 3.全面控制部門的管理費(fèi)用、固定費(fèi)用和變動費(fèi)用，節(jié)約開支。 4.定時(shí)查閱各部門的工作日記和每周總結(jié)匯報(bào)，督查各部門的工作進(jìn)度及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，糾正偏差，作出處理。 5.對本部門的安全、消防、衛(wèi)生工作負(fù)責(zé)，及時(shí)掌握新的規(guī)范、條例。因地制宜的實(shí)施好各種防范工作。 6. 熟悉本部門經(jīng)營范圍內(nèi)的經(jīng)營管理和行政管理知識，了解與商業(yè)、酒店等經(jīng)營有關(guān)的法律法規(guī)知識。 任職資格 1.五星級酒店所屬區(qū)域管理經(jīng)驗(yàn)。2.形象氣質(zhì)良好。 3.至少部門經(jīng)理以上職務(wù)參與過一家五星以上酒店的全程籌備經(jīng)驗(yàn)，具備籌備開業(yè)經(jīng)驗(yàn)。 4.了解熟悉客人的消費(fèi)心理關(guān)注客戶需求。 5.全面負(fù)責(zé)房務(wù)部的運(yùn)營、管理及使客房利益最大化。 6.具有良好的溝通技巧和對客溝通能力，和超前的創(chuàng)新意識、營銷思路和豐富的房務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)客房部的整體經(jīng)營和運(yùn)作；分配督導(dǎo)員工工作，制定工作計(jì)劃。 2、確保部門成本及各項(xiàng)費(fèi)用，得以良好的控制。 3、根據(jù)酒店的運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)，隨時(shí)對房間和設(shè)施設(shè)備及各項(xiàng)物品進(jìn)行檢查。 4、制定部門的年度預(yù)算，并確保部門的經(jīng)營費(fèi)用控制在預(yù)算之內(nèi)。 5、檢查客房部的設(shè)施和管理，抽查及提升本部門整體工作質(zhì)量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評。 【崗位要求】 1、本科畢業(yè)學(xué)歷或同等以上。 2、有3年以上同星級客房管理工作經(jīng)驗(yàn)。 3、熟悉客房部專業(yè)知識，熟練使用電腦，持有客房部經(jīng)理上崗證或資格證書。 4、掌握熟悉客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 5、具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營能力以及文字表達(dá)能力和信息管理能力。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)客房部的整體經(jīng)營和運(yùn)作；分配督導(dǎo)員工工作，制定工作計(jì)劃。 2、確保部門成本及各項(xiàng)費(fèi)用，得以良好的控制。 3、根據(jù)酒店的運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)，隨時(shí)對房間和設(shè)施設(shè)備及各項(xiàng)物品進(jìn)行檢查。 4、制定部門的年度預(yù)算，并確保部門的經(jīng)營費(fèi)用控制在預(yù)算之內(nèi)。 5、檢查客房部的設(shè)施和管理，抽查及提升本部門整體工作質(zhì)量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評。 【崗位要求】 1、本科畢業(yè)學(xué)歷或同等以上。 2、有3年以上同星級客房管理工作經(jīng)驗(yàn)。 3、熟悉客房部專業(yè)知識，熟練使用電腦，持有客房部經(jīng)理上崗證或資格證書。 4、掌握熟悉客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 5、具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營能力以及文字表達(dá)能力和信息管理能力。

【崗位職責(zé)】 1.負(fù)責(zé)協(xié)助房務(wù)總監(jiān)指導(dǎo)并保持客房部的各項(xiàng)工作與酒店的程序標(biāo)準(zhǔn)政策相統(tǒng)一。 2.負(fù)責(zé)部門每日的運(yùn)作，并且管理監(jiān)督所有客房部員工的工作，以確?？头坎康倪\(yùn)作順利進(jìn)行。 3.監(jiān)督客房部工作人員，確?？腿说玫郊皶r(shí)和禮貌的服務(wù)。 4.定期對所有客房區(qū)域進(jìn)行視察，以確保家具、設(shè)施和設(shè)備按要求得到良好的清潔、修繕、保養(yǎng)、更換和整修。 5.對所有直屬下級的儀容儀表、守紀(jì)情況和工作效率進(jìn)行評估，如有必要，可直接采取糾正措施。 6.計(jì)劃培訓(xùn)方案、監(jiān)督培訓(xùn)并分析培訓(xùn)結(jié)果以確保對客房員工所實(shí)施的培訓(xùn)達(dá)到要求。 7.與員工定期溝通，保持著良好關(guān)系。 【崗位要求】 1.至少5年以上的星級酒店客房部管理經(jīng)驗(yàn)。 2.具備充足的管家，公共區(qū)域和相關(guān)區(qū)域的工作知識。 3.良好的中英文口語和書面交流能力。 4.具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營能力、文字表達(dá)能力和信息管理能力。

【崗位職責(zé)】： 1. 負(fù)責(zé)客房部的整體經(jīng)營和運(yùn)作；分配督導(dǎo)員工工作，制定工作計(jì)劃。? 2. 確保部門成本及各項(xiàng)費(fèi)用，得以良好的控制。 3. 根據(jù)度假村的運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)，隨時(shí)對房間和設(shè)施設(shè)備及各項(xiàng)物品進(jìn)行檢查。? 4. 制定部門的年度預(yù)算，并確保部門的經(jīng)營費(fèi)用控制在預(yù)算之內(nèi)。 5. 檢查客房部的設(shè)施和管理，抽查及提升本部門整體工作質(zhì)量及工作效率。 6. 組織編制部門工作程序及工作考評。 【任職要求】： 1. 大專及以上學(xué)歷 2. 有3年以上同職位工作經(jīng)驗(yàn)以及具備酒店籌開經(jīng)驗(yàn)。 3. 熟悉客房部專業(yè)知識，熟練使用電腦，持有客房部經(jīng)理上崗證或資格證書優(yōu)先。 4. 掌握熟悉客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 5. 具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營能力以及文字表達(dá)能力和信息管理能力。 6. 接受每周工作6天。 ? ? 【G.O福利】： 雙人住宿； 一日三餐國際自助餐廳； 吧臺飲料暢飲； 度假村內(nèi)所有娛樂活動及場地設(shè)施免費(fèi)使用； 機(jī)場接送服務(wù)； 工作滿一年往返度假村和住址機(jī)票； 完善的工作意外傷害保險(xiǎn)及社會保險(xiǎn)； 國際化G.O團(tuán)隊(duì)； 擁有登臺演出的機(jī)會； 每年輪換海外及大中華區(qū)度假村工作機(jī)會； Club Med海外度假村免費(fèi)房間； 快速晉升通道。

崗位職責(zé)： 1.負(fù)責(zé)客房部的整體經(jīng)營和運(yùn)作； 2.分配督導(dǎo)員工工作，制定工作計(jì)劃； 3.確保部門成本及各項(xiàng)費(fèi)用，得以良好的控制； 4.根據(jù)酒店的運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)，隨時(shí)對房間和設(shè)施設(shè)備及各項(xiàng)物品進(jìn)行檢查； 5.制定部門的年度預(yù)算，并確保部門的經(jīng)營費(fèi)用控制在預(yù)算之內(nèi)； 6.檢查客房部的設(shè)施和管理，抽查及提升本部門整體工作質(zhì)量及工作效率； 7.組織編制工作程序及工作考評； 8.完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作任務(wù)。 任職條件： 1.3年及以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn)； 2.熟練掌握客房管理、客房服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)； 3.具有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營能力、文字表達(dá)能力和信息管理能力； 4.可接受工作地點(diǎn)調(diào)配。

崗位職責(zé) 1、負(fù)責(zé)客房部的整體經(jīng)營和運(yùn)作；分配督導(dǎo)員工工作，制定工作計(jì)劃。 2、確保部門成本及各項(xiàng)費(fèi)用，得以良好的控制。 3、根據(jù)酒店的運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)，隨時(shí)對房間和設(shè)施設(shè)備及各項(xiàng)物品進(jìn)行檢查。 4、制定部門的年度預(yù)算，并確保部門的經(jīng)營費(fèi)用控制在預(yù)算之內(nèi)。 5、檢查客房部的設(shè)施和管理，抽查及提升本部門整體工作質(zhì)量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評。 崗位要求 1、大專學(xué)歷或同等以上。 2、有3年以上同星級客房管理工作經(jīng)驗(yàn)。 3、熟悉客房部專業(yè)知識，熟練使用電腦，持有客房部經(jīng)理上崗證或資格證書。 4、掌握熟悉客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 5、具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營能力以及文字表達(dá)能力和信息管理能力。

崗位職責(zé) 1、負(fù)責(zé)酒店分管部室的日常運(yùn)營管理工作，打造標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的服務(wù)流程，確保服務(wù)品質(zhì)符合五星級酒店標(biāo)準(zhǔn)； 2、負(fù)責(zé)VIP客戶接待工作，制定個(gè)性化服務(wù)方案并跟進(jìn)實(shí)施，不斷完善客史檔案，持續(xù)提升接待質(zhì)量； 3、控制行分管部室運(yùn)營成本，制定物資采購計(jì)劃及庫存管理方案； 4、處理賓客投訴及突發(fā)事件，及時(shí)提出解決方案并跟進(jìn)落實(shí)； 5、定期分析運(yùn)營數(shù)據(jù)，提出改進(jìn)建議，推動服務(wù)品質(zhì)持續(xù)提升；； 6、制定員工培訓(xùn)、培養(yǎng)計(jì)劃，打造人才梯隊(duì)，提升團(tuán)隊(duì)專業(yè)素養(yǎng)； 7、協(xié)助酒店經(jīng)營層完成其他行政事務(wù)及其他任務(wù)。 崗位要求 1、本科及以上學(xué)歷； 2、具備高端酒店同崗位3年以上工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉國際品牌酒店運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)； 3、熟悉高端酒店服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及運(yùn)營流程，對細(xì)節(jié)有高度敏感度； 4、優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力和跨部門協(xié)作能力； 5、責(zé)任心強(qiáng)，具備較強(qiáng)的抗壓能力及突發(fā)事件應(yīng)對能力； 6、接受彈性工作制，能適應(yīng)節(jié)假日輪崗值班。

1、有店面洗燙實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)3年以上或行業(yè)工作5年以上者優(yōu)先。 2、面料識別及洗滌：能準(zhǔn)確區(qū)分不同面料特性，按照不同面料的洗滌要求，選擇合適的洗滌操作程序。 3、污漬處理：了解各種污漬的去除方法及各類去污產(chǎn)品的使用范圍，在保障織物的安全基礎(chǔ)上較好的去除污漬。 4、掌握洗滌設(shè)備操作：熟練使用洗衣機(jī)、干洗機(jī)等設(shè)備。 5、熨燙技能熟練。

職責(zé)范圍： 1. 部門管理 全面負(fù)責(zé)酒店負(fù)責(zé)酒店客房、康樂及公共區(qū)域管理日常運(yùn)作，對客房服務(wù)人員進(jìn)行統(tǒng) 籌管理。 員工任務(wù)安排（排班、交接班會）、培訓(xùn)、督導(dǎo)、激勵(lì)和考核。 經(jīng)營分析和成本管控。 2. 服務(wù)品質(zhì)管理及對客服務(wù) 嚴(yán)格遵守集團(tuán)發(fā)布的各項(xiàng)管理制度、操作流程，推進(jìn)監(jiān)督各部門全員嚴(yán)格執(zhí)行，并做 好品質(zhì)檢查。 確保酒店對客服務(wù)質(zhì)量，持續(xù)更新服務(wù)產(chǎn)品并主動進(jìn)行服務(wù)設(shè)計(jì)，創(chuàng)造客戶滿意。 處理客戶投訴、做好 VIP 接待及各類對客服務(wù)。 3. 資產(chǎn)管理及設(shè)備維護(hù) 做好酒店資產(chǎn)維護(hù)保養(yǎng)，延長設(shè)備設(shè)施及各類用品使用壽命，確保產(chǎn)品最佳對客狀態(tài)。 4. 行業(yè)公共關(guān)系維護(hù)與協(xié)同配合 與當(dāng)?shù)匦l(wèi)生檢驗(yàn)檢疫部門做好協(xié)同和公共關(guān)系維護(hù)，確保酒店各項(xiàng)工作符合國家及地 域規(guī)范。 酒店各橫向部門協(xié)同及配合，尤其做好大房務(wù)系統(tǒng)支持。 基本任職要求： 1. 文化程度：大專以上或同等學(xué)歷文化程度。 2. 酒店經(jīng)驗(yàn)：具有 5 年以上酒店客房部服務(wù)和管理工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉人事/財(cái)務(wù)、前廳的 運(yùn)作；酒店管理專業(yè)管理培養(yǎng)生經(jīng)歷可放寬工作年限要求。 3. 專業(yè)知識：全面了解行業(yè)規(guī)范，掌握酒店客房管理制度、標(biāo)準(zhǔn)，熟知洗衣房、公共區(qū) 域管理及硬件維護(hù)保養(yǎng)知識。 4. 語言能力：有良好的語言溝通能力。 5. 管理能力：具有較強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)力，合理分配工作任務(wù)，激發(fā)團(tuán)隊(duì)積極性，嚴(yán)謹(jǐn)嚴(yán)格，結(jié) 果導(dǎo)向。 6. 素質(zhì)要求：認(rèn)真負(fù)責(zé)，勤勉敬業(yè)，積極主動，思想開放，創(chuàng)新靈活。

崗位職責(zé)： 1.負(fù)責(zé)物業(yè)部的日常管理、成本控制、服務(wù)質(zhì)量控制、應(yīng)急事件管理。 2.管理部門工作日志，并定期向直接上級匯報(bào)。 3.制作物業(yè)部門易耗品成本控制方案并進(jìn)行實(shí)施，并定期向直接上級匯報(bào)。 4.檢查部門員工及外包單位人員上崗情況、工作情況及儀容儀表。 5.定時(shí)檢查部門所有管轄區(qū)域，衛(wèi)生質(zhì)量、清潔服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)檢查結(jié)果制定方案并實(shí)施，并綜合向直接上級匯報(bào)。 6.檢查所有VIP廳室的保潔質(zhì)量及突擊檢查其他廳室保潔質(zhì)量，有效的進(jìn)行管控。 7.督導(dǎo)及訓(xùn)練所有區(qū)域員工一切清潔遵循企業(yè)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)行為準(zhǔn)側(cè)。 8.督導(dǎo)部門所有采購事宜，以待批閱。 9.檢查辦事程序，確保有效執(zhí)行。 10.定期檢查設(shè)施及使用設(shè)備、工具，注意使用方法及維護(hù)、保養(yǎng)、存放方式，保障安全生產(chǎn)。 11.負(fù)責(zé)制定并檢查部門固定資產(chǎn)及易耗品盤點(diǎn)工作，確保清潔用品、設(shè)備設(shè)施及物耗品的正常運(yùn)作及標(biāo)準(zhǔn)庫存。 12.密切協(xié)助銷售部門做好展覽、會議期間的各項(xiàng)衛(wèi)生保障工作。 13.完成上級交代的其他任務(wù)。

【崗位職責(zé)】 1、每天檢查各區(qū)域日常工作并向上級匯報(bào)。 2、檢查各區(qū)域主管制訂的工作計(jì)劃。 3、如需要可向上級提出建議，就有關(guān)人員及設(shè)備問題提出申請。 4、掌握住客情況和房態(tài)，抽查客房，檢查VIP房間，不定期拜訪長住客，探訪生病賓客。 5、檢查所有公共區(qū)域的衛(wèi)生，并保證干凈和工作正常。 6、負(fù)責(zé)所有可租房隨時(shí)保持良好狀態(tài)。 7、接受部門經(jīng)理布置的額外工作，并組織部門主管進(jìn)行衛(wèi)生檢查，做好檢查記錄。 8、監(jiān)督樓面和客房中心的盤點(diǎn)工作；協(xié)調(diào)洗衣房做好布草的盤點(diǎn)工作。 【崗位要求】 1、大專及以上學(xué)歷。 2、有1年以上客房管理工作經(jīng)驗(yàn)。 3、熟悉本部門專業(yè)知識，熟練使用電腦。 4、身體健康，相貌端正。 5、受過專業(yè)培訓(xùn)；并且能力出眾者。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)客房部的整體經(jīng)營和運(yùn)作；分配督導(dǎo)員工工作，制定工作計(jì)劃。 2、確保部門成本及各項(xiàng)費(fèi)用，得以良好的控制。 3、根據(jù)酒店的運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)，隨時(shí)對房間和設(shè)施設(shè)備及各項(xiàng)物品進(jìn)行檢查。 4、制定部門的年度預(yù)算，并確保部門的經(jīng)營費(fèi)用控制在預(yù)算之內(nèi)。 5、檢查客房部的設(shè)施和管理，抽查及提升本部門整體工作質(zhì)量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評。 【崗位要求】 1、有2年以上同星級客房管理工作經(jīng)驗(yàn)。 2、熟悉客房部專業(yè)知識，熟練使用電腦，持有客房部經(jīng)理上崗證或資格證書。 3、掌握熟悉客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 4、具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營能力以及文字表達(dá)能力和信息管理能力。

【崗位職責(zé)】 1、制定和實(shí)施房務(wù)部的運(yùn)行計(jì)劃、預(yù)算計(jì)劃。 2、優(yōu)化房務(wù)部的管理體系。下達(dá)房務(wù)部的運(yùn)行管理目標(biāo)、 3、全面控制部門的管理費(fèi)用、固定費(fèi)用和變動費(fèi)用，節(jié)約開支。 4、定時(shí)查閱各部門的工作日記和每周總結(jié)匯報(bào)，督查各部門的工作進(jìn)度及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，糾正偏差，作出處理。 5、對本部門的安全、消防、衛(wèi)生工作負(fù)責(zé)，及時(shí)掌握新的規(guī)范、條例。因地制宜的實(shí)施好各種防范工作。 6、 熟悉本部門經(jīng)營范圍內(nèi)的經(jīng)營管理和行政管理知識，了解與商業(yè)、酒店等經(jīng)營有關(guān)的法律法規(guī)知識。 【崗位要求】 1、形象氣質(zhì)良好。 2、了解熟悉客人的消費(fèi)心理關(guān)注客戶需求。 3、全面負(fù)責(zé)房務(wù)部的運(yùn)營、管理及使客房利益最大化。 4、具有良好的溝通技巧和對客溝通能力，和超前的創(chuàng)新意識、營銷思路和豐富的房務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)。

崗位職責(zé) 1.負(fù)責(zé)客房部的整體經(jīng)營和運(yùn)作；分配督導(dǎo)員工工作，制定工作計(jì)劃。 2.確保部門成本及各項(xiàng)費(fèi)用，得以良好的控制。 3.根據(jù)酒店的運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)，隨時(shí)對房間和設(shè)施設(shè)備及各項(xiàng)物品進(jìn)行檢查。 4.制定部門的年度預(yù)算，并確保部門的經(jīng)營費(fèi)用控制在預(yù)算之內(nèi)。 5.檢查客房部的設(shè)施和管理，抽查及提升本部門整體工作質(zhì)量及工作效率。 6.組織編制部門工作程序及工作考評。 崗位要求 1.大專畢業(yè)學(xué)歷或同等以上。 2.有2年以上同星級客房管理工作經(jīng)驗(yàn)，能駐外工作。 3.熟悉客房部專業(yè)知識，熟練使用電腦，持有客房部經(jīng)理上崗證或資格證書。 4.掌握熟悉客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 5.具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營能力以及文字表達(dá)能力和信息管理能力。

【崗位職責(zé)】 負(fù)責(zé)管理客衣、客房、餐飲布巾 、制服等的洗滌、熨燙。 負(fù)責(zé)檢查洗滌的方法和過程。 負(fù)責(zé)檢查洗衣流程，如果必要進(jìn)行修正和改善。 直接向客房部經(jīng)理報(bào)告洗衣房的工作狀況和設(shè)備狀況。 和下屬員工交流工作情況和工作表現(xiàn)等。 和有關(guān)人員溝通，解決設(shè)備維修、保養(yǎng)和替換的問題。 和工程部經(jīng)理保持聯(lián)系，改善工作方法和設(shè)備。 根據(jù)客房入住率和餐飲布巾需求量，安排好布巾、制服的洗滌工作，保證提供足夠的布巾。 按照工作程序，培訓(xùn)員工。和員工開會時(shí)討論工作問題、工作計(jì)劃、溝通信息，并安排工作。 負(fù)責(zé)保持工作需求和人工需求的平衡。 負(fù)責(zé)檢查洗衣房辦公室的工作，如生產(chǎn)報(bào)告、工作安排和其它記錄。 負(fù)責(zé)管理和調(diào)查所有有關(guān)客衣?lián)p壞的問題，如果需要賠償，負(fù)責(zé)和管理層協(xié)商賠償額。 負(fù)責(zé)和員工溝通，交流新的工作方法核心的工作流程。 在員工雇傭、員工需求上和人事部緊密結(jié)合。 管理和領(lǐng)導(dǎo)客衣取送部門的工作。 準(zhǔn)備年收入預(yù)算，并每六個(gè)月進(jìn)行調(diào)整。 了解市場上洗滌劑的發(fā)展，選擇高效、高質(zhì)的洗滌劑，用于提高洗滌的質(zhì)量。 和其它洗衣房經(jīng)理保持聯(lián)系，了解好的洗滌方法、程序、洗滌劑，以及洗滌報(bào)價(jià)。 建立產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)記錄和培訓(xùn)技能記錄。 向上級提供洗衣市場的情況，提出好的建議和采購設(shè)備的建議。 按照工作量安排人員。 服從和完成上級交給的其他工作。 【崗位要求】 中專以上學(xué)歷，至少有2年的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，有良好的語言表達(dá)及溝通能力； 熟悉各種洗滌設(shè)備的操作和保養(yǎng)，掌握各種織物布料性能、洗滌要求和標(biāo)準(zhǔn)，懂得各類洗滌清潔劑的性能和用途；

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)客房部的整體經(jīng)營和運(yùn)作；分配督導(dǎo)員工工作，制定工作計(jì)劃。 2、確保部門成本及各項(xiàng)費(fèi)用，得以良好的控制。 3、根據(jù)酒店的運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)，隨時(shí)對房間和設(shè)施設(shè)備及各項(xiàng)物品進(jìn)行檢查。 4、制定部門的年度預(yù)算，并確保部門的經(jīng)營費(fèi)用控制在預(yù)算之內(nèi)。 5、檢查客房部的設(shè)施和管理，抽查及提升本部門整體工作質(zhì)量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評。 【崗位要求】 1、大專以上學(xué)歷或同等以上。 2、有3年以上同星級客房管理工作經(jīng)驗(yàn)。 3、熟悉客房部專業(yè)知識，熟練使用電腦，持有客房部經(jīng)理上崗證或資格證書。 4、掌握熟悉客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 5、具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營能力以及文字表達(dá)能力和信息管理能力。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)客房部的整體經(jīng)營和運(yùn)作；分配督導(dǎo)員工工作，制定工作計(jì)劃。 2、確保部門成本及各項(xiàng)費(fèi)用，得以良好的控制。 3、根據(jù)酒店的運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)，隨時(shí)對房間和設(shè)施設(shè)備及各項(xiàng)物品進(jìn)行檢查。 4、制定部門的年度預(yù)算，并確保部門的經(jīng)營費(fèi)用控制在預(yù)算之內(nèi)。 5、檢查客房部的設(shè)施和管理，抽查及提升本部門整體工作質(zhì)量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評。 【崗位要求】 1、有3年以上同星級客房管理工作經(jīng)驗(yàn)。 2、掌握熟悉客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 3、熟悉客房部專業(yè)知識，熟練使用電腦，持有客房部經(jīng)理上崗證或資格證書。 4、具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營能力以及文字表達(dá)能力和信息管理能力。

崗位職責(zé) 1.負(fù)責(zé)每日樓層的工作及交接情況的安排和督查。 2.隨時(shí)掌握樓層客房的入住狀況。 3.關(guān)注賓客動態(tài)，處理臨時(shí)發(fā)生的問題，有重大問題時(shí)及時(shí)向部門經(jīng)理匯報(bào)。 4.配合質(zhì)檢部做好對客房抽查工作。 5.關(guān)心員工的工作和生活問題，及時(shí)向部門經(jīng)理匯總。 6.及時(shí)了解預(yù)定資料，了解客情，特別是酒店貴賓及常客的姓名。 7.熟知酒店內(nèi)外信息，為客人提供準(zhǔn)確的問詢服務(wù)。 崗位要求 1.3年以上高星級酒店工作經(jīng)驗(yàn)，2年以上五星級酒店樓層主管經(jīng)驗(yàn)。 2.中等以上學(xué)歷。 3.熟知客房管理專業(yè)知識。 4.性格開朗、工作踏實(shí)，有較強(qiáng)的服務(wù)意識和責(zé)任感。 5.有五星級酒店籌備經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

工作內(nèi)容 1.協(xié)助經(jīng)理負(fù)責(zé)客房部的整體經(jīng)營和運(yùn)作；分配督導(dǎo)員工工作，制定工作計(jì)劃。  2. 確保部門成本及各項(xiàng)費(fèi)用，得以良好的控制。 3. 根據(jù)度假村的運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)，隨時(shí)對房間和設(shè)施設(shè)備及各項(xiàng)物品進(jìn)行檢查。  4. 制定部門的年度預(yù)算，并確保部門的經(jīng)營費(fèi)用控制在預(yù)算之內(nèi)。 5. 檢查客房部的設(shè)施和管理，抽查及提升本部門整體工作質(zhì)量及工作效率。 6. 組織編制部門工作程序及工作考評。 崗位要求 1. 本科畢業(yè)學(xué)歷或同等以上。 2. 有五星級連鎖酒店客房管理工作經(jīng)驗(yàn)。 3. 熟悉客房部專業(yè)知識，熟練使用電腦，持有客房部經(jīng)理上崗證或資格證書。 4. 掌握熟悉客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 5. 具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營能力以及文字表達(dá)能力和信息管理能力。 6. 該崗位需每周工作6天 【G.O福利】： 雙人住宿； 一日三餐國際自助餐廳； 吧臺飲料暢飲； 度假村內(nèi)所有娛樂活動及場地設(shè)施免費(fèi)使用； 機(jī)場接送服務(wù)； 工作滿一年往返度假村和住址機(jī)票； 完善的工作意外傷害保險(xiǎn)及社會保險(xiǎn)； 國際化G.O團(tuán)隊(duì)； 擁有登臺演出的機(jī)會； 每年輪換海外及大中華區(qū)度假村工作機(jī)會； Club Med海外度假村免費(fèi)房間； 快速晉升通道。