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客服

客房服務生

1萬-1.5萬

武漢 | 5年以上 | 高中 | 提供食宿

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可隨時隨地查看職位
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維京游輪

郵輪 | 100-499人
發(fā)布于 17:44
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卓越雇主
卓越雇主

工作職責每天兩次清潔 15-20 間客房，包括做床，吸塵和除塵，打掃客房陽臺，盥洗室，馬桶，窗戶和鏡子，補充布草、毛巾和房間用品。 ? 對客房進行日常維護，使用船上報告系統(tǒng)報告所有需要維修和維護的缺陷；更換玻璃杯和咖啡機。 ? 確保所有客房的保密性和安全性，并有能力處理客人投訴。 ? 為客人提供送冰服務、洗衣取送服務和擦鞋服務。 ? 正確操作清潔產品、材料和清潔設備，分類清理垃圾并放到指定的垃圾桶里；根據需要經常清理垃圾，確保符合垃圾分類程序和所有的公共衛(wèi)生標準。 ? 每天參加每日例會，了解團隊的運營需求，并確保始終如一地遵守公司的星級服務標準。 ? 根據公司的星級服務標準和所有的公共衛(wèi)生政策，為客人提供最高水平的舒適度和服務，并在指定區(qū)域始終保持無可挑剔的清潔和衛(wèi)生標準；根據客流量、登船下船、海上航行日活動和其他活動，主動提供服務。
Public Area Supervsior 公共區(qū)域主管

4.2千-4.8千

武漢 | 3年以上 | 高中 | 提供食宿

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武漢泛海費爾蒙酒店

國際高端酒店/5星級 | 100-499人
發(fā)布于 15:52
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1、為清掃員分配任務。 2、按順序巡視整個公共區(qū)域 3、按工作需求安排員工上班 4、確保在餐廳出口、多功能廳、大堂和洗手間進行合適的清理，如清洗、用吸塵器 5、要及時匯報地毯和家具的損壞，以便急修及降低損失 6、處理所有清潔方面緊急事件 7、跟蹤急修事宜，確保維修已經完成 8、檢查確保機器的被清潔、正常工作及妥善存放 9、檢查所有洗手間，始終處于高衛(wèi)生標準 10、與客房部、工程部、和其它部門合作以確保所有問題都得到溝通和處理 11、與公關經理協(xié)調溝通在一些特殊時間段安排足夠的衣帽間、休息室服務 12、在有VIP客人時安排充分的洗手間服務員 13、檢查樓梯確保衛(wèi)生及清潔 14、每日與客房部經理會面交流 15、及時向保衛(wèi)部報告可疑人物 16、確保個人儀表、儀容符合酒店酒店要求 17、完成主管分配的其它工作崗位要求 1、中專以上學歷 2、至少2年的公共區(qū)域主管經驗 3、具備一定的領導能力 4、視力良好 5、口語及書面英語良好 6、身體健康
PA Supervisor PA主管

4千-5千

武漢 | 1年以上 | 高中 | 提供食宿

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武漢天河機場皇冠假日酒店及假日酒店

國際高端酒店/5星級 | 100-499人
發(fā)布于 07-16
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工作職責 ·?負責給員工分配工作任務和其他員工分配工作任務 ·?確認培訓需求和保證部門的培訓能夠得到很好的貫徹執(zhí)行 ·?給第一線的員工以支持和鼓勵，以便其能向客人提供更好的優(yōu)質的服務 ·?幫助員工，如員工評估和員工的生活等方面 ·?確保有個好的溝通環(huán)境和好的團對建設 ·?保證所有員工熟悉PA內的所有設施設備，以便給客人提供更好的服務 ·?在能夠影響部門與前臺，工程部和洗衣房的關系等方面的事務要能夠與助理管家有著很好的溝通渠道 ·?給員工開例會 ·?跟進酒店的蟲害和植物管理 ·?保證所有清潔劑按照要求使用，檢查員工的工作安全問題和維護清潔機器設備 ·?每日檢查自己所負責的公共場區(qū)域并保證酒店公共區(qū)域家私，設施設備是完好的符合酒店標準的 ·?保證客人的需求是符合要求的，并且要保證所提供的服務是按照標準去來完成的 ·?每日檢查所有公共區(qū)域，餐廳，會議室，客用洗手間，后區(qū)等以確保所有家私和設施設備是完好的，若發(fā)現有任何問題及時向行政管家報告 ·?檢查當日所有VIP會議和其用餐的地方 ·?接收并調查來自客人；管理層和餐飲的有關清潔問題和投訴并向行政管家報告 ·?在儀容儀表和禮貌禮節(jié)方面要有一個正確的標準和制度，并以此來督導員工 ·?監(jiān)督和控制客房部的工作，如在失物招領，鑰匙控制，安全和緊急事件的處理的方法，以保證客人和酒店員工的人身財產的安全
樓層服務員

3千-4千

武漢 | 經驗不限 | 高中 | 提供食宿

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- 技能培訓
- 帶薪年假
- 崗位晉升
- 管理規(guī)范
- 員工生日禮物
- 包吃包住
- 節(jié)日禮物
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武漢新華voco酒店

國際高端酒店/5星級 | 100-499人
發(fā)布于 14:22
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崗位職責 1、掌握所負責樓層的住客狀況，提供對客服務； 2、管理好樓層定額物品，嚴格控制客用品消耗，做好廢品回收； 3、負責對結帳房間的查房工作； 4、負責查收賓客洗衣、酒水的送回和補充工作； 5、負責房間的清潔工作； 6、負責杯具的清潔與消毒工作； 7、負責臟布草的收集、更換與新布草的折疊、擺放工作；崗位要求 1、有客房工作經驗優(yōu)先； 2、身體健康，相貌端正；
樓層主管

3千-4千

武漢 | 2年以上 | 高中

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武漢丹楓白露酒店管理有限公司

有限服務中檔酒店 | 100-499人
發(fā)布于 07-16
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【崗位職責】 1、負責酒店客房樓層的日常運營管理，確保服務質量和衛(wèi)生標準符合酒店要求； 2、監(jiān)督和指導樓層服務員的工作，合理安排工作任務，提高工作效率； 3、檢查客房清潔、布草更換及設施維護情況，及時處理異常問題； 4、協(xié)助前臺處理客人投訴及特殊需求，提升客戶滿意度； 5、負責樓層物資的申領、保管及盤點，控制成本消耗； 6、定期對員工進行業(yè)務培訓和考核，提升團隊服務水平； 7、執(zhí)行酒店安全管理制度，確保樓層區(qū)域的安全與秩序。【崗位要求】 1、具備良好的服務意識和溝通能力，能夠妥善處理客戶需求； 2、有較強的團隊管理能力，能有效協(xié)調和激勵下屬； 3、工作細致認真，責任心強，能承受一定的工作壓力； 4、熟悉酒店客房服務流程及標準者優(yōu)先； 5、能適應倒班工作制，具備較強的應變能力； 6、無經驗者可接受培訓，有相關工作經驗者優(yōu)先考慮。