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【崗位職責(zé)】 1.負(fù)責(zé)客房部所有文件的收發(fā)、歸類和存檔工作。 2.管理部門的人事檔案、印章及各種工作資料。 3.為部門經(jīng)理準(zhǔn)備各種需要簽批的申請(qǐng)。 4.負(fù)責(zé)部門的文印打字工作。 5.負(fù)責(zé)做好上傳下達(dá)及與各部門的聯(lián)絡(luò)溝通，部門經(jīng)理不在的情況下，幫助處理日常事務(wù)和來訪接待工作。 6.負(fù)責(zé)各類辦公用品的領(lǐng)取與發(fā)放。 7.負(fù)責(zé)部門員工勞保福利用品及臨時(shí)工工資的發(fā)放。 8.匯總每月考勤、考核報(bào)表，按時(shí)送至人事行政辦公室。 9.協(xié)助部門經(jīng)理做好賓客意見的收集整理工作。 【崗位要求】 1.高中以上文化程度或具備文秘方面的專業(yè)知識(shí)。 2.懂得電腦操作，能較熟練地進(jìn)行中英文打字 3.有一定的寫作能力和應(yīng)變處理問題的能力。 4.身體健康、精力充沛、五官端正。

1.???及時(shí)清潔客房和套房，確保賓客滿意度。 2.???按照既定標(biāo)準(zhǔn)和工作程序，對(duì)客房、走廊、布草房和餐具柜進(jìn)行清潔。 3.???及時(shí)、禮貌的完成上級(jí)指定的對(duì)客服務(wù)并滿足客人的要求。 4. ?向上級(jí)匯報(bào)酒店客房內(nèi)的損壞或故障情況。

崗位職責(zé) 1、按照要求完成責(zé)任區(qū)內(nèi)的清潔工作； 2、對(duì)清潔工具愛護(hù)。 任職要求 1、有工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 2、工作認(rèn)真、服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，能吃苦耐勞； 3、身體健康，無不良嗜好；

工作吃苦耐勞，認(rèn)真負(fù)責(zé)； 具有良好的服務(wù)意識(shí)，能吃苦耐勞，有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

崗位職責(zé)： 1.負(fù)責(zé)酒店專業(yè)性的清潔和保養(yǎng)工作。 2.負(fù)責(zé)對(duì)酒店各區(qū)域的石材進(jìn)行結(jié)晶和日常養(yǎng)護(hù)。 3.對(duì)酒店內(nèi)的地毯和沙發(fā)進(jìn)行計(jì)劃性的清洗。 4.完成上級(jí)制定清潔和養(yǎng)護(hù)的計(jì)劃，向上級(jí)提出合理化建議。 5.工作中如遇突發(fā)事件和錯(cuò)誤，要及時(shí)上報(bào)領(lǐng)班或主管，及時(shí)處理將損失降到最低。 6.負(fù)責(zé)對(duì)專業(yè)清潔工具的維護(hù)保養(yǎng)，保障設(shè)備的完好使用。 任職要求： 1.年齡：25--45歲，工作踏實(shí)認(rèn)真，身體健康 ，品貌端正 2.文化程度：初中以上學(xué)歷。 熟悉公共衛(wèi)生的清潔服務(wù)規(guī)程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、用具和清潔劑的性能及使用、保養(yǎng)方法；懂得清潔機(jī)械的操作和熟練使用

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)客房部的日常運(yùn)營管理，確?？头壳鍧?、布草更換、物品補(bǔ)充等工作符合酒店標(biāo)準(zhǔn)； 2、制定并執(zhí)行客房服務(wù)流程，監(jiān)督員工工作表現(xiàn)，提升服務(wù)質(zhì)量和效率； 3、定期檢查客房及公共區(qū)域的衛(wèi)生狀況，確保設(shè)施設(shè)備完好，及時(shí)反饋維修需求； 4、負(fù)責(zé)客房用品的庫存管理，控制成本，避免浪費(fèi)； 5、處理客人投訴及特殊需求，提供個(gè)性化服務(wù)，提升客戶滿意度； 6、協(xié)助部門經(jīng)理完成員工排班、培訓(xùn)及績效考核工作； 7、與其他部門（如前廳、工程、安保等）保持良好溝通，確保運(yùn)營順暢。 【崗位要求】 1、具備良好的服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，能適應(yīng)高強(qiáng)度工作； 2、具備較強(qiáng)的溝通能力和問題解決能力，能妥善處理突發(fā)事件； 3、有酒店或公寓客房管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，無經(jīng)驗(yàn)者可培訓(xùn)； 4、工作細(xì)致認(rèn)真，責(zé)任心強(qiáng)，能承受一定的工作壓力； 5、能適應(yīng)倒班工作制，包括周末及節(jié)假日。

  PA技工崗位職責(zé)： 1、熟悉各種清潔設(shè)備的用途及使用方法。 2、正確使用化學(xué)洗滌劑，正確使用、保養(yǎng)和維修清潔機(jī)械設(shè)備。 報(bào)告并檢查各種維修項(xiàng)目修復(fù)情況，確保負(fù)責(zé)區(qū)域設(shè)施用品完好有效。 3、完成所轄區(qū)域的日常清潔衛(wèi)生工作，嚴(yán)格按照操作程序完成地面打蠟和地毯、沙發(fā)清洗及大清潔計(jì)劃工作。 4、負(fù)責(zé)所管轄區(qū)域地面、墻面、休息區(qū)、煙筒、客用衛(wèi)生間、員工通道、客用通道的等石材及地毯的保養(yǎng)。 5、負(fù)責(zé)所用工具、設(shè)備的維護(hù)及保養(yǎng)工作。 年齡50歲以內(nèi)，身體健康，有酒店或物業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，8小時(shí)工作制，崗位長期穩(wěn)定。

崗位職責(zé)： 1.按照酒店規(guī)程清掃客房，及時(shí)補(bǔ)充客房用品，控制物料消耗； 2.掌握所負(fù)責(zé)樓層的住客狀況，提供對(duì)客服務(wù)； 3.發(fā)現(xiàn)房間設(shè)備損壞，地毯、墻紙污跡應(yīng)做好記錄，及時(shí)通知客房中心； 4.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)崗位要求。 崗位要求： 1、身體健康，并且適應(yīng)客房高強(qiáng)度工作； 2、能夠承受工作壓力； 2、溝通能力和應(yīng)變能力較強(qiáng)； 3、有客房服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 4、手腳麻利，閑話不多。

崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)會(huì)務(wù)所有打雜工作。 2、負(fù)責(zé)酒店賬務(wù)審核。 3、負(fù)責(zé)倉庫盤點(diǎn)及進(jìn)出庫。 4、負(fù)責(zé)各部門每月提成核對(duì)。 5、負(fù)責(zé)酒店員工宿舍衛(wèi)生檢查及水電費(fèi)抄表統(tǒng)計(jì)工作。 6、負(fù)責(zé)面試填表及試崗手續(xù)辦理工作。 7、負(fù)責(zé)酒店綠植修剪養(yǎng)護(hù)。 8、負(fù)責(zé)酒店水費(fèi)繳納及亮化電費(fèi)收取。 任職資格： 1、年齡25-40歲。 2、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，執(zhí)行力強(qiáng)，具備超強(qiáng)的責(zé)任心。 3、服從管理。吃苦耐勞，原則性強(qiáng)，少說閑話。

崗位職責(zé) 1.掌握所負(fù)責(zé)樓層的住客狀況，提供對(duì)客服務(wù)。 2.管理好樓層定額物品，嚴(yán)格控制客用品消耗，做好廢品回收。 3.負(fù)責(zé)對(duì)結(jié)帳房間的查房工作。 4.負(fù)責(zé)查收賓客洗衣、酒水的送回和補(bǔ)充工作。 5.負(fù)責(zé)樓層房間的清潔工作。 6.負(fù)責(zé)杯具的清潔與消毒工作。 7.負(fù)責(zé)臟布草的收集、更換與新布草的折疊、擺放工作。 8.完成易耗品的每期盤點(diǎn)工作。 崗位要求 1.50歲以下，身體健康，手腳麻利，相貌端正。 2.有1年以上客房工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。 3.可合理的為客人解決問題。 4.接受過客房服務(wù)工作培訓(xùn)優(yōu)先。

崗位職責(zé) 1.掌握所負(fù)責(zé)樓層的住客狀況，提供對(duì)客服務(wù)。 2.管理好樓層定額物品，嚴(yán)格控制客用品消耗，做好廢品回收。 3.負(fù)責(zé)對(duì)結(jié)帳房間的查房工作。 4.負(fù)責(zé)查收賓客洗衣、酒水的送回和補(bǔ)充工作。 5.負(fù)責(zé)樓層公共區(qū)域衛(wèi)生的清潔工作和部分房間的清潔工作。 6.負(fù)責(zé)杯具的清潔與消毒工作。 7.負(fù)責(zé)臟布草的收集、更換與新布草的折疊、擺放工作。 8.完成易耗品的每期盤點(diǎn)工作。 任職資格 親切有禮，勤勞上進(jìn)，有責(zé)任心，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，相關(guān)專業(yè)中專 / 職校應(yīng)屆畢業(yè)或?qū)嵙?xí)生優(yōu)秀考慮。

崗位職責(zé)： 1、按照酒店規(guī)程檢查客房衛(wèi)生，及時(shí)補(bǔ)充客房用品，控制物料消耗； 2、發(fā)現(xiàn)房間設(shè)備損壞，地毯、墻紙污跡應(yīng)做好記錄，及時(shí)通知客房中心； 3、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。 任職資格： 1、年齡25-45歲； 2、溝通能力和應(yīng)變能力較強(qiáng)； 3、有客房服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 4、服從管理、手腳勤快、愛干凈、少說閑話。

崗位職責(zé) 1.掌握房態(tài)，每天定時(shí)編發(fā)房態(tài)表，并通知客房樓層。 2.做好信息收集和資料積累工作，準(zhǔn)確回答賓客問詢。 3.負(fù)責(zé)客房所有鑰匙的管理和收發(fā)工作。 4.負(fù)責(zé)撿拾物品和遺留物品的登記、存放和處理。 5.負(fù)責(zé)整個(gè)酒店鮮花的預(yù)訂和鮮花質(zhì)量把關(guān)工作。 6.負(fù)責(zé)部門考勤和餐卡統(tǒng)計(jì)工作，領(lǐng)發(fā)員工工資、獎(jiǎng)金、補(bǔ)貼。 7.負(fù)責(zé)每日樓層人員的統(tǒng)籌安排及休班。 8.負(fù)責(zé)對(duì)講機(jī)、值臺(tái)電話的管理。 崗位要求 1.身體健康，五官端正，普通話標(biāo)準(zhǔn)，聲音甜美。 2.能熟練操作日常辦公軟件，有一定的文字處理及溝通協(xié)調(diào)能力。 3.，有一年以上客房服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)或同崗工作相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)客房部的整體經(jīng)營和運(yùn)作；分配督導(dǎo)員工工作，制定工作計(jì)劃。 2、確保部門成本及各項(xiàng)費(fèi)用，得以良好的控制。 3、根據(jù)酒店的運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)，隨時(shí)對(duì)房間和設(shè)施設(shè)備及各項(xiàng)物品進(jìn)行檢查。 4、制定部門的年度預(yù)算，并確保部門的經(jīng)營費(fèi)用控制在預(yù)算之內(nèi)。 5、檢查客房部的設(shè)施和管理，抽查及提升本部門整體工作質(zhì)量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評(píng)。 【崗位要求】 1、高中畢業(yè)學(xué)歷或同等以上。 2、有3年以上同星級(jí)客房管理工作經(jīng)驗(yàn)。 3、掌握熟悉客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 4、具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營能力以及文字表達(dá)能力和信息管理能力。

任職要求： 1、持有效殘疾人證件。 2、有酒店工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 3、能生活自理，吃苦耐勞，態(tài)度端正，具團(tuán)隊(duì)精神及服務(wù)意識(shí)，服從工作安排。 4、履行所規(guī)定的其它合理的職責(zé)和責(zé)任。

工作職責(zé)：1. 負(fù)責(zé)客房倉庫物資出入庫管理及盤點(diǎn)；2. 兼管家部客房杯具清洗及管理；2. 定期檢查客房物資，確保庫存充足；3. 整理倉庫，保證物資擺放有序任職要求1. 熟悉倉庫管理流程，能熟練使用辦公軟件2. 具備良好的溝通能力和責(zé)任心，工作細(xì)致3. 有酒店倉庫管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先

1.Update rapport with guests maintaining good customer relationship at all time, requests and enquiries on hotel services. 完善客戶資料,并始終如一的與客人保持良好關(guān)系,根據(jù)酒店服務(wù)準(zhǔn)則解答客人問題。 2.Maintain ofthe guest service experience/personalization. 保持給客人提供個(gè)性化服務(wù)以提升客人體驗(yàn)。 3.To be vigilant and perform all duties and responsibilities in a manner that ensures safety in all “wellbeing” equipment and facilities are kept in a perfect working condition, ensuring a comfortable and safe experience for the guests, as well as a safe working environment for team members. 隨時(shí)保持警惕性，具有責(zé)任心，保證所有設(shè)施及器材正常運(yùn)作，確?？腿擞惺孢m安全的體驗(yàn)，確保人才能在安全的環(huán)境中工作。 4.To maintain a high guest service focus and excellent rapport by approaching the job with the guests always in mind and being proactive in a timely manner towards their needs and requests as detailed in the Brand architecture section the Spirit of The Individuality Program handout. 根據(jù)品牌建設(shè)及精神所述，秉承以客為先的宗旨，主動(dòng)及時(shí)關(guān)注意客人的需求。 向客人展示優(yōu)質(zhì)個(gè)性化服務(wù)。 5.To have a positive impact, taking personal responsibility and initiative to resolve issues, always clearly communicating with both guests and colleagues. 具有積極的影響力，有責(zé)任心，主動(dòng)解決問題，善于與客人及同事溝通。 6.To be flexible, responding quickly and positively to changing requirements including the performance of any tasks requested. 工作中靈活變通，反應(yīng)敏捷，能果斷地根據(jù)具體情況而改變工作要求。 7.To meet, greet and bid farewell to all guest ? ? ?with a warm, friendly and genuine smile. 以熱情、友好和真誠的笑容來迎接、問候，歡送所有的客人。 8.Possess knowledge about all aspect and the facility to ensure guests are provided with accurate information, and inquiries are responded to with complete details. 掌握設(shè)施各方面的知識(shí)信息，以確保為客人提供信息，及完整詳細(xì)地回應(yīng)客人詢問。 9. Maintains cleanliness of all types of equipment, common areas, and service areas; ensuring the facility in peak sanitary condition at all times. 保持所有類型的設(shè)備、公共區(qū)域和服務(wù)區(qū)域的清潔;確保設(shè)施在任何時(shí)候都處于好的衛(wèi)生狀態(tài)。 10.Ensures sufficient stock of items in all service areas including towels, water, beverages, magazines, newspapers, clean headsets, and amenities. 確保所有服務(wù)區(qū)域有充足的庫存物品，包括毛巾、水、飲料、雜志、報(bào)紙、清潔耳機(jī)和便利設(shè)施。 11. Maintains smooth operation of all equipment through periodic service checks, lubing, and reporting work orders promptly. 通過定期的服務(wù)檢查和及時(shí)匯報(bào)工作訂單，保持所有設(shè)備良好運(yùn)行。 12.Maintains current CPR, First Aid certifications, attends health & safety courses. 維護(hù)現(xiàn)有的CPR，急救證書，參加健康和安全課程。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店公共區(qū)域的日常清潔與維護(hù)工作，包括大堂、走廊、電梯、洗手間等區(qū)域的衛(wèi)生清潔 2、對(duì)酒店地面進(jìn)行打蠟、拋光等專業(yè)保養(yǎng)，確保地面整潔光亮 3、操作和維護(hù)各類清潔設(shè)備，如洗地機(jī)、拋光機(jī)等，確保設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn) 4、及時(shí)處理公共區(qū)域的突發(fā)污漬和衛(wèi)生問題，保持環(huán)境整潔 5、按照酒店標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行消毒程序，確保衛(wèi)生安全符合行業(yè)規(guī)范 6、合理使用清潔用品，控制物料消耗，做好物品保管工作 7、協(xié)助完成上級(jí)安排的其他相關(guān)工作 【崗位要求】 1、具有2年以上酒店或大型物業(yè)PA工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉各類清潔設(shè)備操作 2、掌握專業(yè)清潔流程和標(biāo)準(zhǔn)，了解不同材質(zhì)表面的清潔保養(yǎng)方法 3、具備較強(qiáng)的責(zé)任心和吃苦耐勞精神，能適應(yīng)倒班工作制 4、身體健康，無傳染性疾病，能勝任體力勞動(dòng)工作 5、具備基本的安全操作知識(shí)，能正確使用各類清潔化學(xué)品 6、有團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，服從工作安排，服務(wù)意識(shí)強(qiáng)

1. 前臺(tái)接待工作：負(fù)責(zé)兒童樂園的日常前臺(tái)接待，包括熱情迎接小朋友及家長，解答咨詢、辦理入園登記等； 2. 活動(dòng)組織執(zhí)行：策劃并組織適合兒童的互動(dòng)活動(dòng)（如親子游戲、手工制作、故事分享等），引導(dǎo)小朋友積極參與，確?；顒?dòng)安全有序進(jìn)行； 3. 環(huán)境維護(hù)協(xié)助：協(xié)助維護(hù)樂園前臺(tái)及活動(dòng)區(qū)域的整潔，檢查游樂設(shè)施的基礎(chǔ)安全狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)反饋； 4. 客戶溝通服務(wù)：與家長保持良好溝通，及時(shí)了解需求并提供幫助，收集客戶反饋并整理上報(bào)。 崗位要求 1. 學(xué)歷與專業(yè)：大專及以上學(xué)歷，幼師專業(yè)或具有幼兒教育相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 2. 能力要求： ? 具備良好的溝通表達(dá)能力，善于與兒童及家長互動(dòng)，有親和力； ? 有活動(dòng)策劃和組織能力，能主動(dòng)設(shè)計(jì)適合兒童的趣味活動(dòng)； ? 責(zé)任心強(qiáng)，關(guān)注兒童安全，具備應(yīng)急處理基礎(chǔ)能力； 3. 個(gè)人特質(zhì)：熱愛兒童事業(yè)，有耐心、細(xì)心，工作積極主動(dòng)，能適應(yīng)節(jié)假日輪班； 4. 其他：熟悉兒童樂園運(yùn)營流程者優(yōu)先，持有幼師資格證者優(yōu)先。