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  • 荊門 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿
    國(guó)內(nèi)高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    ①預(yù)定咨詢答復(fù):各類客戶的預(yù)定咨詢答復(fù),包括自來(lái)、銷售對(duì)接的團(tuán)隊(duì)或散客、行政接待等。 ②行程安排確認(rèn):對(duì)客戶來(lái)園行程需求進(jìn)行安排和調(diào)整,確保行程的合理性和順暢性,包括時(shí)間安排、行程流程安排、行程項(xiàng)目安排等。 ③園區(qū)資源調(diào)配:根據(jù)客戶需求和實(shí)際情況,調(diào)配資源,如車輛、導(dǎo)游、餐廳等,確??蛻粜谐讨械馁Y源充足;也兼顧資源利用率高效利用。 ④外部資源預(yù)定:除園區(qū)資源外的外部資源預(yù)定,包括導(dǎo)游、房、餐、車、門票等,與銷售及外部資源對(duì)接確認(rèn)好后,向外部資源進(jìn)行下單,并做好賬單登記,定期推動(dòng)結(jié)算。 ⑤外部資源簽訂:根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略需求,推動(dòng)包括外部資源的梳理、篩選、簽訂相關(guān)合作協(xié)議, ⑥預(yù)定發(fā)布:遵循各口徑預(yù)定原則落實(shí)資源預(yù)占并填寫預(yù)定表,發(fā)布每日預(yù)定表,并完成系統(tǒng)下發(fā)。 ⑦客戶旅程風(fēng)險(xiǎn)管理:及時(shí)調(diào)度資源應(yīng)對(duì)和解決影響客戶旅程順暢性和合理性的問(wèn)題。 ⑧預(yù)定檔案管理:每日每月各類預(yù)定數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、匯總與分析。 職位要求: 1.大專及以上學(xué)歷,旅游管理或酒店管理等相關(guān)專業(yè),有兩年以上文旅行業(yè)或旅行社計(jì)調(diào)工作優(yōu)先 2.具有高度的工作積極性,極強(qiáng)的責(zé)任心,良好的溝通能力,思維敏捷 3.熟練使用office辦公軟件
  • 濟(jì)南 | 1年以上 | 大專
    • 五險(xiǎn)一金
    • 節(jié)日禮物
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    • 技能培訓(xùn)
    • 提供住宿
    國(guó)內(nèi)高端酒店/5星級(jí) | 500-999人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    工作內(nèi)容: 1. 專業(yè)講解:需要對(duì)景區(qū)的歷史、文化、自然景觀等有深入的了解,并以生動(dòng)有趣的方式向游客進(jìn)行講解; 2. 維護(hù)景區(qū)秩序:在保證游客安全的同時(shí),需監(jiān)督游客遵守景區(qū)規(guī)定,保護(hù)景區(qū)環(huán)境,維護(hù)景區(qū)的正常秩序; 3. 提供咨詢與服務(wù):解答游客的疑問(wèn),提供旅游路線建議,協(xié)助處理游客在景區(qū)內(nèi)可能遇到的各種問(wèn)題,確保游客的旅行體驗(yàn); 4. 文化交流:作為景區(qū)文化的代表,講解員需參與文化交流活動(dòng),推廣景區(qū)的文化特色; 5. 應(yīng)急處理:在遇到突發(fā)事件時(shí),如游客受傷、迷路等情況需迅速采取行動(dòng),協(xié)助處理問(wèn)題; 6. 持續(xù)學(xué)習(xí):不斷更新知識(shí)庫(kù),以適應(yīng)景區(qū)發(fā)展和游客需求的變化,提升自己的專業(yè)水平。 任職要求: 1.必須掌握一門或多門外語(yǔ),能夠?yàn)椴煌瑖?guó)家的游客提供服務(wù)。(硬性要求) 2.擁有良好的溝通能力,能夠清晰、流暢地與不同背景的游客交流。 3. 擁有優(yōu)秀的服務(wù)意識(shí),以游客為中心,提供高質(zhì)量的服務(wù)。 4. 有靈活的應(yīng)變能力,能夠迅速應(yīng)對(duì)各種突發(fā)事件,保持冷靜。 5.與同事保持良好的溝通和協(xié)作,共同提升游客體驗(yàn)。 6.持續(xù)學(xué)習(xí)意愿:愿意不斷學(xué)習(xí)新知識(shí),提升個(gè)人專業(yè)水平。
  • 導(dǎo)游

    7千-1萬(wàn)
    瓊海 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 本科 | 提供食宿
    • 人性化管理
    • 崗位晉升
    • 技能培訓(xùn)
    • 五險(xiǎn)一金
    • 免費(fèi)食宿
    • 獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制
    • 節(jié)日禮物
    • 多元文娛活動(dòng)
    • 帶薪年假
    • 帥哥美女多
    精品酒店 | 100-499人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    【崗位職責(zé)】 1. 負(fù)責(zé)帶領(lǐng)客戶團(tuán)隊(duì)游覽景點(diǎn),提供專業(yè)的講解服務(wù); 2. 協(xié)助處理客戶在旅行過(guò)程中的各種問(wèn)題,確保行程順利進(jìn)行; 3. 根據(jù)客戶需求制定合理的旅游計(jì)劃,并進(jìn)行票務(wù)預(yù)訂; 4. 負(fù)責(zé)與當(dāng)?shù)亟哟龁挝粶贤▍f(xié)調(diào),確保各項(xiàng)服務(wù)到位; 5. 定期參加培訓(xùn),提升個(gè)人業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平。 【任職要求】 1. 具備良好的溝通能力和親和力,能夠與不同的人群有效交流; 2. 擁有導(dǎo)游證及相關(guān)語(yǔ)言能力證書(如普通話二級(jí)乙等及以上); 3. 至少具備1年以上的帶團(tuán)經(jīng)驗(yàn),熟悉各類旅游產(chǎn)品的特點(diǎn)及操作流程; 4. 對(duì)旅游行業(yè)充滿熱情,愿意不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)以適應(yīng)行業(yè)發(fā)展需求; 5. 能夠適應(yīng)偶爾的出差安排,保持良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。 【福利待遇】 1. 提供具有競(jìng)爭(zhēng)力的基本工資+績(jī)效獎(jiǎng)金; 2. 享受法定節(jié)假日及帶薪年假; 3. 提供舒適的辦公環(huán)境及必要的工作設(shè)備支持;
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