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  • 客服

  • 孝感 | 經(jīng)驗不限 | 中專 | 提供食宿
    • 管理規(guī)范
    • 技能培訓
    • 崗位晉升
    • 人性化管理
    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    1.?35歲以下，高中/中專學歷，形象氣質(zhì)佳，熟悉電腦操作，能接受倒班； 2.?服務意識強，有良好的禮儀禮節(jié)； 3.英語良好優(yōu)先。

  • 前臺接待
    4千-6.5千
    武漢 | 經(jīng)驗不限 | 初中 | 提供食宿
    • 包吃包住
    • 崗位晉升
    • 技能培訓
    • 節(jié)日禮物
    • 五險一金
    全服務中檔酒店/4星級 | 1-49 人
    • 投遞簡歷
    崗位職責： 1.負責接聽、處理顧客電話預定; 2.負責顧客入住、離店登記； 3.負責記錄顧客意見與建議并反饋給部門主管和經(jīng)理； 4.負責前臺賬目、現(xiàn)金的保管; 5.為顧客介紹酒店情況并現(xiàn)場銷售; 6.完成領導安排的其他工作等。 任職資格： 1、年齡18-32周歲，身體健康，身材勻稱、五官端莊,不能太胖，160CM以上； 2、敬業(yè)樂業(yè)、具有較強的責任心和吃苦耐勞的職業(yè)素養(yǎng)； 3、具備星級酒店前臺工作經(jīng)驗或高檔涉外寫字樓前臺接待工作經(jīng)驗者優(yōu)先。

  • 賓客關系主任
    5.5千-6.5千
    武漢 | 1年以上 | 學歷不限 | 提供食宿
    • 領導好
    • 員工生日禮物
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    有投必應
    有投必應
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1.負責與客人溝通交流，除了客人投訴和訴求，按照酒店標準運作程序最大程度滿足客人執(zhí)行有關對客關系區(qū)域的服務，例如：迎接vip，送生日卡等 2、在客戶到達前，確定房間已按標準設置完畢，例如：禮品擺放，鮮花送達等，針對需求，與送餐服務部，客房部和工程部等部門同理合作 3、客人到達時， 迎送客人至客房，介紹酒店及客房設施，為客人在店期間提供幫助. 4、經(jīng)常巡視大堂和前臺，主動為客人提供協(xié)助 5、與VIP客人和長住客人保持良好關系，為客人提供酒店服務信息及當?shù)仫L景名勝介紹，處理在店客人的需求 6、有效的處理客人需求和投訴，記錄下所有客人需求和投訴，以便進一步跟著 7、客人結(jié)賬離店時，進行告別，詢問入住期間情況，邀請他們下次光臨，如有必要，幫助客人預定下次訂房 8、收集賓客意見，以便掌握他們在店期間所受服務的反饋，分析歸納他們的意見，提供合理化建議 9、高入住率期間，協(xié)助前臺和行政樓層工作，幫助登記入住，結(jié)賬和處理客人訴求， 10、與前廳部其他管理人員客房部和送餐部緊密合作，確保諸如VIP入住行政樓層的房間檢查，迎送客人登記入住，結(jié)賬和行李運送等服務服務順暢 11、掌握酒店產(chǎn)品知識、當?shù)芈糜紊虅招畔?、以便能及時回答客人的要求 【崗位要求】 1、大專以上學歷，有同崗位工作經(jīng)驗1年以上，有良好英文溝通能力。 2、具有良好的服務意識，團隊協(xié)作精神以及良好的溝通、協(xié)調(diào)和應變能力。 3、注重細節(jié)，工作有責任心，敢于承擔責任，執(zhí)行力較強。 4、有上進心和良好的學習能力和抗壓能力。

  • 酒店前臺
    4千-6千
    武漢 | 1年以上 | 大專
    • 世界500強
    • 朝陽行業(yè)
    • 行業(yè)標桿
    • 七險一金
    • 商業(yè)保險
    • 福利齊全
    • 管理規(guī)范
    • 帶薪年假
    • 宿舍食堂
    • 氛圍好成長快
    養(yǎng)老服務 | 500-999人
    • 投遞簡歷
    崗位職責： 1、遵循質(zhì)量要求完成服務中心的各項工作。 2、受理住戶及訪客的投訴和意見，協(xié)調(diào)處理，及時上報。 3、維護大堂秩序和整潔，及時響應突發(fā)情況。 4、妥善使用和保管各項物資及物料，確保住戶及訪客的正常使用。 5、收集和反饋住戶及訪客對于服務產(chǎn)品的需求。 6、做好信息系統(tǒng)的錄入和業(yè)務報表的填寫。 7、根據(jù)統(tǒng)一安排，為所轄住戶提供或協(xié)調(diào)提供各項生活服務和特約服務。 8、完成領導交辦的其他工作。 崗位要求： 1、大專及以上學歷；老年服務、酒店管理相關專業(yè)優(yōu)先。 2、有高端酒店、會所前廳服務或物業(yè)客戶服務經(jīng)驗優(yōu)先。 3、熟練使用電腦和辦公軟件。 4、堅忍不拔，敬業(yè)奉獻，有持續(xù)學習能力，有較強的服務意識。 5、良好的溝通協(xié)調(diào)、結(jié)果跟進能力和靈活性。 6、形象氣質(zhì)良好，熱情、真誠、耐心，有親和力，具備良好的禮儀規(guī)范。 福利待遇： 1、基本福利，安心工作：有競爭力的起薪標準、五險一金、帶薪年假、年終獎； 2、補充福利，快樂工作：員工宿舍、食堂、年度體檢、生日禮物、節(jié)日福利、旅游團建； 3、超級福利，人生保障：補充商業(yè)醫(yī)療保險、意外險； 4、成長福利，進步動力：試用期全薪、司齡獎金、年度差異化調(diào)薪。
  • 武漢 | 經(jīng)驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 技能培訓
    • 管理規(guī)范
    • 崗位晉升
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 午餐補貼
    • 節(jié)日禮物
    • 專業(yè)培訓
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、負責酒店前臺的日常接待工作，包括為客人辦理入住、退房手續(xù)，處理預訂信息等； 2、熱情接待來訪客人，解答客人咨詢，提供準確的酒店服務信息及周邊旅游、交通等資訊； 3、處理客人投訴及突發(fā)事件，及時反饋并協(xié)調(diào)相關部門解決，確保客人滿意度； 4、負責前臺現(xiàn)金、票據(jù)的保管與交接，確保賬目清晰、準確； 5、維護前臺區(qū)域整潔有序，確保工作環(huán)境符合酒店標準； 6、協(xié)助完成上級安排的其他臨時性工作任務。 【崗位要求】 1、形象氣質(zhì)佳，普通話標準，具備良好的語言表達能力和溝通技巧； 2、具備較強的服務意識，能夠耐心、細致地處理客人需求； 3、具備基本的電腦操作能力，能熟練使用辦公軟件及酒店管理系統(tǒng)； 4、工作認真負責，具備團隊協(xié)作精神，能適應倒班工作制； 5、有酒店前臺或相關服務行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先

  • 前廳接待
    3.5千-6千
    武漢 | 經(jīng)驗不限 | 高中 | 提供食宿
    • 崗位晉升
    • 帶薪年假
    • 技能培訓
    • 包吃包住
    • 管理規(guī)范
    • 人性化管理
    • 投遞簡歷
    崗位職責 1、查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責處理 2、熟悉預訂資料，了解客情，尤其要記住即將來電的貴賓、常客的姓名，了解酒店的所有活動 3、熟悉酒店有關客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取最好的經(jīng)濟效益; 4、熟練總臺各項專業(yè)業(yè)務和技能，搞好對客服務; 5、熟練掌握店內(nèi)信息，提供準確的問訊服務; 6、負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù); 7、負責客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴格遵守驗證制度; 8、制作有關報表，為其它部門提供準確的接待信息。

  • 前臺接待
    4千-6千
    武漢 | 經(jīng)驗不限 | 學歷不限
    有限服務中檔酒店 | 50-99人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、確保自己的服飾、發(fā)型整潔、淡妝等方面全部符合規(guī)定的要求。 2、查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責處理。 3、熟悉預訂資料，了解客情，尤其要記住即將來店的貴賓、常客的姓名，了解酒店的所有活動。 4、熟悉酒店有關客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取最好的經(jīng)濟效益。 5、熟練總臺各項專業(yè)業(yè)務和技能，搞好對客服務。 6、熟練掌握店內(nèi)外信息，提供準確的問訊服務。 7、負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)。 8、負責客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴格遵守驗證制度。 9、制作有關報表，為其它部門提供準確的接待信息。 【崗位要求】 1、大專以上文化程度，懂得英語。 2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務意識、推銷意識和責任感。 3、通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規(guī)范。 4、相貌端正，身體健康。
  • 孝感 | 經(jīng)驗不限 | 大專 | 食宿面議
    • 技能培訓
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 包吃包住
    • 社保福利
    • 管理規(guī)范
    • 帥哥多
    • 美女多
    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    前臺接待員：5名，男女不限，30歲以下，大專以上學歷，形象氣質(zhì)佳，普通話標準，會電腦。
  • 武漢 | 經(jīng)驗不限 | 大專 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓
    • 崗位晉升
    • 包吃包住
    • 年度旅游
    • 人性化管理
    • 年底雙薪
    • 管理規(guī)范
    • 帶薪年假
    • 投遞簡歷
    崗位職責： 1、做好消費賓客的迎、送接待工作，接受賓客各種渠道的預定并加以落實； 2、詳細做好預訂記錄； 3、了解和收集賓客的建議和意見并及時反饋給上級領導； 4、以規(guī)范的服務禮節(jié)，樹立公司品牌優(yōu)質(zhì)，文雅的服務形象。 任職資格： 1、年齡18—28周歲，身體健康，身材勻稱、五官端莊。 2、具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力及服務意識，反應靈敏，端莊大方、舉止文雅； 3、敬業(yè)樂業(yè)、具有較強的責任心和吃苦耐勞的職業(yè)素養(yǎng)，具備一定的英語水平。 4、具備星級酒店前臺工作經(jīng)驗或高檔涉外寫字樓前臺接待工作經(jīng)驗者優(yōu)先。

  • 前臺接待
    4千-5千
    武漢 | 經(jīng)驗不限 | 大專 | 提供食宿
    • 技能培訓
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 員工生日禮物
    • 包吃包住
    • 五險
    • 節(jié)日禮物
    • 帶薪年假
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    崗位職責 1.確保自己的服飾、發(fā)型整潔、淡妝等方面全部符合規(guī)定的要求。 2.查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責處理。 3.熟悉預訂資料，了解客情，記住即將來店的貴賓、?？偷男彰私饩频甑乃谢顒?。 4.熟悉酒店有關客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取最好的經(jīng)濟效益。 5.熟練總臺各項專業(yè)業(yè)務和技能，搞好對客服務。 6.熟練掌握店內(nèi)外信息，提供準確的問訊服務。 7.負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)。 8.負責客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴格遵守驗證制度。 9.制作有關報表，為其它部門提供準確的接待信息。 崗位要求 1.大專以上文化，懂得英語。 2.性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務意識、推銷意識和責任感。 3.通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規(guī)范。 4.相貌端正，身體健康。

  • 前臺接待
    3千-5千
    武漢 | 經(jīng)驗不限 | 大專 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 帶薪年假
    • 人性化管理
    • 技能培訓
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 包吃包住
    • 節(jié)日禮物
    • 工齡工資
    全服務中檔酒店/4星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    崗位職責： 1．在前臺主管的領導下，負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記及退房手續(xù)，確保高效熱情地完成本職工作。 2．熟悉酒店相關產(chǎn)品知識，向來店賓客推銷客房，努力爭取酒店利益最大化。 3．熟悉前臺接待及收銀的各項專業(yè)技能，做好對客服務工作。 4．熟悉Opera系統(tǒng)，能夠根據(jù)預訂信息，快速準確地為客人提供查詢及問詢服務。 5．熟悉認識酒店長住客及常住客，為貴賓提供溫馨熱情的對客服務。 6．完成上級領導安排的其他相關工作。 崗位要求： 1.大專及以上學歷。 2.性格開朗、工作踏實認真，具有較強的工作責任感及敬業(yè)精神。 3.了解掌握前臺收銀方面的財務知識。
  • 武漢 | 經(jīng)驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿
    • 帶薪年假
    • 上級很親切
    • 入職五險
    • 員工生日禮物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 技能培訓
    • 節(jié)日禮物
    • 崗位晉升
    全服務中檔酒店/4星級 | 50-99人
    • 投遞簡歷
    崗位要求 1.能適應倒班工作，早、中、晚倒班。2.負責為下榻酒店賓客辦理入住登記手續(xù)；3.熟悉酒店有關客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取最好的收益；4.熟悉總臺各項專業(yè)業(yè)務和技能，做好對客服務；5.熟練掌握店內(nèi)信息，提供準確的聞訊服務；6.制作有關報表，為其它部門提供準確的接待信息；7.具有較強的服務意識，溝通技巧和責任感； 8.有相關經(jīng)驗者優(yōu)先； 9.熟悉Opera系統(tǒng)者優(yōu)先。 注：此薪資范圍包含提成獎勵

  • 前臺接待
    3.5千-5千
    武漢 | 經(jīng)驗不限 | 大專 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 包吃包住
    • 每周雙休
    • 員工生日禮物
    • 帥哥多
    • 美女多
    • 領導好
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 技能培訓
    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    1.     確保自己的服飾、發(fā)型整潔、淡妝等方面全部符合規(guī)定的要求。 2.     查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責處理。 3.     熟悉預訂資料，了解客情，尤其要記住即將來店的貴賓、常客的姓名，了解酒店的所有活動。 4.     熟悉酒店有關客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取最好的經(jīng)濟效益。 5.     熟練總臺各項專業(yè)業(yè)務和技能，搞好對客服務。 6.     熟練掌握店內(nèi)外信息，提供準確的問訊服務。 7.     負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)。 8.     負責客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴格遵守驗證制度。 9.  制作有關報表，為其它部門提供準確的接待信息
  • 全國 | 經(jīng)驗不限 | 大專 | 提供食宿
    • 全球80家
    • 度假村酒店
    • 一價全包
    • 海外工作機會
    • 每年輪換酒店
    • 大中華區(qū)3家
    • 多元化團隊
    • 員工全球免費
    • 五險一金
    • 崗位晉升
    卓越雇主
    卓越雇主
    國際高端酒店/5星級 | 500-999人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1. 協(xié)助客人到達和離開（入住和退房）的相應手續(xù)辦理 2. 電話轉(zhuǎn)接 3. 管理現(xiàn)金流動 4. 促進銷售（入住、餐飲、床位&早餐） 5. 組織和參與為說中文的客人舉行各種活動 6. 翻譯文件和通知 7. 現(xiàn)場翻譯（村內(nèi)說明會、秀或其它活動的推介…) 【崗位要求】 1. 愿意每周工作6天 2. 持有旅游相關專業(yè)文憑者優(yōu)先 3. 須具有工作經(jīng)驗 4. 相關軟件應用 5. 需掌握英語和普通話，掌握其它外語者更佳（法語、日語等） 【G.O福利】： 雙人住宿； 一日三餐國際自助餐廳； 吧臺飲料暢飲； 度假村內(nèi)所有娛樂活動及場地設施免費使用； 機場接送服務； 工作滿一年往返度假村和住址機票； 完善的工作意外傷害保險及社會保險； 國際化G.O團隊； 擁有登臺演出的機會； 每年輪換海外及大中華區(qū)度假村工作機會； Club Med海外度假村免費房間； 快速晉升通道。

  • 前臺接待員
    3.5千-4.5千
    武漢 | 1年以上 | 中專 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 包吃包住
    • 技能培訓
    • 員工生日禮物
    全服務中檔酒店/4星級 | 50-99人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、負責酒店前臺日常接待工作，包括為客人辦理入住、退房手續(xù)及提供問詢服務； 2、準確處理客房預訂信息，及時更新房態(tài)并協(xié)調(diào)相關部門確?？头糠峙浜侠恚?3、熟練操作酒店管理系統(tǒng)（如PMS），確保賬務錄入準確，完成每日對賬及報表整理； 4、主動識別客人需求，協(xié)助處理投訴及突發(fā)事件，提升客戶滿意度； 5、維護前臺區(qū)域整潔，管理客房鑰匙、寄存物品及其他前臺物資； 6、協(xié)助銷售部門推廣酒店會員計劃及增值服務，完成業(yè)績目標。 【崗位要求】 1、形象端正，普通話流利，具備基礎英語溝通能力（需簡單接待外賓）； 2、服務意識強，耐心細致，能適應倒班制（含夜班）； 3、具備基礎電腦操作能力，有酒店前臺或服務行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先； 4、抗壓能力強，能高效處理多任務，團隊協(xié)作能力佳； 5、無學歷及年齡硬性限制，但需提供真實有效身份證明。

  • 前臺接待員
    3千-4.5千
    武漢 | 經(jīng)驗不限 | 高中 | 提供食宿
    全服務中檔酒店/4星級 | 1-49 人
    • 投遞簡歷
    1、 負責辦理當天入住賓客預交訂金手續(xù); 2、 負責住客各類消費的入帳工作，并打印出帳單; 3、 負責辦理當天離店賓客的結(jié)帳工作; 4、 負責住客欠款的催收工作; 5、 負責酒店各收款點當天營業(yè)額及銀行封袋的收發(fā)登記及保管工作; 6、 負責核對、確認房租收入，并打印出帳單; 7、 保證各類費用項目的帳單數(shù)、明細帳與前臺收銀報表一致; 8、 按規(guī)定妥善處理現(xiàn)金、刷卡及結(jié)帳，并與報表保持一致; 9、 按要求完成各種報表; 10、 小心操作收銀設備，并做好清潔保養(yǎng)工作; 11、 負責工作范圍的清潔工作。
  • 武漢 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 包吃包住
    • 年度旅游
    • 節(jié)日禮物
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 人性化管理
    • 玉豐商學院
    • 培訓開發(fā)
    • 年輕時尚
    • 購買六險
    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 500-999人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責處理； 2、熟悉預訂資料，了解客情，尤其要記住即將來電的貴賓、?？偷男彰私饩频甑乃谢顒?； 3、熟悉酒店有關客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取最好的經(jīng)濟效益； 4、熟練總臺各項專業(yè)業(yè)務和技能，搞好對客服務； 5、熟練掌握店內(nèi)信息，提供準確的問訊服務； 6、負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)； 7、負責客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴格遵守驗證制度； 8、制作有關報表，為其它部門提供準確的接待信息。 【崗位要求】 1、高中以上文化程度，流利的英語口語； 2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務意識、推銷意識和責任感； 3、通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規(guī)范。

  • 前臺接待
    2.8千-4.5千
    荊州 | 經(jīng)驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 員工生日禮物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 做五休二
    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    崗位職責： 1. 根據(jù)客人的預定要求登記并分房。如果客人并未做預定，為他提供適合的住宿。 2. 如有需要提供給客人協(xié)助。 3. 對客人的詢問做出回答，提供有關酒店服務和設施的信息，其他所能提供的信息，包括事件，人物，娛樂場所，名勝古跡，文化娛樂表演等等。 4. 處理并控制客人房間鑰匙，確保每個房間都有鑰匙，收取鑰匙并將它交給準確的客人，為鑰匙遺失的客人做附加鑰匙，確保在客人結(jié)賬時能歸還鑰匙，并與鑰匙保管員一起保管儲備鑰匙。 5. 保持準確的房態(tài)，如空房，未清理，等等。并保留準確的酒店客人的紀錄。 6. 將本部門房態(tài)報告與客房部的做比較，如有任何差異，向前臺接待主管/前廳部經(jīng)理助理匯報。 7. 為貴賓客人和團隊定房，預先為他們做登記并根據(jù)需要與上級及客房部聯(lián)系。 8. 制作指定的報告并保留需要統(tǒng)計數(shù)據(jù)的記錄，如： a) 每日到店離店客人記錄 b) 賣房資本調(diào)整 c) 房間報告 d) 貴賓和特殊注意列表，等等 9. 處理客人投訴，詢問和要求。對重要問題匯報上級。 10. 適當利用所有前臺辦公資源，報表，設備。 職位條件 1. 大學?？萍耙陨蠈W歷 2. 至少1年以上在國際標準酒店工作經(jīng)驗 3. 良好的口頭和書面表達能力 4. 氣質(zhì)良好，頭腦靈敏 5. 女性身高不低于1.6米，男性身高不低于1.7米 此崗位工作地點為武漢市漢南區(qū)
  • 武漢 | 經(jīng)驗不限 | 大專
    • 五險一金
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 50-99人
    • 投遞簡歷
    崗位職責： 1.完成日常前臺接待工作，確保日常工作根據(jù)擬定的程序和標準進行； 2.檢查房態(tài)差異報告以及維修房狀態(tài)，確保隨時保持正確的房間狀態(tài)信息；? 3.確保迅速、正確記錄與解決客人投訴，盡量避免客人帶著不滿意離開酒店。必要時征求賓客服務經(jīng)理或前廳部經(jīng)理幫助；? 4.協(xié)助解決財務問題，包括有爭議的賬目問題及丟失的信息備份等；? 5.充分了解酒店和營業(yè)時間，確保正確回答客人的問題； 6.掌握房費、折扣、包價、酒店設施和特殊活動等相關知識。 任職條件： 1.大專及以上學歷，有業(yè)界從業(yè)經(jīng)驗；2.職業(yè)形象良好、性格開朗；3.適應性及抗壓性較強 請注意：您的簡歷信息將會被我們轉(zhuǎn)發(fā)到我們的第三方招聘系統(tǒng)進行流程使用。我們會采用合理的安全措施來保護您的個人數(shù)據(jù)安全，如您繼續(xù)申請該職位，即表示您已知曉并認可我們的操作。
  • 武漢 | 1年以上 | 本科
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、負責酒店前臺的日常接待工作，包括為客人辦理入住、退房手續(xù)等； 2、提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務，解答客人咨詢，協(xié)助解決客人在店期間的需求與問題； 3、準確處理現(xiàn)金、信用卡等支付方式，確保賬務清晰無誤； 4、維護前臺區(qū)域整潔有序，確保工作環(huán)境符合酒店標準； 5、與其他部門保持高效溝通，協(xié)調(diào)解決客人需求，提升整體服務體驗； 6、熟悉酒店設施及周邊信息，為客人提供準確的推薦與指引； 7、遵守酒店安全及保密制度，妥善保管客人信息及酒店財產(chǎn)。 【崗位要求】 1、具備良好的服務意識與溝通能力，能夠以熱情、專業(yè)的態(tài)度對待客人； 2、具備基本的英語交流能力，能應對國際客人的基本需求； 3、工作細致認真，具備較強的應變能力與團隊協(xié)作精神； 4、能適應倒班工作制； 5、有酒店前臺經(jīng)驗； 6、形象端正，舉止得體，符合酒店行業(yè)職業(yè)規(guī)范。
  • 武漢 | 經(jīng)驗不限 | 學歷不限
    • 包吃包住
    • 技能培訓
    • 大公司大平臺
    • 帶薪年假
    • 管理規(guī)范
    • 節(jié)日禮物
    • 崗位晉升
    • 五險一金
    • 年底雙薪
    • 人性化管理
    卓越雇主
    卓越雇主
    有限服務中檔酒店 | 2000人以上
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、負責酒店前廳日常接待工作，包括客人入住、退房手續(xù)辦理及問詢服務； 2、準確錄入并核對客人信息，確保系統(tǒng)數(shù)據(jù)與登記資料一致； 3、處理客人投訴及突發(fā)情況，及時反饋并跟進解決； 4、協(xié)助管理客房狀態(tài)，與客房部保持高效溝通，確保房態(tài)信息實時更新； 5、執(zhí)行前臺收銀操作，包括押金收取、賬單核對及發(fā)票開具； 6、維護前廳區(qū)域整潔，確保服務環(huán)境符合酒店標準； 7、完成上級交辦的其他前廳相關事務。 【崗位要求】 1、年齡18-45歲，形象端正，具備良好的服務意識與職業(yè)素養(yǎng)； 2、普通話流利，具備基礎英語溝通能力（需應對簡單外賓接待）； 3、能適應倒班制（含夜班），工作細致、抗壓能力強； 4、熟練使用辦公軟件（如Excel、Word）及酒店管理系統(tǒng)（上崗培訓）； 5、無經(jīng)驗者可接受，有酒店前臺或服務行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先； 6、具備團隊協(xié)作精神，溝通表達清晰，反應敏捷。

  • 前臺接待
    3千-4千
    襄陽 | 經(jīng)驗不限 | 大專 | 提供食宿
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    1、保持庫存現(xiàn)金限額并保證每日對所收現(xiàn)金進行準確報告 2、按照既定工作程序為所有來客登記并安排房間 3、熟知部門標準工作程序 4、履行入住、退房和換房手續(xù)，并確保所有資料都按照預訂情況完整的輸入酒店電腦系統(tǒng)。 5、隨時留意財務政策和工作程序的變化 。 6、熟知所有特別促銷活動，如：季節(jié)性套餐計劃、?？蛢?yōu)惠計劃以及酒店忠實方案。 7、處理客人的投訴、問詢和請求，如果自己無法提供協(xié)助，則將問題轉(zhuǎn)給主管和部門副經(jīng)理。 8、在值班時檢查夜班報告，準備早班報告，并為客人的到來準備各種必要的表格。 9、全面了解標準的預訂工作程序，包括如何正確使用表格，如何讀電傳、電子郵件和留言，以及如何在預訂系統(tǒng)內(nèi)對房源情況進行解讀。 10、隨時保持前臺工作區(qū)域的整潔和有序，并以此作為自己的個人興趣和驕傲。 ? 11、力爭保持酒店的高標準，特別注意酒店會員及其它貴賓的重要性，并重視酒店的健康和安全隱患等問題。 12、隨時以友好和樂于協(xié)助的態(tài)度迎接客人，并盡量了解和稱呼客人的名字。 13、、隨時負責回應客人關于使用保險箱服務的要求 14、盡一切努力確保客人在離店時會對酒店的服務有很好的印象
  • 十堰 | 經(jīng)驗不限 | 大專 | 提供食宿
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 員工生日禮物
    • 人性化管理
    • 五險一金
    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 500-999人
    • 投遞簡歷
    崗位內(nèi)容：1、做好關于客人資料之收集和存檔工作，并對有關資料進行核查。2、接待賓客、及時處理客人在酒店內(nèi)遇到的困難和要求，提供相應的服務和必要的協(xié)助。3、提供查詢服務，但切記不要隨便將客人資料告知他人。4、注意酒店內(nèi)的各種宣傳活動，推銷客房及酒店各項設施及服務。5、、參加接待員例會，有問題及時解決，發(fā)揚主人翁精神和責任感。6、辦理客人入住，退房，賬務處理及開具發(fā)票。崗位要求:1、形象好，氣質(zhì)佳，年齡18—36歲，身高160cm以上；2、大專及以上學歷，1年相關工作經(jīng)驗，文秘、行政管理等相關專業(yè)優(yōu)先考慮；3、較強的服務意識，熟練使用電腦辦公軟件；4、具備良好的協(xié)調(diào)能力、溝通能力，負有責任心，性格活潑開朗，具有親和力；5、普通話準確流利；6、具備一定商務禮儀知識。 崗位時間：8小時制三班倒有夜班。

  • 前臺接待
    3千-4千
    武漢 | 經(jīng)驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿
    • 技能培訓
    • 崗位晉升
    • 員工生日禮物
    • 包吃包住
    • 五險一金
    • 帥哥多
    • 美女多
    • 領導好
    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、負責接待來訪客人，協(xié)助客人辦理入住和退房手續(xù)，提供高質(zhì)量的服務。 2、接聽電話并提供相關信息或轉(zhuǎn)接至相關部門。 3、維護前臺的整潔和工作秩序，確保提供良好的客戶體驗環(huán)境。 4、處理客戶的咨詢和問題解答，積極解決客戶需求并及時反饋相關問題給上級領導。 5、與其他部門密切合作，協(xié)調(diào)客房服務、餐飲服務等相關事宜，以確保客戶滿意度。 6、負責日常銷售訂單的跟進與處理，及時記錄和更新客戶信息。 7、完成上級領導交辦的其他相關工作任務?！緧徫灰蟆?1、大專及以上學歷，形象氣質(zhì)佳，具備良好的溝通能力和服務意識。 2、具備一定的客服經(jīng)驗和服務行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。 3、熟練掌握收銀系統(tǒng)和電腦辦公軟件操作，具備高效的工作能力和良好的團隊協(xié)作精神。 4、能夠靈活應對各種突發(fā)情況，具備較強的應變能力和解決問題的能力。 5、工作細致認真，能夠承受一定的工作壓力并具備良好的職業(yè)操守。 6、具備優(yōu)秀的客戶服務意識和高度的責任心，積極主動地為客人提供周到的服務和幫助。

  • 前臺接待
    3千-4千
    武漢 | 經(jīng)驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿
    • 領導好
    • 員工生日禮物
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    有投必應
    有投必應
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責處理。 2、制作有關報表，為其它部門提供準確的接待信息。 3、熟悉預訂資料，了解客情，尤其要記住即將來店的貴賓、常客的姓名，了解酒店的所有活動。 4、熟悉酒店有關客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取最好的經(jīng)濟效益。 5、熟練總臺各項專業(yè)業(yè)務和技能，搞好對客服務。 6、熟練掌握店內(nèi)外信息，提供準確的問訊服務。 7、負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)。 8、負責客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴格遵守驗證制度。 【崗位要求】 1、中專以上文化程度，五官端正，精神面貌良好，無不良嗜好。 2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實。 3、愿意學習上進。
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