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崗位職責 1、協(xié)助制定酒店年度培訓(xùn)規(guī)劃和月度培訓(xùn)計劃。 2、負責酒店年度、月度培訓(xùn)計劃實施的組織、協(xié)調(diào)工作。 3、按期向上級領(lǐng)導(dǎo)反饋酒店培訓(xùn)實施結(jié)果。 4、與相關(guān)部門及人員進行溝通，取得培訓(xùn)工作所需的協(xié)助。 5、審核各種培訓(xùn)教材；負責員工考核工作。 6、深入部門，了解部門的培訓(xùn)需要，提出可行性教學(xué)建議。 7、協(xié)助經(jīng)理聘請各項目培訓(xùn)人員，做好各種培訓(xùn)班的組織工作。 崗位要求 1、大專以上學(xué)歷，有相同崗位工作經(jīng)驗1年以上。 2、熟悉崗位培訓(xùn)工作程序。 3、了解酒店員工的服務(wù)工作規(guī)范和質(zhì)量標準的要求。 4、具有良好的溝通能力和協(xié)調(diào)能力。 5、具有較強的文字綜合能力和口頭表達能力。 6、掌握各項視頻軟件制作方法（剪映、會聲會影）能熟練操作電腦。 7、具備英語能力； 8、擁有良好的演講能力，從事過主持等相關(guān)工作者優(yōu)先。

【崗位職責】 1、協(xié)助人力資源總監(jiān)制定年度人工成本、績效方案、福利管理制度等。 2、執(zhí)行酒店考勤審核、工資及績效獎金審核、福利發(fā)放。 3、經(jīng)辦員工社保、公積金等相關(guān)工作。 4、監(jiān)控公司人力成本，為上層決策提供數(shù)據(jù)支持。 5、對員工違紀行為進行調(diào)查，以保證酒店政策和相關(guān)法律的執(zhí)行。 6、收集公司內(nèi)外部相關(guān)信息，完成對行業(yè)薪酬福利的調(diào)查，為上層決策提供數(shù)據(jù)支持。 7、完成人力資源總監(jiān)交辦的其他工作。 【崗位要求】 1、能熟練操作計算機； 2、熟悉勞動法、稅法、勞動保護和社會保險、 勞動工資、福利等政策、法規(guī)； 3、了解現(xiàn)代企業(yè)薪酬福利管理體系設(shè)計方法和薪酬福利管理流程，熟悉薪酬福利保險等方面的法律法規(guī)； 4、為人正直，忠誠守信，工作嚴謹，保密性強； 5、邏輯思維能力強，數(shù)字敏感度好，善于進行數(shù)據(jù)分析，具備良好的溝通能力和協(xié)調(diào)能力。

· Facilitate all corporate training programs including: Myfrhi Orientation, Fairmont Promise, Leadership Promise, Interaction Management, Performance Management, Train the Trainer and 7 Habits of Highly Effective People, etc. 引領(lǐng)所有總部學(xué)習(xí)課程包括：雅高、費爾蒙入職培訓(xùn)，費爾蒙承諾，領(lǐng)導(dǎo)力承諾，交互管理，績效管理，培訓(xùn)培訓(xùn)員，高效人士的7個習(xí)慣等等。 · Facilitate and implement Heartist? Program. 引領(lǐng)和執(zhí)行雅高心藝家文化項目。 · Set Accor Corner to provide reading, visual, e-learning resource to support colleagues learning and development. 設(shè)置雅高角以提供書籍、視頻、網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)支持，幫助人才學(xué)習(xí)和發(fā)展。 · According to Accor and Fairmont audit standard, set up learning and development aspect. 依據(jù)集團及品牌審計標準執(zhí)行各項學(xué)習(xí)與發(fā)展事宜。 · Assists Corporate Learning Coaches in the development of companywide learning initiatives. 協(xié)助總部學(xué)習(xí)與發(fā)展團隊開展各項學(xué)習(xí)事宜。 · Implement and develop corporate L&D program assigned by Accor and Fairmont. 執(zhí)行和發(fā)展雅高和費爾蒙品牌推廣的學(xué)習(xí)與發(fā)展項目。 · Liaise with other FHR L&D Managers to share experiences and resources 與費爾蒙姊妹酒店學(xué)習(xí)與發(fā)展經(jīng)理建立聯(lián)系，交流分享經(jīng)驗和資源。

【崗位職責】 1、負責酒店各部門的人員招聘工作，包括職位發(fā)布、簡歷篩選、面試安排及候選人跟進； 2、協(xié)助完善招聘流程，優(yōu)化招聘渠道，提升招聘效率； 3、參與新員工入職手續(xù)辦理，包括資料收集、合同簽訂及入職培訓(xùn)協(xié)調(diào)； 4、維護員工檔案，確保人事信息的準確性和及時更新； 5、協(xié)助處理員工關(guān)系事務(wù)，包括員工咨詢、離職面談及手續(xù)辦理； 6、配合上級完成其他人事相關(guān)日常工作及臨時性任務(wù)。 【崗位要求】 1、對人力資源工作有熱情，愿意在酒店行業(yè)長期發(fā)展； 2、具備良好的溝通能力和親和力，能夠高效協(xié)調(diào)各部門需求； 3、工作細致認真，有責任心，能適應(yīng)快節(jié)奏的工作環(huán)境； 4、熟練使用辦公軟件（Word、Excel等），具備基本的數(shù)據(jù)處理能力； 5、有相關(guān)人事或招聘經(jīng)驗者優(yōu)先，無經(jīng)驗者可接受培訓(xùn)上崗。

崗位職責： 1、配合管理公司全面統(tǒng)籌規(guī)劃區(qū)域內(nèi)的人力資源戰(zhàn)略； 2、規(guī)劃、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)公司的人力資源管理與組織建設(shè)，充分地開發(fā)人力資源，促進公司經(jīng)營目標的實現(xiàn)和長遠發(fā)展； 3、配合總部建立并完善分公司的人力資源管理體系，研究、設(shè)計人力資源管理模式（包含招聘、績效、培訓(xùn)、薪酬及員工發(fā)展等體系的全面建設(shè)） ； 4、向總經(jīng)理提供有關(guān)人力資源戰(zhàn)略、組織建設(shè)等方面的建議，并致力于提高公司的綜合管理水平； 5、負責開發(fā)、引進外部人才，帶領(lǐng)部門人員組織、實施招聘工作，參與高端人選的面試篩選； 6、負責建立公司內(nèi)部溝通機制，及時了解員工的思想動態(tài)； 7、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 任職要求： 1、性別不限，年齡45歲以下，人力資源、管理或相關(guān)專業(yè)本科以上學(xué)歷； 2、具有10年以上酒店人力資源管理工作經(jīng)驗，熟悉酒店業(yè)務(wù)和酒店運營，有酒店集團人力資源管理同等職位工作經(jīng)驗（硬性條件，無酒店行業(yè)經(jīng)驗者勿投）； 3、對現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理模式有系統(tǒng)的了解和實踐經(jīng)驗積累，對人力資源管理各個模塊有較深的認識； 4、具有良好的計劃性、實施執(zhí)行能力、溝通能力和敏銳的洞察力； 5、有HRBP工作經(jīng)驗、學(xué)習(xí)能力強、執(zhí)行力強。

【職責內(nèi)容】 崗位職責： 1、負責招聘信息的發(fā)布、更新，簡歷的初選、面試通知及面試安排； 2、制定招聘計劃，根據(jù)招聘計劃每天執(zhí)行電話邀約任務(wù)； 3、維護拓展招聘渠道，通過關(guān)鍵詞搜索人才庫，挖掘優(yōu)秀人才，歸檔、跟進； 4、人力資源其他模塊的工作，新進員工的培訓(xùn)，員工異動，考勤等； 5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它事務(wù)，與同事做好團隊合作。 崗位要求： 1、22－35歲，大專以上學(xué)歷，普通話標準，會一定的辦公軟件操作，人力資源相關(guān)專業(yè)者優(yōu)先。 2、良好的表達能力和人際交往能力，工作踏實，工作熱情高，能吃苦耐勞，有上進心和工作積極性。 3、三年以上相關(guān)工作經(jīng)驗。 福利待遇：員工除享受正常的薪資待遇外，另外可享受：國家規(guī)定的社會保險、工作餐（或餐費補貼）、員工宿舍、發(fā)展福利（各種培訓(xùn)+晉升空間）、其它福利（年假+工齡工資）。 住宿環(huán)境：公司在門店附近小區(qū)就近租用套房作為員工宿舍，配有空調(diào)，電視機，洗衣機，電冰箱，廚房，衛(wèi)生間等，基本生活設(shè)施齊全。 晉升空間：公司正處于快速發(fā)展期，目前有多家分店正在籌備中。公司制定健全的晉升機制，達到標準即可獲得晉升，是您職業(yè)發(fā)展的最佳平臺。

【職責內(nèi)容】 工作職責： 協(xié)助人力資源6大模塊工作的開展與執(zhí)行，主要做招聘工作 職業(yè)要求： 相關(guān)工作經(jīng)驗一年以上 工作時間： 單休，9點15至5點半，中午休一小時，三個月后買社保，有宿舍。

崗位職責： 1.根據(jù)酒店的戰(zhàn)略規(guī)劃，制定酒店人力資源發(fā)展規(guī)劃，優(yōu)化酒店組織結(jié)構(gòu)、合理配置酒店人力資源； 2.監(jiān)督各部門人工費用預(yù)算的執(zhí)行情況，通過對組織架構(gòu)、人員招聘和變動的審批，有效控制人工成本； 3.依據(jù)相關(guān)政策法規(guī)，完善酒店各項人事規(guī)章、制度，使之符合法律法規(guī)要求； 4.與相關(guān)政府部門和酒店法律顧問保持良好的工作關(guān)系，隨時掌握國家相關(guān)政策法規(guī)的修改實施，及時向酒店領(lǐng)導(dǎo)匯報并提出工作建議； 5.審核、批準酒店培訓(xùn)計劃、薪酬標準、福利制度、各部門組織架構(gòu)、人事變動和員工活動計劃；審核本部門各類管理體系文件，各分部/崗位工作計劃和總結(jié)；部門公章的審批、管理； 6.根據(jù)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略和不同階段的人力資源需求，在對現(xiàn)有人力資源評估的基礎(chǔ)上，通過有效途徑引進企業(yè)需要的高素質(zhì)人才； 7.持續(xù)完善酒店人力資源開發(fā)、儲備及后備人才培養(yǎng)計劃，組建積極、高效、創(chuàng)新、忠誠的員工隊伍； 8.指導(dǎo)下屬，使之明確各自的業(yè)務(wù)領(lǐng)域和崗位職責，獨立制定所轄業(yè)務(wù)領(lǐng)域的各項工作計劃，結(jié)合酒店實際情況，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程、細化規(guī)章制度； 9.經(jīng)常深入基層，加強與基層員工的溝通，主動聽取各級員工意見、了解員工困難、解釋相關(guān)政策制度，不斷完善酒店內(nèi)部員工溝通機制、員工投訴處理機制，提升員工敬業(yè)度和滿意度； 10.督導(dǎo)檢查員工設(shè)施（員工餐廳、員工更衣室、員工宿舍、員工通道等），持續(xù)改善員工工作生活環(huán)境； 11.負責監(jiān)督酒店服務(wù)質(zhì)量管理體系的運行，通過對服務(wù)質(zhì)量改進和成果的審核，評估各部門的執(zhí)行情況；主持調(diào)查、處理顧客重大投訴和員工重大違紀問題；定期在酒店的經(jīng)營分析會上評價酒店質(zhì)量管理水平； 12.完成酒店領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。 崗位要求： 1.男女不限，30－45歲，大學(xué)?？萍耙陨蠈W(xué)歷，人力資源管理專業(yè)優(yōu)先； 2.2年以上國際或本土優(yōu)秀四星級及以上品牌酒店人力資源部管理工作經(jīng)驗，熟悉人力資源部運作，能夠指導(dǎo)各個職能模塊的工作； 3.可接受全國外派，有籌備經(jīng)驗者有先。 4.熟悉國家及地方勞動政策、法律及法規(guī)、保險福利政策； 5.熟悉當?shù)卣衅盖?，具備行業(yè)人才儲備能力； ? 6.能迅速融入企業(yè)文化，傳播企業(yè)文化； 7.較強的激勵、協(xié)調(diào)、溝通、文字表達的能力。

【職責內(nèi)容】 負責公司人員招聘及新員工入職培訓(xùn)

【崗位職責】 1、負責員工餐廳的日常運營管理，包括菜單設(shè)計、食材采購、成本控制及食品安全管理； 2、監(jiān)督員工餐廳的菜品制作流程，確保餐食質(zhì)量、口味及營養(yǎng)均衡； 3、合理安排廚房人員的工作分工，協(xié)調(diào)團隊高效完成每日餐食供應(yīng)； 4、定期檢查廚房設(shè)備的使用情況，確保設(shè)備正常運行并符合衛(wèi)生標準； 5、制定并執(zhí)行員工餐廳的衛(wèi)生管理制度，確保符合食品安全及衛(wèi)生法規(guī)； 6、根據(jù)員工反饋優(yōu)化菜單，提升員工用餐滿意度； 7、控制食材庫存，減少浪費，合理控制成本； 8、協(xié)助上級完成其他與員工餐飲相關(guān)的任務(wù)。 【崗位要求】 1、具備扎實的烹飪技能，熟悉員工餐廳的運營模式； 2、有廚房管理經(jīng)驗，能夠帶領(lǐng)團隊完成日常餐食制作； 3、了解食品安全法規(guī)及廚房衛(wèi)生標準，具備食品安全意識； 4、具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力，能夠與各部門員工有效配合； 5、工作細致認真，責任心強； 6、具備成本控制意識，能夠合理規(guī)劃食材使用； 7、有酒店員工餐廳工作經(jīng)驗。

【崗位職責】 1、有同樣工作崗位經(jīng)驗者優(yōu)先。 2、該崗位隸屬于門店，需要能獨立處理門店所有人事事務(wù)，在門店獨立工作1年以上優(yōu)先。 3、協(xié)助門店總經(jīng)理、部門經(jīng)理的員工日常招聘工作，建立用工渠道及人才儲備庫。 4、負責辦理普通員工的入職、離職手續(xù), 及人事變動的審核工作。 5、合理調(diào)配酒店的人力資源，并提出有效的建議和意見。 6、負責各部門人員編制的審核工作。 7、負責員工人事檔案的管理, 及對外公文之草擬和處理。 8、監(jiān)督酒店人事管理相關(guān)制度、員工保險 及福利方面的政策。 7、負責各種人事政策的具體實施及檢查工作。 【崗位要求】 1、大專以上學(xué)歷，有相同崗位工作經(jīng)驗3年以上。 2、熟悉員工的有關(guān)法規(guī)和條例；掌握教育學(xué)、心理學(xué)以及酒店管理理論。 3、熟悉員工的規(guī)律、特點和崗位培訓(xùn)工作程序。 4、了解酒店員工的服務(wù)工作規(guī)范和質(zhì)量標準的要求。 5、具有良好的溝通能力和協(xié)調(diào)能力。 6、 具有較強的文字綜合能力和口頭表達能力。

崗位職責 1、負責協(xié)助運營部門員工日常招聘工作。 2、負責辦理普通員工的入職、離職手續(xù), 及人事變動的審核工作。 3、合理調(diào)配酒店人力資源，并提出有效的建議和意見。 4、負責各部門人員編制的審核工作。 5、協(xié)助總部人力資源正常的執(zhí)行。 崗位要求 1、大專以上學(xué)歷，有相同崗位工作經(jīng)驗1年以上。 2、熟悉員工的有關(guān)法規(guī)和條例；掌握教育學(xué)、心理學(xué)以及酒店管理理論。 3、熟悉員工的規(guī)律、特點和崗位培訓(xùn)工作程序。 4、了解酒店員工的服務(wù)工作規(guī)范和質(zhì)量標準的要求。 5、能與有關(guān)部門進行溝通和協(xié)調(diào)；有較強的文字綜合能力和口頭表達能力。

工作內(nèi)容： 1、依照法規(guī)，遵循公司的政策方針，協(xié)調(diào)和履行行政人事方面的管理工作 2、新員工招聘，人才的發(fā)掘和管理 3、在系統(tǒng)中準確記錄員工信息、考勤、工資等，保持一個清晰和完整的員工數(shù)據(jù)庫 4、管理人事資料（合同、文件、休假、上班記錄等） 5、管理員工保險 6、收集培訓(xùn)需求，制定培訓(xùn)計劃，組織安排相應(yīng)的培訓(xùn)課程，做好培訓(xùn)記錄 7、推行公司各類規(guī)章制度的實施 8、員工溝通和工會關(guān)系 職位要求：1、人力資源或相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷 2、三年以上人力資源工作經(jīng)驗 3、熟悉人力資源管理各項實務(wù)的操作流程，熟悉國家各項勞動人事法規(guī)政策，并能實際操作運用 4、具有良好的職業(yè)道德，踏實穩(wěn)重，工作細心，責任心強，有較強的溝通、協(xié)調(diào)能力，有團隊協(xié)作精神 5、在工作中能夠積極的將理論聯(lián)系實際，親歷親為 工作時間：8:30-18:00? ?單休? 8小時工作制。

【職責內(nèi)容】 1、協(xié)助制定公司人力資源整體戰(zhàn)略規(guī)劃； 2、起草、修改和完善人力資源相關(guān)管理制度和工作流程； 3、監(jiān)督控制各部門績效評價過程，不斷完善績效管理體系，提出激勵計劃和具體?????實施辦法，完善激勵機制； 4、制定招聘計劃，開展招聘工作； 5、制定培訓(xùn)計劃，實施培訓(xùn)方案，組織完成培訓(xùn)工作和培訓(xùn)后的情況跟蹤，完善培訓(xùn)體系； 6、完成公司規(guī)定招聘計劃，對化妝品行業(yè)熟悉，能完成企業(yè)績效管理工作。 7、參與職位管理、組織機構(gòu)設(shè)置，組織編寫、審核各部門職能說明書與職位說明書； 8、參與本部門的日常事務(wù)管理工作，協(xié)助完成本部門員工工資考核、激勵及部門資金的預(yù)算和控制等工作； 9、指導(dǎo)規(guī)劃員工活動，協(xié)助推動公司理念及企業(yè)文化的形成。

【職責內(nèi)容】 1、協(xié)助制定公司人力資源整體戰(zhàn)略規(guī)劃； 2、起草、修改和完善人力資源相關(guān)管理制度和工作流程； 3、監(jiān)督控制各部門績效評價過程，不斷完善績效管理體系，提出激勵計劃和具體 實施辦法，完善激勵機制； 4、制定招聘計劃，開展招聘工作； 5、制定培訓(xùn)計劃，實施培訓(xùn)方案，組織完成培訓(xùn)工作和培訓(xùn)后的情況跟蹤，完善培訓(xùn)體系； 6、完成公司規(guī)定招聘計劃，對化妝品行業(yè)熟悉，能完成企業(yè)績效管理工作。 7、參與職位管理、組織機構(gòu)設(shè)置，組織編寫、審核各部門職能說明書與職位說明書； 8、參與本部門的日常事務(wù)管理工作，協(xié)助完成本部門員工工資考核、激勵及部門資金的預(yù)算和控制等工作； 9、指導(dǎo)規(guī)劃員工活動，協(xié)助推動公司理念及企業(yè)文化的形成

【崗位職責】 1、制定并完善酒店各項培訓(xùn)管理制度。 2、協(xié)助上級進行全酒店各部門日常培訓(xùn)需求分析。 3、負責新員工的入職培訓(xùn)工作。外請人員來店培訓(xùn)的服務(wù)工作。 4、負責全酒店員工的公共外語、行業(yè)素質(zhì)意識及酒店規(guī)章制度培訓(xùn)。 5、收取各部門季度、月度培訓(xùn)計劃、初審工作。 6、協(xié)助上級培訓(xùn)各部門業(yè)務(wù)培訓(xùn)負責人培訓(xùn)技巧和知識。 7、編輯最新酒店業(yè)管理和信息資料,向各部門和全體員工推薦公布。 【崗位要求】 1、大專以上學(xué)歷，有相同崗位工作經(jīng)驗2年以上。 2、具有良好的溝通能力和協(xié)調(diào)能力。 3、具有較強的文字綜合能力和口頭表達能力。 3、能按照酒店經(jīng)營發(fā)展對人才的需要，制訂酒店總體培訓(xùn)規(guī)劃和實施計劃。 4、具備教育學(xué)、心理學(xué)以及酒店管理理論知識。 5、熟悉員工的規(guī)律、特點和崗位培訓(xùn)工作程序。

1.?50歲以下，大專學(xué)歷，3年以上大中型企業(yè)人力資源或行政管理經(jīng)歷； 2.?善于編制規(guī)章制度，設(shè)計薪酬和績效考核體系 3. 溝通協(xié)調(diào)能力、寫作能力強

崗位職責 ?1、全面負責人事部工作，掌握業(yè)務(wù)范圍，擬訂本部門的工作計劃，定期召開例會，布置、檢查、總結(jié)工作，重大事項及時向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報并共同研究、討論決定。 2、組織制定、修改、充實各項規(guī)章制度，做到管理規(guī)范化、科學(xué)化。 3、根據(jù)酒店用工計劃組織招聘工作，負責如招聘、辭退、辭職、晉升、降級、調(diào)出的審核，負責員工內(nèi)部調(diào)配的審核。 4、根據(jù)酒店實際情況負責定崗定編，制定勞動定員編制方案，年度人員的編制報表。 5、組織制定績效體系、薪酬福利體系的建立，建立長效激勵機制。 6、定期組織或跟進各部門員工培訓(xùn)，提高員工工作技能。 7、組織與實施督導(dǎo)工作，對服務(wù)質(zhì)量、責任區(qū)域衛(wèi)生、儀容儀表等進行監(jiān)督檢查，提出加強管理和提高服務(wù)水平的建議。? 8、解決員工有關(guān)勞動方面的爭議和投訴、糾紛。 9、負責人事檔案的管理工作，負責辦理職工調(diào)入、調(diào)出檔案的審批工作。 10、優(yōu)化員工結(jié)構(gòu)，負責日常人事工作正常有效進行并對各部門提供人力資源專業(yè)指導(dǎo)； 11、完成上級交給的其他各項工作。 崗位要求 1.大專及以上學(xué)歷，有相同崗位工作經(jīng)驗2年以上。 2.熟悉國家有關(guān)法規(guī)和條例；掌握教育學(xué)、心理學(xué)以及酒店管理理論。 3.了解酒店員工的服務(wù)工作規(guī)范和質(zhì)量標準的要求。 4.具有良好的溝通能力和協(xié)調(diào)能力。 5.具有較強的文字綜合能力和口頭表達能力。。 6.能熟練操作計算機。

崗位職責： 1.制定行政管理制度（考勤、檔案、采購等），優(yōu)化辦公流程，負責項目酒店經(jīng)營數(shù)據(jù)匯總； 2.優(yōu)化團隊效能，保障人才供給、人力資源規(guī)劃，統(tǒng)籌招聘、培訓(xùn)與績效考核； 3.關(guān)系維護，處理勞動糾紛，完善員工關(guān)懷機制，監(jiān)督部門考勤與紀律； 4.配合規(guī)范財務(wù)流程，標準制定，明確核算規(guī)則，確保風險管控； 5.執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。 任職條件： 1、大專以上學(xué)歷，人力資源專業(yè)或行政管理專業(yè)畢業(yè)； 2、?5年以上品牌酒店相關(guān)經(jīng)驗； l3、熟練掌握各類辦公軟件、酒店各類系統(tǒng)，包括不限于綠云、浪潮等。

崗位職責 1. 培訓(xùn)計劃與實施：根據(jù)酒店發(fā)展戰(zhàn)略和員工培訓(xùn)需求，制定年度培訓(xùn)計劃并組織實施，涵蓋新員工入職培訓(xùn)、崗位技能培訓(xùn)、服務(wù)意識培訓(xùn)等。 2. 培訓(xùn)課程開發(fā)：結(jié)合酒店實際情況和行業(yè)標準，開發(fā)設(shè)計各類培訓(xùn)課程和教材，如服務(wù)流程手冊、應(yīng)急處理案例集等。 3. 培訓(xùn)效果評估：通過考試、實操、問卷調(diào)查等方式，對培訓(xùn)效果進行評估，收集員工反饋，分析培訓(xùn)效果，為后續(xù)培訓(xùn)改進提供依據(jù)。 4. 質(zhì)檢標準制定：制定酒店服務(wù)質(zhì)量檢查標準和流程，明確各部門、各崗位的服務(wù)規(guī)范和質(zhì)量要求，如客房衛(wèi)生標準、餐飲服務(wù)流程標準等。 5. 日常質(zhì)檢工作：定期或不定期對酒店各部門進行服務(wù)質(zhì)量檢查，包括現(xiàn)場檢查、暗訪等，及時發(fā)現(xiàn)問題并記錄，如發(fā)現(xiàn)客房物品擺放不規(guī)范、餐廳服務(wù)人員態(tài)度冷漠等問題。 6. 問題反饋與跟蹤：將質(zhì)檢結(jié)果及時反饋給相關(guān)部門和人員，提出整改意見和建議，并跟蹤整改情況，確保問題得到有效解決。 7. 員工激勵與輔導(dǎo)：對表現(xiàn)優(yōu)秀的員工給予表彰和獎勵，對存在問題的員工進行輔導(dǎo)和幫助，提高員工整體素質(zhì)和服務(wù)水平。 8. 數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析：收集、整理培訓(xùn)和質(zhì)檢相關(guān)數(shù)據(jù)，如培訓(xùn)參與率、質(zhì)檢合格率等，定期向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報，為酒店決策提供數(shù)據(jù)支持。

酒店人事主管的崗位職責及要求 1. 負責酒店員工的招聘、培訓(xùn)、考核以及員工關(guān)系的維護工作。 2. 制定和執(zhí)行酒店的人力資源政策，確保員工滿意度和工作效率。 3. 管理和監(jiān)督員工的考勤記錄，處理員工的請假、休假等事務(wù)。 4. 與各部門經(jīng)理協(xié)作，確保人力資源需求與酒店業(yè)務(wù)目標相匹配。 5. 定期組織員工活動，增強團隊凝聚力，提升員工的工作積極性。 6. 對于員工的晉升、調(diào)動和解聘等事宜進行評估和決策。 7. 熟悉勞動法和相關(guān)法律法規(guī)，確保酒店在人力資源管理方面的合規(guī)性。 8. 能夠處理突發(fā)事件，如員工糾紛、勞動爭議等，并提出解決方案。 9. 需具備良好的溝通能力和人際交往技巧，以建立和維護良好的員工關(guān)系。 10. 擁有相關(guān)行業(yè)工作經(jīng)驗，了解酒店業(yè)務(wù)流程和人力資源管理的最佳實踐。 【崗位要求】 1、大專以上學(xué)歷，人力資源等相關(guān)專業(yè)。 2、2-3年以上酒店人力資源管理從業(yè)經(jīng)驗。 3、溝通協(xié)調(diào)能力強，具備良好的團隊素質(zhì)和較強的責任心。

【崗位職責】 1、協(xié)助制定酒店年度培訓(xùn)規(guī)劃和月度培訓(xùn)計劃。 2、負責酒店年度、月度培訓(xùn)計劃實施的組織、協(xié)調(diào)工作。 3、按期向上級領(lǐng)導(dǎo)反饋酒店培訓(xùn)實施結(jié)果。 4、與相關(guān)部門及人員進行溝通，取得培訓(xùn)工作所需的協(xié)助。 5、審核各種培訓(xùn)教材；負責員工考核工作。 6、深入部門，了解部門的培訓(xùn)需要，提出可行性教學(xué)建議。 7、協(xié)助經(jīng)理聘請各項目培訓(xùn)人員，做好各種培訓(xùn)班的組織工作。 【崗位要求】 1、大專以上學(xué)歷，有相同崗位工作經(jīng)驗3年以上。 2、熟悉崗位培訓(xùn)工作程序。 3、了解酒店員工的服務(wù)工作規(guī)范和質(zhì)量標準的要求。 4、具有良好的溝通能力和協(xié)調(diào)能力。 5、具有較強的文字綜合能力和口頭表達能力。 6、掌握電化教育的方法，能熟練操作計算機。

1、制定并執(zhí)行酒店人力資源戰(zhàn)略和計劃，確保其與酒店的戰(zhàn)略目標和業(yè)務(wù)需求相符合。 2、負責員工招聘、培訓(xùn)、績效管理、薪資福利等方面的策略和計劃，并推動其落實。 3、監(jiān)督和支持員工發(fā)展和職業(yè)規(guī)劃，為員工提供必要的培訓(xùn)和發(fā)展機會。 4、建立和維護良好的勞動關(guān)系，處理員工投訴和糾紛，確保員工對公司的忠誠度和滿意度。 5、負責部門內(nèi)各項管理，包括預(yù)算計劃、重點方向等重點管理。 6、負責對內(nèi)外的聯(lián)系，對內(nèi)實際匯報并落實工作；對外界積極主動接待聯(lián)系。

KEY RESPONSIBILITIES 主要職責 Job Summary職責概述 As a Director of Human Resources the major work is to carry out the recruitment, the investigation and management of the salary, job assignment and train and develop the potential of employees, and ensure the smooth and efficient running of the Human Resources Department, as well as the strict implementation of all Policies and Procedures . 人力資源部總監(jiān)的角色是開展錄用、薪資調(diào)查與管理、員工工作分配、培訓(xùn)并發(fā)掘員工的潛能、在業(yè)務(wù)上是確保人力資源部順利、高效運行，保證酒店規(guī)章制度和政策嚴格執(zhí)行。 ? Essential Duties and Responsibilities主要職責和責任 1.Have a strong knowledge about the local labor laws and provide the appropriate advises to the General Manager about how to avoid related issues caused by Labor relations and personnel relationship 詳細了解當?shù)貏趧臃煞ㄒ?guī)，并就如何避免由勞動關(guān)系及人事關(guān)系產(chǎn)生的隱患問題給予總經(jīng)理合理建議。 2.Oversee the hotel’s recruitment and selection process. 監(jiān)督執(zhí)行酒店員工錄用、選擇程序。 3. Launch salary survey, and adjust the salaries compensation and benefits structure. 開展工資調(diào)查，并調(diào)整工資、獎金、福利結(jié)構(gòu)。 4.Gradually improve and supervise the Human Resources Policies & procedures. 逐步完善并監(jiān)督人力資源部的規(guī)章制度及程序。 5.Make the succession planning of the staff training and development . 制定員工培訓(xùn)發(fā)展的連續(xù)性計劃。 6.Formulate the annual Human Resources Budget and Business plan. 制定人力資源部年度預(yù)算及工作計劃。 7.Play a active role in the function of the hotel as Human Resources ,and establish excellent staff relations as well as maintain the high employee morale. 發(fā)揮人力資源部在酒店中的作用，建立并保持最佳的員工關(guān)系和員工士氣。 8.Enforce local labor issues. 執(zhí)行勞動法規(guī)。 9.Carry on the interview with outgoing staff. 對離職人員進行離職面試。 10.Carry on the reference checks for all potential candidates 對所有具備潛能的員工侯選人進行有參考性的考察。 11.Establish the rules and regulations and the Staff Handbook. 建立規(guī)章制度和員工手冊。 12.Tutor staff, provide advice, and handle complains undergoing the disciplinary action. 輔導(dǎo)員工，提供咨詢處理委屈申訴，進行紀律處分。 13.Encourage staff to share their own suggestions and find other effective methods of two-way communication 鼓勵? 員工的建議和其他雙向溝通與管理的有效方法。 14.Receive and analyses the employees’ requests or grievances and recommend management strategies . 接受、分析員工提出的要求和委屈并建議管理方法。???? 15.Keep the efficient communication between management and employees? 保證管理人員與員工之間有連續(xù)和有效的溝通方式。 16.Establish and ensure the employees a health, safety, recreational, and welfare programs . 建立并保證酒店員工享有健康、安全、娛樂的福利項目。 17.Master the extensive information on current government laws, rules and regulations which affect the employment,and formulate rules and regulations according to the relevant policies . ?確保最大信息量的了解與就業(yè)有關(guān)的國家現(xiàn)行法律法規(guī)政策，并根據(jù)有關(guān)政策制定相應(yīng)的規(guī)章制度。 18.Ensure the staff with good grooming and hygiene . ?確保員工始終保持良好的儀容儀表及個人衛(wèi)生。 19.Evaluate the effectiveness of departmental training and provide suggestions according to the requirements. 評估部門培訓(xùn)的有效性并根據(jù)要求提供建議。 20.Ensure all mandatory trin and corporate train including fire and safety, telephone manners and new employee orientation to be performed as required. 確保所有的強制性培訓(xùn)和公司培訓(xùn)包括火災(zāi)和安全,電話禮儀和新員工入職培訓(xùn)等按要求執(zhí)行。 21.Ensure and monitor the implementation of all departmental employee training to be performed as required. 保證和監(jiān)督所有部門的員工培訓(xùn)根據(jù)公司政策執(zhí)行。 22.Ensure the submission of all Departmental fiscal year KPO’s in time. 確保所有管理部門的財政年度KPO及時提交。 23.In consultation with the each department heads and general manager, guide and develop high potential managers . 與各部門的負責人和總經(jīng)理協(xié)商，指導(dǎo)和培養(yǎng)高潛力管理人員。 24.Assist to prepare the Human Resources Budget and Yearly Manpower Forecast. 協(xié)助準備人事預(yù)算及年度人力預(yù)測。 25.Encourage the highest standard of environmental management as much as possible. 鼓勵實行盡可能高標準的環(huán)境管理。 26.Performs any other duties or responsibilities as required by Management. 根據(jù)管理層要求履行其他責任和義務(wù)。