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崗位職責： 1、負責營銷策劃部的全面管理工作。 2、負責每月部門費用的預算、結(jié)算和報批工作。 3、負責對部門下屬的人員進行培訓、指導、提升、考核、管理和監(jiān)督。 4、負責與酒店其他部門的溝通與協(xié)調(diào)。 5、收集有關(guān)行業(yè)的信息，掌握市場動態(tài)，分析銷售和市場發(fā)展狀況，提出書面報告及針對性意見。 6、責收集整理歸納客戶資料，對客戶群進行分析。 7、負責制訂營銷策劃方案和銷售計劃，負責營銷活動的策劃、組織以及實施。 8、負責酒店產(chǎn)品品牌形象策劃以及品牌管理。 9、參與酒店新產(chǎn)品拓展的調(diào)研工作、主持完成產(chǎn)品的市場定位及策劃報告，獨立撰寫前、中、后期策劃方案以及撰寫廣告宣傳所需的各類文案并獨立呈報。 10、監(jiān)督所轄范圍內(nèi)的市場營銷活動，廣告策劃、宣傳和設計工作。 任職要求： 1、熟練操作相關(guān)辦公軟件。 2、具有5年以上策劃管理工作經(jīng)驗。 3、具有活動的策劃和執(zhí)行能力。

【崗位職責】 1、負責酒店人力資源部的全面管理工作，制定和實施人力資源規(guī)劃。 2、負責建立和健全人事、勞資、考核、聘任、晉升、獎懲等各項規(guī)章制度。 3、負責酒店高層管理人事的招聘和儲備人才庫的建設。 4、執(zhí)行酒店關(guān)于人事調(diào)配、工資獎勵、勞保福利、安全生產(chǎn)的方針、政策和規(guī)定。 5、組織編制工資、人事、考勤、考核等報表。 6、制定和完善酒店組織架構(gòu)、薪酬體系、績效管理體系。 【崗位要求】 1、大專以上學歷，有相同崗位工作經(jīng)驗5年以上。 2、在酒店招聘、合同管理、薪酬制度、員工培訓、績效考核、事故預防、政府關(guān)系等方面具有豐富經(jīng)驗。 3、熟知國家、地區(qū)勞動法律法規(guī)及相關(guān)政策。 4、具備英語聽說讀寫能力。 5、管理類專業(yè)，接受過系統(tǒng)的人力資源管理理論培訓。

工作職責： 1、與專業(yè)廣告公司聯(lián)系，制定并執(zhí)行酒店的廣告預算和對外廣告發(fā)布； 2、協(xié)調(diào)并執(zhí)行酒店所有營運部門的酒店活動和促銷計劃； 3、與媒體（平面、電臺等）建立良好的關(guān)系，通過各大媒體渠道和網(wǎng)絡新媒體執(zhí)行酒店的市場宣傳活動。與當?shù)孛襟w保持正常交流和宴請。 4、管理一個全面且目標明確的資料庫，并直接郵寄酒店促銷活動廣告。 5、根據(jù)酒店標準設計印刷品并確保印刷品的質(zhì)量；全面監(jiān)督酒店所有印刷產(chǎn)品以確保和酒店的一致性。 6、與網(wǎng)絡營銷保持聯(lián)系與合作，確保酒店主頁信息及時更新。 7、通過與酒店其他部門，外界組織，小區(qū)物業(yè)、政府部門保持聯(lián)系以協(xié)調(diào)并執(zhí)行酒店的不同項目活動。 8、及時發(fā)布酒店活動新聞稿至各類報紙雜志。 9、協(xié)助國內(nèi)外媒體的攝影，攝像和采訪。 10、及時更新圖庫和宣傳資料袋。 11、負責酒店籌備，策劃和執(zhí)行酒店公關(guān)活動的計劃。 12、及時完成相關(guān)指派的任務。加入酒店的項目工作組時，認真履行相應職責。 工作要求： 成熟外向 創(chuàng)造性的寫作技巧 豐富的廣告媒體計劃和印刷生產(chǎn)知識 條理清晰，明確導向性及良好的行政管理技巧 擁有強大的大眾傳媒網(wǎng)絡 與當?shù)匦侣劽襟w的良好溝通

作為財務及業(yè)務支持總監(jiān)，您將監(jiān)管酒店的財務運營并確保酒店資產(chǎn)的安全、定期匯報酒店的財務狀況，圍繞提升酒店的盈利能力提出您的建議。作為酒店所有財務及相關(guān)會計事務的主要聯(lián)系人，與業(yè)主、內(nèi)外部審計人員及監(jiān)管機構(gòu)進行接洽。 您的日常工作 員工團隊 管理日常工作，確保合理規(guī)劃和分配任務 通過指導和反饋，發(fā)展團隊成員，提升其績效，并設定績效和發(fā)展目標，積極認可優(yōu)秀表現(xiàn) 為團隊提供培訓，確保團隊成員按照規(guī)定履職，達到我們的標準，并提供必要的工作工具 指導團隊如何做出能夠影響利潤的決策 營造良好的工作環(huán)境，促進團隊的健康發(fā)展，通過加強各部門之間的聯(lián)系，塑造團隊合作意識 賓客體驗 幫助客人——如果客人提出需求或不滿，需要協(xié)助，您應該熱情地提供幫助 確保酒店具備有效的會計實踐，并通過靈活的支付方式（如信用卡系統(tǒng)、客房收費）、庫存控制以及解決賬務糾紛為賓客提供良好的入住體驗 財務回報 通過財務分析、數(shù)據(jù)趨勢及市場信息來預測需求，發(fā)現(xiàn)運營與財務中的問題，采取有效舉措以擴大財務回報 制定酒店年度運營預算，在預算審核過程中提供各種數(shù)據(jù)分析支持，幫助各部門主管發(fā)現(xiàn)節(jié)約成本、增加產(chǎn)能的機會 確保每月對所有會計賬目進行對賬和調(diào)節(jié)，并監(jiān)督信貸擴展流程，催收過期賬款 審查酒店定價，向總經(jīng)理推薦相應的策略；參加銷售策略會議 管理應付賬款，平衡現(xiàn)金流并維護酒店在供應商中的信譽 針對投資項目，在投入資金之前先分析投資回報，并在項目結(jié)束時評估是否達到預期收益目標 通過控制庫存（避免過多存貨）、信貸和收款、墊付款、定金和匯款等使現(xiàn)金流最大化 企業(yè)責任 根據(jù)公司政策和操作流程實施并維護可行的會計實踐 確保財務管理程序和系統(tǒng)符合道德和法律規(guī)范 參與在本地廣受認可的專業(yè)與行業(yè)組織 管理酒店合同（如：供應商租賃和/或服務協(xié)議） 我們對您的要求 會計或財務專業(yè)學士學位 / 高等教育資格/或同等學歷 4~8年酒店財務或?qū)徲嫿?jīng)驗，至少一年財務總監(jiān)或類似管理職位經(jīng)驗，或教育背景加相關(guān)工作經(jīng)驗達到同等水平 具備相關(guān)財務管理知識，如酒店店面租賃協(xié)商與租賃協(xié)議擬定；處理工資支付；執(zhí)行資產(chǎn)管理職責；提供業(yè)務預測、進行置換分析、準備政府報告、進行納稅申報等 具有專業(yè)會計、財務職稱或證書的候選人將被優(yōu)先考慮 能說流利的中文，能使用英文作為工作語言

【崗位職責】 1、負責制定和執(zhí)行銷售策略，完成公司下達的銷售任務和目標。 2、開發(fā)和維護重點客戶資源，建立良好的客戶關(guān)系網(wǎng)絡，進行深度的客戶管理和服務工作。 3、深入了解市場動態(tài)和客戶需求變化，定期向公司提供市場分析及預測報告和個人工作周報。 4、協(xié)調(diào)和整合公司內(nèi)外部資源，為客戶提供個性化的解決方案和產(chǎn)品服務支持 5、組織和參與各類銷售和市場推廣活動，提高品牌知名度和市場占有率。 6. 負責團隊的管理與培訓工作，打造高效銷售團隊并帶領團隊完成公司的銷售任務目標。 【崗位要求】 1、本科及以上學歷，市場營銷等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮。 2、五年以上銷售工作經(jīng)驗，其中至少兩年以上酒店銷售管理崗位工作經(jīng)驗。 3、具備優(yōu)秀的溝通能力和團隊協(xié)作精神，能夠有效地拓展新客戶和維護老客戶的關(guān)系。 4、具備較強的市場分析能力和商業(yè)敏感度，能夠及時調(diào)整銷售策略以適應市場需求的變化。 5、熟悉各種銷售渠道和銷售技巧，并且具備良好的談判技巧和業(yè)務拓展能力。 6、能夠承受較大的工作壓力和挑戰(zhàn)性工作任務，具備高度的責任心和自我驅(qū)動力。

【崗位職責】 1. 市場拓展與客戶開發(fā) 1.1 定期拜訪武漢及周邊地區(qū)旅行社（如攜程、同程、途牛等），分析其客戶群體與旅游線路需求，制定針對性合作方案。 1.2 根據(jù)旅行社淡旺季需求，設計酒店+景點+交通的打包產(chǎn)品，提供價格優(yōu)惠與資源置換方案。 1.3 組織參與旅游行業(yè)展會、沙龍等活動，提升酒店在旅行社渠道的曝光度。 2. 銷售策略制定與執(zhí)行 2.1 制定季度/年度旅行社銷售目標，分解至各子任務并跟蹤達成情況。 2.2 根據(jù)歷史數(shù)據(jù)與市場趨勢，設計淡季促銷活動（如團體訂房贈送早餐、升級房型等）以刺激旅行社采購。 2.3 協(xié)調(diào)前廳部、客房部等部門，優(yōu)化旅行社客戶入住流程（如快速入住、團體行李寄存等）。 3. 客戶關(guān)系管理 3.1 建立旅行社客戶檔案，記錄其偏好、合作歷史及投訴反饋，定期回訪以維護長期合作關(guān)系。 3.2 處理旅行社客戶投訴（如房間分配錯誤、價格爭議），確保24小時內(nèi)響應并解決。 3.3 通過CRM系統(tǒng)記錄客戶互動數(shù)據(jù)，分析其采購模式并調(diào)整服務策略。 4. 團隊管理與協(xié)作 4.1 指導銷售專員完成旅行社客戶對接工作，分配任務并進行績效考核。 4.2 組織部門內(nèi)部培訓，分享旅行社銷售案例與談判技巧。 4.3 與市場部協(xié)作，設計針對旅行社客戶的營銷活動（如定制化旅游手冊、線上推廣）。 5. 數(shù)據(jù)分析與報告 5.1 匯總旅行社銷售數(shù)據(jù)（如客房預訂量、客戶滿意度、收入占比），生成月度分析報告。 5.2 根據(jù)數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)問題（如某線路入住率低于行業(yè)平均），提出優(yōu)化建議。 5.3 定期向管理層匯報旅行社渠道業(yè)績，并調(diào)整銷售策略。 【崗位要求】 1、5年以上酒店銷售或旅游行業(yè)銷售經(jīng)驗，3年以上團隊管理經(jīng)驗，熟悉武漢及周邊旅游資源（如黃鶴樓、東湖、光谷廣場）。 2. 掌握旅行社運作模式及客戶采購流程 3. 熟練使用西軟系統(tǒng)及Excel數(shù)據(jù)透視表 4. 熟悉OTA平臺（如飛豬、馬蜂窩）運營規(guī)則 5. 了解旅游保險、簽證代辦等增值服務 6. 英語口語流利（可接待國際旅行社客戶）

【崗位職責】 1、負責酒店前廳部的接待和管理工作，熟知前廳服務設施的功能，處于完好狀態(tài)。 2、進行有關(guān)的市場計劃分析制定部門工作計劃，完成工作報告。 3、使客房達到最高出租率，獲取最佳的客房收入。 4、督導下屬部門主管，委派工作任務，明確崗位責任，隨時調(diào)整工作部署。 5、保持良好的客際關(guān)系，能獨立有效地處理賓客投訴。 6、協(xié)助酒店與更高一級領導處理突發(fā)事件。 【崗位要求】 1、大專以上學歷，有同崗位工作經(jīng)驗3年以上。 2、熟悉酒店前廳的經(jīng)營管理工作，具有較強的工作責任感和敬業(yè)精神。 3、督導前廳各分部員工服務質(zhì)量標準、操作流程標準并對前廳部各項工作實施全面監(jiān)管。 4、有效貫徹、落實并完成部門制訂的每月工作計劃。 5、英語對話流利，有較強的協(xié)調(diào)管理能力，具有一定的銷售能力。 6、全面掌握前臺收銀方面的財務基礎知識，能處理日常服務環(huán)節(jié)中所涉及到的財務方面的問題。

崗位職責 1、根據(jù)銷售總監(jiān)制定的銷售計劃，具體執(zhí)行爭取商務、散客、會議、宴會用餐的銷售工作。 2、研究市場，預測商情，及時掌握市場動向，定期向銷售總監(jiān)提出銷售調(diào)研報告。 3、按計劃走訪客戶，了解客戶對酒店的意見，增強與賓客的溝通，建立良好的客戶關(guān)系。 4、認真做好商務、散客檔案資料管理工作。 崗位要求 1、有無從事酒店銷售的工作經(jīng)驗，都可帶薪培訓。 2、具有市場調(diào)查和預測能力，能及時掌握市場動態(tài)，并能綜合分析，及時地提出相應的措施和合理的建議。 3、有較強的語言表達能力。 崗位福利: 1.食宿:酒店提供免費工作餐和宿舍，宿舍有空調(diào)+洗衣機+熱水器+WI-FI 2.休息休假:8小時工作制+月休6天+國家法定節(jié)假日休息+帶薪年假5天+其它福利假 3.福利:工齡工資+生日會+節(jié)日福利+優(yōu)秀員工獎 月綜合薪資8000-15000，有意者可直接電或發(fā)簡歷

崗位職責 1、指導和監(jiān)督餐廳的日常工作，保證經(jīng)營業(yè)務的正常進行。 2、負責制打服務質(zhì)量標準與服務程序。巡視檢查各項工作的具體實施，糾正不符合規(guī)范的行為，改進服務方法與態(tài)度。 3、組織安排員工的工作，監(jiān)督制定排班表，招聘新員工，制訂培訓計劃。 4、評估員工的工作表現(xiàn)，保證執(zhí)行各項規(guī)章制度，解決有關(guān)問題。 5、發(fā)展良好的客際關(guān)系，為客人進行特殊服務，處理客人投訴。 6、負責營業(yè)額、經(jīng)費及勞動成本的預算工作。 7、撰寫菜肴推銷方案，利用純熟的推銷技巧做好促銷工作。 8、協(xié)調(diào)餐廳與廚房之間的關(guān)系，及時反饋信息，建立以客人為中心的服務意識。 崗位要求 1、 大專以上學歷； 2、工作經(jīng)驗3年以上；具有餐飲行業(yè)的從業(yè)背景，對該領域發(fā)展有深刻理解； 3、分析問題及解決問題能力強； 4、具備良好的溝通合作技巧及豐富的團隊建設經(jīng)驗。

【崗位職責】 與既有的客戶和潛在的客戶及合作伙伴保持密切的聯(lián)系 Active distribution of product information and creates awareness in the markets and business segments or responsibility 高效認知和掌握銷售線索 Identifies and handles sales leads effectively and efficiently 代表酒店參加國際及國內(nèi)的銷售活動 Represents the hotel and participates in domestic and international sales activities 發(fā)揮創(chuàng)造力，為酒店的產(chǎn)品及部門做出應有的貢獻 Creative contribution to product and sales development 仔細計劃與客戶的會面，對預定的客戶實施客戶關(guān)系管理，完成銷售目標 Fulfills Customer Relationship Management responsibilities and sales goals for defined customers through planned customer interviews 在所負責的市場區(qū)域內(nèi)，監(jiān)視和報告市場及競爭者的情況 Monitors and reports on market and competition within own market segment 準備銷售報告，確保市場及客戶信息的準確性，以便于工作的跟進 Prepares and updates customer management reports and ensures all nece 【崗位要求】 1、具備領導才能，了解所負責部門對各職位的責任 2、掌握使用互聯(lián)網(wǎng)及其它主要電腦系統(tǒng)的知識 3、掌握應用銷售及前臺的電腦系統(tǒng) 4、了解商務旅游、旅游業(yè)國際市場，會議旅游及餐飲銷售 5、能夠掌握和理解市場和競爭 6、必須具備良好的中，英文讀寫能力 7、良好的電腦技能，至少會使用微軟2003或以上操作系統(tǒng)、微軟辦公軟件2003或更高版本、互聯(lián)網(wǎng)及其它的流行出版軟件 8、良好的人際交往和溝通技巧 9、獨立工作和團隊工作的能力 10、3年銷售與市場推廣方面的經(jīng)驗, 包括在國際連鎖酒店的管理經(jīng)驗并有最少3年的銷售經(jīng)理經(jīng)歷

崗位職責： 1、 客戶拜訪，挖掘潛在客戶和維護現(xiàn)有重要客戶，達成銷售額； 2、 與銷售總監(jiān)一起計劃并執(zhí)行銷售策略，完成預算目標； 3、 做好客戶關(guān)系維護與管理，積極跟進，做好客情管理； 4、 積極地傳播酒店產(chǎn)品，提高酒店的知名度。 崗位要求： 1、大專以上學歷，40歲以內(nèi)，外向開朗，形象氣質(zhì)佳； 2、熱愛銷售工作，有星級酒店2-3年同崗位工作經(jīng)驗優(yōu)先。

收銀

【崗位職責】 1、與既有的客戶和潛在的客戶及合作伙伴保持密切的聯(lián)系。 2、高效認知和掌握銷售線索。 3、代表酒店參加國際及國內(nèi)的銷售活動。 4、發(fā)揮創(chuàng)造力，為酒店的產(chǎn)品及部門做出應有的貢獻。 5、仔細計劃與客戶的會面，對預定的客戶實施客戶關(guān)系管理，完成銷售目標。 6、在所負責的市場區(qū)域內(nèi)，監(jiān)視和報告市場及競爭者的情況。 7、準備銷售報告，確保市場及客戶信息的準確性，以便于工作的跟進。 8、積極地傳播產(chǎn)品信息，在負責的市場內(nèi)營造酒店的知名度。 9、在所負責的區(qū)域內(nèi)，與市場銷售總監(jiān)一起計劃銷售攻勢，并確保其實現(xiàn)。 10、主動參與，完成各種銷售報告。 11、協(xié)助計劃和配合銷售活動。 12、協(xié)助配合開發(fā)制作所有酒店促銷材料。 13、管理客戶檔案數(shù)據(jù)庫，手工或以電腦更新客戶檔案。 14、不斷地對下屬員工給予持續(xù)建議及支持。 15、執(zhí)行上級要求的任務，完成市場銷售目標。 16、遵守酒店酒店的員工守則。 17、遵守酒店酒店的政策及程序。 18、堅持不斷的對自己的表現(xiàn)進行分析評估。 19、完成上級交給的其他任務 【崗位要求】 1、具備領導才能，了解所負責部門對各職位的責任。 2、掌握使用互聯(lián)網(wǎng)及其它主要電腦系統(tǒng)的知識。 3、掌握應用銷售及前臺的電腦系統(tǒng)。 4、了解商務旅游、旅游業(yè)國際市場，會議旅游及餐飲銷售。 5、能夠掌握和理解市場和競爭。 6、必須具備良好的中，英文讀寫能力。 7、良好的電腦技能，至少會使用微軟2003或以上操作系統(tǒng)、微軟辦公軟件2003或更高版本、互聯(lián)網(wǎng)及其它的流行出版軟件。 8、良好的人際交往和溝通技巧。 9、獨立工作和團隊工作的能力。

【崗位職責】 1、通過訓練領導和激發(fā)禮賓臺和賓客關(guān)系部團隊員工 2、積極地參加職業(yè)培訓，讓員工保持水平一致。 3、做隊員的導師，提高員工水平，促進他們完成所設立的目標。 4、確保員工手冊，相關(guān)勞動法，HR指南的一致性，必要的時候提供培訓。 5、訓練有潛力的員工，提高他們的工作能力。 6、致力于酒店工作，為酒店發(fā)展提供建議，有創(chuàng)新精神，為顧客提供品質(zhì)服務。 7、簡單易懂的訓練新員工，使器其盡快達到勝任工作的最低標準，明白他應該要到什么樣 8、為顧客提供熱情服務，讓他們立刻有回家的感覺。 9、核對賓客完整的預定及詳細信息，確保付款方式安全有效。 10、將客人送至客房，介紹客房布局，確保行李及時寄存等。 11、采取必要行動，及時有效的處理顧客的不滿，適當?shù)臅r候告知值班經(jīng)理或賓客關(guān)系經(jīng)理?；卦L客人，確?？腿藢鉀Q方法滿意。 12、維護顧客檔案和信息，確保有效的預定。 13、征詢客人的反饋和評價，以提高服務質(zhì)量，預防事故發(fā)生。 14、和銷售，預定和商業(yè)發(fā)展團隊共同為客人提供服務 14、確保VIP客人的待遇，核對所有預定信息，確保VIP房間所有物品準備齊全。 15、確保在VIP客人到達之前，房間所有物品準備齊全，并且符合VIP身份。向上級部門提供VIP客人的信息及相關(guān)報告?zhèn)溆谩?16、負責分類管理HHonours，確保為會員顧客提供優(yōu)質(zhì)專業(yè)的服務，勸說顧客加入會員。負責管理員工晉升以及一切和 HHonours 有聯(lián)系的事物。 17、與賓客服務經(jīng)理聯(lián)系，確保房間的分配與客人的預訂及喜好等保持一致，集中管理銷售庫存。 18、確保賓客檔案信息及時錄入公安報告系統(tǒng) 19、遵循酒店品牌標準。 20、掌握酒店酒店的基本概況。 21、了解酒店周邊地區(qū)的最新信息，名勝，風景地等，為顧客提供方便。 22、與餐飲部，客房部，工程部等進行有效的聯(lián)絡。 23、保持酒店數(shù)據(jù)的準確，便于操作。維持前廳設備

【崗位職責】 1、落實總經(jīng)理分派的各項工作任務。 2、審定酒店財務計劃、管理制度和工作程序，落實崗位責任制。 3、參與酒店重要經(jīng)濟問題的分析和決策，參加酒店主要經(jīng)濟合同的談判、簽署，并監(jiān)督執(zhí)行。 4、控制、監(jiān)督酒店的收入、成本和費用，協(xié)助建立并督導實施成本和費用控制和各項制度。 5、審查施工合同，監(jiān)督施工過程中各項資金的使用，確保各投資項目的資金合理使用。 6、審核酒店各類物資采購供應計劃。 7、深入各部門，檢查工作情況，發(fā)現(xiàn)問題及時督辦。 【崗位要求】 1、大專以上學歷，文秘、法律及相關(guān)專業(yè)。 2、3年以上同等職位工作經(jīng)驗。 3、良好個人品質(zhì)和職業(yè)道德，嚴格遵守有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章。 4、良好的溝通技巧，較強的語言表達能力和靈活的處事能力。 5、良好的溝通、組織、協(xié)調(diào)能力，能獨立協(xié)調(diào)對內(nèi)對外各種關(guān)系。

【崗位職責】 1、確保個人儀表和儀容符合酒店政策要求 2、使用吸塵器、掃帚、樓層清理器來清理地毯、家具等。 3、清潔走道、大堂、走廊、電梯以及其它工作區(qū)域 4、及時向保衛(wèi)部報告可疑人物 5、移動排放各種家具 6、使用手提拋光機為地面拋光，清掃樓梯以及酒店的外部區(qū)域 7、擦拭金屬物質(zhì)使變亮 8、在需要的情況下清理公用衛(wèi)生間 9、清理玻璃 10、洗滌地毯 11、完成公共區(qū)域主管交給的任務 【崗位要求】 1、身體健康 2、能夠承受工作壓力 3、視力較好。 4、在需要時能臨時改變工作時間，并可在周末和公共假日以及晚上工作

掌控市場營銷計劃的完成。保證酒店收入的最大化；保證資源的合理配制；建立酒店良好的形象。 1.?準備每年的時間營銷計劃，建立市場的營銷策略、營銷方式以及營銷目的。 2.?制定營銷策略，確保每年預算的完成。 3.?根據(jù)市場需求以及酒店實際情況，建立合理的價格體系。? 4.?確保資源的合理利用，使資源利用達到最大化。 5.?監(jiān)控整個部門的運作，包括：客戶出產(chǎn)量，賣高價房以及促銷等等。 糾正工作不完善的方面，使銷售工作得以順利進行。 6.?與收入經(jīng)理和預定部經(jīng)理通力協(xié)作，使自動化的預定系統(tǒng)最大程度得到使用。 7.?監(jiān)控并掌握以有的客戶資源，挖掘潛在的客戶資源。 8.?確保潛在客戶資料的更新。 9.?確保預定中心、相關(guān)員工及時對酒店信息更新。包括：現(xiàn)有信息更新、促銷活動的更新等。 10.?通過各種方式（媒體、社會活動）挖掘經(jīng)濟數(shù)據(jù)，洞察市場動態(tài)并告知相關(guān)的員工。 11.?掌握競爭對手的信息，包括：住房率、促銷活動、市場動態(tài)、酒店變化等相關(guān)信息。 12.?確保資料的更新以及充足。 13.?時刻監(jiān)控團隊的出產(chǎn)量，使商業(yè)損失達到最小化，收入最大化。 14.?與銷售總監(jiān)、銷售經(jīng)理合作，每年制定本地以及國外公司房間價格。設計明確的營銷策略以及談判步驟。 15.?每年對重要客戶進行兩次個人的銷售拜訪，擴大銷售范圍。 16.?確保綠云系統(tǒng)內(nèi)的客戶信息的更新，以便為銷售拜訪提供準確的數(shù)據(jù)。 17.?確保銷售活動的公平進行。使銷售負責人能從始至終接待各自負責的團隊。 18.?做好酒店方與客戶方的溝通協(xié)調(diào)工作。 19.?與餐飲以及其他部門合作，制定酒店的促銷計劃，并使促銷計劃及時準確的告知相關(guān)人員。 20.?與其他部門領導溝通，以便為客人提供有效優(yōu)質(zhì)的服務。 21.?為參加展會、會展、研討會、銷售拜訪等做計劃及準備工作。 22.?為總經(jīng)理做好每月的報表。 23.?提供持續(xù)的銷售方向以及銷售培訓。 24.?為滿足酒店需要，在本地以及國際媒體保持宣傳的一致性。 25.?確保公關(guān)活動的順利進行。 26.?完成總經(jīng)理的日常工作安排。

【崗位職責】 1、負責管理酒店內(nèi)所有電視、音響、監(jiān)控、通訊、消防安全設施及其它弱電設備設施的維修保養(yǎng)。 2、管理酒店范圍內(nèi)所有弱電設備設施的安會操作程序和維修保養(yǎng)范圍按要求進行。 3、配合領班制定弱電設備設施的年度、月度的預防性維修保養(yǎng)計劃，提出自己的建議并保證計劃按規(guī)定的要求和規(guī)范按時完成。 4、保證酒店背景音樂、電視節(jié)目的正常播放以及電話的暢通。 5、接受和完成值班室的運行調(diào)度和日常維修工作指令。 6、按經(jīng)營需要提出更新改造設備的合理化建議。 7、配合每月一次的例行消防設備的檢測演習，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。 【崗位要求】 1、大專以上文化程度，經(jīng)過有關(guān)部門培訓并具有豐富的實踐經(jīng)驗、 2、有無線電設備裝配、修理實際工作X年以上經(jīng)歷，熟悉無線電基本原理，熟悉電子線路。對弱電設備、電子器材、通訊廣播器材、計算機技術(shù)等有廣泛的了解。 3、熟悉酒店的弱電設備設施和維修服務工作要求，能熟練地對弱電有關(guān)設備設施進行維修、保養(yǎng)。 4、熱愛本職工作、勤懇好學，組織紀律性強，文明禮貌。 5、身體健康，精力充沛。

【崗位職責】 1、負責接待來訪客人，協(xié)助客人辦理入住和退房手續(xù)，提供高質(zhì)量的服務。 2、接聽電話并提供相關(guān)信息或轉(zhuǎn)接至相關(guān)部門。 3、維護前臺的整潔和工作秩序，確保提供良好的客戶體驗環(huán)境。 4、處理客戶的咨詢和問題解答，積極解決客戶需求并及時反饋相關(guān)問題給上級領導。 5、與其他部門密切合作，協(xié)調(diào)客房服務、餐飲服務等相關(guān)事宜，以確?？蛻魸M意度。 6、負責日常銷售訂單的跟進與處理，及時記錄和更新客戶信息。 7、完成上級領導交辦的其他相關(guān)工作任務?！緧徫灰蟆?1、大專及以上學歷，形象氣質(zhì)佳，具備良好的溝通能力和服務意識。 2、具備一定的客服經(jīng)驗和服務行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。 3、熟練掌握收銀系統(tǒng)和電腦辦公軟件操作，具備高效的工作能力和良好的團隊協(xié)作精神。 4、能夠靈活應對各種突發(fā)情況，具備較強的應變能力和解決問題的能力。 5、工作細致認真，能夠承受一定的工作壓力并具備良好的職業(yè)操守。 6、具備優(yōu)秀的客戶服務意識和高度的責任心，積極主動地為客人提供周到的服務和幫助。

需要能夠接受全國或者河南省內(nèi)調(diào)派 職位描述： 1. 全面負責酒店的經(jīng)營管理。 2. 建立、健全酒店的組織管理系統(tǒng)，使之合理化、精簡化、高效化。 3. 負責實現(xiàn)酒店的營業(yè)收入指標和利潤指標。 4. 負責制定酒店的經(jīng)營預算和決算，提出更新改造和投資計劃。 5. 落實酒店年度財務預算，向各部門下達年度工作指標。 6. 督促酒店維修保養(yǎng)工作和酒店安全管理工作。 7. 負責做好酒店與各界人士的公共關(guān)系,樹立酒店良好形象。 8. 做好酒店機構(gòu)設置、員工編制及重要人事變更。 9. 指導培訓工作，培養(yǎng)人才，提高整個酒店的服務質(zhì)量和員工素質(zhì)。 技能要求：酒店管理，成本控制 任職資格： 1、男女不限，28-40周歲，形象氣質(zhì)佳 2、大專及以上學歷，有3年及以上同等崗位工作經(jīng)驗，熟悉酒店各崗位工作流程； 3、具有較強的語言表達、溝通協(xié)調(diào)能力；具有較強的管理技巧；具備控制突發(fā)事件的能力； 4、具備培訓崗位員工的能力，團隊協(xié)作和主動性強。

【崗位職責】 1、在日常工作上，協(xié)助市場傳訊經(jīng)理，保證部門內(nèi)所有任務按照標準準時完成。 2、完成分配的任務，與酒店的目標和營業(yè)方向一致，以爭取最佳的效果。 3、保持與各相關(guān)部門和酒店總部的良好溝通合作。 【崗位要求】 1、在日常工作上，為市場傳媒經(jīng)理提供協(xié)助支持。 2、在市場傳媒經(jīng)理需要的時候，協(xié)助酒店市場方面的工作。 3、準備好致客人的道歉信。 4、準備每周/月報告至市場傳訊經(jīng)理。 5、監(jiān)督，指導和支持性地與美工緊密合作。 6、與房務總監(jiān)聯(lián)系，確認在VIP客人到達之前客房及客用品準備完畢。 7、根據(jù)公關(guān)活動情況，與媒體保持聯(lián)絡并負責發(fā)表信息。 8、領客人參觀酒店。 9、維護酒店形象。 10、保留酒店宣傳資料，包括酒店照片資料及幻燈資料。 11、參加部門會議。 12、參加酒店促銷活動。 13、協(xié)助市場傳訊經(jīng)理，確保在所有酒店舉行的活動中最大限度的宣傳本酒店。 14、必要時主動組織文本材料。 15、符合酒店標準，政策及程序。 16、協(xié)助市場傳訊經(jīng)理撰寫酒店宣傳文案。 17、管理酒店展現(xiàn)材料并確認其符合標準和政策。 18、完成上級交代的其他任務。 19、遵守酒店酒店的員工守則。 20、遵守酒店酒店的程序及政策

該崗位需要服從全國調(diào)配 崗位職責 1、負責酒店人力資源部的管理工作。 2、負責制定酒店人力資源政策、制度。 3、建立酒店的招聘管理體系，有效控制員工流動率。 4、制定酒店人力資源規(guī)劃，并組織實施。 5、組織完成年度培訓計劃，針對核心員工進行職業(yè)規(guī)劃。 6、建立和諧的勞資關(guān)系。 7、建立績效管理與考核體系。 崗位要求 1、從事酒店人力資源工作5年以上，其中2年以上管理經(jīng)驗。 2、熟知國家、地區(qū)勞動法律法規(guī)及相關(guān)政策。 3、熟練掌握招聘技巧，擁有良好個性與魅力的授課風格，培訓技能嫻熟。 4、具備英語聽說讀寫能力。 5、管理類專業(yè)，接受過系統(tǒng)的人力資源管理理論培訓。 請注意：你的簡歷信息將會被我們轉(zhuǎn)發(fā)到我們的第三方招聘系統(tǒng)進行流程使用。我們會采用合理的安全措施來保護您的個人數(shù)據(jù)安全，如您繼續(xù)申請該職位，即表示您已知曉并認可我們的操作。

1、?負責餐廳員工排班，確保每天每個班次正常運轉(zhuǎn)，并按時交于餐廳經(jīng)理審核。 2、?負責餐廳考勤的制作，按時交于餐廳經(jīng)理審核。 3、?負責餐廳的培訓工作，并及時與有關(guān)部門做好對接。 4、負責餐廳內(nèi)設施設備的檢查與報修，確保所有設施設備的正常運作。 5、?正確處理客人投訴及意見，并及時匯報于餐廳經(jīng)理。 6、建立和維護有效的顧客關(guān)系。 7、保持對產(chǎn)品與服務的高度了解以便于向客人解釋和銷售服務與設施。

【崗位職責】 確保遵循酒店的政策方針和品牌標準。 確保所有隊員遵守酒店儀容儀表和個人衛(wèi)生標準。 確保正確解釋酒店的服務標準和酒店政策給員工并且讓員工正確的執(zhí)行。 確保團隊嚴格遵守時間。 提供良好的工作氛圍和建立和諧的團隊，增加團隊的士氣和工作效率。 處理員工問題時需要匯報給餐飲部總監(jiān)和人力資源部總監(jiān)。 輔導和勸告員工。 對于認可的員工實施培訓課程，進行全體員工的培訓和評估他們的能力。 通過葡萄酒的培訓和侍酒師一起發(fā)現(xiàn)潛在的團隊成員。 和廚師建立有效的溝通和友善的工作關(guān)系。 確保培訓和監(jiān)管新的團隊成員，同時需要配合其他的員工。 負責團隊的季度評估和團隊紀律。 提前意識到缺少服務標準的對客服務并及時制定發(fā)展計劃，跟蹤和執(zhí)行改變。 和其它部門建立關(guān)系。 準備每周班次表。 確保運營時候和大堂酒廊保持精密的聯(lián)系。 管理時間表格，出席記錄和所有員工的津貼。 根據(jù)餐飲辦公室最后的期限完成所有需要的報告。 在中餐廳有活動或者大型宴會時候準備分析報告。 監(jiān)管維護申請。 出息餐飲部和每日會議。 每餐前的員工會議。 為以后的活動和促銷制定客人郵箱明細。 實施部門會議。 運營時候處理所有的客人建議并且記錄在部門日志上面。 設計客人和VIP客人的記錄并且維護。 計劃和實施每日，每周和每月的清潔計劃。 為家具和設備提供衛(wèi)生及好的工作狀態(tài)。 監(jiān)督和保持餐飲部的預算，收入 【崗位要求】 英文和其它語言的溝通能力。 全面的餐飲部運營知識。 2年相關(guān)的工作經(jīng)驗，3年主管級經(jīng)驗。 良好的管理技能。 持有商業(yè)的敏銳感。 積極主動和精力充沛。 領導才干，和團隊有良好的溝通。 優(yōu)秀的書面和口語的英文能力。 整潔干凈的儀容儀表。