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值班工程師（暖通）崗位職責(zé) 1.確保所有的空調(diào)及制冷維修和預(yù)防維修計劃都在該班內(nèi)按時執(zhí)行。 2.跟進(jìn)所有的工程申請單完成維修任務(wù)。 3.故障查找，操作，修理并且保養(yǎng),確保區(qū)域內(nèi)所有設(shè)備的清潔和正常運作。 4.在保證安全運行和營業(yè)的前提下，力圖節(jié)省能耗。 5.確保酒店空調(diào)設(shè)備正常運轉(zhuǎn)，同時關(guān)注設(shè)備安全及做好保養(yǎng)計劃。 6.協(xié)助外施工單位在本酒店的施工，保證工程質(zhì)量。 崗位要求 1.中專以上文化程度,有相關(guān)制冷設(shè)備操作專業(yè)證； 2.3年以上暖通管理工作經(jīng)驗； 3.有較強的責(zé)任心和團(tuán)隊合作精神，不謀私利； 4.身體健康，精力充沛。

【崗位職責(zé)】 1、擬定酒店促銷活動，完成團(tuán)隊和散客銷售目標(biāo)。 2、監(jiān)督銷售量、調(diào)整銷售活動，完成計劃目標(biāo)。 3、與會議相關(guān)部門的溝通，取得銷售方面的信息和支持。 4、在部門年度預(yù)算內(nèi)，推行銷售計劃。 5、保存以前、現(xiàn)在有潛力客戶的資料。 6、制定臨時時間表，記錄上月的銷售活動,收集每天的銷售拜訪記錄并存檔。 7、以周銷售計劃為基礎(chǔ)，向市場銷售總監(jiān)提交銷售拜訪概況，和月銷售拜訪計劃。 8、擁有一定的客戶資源。

1、形象較好； 2、有一定銷售工作經(jīng)驗； 3、客戶意識，溝通能力強 4、可接受應(yīng)屆生或空乘專業(yè)實習(xí)生作為見習(xí)經(jīng)理培養(yǎng) 崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)且落實餐廳銷售管理工作，配合公司總部的各項營銷策略的實施; 2、執(zhí)行總部下達(dá)的各項任務(wù)，完成上級下達(dá)的銷售任務(wù); 3、提出并參與制定銷售計劃并落實實施，開辟新的合作渠道，開闊新客源; 4、收集市場信息及行業(yè)動態(tài); 5、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)餐廳與客戶關(guān)系，處理客戶的咨詢和投訴及回訪; 6、根據(jù)具體工作情況與重心，制定并及時調(diào)整各種銷售策略; 7、對銷售過程進(jìn)行有效的日常管理，監(jiān)督銷售指標(biāo)的完成進(jìn)度，定期隨訪客戶。

崗位職責(zé) 1.根據(jù)本組市場開發(fā)計劃，制定個人銷售活動計劃。 2.通過開發(fā)新客戶，穩(wěn)定老客戶，以力爭達(dá)到所確定的銷售收入目標(biāo)。 3.向銷售部經(jīng)理匯報市場信息，包括本市場狀況、競爭對手情況、客戶反饋意見等。 4.以外出銷售、電話聯(lián)絡(luò)和信函等方式與所轄區(qū)客戶保持高度聯(lián)系。 5.處理客戶的來電、來函。 6.協(xié)調(diào)安排自己所轄客戶在酒店的大型活動及VIP的接待工作。 7.熟悉自己客戶分類情況及各客戶的需求特點和主要的競爭對手。 崗位要求 1.大專及以上學(xué)歷，兩年年以上同等級別酒店銷售經(jīng)驗。 2.英語熟練者優(yōu)先考慮。 3.具有市場調(diào)查和預(yù)測能力，能及是掌握市場動態(tài)，并能綜合分析，及時地提出相應(yīng)的措施和合理的建議。 4.有較強的語言表達(dá)能力，能撰寫市場調(diào)研報告，具有起草工作計劃、總結(jié)及業(yè)務(wù)匯報的能力。

【崗位職責(zé)】 1、全面負(fù)責(zé)宴會和會議，展示會等的推銷、預(yù)訂工作； 2、制定宴會銷售的市場推銷計劃、簡歷并完善宴會銷售部工作程序和標(biāo)準(zhǔn)，制定宴會銷售部規(guī)章制度并指揮實施； 3、參加酒店管理人員會議、完成上傳下達(dá)工作； 4、具有品牌意識，通過與本地高端婚禮品牌的戰(zhàn)略合作推出具有獨特性及競爭性的婚宴產(chǎn)品； 5、建立改善宴會日記、客戶合同存檔、宴會訂單和預(yù)報單的存檔記錄，使之成為有效的工作程序和管理手段； 6、與其他部門溝通、協(xié)調(diào)、密切配合； 7、了解市場會議會展活動情況，細(xì)分行業(yè)整合資源，通過異業(yè)合作，社區(qū)聯(lián)動等爭取更多的生意機會。 【崗位要求】 1、具有酒店宴會銷售崗位工作經(jīng)驗，特別是宴會的銷售，能結(jié)合行業(yè)特點開展整體市場營銷工作，有一定的客戶積累，團(tuán)隊合作精神； 2、對高檔宴會的組織及執(zhí)行有豐富的經(jīng)驗； 3、具有較強的管理能力、判斷和決策能力、人際溝通協(xié)調(diào)能力、計劃與執(zhí)行能力； 4、工作細(xì)致、嚴(yán)謹(jǐn)，并具有戰(zhàn)略前瞻性思維。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)餐廳各類菜品的烹飪制作，確保出品質(zhì)量穩(wěn)定、口味符合標(biāo)準(zhǔn)； 2、根據(jù)菜單要求準(zhǔn)備食材，合理控制食材成本，避免浪費； 3、保持廚房環(huán)境衛(wèi)生，嚴(yán)格執(zhí)行食品安全及衛(wèi)生管理制度； 4、協(xié)助研發(fā)新菜品，定期更新菜單，提升顧客用餐體驗； 5、維護(hù)廚房設(shè)備，確保其正常運轉(zhuǎn)，及時上報維修需求； 6、配合團(tuán)隊完成每日備餐、出餐及收尾工作，確保高效運營。 【崗位要求】 1、年齡25-45歲，身體健康，持有有效的健康證明； 2、具備2年以上廚師工作經(jīng)驗，擅長中式烹飪，熟悉川菜、湘菜或本地菜系者優(yōu)先； 3、掌握食材處理、刀工、火候等基本烹飪技能，能獨立完成菜品制作； 4、了解食品安全法規(guī)及廚房操作規(guī)范，具備較強的衛(wèi)生意識； 5、吃苦耐勞，能適應(yīng)餐飲行業(yè)高強度工作及彈性排班； 6、具備團(tuán)隊合作精神，溝通能力良好，無不良嗜好。

崗位職責(zé) 1、健全各種問訊資料。 2、掌握客房預(yù)訂情況，向部門經(jīng)理報告重要團(tuán)體和客人的訂房情況，檢查VIP通知單的發(fā)送情況，負(fù)責(zé)VIP接待工作的落實。 3、處理總臺工作中的差錯，處理賓客有關(guān)投訴。 4、負(fù)責(zé)總臺財產(chǎn)、設(shè)備的使用管理和保養(yǎng)工作，及各類資料的收集、存檔及管理工作。 5、檢查每日的報表是否有誤，并及時糾正。 6、建立體質(zhì)良好的賓客關(guān)系，努力增加客房銷售。 崗位要求 1、高中以上學(xué)歷，有同崗位工作經(jīng)驗3年以上。 2、有良好的團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)精神及執(zhí)行力。工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，作風(fēng)正派。 3、熟練掌握前廳部工作的各個環(huán)節(jié)和程序。 4、身體健康，品貌端正，氣質(zhì)高雅。 5、掌握酒店管理基礎(chǔ)知識，善于同賓客交往、溝通，處理周到、果斷，能獨立處理各種投訴。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)民宿的線上直播推廣，通過直播展示民宿環(huán)境、設(shè)施、服務(wù)特色等，吸引潛在客戶。 2、與觀眾互動，解答關(guān)于民宿的咨詢問題，提升客戶對民宿的了解和興趣。 3、策劃并執(zhí)行直播內(nèi)容，結(jié)合節(jié)假日、主題活動等，設(shè)計有吸引力的直播方案。 4、定期收集和分析直播數(shù)據(jù)，優(yōu)化直播策略，提升直播效果和轉(zhuǎn)化率。 5、配合公司營銷團(tuán)隊，參與民宿宣傳視頻、圖文內(nèi)容的拍攝和制作。 6、維護(hù)直播平臺賬號，確保內(nèi)容更新及時，保持賬號活躍度和粉絲粘性。 【崗位要求】 1、年齡18-30歲，形象氣質(zhì)佳，普通話標(biāo)準(zhǔn)，具備良好的語言表達(dá)能力和親和力。 2、有直播經(jīng)驗者優(yōu)先，熟悉直播平臺操作流程，了解直播行業(yè)動態(tài)。 3、熱愛旅游和酒店行業(yè)，對民宿文化有一定了解，能夠生動展示民宿特色。 4、具備較強的溝通能力和應(yīng)變能力，能夠靈活應(yīng)對直播中的突發(fā)情況。 5、有團(tuán)隊合作精神，能夠積極配合公司安排，按時完成工作任務(wù)。 6、具備一定的文案策劃能力，能夠獨立設(shè)計直播內(nèi)容和互動環(huán)節(jié)。 7、工作態(tài)度積極，責(zé)任心強，能夠承受一定的工作壓力。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店客房、會議、餐飲等產(chǎn)品的銷售工作，制定并執(zhí)行銷售計劃，完成公司下達(dá)的銷售目標(biāo)。 2、積極開拓和維護(hù)客戶資源，建立并維護(hù)長期穩(wěn)定的客戶關(guān)系，提升客戶滿意度和忠誠度。 3、定期拜訪潛在客戶，了解客戶需求，提供專業(yè)的酒店產(chǎn)品解決方案，促成合作。 4、參與市場調(diào)研，分析競爭對手和行業(yè)動態(tài)，及時調(diào)整銷售策略，提升市場競爭力。 5、協(xié)助策劃和執(zhí)行酒店促銷活動，提升酒店品牌知名度和市場占有率。 6、及時跟進(jìn)客戶反饋，協(xié)調(diào)內(nèi)部資源解決客戶問題，確保服務(wù)質(zhì)量。 7、完成銷售數(shù)據(jù)的統(tǒng)計與分析，定期提交銷售報告，為管理層決策提供依據(jù)。 【崗位要求】 1、大專及以上學(xué)歷，市場營銷、酒店管理、旅游管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。 2、具備1年以上酒店銷售或相關(guān)行業(yè)銷售經(jīng)驗，有成功銷售案例者優(yōu)先。 3、熟悉酒店行業(yè)運作模式，了解客房、會議、餐飲等產(chǎn)品的銷售流程。 4、具備較強的市場開拓能力和客戶溝通技巧，能夠獨立開發(fā)并維護(hù)客戶資源。 5、具備良好的團(tuán)隊合作精神和抗壓能力，能夠適應(yīng)快節(jié)奏的工作環(huán)境。 6、熟練使用辦公軟件（如Word、Excel、PPT等），具備基本的數(shù)據(jù)分析能力。 7、形象氣質(zhì)佳，具備良好的職業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)意識，能夠代表酒店與客戶進(jìn)行有效溝通。

1、根據(jù)營運需求按每日生產(chǎn)計劃制作各種日式料理、壽司； 2、積極上進(jìn)，開發(fā)適應(yīng)市場的新品； 3、能嚴(yán)格按照工藝標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)； 4、保持個人衛(wèi)生，保證生產(chǎn)場地衛(wèi)生、整齊、有嚴(yán)格的食品安全意識。 任職要求： 1、年齡20-35歲以內(nèi)，初中或以上學(xué)歷，身體健康； 2、手藝嫻熟，熟悉掌握各種日式料理、壽司的制作； 3、服從工作安排，對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)； 4、熱愛本職工作，良好的服務(wù)意識，有團(tuán)隊合作精神，為人踏實、積極肯干； 5、有日式料理店工作經(jīng)驗，能獨立操作。

【崗位職責(zé)】 1. 與市場銷售總監(jiān)合作，指導(dǎo)銷售主任的相關(guān)銷售活動。 2. 建立和維護(hù)大客戶檔案，協(xié)助市場銷售總監(jiān)維護(hù)客戶管理系統(tǒng)。 3. 主要負(fù)責(zé)公司客戶的維護(hù)和業(yè)務(wù)拓展，密切關(guān)注公司客戶的收入和業(yè)務(wù)產(chǎn)量。 4. 積極地開發(fā)和尋找新的業(yè)務(wù)及合作伙伴。 【崗位要求】 1. 良好的英語書寫及口語能力，了解酒店商務(wù)、會議及餐飲銷售。 2. 在同等五星級酒店至少2年銷售工作經(jīng)驗。 3. 了解區(qū)域市場和當(dāng)?shù)丨h(huán)境。 4. 具備較強的人際交往和溝通能力。

【崗位職責(zé)】 1、協(xié)助酒店高級管理層負(fù)責(zé)及整個飯店的運作收集對客服務(wù)過程中所產(chǎn)生的問題信息。 2、大堂副理在前廳部經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，在當(dāng)班期間負(fù)責(zé)整個酒店的正常運作。 3、要負(fù)責(zé)處理賓客的問題和投訴。 4、要負(fù)責(zé)重要賓客的迎領(lǐng)工作。 5、進(jìn)行整個酒店的安全和日常的設(shè)備檢查工作。 6、解決當(dāng)班期間發(fā)生的安全問題。 7、向其它班次協(xié)調(diào)交班記錄上需要溝通的事項。 【崗位要求】 1、高中以上學(xué)歷，有同崗位工作經(jīng)驗3年以上。 2、能用流利的英語從事前廳服務(wù)形象氣質(zhì)佳，精通電腦操作，具備流利的英文聽說讀寫能力。 3、儀表端莊，熱愛酒店工作，鉆研業(yè)務(wù)，反應(yīng)敏捷，善于交際具有較好的管理和協(xié)調(diào)能力，能夠很好的發(fā)揮其管理、領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督的作用。 4、注重細(xì)節(jié)，工作有責(zé)任心，敢于承擔(dān)責(zé)任，執(zhí)行力較強。 5、有上進(jìn)心和良好的學(xué)習(xí)能力和抗壓能力。

崗位職責(zé)： 1、協(xié)助員工餐廳廚師長做好員工餐的出品工作； 2、負(fù)責(zé)所管轄區(qū)域的服務(wù)質(zhì)量，衛(wèi)生清潔，食品安全； 3、按工作班次要求，做好衛(wèi)生、工具、及原料的各項準(zhǔn)備工作，保證員工餐廳每日準(zhǔn)時開餐； 4、按分工和程序保質(zhì)保量地完成食品的加工及制作； 5、負(fù)責(zé)個人分管的工具、設(shè)備的安全使用和日常保養(yǎng)； 6、負(fù)責(zé)員工餐廳烹調(diào)制作，增加出品品種類型； 7、計劃用料，精工細(xì)作，提高烹調(diào)技術(shù)，改善制作方法，做到色香味俱佳； 8、協(xié)助員工餐廳廚師長做好員工餐廳倉庫物品定期抽查盤點工作； 9、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它各項任務(wù)。 任職要求： 1、初中以上學(xué)歷，有責(zé)任心，能吃苦耐勞。 2、有1年以上廚師工作經(jīng)驗。

崗位職責(zé)： 協(xié)助銷售總監(jiān)主持部門日常工作及制定符合酒店的營銷決策，開展銷售工作，完成銷售指標(biāo)，建立良好的客戶網(wǎng)絡(luò)，帶領(lǐng)部門實現(xiàn)酒店最佳出租率與最大銷售利潤目標(biāo)，樹立酒店的市場形象。 1、具體負(fù)責(zé)開展授權(quán)分管之銷售業(yè)務(wù)，走訪客戶； 2、接待重要客戶參觀酒店，推介酒店服務(wù)功能及設(shè)施； 3、做好分管業(yè)務(wù)的市場調(diào)研； 4、接受客戶預(yù)訂，完善售后服務(wù)； 5、優(yōu)質(zhì)高效完成日常事務(wù)； 6、協(xié)助及時催收欠款； 7、參加本部門業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作； 8、勤于鉆研業(yè)務(wù)，開拓思路，勇于創(chuàng)新； 9、完成上級交辦的其他工作； 10、關(guān)注賓客意見，并及時向上級匯報。 素質(zhì)要求： 大學(xué)?？萍耙陨衔幕潭?，待人真誠友善，有禮貌、有策略、有耐心，機警靈活，性格外向。

崗位職責(zé) 1、與既有的客戶和潛在的客戶及合作伙伴保持密切的聯(lián)系。 2、高效認(rèn)知和掌握銷售線索。 3、代表酒店參加國際及國內(nèi)的銷售活動。 4、發(fā)揮創(chuàng)造力，為酒店的產(chǎn)品及部門做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。 5、仔細(xì)計劃與客戶的會面，對預(yù)定的客戶實施客戶關(guān)系管理，完成銷售目標(biāo)。 6、在所負(fù)責(zé)的市場區(qū)域內(nèi)，監(jiān)視和報告市場及競爭者的情況。 7、準(zhǔn)備銷售報告，確保市場及客戶信息的準(zhǔn)確性，以便于工作的跟進(jìn)。 8、積極地傳播產(chǎn)品信息，在負(fù)責(zé)的市場內(nèi)營造酒店的知名度。 9、在所負(fù)責(zé)的區(qū)域內(nèi)，與銷售總監(jiān)一起計劃銷售攻勢，并確保其實現(xiàn)。 10、主動參與，完成各種銷售報告。 11、協(xié)助計劃和配合銷售活動。 12、協(xié)助配合開發(fā)制作所有酒店促銷材料。 13、管理客戶檔案數(shù)據(jù)庫，手工或以電腦更新客戶檔案。 14、不斷地對下屬員工給予持續(xù)建議及支持。 15、執(zhí)行上級要求的任務(wù)，拓展客戶市場，完成市場銷售目標(biāo)。 16、完成上級交給的其他任務(wù) 崗位要求 1、具備同行同崗銷售經(jīng)驗。 2、掌握使用互聯(lián)網(wǎng)及其它主要電腦系統(tǒng)的知識。 3、掌握應(yīng)用銷售及前臺的電腦系統(tǒng)。 4、能夠掌握和理解市場和競爭。具備業(yè)務(wù)拓展與市場敏銳力。 5、必須具備良好的中英文讀寫溝通能力。 6、良好的電腦技能。 7、良好的人際交往和溝通技巧。 8、獨立工作和團(tuán)隊工作的能力。

1、具有有較強的文字功底，能把控品牌運營的整體風(fēng)格和個性； 2、統(tǒng)籌負(fù)責(zé)酒店官方微信公眾號、視頻號、抖音號、微博及小紅書等新媒體平臺的及日常運營管理； 3、制定并實施清晰的用戶互動策略、增加媒體粉絲數(shù)量以及建設(shè)粉絲群，提升粉絲活躍度； 4、熱愛新媒體行業(yè)，對網(wǎng)絡(luò)熱點事件敏感度高，可以迅速結(jié)合相關(guān)熱點做與品牌相關(guān)的內(nèi)容輸出，有比較好的創(chuàng)新能力； 5、整理酒店新媒體平臺的產(chǎn)品圖文及相關(guān)使用條款； 6、熟悉PS，能獨立設(shè)計微信推文長圖版面或小紅書分屏海報。 （應(yīng)聘時請附上運營過的新媒體賬號|本人作品集等，以供考核）

崗位職責(zé)  1、實施工作標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)程序，督促員工嚴(yán)格履行其崗位職責(zé)。 2、根據(jù)營業(yè)情況，對服務(wù)員進(jìn)行工作任務(wù)分配，確保提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。  3、與賓客和廚房保持良好的工作關(guān)系，及時向經(jīng)理和廚師長反饋賓客對食品，服務(wù)方面的信息，不斷提高餐飲產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量。  4、了解客情，親自為重要賓客服務(wù)。  5、處理餐廳里發(fā)生的問題和賓客的意見，并及時向經(jīng)理匯報。  6、定期檢查，清點餐廳的設(shè)備、餐具、布草等物品，將結(jié)果匯報給經(jīng)理。 崗位要求 1、中專及以上學(xué)歷。 2、有兩年以上高星級酒店工作經(jīng)驗，有國際聯(lián)號工作經(jīng)驗者優(yōu)先。 3、熟悉西餐廳專業(yè)知識，熟練使用電腦。 4、掌握熟悉西餐廳管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 5、具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營能力以及文字表達(dá)能力和信息管理能力。

崗位職責(zé)： 1、全權(quán)負(fù)責(zé)處理門店的全盤工作，完成公司所確定的各項目標(biāo)并抓好部門的工作; 2、制定門店經(jīng)營方針，規(guī)范各級員工的職責(zé)并監(jiān)督執(zhí)行，主持門店會議，審批門店對內(nèi)、對外的重要文件; 3、打造員工團(tuán)隊，營造良好的企業(yè)文化氛圍; 4、領(lǐng)導(dǎo)制定門店系列服務(wù)價目，制定市場拓展計劃，檢查營業(yè)進(jìn)度和營業(yè)計劃的完成情況，努力使門店的經(jīng)營業(yè)務(wù)順利進(jìn)行; 5、建立健全門店組織系統(tǒng)，使之合理化、精簡化、效率化，協(xié)調(diào)各部門及下屬之間的關(guān)系; 6、閱讀分析每日、每周、每季的各種報表；檢查分析每月營業(yè)情況；督促和檢查收支情況; 7、有重點地定期巡視公共場所及各部門工作情況，檢查服務(wù)質(zhì)量，領(lǐng)導(dǎo)質(zhì)檢工作; ?8、審核店面各級員工的錄用、考核、獎懲、晉升、調(diào)動等工作; 任職資格： 1、在大中型餐飲集團(tuán)做過同等崗位3年以上的工作經(jīng)驗。

【崗位職責(zé)】 1、與既有的客戶和潛在的客戶及合作伙伴保持密切的聯(lián)系。 2、高效認(rèn)知和掌握銷售線索。 3、代表酒店參加國際及國內(nèi)的銷售活動。 4、發(fā)揮創(chuàng)造力，為酒店的產(chǎn)品及部門做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。 5、仔細(xì)計劃與客戶的會面，對預(yù)定的客戶實施客戶關(guān)系管理，完成銷售目標(biāo)。 6、在所負(fù)責(zé)的市場區(qū)域內(nèi)，監(jiān)視和報告市場及競爭者的情況。 7、準(zhǔn)備銷售報告，確保市場及客戶信息的準(zhǔn)確性，以便于工作的跟進(jìn)。 8、積極地傳播產(chǎn)品信息，在負(fù)責(zé)的市場內(nèi)營造酒店的知名度。 9、在所負(fù)責(zé)的區(qū)域內(nèi)，與市場銷售總監(jiān)一起計劃銷售攻勢，并確保其實現(xiàn)。 10、主動參與，完成各種銷售報告。 11、協(xié)助計劃和配合銷售活動。 12、協(xié)助配合開發(fā)制作所有酒店促銷材料。 13、管理客戶檔案數(shù)據(jù)庫，手工或以電腦更新客戶檔案。 14、不斷地對下屬員工給予持續(xù)建議及支持。 15、執(zhí)行上級要求的任務(wù)，完成市場銷售目標(biāo)。 16、遵守酒店酒店的員工守則。 17、遵守酒店酒店的政策及程序。 18、堅持不斷的對自己的表現(xiàn)進(jìn)行分析評估。 19、完成上級交給的其他任務(wù) 【崗位要求】 1、具備領(lǐng)導(dǎo)才能，了解所負(fù)責(zé)部門對各職位的責(zé)任。 2、掌握使用互聯(lián)網(wǎng)及其它主要電腦系統(tǒng)的知識。 3、掌握應(yīng)用銷售及前臺的電腦系統(tǒng)。 4、了解商務(wù)旅游、旅游業(yè)國際市場，會議旅游及餐飲銷售。 5、能夠掌握和理解市場和競爭。 6、必須具備良好的中，英文讀寫能力。 7、良好的電腦技能，至少會使用微軟2003或以上操作系統(tǒng)、微軟辦公軟件2003或更高版本、互聯(lián)網(wǎng)及其它的流行出版軟件。 8、良好的人際交往和溝通技巧。 9、獨立工作和團(tuán)隊工作的能力。

【崗位職責(zé)】 1、全面負(fù)責(zé)酒店前廳部的日常運營管理工作，確保賓客接待、入住登記、退房結(jié)賬等環(huán)節(jié)高效順暢 2、督導(dǎo)前臺服務(wù)團(tuán)隊執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)流程，及時處理賓客投訴及特殊需求，提升客戶滿意度 3、統(tǒng)籌客房分配與房態(tài)管理，協(xié)調(diào)客房部、工程部等部門保障客房服務(wù)質(zhì)量 4、監(jiān)控前廳營收數(shù)據(jù)，定期分析服務(wù)指標(biāo)并提出改進(jìn)方案 5、組織部門培訓(xùn)，提升員工業(yè)務(wù)技能與服務(wù)意識，打造專業(yè)化服務(wù)團(tuán)隊 6、制定并優(yōu)化前廳工作制度及應(yīng)急預(yù)案，確保符合酒店運營標(biāo)準(zhǔn) 【崗位要求】 1、具備酒店管理、旅游管理或相關(guān)領(lǐng)域知識儲備，有前臺接待或客戶服務(wù)經(jīng)驗者優(yōu)先 2、出色的溝通協(xié)調(diào)能力，能妥善處理各類賓客關(guān)系及突發(fā)事件 3、熟練操作酒店管理系統(tǒng)及辦公軟件，具備基礎(chǔ)數(shù)據(jù)分析能力 4、工作細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn)，具備較強的服務(wù)意識與團(tuán)隊管理能力 5、可適應(yīng)倒班工作制，具備較強的抗壓能力與職業(yè)素養(yǎng) 6、形象氣質(zhì)良好，普通話標(biāo)準(zhǔn)，掌握基礎(chǔ)英語溝通能力

崗位職責(zé) 1.掌握所負(fù)責(zé)樓層的住客狀況，提供對客服務(wù) 2.管理好樓層定額物品，嚴(yán)格控制客用品消耗，做好廢品回收 3.負(fù)責(zé)對退房的房間檢查 4.負(fù)責(zé)樓層公共區(qū)域衛(wèi)生的清潔工作和部分房間的清潔工作 5.完成每月的盤點工作 崗位要求 1、身體健康，并且適應(yīng)客房高強度工作 2、能夠承受工作壓力 3、視力良好

任職條件： 1.大專及以上學(xué)歷. 2.3年以上酒店行業(yè)同崗位工作經(jīng)驗。 3.在本地市場內(nèi)，通過參加各種營銷活動，樹立飯店的形象。 4.性格積極外向，善于溝通合作和爭取資源，能承擔(dān)一定的業(yè)績壓力. 5.有較強的學(xué)習(xí)和接受能力，善于思考和創(chuàng)新。 崗位要求 ： 1..制定市場銷售計劃、市場開發(fā)、分析市場動向、特點和發(fā)展趨勢，設(shè)立市場目標(biāo)、渠道開發(fā)。 2.負(fù)責(zé)集團(tuán)產(chǎn)品整體運營及推廣策略。 4.熟練運用各種推廣工具制定推廣方案并完成業(yè)績目標(biāo).。 5.分析流量數(shù)據(jù),對集團(tuán)內(nèi)酒店業(yè)務(wù)版塊線上平臺內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整改版等。 6.負(fù)責(zé)外部資源合作的策略規(guī)劃，獨立進(jìn)行商務(wù)項目的洽談及后續(xù)合作項目的產(chǎn)品設(shè)計及對接跟進(jìn). 7.?有效激勵團(tuán)隊,完成公司制定的各項業(yè)務(wù)指標(biāo)。

概要： 銷售經(jīng)理他/她督導(dǎo)并管理所有談判過程，同時需成功的跟進(jìn)所分派的公司、散客、會務(wù)、社會活動、旅游團(tuán)隊等各項活動。準(zhǔn)確、快速的服務(wù)使收入最大化，同時給客戶以最高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)。 A.??????關(guān)鍵績效目標(biāo) 1.? 對主要市場的地區(qū)制定銷售拜訪計劃，進(jìn)行電話銷售 2.? 緊密跟進(jìn)處理生意或客戶詢問，與客戶保持緊密的聯(lián)絡(luò)與溝通，最終將生意確認(rèn)下來。 3.? 確保與組織者有效的溝通。 4.? 在主要客戶、團(tuán)隊負(fù)責(zé)人及貴賓到店時歡迎其光臨或入住酒店 5.? 負(fù)責(zé)將生意接待所有相關(guān)信息分發(fā)至酒店各部門。 6.? 負(fù)責(zé)活動結(jié)束后的繼續(xù)跟進(jìn)，例如致客戶感謝信和意見跟蹤調(diào)查表等。 7.? 了解并熟悉競爭對手的所有產(chǎn)品信息，包括公司協(xié)議價、主要客戶及其產(chǎn)量、酒店客房、餐飲、會務(wù)等，并定期向區(qū)域市場銷售總監(jiān)匯報。 8.? 與各部門之間建立良好的工作關(guān)系。 9.? 確保將高質(zhì)量的服務(wù)和產(chǎn)品提供給客戶，與客戶保持良好溝通 10. 緊密觀察主要客戶的收入和產(chǎn)量。 11. 及時反饋市場訊息，保持與客戶良好的關(guān)系及發(fā)展目標(biāo)的更新。 12. 無論何時，最大化增加銷售額。 13. 制定團(tuán)隊報價或合同時需按照價格指導(dǎo)制定 14. 帶領(lǐng)有潛力的客戶做酒店視察，突出酒店賣點 15. 協(xié)助準(zhǔn)備銷售計劃。 16. 達(dá)到個人銷售任務(wù)及酒店預(yù)算。 17. 跟進(jìn)裸心集團(tuán)酒店的品牌標(biāo)準(zhǔn)。 18. 完成任何其他合理的職責(zé)和被指派的職責(zé)。 B.??????任職資格 教育背景 大學(xué)?？疲己玫闹杏⑽淖x寫能力。 工作經(jīng)驗 具有至少兩年在國際連鎖酒店的相關(guān)經(jīng)驗。 必要的工作技能 1.? 具有良好的溝通技巧。 2.? 擁有較強團(tuán)隊合作精神； 3.? 較強的人際交往能力 4.? 有酒店銷售經(jīng)驗 5.? 客戶資源 6.? 能在強壓下勝任工作。 7.? 良好組織及展示技巧。 8.? 具有以身作則的能力。

崗位職責(zé) 1、代表總經(jīng)理主持酒店夜間的經(jīng)營管理活動，對酒店總經(jīng)理負(fù)責(zé)，并報告工作。 2、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和督促各部門做好夜間的各種工作。協(xié)調(diào)夜間各部門的工作關(guān)系，處理和解決發(fā)生的各種問題和突發(fā)的各類事件。 3、代表總經(jīng)理接待和迎送夜間到離店的重要賓客，檢查有關(guān)部門做好服務(wù)工作。 4、負(fù)責(zé)酒店夜間的質(zhì)量管理工作。 5、編寫“夜間工作日記”，記錄當(dāng)天工作的重要情況，發(fā)現(xiàn)的問題及處理的意見和結(jié)果，及時遞交總經(jīng)理閱示。 崗位要求 1、中專以上學(xué)歷，有同崗位工作經(jīng)驗1年以上。 2、懂得酒店管理一般理論知識和酒店管理制度和工作規(guī)范。 3、熟悉各種應(yīng)急預(yù)案的內(nèi)容和程序，了解接待禮儀、禮節(jié)。 4、熟悉外事紀(jì)律，了解旅游法規(guī)，懂得治安、消防條例等法律、法規(guī)等基本知識。 5、具有較強的組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制等方面的管理能力，能處理賓客投訴和突發(fā)事件。