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With thousands of hotels in over 100 countries and territories, Hilton offers countless opportunities to delight. From an open door to a welcoming smile and an exceptional experience, we offer the millions of travelers who stay with us every year a welcome they will never forget. In addition to our flagship brand, Hilton Hotels & Resorts, the family of brands includes Waldorf Astoria, LXR, Conrad, Canopy, Curio Collection, DoubleTree, Hilton Garden Inn, Hampton, and many others. If you appreciate the impact global travel can have on the world, you may be just the person we are looking for to work as a Hilton Team Member. Because it’s with Hilton where we never forget the reason we're here: to delight our guests, Team Members, and owners alike. The Director of Operations is responsible for the effective operational management of the hotel in order for Head of Departments to achieve and exceed their revenue and guest satisfaction targets. What will I be doing? As the Director of Operations, you will be responsible for performing the following tasks to the highest standards: Work in conjunction with the General Manager / Area General Manager to actively manage key property issues (including capital projects; customer service; refurbishment). Assist the development of meaningful, achievable hotel budgets and other short-term and long-term hotel strategic goals. Provide effective leadership to the hotel management team and team members to ensure targets are met and exceeded. Respond to audits that are completed by the company to ensure continual improvement is achieved. Plan, direct and coordinate the service delivery of all operational departments to meet and exceed guest expectations. Comply and exceed hotel and company service standards. Ensure that costs are controlled throughout the operational departments and the results are analyzed regularly to highlight problem areas and take appropriate action. Manage and develop the Head of Departments (HODs) to ensure career progression and effective succession planning within the hotel and company. Seek and respond to guest feedback to achieve positive outcomes and high levels of customer satisfaction. Hold regular briefings and communication meetings with the HOD team. #LI-VG2 Qualifications - External What are we looking for? A Director of Operations serving Hilton brands is always working on behalf of our Guests and working with other Team Members. To successfully fill this role, you must possess the following qualifications, attitude, behaviors, skills, and values that follow: A degree or diploma in Hotel Management or equivalent Strong commercial acumen, preferably with experience in Food & Beverage or Rooms Management Experience in managing budgets, revenue proposals and forecasting results In-depth knowledge of the hotel / leisure / service sector Strong leadership skills to effectively manage and motivate the team to achieve high level performance and exceed targets Accountable and resilient Able to work under pressure It would be advantageous in this position for you to demonstrate the following capabilities and distinctions: Knowledgeable of hotel property management systems Previous experience in the same or similar role What will it be like to work for Hilton? Hilton is the leading global hospitality company, spanning the lodging sector from luxurious full-service hotels and resorts to extended-stay suites and mid-priced hotels. For nearly a century, Hilton has offered business and leisure travelers the finest in accommodations, service, amenities, and value. Hilton is dedicated to continuing its tradition of providing exceptional guest experiences across its global brands. ?Our vision “to fill the earth with the light and warmth of hospitality” unites us as a team to create remarkable hospitality experiences around the world every day. ?And, our amazing Team Members are at the heart of it all!

A Director of Human Resources will manage Human Resource related activities including succession planning, talent management, recruitment, learning and development and training, performance management, compensation and benefits, and employee relations initiatives. What will I be doing? ? As a Director of Human Resources, you will be responsible for the effective management and performance of all Human Resources related activities. This includes talent management, succession planning, learning and development and training, performance management, compensation and benefits, employee relations, and health and safety initiatives. Specifically, a Director of Human Resources will perform the following tasks to the highest standards: ? ? Plan and forecast the short and long-term talent requirements for the hotel to support its business plans Maintain a best practice recruitment approach, including the Company's vacancy management system, to attract the best applicants Build a strong career and succession planning system to retain and develop talent Implement training and development strategies to continuously improve performance and customer service Oversee the hotel's human resources database and payroll system Provide a framework for counseling, coaching, and welfare services Manage the Opinion Survey and the calendar of Team Member social events Manage and resolve, promptly and completely, all employee relations issues Maintain an awareness of competitor human resources activities and best practices #LI-VG2 Qualifications - External What are we looking for? A Director of Human Resources serving Hilton brands is always working on behalf of our Guests and working with other Team Members. To successfully fill this role, you should maintain the attitude, behaviours, skills, and values that follow: Tertiary qualifications, or other collegiate-level degree, in Human Resources or related field, required Previous human resources management experience in the hotel, leisure, and/or retail sector Excellent leadership skills and exceptional communication skills Strong commercial/business acumen A passion for leadership and the vision to create a winning team What will it be like to work for Hilton? Hilton is the leading global hospitality company, spanning the lodging sector from luxurious full-service hotels and resorts to extended-stay suites and mid-priced hotels. For nearly a century, Hilton has offered business and leisure travelers the finest in accommodations, service, amenities and value. Hilton is dedicated to continuing its tradition of providing exceptional guest experiences across its?global brands.? Our vision “to fill the earth with the light and warmth of hospitality” unites us as a team to create remarkable hospitality experiences around the world every day.? And, our amazing Team Members are at the heart of it all!

【職責描述】 ?1、代表總部全面負責處理所在酒店的總體事務，以身作則、與酒店全體員工共同努力及時完成酒店所確定的各項目標； ?2、 維護品牌形象、監(jiān)督酒店范圍內的品牌使用情況，積極對外推廣品牌理念； ?3、 制定酒店的管理目標和經營方針，根據(jù)品牌標準制定各種規(guī)章制度和服務操作規(guī)程，規(guī)定各級管理人員和員工的職責，并監(jiān)督貫徹執(zhí)行。制定酒店營收政策，詳細閱讀和分析每月報表，檢查營業(yè)進度與計劃的完成情況，并采取對策，保證酒店業(yè)務順利開展；? 4、 建立和健全酒店的組織管理架構，追求扁平化管理、合理高效；? 5、 加強酒店文化建設，傳遞惠庭精神，努力為員工提供快樂、健康、良好的工作環(huán)境； ?6、 健全酒店的財務制度。閱讀分析各種財務報表，檢查分析每月營業(yè)情況，做好成本控制和財務預算工作，檢查收支情況、應收賬款和應付賬款等；? 7、 根據(jù)品牌規(guī)定規(guī)劃和開展每日、每周、每月日常工作； 8、 堅持以人為本的服務管理理念；培養(yǎng)人才，指導各部門的工作，提高整個酒店的服務質量和員工素質； 9、 加強酒店設備、設施的維修保養(yǎng)工作和酒店的安全管理工作； 10、 選聘、任免酒店員工，根據(jù)品牌規(guī)定和標準健全酒店機構設置、員工編制。負責酒店人員的錄用、考核、獎懲、晉升等； 11、 與社會各界人士保持良好的公共關系，樹立良好的酒店形象，并代表酒店接待重要貴賓；12、 以身作則，積極參與酒店主要輪崗工作； 13、 關心員工，使酒店有高度凝聚力，并要求員工以高度熱情和責任感去完成本職工作。? ?【任職要求】? 1、具有敏銳的市場感知及客戶開發(fā)能力，熟悉酒店整體運營，有過酒店籌備工作經驗者為佳；2、兼具較強的獨立工作能力和團隊精神，善于協(xié)調內部及外部關系；? 3、較強的學習能力、執(zhí)行力、溝通協(xié)調能力和領導決策能力； 4、接受全國派遣（入職起2年內接受公司派遣，期滿可選擇到期望城市）。

崗位職責： 1、深入了解市場需求和競爭態(tài)勢，進行市場調研和分析，為酒店制定有效的銷售策略提供依據(jù)。 2、掌握客戶和競爭對手的信息，及時調整銷售策略以保持市場競爭力。 3、根據(jù)市場調研結果，制定年度、季度和月度銷售計劃，并確保計劃的執(zhí)行和達成。 4、制定并執(zhí)行酒店的價格政策、推廣計劃、品牌標準等，以提升酒店品牌形象。 5、建立并維護有效的銷售渠道，包括線上和線下渠道，如旅行社、企業(yè)、協(xié)議單位等。 6、積極參與行業(yè)展會、會議等活動，拓展新的銷售渠道和市場。 7、維護與現(xiàn)有客戶的良好關系，定期回訪客戶，了解客戶需求并提供個性化解決方案。 8、積極開發(fā)新客戶，擴大客戶基礎，提高酒店的市場占有率。 9、組織策劃各種營銷活動，如展會、會議、促銷活動等，并進行相關推廣宣傳。 10、審核酒店的公關策劃方案和重大促銷計劃，確保活動的有效性和影響力。 11、參與酒店品牌宣傳活動，提升酒店的知名度和形象，增加客戶黏性和忠誠度。 12、領導和管理銷售團隊，進行團隊招聘、培訓和績效管理。監(jiān)督銷售團隊的工作表現(xiàn)，確保銷售目標的達成。 13、制定培訓計劃和方案，提升銷售團隊的業(yè)務能力和綜合素質。鼓勵團隊成員持續(xù)學習，跟蹤行業(yè)動態(tài)和最新銷售技巧。 14、與其他部門緊密合作，協(xié)調資源，確保銷售和服務的協(xié)調一致。 崗位要求： 1、本科以上學歷，市場營銷、酒店管理等專業(yè)畢業(yè)。 2、有國際品牌酒店相同崗位工作經驗2年以上。 3、在市場推廣、客戶管理、收益管理等方面具有豐富經驗。 4、具備熟練的英語聽說讀寫能力。 5、具備酒店籌開工作經驗。

【崗位職責】 1、負責制定酒店的財務規(guī)劃和年度預算，包括銷售收入目標、成本控制、資金流動管理等，并確保預算的執(zhí)行和控制； 2、與各部門協(xié)調，收集信息，制定準確的預算計劃，監(jiān)控預算執(zhí)行情況，及時調整和糾正必要的行動； 3、負責編制和提交準確的財務報告，包括利潤表、資產負債表、現(xiàn)金流量表等，以及財務陳述和財務指標分析； 4、對酒店的財務狀況進行定期分析，評估盈利能力和成本效益，為管理層提供決策依據(jù)和參考； 5、建立健全酒店內部財會管理制度，保證投資者權益不受侵犯，確保財務數(shù)據(jù)的準確性和完整性； 6、建立和管理酒店的會計體系和財務制度，保持符合相關法規(guī)和準則； 7、負責酒店的資金管理，包括流動資金的管理、預測和規(guī)劃，確保酒店的日常運營和發(fā)展需求得到滿足； 8、識別和評估酒店面臨的風險，制定風險管理策略，設立和維護內部控制制度，確保財務活動的合規(guī)性和透明性； 9、負責管理酒店的稅務事務，確保遵守相關稅法法規(guī)，及時申報和繳納各種稅費。進行稅務籌劃，優(yōu)化稅務結構，降低稅務成本； 10、作為酒店管理層的財務顧問，為酒店運營提供財務和經濟方面的建議和支持。參與戰(zhàn)略決策，評估和分析新業(yè)務機會，提供財務預測和投資決策； 11、負責財務管理團隊的搭建和管理，包括招聘、培訓和評估團隊成員。與酒店其他部門緊密合作，促進協(xié)作和信息共享，確保財務工作的順利進行； 12、根據(jù)酒店的整體戰(zhàn)略和管理層的要求，完成其他與財務管理相關的工作。 【崗位要求】 1、財務管理、會計、金融相關專業(yè)，本科及以上學歷； 2、具有三年以上財務負責人工作經驗，熟悉酒店財務管理模式； 3、通曉財務、會計、金融、稅務知識、掌握法律相關知識，具備基本計算機應用知識； 4、熟練運用財務軟件； 5、具有一定的外部關系協(xié)調和統(tǒng)籌管理能力； 6、良好的團隊領導力、協(xié)作能力，優(yōu)秀的溝通、分析能力，對企業(yè)忠誠度高。

【崗位職責】 1、在中旅酒店事業(yè)群本部財務部總經理的領導下負責下屬酒店管理公司的財務部工作。 2、督促旗下酒店建立健全財務管理制度，完善財務監(jiān)督機制，檢查酒店執(zhí)行國家財經法律、法規(guī)、制度及遵守財經紀律情況，對財務活動的合法性進行監(jiān)督。 3、審核旗下各酒店擬訂的年度財務預、決算方案，資金使用和調度計劃，籌資、融資和投資計劃，利潤分配或彌補虧損方案。 4、對旗下各酒店產權轉變、資產核銷、資產重組、對外投資、債務擔保、資產抵押等重大財務活動的決策程序和實施執(zhí)行情況進行監(jiān)督。 5、審核旗下各酒店財務報告，評價和報告其經營管理業(yè)績。與酒店總經理一起，共同對財務報表和報告的質量負責。 6、與旗下各酒店總經理聯(lián)合審批規(guī)定限額范圍內的公司經營性、融資性、投資性（對外、對外）支出；對旗下各酒店授權范圍內的貸款擔保事項負責。 【崗位要求】 1、財務管理、會計、金融相關專業(yè)、全日制本科及以上學歷。 2、具有10年以上酒店行業(yè)財務工作經驗、3年以上酒店集團或酒店管理公司財務總監(jiān)工作經驗，熟悉酒店財務管理模式。不符合要求的請勿擾。 3、通曉財務、會計、金融、稅務知識、掌握法律相關知識，具備基本計算機應用知識。 4、熟練運用會計電算化，熟練使用ERP財務軟件。 5、具有一定的外部關系協(xié)調和統(tǒng)籌管理能力。 6、良好的團隊領導力、協(xié)作能力，優(yōu)秀的溝通、分析能力，對企業(yè)忠誠度高，中共黨員優(yōu)先。 7、服從管理，向中旅酒店事業(yè)群財務部總經理匯報工作，愿意接受全國調派。

1、善于診斷酒店運營管理中的問題，并提供解決辦法，提升酒店經營水平 2、善于團隊管理，營造好的團隊氛圍 3、善于酒店品質維護及提升 4、掌握線上運營，及線下市場開發(fā) 5、有處理突發(fā)事件，協(xié)調外界關系能力 6、有成功帶店工作經驗

【崗位職責】 1、督促酒店建立健全會計核算制度，檢查會計制度的執(zhí)行情況，對會計核算工作的質量進行監(jiān)督。 2、督促酒店建立健全財務管理制度，完善財務監(jiān)督機制，檢查酒店執(zhí)行國家財經法律、法規(guī)、制度及遵守財經紀律情況，對財務活動的合法性進行監(jiān)督。 3、審核酒店擬訂的年度財務預、決算方案，資金使用和調度計劃，籌資、融資和投資計劃，利潤分配或彌補虧損方案。 4、對酒店產權轉變、資產核銷、資產重組、對外投資、債務擔保、資產抵押等重大財務活動的決策程序和實施執(zhí)行情況進行監(jiān)督。 5、審核酒店財務報告，評價和報告其經營管理業(yè)績。與酒店總經理一起，共同對財務報表和報告的質量負責。 6、與酒店總經理聯(lián)合審批規(guī)定限額范圍內的公司經營性、融資性、投資性（對外、對外）支出；對酒店授權范圍內的貸款擔保事項負責。 【崗位要求】 1、財務管理、會計、金融相關專業(yè)、本科及以上學歷，具備中級財務職稱； 2、具有3年以上財務負責人工作經驗，5年以上全服務型酒店財務崗位工作經驗，熟悉酒店財務管理模式； 3、通曉財務、會計、金融、稅務知識、掌握法律相關知識，具備基本計算機應用知識。 4、熟練運用會計電算化，熟練使用ERP財務軟件。 5、具有一定的外部關系協(xié)調和統(tǒng)籌管理能力。 6、良好的團隊領導力、協(xié)作能力，優(yōu)秀的溝通、分析能力，對企業(yè)忠誠度高。，中共黨員優(yōu)秀考慮； 7、服從管理，接受全國統(tǒng)一調配，穩(wěn)定性高。

崗位職責 1.督導會計部、成本控制部的業(yè)務操作。 2.起草各種管理制度，落實各有關制度 3.負責酒店的財產管理。 4.檢查各種財務報告的及時、正確性，向集團財務總監(jiān)呈報會計報表。 5.檢查各項稅金的上繳，加強與財政部門的業(yè)務聯(lián)系，協(xié)調外部關系，取得有關信息。 6.配合各級外部審計查賬工作，審核檢查所有對外編報的數(shù)據(jù)及財務報表，確保無誤方可報出。 任職資格 1.財務管理、會計、金融相關專業(yè)、大專及以上學歷。 2.具有3年以上財務負責人工作經驗，3年以上四星級及以上財務崗位工作經驗，熟悉酒店財務管理模式。 3.具有豐富的酒店財務管理、營運分析、成本控制的經驗和技巧。 4.熟練運用會計電算化，熟練使用ERP財務軟件。 5.工作細致、嚴謹，具有較強的工作熱情和責任感。 6.良好中英文書寫和口頭表達能力，優(yōu)秀的溝通、分析能力，對酒店忠誠度高。

【崗位職責】 1、負責酒店人力資源部的全面管理工作，制定和實施人力資源規(guī)劃。 2、負責建立和健全人事、勞資、考核、聘任、晉升、獎懲等各項規(guī)章制度。 3、負責酒店高層管理人事的招聘和儲備人才庫的建設。 4、執(zhí)行酒店關于人事調配、工資獎勵、勞保福利、安全生產的方針、政策和規(guī)定。 5、組織編制工資、人事、考勤、考核等報表。 6、制定和完善酒店組織架構、薪酬體系、績效管理體系。 【崗位要求】 1、本科以上學歷，有3年以上國內和國際知名品牌五星級酒店人力資源總監(jiān)崗位工作經驗。 2、在酒店招聘、合同管理、薪酬制度、員工培訓、績效考核、事故預防、政府關系等方面具有豐富經驗。 3、熟知國家、地區(qū)勞動法律法規(guī)及相關政策。 4、具備英語聽說讀寫能力。 5、管理類專業(yè)，接受過系統(tǒng)的人力資源管理理論培訓。 6、服從管理、接受全國統(tǒng)一派駐，穩(wěn)定性好。

工作地點：上海、浙江、江蘇、江西 1、培養(yǎng)目標：遠洲集團梯隊管理人才和專業(yè)條線定向培養(yǎng)，包括酒店儲備運營管理人才以及財務、人力資源、營銷、品牌、法務、采購、食品安全、行政等各條線管理崗位；? 2、培養(yǎng)模式：標準化與個性化相結合；? 3、培養(yǎng)進程：2-4 年成為中層管理者、4-8 年成為高層管理者. 目標群體及定位? 任職要求：? 1、本科以上學歷2025屆畢業(yè)生； 2、對自我規(guī)劃比較明確，愿意長期投入到酒店行業(yè)；? 3、具有強大的學習能力，溝通能力和團隊協(xié)作精神，能承受一定的工作壓力。

崗位職責： 1、全面負責酒店的日常運營和管理：確保酒店各項經營和管理指標的完成，帶領團隊實現(xiàn)年度經營目標； 2、制定酒店經營戰(zhàn)略和管理目標：包括制定酒店各階段經營計劃、規(guī)章制度、服務操作規(guī)程等，并監(jiān)督貫徹執(zhí)行； 3、建立健全酒店組織系統(tǒng)：使酒店組織系統(tǒng)合理化、精簡化、高效化，確保酒店各部門之間協(xié)調運作； 4、健全財務制度：閱讀分析每日、每月財務報表，監(jiān)督財務部門做好成本控制、財務預算等工作； 5、有效把控門店運營成本：根據(jù)酒店行業(yè)淡旺季，合理調整運營策略，提升經營業(yè)績； 6、確保服務質量：管理、指導和監(jiān)督員工工作，確保酒店的服務質量和衛(wèi)生環(huán)境符合相關標準； 7、建立培訓體系：制定有效的培訓體系及激勵機制，提升員工的綜合素質和服務水平； 8、處理顧客投訴：做好顧客投訴處理與協(xié)調工作，確保顧客滿意度； 9、掌握市場動態(tài)：關注市場動態(tài)和競爭信息，制定切實可行的市場營銷策略； 10、制定市場拓展計劃：帶領銷售團隊進行全面的市場推廣和銷售活動，擴大酒店知名度； 11、客戶關系管理：與客戶保持良好溝通，維護酒店良好形象； 12、人才選拔與培養(yǎng)：負責酒店管理團隊的建設，選拔、任免、考核管理人員，決定員工編制及獎懲、晉升工作； 13、內部溝通與協(xié)調：協(xié)調酒店內部各部門之間的關系，確保酒店有一個高效率的工作團隊； 14、員工關懷與激勵：以身作則，關心員工，提高酒店凝聚力，激勵員工以高度熱情和責任感完成本職工作； 15、安全管理：負責酒店的整體安全工作，包括治安、消防及賓客的人身安全等。 16、社會關系活動：開展酒店社會關系活動，樹立良好的企業(yè)形象。 崗位要求： 1、 本科以上學歷，相關管理專業(yè)。 2、 從事國際品牌酒店工作10年以上，具有5年以上相關高層管理工作經驗。 3、 熟悉酒店各部門服務及管理流程。 4、 善于管理和經營團隊，事業(yè)心強。 5、 有較強的溝通、計劃、決策和綜合判斷能力。 6、 可以使用英文作為工作語言。