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    國(guó)際高端酒店/5星級(jí) | 2000人以上
    發(fā)布于 16:13
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    作為財(cái)務(wù)及業(yè)務(wù)支持總監(jiān),您將監(jiān)管酒店的財(cái)務(wù)運(yùn)營(yíng)并確保酒店資產(chǎn)的安全、定期匯報(bào)酒店的財(cái)務(wù)狀況,圍繞提升酒店的盈利能力提出您的建議。作為酒店所有財(cái)務(wù)及相關(guān)會(huì)計(jì)事務(wù)的主要聯(lián)系人,與業(yè)主、內(nèi)外部審計(jì)人員及監(jiān)管機(jī)構(gòu)進(jìn)行接洽。 您的日常工作 員工團(tuán)隊(duì) 管理日常工作,確保合理規(guī)劃和分配任務(wù) 通過(guò)指導(dǎo)和反饋,發(fā)展團(tuán)隊(duì)成員,提升其績(jī)效,并設(shè)定績(jī)效和發(fā)展目標(biāo),積極認(rèn)可優(yōu)秀表現(xiàn) 為團(tuán)隊(duì)提供培訓(xùn),確保團(tuán)隊(duì)成員按照規(guī)定履職,達(dá)到我們的標(biāo)準(zhǔn),并提供必要的工作工具 指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)如何做出能夠影響利潤(rùn)的決策 營(yíng)造良好的工作環(huán)境,促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的健康發(fā)展,通過(guò)加強(qiáng)各部門(mén)之間的聯(lián)系,塑造團(tuán)隊(duì)合作意識(shí) 賓客體驗(yàn) 幫助客人——如果客人提出需求或不滿,需要協(xié)助,您應(yīng)該熱情地提供幫助 確保酒店具備有效的會(huì)計(jì)實(shí)踐,并通過(guò)靈活的支付方式(如信用卡系統(tǒng)、客房收費(fèi))、庫(kù)存控制以及解決賬務(wù)糾紛為賓客提供良好的入住體驗(yàn) 財(cái)務(wù)回報(bào) 通過(guò)財(cái)務(wù)分析、數(shù)據(jù)趨勢(shì)及市場(chǎng)信息來(lái)預(yù)測(cè)需求,發(fā)現(xiàn)運(yùn)營(yíng)與財(cái)務(wù)中的問(wèn)題,采取有效舉措以擴(kuò)大財(cái)務(wù)回報(bào) 制定酒店年度運(yùn)營(yíng)預(yù)算,在預(yù)算審核過(guò)程中提供各種數(shù)據(jù)分析支持,幫助各部門(mén)主管發(fā)現(xiàn)節(jié)約成本、增加產(chǎn)能的機(jī)會(huì) 確保每月對(duì)所有會(huì)計(jì)賬目進(jìn)行對(duì)賬和調(diào)節(jié),并監(jiān)督信貸擴(kuò)展流程,催收過(guò)期賬款 審查酒店定價(jià),向總經(jīng)理推薦相應(yīng)的策略;參加銷(xiāo)售策略會(huì)議 管理應(yīng)付賬款,平衡現(xiàn)金流并維護(hù)酒店在供應(yīng)商中的信譽(yù) 針對(duì)投資項(xiàng)目,在投入資金之前先分析投資回報(bào),并在項(xiàng)目結(jié)束時(shí)評(píng)估是否達(dá)到預(yù)期收益目標(biāo) 通過(guò)控制庫(kù)存(避免過(guò)多存貨)、信貸和收款、墊付款、定金和匯款等使現(xiàn)金流最大化 企業(yè)責(zé)任 根據(jù)公司政策和操作流程實(shí)施并維護(hù)可行的會(huì)計(jì)實(shí)踐 確保財(cái)務(wù)管理程序和系統(tǒng)符合道德和法律規(guī)范 參與在本地廣受認(rèn)可的專(zhuān)業(yè)與行業(yè)組織 管理酒店合同(如:供應(yīng)商租賃和/或服務(wù)協(xié)議) 我們對(duì)您的要求 會(huì)計(jì)或財(cái)務(wù)專(zhuān)業(yè)學(xué)士學(xué)位 / 高等教育資格/或同等學(xué)歷 4~8年酒店財(cái)務(wù)或?qū)徲?jì)經(jīng)驗(yàn),至少一年財(cái)務(wù)總監(jiān)或類(lèi)似管理職位經(jīng)驗(yàn),或教育背景加相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)達(dá)到同等水平 具備相關(guān)財(cái)務(wù)管理知識(shí),如酒店店面租賃協(xié)商與租賃協(xié)議擬定;處理工資支付;執(zhí)行資產(chǎn)管理職責(zé);提供業(yè)務(wù)預(yù)測(cè)、進(jìn)行置換分析、準(zhǔn)備政府報(bào)告、進(jìn)行納稅申報(bào)等 具有專(zhuān)業(yè)會(huì)計(jì)、財(cái)務(wù)職稱(chēng)或證書(shū)的候選人將被優(yōu)先考慮 能說(shuō)流利的中文,能使用英文作為工作語(yǔ)言
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    國(guó)際高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
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    崗位職責(zé) 1、全面負(fù)責(zé)餐飲銷(xiāo)售,推銷(xiāo)、預(yù)訂工作; 2、制定餐飲銷(xiāo)售的市場(chǎng)推銷(xiāo)計(jì)劃、簡(jiǎn)歷并完善餐飲銷(xiāo)售工作程序和標(biāo)準(zhǔn),制定餐飲銷(xiāo)售部規(guī)章制度并指揮實(shí)施; 3、參加酒店管理人員會(huì)議、完成上傳下達(dá)工作; 4、安排布置并督導(dǎo)下屬人員的正常工作; 5、建立改善餐飲銷(xiāo)售日記、客戶(hù)合同存檔、餐飲訂單和預(yù)報(bào)單的存檔記錄,使之成為有效的工作程序和管理手段; 6、與餐飲部總監(jiān)和行政總廚溝通協(xié)調(diào),共同議定餐飲客戶(hù)的菜單及價(jià)格; 7、與其他部門(mén)溝通、協(xié)調(diào)、密切配合; 8、定期對(duì)下屬進(jìn)行績(jī)效評(píng)估,按獎(jiǎng)懲制度實(shí)施獎(jiǎng)懲,并加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn)工作、提高員工素質(zhì)。 崗位要求 1、具有酒店餐飲銷(xiāo)售崗位工作經(jīng)驗(yàn),特別是包廂宴會(huì)的銷(xiāo)售,能結(jié)合行業(yè)特點(diǎn)開(kāi)展整體市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作,有一定的客戶(hù)積累,團(tuán)隊(duì)合作精神; 2、對(duì)高檔餐飲包房及宴會(huì)的組織及執(zhí)行有豐富的經(jīng)驗(yàn); 3、具有較強(qiáng)的管理能力、判斷和決策能力、人際溝通協(xié)調(diào)能力、計(jì)劃與執(zhí)行能力; 4、工作細(xì)致、嚴(yán)謹(jǐn),并具有戰(zhàn)略前瞻性思維。
  • 武漢 | 5年以上 | 大專(zhuān)

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    • 五險(xiǎn)一金
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    國(guó)際高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    發(fā)布于 07-21
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    崗位職責(zé) 1.制定酒店公關(guān)及媒體宣傳計(jì)劃。 2.組織新聞界和商界人士參觀飯店。 3.向市場(chǎng)銷(xiāo)售總監(jiān)定期提交拜訪總結(jié)報(bào)告。 4.代表飯店參加所有官方活動(dòng)。接待飯店所有的重要人物及宣傳。 5.處理負(fù)面新聞,進(jìn)行危機(jī)公關(guān)。 6.收集市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息,每周向市場(chǎng)銷(xiāo)售總監(jiān)提交報(bào)告。 崗位要求 1.大專(zhuān)以上文化程度;5年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn)。 2.優(yōu)秀的語(yǔ)言表達(dá)能力,能夠在公關(guān)活動(dòng)中進(jìn)行富于感染力的演講。 3.較強(qiáng)的觀察和應(yīng)變能力,優(yōu)秀的人際交往和協(xié)調(diào)能力,較強(qiáng)的社會(huì)活動(dòng)能力。 4.了解電子商務(wù),大眾傳播,平面創(chuàng)意和具有創(chuàng)新性的寫(xiě)作與編輯能力。 5.個(gè)性積極主動(dòng),工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。
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    • 世界500強(qiáng)
    • 朝陽(yáng)行業(yè)
    • 行業(yè)標(biāo)桿
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    • 商業(yè)保險(xiǎn)
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    養(yǎng)老服務(wù) | 500-999人
    發(fā)布于 10:42
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    • 投遞簡(jiǎn)歷
    一、崗位職責(zé) 1、超體預(yù)約:參觀、活動(dòng)、會(huì)議、住宿、講師、分享、表演等預(yù)約管理;安排保險(xiǎn)高端客戶(hù)、渠道客戶(hù)、政府官員、其他VIP人士的體驗(yàn)參觀時(shí)間,執(zhí)行接待方案; 2、報(bào)表臺(tái)賬:接待臺(tái)帳、收入臺(tái)帳等數(shù)據(jù)的錄入,數(shù)據(jù)核對(duì),負(fù)責(zé)對(duì)超體系統(tǒng)數(shù)據(jù)進(jìn)行定期分析,超體預(yù)約產(chǎn)品的上下架、審核管理,系統(tǒng)功能迭代需求提出, 配套設(shè)備(藍(lán)牙耳機(jī)、PDA等)管理等; 3、超體接待:場(chǎng)館接待/登記、VIP行政接待,旅居服務(wù)、跟會(huì)服務(wù),負(fù)責(zé)短住、體驗(yàn)式入住的協(xié)調(diào)安排; 4、超體活動(dòng):負(fù)責(zé)超體活動(dòng)設(shè)計(jì)、活動(dòng)執(zhí)行、活動(dòng)記錄、宣傳圖文撰寫(xiě)拍攝與報(bào)道; 5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 二、崗位要求 1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷,專(zhuān)業(yè)不限; 2、有高端酒店、會(huì)所、大客戶(hù)或政府部門(mén)接待經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先; 3、熟練使用電腦和辦公軟件;堅(jiān)忍不拔,敬業(yè)奉獻(xiàn),有持續(xù)學(xué)習(xí)能力,有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí);溝通表達(dá)能力強(qiáng); 4、性格外向、熱情真誠(chéng)、耐心、有親和力,具備良好的禮儀規(guī)范。 三、福利待遇 1、基本福利,安心工作:有競(jìng)爭(zhēng)力的起薪標(biāo)準(zhǔn)、五險(xiǎn)一金、帶薪年假、年終獎(jiǎng); 2、補(bǔ)充福利,快樂(lè)工作:年度體檢、生日禮物、節(jié)日福利、員工宿舍、食堂、旅游團(tuán)建; 3、超級(jí)福利,人生保障:補(bǔ)充商業(yè)醫(yī)療保險(xiǎn)、意外險(xiǎn); 4、成長(zhǎng)福利,進(jìn)步動(dòng)力:試用期全薪、司齡獎(jiǎng)金、年度差異化調(diào)薪。
  • 武漢 | 3年以上 | 學(xué)歷不限

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    養(yǎng)老服務(wù) | 500-999人
    發(fā)布于 10:42
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    崗位職責(zé): 1、依據(jù)餐飲清潔標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)手冊(cè),執(zhí)行相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)及程序,帶領(lǐng)管事員定期對(duì)社區(qū)廚房進(jìn)行清潔、保潔工作。 2、帶領(lǐng)管事員負(fù)責(zé)餐廳每日餐具的洗滌、消毒工作,確保洗滌質(zhì)量,保證破損率在規(guī)定指標(biāo)下。 3、指導(dǎo)管事員正確使用清潔設(shè)備,進(jìn)行日常保養(yǎng)及維護(hù),及時(shí)發(fā)現(xiàn)異常情況并聯(lián)系維修人員。 4、指導(dǎo)管事員控制清潔用品使用量,在保障清潔質(zhì)量前提下,降低清潔品消耗,節(jié)約成本。 5、統(tǒng)籌安排廚余垃圾清理。 6、安排組織員工餐廳的日常環(huán)境保潔工作。 7、負(fù)責(zé)培訓(xùn)管事員,督導(dǎo)管事員在清洗操作工作中的規(guī)范性,落實(shí)清潔服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。 8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 任職資格: 1、3年以上大型酒店餐飲管事主管/領(lǐng)班崗位經(jīng)驗(yàn)。 2、熟練使用電腦和辦公軟件。
  • 武漢 | 3年以上 | 大專(zhuān)

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    有限服務(wù)中檔酒店 | 50-99人
    發(fā)布于 09:18
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    【崗位職責(zé)】 1、制定和實(shí)施房務(wù)部的運(yùn)行計(jì)劃、預(yù)算計(jì)劃。 2、優(yōu)化房務(wù)部的管理體系。下達(dá)房務(wù)部的運(yùn)行管理目標(biāo)、 3、全面控制部門(mén)的管理費(fèi)用、固定費(fèi)用和變動(dòng)費(fèi)用,節(jié)約開(kāi)支。 4、定時(shí)查閱各部門(mén)的工作日記和每周總結(jié)匯報(bào),督查各部門(mén)的工作進(jìn)度及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,糾正偏差,作出處理。 5、對(duì)本部門(mén)的安全、消防、衛(wèi)生工作負(fù)責(zé),及時(shí)掌握新的規(guī)范、條例。因地制宜的實(shí)施好各種防范工作。 6、 熟悉本部門(mén)經(jīng)營(yíng)范圍內(nèi)的經(jīng)營(yíng)管理和行政管理知識(shí),了解與商業(yè)、酒店等經(jīng)營(yíng)有關(guān)的法律法規(guī)知識(shí)。 【崗位要求】 1、形象氣質(zhì)良好。 2、了解熟悉客人的消費(fèi)心理關(guān)注客戶(hù)需求。 3、全面負(fù)責(zé)房務(wù)部的運(yùn)營(yíng)、管理及使客房利益最大化。 4、具有良好的溝通技巧和對(duì)客溝通能力,和超前的創(chuàng)新意識(shí)、營(yíng)銷(xiāo)思路和豐富的房務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)。
  • 武漢 | 3年以上 | 大專(zhuān) | 提供食宿

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    • 五險(xiǎn)一金
    • 技能培訓(xùn)
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    • 午餐補(bǔ)貼
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    • 專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)
    國(guó)際高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    發(fā)布于 10:38
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    【崗位職責(zé)】 1、落實(shí)總經(jīng)理分派的各項(xiàng)工作任務(wù)。 2、審定酒店財(cái)務(wù)計(jì)劃、管理制度和工作程序,落實(shí)崗位責(zé)任制。 3、參與酒店重要經(jīng)濟(jì)問(wèn)題的分析和決策,參加酒店主要經(jīng)濟(jì)合同的談判、簽署,并監(jiān)督執(zhí)行。 4、控制、監(jiān)督酒店的收入、成本和費(fèi)用,協(xié)助建立并督導(dǎo)實(shí)施成本和費(fèi)用控制和各項(xiàng)制度。 5、審查施工合同,監(jiān)督施工過(guò)程中各項(xiàng)資金的使用,確保各投資項(xiàng)目的資金合理使用。 6、審核酒店各類(lèi)物資采購(gòu)供應(yīng)計(jì)劃。 7、深入各部門(mén),檢查工作情況,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)督辦。 【崗位要求】 1、大專(zhuān)以上學(xué)歷,文秘、法律及相關(guān)專(zhuān)業(yè)。 2、3年以上同等職位工作經(jīng)驗(yàn)。 3、良好個(gè)人品質(zhì)和職業(yè)道德,嚴(yán)格遵守有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章。 4、良好的溝通技巧,較強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)能力和靈活的處事能力。 5、良好的溝通、組織、協(xié)調(diào)能力,能獨(dú)立協(xié)調(diào)對(duì)內(nèi)對(duì)外各種關(guān)系。
  • 武漢 | 3年以上 | 大專(zhuān) | 提供食宿

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    • 專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)
    國(guó)際高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    發(fā)布于 10:38
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    【崗位職責(zé)】 1、與既有的客戶(hù)和潛在的客戶(hù)及合作伙伴保持密切的聯(lián)系。 2、高效認(rèn)知和掌握銷(xiāo)售線索。 3、代表酒店參加國(guó)際及國(guó)內(nèi)的銷(xiāo)售活動(dòng)。 4、發(fā)揮創(chuàng)造力,為酒店的產(chǎn)品及部門(mén)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。 5、仔細(xì)計(jì)劃與客戶(hù)的會(huì)面,對(duì)預(yù)定的客戶(hù)實(shí)施客戶(hù)關(guān)系管理,完成銷(xiāo)售目標(biāo)。 6、在所負(fù)責(zé)的市場(chǎng)區(qū)域內(nèi),監(jiān)視和報(bào)告市場(chǎng)及競(jìng)爭(zhēng)者的情況。 7、準(zhǔn)備銷(xiāo)售報(bào)告,確保市場(chǎng)及客戶(hù)信息的準(zhǔn)確性,以便于工作的跟進(jìn)。 8、積極地傳播產(chǎn)品信息,在負(fù)責(zé)的市場(chǎng)內(nèi)營(yíng)造酒店的知名度。 9、在所負(fù)責(zé)的區(qū)域內(nèi),與市場(chǎng)銷(xiāo)售總監(jiān)一起計(jì)劃銷(xiāo)售攻勢(shì),并確保其實(shí)現(xiàn)。 10、主動(dòng)參與,完成各種銷(xiāo)售報(bào)告。 11、協(xié)助計(jì)劃和配合銷(xiāo)售活動(dòng)。 12、協(xié)助配合開(kāi)發(fā)制作所有酒店促銷(xiāo)材料。 13、管理客戶(hù)檔案數(shù)據(jù)庫(kù),手工或以電腦更新客戶(hù)檔案。 14、不斷地對(duì)下屬員工給予持續(xù)建議及支持。 15、執(zhí)行上級(jí)要求的任務(wù),完成市場(chǎng)銷(xiāo)售目標(biāo)。 16、遵守酒店酒店的員工守則。 17、遵守酒店酒店的政策及程序。 18、堅(jiān)持不斷的對(duì)自己的表現(xiàn)進(jìn)行分析評(píng)估。 19、完成上級(jí)交給的其他任務(wù) 【崗位要求】 1、具備領(lǐng)導(dǎo)才能,了解所負(fù)責(zé)部門(mén)對(duì)各職位的責(zé)任。 2、掌握使用互聯(lián)網(wǎng)及其它主要電腦系統(tǒng)的知識(shí)。 3、掌握應(yīng)用銷(xiāo)售及前臺(tái)的電腦系統(tǒng)。 4、了解商務(wù)旅游、旅游業(yè)國(guó)際市場(chǎng),會(huì)議旅游及餐飲銷(xiāo)售。 5、能夠掌握和理解市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)。 6、必須具備良好的中,英文讀寫(xiě)能力。 7、良好的電腦技能,至少會(huì)使用微軟2003或以上操作系統(tǒng)、微軟辦公軟件2003或更高版本、互聯(lián)網(wǎng)及其它的流行出版軟件。 8、良好的人際交往和溝通技巧。 9、獨(dú)立工作和團(tuán)隊(duì)工作的能力。
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    • 專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)
    國(guó)際高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    發(fā)布于 10:38
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    【崗位職責(zé)】 1、通過(guò)訓(xùn)練領(lǐng)導(dǎo)和激發(fā)禮賓臺(tái)和賓客關(guān)系部團(tuán)隊(duì)員工 2、積極地參加職業(yè)培訓(xùn),讓員工保持水平一致。 3、做隊(duì)員的導(dǎo)師,提高員工水平,促進(jìn)他們完成所設(shè)立的目標(biāo)。 4、確保員工手冊(cè),相關(guān)勞動(dòng)法,HR指南的一致性,必要的時(shí)候提供培訓(xùn)。 5、訓(xùn)練有潛力的員工,提高他們的工作能力。 6、致力于酒店工作,為酒店發(fā)展提供建議,有創(chuàng)新精神,為顧客提供品質(zhì)服務(wù)。 7、簡(jiǎn)單易懂的訓(xùn)練新員工,使器其盡快達(dá)到勝任工作的最低標(biāo)準(zhǔn),明白他應(yīng)該要到什么樣 8、為顧客提供熱情服務(wù),讓他們立刻有回家的感覺(jué)。 9、核對(duì)賓客完整的預(yù)定及詳細(xì)信息,確保付款方式安全有效。 10、將客人送至客房,介紹客房布局,確保行李及時(shí)寄存等。 11、采取必要行動(dòng),及時(shí)有效的處理顧客的不滿,適當(dāng)?shù)臅r(shí)候告知值班經(jīng)理或賓客關(guān)系經(jīng)理?;卦L客人,確??腿藢?duì)解決方法滿意。 12、維護(hù)顧客檔案和信息,確保有效的預(yù)定。 13、征詢(xún)客人的反饋和評(píng)價(jià),以提高服務(wù)質(zhì)量,預(yù)防事故發(fā)生。 14、和銷(xiāo)售,預(yù)定和商業(yè)發(fā)展團(tuán)隊(duì)共同為客人提供服務(wù) 14、確保VIP客人的待遇,核對(duì)所有預(yù)定信息,確保VIP房間所有物品準(zhǔn)備齊全。 15、確保在VIP客人到達(dá)之前,房間所有物品準(zhǔn)備齊全,并且符合VIP身份。向上級(jí)部門(mén)提供VIP客人的信息及相關(guān)報(bào)告?zhèn)溆谩?16、負(fù)責(zé)分類(lèi)管理HHonours,確保為會(huì)員顧客提供優(yōu)質(zhì)專(zhuān)業(yè)的服務(wù),勸說(shuō)顧客加入會(huì)員。負(fù)責(zé)管理員工晉升以及一切和 HHonours 有聯(lián)系的事物。 17、與賓客服務(wù)經(jīng)理聯(lián)系,確保房間的分配與客人的預(yù)訂及喜好等保持一致,集中管理銷(xiāo)售庫(kù)存。 18、確保賓客檔案信息及時(shí)錄入公安報(bào)告系統(tǒng) 19、遵循酒店品牌標(biāo)準(zhǔn)。 20、掌握酒店酒店的基本概況。 21、了解酒店周邊地區(qū)的最新信息,名勝,風(fēng)景地等,為顧客提供方便。 22、與餐飲部,客房部,工程部等進(jìn)行有效的聯(lián)絡(luò)。 23、保持酒店數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確,便于操作。維持前廳設(shè)備
  • 餐廳主管

    5千-6千
    武漢 | 3年以上 | 大專(zhuān) | 提供食宿

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    • 上五休二
    精品酒店 | 50-99人
    發(fā)布于 13:58
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    崗位職責(zé) 1、指導(dǎo)和監(jiān)督餐廳的日常工作,保證經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的正常進(jìn)行。 2、負(fù)責(zé)制打服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)與服務(wù)程序。巡視檢查各項(xiàng)工作的具體實(shí)施,糾正不符合規(guī)范的行為,改進(jìn)服務(wù)方法與態(tài)度。 3、組織安排員工的工作,監(jiān)督制定排班表,招聘新員工,制訂培訓(xùn)計(jì)劃。 4、評(píng)估員工的工作表現(xiàn),保證執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度,解決有關(guān)問(wèn)題。 5、發(fā)展良好的客際關(guān)系,為客人進(jìn)行特殊服務(wù),處理客人投訴。 6、負(fù)責(zé)營(yíng)業(yè)額、經(jīng)費(fèi)及勞動(dòng)成本的預(yù)算工作。 7、撰寫(xiě)菜肴推銷(xiāo)方案,利用純熟的推銷(xiāo)技巧做好促銷(xiāo)工作。 8、協(xié)調(diào)餐廳與廚房之間的關(guān)系,及時(shí)反饋信息,建立以客人為中心的服務(wù)意識(shí)。 崗位要求 1、 大專(zhuān)以上學(xué)歷; 2、工作經(jīng)驗(yàn)3年以上;具有餐飲行業(yè)的從業(yè)背景,對(duì)該領(lǐng)域發(fā)展有深刻理解; 3、分析問(wèn)題及解決問(wèn)題能力強(qiáng); 4、具備良好的溝通合作技巧及豐富的團(tuán)隊(duì)建設(shè)經(jīng)驗(yàn)。
  • 武漢 | 2年以上 | 大專(zhuān) | 提供食宿

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    國(guó)際高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    發(fā)布于 11:33
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    • 投遞簡(jiǎn)歷
    崗位職責(zé) 1、通過(guò)訓(xùn)練領(lǐng)導(dǎo)和激發(fā)團(tuán)隊(duì)員工。 2、其他經(jīng)理不在的情況下,代替其他經(jīng)理和總經(jīng)理作為整個(gè)酒店的職責(zé)經(jīng)理。 3、積極地參加職業(yè)培訓(xùn),讓員工保持水平一致。 4、訓(xùn)導(dǎo)團(tuán)隊(duì),提高員工水平,激勵(lì)他們完成目標(biāo)。 5、確保員工手冊(cè),相關(guān)勞動(dòng)法,HR指南的一致性,如有違反,紀(jì)律處分。 6、根據(jù)酒店標(biāo)準(zhǔn),進(jìn)行每年一次的1:1的個(gè)人發(fā)展回顧,確保對(duì)員工進(jìn)行公平客觀的描述,以便為員工提供繼續(xù)發(fā)展的平臺(tái)。 7、訓(xùn)練和發(fā)展有潛力的員工,令其有更好的職業(yè)前景。 8、致力于酒店工作,為酒店發(fā)展提供建議,有創(chuàng)新精神,為顧客提供品質(zhì)服務(wù)。 9、負(fù)責(zé)新員工的培訓(xùn),使其盡快勝任工作,并告知酒店的要求。 10、及時(shí)有效的和賓客溝通,確保給顧客及時(shí)的答復(fù)。每個(gè)客人的投訴要求必須要在二十四小時(shí)內(nèi)解決。 11、登記客人,確保客人信息完整填寫(xiě)并確認(rèn),按照酒店榮譽(yù)會(huì)員和飛行里程會(huì)員的要求服務(wù)和發(fā)展會(huì)員,同時(shí)確認(rèn)付款方式。 12、將客人送至客房,介紹客房布局,確保行李及時(shí)遞送等。 13、采取必要行動(dòng),及時(shí)有效的處理顧客的不滿,適當(dāng)?shù)臅r(shí)候告知其他賓客關(guān)系經(jīng)理?;卦L客人,確??腿藢?duì)解決方法滿意。 14、關(guān)注客戶(hù)信息和喜好,確保滿足客人的要求。15、作為接待VIP客人的酒店員工,要確保為客人提供人性化服務(wù)。 16、按照客人的預(yù)定或喜好安排房間,控制房間。 17、確保為會(huì)員顧客提供優(yōu)質(zhì)專(zhuān)業(yè)的服務(wù),發(fā)展客人加入會(huì)員。 18、和銷(xiāo)售,預(yù)定和商業(yè)發(fā)展團(tuán)隊(duì)共同為客人提供服務(wù) 19、及時(shí)準(zhǔn)確的將客人的信息錄入公安報(bào)告系統(tǒng)。 20、遵循酒店品牌標(biāo)準(zhǔn)。 21、了解酒店周邊地區(qū)的最新信息,名勝,風(fēng)景地等,為顧客提供方便。 22、確保前臺(tái)和其他部門(mén)間的溝通交流,特別是客房部,餐飲部等。 24、持酒店數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確,便于操作。維持前臺(tái)設(shè)備的正常運(yùn)做和工作區(qū)域的清潔。 25、及時(shí)將信息傳遞至相關(guān)人員,確保尚未完成的事情移交至有關(guān)人員,讓賓客滿意。參加必要的會(huì)議并閱 崗位要求 1、保持和供應(yīng)商的良好關(guān)系 2、保證向酒店內(nèi)部和外部客人提供高質(zhì)量的服務(wù) 3、維護(hù)酒店設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn) 4、保持工作環(huán)境整潔 5、達(dá)到綠色酒店的要求 6、編輯更新工作標(biāo)準(zhǔn)和程序
  • 武漢 | 2年以上 | 大專(zhuān)

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    • 年底雙薪
    • 包吃包住
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    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
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    • 技能培訓(xùn)
    • 員工生日禮物
    • 節(jié)日禮物
    • 社會(huì)保險(xiǎn)
    有限服務(wù)中檔酒店 | 50-99人
    發(fā)布于 09:18
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    【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店前廳部的接待和管理工作,熟知前廳服務(wù)設(shè)施的功能,處于完好狀態(tài)。 2、進(jìn)行有關(guān)的市場(chǎng)計(jì)劃分析制定部門(mén)工作計(jì)劃,完成工作報(bào)告。 3、使客房達(dá)到最高出租率,獲取最佳的客房收入。 4、督導(dǎo)下屬部門(mén)主管,委派工作任務(wù),明確崗位責(zé)任,隨時(shí)調(diào)整工作部署。 5、保持良好的客際關(guān)系,能獨(dú)立有效地處理賓客投訴。 6、協(xié)助酒店與更高一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)處理突發(fā)事件。 【崗位要求】 1、大專(zhuān)以上學(xué)歷,有同崗位工作經(jīng)驗(yàn)2年以上。 2、熟悉酒店前廳的經(jīng)營(yíng)管理工作,具有較強(qiáng)的工作責(zé)任感和敬業(yè)精神。 3、督導(dǎo)前廳各分部員工服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、操作流程標(biāo)準(zhǔn)并對(duì)前廳部各項(xiàng)工作實(shí)施全面監(jiān)管。 4、有效貫徹、落實(shí)并完成部門(mén)制訂的每月工作計(jì)劃。 5、英語(yǔ)對(duì)話流利,有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)管理能力,具有一定的銷(xiāo)售能力。 6、全面掌握前臺(tái)收銀方面的財(cái)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí),能處理日常服務(wù)環(huán)節(jié)中所涉及到的財(cái)務(wù)方面的問(wèn)題。
  • 荊門(mén) | 2年以上 | 學(xué)歷不限 | 提供食宿

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    • 帶薪年假
    • 技能培訓(xùn)
    • 包吃包住
    國(guó)際高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    發(fā)布于 09:10
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    • 投遞簡(jiǎn)歷
    【崗位職責(zé)】 1. 與市場(chǎng)銷(xiāo)售總監(jiān)合作,指導(dǎo)銷(xiāo)售主任的相關(guān)銷(xiāo)售活動(dòng)。 2. 建立和維護(hù)大客戶(hù)檔案,協(xié)助市場(chǎng)銷(xiāo)售總監(jiān)維護(hù)客戶(hù)管理系統(tǒng)。 3. 主要負(fù)責(zé)公司客戶(hù)的維護(hù)和業(yè)務(wù)拓展,密切關(guān)注公司客戶(hù)的收入和業(yè)務(wù)產(chǎn)量。 4. 積極地開(kāi)發(fā)和尋找新的業(yè)務(wù)及合作伙伴。 【崗位要求】 1. 良好的英語(yǔ)書(shū)寫(xiě)及口語(yǔ)能力,了解酒店商務(wù)、會(huì)議及餐飲銷(xiāo)售。 2. 在同等五星級(jí)酒店至少2年銷(xiāo)售工作經(jīng)驗(yàn)。 3. 了解區(qū)域市場(chǎng)和當(dāng)?shù)丨h(huán)境。 4. 具備較強(qiáng)的人際交往和溝通能力。
  • 武漢 | 2年以上 | 大專(zhuān)

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    • 節(jié)假日福利
    • 社保
    • 星期日休息
    • 帶薪年假
    • 公司產(chǎn)品福利
    • 崗前培訓(xùn)
    • 生日福利 團(tuán)建活動(dòng)
    其他 | 1-49 人
    發(fā)布于 07-21
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    • 投遞簡(jiǎn)歷
    職位描述: 1、負(fù)責(zé)全面管理招商團(tuán)隊(duì)的相關(guān)工作; 2、充分利用公司給予的客戶(hù)資源,通過(guò)電話及網(wǎng)絡(luò)溝通方式,負(fù)責(zé)產(chǎn)品推廣、代理商的開(kāi)發(fā)和管理; 3、負(fù)責(zé)與代理商洽談,簽訂銷(xiāo)售合同,并為代理商提供銷(xiāo)售支持和服務(wù); 4、負(fù)責(zé)客戶(hù)的接洽及跟蹤工作,維持良好的合作關(guān)系; 5、記錄代理商信息,建立信息檔案負(fù)責(zé)客戶(hù)資料的搜集與整理。 任職資格: 1、23—40歲,大專(zhuān)以上學(xué)歷; 2、有較強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)能力和溝通能力,有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí); 3、有較強(qiáng)的責(zé)任心和積極的工作態(tài)度; 4、從事過(guò)相關(guān)銷(xiāo)售工作或電話營(yíng)銷(xiāo)工作,具有母嬰行業(yè)、化妝品行業(yè)、醫(yī)藥電話招商工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 福利: *帶薪年假、五險(xiǎn)、法定節(jié)假日物資、員工旅游、拓展活動(dòng)、年終獎(jiǎng)、生日禮物、結(jié)婚禮金、其他福利。 *武漢市內(nèi)環(huán)中心地段,交通便捷,雙軌地鐵?便捷暢達(dá)全城! *5A甲級(jí)純寫(xiě)字樓,優(yōu)越的工作環(huán)境! *趕緊加入我們吧?。?!
  • 武漢 | 2年以上 | 大專(zhuān)

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    • 年終獎(jiǎng)
    • 公積金
    • 旅游
    • 健康體檢
    • 購(gòu)買(mǎi)商業(yè)險(xiǎn)
    • 節(jié)假日福利
    • 社保
    • 雙休
    • 提供交通費(fèi)
    • 公司產(chǎn)品福利
    • 崗前培訓(xùn)
    • 班車(chē)接送
    日化廠家 | 100-499人
    發(fā)布于 07-21
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    • 投遞簡(jiǎn)歷
    【職責(zé)內(nèi)容】 職責(zé)說(shuō)明: 下店美導(dǎo)崗位 1、對(duì)公司合作店面、機(jī)構(gòu)進(jìn)行產(chǎn)品知識(shí)、手法技能等相關(guān)知識(shí)培訓(xùn); 2、協(xié)助店面做好開(kāi)業(yè)前的籌備、宣傳及駐店扶持工作; 3、對(duì)所管理的店面開(kāi)展技術(shù)和銷(xiāo)售培訓(xùn),提升加盟店業(yè)績(jī)。 職位要求: 1、大專(zhuān)以上學(xué)歷,表達(dá)能力好,形象氣質(zhì)佳; 2、2年以上同類(lèi)型培訓(xùn)工作經(jīng)驗(yàn),具備良好的服務(wù)意識(shí); 3、具備良好的團(tuán)隊(duì)合作精神,接受不定時(shí)出差。 不接受全國(guó)范圍出差勿投! 底薪+培訓(xùn)費(fèi)+項(xiàng)目提成+各類(lèi)補(bǔ)貼
  • 武漢 | 3年以上 | 大專(zhuān) | 提供食宿

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    精品酒店 | 100-499人
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    崗位職責(zé) ?1、全面負(fù)責(zé)人事部工作,掌握業(yè)務(wù)范圍,擬訂本部門(mén)的工作計(jì)劃,定期召開(kāi)例會(huì),布置、檢查、總結(jié)工作,重大事項(xiàng)及時(shí)向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)并共同研究、討論決定。 2、組織制定、修改、充實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度,做到管理規(guī)范化、科學(xué)化。 3、根據(jù)酒店用工計(jì)劃組織招聘工作,負(fù)責(zé)如招聘、辭退、辭職、晉升、降級(jí)、調(diào)出的審核,負(fù)責(zé)員工內(nèi)部調(diào)配的審核。 4、根據(jù)酒店實(shí)際情況負(fù)責(zé)定崗定編,制定勞動(dòng)定員編制方案,年度人員的編制報(bào)表。 5、組織制定績(jī)效體系、薪酬福利體系的建立,建立長(zhǎng)效激勵(lì)機(jī)制。 6、定期組織或跟進(jìn)各部門(mén)員工培訓(xùn),提高員工工作技能。 7、組織與實(shí)施督導(dǎo)工作,對(duì)服務(wù)質(zhì)量、責(zé)任區(qū)域衛(wèi)生、儀容儀表等進(jìn)行監(jiān)督檢查,提出加強(qiáng)管理和提高服務(wù)水平的建議。? 8、解決員工有關(guān)勞動(dòng)方面的爭(zhēng)議和投訴、糾紛。 9、負(fù)責(zé)人事檔案的管理工作,負(fù)責(zé)辦理職工調(diào)入、調(diào)出檔案的審批工作。 10、優(yōu)化員工結(jié)構(gòu),負(fù)責(zé)日常人事工作正常有效進(jìn)行并對(duì)各部門(mén)提供人力資源專(zhuān)業(yè)指導(dǎo); 11、完成上級(jí)交給的其他各項(xiàng)工作。 崗位要求 1.大專(zhuān)及以上學(xué)歷,有相同崗位工作經(jīng)驗(yàn)2年以上。 2.熟悉國(guó)家有關(guān)法規(guī)和條例;掌握教育學(xué)、心理學(xué)以及酒店管理理論。 3.了解酒店員工的服務(wù)工作規(guī)范和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的要求。 4.具有良好的溝通能力和協(xié)調(diào)能力。 5.具有較強(qiáng)的文字綜合能力和口頭表達(dá)能力。。 6.能熟練操作計(jì)算機(jī)。
  • 武漢 | 5年以上 | 大專(zhuān)

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    • 帥哥多
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    省市區(qū)縣文旅集團(tuán) | 500-999人
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    崗位職責(zé): 1.制定行政管理制度(考勤、檔案、采購(gòu)等),優(yōu)化辦公流程,負(fù)責(zé)項(xiàng)目酒店經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)匯總; 2.優(yōu)化團(tuán)隊(duì)效能,保障人才供給、人力資源規(guī)劃,統(tǒng)籌招聘、培訓(xùn)與績(jī)效考核; 3.關(guān)系維護(hù),處理勞動(dòng)糾紛,完善員工關(guān)懷機(jī)制,監(jiān)督部門(mén)考勤與紀(jì)律; 4.配合規(guī)范財(cái)務(wù)流程,標(biāo)準(zhǔn)制定,明確核算規(guī)則,確保風(fēng)險(xiǎn)管控; 5.執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。 任職條件: 1、大專(zhuān)以上學(xué)歷,人力資源專(zhuān)業(yè)或行政管理專(zhuān)業(yè)畢業(yè); 2、?5年以上品牌酒店相關(guān)經(jīng)驗(yàn); l3、熟練掌握各類(lèi)辦公軟件、酒店各類(lèi)系統(tǒng),包括不限于綠云、浪潮等。
  • 全國(guó) | 2年以上 | 大專(zhuān) | 提供食宿

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    • 一價(jià)全包
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    國(guó)際高端酒店/5星級(jí) | 500-999人
    發(fā)布于 10:01
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    SERVICE AND ORGANIZATION ? Guarantee the application of standards and ensure an optimal customer experience ? Apply and enforce the restaurant manager's organization ? Ensure the distribution, use and return of laundry ? Allocate consumables and PMH products ? Alert the restaurant manager about the need for laundry, consumables and PMH ? Check the setting up of tables before/during and after the services ? Control the dressing and decoration of buffets to enhance the value of kitchen services ? Be present during the service and welcome GMs to restaurants ? Supervise the restaurant team during the various stages of the service ? Control the quality, speed, service and clearing of tables during service ? Ensure the promotion of wines on the menu ? Control the execution of the task schedule ? Replace the Restaurant Manager in case of absence COMPLY WITH HYGIENE & SAFETY STANDARDS IN RESTAURANTS ? Check the application of H.A.C.C.P method and the health and safety rules ? Alert the restaurant manager to non-compliance with the implementation of the H.A.C.C.P. method and health and safety rules by restaurant teams ? Ensure that unaccompanied minors do not consume alcohol, in particular that they do not help themselves at self-service alcoholic beverage dispensing points ? Ensure that unfinished alcoholic beverages are systematically collected and cleared from the tables ? Make sure that unfinished bottles of alcohol are cleared and secured in a place not accessible to customers ? Ensure the maintenance and preservation of premises, equipment and materials ? Transmit to technical services malfunctions and damage observed in restaurants ? Respect and control the application of personal hygiene and clothing rules ? Apply procedures for closing the activity ? Respect the resort’s waste management rules (sorting, collection…) ? Limit electricity and water consumption MANAGEMENT ? Ensure the reception, implementation and integration of GO/GEs in your department ? Define personal objectives and support his team or its affiliates, and evaluate them ? Supervise and lead in a transversal logic ? Implement and comply with HR procedures and have them validated by your own manager ? Manager by proximity: show, train and enforce ? Be exemplary through his visibility among teams and customers We hope you are ... ? An explorer, available and ready to live in a Club Med resort ? An experienced professional with qualifications ? Enthusiastic about dining services and team management ? A charismatic leader who manages a team of 10 to 30 people ? A indispensable right arm, ready to assist the restaurant Manager with organizing the service and managing the teams ? A friendly server who welcomes, seats and serves in the dining room (300 to 1000 meals per service) ? An outstanding coach who supervises, unites and develops your teams ? A good salesperson who stimulates additional sales ? A sharp manager who can juggle between orders and stocks ? A caretaker who makes certain of application and respect of health and safety standards
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    崗位職責(zé) 1.協(xié)助酒店高級(jí)管理層負(fù)責(zé)及整個(gè)飯店的運(yùn)作收集對(duì)客服務(wù)過(guò)程中所產(chǎn)生的問(wèn)題信息。 2.大堂副理在前廳部經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下,在當(dāng)班期間負(fù)責(zé)整個(gè)酒店的正常運(yùn)作。 3.要負(fù)責(zé)處理賓客的問(wèn)題和投訴。 4.要負(fù)責(zé)重要賓客的迎領(lǐng)工作。 5.進(jìn)行整個(gè)酒店的安全和日常的設(shè)備檢查工作。 6.解決當(dāng)班期間發(fā)生的安全問(wèn)題。 7.向其它班次協(xié)調(diào)交班記錄上需要溝通的事項(xiàng)。 崗位要求 1.大專(zhuān)以上學(xué)歷,有同崗位工作經(jīng)驗(yàn)1年以上。 2.能用流利的英語(yǔ)從事前廳服務(wù)形象氣質(zhì)佳,精通電腦操作,具備較強(qiáng)的英文聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)能力。 3.儀表端莊,熱愛(ài)酒店工作,鉆研業(yè)務(wù),反應(yīng)敏捷,善于交際具有較好的管理和協(xié)調(diào)能力,能夠很好的發(fā)揮其管理、領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督的作用。 4.注重細(xì)節(jié),工作有責(zé)任心,敢于承擔(dān)責(zé)任,執(zhí)行力較強(qiáng)。 5.有上進(jìn)心和良好的學(xué)習(xí)能力和抗壓能力。
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    【崗位職責(zé)】 1. 依照銷(xiāo)售計(jì)劃根據(jù)各自的市場(chǎng)執(zhí)行相應(yīng)的銷(xiāo)售活動(dòng)。 2. 參與完成部門(mén)銷(xiāo)售任務(wù),為整個(gè)部門(mén)達(dá)到銷(xiāo)售預(yù)算做出貢獻(xiàn)。 3. 緊密的跟進(jìn)所負(fù)責(zé)的客戶(hù)的收入產(chǎn)量,以及與會(huì)務(wù)團(tuán)隊(duì)相關(guān)的生意。 4. 最大化增加銷(xiāo)售額。 5. 協(xié)助團(tuán)隊(duì)銷(xiāo)售總監(jiān)預(yù)測(cè)未來(lái)會(huì)議會(huì)展房間的收入。 6. 參與主要的旅行社和會(huì)議的活動(dòng)并促進(jìn)酒店銷(xiāo)售(房間,宴會(huì),服務(wù)以及其他設(shè)施)。 7.在團(tuán)隊(duì)銷(xiāo)售總監(jiān)或市場(chǎng)銷(xiāo)售總監(jiān)的直接批準(zhǔn)下對(duì)主要市場(chǎng)的地區(qū)制定銷(xiāo)售拜訪計(jì)劃,對(duì)一些特別地區(qū)的市場(chǎng)進(jìn)行電話銷(xiāo)售,向團(tuán)隊(duì)銷(xiāo)售總監(jiān)匯報(bào)潛在市場(chǎng)客戶(hù)的需求范圍。 8.了解并熟悉競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的所有產(chǎn)品信息,包括公司協(xié)議價(jià)、主要客戶(hù)及其產(chǎn)量、酒店客房、餐飲、會(huì)務(wù)等,并定期向團(tuán)隊(duì)銷(xiāo)售總監(jiān)匯報(bào)。 9.與客房、宴會(huì)銷(xiāo)售緊密溝通并協(xié)同工作,通過(guò)定期的酒店招待、宴請(qǐng)及舉辦主題活動(dòng)來(lái)全面地保持好客戶(hù)關(guān)系。 10. 在主要客戶(hù)、團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人及貴賓到店時(shí)接待或入住酒店。 11. 負(fù)責(zé)所有會(huì)議會(huì)展客戶(hù)參觀酒店并制定后期跟進(jìn)計(jì)劃。 12.?與客戶(hù)洽談所有相關(guān)團(tuán)隊(duì)、會(huì)議、戶(hù)外活動(dòng)等,并簽訂協(xié)議。跟進(jìn)具體在店活動(dòng)。 13. 拓展增加住房產(chǎn)量,并同時(shí)增加宴會(huì)收入。 14. 在與客戶(hù)溝通及談判過(guò)程中,保持客戶(hù)的及時(shí)溝通。 15. 完成任何其他合理的職責(zé)和被指派的職責(zé)。 【崗位要求】 1.三年以上銷(xiāo)售崗位相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn); 2.優(yōu)秀的銷(xiāo)售技巧,善于發(fā)掘客戶(hù)需求,一定的數(shù)據(jù)敏感度; 3.具有較強(qiáng)的管理能力、判斷和決策能力、人際溝通協(xié)調(diào)能力、計(jì)劃與執(zhí)行能力; 4.工作細(xì)致、嚴(yán)謹(jǐn),并具有戰(zhàn)略前瞻性思維。
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    ·?Greet all guests and take beverage and food orders in a prompt and professional manner. ·?快速和專(zhuān)業(yè)的迎接所有客人,為客人點(diǎn)餐。 ·?Serve cocktails and/or menu items to bar guests; up-sell when taking orders. ·?為酒吧客人提供雞尾酒和餐單上的項(xiàng)目;點(diǎn)單時(shí)向客人推銷(xiāo)。 ·?Perform pre- and post-shift side-work. ?Stock service station. ?Fold and stack cocktail napkins and prepare bowls of bar snacks. ·?工作前后的準(zhǔn)備和收尾工作。清點(diǎn)服務(wù)站。折疊雞尾酒餐巾和準(zhǔn)備酒吧零食。 ·?Record order on guest check and ring up on pre-check register or according to hotel procedures. ?Complete customer payment transactions according to cash and charge procedures. ·?在客人帳單上進(jìn)行記錄,登錄帳號(hào)或按酒店程序進(jìn)行工作。按現(xiàn)金收款程序完成顧客的付款。 ·?Clear and clean tables in a prompt and efficient manner. ?Clean and/or wipe down stools, tables, chairs, walls, windows, mirrors, and floors as necessary. ?Empty trash and ashtrays. ·?高效快速的清理和清潔餐臺(tái)。需要時(shí)清理和抹擦廢物,桌椅,墻壁,窗戶(hù),鏡子和地面。清倒垃圾。 ·?Assist Bartender in preparation of fruits and garnishes; may assist Bartender in setup and replenishment of appetizers or “happy hour” buffet, if applicable. ·?協(xié)助吧臺(tái)侍應(yīng)生準(zhǔn)備水果和裝飾品;必要的話,協(xié)助吧臺(tái)侍應(yīng)生擺放和補(bǔ)充開(kāi)胃品或“快樂(lè)時(shí)光”的自助餐臺(tái)。 ·?Monitor guest behavior and amount of alcohol consumption to determine when alcohol service to the guest should cease; notify management of incidents involving excessive alcohol consumption or impaired condition of customers; check identification whenever age of a guest requesting an alcoholic beverage service is questionable. ·?監(jiān)督客人的行為和酒精飲品消耗量從而決定什么時(shí)候應(yīng)控制客人的酒精量;將因酒精過(guò)量而引發(fā)的事故或客人的受傷程度匯報(bào)給管理層;在對(duì)飲用酒精飲品的客人的年齡有質(zhì)疑時(shí)檢查客人的身份證。 ·?Alert Management of any service and/or safety issues. Make appropriate service recovery gestures according to established guidelines in order to ensure total guest satisfaction. ??? ·?警告管理層有關(guān)服務(wù)或安全的事宜。按照設(shè)定的指導(dǎo)綱要進(jìn)行適當(dāng)?shù)难a(bǔ)救服務(wù)以確??腿说臐M意度。 ·?Perform other duties as assigned ·?完成分配給的其它工作。
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    【崗位職責(zé)】 1、與既有的客戶(hù)和潛在的客戶(hù)及合作伙伴保持密切的聯(lián)系。 2、高效認(rèn)知和掌握銷(xiāo)售線索。 3、代表酒店參加國(guó)際及國(guó)內(nèi)的銷(xiāo)售活動(dòng)。 4、發(fā)揮創(chuàng)造力,為酒店的產(chǎn)品及部門(mén)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。 5、仔細(xì)計(jì)劃與客戶(hù)的會(huì)面,對(duì)預(yù)定的客戶(hù)實(shí)施客戶(hù)關(guān)系管理,完成銷(xiāo)售目標(biāo)。 6、在所負(fù)責(zé)的市場(chǎng)區(qū)域內(nèi),監(jiān)視和報(bào)告市場(chǎng)及競(jìng)爭(zhēng)者的情況。 7、準(zhǔn)備銷(xiāo)售報(bào)告,確保市場(chǎng)及客戶(hù)信息的準(zhǔn)確性,以便于工作的跟進(jìn)。 8、積極地傳播產(chǎn)品信息,在負(fù)責(zé)的市場(chǎng)內(nèi)營(yíng)造酒店的知名度。 9、在所負(fù)責(zé)的區(qū)域內(nèi),與市場(chǎng)銷(xiāo)售總監(jiān)一起計(jì)劃銷(xiāo)售攻勢(shì),并確保其實(shí)現(xiàn)。 10、主動(dòng)參與,完成各種銷(xiāo)售報(bào)告。 11、協(xié)助計(jì)劃和配合銷(xiāo)售活動(dòng)。 12、協(xié)助配合開(kāi)發(fā)制作所有酒店促銷(xiāo)材料。 13、管理客戶(hù)檔案數(shù)據(jù)庫(kù),手工或以電腦更新客戶(hù)檔案。 14、不斷地對(duì)下屬員工給予持續(xù)建議及支持。 15、執(zhí)行上級(jí)要求的任務(wù),完成市場(chǎng)銷(xiāo)售目標(biāo)。 16、遵守酒店酒店的員工守則。 17、遵守酒店酒店的政策及程序。 18、堅(jiān)持不斷的對(duì)自己的表現(xiàn)進(jìn)行分析評(píng)估。 19、完成上級(jí)交給的其他任務(wù) 【崗位要求】 1、具備領(lǐng)導(dǎo)才能,了解所負(fù)責(zé)部門(mén)對(duì)各職位的責(zé)任。 2、掌握使用互聯(lián)網(wǎng)及其它主要電腦系統(tǒng)的知識(shí)。 3、掌握應(yīng)用銷(xiāo)售及前臺(tái)的電腦系統(tǒng)。 4、了解商務(wù)旅游、旅游業(yè)國(guó)際市場(chǎng),會(huì)議旅游及餐飲銷(xiāo)售。 5、能夠掌握和理解市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)。 6、必須具備良好的中,英文讀寫(xiě)能力。 7、良好的電腦技能,至少會(huì)使用微軟2003或以上操作系統(tǒng)、微軟辦公軟件2003或更高版本、互聯(lián)網(wǎng)及其它的流行出版軟件。 8、良好的人際交往和溝通技巧。 9、獨(dú)立工作和團(tuán)隊(duì)工作的能力。
  • 財(cái)務(wù)總監(jiān)

    2萬(wàn)-3萬(wàn)
    武漢 | 10年以上 | 本科

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    崗位職責(zé): 1.統(tǒng)籌公司全面預(yù)算管理,組織編制年度預(yù)算、滾動(dòng)預(yù)測(cè),并對(duì)預(yù)算執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)控、分析和預(yù)警,提出改進(jìn)建議; 2.基于成本分析結(jié)果,主導(dǎo)或協(xié)同業(yè)務(wù)部門(mén)制定切實(shí)可行的降本增效方案、目標(biāo)及行動(dòng)計(jì)劃,并推動(dòng)落地實(shí)施,跟蹤評(píng)估效果,持續(xù)改進(jìn)。 3.建立財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制,識(shí)別潛在財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)(如流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)、信用風(fēng)險(xiǎn)、運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)等),并提出應(yīng)對(duì)措施; 4.深入業(yè)務(wù),主導(dǎo)設(shè)計(jì)、搭建并持續(xù)優(yōu)化適用于公司業(yè)務(wù)模式的成本核算、分析、監(jiān)控和考核體系。 任職要求: 1.全日制985大學(xué)本科畢業(yè)男性,財(cái)務(wù)、會(huì)計(jì)、金融、經(jīng)濟(jì)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先; 2.10年以上財(cái)務(wù)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),其中至少5年以上在中大型企業(yè)擔(dān)任財(cái)務(wù)經(jīng)理或同等以上管理職位,擁有成本領(lǐng)先型企業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先; 3.具備極強(qiáng)的財(cái)務(wù)分析、經(jīng)營(yíng)分析能力,能夠深入業(yè)務(wù),透過(guò)數(shù)據(jù)洞察業(yè)務(wù)實(shí)質(zhì),提供前瞻性、有價(jià)值的決策支持; 4.具備優(yōu)秀的商業(yè)敏感度和邏輯思維能力,能將復(fù)雜的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為清晰的業(yè)務(wù)語(yǔ)言和管理建議。 您可將個(gè)人簡(jiǎn)歷和求職意向發(fā)送至hht@dfwsgroup.com,如有合適職位,我們會(huì)第一時(shí)間與您聯(lián)系~
  • 孝感 | 3年以上 | 中專(zhuān) | 提供食宿

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    崗位職責(zé)  1、實(shí)施工作標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)程序,督促員工嚴(yán)格履行其崗位職責(zé)。 2、根據(jù)營(yíng)業(yè)情況,對(duì)服務(wù)員進(jìn)行工作任務(wù)分配,確保提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。  3、與賓客和廚房保持良好的工作關(guān)系,及時(shí)向經(jīng)理和廚師長(zhǎng)反饋賓客對(duì)食品,服務(wù)方面的信息,不斷提高餐飲產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量。  4、了解客情,親自為重要賓客服務(wù)。  5、處理餐廳里發(fā)生的問(wèn)題和賓客的意見(jiàn),并及時(shí)向經(jīng)理匯報(bào)。  6、定期檢查,清點(diǎn)餐廳的設(shè)備、餐具、布草等物品,將結(jié)果匯報(bào)給經(jīng)理。 崗位要求 1、中專(zhuān)及以上學(xué)歷。 2、有兩年以上高星級(jí)酒店工作經(jīng)驗(yàn),有國(guó)際聯(lián)號(hào)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 3、熟悉西餐廳專(zhuān)業(yè)知識(shí),熟練使用電腦。 4、掌握熟悉西餐廳管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 5、具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營(yíng)能力以及文字表達(dá)能力和信息管理能力。
  • 恩施 | 8年以上 | 大專(zhuān)

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    全服務(wù)中檔酒店/4星級(jí) | 2000人以上
    發(fā)布于 10:04
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    • 投遞簡(jiǎn)歷
    薪資標(biāo)準(zhǔn):基本工資+品牌津貼+房量補(bǔ)貼+交通補(bǔ)貼+季度獎(jiǎng)金+季度排名獎(jiǎng)金+年度獎(jiǎng)金+1年2次積分晉升薪資機(jī)會(huì)+良好晉升平臺(tái) 首旅如家中高端品牌包建國(guó)璞隱、和頤至尊、和頤至尚、扉縵等品牌,為集團(tuán)傾力打造的中高端品牌。 ?職位描述: ?1、 全面負(fù)責(zé)酒店日常經(jīng)營(yíng)和管理工作,確保酒店經(jīng)營(yíng)和管理指標(biāo)的完成; ?2、 負(fù)責(zé)組織、實(shí)施及督導(dǎo)下屬按如家手冊(cè)標(biāo)準(zhǔn)建立培訓(xùn)體系,制定和實(shí)施店內(nèi)各部門(mén)培訓(xùn)計(jì)劃,為如家培養(yǎng)合格管理人才; ?3、 負(fù)責(zé)店內(nèi)人事工作的監(jiān)督、指導(dǎo)、考核及招聘工作,接受公司人事調(diào)動(dòng);? ?4、 負(fù)責(zé)酒店文化和員工隊(duì)伍建設(shè),提升員工滿意度; ?5、 負(fù)責(zé)與社會(huì)職能部門(mén)之間的協(xié)調(diào)和溝通,為酒店創(chuàng)造良好的經(jīng)營(yíng)環(huán)境; ?6、 執(zhí)行如家統(tǒng)一的市場(chǎng)策略;? ?崗位要求:? ?1、 大專(zhuān)以上學(xué)歷,8年以上工作經(jīng)驗(yàn); ?2、 具有四星級(jí)以上酒店部門(mén)經(jīng)理/部門(mén)總監(jiān)或知名品牌連鎖酒店總經(jīng)理崗位工作經(jīng)驗(yàn);? ?3、 熟悉各地方相關(guān)的政策法規(guī);? ?4、 愛(ài)崗敬業(yè),注重工作結(jié)果; ?5、 誠(chéng)信,正值,有親和力; ?6、 出色的溝通能力、團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力及承受工作壓力的能力; ?7、 有很強(qiáng)的執(zhí)行力,富有激情,能出色完成公司下達(dá)的各種指令; ?8、工作地點(diǎn):全國(guó)范圍,可接受外派。
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