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負(fù)責(zé)廚房及餐廳的日常衛(wèi)生，開餐

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)客房部的整體經(jīng)營(yíng)和運(yùn)作；分配督導(dǎo)員工工作，制定工作計(jì)劃。 2、根據(jù)酒店的運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)，隨時(shí)對(duì)房間和設(shè)施設(shè)備及各項(xiàng)物品進(jìn)行檢查。 3、檢查客房部的設(shè)施和管理，抽查及提升本部門整體工作質(zhì)量及工作效率。 4、組織編制部門工作程序及工作考評(píng)。

具體要求：1.吃苦耐老，有責(zé)任心 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 2.身體健康 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 3.有意者可以撥打電話咨詢

【崗位職責(zé)】 1、 熟知當(dāng)天訂餐情況，注意記錄賓客的特別活動(dòng)(如生日慶祝會(huì))，應(yīng)及時(shí)向主管匯報(bào)。 2、 替賓客存取保管衣物，并詢問有無貴重物品，貴重物品提醒賓客自行保管。 3、 迎接賓客，引導(dǎo)賓客到預(yù)訂臺(tái)位或賓客滿意的臺(tái)位。 4、 客滿時(shí)，負(fù)責(zé)安排好后到的賓客，使賓客樂于等位。 5、 隨時(shí)注意聽取賓客的意見，及時(shí)向上級(jí)反映。 6、 隨時(shí)注意在接待工作中的各種問題，及時(shí)向上級(jí)反映和協(xié)助處理。 7、 掌握和運(yùn)用禮貌語(yǔ)言，負(fù)責(zé)接聽電話，賓客電話訂餐應(yīng)問清楚基本信息。 8、 向客人介紹餐廳各式菜點(diǎn)、各種飲品和特式菜點(diǎn)，吸引賓客來餐廳就餐。 【崗位要求】 1、高中畢業(yè)或具有同等學(xué)歷， 2、有熟練的服務(wù)技能技巧和一定的應(yīng)變能力，能妥善處理服務(wù)中出現(xiàn)的一般性問題。 3、掌握餐廳服務(wù)規(guī)程，了解餐廳各種菜肴的基本特點(diǎn)和簡(jiǎn)單的烹制方法。 4、工作主動(dòng)、熱情、認(rèn)真，責(zé)任心較強(qiáng)。 5、身體健康，儀表端莊。

1、Efficiency of guest service process. Accuracy in fulfilling of guest requests. 確保對(duì)客服務(wù)的效率性。確保滿足客人需求的準(zhǔn)確性 2、Provide for all guests with luggage storage. Ensuring the proper handling, storage, security procedures are followed. 協(xié)助所有客人的行李存放，確保遵守安全的處理、儲(chǔ)存、安全的程序。 3、Opens and closes car doors for guests whenever the opportunity arises. Loads and unloads guest’s luggage for arriving and departing guests. 主動(dòng)為上下車的客人開/關(guān)車門。為離店及抵達(dá)的客人裝、卸行李。 4、To provide friendly and efficient check in & check out luggage service. Escort guest to room and introduce room within hotel guideline. 提供友善和高效的入住和退房行李服務(wù)。引領(lǐng)客人至房間并按照酒店的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)來介紹房間。 5、Honesty to all accounting procedure is adhered to throughout the department, including monitoring guest balance and city ledger accounts. 誠(chéng)信的保證在部門工作中嚴(yán)格執(zhí)行酒店所有財(cái)務(wù)制度。 6、Knowledgeable about all events and information of the immediate and surrounding area, provide an efficient and accurately information to guest when guest inquired. 7、Coordinates and reserve all transportation requirements for the guests or other operation departments whenever needed. 協(xié)調(diào)并預(yù)定客人或其他營(yíng)運(yùn)部門對(duì)交通工具的需求。 8、Implement with work safety and guests’ information data safety 保證執(zhí)行工作安全和客人信息安全。 9、Be familiar with property safety, first aid and fire and emergency procedures and operate equipment safely and sensibly. 掌握財(cái)物安全、急救、火災(zāi)及緊急程序，并確保能夠安全的使用相關(guān)設(shè)備。 10、Maintains positive guest and colleague interactions with good working relationships. 與客人和同事保持基于良好工作關(guān)系的接觸。 11、Being good at work summing up, sharing working experience with team and bring up the suggestions to improve work skills. 善于做工作總結(jié)，與同事分享動(dòng)作體驗(yàn)并提出改進(jìn)的建議。

1、Completed the details of conference or group resumes are met. 完成團(tuán)隊(duì)接待，檢查團(tuán)隊(duì)操作的細(xì)節(jié)需要達(dá)到客人要求。 2、Provide the personalize the guest arrival/departure experience 為客人提供個(gè)性化的到店及離店體驗(yàn)。 3、Anticipate guests’ needs, collects guests preferences, and ensure the needs and preferences will be met during current stay and future stays. 預(yù)知客人需求，收集客人喜好，并確保這些需求和喜好在客人入住期間會(huì)被一直滿足。 4、Accuracy in link of reservations requirement to room allocation/guest needs 根據(jù)預(yù)訂信息準(zhǔn)確地為客人安排房間及滿足合理需求。 5、Ensure cleanliness and appearance of lobby and related areas. 保持大堂及相關(guān)區(qū)域的清潔和外觀符合品牌標(biāo)準(zhǔn)。 6、Handles guest and talent enquiries in a courteous and efficient manner, reporting complaints or problems if no immediate solution can be found. 禮貌且高效地處理客人及人才的要求，遇到投訴或問題，如不能馬上找到解決辦法，要向上級(jí)報(bào)告 7、Be familiar with property safety, first aid and fire and emergency procedures and operate equipment safely and sensibly. 熟悉和掌握財(cái)物安全、急救、火災(zāi)及緊急程序，并確保能夠安全的使用相關(guān)設(shè)備。 8、Efficiency of check in/check out process, accuracy in retrieval of guest data and billing 保證客人入住及離店手續(xù)的效率性，同時(shí)保證客人信息與賬目的準(zhǔn)確性。 9、Ensures high standards of personal presentation & grooming. 始終維持高標(biāo)準(zhǔn)的個(gè)人形象和儀容儀表。

1、Familiar with the basic principle, function of fire system, mastery of operation skill, assist technique person to repair, maintain, can not disassembly or stop using, make sure the equipment in good condition 熟悉消防系統(tǒng)、消防設(shè)施基本原理、功能，熟練掌握操作技術(shù)，協(xié)助消防技術(shù)人員進(jìn)行修理、維護(hù)，不得擅自拆卸，挪用或停用，保證設(shè)備正常運(yùn)行。 2、Conduct regular inspection on the fire control room equipment and communication equipment of the fire control room, and do regular function tests of each system to ensure the good operation of each system of the fire control facilities and equipment.Do the shift handover carefully and fill in the duty record carefully 認(rèn)真對(duì)消防控制室設(shè)備及通訊器材等要進(jìn)行經(jīng)常性的檢查，定期做好各系統(tǒng)功能試驗(yàn)，確保消防設(shè)施、設(shè)備各系統(tǒng)運(yùn)行狀況良好。認(rèn)真做好交接班工作，認(rèn)真填寫值班情況記錄。 3、Publicize carry out the fire rules, obey fire safety management rules, finish each technique work and daily management work. 認(rèn)真宣傳貫徹消防法規(guī)，遵守防火安全管理制度，以高度的責(zé)任感去完成各項(xiàng)技術(shù)工作和日常管理工作。 4、Check hotel fire safety situation carefully. 認(rèn)真每天巡視（查）酒店消防安全狀況。 5、Regularly test and maintain the fire control facilities and equipment and fire control equipment according to the plan 按計(jì)劃定期對(duì)消防設(shè)施設(shè)備、消防器材進(jìn)行檢測(cè)、保養(yǎng)。 6、Take key is strict by keys management prescript 嚴(yán)格按鑰匙管理規(guī)定管理鑰匙。 7、Carefully monitor the safety situation in the hotel, immediately inform the shift supervisor to deal with any abnormal situation, to ensure the safety of the hotel and guests 認(rèn)真細(xì)心監(jiān)控酒店內(nèi)安全情況，發(fā)現(xiàn)異常情況立即通知帶班主管及時(shí)處理，確保酒店及客人安全。 8、Proficient in operating various equipment, accurately and quickly, respond to emergencies at any time to ensure the fire safety of the hotel 熟練操作消防監(jiān)控室內(nèi)各種設(shè)備，準(zhǔn)確快速處理緊急事件，隨時(shí)應(yīng)對(duì)突發(fā)事件，確保酒店消防安全。 9、Ensure that all potential and real Hazards are reported immediately and rectified. 確保所有潛在的和實(shí)際的危險(xiǎn)是被立即報(bào)告和糾正的。 10、Be fully conversant with all departmental Fire, Emergency and Bomb procedures. 充分熟悉各個(gè)部門的消防及緊急預(yù)案程序。 11、Ensure the safety of the persons and the property of all within the premises by fairly applying Hotel Regulations by strict adherence to existing laws, statutes etc. 在公平的酒店規(guī)則和嚴(yán)格遵守的法律法規(guī)下，確保在酒店內(nèi)所有人的人身和財(cái)產(chǎn)安全。 12、Ensure all talents within the department work in a manner which is safe and unlikely to give risk of harm or injury to selves or others 確保所有人才都在部門內(nèi)以安全的方式操作，避免不安全的或者不適合的冒險(xiǎn)的行為造成自己或者其他工作人員的損傷或不便。

1、Endeavour to resolve all complaints during shift and logs all complaints in log book for further follow up. 全力解決客人的投訴，并負(fù)責(zé)將所有投訴進(jìn)行記錄和跟進(jìn)解決。 2、Responsible for guest satisfaction and serving food and beverages. 負(fù)責(zé)客人滿意度和餐飲服務(wù)。 3、Follow the service process of the assigned task. 嚴(yán)格按照分配給的任務(wù)的服務(wù)流程操作。 4、On preparations, service and content of menu items. 做好準(zhǔn)備、服務(wù)和理解菜單的內(nèi)容。 5、Make reasonable suggestions and arrangements according to the restaurant reservation 根據(jù)餐廳預(yù)訂情況，提出合理建議和安排 6、Maintain current Hotel information to be able to provide information to guests. 了解最新的酒店知識(shí)以提供給客人最新信息。 7、Deals diplomatically and skillfully during guest interactions. 有禮貌，有技巧與客戶進(jìn)行接觸。

崗位職責(zé) 1檢查房態(tài)并記錄 2、將“請(qǐng)勿打擾”房間匯報(bào)給樓層主管 3、清理打掃房間這主要包括、吸塵、擦拭家具、清理垃圾、做床、清理面盆浴缸馬桶毛巾鏡子和地面、?抹塵等 4、為房間補(bǔ)足酒水與日用消耗品 5、清潔并整理客房洗手間里的客用物品 6、為客人懸掛衣服和清理客人隨帶的小物品 7、更換我們可以觸及的電燈泡 7、清理已退的房間 8、將送餐桌或托盤從房間內(nèi)撤出 9、匯報(bào)房間內(nèi)是否有損壞物品 崗位要求 1、身體健康，而且適應(yīng)長(zhǎng)時(shí)間工作 2、能夠承受工作壓力 3、視力好

【崗位職責(zé)】 1、協(xié)助廚師進(jìn)行食材的清洗、切配、分裝等基礎(chǔ)準(zhǔn)備工作，確保食材符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。 2、負(fù)責(zé)廚房設(shè)備的清潔與維護(hù)，保持工作區(qū)域的整潔和衛(wèi)生。 3、根據(jù)廚師要求，協(xié)助完成菜品的制作和擺盤工作，確保出餐效率和質(zhì)量。 4、協(xié)助管理廚房庫(kù)存，及時(shí)補(bǔ)充所需食材和物資，避免短缺。 5、遵守食品安全和衛(wèi)生規(guī)范，確保廚房操作符合相關(guān)法律法規(guī)。 6、完成上級(jí)交辦的其他臨時(shí)性工作任務(wù)，確保廚房工作順利進(jìn)行。 【崗位要求】 1、年齡18-55歲，身體健康，能適應(yīng)廚房高強(qiáng)度工作環(huán)境。 2、具備基本的廚房操作技能，如食材清洗、切配等，有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 3、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，吃苦耐勞，具備良好的團(tuán)隊(duì)合作精神。 4、熟悉食品安全和衛(wèi)生規(guī)范，具備一定的衛(wèi)生意識(shí)。 5、能適應(yīng)倒班工作制，包括早班、晚班及節(jié)假日加班。 6、無不良嗜好，無犯罪記錄，品行端正，服從管理。

崗位職責(zé)： 1. 確保接聽和轉(zhuǎn)達(dá)所有與部門相關(guān)的信息，以保持既定標(biāo)準(zhǔn)并取得客戶的滿意； 2. 接收、記錄并分發(fā)各種報(bào)告，準(zhǔn)確接聽、記錄并傳達(dá)客人的請(qǐng)求； 3. 負(fù)責(zé)每天將客房情況準(zhǔn)確的輸入電腦并調(diào)查各種異常情況，保持和更新管理數(shù)據(jù)； 4. 確保工作區(qū)域和設(shè)備得到良好的清潔和修繕； 5. 及時(shí)向行政管家或其代理人匯報(bào)客人的投訴情況； 6. 遵守酒店的健康、安全和衛(wèi)生政策，并遵守個(gè)人儀容和衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，按要求參加會(huì)議和培訓(xùn)活動(dòng)； 7. 遵守并執(zhí)行客房部的各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)和工作程序。 崗位要求： 1. 責(zé)任心強(qiáng)，靈活變通，有良好的抗壓能力和應(yīng)變處理問題的能力； 2. 具有良好的溝通能力，代表酒店、品牌和公司與顧客、員工和第三方交往的能力精通微軟辦公軟件； 3. 良好的英文聽讀說寫能力； 4. 接受實(shí)習(xí)生或應(yīng)屆畢業(yè)生，有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。

崗位職責(zé)： 1.按照既定工作程序?yàn)樗衼砜偷怯洸才欧块g。 2.熟知部門標(biāo)準(zhǔn)工作程序。 3.履行入住、退房和換房手續(xù)，并確保所有資料都按照預(yù)訂情況完整的輸入酒店電腦系統(tǒng)。 4.保持庫(kù)存現(xiàn)金限額并保證每日對(duì)所收現(xiàn)金進(jìn)行準(zhǔn)確報(bào)告。 5.為酒店客人的個(gè)人支票及旅行支票兌換現(xiàn)金，并協(xié)助進(jìn)行外匯兌換。 6.隨時(shí)留意會(huì)計(jì)政策和工作程序的變化 。 7.隨時(shí)負(fù)責(zé)回應(yīng)客人關(guān)于使用保險(xiǎn)箱服務(wù)的要求。 8.熟知所有特別促銷活動(dòng)，如：季節(jié)性套餐計(jì)劃、?？蛢?yōu)惠計(jì)劃以及洲際酒店集團(tuán)忠實(shí)方案。 9.處理客人的投訴、問詢和請(qǐng)求，如果自己無法提供協(xié)助，則將問題轉(zhuǎn)給主管和經(jīng)理助理?。 10.熟悉洲際酒店和度假村集團(tuán)的其它成員酒店，以便當(dāng)客人在登記卡上寫出以后要去的目的地時(shí)可以游說其在另一家洲際酒店集團(tuán)成員酒店進(jìn)行提前預(yù)訂 。11.盡一切努力確?？腿嗽陔x店時(shí)會(huì)對(duì)酒店的服務(wù)有很好的印象。 12.執(zhí)行審計(jì)結(jié)余，并為審計(jì)工作進(jìn)行各項(xiàng)有序的準(zhǔn)備。 13.在值班時(shí)檢查夜班報(bào)告，準(zhǔn)備早班報(bào)告，并為客人的到來準(zhǔn)備各種必要的表格。 14.全面了解標(biāo)準(zhǔn)的預(yù)訂工作程序，包括如何正確使用表格，如何讀電傳、電子郵件和留言，以及如何在預(yù)訂系統(tǒng)內(nèi)對(duì)房源情況進(jìn)行解讀。 15.按照洲際酒店集團(tuán)品牌的預(yù)期保持自己行為、外表和態(tài)度的高標(biāo)準(zhǔn)。 16.隨時(shí)保持前臺(tái)工作區(qū)域的整潔和有序，并以此作為自己的個(gè)人興趣和驕傲 。 17.力爭(zhēng)保持酒店的高標(biāo)準(zhǔn)，特別注意洲際酒店集團(tuán)忠實(shí)計(jì)劃會(huì)員及其它貴賓的重要性，并重視酒店的健康和安全隱患等問題。

1 負(fù)責(zé)辦理住店登記手續(xù)，及時(shí)系統(tǒng)上傳賓客證件，賓客退房應(yīng)及時(shí)注銷賓客住宿登記狀態(tài)； 2 執(zhí)行財(cái)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)操作流程，做好錢款收付，開具發(fā)票等工作； 3 掌握房態(tài)和客房出租情況，按要求及時(shí)上報(bào)； 4 掌握交通、旅游景點(diǎn)、生活及娛樂方面的知識(shí)和信息，滿足賓客需求； 5 嚴(yán)格落實(shí)來訪登記和實(shí)名登記制度，建立和錄入客史檔案； 6 嚴(yán)格遵守保密制度，杜絕泄露酒店經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)及賓客個(gè)人資料等信息； 7 負(fù)責(zé)監(jiān)視酒店消防副顯屏及安防監(jiān)督系統(tǒng)，出現(xiàn)緊急情況時(shí)，按規(guī)定通知有關(guān)部門和值班經(jīng)理； 8 收集賓客意見反饋，滿足賓客訴求，無法處理時(shí)，及時(shí)上報(bào)并做好交接班記錄；

①預(yù)定咨詢答復(fù)：各類客戶的預(yù)定咨詢答復(fù)，包括自來、銷售對(duì)接的團(tuán)隊(duì)或散客、行政接待等。 ②行程安排確認(rèn)：對(duì)客戶來園行程需求進(jìn)行安排和調(diào)整，確保行程的合理性和順暢性，包括時(shí)間安排、行程流程安排、行程項(xiàng)目安排等。 ③園區(qū)資源調(diào)配：根據(jù)客戶需求和實(shí)際情況，調(diào)配資源，如車輛、導(dǎo)游、餐廳等，確?？蛻粜谐讨械馁Y源充足；也兼顧資源利用率高效利用。 ④外部資源預(yù)定：除園區(qū)資源外的外部資源預(yù)定，包括導(dǎo)游、房、餐、車、門票等，與銷售及外部資源對(duì)接確認(rèn)好后，向外部資源進(jìn)行下單，并做好賬單登記，定期推動(dòng)結(jié)算。 ⑤外部資源簽訂：根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略需求，推動(dòng)包括外部資源的梳理、篩選、簽訂相關(guān)合作協(xié)議， ⑥預(yù)定發(fā)布：遵循各口徑預(yù)定原則落實(shí)資源預(yù)占并填寫預(yù)定表，發(fā)布每日預(yù)定表，并完成系統(tǒng)下發(fā)。 ⑦客戶旅程風(fēng)險(xiǎn)管理：及時(shí)調(diào)度資源應(yīng)對(duì)和解決影響客戶旅程順暢性和合理性的問題。 ⑧預(yù)定檔案管理：每日每月各類預(yù)定數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、匯總與分析。 職位要求： １.大專及以上學(xué)歷，旅游管理或酒店管理等相關(guān)專業(yè)，有兩年以上文旅行業(yè)或旅行社計(jì)調(diào)工作優(yōu)先 ２.具有高度的工作積極性，極強(qiáng)的責(zé)任心，良好的溝通能力，思維敏捷 ３.熟練使用office辦公軟件

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)迎接客人，引導(dǎo)客人入座，為客人介紹場(chǎng)所設(shè)施和服務(wù)項(xiàng)目。 2、根據(jù)客人的需求，提供酒水、小吃等餐飲服務(wù)。 3、協(xié)助客人點(diǎn)歌、調(diào)節(jié)音響設(shè)備，確保娛樂活動(dòng)的順利進(jìn)行。 4、保持包房或座位的整潔，及時(shí)更換煙灰缸，清理桌面垃圾。 5、協(xié)調(diào)與其他服務(wù)員或工作人員的工作，確保服務(wù)的連貫性和高效性。 6、確保場(chǎng)所內(nèi)的消防安全，熟悉消防設(shè)備的使用方法，并在緊急情況下能夠迅速疏散客人。 7、協(xié)助客人進(jìn)行結(jié)賬，確保賬單準(zhǔn)確無誤。 【崗位要求】 1、服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，能夠主動(dòng)為客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 2、具備良好的溝通能力，能夠與客人進(jìn)行愉快的交流，解決客人的問題。 3、熟悉娛樂場(chǎng)所的服務(wù)流程和規(guī)范，能夠熟練操作相關(guān)設(shè)備。 4、了解酒水、小吃等餐飲產(chǎn)品的知識(shí)，能夠?yàn)榭腿颂峁I(yè)的推薦和建議。 5、具備良好的身體素質(zhì)，能夠適應(yīng)快節(jié)奏的工作環(huán)境。

崗位職責(zé) 1、營(yíng)運(yùn) 按照經(jīng)理的檢查表來開始和結(jié)束一天的營(yíng)運(yùn)。 與客人進(jìn)行積極的互動(dòng)，來尋求反饋。 在餐廳中，培訓(xùn)、維持和執(zhí)行的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。 執(zhí)行規(guī)范的酒吧指南，并進(jìn)行展示，以確保給客人提供的飲料具有一貫的品質(zhì)。 在班次上正確執(zhí)行收入和賬單控制程序。 處理日常員工的協(xié)作關(guān)系（例如時(shí)間調(diào)整）。為所有的員工和客人，建立一個(gè)安全及衛(wèi)生的工作環(huán)境。 為餐廳營(yíng)運(yùn)提供盡可能的幫助（例如工作時(shí)間表，樓層安排，預(yù)定）。 找到解決如電話服務(wù)，最后一分鐘的預(yù)定，或其他每天可能發(fā)生的問題的方法。 主持餐廳每天的試菜和菜單培訓(xùn)課程。 確保在餐廳營(yíng)運(yùn)時(shí)，協(xié)助服務(wù)員或領(lǐng)位，在各自的崗位上使客人滿意。 確保服務(wù)的食品和飲料有質(zhì)量保證。 確保完成每天基本的工作。 保持員工制服的標(biāo)準(zhǔn)。 通過使用工作指令和檢查，管理一個(gè)有效的工程維護(hù)及保養(yǎng)程序。 理解和教導(dǎo)授權(quán)原則，以確保客人的滿意度。 運(yùn)用崗位的輪換制，來確保工作安排的合理性。 熟悉所有客人的獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃和關(guān)于他們賬目的正確結(jié)算程序。 以身作則來激勵(lì)我們的員工取得成功。 2、人力資源 通過使用記錄，菜單以及適當(dāng)?shù)膮⒖际謨?cè)對(duì)新加入的員工實(shí)施有效率的培訓(xùn)課程。 通過所有可能的培訓(xùn)和授權(quán)來激勵(lì)員工解決問題的熱情。 和員工建立有效的溝通，以爭(zhēng)取他們的信任和尊重。 根據(jù)公平對(duì)待的政策，建立公平和一致的輔導(dǎo)及紀(jì)律處罰程序。 3、 行政管理 直接或通過日志本與下一班次的主管或經(jīng)理進(jìn)行溝通。 確定并推薦獎(jiǎng)勵(lì)項(xiàng)目，新的主意和方法。 積極推動(dòng)部門與部門之間的關(guān)系。 崗位要求 1、必須有1年以上的餐廳管理經(jīng)驗(yàn) 2、有較好的服務(wù)精神和溝通技巧

崗位職責(zé) 1、具有高度的安全意識(shí)和責(zé)任感，對(duì)會(huì)員安全負(fù)責(zé)。 2、做好游泳者的安全管理。 3、密切注意池內(nèi)情況，對(duì)于各種異常情況，果斷迅速的采取有效求助措施。 4、定期進(jìn)行業(yè)務(wù)技術(shù)學(xué)習(xí)，相互交流經(jīng)驗(yàn)，不斷提高業(yè)務(wù)水平。 崗位要求 1、熟悉游泳池，沙灘吧服務(wù)知識(shí)，掌握游泳和救生急救技術(shù)，懂得游泳衛(wèi)生消毒知識(shí)； 2、有在水中進(jìn)行急救和在陸地上進(jìn)行人工救護(hù)的能力。

崗位要求 1.能適應(yīng)倒班工作，早、中、晚倒班。2.負(fù)責(zé)為下榻酒店賓客辦理入住登記手續(xù)；3.熟悉酒店有關(guān)客房銷售的各項(xiàng)政策，向來店賓客推銷客房，努力爭(zhēng)取最好的收益；4.熟悉總臺(tái)各項(xiàng)專業(yè)業(yè)務(wù)和技能，做好對(duì)客服務(wù)；5.熟練掌握店內(nèi)信息，提供準(zhǔn)確的聞?dòng)嵎?wù)；6.制作有關(guān)報(bào)表，為其它部門提供準(zhǔn)確的接待信息；7.具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)，溝通技巧和責(zé)任感； 8.有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 9.熟悉Opera系統(tǒng)者優(yōu)先。 注：此薪資范圍包含提成獎(jiǎng)勵(lì)

【崗位職責(zé)】 1.了解當(dāng)班預(yù)抵預(yù)離的客人信息，使用Opera系統(tǒng)為客人辦理入住及退房手續(xù)； 2. 熟悉酒店房間分布，類型，房費(fèi)，酒店設(shè)施，營(yíng)業(yè)時(shí)間等信息； 3. 將客人的詳細(xì)資料錄入電腦系統(tǒng)，并注明客人的特殊需求； 4. 及時(shí)閱覽前臺(tái)交班本，記錄各班次需掌握的重要信息； 5. 確保向每一位會(huì)員客人介紹萬(wàn)豪旅享家會(huì)員計(jì)劃； 6. 其他前臺(tái)有關(guān)的工作事項(xiàng)。 【崗位要求】 1. 能適應(yīng)倒班工作； 2. 有酒店工作經(jīng)驗(yàn)且會(huì)使用Opera系統(tǒng)優(yōu)先考慮。

1、According to the characteristics of the hotel, the fire control work is listed as the key point of safety work, the fire control inspection is strengthened, the hidden danger of fire is eliminated, the fire prevention consciousness of the whole talent is strengthened, and the fire drill is organized regularly. 根據(jù)酒店的特點(diǎn)，將消防工作列入安全工作重點(diǎn)，加強(qiáng)消防檢查，消除火災(zāi)隱患，增強(qiáng)全員防火意識(shí)，定期組織消防演練。 2、Familiar with fire protection facilities and monitoring probe location, when the monitoring room found problems can be timely in place to deal with. 3、Assist Fire Supervisor to carry out fire prevention propaganda and education, do a good job of fire prevention professional knowledge training and fire drill of hotel compulsory fire brigade. 協(xié)助消防主管開展消防防火宣傳教育，抓好酒店義務(wù)消防隊(duì)的消防專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)和消防演習(xí)。 4、Arrange a 24 hour security patrol at the hotel, quickly and seriously investigate and deal with problems found in the work. 5、To guide and supervise the safety work of various departments, to assist them in establishing and improving safety regulations and regulations and checking their implementation. 指導(dǎo)和督促各部門的安全工作，協(xié)助各部門建立健全各項(xiàng)安全規(guī)章制度并檢查其落實(shí)情況。 6、Master the operation process of fire control monitoring center and public security monitoring center, be familiar with the distribution of fire control facilities, equipment and television monitoring probe, do a good job in the use and management of fire control equipment and equipment, check regularly to ensure good and effective. 掌握消防監(jiān)控中心和治安監(jiān)控中心的操作流程，熟悉消防設(shè)施、器材和電視監(jiān)控探頭的分布位置，做好消防設(shè)備、器材的使用管理，定期進(jìn)行檢查，確保完好、有效。 7、For major safety accidents, we must protect the scene, organize the investigation quickly, and report to the higher level leaders and public security organs. 對(duì)重大安全事故要保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，迅速組織調(diào)查，并上報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和公安機(jī)關(guān)。 8、Conduct pre-job safety training for new talents and conduct safety knowledge education and safety quality inspection for on-the-job talents. 對(duì)新入店的人才進(jìn)行崗前安全培訓(xùn)，對(duì)在崗人才進(jìn)行安全知識(shí)教育與安全素質(zhì)核查。 9、Do well in the management of vehicles entering and leaving the hotel to ensure smooth traffic and maintain the order of the hotel. 抓好進(jìn)出酒店車輛的管理，保證車道暢通，維護(hù)酒店的治安秩序。 10、Preside over pre-class meetings and after-class meetings, check the talent's appearance and instruments and ensure communication equipment, clear the day's focus and task requirements, comment on the daily work situation, timely correction of work problems. 主持班前會(huì)和班后會(huì)，檢查人才的儀容儀表和安保通訊裝備，明確當(dāng)天的工作重點(diǎn)和任務(wù)要求，講評(píng)每天的工作情況，及時(shí)糾正工作中的問題。 11、Responsible for the declaration and approval of fire protection facilities in Hotel renovation, extension and secondary decoration projects, inspect the fire safety of construction site, and do a good job of on-site monitoring of open fire operation. 負(fù)責(zé)辦理酒店改、擴(kuò)建和二次裝修工程中有關(guān)消防設(shè)施的申報(bào)審批工作，檢查施工現(xiàn)場(chǎng)的防火安全，做好明火作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)護(hù)工作。 12、Specific plan for formulating and implementing security objectives. 制定并實(shí)施安全保衛(wèi)目標(biāo)的具體方案。 13、Safeguard the safety of life and property of hotels and guests. 保衛(wèi)酒店和客人的生命、財(cái)產(chǎn)安全。

【崗位職責(zé)】 1、根據(jù)部門服務(wù)項(xiàng)目的特點(diǎn)和經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的情況進(jìn)行客源、客情分析，想出整改建議。 2、對(duì)員工進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，編制值班表，負(fù)責(zé)員工的考勤。 3、掌握出勤情況，安排出勤，維護(hù)日常秩序，做好安全保衛(wèi)工作。 4、班前、后檢查水、電、空調(diào)節(jié)能情況，做好安全、節(jié)能工作。 5、落實(shí)衛(wèi)生工作計(jì)劃，保持室內(nèi)、外清潔整齊，物品用具歸位。 6、熟悉客源，征求賓客對(duì)引領(lǐng)位置的意見，充分合理利用資源。 【崗位要求】 1、XX以上學(xué)歷，有相同崗位工作經(jīng)驗(yàn)X年以上。 2、熟悉娛樂服務(wù)和成本管理，了解康體服務(wù)規(guī)范和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，掌握衛(wèi)生消毒和安全救護(hù)知識(shí)。 3、熟悉公共娛樂場(chǎng)所公安管理法規(guī)和衛(wèi)生條例。 4、有較好的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和組織協(xié)調(diào)能力。 5、有較好的文字和語(yǔ)言表達(dá)能力，會(huì)外語(yǔ)的優(yōu)先。 6、熟練使用電腦等辦公自動(dòng)化軟件。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)廚房上什崗位的日常管理工作，確保菜品加工流程規(guī)范、高效； 2、監(jiān)督并指導(dǎo)上什崗位員工完成干貨泡發(fā)、高湯熬制、燉品制作等工作； 3、嚴(yán)格把控食材質(zhì)量與加工標(biāo)準(zhǔn)，確保出品符合酒店食品安全及衛(wèi)生要求； 4、協(xié)調(diào)與其他廚房崗位的配合，保證出菜速度與菜品品質(zhì)； 5、定期檢查設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)，及時(shí)報(bào)修維護(hù)，確保生產(chǎn)安全； 6、負(fù)責(zé)上什崗位員工的排班、培訓(xùn)及績(jī)效考核工作； 7、協(xié)助廚師長(zhǎng)完成菜單研發(fā)及成本控制相關(guān)工作。 【崗位要求】 1、1年以上酒店廚房上什崗位工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉干貨處理、燉品制作等工藝流程； 2、具備扎實(shí)的粵菜或中式烹飪基本功，了解高端酒店廚房運(yùn)作模式； 3、能獨(dú)立制定工作計(jì)劃并有效執(zhí)行，具備較強(qiáng)的現(xiàn)場(chǎng)管理能力； 4、工作細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn)，對(duì)食材品質(zhì)有敏銳的判斷力； 5、身體健康，能適應(yīng)高強(qiáng)度工作及倒班制度； 6、具備團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，善于溝通與協(xié)調(diào)。

【崗位職責(zé)】 1、全面負(fù)責(zé)酒店管事部的日常運(yùn)營(yíng)管理工作，確保部門高效運(yùn)轉(zhuǎn)2、制定并執(zhí)行餐具、廚具等物品的清潔、消毒、保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)流程 3、合理管控部門物資庫(kù)存，做好采購(gòu)計(jì)劃及成本控制 4、監(jiān)督廚房區(qū)域衛(wèi)生狀況，確保符合食品安全及衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn) 5、負(fù)責(zé)部門員工排班、培訓(xùn)及績(jī)效考核工作 6、定期檢查維護(hù)洗碗機(jī)、消毒柜等設(shè)備，確保正常運(yùn)轉(zhuǎn) 7、協(xié)調(diào)與其他部門的溝通協(xié)作，及時(shí)解決運(yùn)營(yíng)中的問題 8、建立并完善部門工作制度及應(yīng)急預(yù)案 【崗位要求】 1、高中及以上學(xué)歷，酒店管理相關(guān)專業(yè)優(yōu)先 2、2年以上星級(jí)酒店管事部工作經(jīng)驗(yàn)，1年以上管理經(jīng)驗(yàn) 3、熟悉酒店餐飲后廚運(yùn)作流程及衛(wèi)生管理規(guī)范 4、具備較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)管理能力和溝通協(xié)調(diào)能力 5、能熟練操作各類清潔消毒設(shè)備 6、工作細(xì)致認(rèn)真，責(zé)任心強(qiáng)，能承受工作壓力 7、持有食品安全管理員證書者優(yōu)先考慮

【崗位職責(zé)】 1、全面負(fù)責(zé)酒店公共區(qū)域的日常運(yùn)營(yíng)管理工作，包括大堂、走廊、洗手間、電梯等區(qū)域的清潔、維護(hù)及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行2、制定并落實(shí)公區(qū)服務(wù)流程與質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，定期檢查各區(qū)域衛(wèi)生狀況及設(shè)施設(shè)備運(yùn)行情況 3、統(tǒng)籌管理公區(qū)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，包括人員排班、培訓(xùn)指導(dǎo)及績(jī)效考核，確保服務(wù)人員專業(yè)素養(yǎng)達(dá)標(biāo) 4、協(xié)調(diào)客房部、工程部等部門，及時(shí)處理公共區(qū)域設(shè)備報(bào)修及突發(fā)事件 5、監(jiān)控清潔用品及耗材的使用情況，合理控制成本并制定采購(gòu)計(jì)劃 6、收集賓客對(duì)公區(qū)環(huán)境的意見反饋，持續(xù)優(yōu)化服務(wù)品質(zhì) 【崗位要求】 1、高中及以上學(xué)歷，酒店管理、物業(yè)管理或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先 2、2年以上星級(jí)酒店公共區(qū)域管理或客房服務(wù)管理經(jīng)驗(yàn) 3、熟悉酒店公區(qū)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及清潔消毒規(guī)范，掌握基礎(chǔ)設(shè)施維護(hù)知識(shí) 4、具備較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)管理能力，能有效調(diào)配20人以上服務(wù)團(tuán)隊(duì) 5、執(zhí)行力強(qiáng)，能適應(yīng)彈性工作時(shí)間安排，包括周末及節(jié)假日值班 6、持有酒店職業(yè)經(jīng)理人或相關(guān)崗位培訓(xùn)證書者優(yōu)先考慮