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· To actively promote the service and facilities of the Accor Hotels to guests and suppliers of the hotel. 能夠積極的向客人及供應(yīng)商推薦酒店的服務(wù)及設(shè)施。 ● To understand how to operate all the equipments used in the outlet. 懂得使用餐廳內(nèi)的所有設(shè)備。 ● Confidently knowing opening hours of all restaurants & Hotel outlets. 熟悉所有餐廳及酒店其他部門的營業(yè)時間。 · Avoid offensive or impolite language. 避免使用冒犯或不禮貌的語言。 · Look for ways to upsell and add value. 能通過多種促銷的手段為酒店帶來更多經(jīng)濟(jì)效益。 · To perform all duties and responsibilities in a manner that ensures your safety and that of others in your workplace. 在工作過程中，能夠做好本職工作，保證自己及其他人的安全。

崗位職責(zé) 1.確保前臺所有標(biāo)準(zhǔn)程序嚴(yán)格地被遵循和執(zhí)行。 2.監(jiān)督和檢查工作所需要耗材等相關(guān)用品，保證其充足的貯備與供給。 3.監(jiān)督所有房間的分配，確保所有的客人的需求得以滿足。 4.清楚地了解前臺所有的職責(zé)與義務(wù)，當(dāng)前臺員工需要時提供有效的幫助與支持。 5.處理客人的需求及投訴，負(fù)責(zé)集取客人的反饋信息，必要時與客人保持聯(lián)系。 6.熟悉與了解所有緊急情況的處理步驟。 7.承擔(dān)其他實時被委派的職責(zé)。 崗位要求 1.大專以上學(xué)歷，有同類型工作經(jīng)驗2年以上。 2.熟悉酒店前臺的經(jīng)營工作，具有較強(qiáng)的工作責(zé)任感和敬業(yè)精神。 3.有效貫徹、落實并完成部門制訂的每月工作計劃。 4.英語對話流利，具有一定的銷售能力。 5.全面掌握前臺收銀方面的財務(wù)基礎(chǔ)知識，能處理日常服務(wù)環(huán)節(jié)中所涉及到的財務(wù)方面的問題。

【崗位要求】： 顧客關(guān)系：熱情接待顧客，協(xié)助顧客點單并提供建議。在整個?餐過程中提供周到的個性化服務(wù)。 訂單管理：準(zhǔn)確接收餐飲訂單，確保將顧客的特殊要求或飲食需求傳達(dá)給廚房員?。使?點單系統(tǒng)?效地錄入訂單。 餐飲遞送：遵循顧客的喜好，及時、正確地遞送菜品和飲料。確保擺盤和質(zhì)量符合餐廳標(biāo)準(zhǔn)。 餐桌維護(hù)：保持餐桌的清潔和整齊，確保餐具、玻璃器?和調(diào)味品擺放整齊。根據(jù)需要清理盤?和?過的餐具。 結(jié)賬處理：出示賬單，準(zhǔn)確結(jié)賬，妥善處理現(xiàn)?或銀?卡?付。感謝顧客的光臨并邀請他們再次光臨。 增銷與促銷：能熟練對顧客描述菜單菜品、特價菜品和推銷促銷活動。促成顧客進(jìn)?額外點單消費，如甜點、前菜或飲料這類菜品以加強(qiáng)顧客的?餐體驗。 解決問題：及時專業(yè)地解決顧客的問題或投訴。若有需要，需求管理層的幫助，核??標(biāo)是解決問題，保障顧客的滿意度。 質(zhì)量控制：監(jiān)督服務(wù)、清潔等?作是否符合標(biāo)準(zhǔn)、操作程序是否符合規(guī)范。遵循健康和安全準(zhǔn)則，正確處理食物并遵守衛(wèi)?程序。 底薪5K-6K，做六休一，每天八小時，排班工作

【職責(zé)內(nèi)容】 職責(zé)說明： 1、對公司加盟店進(jìn)行產(chǎn)品知識、手法技能等相關(guān)知識培訓(xùn)； 2、協(xié)助加盟店做好開業(yè)前的籌備、宣傳及駐店扶持工作； 3、對所管理的加盟店開展技術(shù)和銷售培訓(xùn)，提升加盟店業(yè)績； 4、針對加盟店制定活動方案，維護(hù)所轄區(qū)域市場； 5、市場同類產(chǎn)品信息收集及反饋。 職位要求： 1、人品端正、皮膚好、氣質(zhì)佳，有美容師或者美容導(dǎo)師從業(yè)經(jīng)歷； 2、性格活潑開朗，善與溝通交流，語言表達(dá)能力強(qiáng)，具有良好的職業(yè)素質(zhì)； 3、性，年齡在18—35歲之間。 能夠經(jīng)常出差；  4、醫(yī)學(xué)、護(hù)理、美容、市場營銷等專業(yè)中專以上學(xué)歷； 5、有培訓(xùn)及管理美容店相關(guān)經(jīng)驗優(yōu)先。

【職責(zé)內(nèi)容】 【崗位職責(zé)】 1、有美容行業(yè)1-2年工作經(jīng)驗，面部/身體美容經(jīng)驗（招新手，無需經(jīng)驗） 2、會常規(guī)美容手法，能獨立操作基礎(chǔ)美容儀器; 有發(fā)型師（男女都可）、美容店長、顧問、新手、按摩推拿等工作可安排，詳細(xì)與我溝通。 3、為來店客戶提供專業(yè)咨詢服務(wù); 4、學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和專業(yè)技術(shù)，不斷提高自身職業(yè)素質(zhì)和技能; 5、維護(hù)新老客戶，有銷售意識（不是必要 有提點） 6、形象好，氣質(zhì)佳，年齡18-40歲之間 7、500家大型美容美體連鎖機(jī)構(gòu)，武漢三鎮(zhèn)可就近安排（各個區(qū)都有自己的實體店） 8，有美容資格證書或中醫(yī)證書優(yōu)先考慮 (公司提供超過業(yè)內(nèi)的穩(wěn)定客源，不需要美容師推銷拓客) 【福利待遇】 1.上班時間: 早班9:30-6:30 門店時間不統(tǒng)一 可根據(jù)自身需求安排上崗 2.薪資待遇:無責(zé)底薪+高額提成+手工費 薪資范圍：5000-****** 新人保底薪資5000-6000 普通員工均薪資8000+ 3.發(fā)薪日：15號 4，社保類型：五險 5，獎金：加班費，工齡獎，績效獎，帶薪休假、年假及法定假日 6，員工活動：生日、團(tuán)建、年會 7、福利：包吃住、有社保、中秋端午年假婚假春節(jié) 8.完善的晉升通道:美容師-顧問-操作師-店長-區(qū)域經(jīng)理 舒適的工作環(huán)境、以及足夠的晉升發(fā)展空間，月薪過萬很正常！ 上班地點

崗位職責(zé) 1.按照經(jīng)理的檢查表來開始和結(jié)束一天的營運。 2.與客人進(jìn)行積極的互動，來尋求反饋。 3.在餐廳中，培訓(xùn)、維持和執(zhí)行的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。 4.執(zhí)行規(guī)范的酒吧指南，并進(jìn)行展示，以確保給客人提供的飲料具有一貫的品質(zhì)。 5.為餐廳營運提供盡可能的幫助（例如工作時間表，樓層安排，預(yù)定）。 6.確保在餐廳營運時，協(xié)助服務(wù)員或領(lǐng)位，在各自的崗位上使客人滿意。 7.確保服務(wù)的食品和飲料有質(zhì)量保證。 8.通過使用工作指令和檢查，管理一個有效的工程維護(hù)及保養(yǎng)程序。

【崗位職責(zé)】 1、班組的日常管理 (1)參加宴會廳經(jīng)理召開的工作例會，了解每日的宴會安排情況并向本班組傳達(dá)； (2)每日宴會前，根據(jù)宴會預(yù)定情況向服務(wù)員布置具體的崗位任務(wù)； (3)根據(jù)宴會預(yù)定情況，合理安排員工排班，保證所舉辦宴會能夠合理、有序地展開。 2、宴會的過程管理工作 (1)在宴會廳經(jīng)理的指導(dǎo)下，做好宴會設(shè)計、現(xiàn)場布置，督導(dǎo)服務(wù)員做好宴會前的擺臺、清潔衛(wèi)生、服務(wù)用具供應(yīng)等準(zhǔn)備工作； (2)督導(dǎo)服務(wù)人員按照客人要求提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)并盡量滿足客人的特殊要求； (3)督導(dǎo)服務(wù)員協(xié)助宴會主辦方做好客人的接待工作； (4)關(guān)注客人用餐狀況，適時征詢客人的意見、建議，及時處理客人投訴及突發(fā)性事件并向宴會經(jīng)理匯報； (5)及時組織本服務(wù)區(qū)域的清潔、整理工作； (6)宴會結(jié)束，清點廳房內(nèi)物品及設(shè)施、設(shè)備，檢查各廳房的宴會收尾的衛(wèi)生清潔情況。 3、人員管理 (1)根據(jù)安排，對服務(wù)員開展相關(guān)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提高服務(wù)員的服務(wù)技能與技巧，做好餐廳人才的開發(fā)和培養(yǎng)工作； (2)在宴會廳經(jīng)理的指導(dǎo)下，做好服務(wù)員的考勤、績效評估工作。 【崗位要求】 1、學(xué)歷及專業(yè)知識：高中以上學(xué)歷，具有營銷學(xué)和服務(wù)心理學(xué)等專業(yè)知識 2、工作經(jīng)驗要求：2年以上同崗位工作經(jīng)驗 3、個人能力及其他特殊要求：具有良好的工作計劃能力、信息溝通能力、處理顧客投訴和解決問題的能力

【崗位職責(zé)】 作為一名廚師主管，你需要組織廚房運營并制作和送上各種菜肴，監(jiān)管廚房團(tuán)隊中的下級員工，遵守當(dāng)?shù)氐男l(wèi)生和安全法規(guī)，或其它適用的規(guī)定，以及品牌規(guī)范和當(dāng)?shù)氐囊?guī)章制度。 1.在上級缺席時進(jìn)行交接班說明，確保了解酒店的活動和運營要求。 2.進(jìn)行菜肴的制作、烹飪、上餐和存儲工作。 3.與客人和內(nèi)部客戶禮貌、友好的交流。 4.按標(biāo)準(zhǔn)制作高質(zhì)量的食品。 5.指導(dǎo)廚房幫手，包括廚師的工作。 6.與上級交流疑難問題，客人或內(nèi)部客戶的意見以及其它相關(guān)信息。 7.與員工建立并保持良好的工作關(guān)系。 8.事先準(zhǔn)備服務(wù)所需的食品、飲料、材料和設(shè)備。 9.遵守FSMS的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和安全法規(guī)，或其它適用的規(guī)定，以及品牌規(guī)范和當(dāng)?shù)氐囊?guī)章制度。 【崗位要求】 1.這是一項體力工作，你一天中的大部分時間都要站著，所以健身很重要? 2.溝通能力——具備一定的溝通能力?? 3.靈活的倒班態(tài)度——你可能需要在晚上、周末和/或假期工作 4.至少有1年的工作經(jīng)歷 5.食品服務(wù)許可或當(dāng)?shù)卣?guī)定的有效的衛(wèi)生或食品上崗證 6.解決問題和培訓(xùn)能力

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店日常安全巡查工作，確保酒店各區(qū)域安全無隱患，及時發(fā)現(xiàn)并處理安全隱患。 2、監(jiān)督并指導(dǎo)防損部員工執(zhí)行安全操作規(guī)程，確保工作流程符合酒店安全標(biāo)準(zhǔn)。 3、處理突發(fā)事件及安全事故，包括但不限于盜竊、火災(zāi)、醫(yī)療急救等，確?？焖夙憫?yīng)。 4、定期檢查監(jiān)控設(shè)備、消防設(shè)施及其他安全設(shè)備的運行狀態(tài)，確保其正常運轉(zhuǎn)。 5、協(xié)助完善酒店安全管理制度及應(yīng)急預(yù)案，配合組織安全培訓(xùn)和演練。 6、監(jiān)督酒店員工及訪客的行為，確保其遵守酒店安全規(guī)定，防止財產(chǎn)損失及人身傷害。 【崗位要求】 1、具備較強(qiáng)的安全防范意識及應(yīng)急處理能力，能冷靜應(yīng)對突發(fā)事件。 2、良好的溝通協(xié)調(diào)能力，能與各部門有效合作。 3、熟悉消防、安防設(shè)備的使用及維護(hù)，了解相關(guān)法律法規(guī)。 4、有酒店相關(guān)安全工作經(jīng)驗。 5、責(zé)任心強(qiáng)，工作細(xì)致，具備良好的觀察力和判斷力。

【崗位職責(zé)】 1、查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負(fù)責(zé)處理； 2、熟悉預(yù)訂資料，了解客情，尤其要記住即將來電的貴賓、?？偷男彰?，了解酒店的所有活動； 3、熟悉酒店有關(guān)客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取最好的經(jīng)濟(jì)效益； 4、熟練總臺各項專業(yè)業(yè)務(wù)和技能，搞好對客服務(wù)； 5、熟練掌握店內(nèi)信息，提供準(zhǔn)確的問訊服務(wù)； 6、負(fù)責(zé)為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)； 7、負(fù)責(zé)客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴(yán)格遵守驗證制度； 8、制作有關(guān)報表，為其它部門提供準(zhǔn)確的接待信息。 【崗位要求】 1、大專以上文化程度，基本英語口語； 2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強(qiáng)的服務(wù)意識、推銷意識和責(zé)任感； 3、通曉酒店各項對客政策、設(shè)施設(shè)備及服務(wù)種類以及總臺工作程度和規(guī)范 【其他】 語言能力：英語-一般 計算機(jī)能力：良好 工作經(jīng)驗：國際聯(lián)號工作經(jīng)歷優(yōu)先 年齡要求：20以上

【崗位職責(zé)】 1.?按照本崗位的工作程序和操作標(biāo)準(zhǔn)，為客人提供優(yōu)質(zhì)高效的房間清理及客房服務(wù)。 2.?清掃與整理客房，補(bǔ)充房內(nèi)各種日用消耗品及住客房的酒水，并認(rèn)真填寫工作記錄。 3.?檢查及匯報房況、客房設(shè)備及客人遺留遺失物品的情況。 4.?負(fù)責(zé)樓層公共區(qū)域衛(wèi)生的清潔工作。 5.?整理、清潔、保養(yǎng)服務(wù)車、清潔工具、設(shè)備等。 6.?為客人提供夜床服務(wù)。 7.?布置VIP房。 8.?配合相關(guān)部門進(jìn)行服務(wù)。 9.?按酒店規(guī)定滿足客人的服務(wù)需求。 10.?每日按程序領(lǐng)用萬能鑰匙，并妥善保管自己所持的萬能鑰。 11.?將所有當(dāng)天的“無行李”及“外宿”房間及時通知給房務(wù)中心和客房主管。 12.?及時、準(zhǔn)確收取客人的洗衣, 并掌握賓客的所有特殊要求。 13.?注意留意觀察所有在樓層閑逛的陌生人及非酒店雇員，及時上報樓層主管。 14.?做好工作記錄,對客房內(nèi)所有設(shè)備、設(shè)施中存在的問題要及時匯報處理。記錄并匯報客房差異。 15.?負(fù)責(zé)將工作之后的垃圾清理好, 送往垃圾房。 16.?配合做好每月客房物耗盤點及資產(chǎn)盤點工作。 17.?做好區(qū)域內(nèi)設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)工作。 18.完成上級指派的其他任務(wù)。 【崗位要求】 1.?有酒店客房工作經(jīng)驗。 2.?身體健康，相貌端正。 3.?接受過正規(guī)客房服務(wù)工作培訓(xùn)。 4. 良好對客服務(wù)意識 【其他】 語言能力：不限 計算機(jī)能力：不限 工作經(jīng)驗：酒店相關(guān)工作經(jīng)驗優(yōu)先 年齡要求：25-45

【崗位職責(zé)】 1.配合樓面經(jīng)理做好前廳日常管理工作，并與廚房保持密切聯(lián)系，確保樓面的服務(wù)質(zhì)量，直接對樓面經(jīng)理負(fù)責(zé)，嚴(yán)格執(zhí)行公司的規(guī)章制度，做好樓面經(jīng)理的助手，對領(lǐng)導(dǎo)分配的任務(wù)按時、按質(zhì)、按量完成； 2.檢查工作：每日檢查設(shè)備、家具、餐具的擺設(shè)及其完好情況，檢查服務(wù)用品及清潔衛(wèi)生，檢查庫存物資，檢查儀容儀表； 3.了解當(dāng)天的急推與估清，布置重點推銷菜式，了解當(dāng)餐用餐人數(shù)及要求，合理安排餐廳服務(wù)人員的工作，督促服務(wù)員做好清潔衛(wèi)生和餐、酒具的準(zhǔn)備工作； 4.熱情幫助，耐心輔導(dǎo)，搞好現(xiàn)場培訓(xùn)，并帶領(lǐng)屬下員工嚴(yán)格按操作規(guī)范進(jìn)行接待，要認(rèn)真檢查餐前工作、餐中督導(dǎo)和餐桌收尾，檢查物品、餐具擺放是否符合標(biāo)準(zhǔn)，隨時注意就餐人員動態(tài)和服務(wù)情況，要在現(xiàn)場進(jìn)行指揮，遇VIP 客人接待，要親自上臺服務(wù)，以確保服務(wù)的高水準(zhǔn)； 5.加強(qiáng)與客人的溝通，了解客人對飯菜的意見，整理客人檔案情況，妥善處理客人的投訴和質(zhì)詢，并及時向經(jīng)理反映； 6.定期檢查設(shè)施設(shè)備和餐具盤點，做好公司的財產(chǎn)管理工作，制定并執(zhí)行衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，有問題及時向經(jīng)理匯報； 7.注意服務(wù)員的表現(xiàn)，隨時糾正他們在服務(wù)中的失誤、偏差，做好相關(guān)工作記錄，作為評選每月最佳員工的依據(jù)，做好員工考勤和評估工作； 8.熟練掌握店內(nèi)服務(wù)項目及出品的詳細(xì)情況，熟悉菜牌、酒水牌，熟記每天供應(yīng)的品種； 9.做好收市檢查工作，關(guān)閉所有門、窗、水、電、氣，做好安全和節(jié)電工作； 10.積極完成經(jīng)理交派的其它任務(wù)。 【崗位要求】 1.有良好的團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)精神及執(zhí)行力，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，作風(fēng)正派； 2.熟悉餐飲前廳的經(jīng)營管理工作，具有較強(qiáng)的工作責(zé)任感和敬業(yè)精神； 3.高端餐飲及酒店同崗位3年以上管理經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。 該職位為項目儲備，項目地點為山西太原、廣東珠海、浙江杭州、陜西西安

【職責(zé)內(nèi)容】 崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)顧客一對一的技術(shù)服務(wù)； 2、與顧客建立良好的溝通，傳授相關(guān)知識，提高滿意度； 3、能夠及時發(fā)現(xiàn)顧客問題，并結(jié)合實際情況做出合理的方案調(diào)整； 4、協(xié)助美導(dǎo)見診老師完成客戶的后期維護(hù)； 5、積極主動的加強(qiáng)各類技能培訓(xùn)，打造專業(yè)形象。 6、及時公正的匯報與處理客戶投訴，保障客戶及時回款 任職資格: 1、男性優(yōu)先 年齡28-45歲，形象氣質(zhì)佳，能適應(yīng)全國范圍內(nèi)出差。 2、具有3年以上專業(yè)技能和操作經(jīng)驗（中醫(yī)推拿正骨、健身教練、運動康 復(fù)理療），多例原創(chuàng)成功顧客案例的技術(shù)專家優(yōu)先； 3、有非常嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和學(xué)習(xí)精神，具有一定的團(tuán)隊合作協(xié)調(diào)能力。 4、具有良好的個人素質(zhì)和修養(yǎng)，較強(qiáng)的親和力、溝通、協(xié)調(diào)、執(zhí)行和應(yīng)變能力，要求實干，拒絕花架子；富有工作激情，吃苦耐勞。

【職責(zé)內(nèi)容】 崗位職責(zé) 1、在所轄區(qū)域范圍內(nèi)維護(hù)和鞏固已有市場，為公司提供市場競爭信息。 2、負(fù)責(zé)所轄區(qū)域的培訓(xùn)和推廣工作。 3、監(jiān)督客戶項目消耗及升單消費跟進(jìn)，指導(dǎo)店家做好項目咨詢設(shè)計工作。 4、協(xié)助銷售主管制定銷售策略、銷售計劃，以及量化銷售目標(biāo)。 5、及時公正的匯報與處理客戶投訴，保障客戶及時回款 任職資格 1、年齡20-35歲，女士優(yōu)先。形象氣質(zhì)佳，溝通能力強(qiáng)，能適應(yīng)全國范圍內(nèi)出差。 2、熟悉美容市場操作及銷售者優(yōu)先。 2、良好的溝通能力、談判技巧和吃苦耐勞的工作精神。 3、較強(qiáng)的市場敏感度，優(yōu)秀的分析、判斷及解決問題能力。 4、具有團(tuán)隊精神，較強(qiáng)管理、組織及實施能力。 5、2年以上專業(yè)美容或?qū)I(yè)微整形行業(yè)經(jīng)驗，有會務(wù)經(jīng)歷優(yōu)先采納。

崗位職責(zé): 1、獲取、分析賓客滿意度反饋，協(xié)同相關(guān)部門查找問題根源，商討解決方案，提升滿意度。 2、與酒店管理團(tuán)隊協(xié)作，確保和實施賓客滿意度關(guān)鍵指標(biāo)所制定的行動計劃流程，以確保具備行業(yè)競爭力。 3、參加行政例會，跟進(jìn)各項決定、決議的貫徹情況。 4、做好日常接待、會議安排等事宜。 5、起草酒店綜合性的業(yè)務(wù)報告、計劃、總結(jié)、決議簡報及公文函件。 崗位要求: 1、本科及以上學(xué)歷，具備流利的英文溝通及讀寫能力。 2、熟知酒店質(zhì)量管理工作流程。 3、熟知酒店秘書工作和行政管理知識。 4、有較好的文字組織能力，能撰寫各類應(yīng)用文稿及計劃、總結(jié)、報告等。

【職責(zé)內(nèi)容】 工作內(nèi)容： 1，根據(jù)公司戰(zhàn)略規(guī)劃，負(fù)責(zé)開展本省嬰童行業(yè)（兒童基因測序，成人細(xì)胞存儲制備回輸，產(chǎn)后修復(fù)）全國渠道招商工作 2擬定合作商培訓(xùn)服務(wù)計劃，對接售后部門落實門店全年計劃落地實施，跟進(jìn)渠道商門店年度服務(wù)計劃及月度分解確保年度計劃完美執(zhí)行。 3維護(hù)客情關(guān)系，從而加大市場口碑，加強(qiáng)市場拓展進(jìn)度。 職位要求： 1，必須具有嬰童知名企業(yè)，知名奶粉行業(yè)同崗位5年以上任職經(jīng)驗，全國有良好的嬰童渠道資源和人力資源優(yōu)先。無嬰童行業(yè)經(jīng)驗勿擾。（年前面試，年后上崗） 2，具有強(qiáng)烈的進(jìn)取心，自信激情有活力。具有強(qiáng)烈的事業(yè)心，抗壓指數(shù)強(qiáng)，能夠輔助公司達(dá)成上市計劃 3，有敏銳的市場意識，應(yīng)變能力，能夠根據(jù)市場和公司計劃，做出符合公司發(fā)展的戰(zhàn)略布局。 4，有良好的溝通能力，邏輯思維強(qiáng)，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，具有超強(qiáng)的演講能力，能夠打造一支過硬的市場團(tuán)隊, 5，有強(qiáng)烈的創(chuàng)業(yè)意愿，能夠和公司共同發(fā)展，挑戰(zhàn)百萬以上年薪者優(yōu)先 工作時間：正常工作時間

【崗位職責(zé)】 1、制定及執(zhí)行酒店市場銷售計劃 2、酒店市場開發(fā)、客源組織和酒店商品客房、餐飲、會議的銷售工作。 3、分析市場動向、特點和發(fā)展趨勢，設(shè)立市場目標(biāo)。 4、走訪客戶，根據(jù)市場變化，并不斷改進(jìn)服務(wù)工作。 5、審核服務(wù)活動的策劃方案，組織員工工作。 6、簽定住房優(yōu)惠協(xié)議、旅行社房價協(xié)議及各種合作協(xié)議、認(rèn)報刊合同、廣告宣傳服務(wù)協(xié)議。 7、統(tǒng)籌酒店內(nèi)外的公關(guān)宣傳工作;審閱酒店對外發(fā)布的宣傳稿件。 8、對外通過接待、出訪、新聞媒介等，對內(nèi)做好各部門的推銷和宣傳活動等，管理美工制作，以達(dá)到酒店經(jīng)營的宣傳目標(biāo)。 【崗位要求】 1、大專以上文化程度；5年以上同崗位工作經(jīng)驗。 2、按照公司整體要求，制定和組織實施公司在市場策劃、銷售管理、客戶服務(wù)和物業(yè)管理的戰(zhàn)略規(guī)劃。 3、負(fù)責(zé)項目可行性比選階段的市場研究、客戶分析、市場定位和營銷推廣方案設(shè)計。 4、負(fù)責(zé)監(jiān)督和考核公司各項目的營銷推廣、銷售進(jìn)度、銷售回款和客戶服務(wù)等，支持和保障項目實施。 5、負(fù)責(zé)組織營銷推廣、銷售執(zhí)行、客戶服務(wù)等方面專業(yè)人員的培訓(xùn)。 6、英語口語和書寫流利。

崗位職責(zé) 1、通過訓(xùn)練領(lǐng)導(dǎo)和激發(fā)團(tuán)隊員工。 2、其他經(jīng)理不在的情況下，代替其他經(jīng)理和總經(jīng)理作為整個酒店的職責(zé)經(jīng)理。 3、積極地參加職業(yè)培訓(xùn)，讓員工保持水平一致。 4、訓(xùn)導(dǎo)團(tuán)隊，提高員工水平，激勵他們完成目標(biāo)。 5、確保員工手冊，相關(guān)勞動法，HR指南的一致性，如有違反，紀(jì)律處分。 6、根據(jù)酒店標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行每年一次的1：1的個人發(fā)展回顧，確保對員工進(jìn)行公平客觀的描述，以便為員工提供繼續(xù)發(fā)展的平臺。 7、訓(xùn)練和發(fā)展有潛力的員工，令其有更好的職業(yè)前景。 8、致力于酒店工作，為酒店發(fā)展提供建議，有創(chuàng)新精神，為顧客提供品質(zhì)服務(wù)。 9、負(fù)責(zé)新員工的培訓(xùn)，使其盡快勝任工作，并告知酒店的要求。 10、及時有效的和賓客溝通，確保給顧客及時的答復(fù)。每個客人的投訴要求必須要在二十四小時內(nèi)解決。 11、登記客人，確?？腿诵畔⑼暾顚懖⒋_認(rèn)，按照酒店榮譽(yù)會員和飛行里程會員的要求服務(wù)和發(fā)展會員，同時確認(rèn)付款方式。 12、將客人送至客房，介紹客房布局，確保行李及時遞送等。 13、采取必要行動，及時有效的處理顧客的不滿，適當(dāng)?shù)臅r候告知其他賓客關(guān)系經(jīng)理?；卦L客人，確?？腿藢鉀Q方法滿意。 14、關(guān)注客戶信息和喜好，確保滿足客人的要求。15、作為接待VIP客人的酒店員工，要確保為客人提供人性化服務(wù)。 16、按照客人的預(yù)定或喜好安排房間，控制房間。 17、確保為會員顧客提供優(yōu)質(zhì)專業(yè)的服務(wù)，發(fā)展客人加入會員。 18、和銷售，預(yù)定和商業(yè)發(fā)展團(tuán)隊共同為客人提供服務(wù) 19、及時準(zhǔn)確的將客人的信息錄入公安報告系統(tǒng)。 20、遵循酒店品牌標(biāo)準(zhǔn)。 21、了解酒店周邊地區(qū)的最新信息，名勝，風(fēng)景地等，為顧客提供方便。 22、確保前臺和其他部門間的溝通交流，特別是客房部，餐飲部等。 24、持酒店數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確，便于操作。維持前臺設(shè)備的正常運做和工作區(qū)域的清潔。 25、及時將信息傳遞至相關(guān)人員，確保尚未完成的事情移交至有關(guān)人員，讓賓客滿意。參加必要的會議并閱 崗位要求 1、保持和供應(yīng)商的良好關(guān)系 2、保證向酒店內(nèi)部和外部客人提供高質(zhì)量的服務(wù) 3、維護(hù)酒店設(shè)施設(shè)備的正常運轉(zhuǎn) 4、保持工作環(huán)境整潔 5、達(dá)到綠色酒店的要求 6、編輯更新工作標(biāo)準(zhǔn)和程序

1.Consistently offer professional, friendly and engaging service. 2.Ability to work cohesively as part of a team. Excellent communication and organizational skills. 3.Strong interpersonal and problem solving abilities. Highly responsible & reliable. 4.Ability to work well under pressure in a fast paced environment. 5.Ability to focus attention on guest needs, remaining calm and courteous at all times. 1.始終如一地提供專業(yè)、友好和周到的服務(wù)。 2.能夠作為團(tuán)隊的一員協(xié)調(diào)工作，出色的溝通和組織能力。 3.出色的人際交往和問題處理能力，高度負(fù)責(zé)和可靠。 4.能夠在節(jié)奏快、壓力大的環(huán)境下出色地完成工作。 5.能夠?qū)⒆⒁饬杏谫e客的需求，在任何時候始終保持冷靜和禮貌。

SERVICE AND ORGANIZATION ? Guarantee the application of standards and ensure an optimal customer experience ? Apply and enforce the restaurant manager's organization ? Ensure the distribution, use and return of laundry ? Allocate consumables and PMH products ? Alert the restaurant manager about the need for laundry, consumables and PMH ? Check the setting up of tables before/during and after the services ? Control the dressing and decoration of buffets to enhance the value of kitchen services ? Be present during the service and welcome GMs to restaurants ? Supervise the restaurant team during the various stages of the service ? Control the quality, speed, service and clearing of tables during service ? Ensure the promotion of wines on the menu ? Control the execution of the task schedule ? Replace the Restaurant Manager in case of absence COMPLY WITH HYGIENE & SAFETY STANDARDS IN RESTAURANTS ? Check the application of H.A.C.C.P method and the health and safety rules ? Alert the restaurant manager to non-compliance with the implementation of the H.A.C.C.P. method and health and safety rules by restaurant teams ? Ensure that unaccompanied minors do not consume alcohol, in particular that they do not help themselves at self-service alcoholic beverage dispensing points ? Ensure that unfinished alcoholic beverages are systematically collected and cleared from the tables ? Make sure that unfinished bottles of alcohol are cleared and secured in a place not accessible to customers ? Ensure the maintenance and preservation of premises, equipment and materials ? Transmit to technical services malfunctions and damage observed in restaurants ? Respect and control the application of personal hygiene and clothing rules ? Apply procedures for closing the activity ? Respect the resort’s waste management rules (sorting, collection…) ? Limit electricity and water consumption MANAGEMENT ? Ensure the reception, implementation and integration of GO/GEs in your department ? Define personal objectives and support his team or its affiliates, and evaluate them ? Supervise and lead in a transversal logic ? Implement and comply with HR procedures and have them validated by your own manager ? Manager by proximity: show, train and enforce ? Be exemplary through his visibility among teams and customers We hope you are ... ? An explorer, available and ready to live in a Club Med resort ? An experienced professional with qualifications ? Enthusiastic about dining services and team management ? A charismatic leader who manages a team of 10 to 30 people ? A indispensable right arm, ready to assist the restaurant Manager with organizing the service and managing the teams ? A friendly server who welcomes, seats and serves in the dining room (300 to 1000 meals per service) ? An outstanding coach who supervises, unites and develops your teams ? A good salesperson who stimulates additional sales ? A sharp manager who can juggle between orders and stocks ? A caretaker who makes certain of application and respect of health and safety standards

確保餐廳政策和程序與品牌標(biāo)準(zhǔn)相符并得到貫徹和執(zhí)行。 ?根據(jù)員工需求制定和實施相關(guān)培訓(xùn)計劃并對他們的學(xué)習(xí)情況做出評估。 ?在制定計劃及時發(fā)現(xiàn)和彌補(bǔ)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)上的不足加以彌補(bǔ)并在之后予以貫徹和執(zhí)行。 ?指導(dǎo)下屬的工作以確保相關(guān)政策和程序的執(zhí)行。 ?和廚房保持及時有效溝通。 ?幫助團(tuán)隊成員指定培訓(xùn)計劃。 ?協(xié)助餐飲總監(jiān)進(jìn)行培訓(xùn)。 ?保持并提升與下屬員工的良好工作氛圍和恰當(dāng)?shù)墓ぷ麝P(guān)系。 ?嚴(yán)格執(zhí)行員工儀容儀表規(guī)范。 ?問候客人，解決客人提出的各種意見及問題，隨時保持銷售意識以增加收入。 在客人點單時向他們推薦餐廳的食品及飲料。 ?保持并不斷拓展與客人的良好關(guān)系。 ?和相關(guān)供應(yīng)商訂貨以確保合理的庫存。 制定每周工作排班。 崗位要求 有現(xiàn)代的餐飲運營及管理經(jīng)驗。 ?有5-8年的餐飲運營的相關(guān)工作經(jīng)驗。 ?在同級酒店最少1年的同職務(wù)工作經(jīng)驗。 ?良好的運營及管理經(jīng)驗。 ?良好的個人儀表。 ?性格開朗、自信。 ? 很好的與各級同事溝通，能指導(dǎo)并激勵員工。 ?良好的英文聽說水平。

崗位職責(zé) 1.調(diào)查和了解市場情況，掌握酒店和餐廳經(jīng)營情況；制定短期經(jīng)營目標(biāo)和經(jīng)營計劃；安排下屬班次，合理分工。 2.保持并發(fā)展客戶關(guān)系。 3.參加餐飲部例會，并于開餐前召開班前會布置任務(wù)，完成上傳下達(dá)工作。 4.檢查并督導(dǎo)食品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、員工紀(jì)律及規(guī)章制度的落實。 5.組織協(xié)調(diào)餐廳內(nèi)部關(guān)系及餐廳與其他相關(guān)部門的聯(lián)系。 6.審核餐廳的營業(yè)收支情況，填寫營業(yè)報告。 7.定期對下屬進(jìn)行績效評估，提出員工獎懲方案，并組織對本餐廳人員培訓(xùn)。 8.完成上級特別指派的任務(wù)。 崗位要求 1.具有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，有高尚的職業(yè)道德。 2.身體健康，儀表端莊大方。 3.大專以上學(xué)歷，良好的英語表達(dá)溝通能力，具有餐飲管理、市場營銷 學(xué)等方面知識。 4.3年以上西餐廳管理經(jīng)驗，掌握餐廳服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)和要求。 5.善于評估員工、培訓(xùn)員工并激勵員工工作。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店日常設(shè)施設(shè)備的運行維護(hù)及保養(yǎng)工作，確保酒店各項設(shè)備正常運轉(zhuǎn)。 2、定期檢查電力系統(tǒng)、空調(diào)系統(tǒng)、給排水系統(tǒng)等基礎(chǔ)設(shè)施，及時發(fā)現(xiàn)并排除故障。 3、處理客房及公共區(qū)域的維修請求，快速響應(yīng)并解決各類工程問題。 4、執(zhí)行預(yù)防性維護(hù)計劃，記錄設(shè)備運行狀況及維修日志。 5、協(xié)助管理酒店節(jié)能降耗工作，提出合理化改進(jìn)建議。 6、配合完成大型設(shè)備年度檢修及突發(fā)性搶修任務(wù)。 7、遵守安全操作規(guī)程，確保工作場所符合安全標(biāo)準(zhǔn)。 【崗位要求】 1、中專及以上學(xué)歷，機(jī)電、電氣、暖通等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。 2、具備基礎(chǔ)電工知識，持有電工操作證者優(yōu)先考慮。 3、能熟練使用常用維修工具，具備基本的水電、木工、泥瓦維修技能。 4、工作細(xì)致認(rèn)真，具備較強(qiáng)的責(zé)任心和團(tuán)隊協(xié)作意識。 5、能適應(yīng)單休工作制，具備突發(fā)情況應(yīng)急處理能力。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)制定并執(zhí)行民宿銷售策略及年度銷售計劃，完成公司下達(dá)的銷售目標(biāo)； 2、開拓和維護(hù)客戶資源，包括旅行社、企業(yè)客戶、OTA平臺等，建立長期穩(wěn)定的合作關(guān)系； 3、分析市場動態(tài)及競爭對手情況，及時調(diào)整銷售策略，提升民宿市場占有率； 4、統(tǒng)籌管理銷售團(tuán)隊，監(jiān)督團(tuán)隊成員完成銷售任務(wù)，并提供專業(yè)培訓(xùn)和指導(dǎo)； 5、協(xié)調(diào)民宿各部門（如前廳、餐飲、客房等），確?？蛻粜枨蟮玫礁咝鋵?； 6、定期提交銷售數(shù)據(jù)報告，分析銷售業(yè)績并提出改進(jìn)建議； 7、參與民宿價格體系的制定與調(diào)整，確保價格策略符合市場定位。 【崗位要求】 1、大專及以上學(xué)歷，市場營銷、酒店管理或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先； 2、5年以上酒店銷售經(jīng)驗，1年以上銷售團(tuán)隊管理經(jīng)驗，有景區(qū)酒店或高星級酒店經(jīng)驗者優(yōu)先； 3、熟悉酒店銷售渠道及市場運作模式，具備較強(qiáng)的客戶開發(fā)和談判能力； 4、具備優(yōu)秀的團(tuán)隊管理能力和溝通協(xié)調(diào)能力，能承受較強(qiáng)的工作壓力； 5、熟練使用Office辦公軟件及酒店管理系統(tǒng)（如PMS、CRS等）； 6、責(zé)任心強(qiáng)，目標(biāo)導(dǎo)向，具備良好的市場敏感度和數(shù)據(jù)分析能力； 7、能適應(yīng)短期出差及靈活的工作時間安排。 8、女性優(yōu)先考慮。