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【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店客房、會(huì)議、餐飲等產(chǎn)品的銷售工作，制定并執(zhí)行銷售計(jì)劃，完成公司下達(dá)的銷售目標(biāo)。 2、積極開拓和維護(hù)客戶資源，建立并維護(hù)長(zhǎng)期穩(wěn)定的客戶關(guān)系，提升客戶滿意度和忠誠(chéng)度。 3、定期拜訪潛在客戶，了解客戶需求，提供專業(yè)的酒店產(chǎn)品解決方案，促成合作。 4、參與市場(chǎng)調(diào)研，分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和行業(yè)動(dòng)態(tài)，及時(shí)調(diào)整銷售策略，提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。 5、協(xié)助策劃和執(zhí)行酒店促銷活動(dòng)，提升酒店品牌知名度和市場(chǎng)占有率。 6、及時(shí)跟進(jìn)客戶反饋，協(xié)調(diào)內(nèi)部資源解決客戶問題，確保服務(wù)質(zhì)量。 7、完成銷售數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)與分析，定期提交銷售報(bào)告，為管理層決策提供依據(jù)。 【崗位要求】 1、大專及以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷、酒店管理、旅游管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。 2、具備1年以上酒店銷售或相關(guān)行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)，有成功銷售案例者優(yōu)先。 3、熟悉酒店行業(yè)運(yùn)作模式，了解客房、會(huì)議、餐飲等產(chǎn)品的銷售流程。 4、具備較強(qiáng)的市場(chǎng)開拓能力和客戶溝通技巧，能夠獨(dú)立開發(fā)并維護(hù)客戶資源。 5、具備良好的團(tuán)隊(duì)合作精神和抗壓能力，能夠適應(yīng)快節(jié)奏的工作環(huán)境。 6、熟練使用辦公軟件（如Word、Excel、PPT等），具備基本的數(shù)據(jù)分析能力。 7、形象氣質(zhì)佳，具備良好的職業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)意識(shí)，能夠代表酒店與客戶進(jìn)行有效溝通。

崗位要求： 1、中端酒店總經(jīng)理崗位工作滿三年以上，其中在一處擔(dān)任總經(jīng)理崗位滿二年。 2、熟練掌握OTA,數(shù)字敏感，邏輯條理清晰。 3、良好的職業(yè)操守，較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)及抗壓能力。 4、有進(jìn)取心，有自我驅(qū)動(dòng)力和學(xué)習(xí)能力。 5、年齡45歲以內(nèi)，大專以上學(xué)歷。 6、服從大區(qū)域委派。 福利待遇： 1、底薪+績(jī)效。 2、晉升機(jī)會(huì)。 3、提供食宿。 4、提供免費(fèi)培訓(xùn)，帶薪年假等員工福利。

崗位要求： 1、中端酒店總經(jīng)理崗位工作滿三年以上，其中在一處擔(dān)任總經(jīng)理崗位滿二年。 2、熟練掌握OTA,數(shù)字敏感，邏輯條理清晰。 3、良好的職業(yè)操守，較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)及抗壓能力。 4、有進(jìn)取心，有自我驅(qū)動(dòng)力和學(xué)習(xí)能力。 5、年齡45歲以內(nèi)，大專以上學(xué)歷。 6、服從大區(qū)域委派。 福利待遇： 1、底薪+績(jī)效。 2、晉升機(jī)會(huì)。 3、提供食宿。 4、提供免費(fèi)培訓(xùn)，帶薪年假等員工福利。

崗位要求：? 1、中高端酒店總經(jīng)理崗位工作滿五年以上，其中在一處擔(dān)任總經(jīng)理崗位滿三年。 ?2、熟練掌握 OTA ，數(shù)字敏感，邏輯條理清晰。? 3、良好的職業(yè)操守，較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)及抗壓能力。 ?4、有進(jìn)取心，有自我驅(qū)動(dòng)力和學(xué)習(xí)能力。 ?5、年齡不限，大專以上學(xué)歷。? 6、全國(guó)委派。

崗位要求： 1、中端酒店總經(jīng)理崗位工作滿三年以上，其中在一處擔(dān)任總經(jīng)理崗位滿二年。 2、熟練掌握OTA,數(shù)字敏感，邏輯條理清晰。 3、良好的職業(yè)操守，較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)及抗壓能力。 4、有進(jìn)取心，有自我驅(qū)動(dòng)力和學(xué)習(xí)能力。 5、年齡45歲以內(nèi)，大專以上學(xué)歷。 6、服從大區(qū)域委派。 福利待遇： 1、底薪+績(jī)效。 2、晉升機(jī)會(huì)。 3、提供食宿。 4、提供免費(fèi)培訓(xùn)，帶薪年假等員工福利。

崗位要求： 1、中端酒店總經(jīng)理崗位工作滿三年以上，其中在一處擔(dān)任總經(jīng)理崗位滿二年。 2、熟練掌握OTA,數(shù)字敏感，邏輯條理清晰。 3、良好的職業(yè)操守，較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)及抗壓能力。 4、有進(jìn)取心，有自我驅(qū)動(dòng)力和學(xué)習(xí)能力。 5、年齡45歲以內(nèi)，大專以上學(xué)歷。 6、服從大區(qū)域委派。 福利待遇： 1、底薪+績(jī)效。 2、晉升機(jī)會(huì)。 3、提供食宿。 4、提供免費(fèi)培訓(xùn)，帶薪年假等員工福利。

崗位要求： 1、中端酒店總經(jīng)理崗位工作滿三年以上，其中在一處擔(dān)任總經(jīng)理崗位滿二年。 2、熟練掌握OTA,數(shù)字敏感，邏輯條理清晰。 3、良好的職業(yè)操守，較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)及抗壓能力。 4、有進(jìn)取心，有自我驅(qū)動(dòng)力和學(xué)習(xí)能力。 5、年齡45歲以內(nèi)，大專以上學(xué)歷。 6、服從大區(qū)域委派。 福利待遇： 1、底薪+績(jī)效。 2、晉升機(jī)會(huì)。 3、提供食宿。 4、提供免費(fèi)培訓(xùn)，帶薪年假等員工福利。

崗位工作地點(diǎn)：全國(guó)委派 1、全面協(xié)助店總開展酒店運(yùn)營(yíng)工作； 2、 負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)期間的市場(chǎng)開發(fā)和客戶維護(hù)，確保完成公司下達(dá)的收益指標(biāo)； 3、 根據(jù)季節(jié)性變化和酒店周邊市場(chǎng)環(huán)境，制定確實(shí)有效的經(jīng)營(yíng)策略并執(zhí)行； 4、? 嚴(yán)審查酒店各項(xiàng)成本費(fèi)用支出，并督導(dǎo)酒店節(jié)能工作，確保酒店的運(yùn)營(yíng)成本和費(fèi)用得到合理控制，達(dá)到預(yù)期的考察指標(biāo)； 5、 貫徹執(zhí)行公司總部的統(tǒng)一質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，確保服務(wù)、衛(wèi)生質(zhì)量達(dá)到預(yù)定要求； 6、 督導(dǎo)酒店安全工作及設(shè)備設(shè)施維護(hù)，確保設(shè)備設(shè)施的正常運(yùn)展，無任何安全責(zé)任事故發(fā)生； 7、 負(fù)責(zé)酒店的固定資產(chǎn)的保值增值，確保酒店資產(chǎn)的損耗率符合公司規(guī)定； 8、 負(fù)責(zé)酒店員工管理，確保員工的滿意度，貫徹公司的企業(yè)文化和管理制度，營(yíng)造良好的工作氛圍，合理配備人力資源，協(xié)調(diào)酒店各部門的關(guān)系； 9、負(fù)責(zé)業(yè)主關(guān)系及公共關(guān)的維護(hù)，樹立維護(hù)公司良好品牌形象。 任職資格 1、26-40歲，大專以上學(xué)歷，酒店旅游相關(guān)專業(yè)。 2、3年以上連鎖酒店同崗位管理經(jīng)驗(yàn)，有星級(jí)酒店經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 3、良好的職業(yè)操守，執(zhí)行力強(qiáng)，能在壓力下開展工作。 4、具備較強(qiáng)的銷售能力、經(jīng)營(yíng)意識(shí)和成本控制能力，有計(jì)劃性，工作作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)，細(xì)致。 5、熱愛服務(wù)行業(yè)并能適應(yīng)酒店的高節(jié)奏。 6、能接受外派者優(yōu)先。

崗位職責(zé) 1、督促酒店建立健全會(huì)計(jì)核算制度，檢查會(huì)計(jì)制度的執(zhí)行情況，對(duì)會(huì)計(jì)核算工作的質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督。 2、督促酒店建立健全財(cái)務(wù)管理制度，完善財(cái)務(wù)監(jiān)督機(jī)制，檢查酒店執(zhí)行國(guó)家財(cái)經(jīng)法律、法規(guī)、制度及遵守財(cái)經(jīng)紀(jì)律情況，對(duì)財(cái)務(wù)活動(dòng)的合法性進(jìn)行監(jiān)督。 3、審核酒店擬訂的年度財(cái)務(wù)預(yù)、決算方案，資金使用和調(diào)度計(jì)劃，籌資、融資和投資計(jì)劃，利潤(rùn)分配或彌補(bǔ)虧損方案。 4、對(duì)酒店產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)變、資產(chǎn)核銷、資產(chǎn)重組、對(duì)外投資、債務(wù)擔(dān)保、資產(chǎn)抵押等重大財(cái)務(wù)活動(dòng)的決策程序和實(shí)施執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督。 5、審核酒店財(cái)務(wù)報(bào)告，評(píng)價(jià)和報(bào)告其經(jīng)營(yíng)管理業(yè)績(jī)。與酒店總經(jīng)理一起，共同對(duì)財(cái)務(wù)報(bào)表和報(bào)告的質(zhì)量負(fù)責(zé)。 6、與酒店總經(jīng)理聯(lián)合審批規(guī)定限額范圍內(nèi)的公司經(jīng)營(yíng)性、融資性、投資性（對(duì)外、對(duì)外）支出；對(duì)酒店授權(quán)范圍內(nèi)的貸款擔(dān)保事項(xiàng)負(fù)責(zé)。 崗位要求 1、45歲以下，財(cái)務(wù)管理、會(huì)計(jì)、金融相關(guān)專業(yè)、大專及以上學(xué)歷； 2、具有2年以上財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉酒店財(cái)務(wù)管理模式； 3、通曉財(cái)務(wù)、會(huì)計(jì)、金融、稅務(wù)知識(shí)、掌握法律相關(guān)知識(shí)，具備基本計(jì)算機(jī)應(yīng)用知識(shí)。 4、熟練運(yùn)用會(huì)計(jì)電算化，熟練使用ERP財(cái)務(wù)軟件。 5、具有一定的外部關(guān)系協(xié)調(diào)和統(tǒng)籌管理能力。 6、良好的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力、協(xié)作能力，優(yōu)秀的溝通、分析能力，對(duì)企業(yè)忠誠(chéng)度高。

崗位職責(zé)： 1、 儲(chǔ)備期間協(xié)助總經(jīng)理做好酒店的經(jīng)營(yíng)管理工作，落實(shí)總經(jīng)理分派的各項(xiàng)工作任務(wù)。 2、 需到體系內(nèi)培養(yǎng)基地掛職培養(yǎng)，至少分管兩個(gè)及以上部門，以熟悉體系標(biāo)準(zhǔn)，加深企業(yè)文化認(rèn)同。 3、 協(xié)助區(qū)域總參與區(qū)域內(nèi)的籌備項(xiàng)目，負(fù)責(zé)兩個(gè)及以上業(yè)務(wù)模塊的籌備工作。 4、 外部招募的儲(chǔ)備總經(jīng)理，需集中總部學(xué)習(xí)，并安排其學(xué)習(xí)酒店SOP及企業(yè)文化培訓(xùn)。 5、 內(nèi)部選拔的儲(chǔ)備總經(jīng)理，需交叉學(xué)習(xí)至少兩個(gè)其他部門的業(yè)務(wù)。 6、 儲(chǔ)備培養(yǎng)時(shí)間3-6個(gè)月，儲(chǔ)備到期或有需要匹配的新項(xiàng)目時(shí)，對(duì)儲(chǔ)備總經(jīng)理進(jìn)行匹配度評(píng)估（包括能力素質(zhì)、企業(yè)文化等），并結(jié)合儲(chǔ)備期評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，將通過評(píng)估的儲(chǔ)備總經(jīng)理推薦至合適項(xiàng)目任職。 崗位要求： 1、需服從全國(guó)外派。 2、年齡30-45歲之間，大專以上學(xué)歷，旅游管理、酒店管理相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。 3、5年以上部門總監(jiān)或3年以上總助、副總工作經(jīng)驗(yàn)，酒店市場(chǎng)銷售、房務(wù)管理出身優(yōu)先考慮。 4、良好的溝通技巧，較強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)能力和靈活的處事能力。 5、較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力，能獨(dú)立處理對(duì)內(nèi)對(duì)外各種關(guān)系。

崗位職責(zé) 1、負(fù)責(zé)規(guī)劃公司的市場(chǎng)發(fā)展策略，把握公司在行業(yè)中的發(fā)展方向，完成公司在行業(yè)中的市場(chǎng)定位，及時(shí)提供市場(chǎng)反饋并對(duì)公司的市場(chǎng)操作計(jì)劃不斷優(yōu)化與完善； 2、通過各種市場(chǎng)推廣手段完成既定的品牌營(yíng)銷目標(biāo)，對(duì)營(yíng)銷預(yù)期目標(biāo)及實(shí)際效果負(fù)責(zé)； 3、負(fù)責(zé)大客戶開發(fā)、渠道拓展、商務(wù)洽談、開發(fā)和協(xié)調(diào)各類媒體資源，建立有效的媒介傳播手段等； 4、負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)與管理，全面安排、管理市場(chǎng)部的年度市場(chǎng)策略和市場(chǎng)計(jì)劃； 崗位要求 1、有開封市場(chǎng)優(yōu)先考慮 2、工作經(jīng)驗(yàn)：2年以上酒店市場(chǎng)負(fù)責(zé)人工作經(jīng)驗(yàn) 3、對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷工作有深刻認(rèn)知，有較強(qiáng)的市場(chǎng)感知能力、敏銳地把握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、市場(chǎng)方向的能力、密切的媒體合作關(guān)系 4、通用技能（計(jì)算機(jī)/語(yǔ)言等）熟練使用辦公軟件 5、高度的工作熱情，良好的團(tuán)隊(duì)合作精神，有較強(qiáng)的觀察力和應(yīng)變能力、出色的人際溝通能力、團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力、組織開拓能力

崗位職責(zé)： 1.根據(jù)酒店的戰(zhàn)略規(guī)劃，制定酒店人力資源發(fā)展規(guī)劃，優(yōu)化酒店組織結(jié)構(gòu)、合理配置酒店人力資源； 2.監(jiān)督各部門人工費(fèi)用預(yù)算的執(zhí)行情況，通過對(duì)組織架構(gòu)、人員招聘和變動(dòng)的審批，有效控制人工成本； 3.依據(jù)相關(guān)政策法規(guī)，完善酒店各項(xiàng)人事規(guī)章、制度，使之符合法律法規(guī)要求； 4.與相關(guān)政府部門和酒店法律顧問保持良好的工作關(guān)系，隨時(shí)掌握國(guó)家相關(guān)政策法規(guī)的修改實(shí)施，及時(shí)向酒店領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)并提出工作建議； 5.審核、批準(zhǔn)酒店培訓(xùn)計(jì)劃、薪酬標(biāo)準(zhǔn)、福利制度、各部門組織架構(gòu)、人事變動(dòng)和員工活動(dòng)計(jì)劃；審核本部門各類管理體系文件，各分部/崗位工作計(jì)劃和總結(jié)；部門公章的審批、管理； 6.根據(jù)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略和不同階段的人力資源需求，在對(duì)現(xiàn)有人力資源評(píng)估的基礎(chǔ)上，通過有效途徑引進(jìn)企業(yè)需要的高素質(zhì)人才； 7.持續(xù)完善酒店人力資源開發(fā)、儲(chǔ)備及后備人才培養(yǎng)計(jì)劃，組建積極、高效、創(chuàng)新、忠誠(chéng)的員工隊(duì)伍； 8.指導(dǎo)下屬，使之明確各自的業(yè)務(wù)領(lǐng)域和崗位職責(zé)，獨(dú)立制定所轄業(yè)務(wù)領(lǐng)域的各項(xiàng)工作計(jì)劃，結(jié)合酒店實(shí)際情況，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程、細(xì)化規(guī)章制度； 9.經(jīng)常深入基層，加強(qiáng)與基層員工的溝通，主動(dòng)聽取各級(jí)員工意見、了解員工困難、解釋相關(guān)政策制度，不斷完善酒店內(nèi)部員工溝通機(jī)制、員工投訴處理機(jī)制，提升員工敬業(yè)度和滿意度； 10.督導(dǎo)檢查員工設(shè)施（員工餐廳、員工更衣室、員工宿舍、員工通道等），持續(xù)改善員工工作生活環(huán)境； 11.負(fù)責(zé)監(jiān)督酒店服務(wù)質(zhì)量管理體系的運(yùn)行，通過對(duì)服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)和成果的審核，評(píng)估各部門的執(zhí)行情況；主持調(diào)查、處理顧客重大投訴和員工重大違紀(jì)問題；定期在酒店的經(jīng)營(yíng)分析會(huì)上評(píng)價(jià)酒店質(zhì)量管理水平； 12.完成酒店領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。 崗位要求： 1.男女不限，30－45歲，大學(xué)?？萍耙陨蠈W(xué)歷，人力資源管理專業(yè)優(yōu)先； 2.2年以上國(guó)際或本土優(yōu)秀四星級(jí)及以上品牌酒店人力資源部管理工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉人力資源部運(yùn)作，能夠指導(dǎo)各個(gè)職能模塊的工作； 3.可接受全國(guó)外派，有籌備經(jīng)驗(yàn)者有先。 4.熟悉國(guó)家及地方勞動(dòng)政策、法律及法規(guī)、保險(xiǎn)福利政策； 5.熟悉當(dāng)?shù)卣衅盖?，具備行業(yè)人才儲(chǔ)備能力； ? 6.能迅速融入企業(yè)文化，傳播企業(yè)文化； 7.較強(qiáng)的激勵(lì)、協(xié)調(diào)、溝通、文字表達(dá)的能力。

【崗位職責(zé)】 1、全面負(fù)責(zé)酒店房務(wù)部的籌備及運(yùn)營(yíng)管理工作，制定和實(shí)施房務(wù)部的運(yùn)行計(jì)劃、預(yù)算計(jì)劃； 2、優(yōu)化房務(wù)部的管理體系，下達(dá)房務(wù)部的運(yùn)行管理目標(biāo)，全面控制部門的管理費(fèi)用、固定費(fèi)用和變動(dòng)費(fèi)用，節(jié)約開支； 3、制定常規(guī)及重點(diǎn)工作計(jì)劃，完成周期工作報(bào)告，帶領(lǐng)部門員工積極完成各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)和工作任務(wù)，督查各部門的工作進(jìn)度及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，糾正偏差，作出處理； 4、對(duì)本部門的安全、消防、衛(wèi)生工作負(fù)責(zé)，及時(shí)掌握新的規(guī)范、條例。因地制宜的實(shí)施好各種防范工作； 5、 熟悉本部門經(jīng)營(yíng)范圍內(nèi)的經(jīng)營(yíng)管理和行政管理知識(shí)，了解與商業(yè)、酒店等經(jīng)營(yíng)有關(guān)的法律法規(guī)知識(shí)。 【崗位要求】 1、30-45歲，身體健康，精力充沛，形象氣質(zhì)良好； 2、5年以上四星級(jí)或以上酒店工作經(jīng)驗(yàn)，同星級(jí)酒店1年以上本崗位管理經(jīng)驗(yàn)； 3、了解熟悉客人的消費(fèi)心理關(guān)注客戶需求，熟悉高星級(jí)酒店房務(wù)部的運(yùn)作及管理規(guī)范，分析能力強(qiáng), 思路清晰，思想方法科學(xué)，文字表述能力強(qiáng)； 4、具有良好的溝通技巧和對(duì)客溝通能力，和超前的創(chuàng)新意識(shí)、營(yíng)銷思路和豐富的房務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)。

崗位職責(zé) 1、收集客人意見調(diào)查問卷保持服務(wù)質(zhì)量提高。 2、向客人提供準(zhǔn)確訂房信息。 3、落實(shí)”預(yù)訂未到客人”的名單和每日?qǐng)F(tuán)隊(duì)取消情況。 4、為所有的預(yù)訂部員工準(zhǔn)備工作時(shí)間表和日程表。 5、管理每日/每月/每年的日常通信（函）的書寫。 6、預(yù)測(cè)現(xiàn)有的和未來的預(yù)訂情況,客房出租情況并制作預(yù)測(cè)報(bào)表。 7、熟悉處理房間預(yù)訂的程序。 崗位要求 1、大專以上文化程度；5年以上預(yù)定經(jīng)驗(yàn)，2年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn)。 2、普通話清晰，英語(yǔ)書面和品語(yǔ)表達(dá)較流利； 3、具有良好的產(chǎn)品電話銷售技能，能夠?qū)崿F(xiàn)酒店客房較高預(yù)訂率 4、具有銷售業(yè)務(wù)談判能力，能合理調(diào)配酒店產(chǎn)品，分清先后，實(shí)現(xiàn)客房銷售目標(biāo)。 5、具有同行酒店客房銷售信息收集分析能力，及時(shí)制作報(bào)表向上級(jí)反饋。 6、具有良好的語(yǔ)言組織和文字表達(dá)能力，清楚，條理地表達(dá)銷售意向。 7、能夠督導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員的預(yù)訂工作，指導(dǎo)下級(jí)提高電話銷售能力。

【崗位職責(zé)】 1、確保餐廳政策和程序與品牌標(biāo)準(zhǔn)相符并得到貫徹和執(zhí)行。 2、根據(jù)員工需求制定和實(shí)施相關(guān)培訓(xùn)計(jì)劃并對(duì)他們的學(xué)習(xí)情況做出評(píng)估。 3、在制定計(jì)劃及時(shí)發(fā)現(xiàn)和彌補(bǔ)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)上的不足加以彌補(bǔ)并在之后予以貫徹和執(zhí)行。 4、指導(dǎo)下屬的工作以確保相關(guān)政策和程序的執(zhí)行。 5、和廚房保持及時(shí)有效溝通。 6、幫助團(tuán)隊(duì)成員指定培訓(xùn)計(jì)劃。 7、協(xié)助餐廳經(jīng)理進(jìn)行培訓(xùn)。 8、保持并提升與下屬員工的良好工作氛圍和恰當(dāng)?shù)墓ぷ麝P(guān)系。 9、嚴(yán)格執(zhí)行員工儀容儀表規(guī)范。 10、問候客人，解決客人提出的各種意見及問題，隨時(shí)保持銷售意識(shí)以增加收入。 11、在客人點(diǎn)單時(shí)向他們推薦餐廳的食品及飲料。 12、保持并不斷拓展與客人的良好關(guān)系。 13、和相關(guān)供應(yīng)商訂貨以確保合理的庫(kù)存。 14、制定每周工作排班。 15、能在經(jīng)理不在時(shí)執(zhí)行經(jīng)理職責(zé)。 16、有能力完成所有工作以及經(jīng)理安排下來的工作。 17、能相應(yīng)的對(duì)食品促銷等活動(dòng)提出自己的合理化建議。 18、制定培訓(xùn)計(jì)劃并實(shí)施。 19、豐富的食品飲料服務(wù)知識(shí)。 20、有靈巧的處理對(duì)客關(guān)系的技巧。 【崗位要求】 1、有現(xiàn)代的餐飲運(yùn)營(yíng)及管理經(jīng)驗(yàn)。 2、有五年的餐飲運(yùn)營(yíng)的相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。 3、良好的運(yùn)營(yíng)及管理經(jīng)驗(yàn)。 5、良好的個(gè)人儀表，性格開朗、自信。 6、很好的與各級(jí)同事溝通，能指導(dǎo)并激勵(lì)員工。 7、良好的英文聽說水平。

【崗位職責(zé)】 1、按照行李服務(wù)流程和要求，為抵離客人提供行李搬運(yùn)服務(wù)，并將每次運(yùn)送情況做好記錄； 2、協(xié)助做好大堂尋人服務(wù)和在大堂放置各類告示牌，及時(shí)撤換過期的告示牌并搬至指定的存放地點(diǎn)； 3、做好行李服務(wù)設(shè)備的清潔工作； 4、按照服務(wù)流程迎送客人，提供歡迎服務(wù)； 5、維護(hù)出入車輛秩序，保證上下客車位和車道暢通； 6、準(zhǔn)確回答客人的詢問，主動(dòng)做好服務(wù)工作； 7、保持崗位周圍的環(huán)境整潔； 8、下雨天，為上下車客人撐傘，并為客提供雨具存放及保管，并提供借傘服務(wù)； 9、熟悉酒店各種服務(wù)項(xiàng)目和營(yíng)業(yè)時(shí)間，向客人介紹酒店的各項(xiàng)設(shè)施及服務(wù)。了解本市交通、商業(yè)、旅游等方面資料； 10、為客人指路，認(rèn)真回答客人的詢問，盡量滿足客人的需求； 12、負(fù)責(zé)分送郵件、報(bào)刊、報(bào)表、留言單及前廳通知等，并按規(guī)定登記和辦理簽收手續(xù)； 13、受理客人行李寄存及領(lǐng)取，并做好詳細(xì)的存取記錄； 14、協(xié)助大堂副理維持大堂秩序，控制好大堂內(nèi)外的燈光； 15、積極參與酒店和部門組織的各項(xiàng)活動(dòng)，完成上級(jí)交予的各項(xiàng)工作。 【崗位要求】 1、大專以上學(xué)歷，具有從事前廳服務(wù)工作經(jīng)歷； 2、工作認(rèn)真、作風(fēng)細(xì)致、吃苦耐勞、反應(yīng)靈活； 3、能進(jìn)行英語(yǔ)日常會(huì)話，開展對(duì)客服務(wù)。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和督促夜間的各種工作。協(xié)調(diào)夜間各部門的工作關(guān)系，處理和解決發(fā)生的各種問題和突發(fā)的各類事件。 2、完成接待和迎送夜間到離店的重要賓客，檢查有關(guān)部門做好服務(wù)工作。 3、負(fù)責(zé)酒店夜間的質(zhì)量管理工作。 4、編寫“夜間工作日記”，記錄當(dāng)天工作的重要情況，發(fā)現(xiàn)的問題及處理的意見和結(jié)果。 【崗位要求】 1、大專以上學(xué)歷，有同崗位工作經(jīng)驗(yàn)一年以上。 2、了解酒店管理一般理論知識(shí)和酒店管理制度和工作規(guī)范。 3、熟悉各種應(yīng)急預(yù)案的內(nèi)容和程序，了解接待禮儀、禮節(jié)。 4、熟悉外事紀(jì)律，了解旅游法規(guī)，懂得治安、消防條例等法律、法規(guī)等基本知識(shí)。 5、具有較強(qiáng)的組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制等方面的管理能力，能處理賓客投訴和突發(fā)事件。

崗位職責(zé) 1.熟悉會(huì)計(jì)制度及相關(guān)財(cái)務(wù)規(guī)范。 2.負(fù)責(zé)酒店消費(fèi)卡余額的對(duì)帳、清算工作，確保掛帳正確、帳面余額正確。 3.固定時(shí)間做好電腦信用卡到帳的清轉(zhuǎn)工作。 4.負(fù)責(zé)有關(guān)協(xié)議合同單位的月對(duì)帳、催收工作，對(duì)工作中出現(xiàn)的疑難問題應(yīng)及時(shí)匯報(bào)。 5.做好各類掛帳消費(fèi)賓客帳單的整理、保管工作，隨時(shí)應(yīng)賓客的要求不定期的配合對(duì)帳。 6.月末與收入會(huì)計(jì)對(duì)帳，做應(yīng)收?qǐng)?bào)表。 7.負(fù)責(zé)各訂房中心與酒店業(yè)務(wù)的定期核對(duì)、確認(rèn)工作，并將有關(guān)資料存檔備查。 8.協(xié)助銷售人員對(duì)客房做好資產(chǎn)信息評(píng)估工作，保證信用額度范圍的應(yīng)收帳款質(zhì)量。 崗位要求 1.大專以上學(xué)歷，財(cái)務(wù)相關(guān)專業(yè)。 2.3年以上工作經(jīng)驗(yàn)。 3.認(rèn)真仔細(xì)、堅(jiān)持原則、廉潔奉公。 4.熟悉國(guó)家財(cái)經(jīng)法律、法規(guī)、方針、政策和制度。 5.具有正確地進(jìn)行會(huì)計(jì)財(cái)務(wù)處理、能用電腦操作和調(diào)用各項(xiàng)數(shù)據(jù)的進(jìn)行管理報(bào)表設(shè)計(jì)的能力。

崗位職責(zé) 1、確保自己的服飾、發(fā)型整潔、淡妝等方面全部符合規(guī)定的要求。 2、查看交班記錄，了解上一班的移交事項(xiàng)，并負(fù)責(zé)處理。 3、熟悉預(yù)訂資料，了解客情，尤其要記住即將來店的貴賓、?？偷男彰私饩频甑乃谢顒?dòng)。 4、熟悉酒店有關(guān)客房銷售的各項(xiàng)政策，向來店賓客推銷客房，努力爭(zhēng)取最好的經(jīng)濟(jì)效益。 5、熟練總臺(tái)各項(xiàng)專業(yè)業(yè)務(wù)和技能，搞好對(duì)客服務(wù)。 6、熟練掌握店內(nèi)外信息，提供準(zhǔn)確的問訊服務(wù)。 7、負(fù)責(zé)為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)。 8、負(fù)責(zé)客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴(yán)格遵守驗(yàn)證制度。 9、制作有關(guān)報(bào)表，為其它部門提供準(zhǔn)確的接待信息。 崗位要求 1、大專以上文化程度，英語(yǔ)良好。 2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實(shí)，具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)、推銷意識(shí)和責(zé)任感。 3、通曉酒店各項(xiàng)對(duì)客政策、設(shè)施設(shè)備及服務(wù)種類以及總臺(tái)工作程度和規(guī)范。 4、162以上，相貌端正，身體健康。

崗位職責(zé) 1、協(xié)助酒店高級(jí)管理層負(fù)責(zé)及整個(gè)飯店的運(yùn)作收集對(duì)客服務(wù)過程中所產(chǎn)生的問題信息。 2、大堂副理在前廳部經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，在當(dāng)班期間負(fù)責(zé)整個(gè)酒店的正常運(yùn)作。 3、要負(fù)責(zé)處理賓客的問題和投訴。 4、要負(fù)責(zé)重要賓客的迎領(lǐng)工作。 5、進(jìn)行整個(gè)酒店的安全和日常的設(shè)備檢查工作。 6、解決當(dāng)班期間發(fā)生的安全問題。 7、向其它班次協(xié)調(diào)交班記錄上需要溝通的事項(xiàng)。 崗位要求 1、大專以上學(xué)歷，有同崗位工作經(jīng)驗(yàn)5年以上。 2、能用流利的英語(yǔ)從事前廳服務(wù)形象氣質(zhì)佳，精通電腦操作，具備較強(qiáng)的英文聽說讀寫能力。 3、儀表端莊，熱愛酒店工作，鉆研業(yè)務(wù)，反應(yīng)敏捷，善于交際具有較好的管理和協(xié)調(diào)能力，能夠很好的發(fā)揮其管理、領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督的作用。 4、注重細(xì)節(jié)，工作有責(zé)任心，敢于承擔(dān)責(zé)任，執(zhí)行力較強(qiáng)。 5、有上進(jìn)心和良好的學(xué)習(xí)能力和抗壓能力。

?熟知國(guó)際酒店的營(yíng)銷功能，貫徹市場(chǎng)計(jì)劃大綱中，所有與相應(yīng)市場(chǎng)有關(guān)的行動(dòng)計(jì)劃 ?熟知與營(yíng)銷部有關(guān)部門的功能及與營(yíng)銷部之間的工作關(guān)系 ?能計(jì)劃及安排銷售協(xié)商，并分析有關(guān)的營(yíng)業(yè)額報(bào)告 ?熟悉酒店訂房的政策及程序 ?能夠與所有客戶和消費(fèi)者建立并維護(hù)積極良好的關(guān)系，以達(dá)到他們的需求? ?能夠有禮貌地接待客人 ?能夠有效地與其他部門合作 ?能夠有效分配工作及督導(dǎo)下屬

崗位職責(zé)： ?熟知國(guó)際酒店的營(yíng)銷功能，貫徹市場(chǎng)計(jì)劃大綱中，所有與相應(yīng)市場(chǎng)有關(guān)的行動(dòng)計(jì)劃 ?熟知與營(yíng)銷部有關(guān)部門的功能及與營(yíng)銷部之間的工作關(guān)系 ?能計(jì)劃及安排銷售協(xié)商，并分析有關(guān)的營(yíng)業(yè)額報(bào)告 ?熟悉酒店訂房的政策及程序 ?能夠與所有客戶和消費(fèi)者建立并維護(hù)積極良好的關(guān)系，以達(dá)到他們的需求? ?能夠有禮貌地接待客人 ?能夠有效地與其他部門合作 ?能夠有效地分配工作及督導(dǎo)下屬 崗位要求： ?具有二年以上高星級(jí)酒店銷售工作經(jīng)驗(yàn) ?英語(yǔ)口語(yǔ)良好 ?溝通協(xié)調(diào)能力良好者優(yōu)先考慮

咖啡廳實(shí)習(xí)生、中餐廳實(shí)習(xí)生、大堂吧實(shí)習(xí)生，能實(shí)習(xí)6個(gè)月優(yōu)先 工作內(nèi)容 協(xié)助餐廳的日常運(yùn)營(yíng)和服務(wù)工作。 1.服務(wù)接待：迎接客人、引導(dǎo)入座 2.餐飲服務(wù)：為客人推薦菜品、下單、送餐 3.結(jié)賬服務(wù)：為客人完成結(jié)帳流程。 4.餐廳準(zhǔn)備和維護(hù)：例如餐前檢查并準(zhǔn)備所需餐具，擺盤，要保持餐廳整潔和衛(wèi)生，確保提供給客人一個(gè)舒適、干凈的用餐環(huán)境。貨品補(bǔ)充下貨等等 5.顧客反饋：傾聽顧客的意見和建議，及時(shí)向上級(jí)反饋 6.其他職責(zé)：完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他事情 崗位要求： 1.愿意從事酒店餐飲服務(wù)，對(duì)服務(wù)行業(yè)有熱情 2.有良好的溝通表達(dá)能力，態(tài)度端正 3.能吃苦耐勞工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。

崗位職責(zé) 1.確保自己的服飾、發(fā)型整潔、言談等方面全部符合規(guī)定的要求； 2.查看交班記錄，了解上一班的移交事項(xiàng)，并負(fù)責(zé)處理； 3.熟悉預(yù)訂資料，了解酒店的所有資料和活動(dòng)，尤其要記住即將來店的貴賓、?？偷男彰?，了解酒店的所有活動(dòng)； 4.熟悉酒店有關(guān)客房銷售的各項(xiàng)政策，向來店賓客推銷客房，努力爭(zhēng)取最好的經(jīng)濟(jì)效益； 5.熟練掌握店內(nèi)外信息，提供準(zhǔn)確的問訊服務(wù)； 7.負(fù)責(zé)為下榻酒店的賓客辦理入住離店等手續(xù)； 8.負(fù)責(zé)客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴(yán)格遵守驗(yàn)證制度； 9.領(lǐng)導(dǎo)交代其他工作。 崗位要求 1.大專以上文化程度，英語(yǔ)良好； 2.性格開朗、頭腦靈活、工作踏實(shí)，具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)責(zé)任感。