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  • 武漢 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿
    中式餐飲 | 1-49 人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)餐廳日常服務(wù)工作,包括點(diǎn)餐、上菜、餐具擺放、餐桌清潔等 2、熱情接待顧客,及時響應(yīng)顧客需求,提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)體驗 3、保持餐廳環(huán)境衛(wèi)生整潔,確保服務(wù)區(qū)域符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn) 4、熟悉菜單內(nèi)容,能夠為顧客提供菜品推薦和介紹 5、協(xié)助處理顧客投訴及突發(fā)事件,維護(hù)餐廳形象 6、配合團(tuán)隊完成每日營業(yè)準(zhǔn)備工作及收尾工作 7、遵守餐廳各項規(guī)章制度,服從工作安排 【崗位要求】 1、大專學(xué)歷,年齡23-36歲,女性優(yōu)先 2、3年以上餐飲服務(wù)行業(yè)工作經(jīng)驗,有大排檔工作經(jīng)驗者優(yōu)先 3、性格開朗外向,具備良好的溝通能力和服務(wù)意識 4、工作責(zé)任心強(qiáng),反應(yīng)敏捷,能適應(yīng)高強(qiáng)度工作節(jié)奏 5、身體健康,能適應(yīng)晚班工作(17:00-次日3:00) 6、具備團(tuán)隊合作精神,服從管理安排 7、注重個人衛(wèi)生,儀容儀表整潔大方
  • 武漢 | 經(jīng)驗不限 | 學(xué)歷不限 | 提供食宿
    中式餐飲 | 1-49 人
    • 投遞簡歷
    崗位職責(zé) 1、負(fù)責(zé)迎接客人,引導(dǎo)客人入座,為客人介紹場所設(shè)施和服務(wù)項目。 2、根據(jù)客人的需求,提供酒水、小吃等餐飲服務(wù)。 5、協(xié)調(diào)與其他服務(wù)員或工作人員的工作,確保服務(wù)的連貫性和高效性。 6、確保場所內(nèi)的消防安全,熟悉消防設(shè)備的使用方法,并在緊急情況下能夠迅速疏散客人。 7、協(xié)助客人進(jìn)行結(jié)賬,確保賬單準(zhǔn)確無誤。 崗位要求 1、服務(wù)意識強(qiáng),能夠主動為客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 2、具備良好的溝通能力,能夠與客人進(jìn)行愉快的交流,解決客人的問題。 3、熟悉娛樂場所的服務(wù)流程和規(guī)范,能夠熟練操作相關(guān)設(shè)備。 4、了解酒水、小吃等餐飲產(chǎn)品的知識,能夠為客人提供專業(yè)的推薦和建議。 5、具備良好的身體素質(zhì),能夠適應(yīng)快節(jié)奏的工作環(huán)境。
  • 襄陽 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 管理規(guī)范
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 崗位晉升
    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 節(jié)日禮物
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責(zé)】 執(zhí)行市場推廣促銷活動來增長收益來源(包括客房, 餐飲,宴會和婚宴、會議與活動),本地知名度(酒店品牌在本地市場的聲譽(yù)及知曉度)及維持良好關(guān)系(企業(yè)客戶、酒店客人、商業(yè)伙伴、本地社區(qū)、政府和供應(yīng)商)。 管理IHG市場傳訊標(biāo)準(zhǔn)操作流程所描述的六大核心職責(zé):市場推廣計劃、印刷品與廣告的設(shè)計制作、內(nèi)容管理、公共關(guān)系、酒店推廣及活動和社交媒體。 與合作團(tuán)隊(包括餐飲、會議和活動、銷售、收益管理/預(yù)訂)就市場推廣良好合作。 根據(jù)IHG市場傳訊標(biāo)準(zhǔn)操作流程,管理酒店的重要市場傳訊活動,包括:市場推廣計劃、印刷品與廣告的設(shè)計制作、內(nèi)容管理、公共關(guān)系、酒店推廣及活動和社交媒體。 制定并執(zhí)行酒店的所有活動,公共和媒體關(guān)系,忠誠度和渠道營銷以及其他市場推廣活動的全年計劃。 保持市場推廣活動與酒店主要業(yè)務(wù)細(xì)分市場的一致性,確?;顒又袑ν顿Y回報率 (ROI) 有明確的時間和預(yù)算支持。 發(fā)展良好的媒體關(guān)系,策劃新聞發(fā)布會以及其它公關(guān)活動。代表酒店與媒體溝通,以促進(jìn)良好的公關(guān)形象,提高酒店知名度和抵銷負(fù)面影響。 通過發(fā)送新的酒店報道、推廣或活動的新聞稿給媒體、商業(yè)刊物和本地社區(qū),建立持續(xù)的酒店知名度。 管理酒店的市場活動,包括預(yù)算,客人名單、議程/計劃、媒體參與、攝影/視頻及禮品。 ?根據(jù)品牌標(biāo)準(zhǔn),設(shè)計并制作酒店和市場推廣的宣傳印刷品。 管理IHG酒店HCM內(nèi)容管理系統(tǒng),更新文字和圖像,優(yōu)化內(nèi)容質(zhì)量并高質(zhì)量呈現(xiàn)品牌標(biāo)準(zhǔn)。 管理酒店圖像數(shù)據(jù)庫包括官方酒店照片、活動照片和員工照片等,用于酒店推廣 管理酒店社會化媒體平臺,支持策略性促銷活動,建立酒店客戶數(shù)據(jù)庫。 關(guān)注競爭對手的知名度及推廣活動并在制定策略時充分利用信息。 【崗位要求】 較強(qiáng)的時間管理技巧,能夠處理多重任務(wù) 較強(qiáng)的中英文書寫表達(dá)技巧 熟練使用所有的Microsoft辦公軟件 能夠與外部供應(yīng)商合作,實現(xiàn)目標(biāo)的實踐能力 市場營銷、大眾傳播、媒體或相關(guān)專業(yè)的學(xué)士學(xué)位。 至少3年的相關(guān)工作經(jīng)驗或4年的大學(xué)教育和工作經(jīng)驗等效結(jié)合。
  • 武漢 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿
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    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    工作概述:遵循管理公司和下屬酒店所列的各項規(guī)定及本酒店的規(guī)章制度,在市場銷售總監(jiān) 具體指導(dǎo)下,履行自己的職責(zé),樹立酒店良好的形象并與公眾(供應(yīng)商、客戶及 社會)建立良好的關(guān)系。 崗位職責(zé): 1. 建立公關(guān)工作檔案系統(tǒng)和資料庫。 2. 積極配合管理公司公關(guān)傳媒部,保持品牌一致性。 3. 每年為酒店制定公關(guān)及媒體宣傳計劃。 4. 定期組織新聞界和商界人士參觀飯店。 5. 代表酒店參加相關(guān)官方活動。 6. 接待酒店 VIP 客人。 7. 確保所有 VI 系統(tǒng)用品符合管理公司標(biāo)準(zhǔn)。 8. 確保酒店的每次宣傳都有助于為酒店建立良好的聲譽(yù)。 9. 管理有關(guān)酒店的各類新聞采訪(文字、影像),并收集相關(guān)結(jié)果資料。 10.回復(fù)客戶或其他公眾的表揚(yáng)、意見和投訴。 11.負(fù)責(zé)準(zhǔn)備、監(jiān)制店內(nèi)宣傳公報。 12.組織店內(nèi)外公關(guān)活動。 13.協(xié)同市場銷售總監(jiān)選擇印刷作品、銷售刊物和酒店贈品。 14.與國內(nèi)外新聞界人士以及其他公關(guān)資源保持聯(lián)系。 15.負(fù)責(zé)制作中英文剪報,如有重要新聞和主要競爭對手的新聞,要及時向市場銷售總監(jiān)匯 報。
  • 武漢 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿
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    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    工作概述:有效傳遞管理公司市場銷售信息,維護(hù)品牌一致性;全面負(fù)責(zé)酒店市場開發(fā)、客 源組織和酒店客房、宴會及會議的銷售工作及收益工作,有效管理營銷公關(guān)部門, 并且確保達(dá)到相關(guān)年度經(jīng)營預(yù)算指標(biāo)。遵循管理公司和下屬酒店所列的各項規(guī)定 及本酒店的規(guī)章制度,在總經(jīng)理指導(dǎo)下,履行自己的職責(zé)。 崗位職責(zé): 1. 根據(jù)酒店的戰(zhàn)略規(guī)劃,結(jié)合市場和本酒店的實際情況,擬定科學(xué)的市場銷售計劃,報上 級審批后組織實施,并定期向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報銷售成果。 2. 計劃與調(diào)整市場銷售策略。掌握市場動態(tài),定期分析市場特點(diǎn)和發(fā)展趨勢;走訪客戶, 征求客戶意見,根據(jù)市場變化和客戶需求調(diào)整營銷策略,爭取提高酒店平均房價和市場 占有率。 3. 根據(jù)市場動態(tài),策劃重要的營銷活動,積極宣傳推廣酒店,搞好公共關(guān)系,樹立酒店良 好的社會形象,提高酒店知名度。 4. 建立、鞏固和擴(kuò)展銷售網(wǎng)絡(luò),密切聯(lián)系國內(nèi)外客戶,穩(wěn)定客源市場;積極參加國內(nèi)外的 旅游宣傳和促銷活動,與各地客戶建立長期的良好合作關(guān)系,不斷開拓新市場、新客源。 5. 指導(dǎo)銷售總監(jiān)、公關(guān)傳媒經(jīng)理和預(yù)訂經(jīng)理,使之明確各自的業(yè)務(wù)領(lǐng)域和崗位職責(zé),并根 據(jù)酒店《市場銷售管理手冊》制定所轄業(yè)務(wù)范圍的各項工作計劃,優(yōu)化業(yè)務(wù)流程,完善 規(guī)章制度。 6. 負(fù)責(zé)審核、審批和評估銷售部、公關(guān)部和預(yù)訂部等分部門的各項工作計劃;審核本部門 的各項管理文件;審核本部門各項業(yè)務(wù)流程與規(guī)章制度的改進(jìn)情況。深圳格蘭云天酒店管理有限公司 7. 建立并維持部門科學(xué)的運(yùn)作方式(如銷售系統(tǒng)、檔案管理系統(tǒng)、溝通機(jī)制等),保證部門 的高效運(yùn)轉(zhuǎn)。 8. 協(xié)作并完成酒店管理公司旗下相關(guān)酒店的銷售工作。 9. 負(fù)責(zé)指導(dǎo)銷售總監(jiān),督導(dǎo)其執(zhí)行各項銷售計劃,并為其完成銷售計劃工作提供必要支持。 10.負(fù)責(zé)指導(dǎo)公關(guān)傳媒經(jīng)理,督導(dǎo)其按照各項公關(guān)制度,計劃并執(zhí)行各類公關(guān)計劃,并為其 完成各項工作提供必要支持。 11.負(fù)責(zé)指導(dǎo)預(yù)訂經(jīng)理,督導(dǎo)其建立和完善收益管理制度,并提供有力的支持,使酒店在收 益管理制度的指導(dǎo)下提高酒店的整體收益水平。 12.指導(dǎo)銷售總監(jiān)、公關(guān)傳媒經(jīng)理和預(yù)訂經(jīng)理,有效激勵部門員工,充分發(fā)揮員工的積極性 與創(chuàng)造性。 13.監(jiān)督銷售總監(jiān)、公關(guān)傳媒經(jīng)理和預(yù)訂經(jīng)理,依照酒店管理公司市場銷售部的規(guī)定和運(yùn)作 標(biāo)準(zhǔn),使酒店市場銷售部的規(guī)章制度規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化,維護(hù)品牌的一致性。 14.督導(dǎo)銷售總監(jiān)、公關(guān)傳媒經(jīng)理和預(yù)訂經(jīng)理,使其按照酒店的規(guī)定在其職權(quán)范圍內(nèi)行使權(quán) 力和承擔(dān)責(zé)任,了解各項計劃的實施進(jìn)度和完成情況,并加以有效控制,使其順利運(yùn)行。 15.定期對下屬進(jìn)行績效評估,按獎懲制度實施獎懲,并督導(dǎo)、組織部門人員參加培訓(xùn),提 高員工素質(zhì)。 16.協(xié)調(diào)各部門之間的關(guān)系,加強(qiáng)橫向溝通,共同做好接待服務(wù)工作。 17.合理調(diào)配使用部門員工,調(diào)動員工的積極性,不斷提高員工的工作效率和業(yè)務(wù)水平。 18.定期組織部門員工活動,關(guān)心員工生活,創(chuàng)造和諧的工作環(huán)境,打造和諧進(jìn)取的工作團(tuán) 隊,培養(yǎng)優(yōu)秀的銷售隊伍。
  • 武漢 | 2年以上 | 中專 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓(xùn)
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    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    • 管理規(guī)范
    • 員工生日禮物
    • 人性化管理
    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    工作概述:負(fù)責(zé)組織開展酒店木飾面、天花、地面等各材質(zhì)的維修維護(hù)管理,以及酒店裝飾改造工作。 崗位職責(zé) 1、編制維修保養(yǎng)用具及施工材料購買計劃,報上級領(lǐng)導(dǎo)審批后實施,確保維修保養(yǎng)工作正常進(jìn)行。 2、根據(jù)上級領(lǐng)導(dǎo)下發(fā)的施工計劃制定施工組織管理方案,上報審批后組織實施。 3、按照工作計劃,做好酒店設(shè)施的維修、保養(yǎng)工作。 4、督導(dǎo)下屬嚴(yán)格執(zhí)行安全操作規(guī)程,確保人員及設(shè)備安全。 5、負(fù)責(zé)組織安排日常維修工作。 6、定期檢查設(shè)施設(shè)備運(yùn)行狀況,發(fā)現(xiàn)問題立即組織整改。 7、負(fù)責(zé)保管整理維修、檢查、保養(yǎng)記錄以及工程項目施工記錄等資料。 8、按照領(lǐng)導(dǎo)要求建立并保管各項設(shè)備及技術(shù)檔案。 9、做好下屬人員的技能培訓(xùn)工作,提升下屬員工的工作能力。 10、指導(dǎo)督導(dǎo)下屬員工的工作,協(xié)助人事部做好員工考核工作。 11、能支持安保方面的工作,需要時能夠頂崗(巡邏及車輛疏導(dǎo))。 12 、在酒店其它部門需要人員支援時,能聽從部門安排。? 13、 能積極完成上級交代的其它工作。
  • 武漢 | 2年以上 | 中專 | 提供食宿
    • 五險一金
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    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 包吃包住
    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    • 管理規(guī)范
    • 員工生日禮物
    • 人性化管理
    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    工作概述:負(fù)責(zé)組織開展酒店設(shè)施設(shè)備運(yùn)行維護(hù)管理,以及客房設(shè)備、餐廳設(shè)備、廚房用具等的維修工作。 崗位職責(zé) 1、編制維修保養(yǎng)用具及施工材料購買計劃,報上級領(lǐng)導(dǎo)審批后實施,確保維修保養(yǎng)工作正常進(jìn)行。 2、定時檢查酒店各機(jī)房設(shè)備安裝調(diào)試進(jìn)展情況,監(jiān)督安裝質(zhì)量,抽查施工記錄。 3、按照工作計劃,做好酒店設(shè)施設(shè)備的維修、保養(yǎng)與改造工作。 4、督導(dǎo)下屬嚴(yán)格執(zhí)行安全操作規(guī)程,確保人員及設(shè)備安全。 5、負(fù)責(zé)組織安排日常維修工作。 6、定期檢查設(shè)施設(shè)備運(yùn)行狀況,發(fā)現(xiàn)問題立即組織整改。 7、負(fù)責(zé)保管整理維修、檢查、保養(yǎng)記錄以及工程項目施工記錄等資料。 8、按照領(lǐng)導(dǎo)要求建立并保管各項設(shè)備及技術(shù)檔案。 9、做好下屬人員的技能培訓(xùn)工作,提升下屬員工的工作能力。 10、指導(dǎo)督導(dǎo)下屬員工的工作,協(xié)助人事部做好員工考核工作。 11、熟悉掌握酒店會議音響的操作。 12、能支持安保方面的工作,需要時能夠頂崗(巡邏及車輛疏導(dǎo))。 13、 在酒店其它部門需要人員支援時,能聽從部門安排。? 14、能積極完成上級交代的其它工作。
  • 總賬會計

    6千-8千
    武漢 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 包吃包住
    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    • 管理規(guī)范
    • 員工生日禮物
    • 人性化管理
    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    工作概述:負(fù)責(zé)酒店全盤業(yè)務(wù)的核算,所有會計憑證的審核及財務(wù)報告編制,協(xié)助成本做好酒店資產(chǎn)的盤點(diǎn)及報損工作,協(xié)助財務(wù)總監(jiān)完成財務(wù)分析、預(yù)算、決算等管理工作。 崗位職責(zé) 1、對財務(wù)總監(jiān)負(fù)責(zé),執(zhí)行酒店各項會計政策;負(fù)責(zé)酒店全盤帳務(wù)處理的跟蹤管理。 2、全面負(fù)責(zé)酒店對外款項的核算及結(jié)算工作。 3、編制每月酒店應(yīng)付款項的支付計劃,送財務(wù)總監(jiān)審批,合理安排酒店經(jīng)營活動的資金使用。 4、協(xié)同成本對酒店成本部分的數(shù)據(jù)進(jìn)行核對,確保成本核算的準(zhǔn)確性。 5、按照經(jīng)批準(zhǔn)的采購計劃,核對計劃的執(zhí)行情況。 6、建立及維護(hù)酒店供應(yīng)商及承包商的交易記錄,跟進(jìn)未完成的結(jié)算款項。 7、按照各項費(fèi)用報銷審核制度規(guī)定,負(fù)責(zé)審核付款單據(jù),確保支付款項的合理性及準(zhǔn)確性。 8、負(fù)責(zé)檢查、監(jiān)督審計及應(yīng)收崗的日常核算工作,檢查各崗位工作流程的執(zhí)行情況,確保會計核算真實、完整、合理、合法,符合會計信息披露的要求。 9、負(fù)責(zé)會計記賬憑證的錄入及其他崗位憑證的審核,確保財務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)的完整及準(zhǔn)確。 10、負(fù)責(zé)酒店各項財務(wù)報表的編制和報送。 11、負(fù)責(zé)審核工資表,協(xié)助控制各項工資性開支的發(fā)放。 12、負(fù)責(zé)審核總出納所編制的每月銀行余額調(diào)節(jié)表。 13、負(fù)責(zé)酒店固定資產(chǎn)科目及卡片輸入及管理,定期與成本部核對固定資產(chǎn)。 14、協(xié)助財務(wù)總監(jiān)完成酒店的財務(wù)預(yù)算。 15、協(xié)助財務(wù)總監(jiān)完成酒店經(jīng)營活動的財務(wù)分析。 16、負(fù)責(zé)每月資產(chǎn)及負(fù)債類科目余額的分析,向財務(wù)總監(jiān)提交分析報告。 17、負(fù)責(zé)酒店其他操作系統(tǒng)及財務(wù)系統(tǒng)的余額核對,確保財務(wù)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。 18、負(fù)責(zé)酒店各項稅務(wù)的申報及相關(guān)稅務(wù)事項的跟進(jìn)。 19、負(fù)責(zé)會計檔案的保管,組織相關(guān)人員打印及裝訂會計憑證。 20、每月負(fù)責(zé)與業(yè)主公司及管理公司核對往來帳。 21、協(xié)助成本做好全店物資的月度年度盤點(diǎn)工作。 22、完成上級安排的其它工作。
  • 武漢 | 3年以上 | 高中 | 提供食宿
    • 五險一金
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    • 崗位晉升
    • 包吃包住
    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    • 管理規(guī)范
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    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    工作概述:在上級的領(lǐng)導(dǎo)下,作好餐飲部各區(qū)域及員工餐廳的衛(wèi)生檢查工作,制定管事員工或外包管事員業(yè)務(wù)培訓(xùn)及工作計劃,對餐具、器皿盤點(diǎn)及補(bǔ)充,完成上級領(lǐng)導(dǎo)布置的工作,并作好管事部各項管理工作。 崗位職責(zé) 1、負(fù)責(zé)餐飲部對客服務(wù)以及員工餐廳的餐用具的供應(yīng)和保障; 2、檢查督促員工或外包管事員做好每天餐具洗滌和廚房衛(wèi)生工作; 3、對下屬員工或外包管事員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)及其它衛(wèi)生工作培訓(xùn); 4?、根據(jù)訂餐和宴會預(yù)定情況安排員工班次; 5、制定好每周及每月工作計劃。每月對餐廳用具及管事倉庫器皿進(jìn)行盤點(diǎn),同時與餐飲 部各部門及采購部溝通,提出采購計劃,保證及時補(bǔ)充用具; 6、檢查和管理餐具的使用情況,分析損壞原因,提出降低損耗的合理建議; 7、負(fù)責(zé)協(xié)助餐飲總監(jiān)和行政總廚編制餐飲部所需餐具和用餐的年度預(yù)算; 8、完成崗位職責(zé)及任務(wù)中的各項工作要求,完成管事部的各項管理職責(zé)及上級領(lǐng)導(dǎo)布置 的其他任務(wù)。
  • 審計主管

    4千-5千
    武漢 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 包吃包住
    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    • 管理規(guī)范
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    • 人性化管理
    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    崗位職責(zé) 1、全面負(fù)責(zé)酒店收入審核的完整及準(zhǔn)確性。 2、負(fù)責(zé)定期、不定期對酒店營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)實地巡查。 3、負(fù)責(zé)每日收益報表的編制。 4、負(fù)責(zé)發(fā)票的管理。 5、負(fù)責(zé)有價證券的管理。 6、負(fù)責(zé)訂房中心及OTA、旅行社傭金的核對及跟進(jìn)。 7、客人預(yù)訂未到(No Show)的核對及跟進(jìn),與預(yù)定部確認(rèn),并通知應(yīng)收會計進(jìn)行追收。 8、負(fù)責(zé)與信用卡中心、銀聯(lián)的業(yè)務(wù)聯(lián)系。 9、負(fù)責(zé)宴會單的審核及結(jié)賬方式的審核及跟進(jìn)。 10、預(yù)授權(quán)取消的管理與跟進(jìn)。 11、負(fù)責(zé)收入預(yù)算歷史資料的整理及準(zhǔn)備。 12、負(fù)責(zé)安排對因長期周轉(zhuǎn)使用而存放在各部門的備用金的盤點(diǎn)、抽查、核查。 13、參與備用金額度的審核。 14、組織“神秘顧客”對收銀工作進(jìn)行全面審查。 15、負(fù)責(zé)所有從收入扣減的費(fèi)用審核。包括房費(fèi)、洗衣、mini bar 、代銷車票等。 16、負(fù)責(zé)酒店消費(fèi)賬單的審核。 17、負(fù)責(zé)扣減及無效賬單的審核及匯總。 18、負(fù)責(zé)各部門銷售提成的審核。 19、負(fù)責(zé)客房房態(tài)的抽查。 20、負(fù)責(zé)內(nèi)部掛帳、職員餐及宴請單的審核及匯總。 21、負(fù)責(zé)出納報表、收銀員長、短款的審核。 22、負(fù)責(zé)假房(或已退未結(jié)房帳)的處理。 23、協(xié)助成本做好月結(jié)盤點(diǎn)工作以及半年度、年度資產(chǎn)盤點(diǎn)。 24、完成上級安排的其他工作。
  • 成本會計

    4千-5千
    武漢 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 包吃包住
    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    • 管理規(guī)范
    • 員工生日禮物
    • 人性化管理
    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    工作概述:負(fù)責(zé)成本核算及控制,各種成本數(shù)據(jù)的審核,倉庫物料的收、發(fā)、存管理,成本相關(guān)報表的制作,成本分析,各部門資產(chǎn)盤點(diǎn)以及報損,協(xié)助財務(wù)總監(jiān)做好相關(guān)成本管理。 崗位職責(zé) 1、建立成本控制體系,確保其有效實施以減少浪費(fèi)及損失。 2、負(fù)責(zé)協(xié)助財務(wù)總監(jiān)編制酒店成本預(yù)算。 3、對酒店所有采購物資的采購價格進(jìn)行嚴(yán)格審核,確保價格的合理定位。 4、定期組織并實施市場調(diào)查,確保市場信息資料的及時更新。 5、協(xié)同餐飲部門建立成本卡片體系,并持續(xù)的加以監(jiān)督,以確保成本控制的有效實施。 6、負(fù)責(zé)監(jiān)督貨物的驗收、領(lǐng)用、盤點(diǎn)等工作,確保酒店資產(chǎn)的完整。 7、每月協(xié)同各部門倉庫對庫存的滯留存貨進(jìn)行跟蹤,確保減少滯留品報廢損失。 8、定期報出《成本報表》,進(jìn)行成本分析,提出相關(guān)的合理化建議。為酒店高層管理者提供日常管理信息資料。 9、根據(jù)酒店各餐飲營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的食品酒水實際銷售情況,結(jié)合毛利率,就餐廳銷售或推廣品種的選定提出建議,為提高餐廳的經(jīng)營業(yè)績提供信息。 10、負(fù)責(zé)經(jīng)營部門食品及酒水的不定期抽查工作,對抽查中發(fā)現(xiàn)的問題及時向財務(wù)經(jīng)理及財務(wù)總監(jiān)匯報。 11、負(fù)責(zé)酒店固定資產(chǎn)的日常管理,定期及不定期進(jìn)行固定資產(chǎn)的盤點(diǎn)工作,完成盤點(diǎn)報告,就報損及丟失狀況向財務(wù)總監(jiān)提交報告。 12、負(fù)責(zé)組織餐飲類營運(yùn)器皿的半年度盤點(diǎn)工作,完成盤點(diǎn)報表,就報損及丟失狀況向財務(wù)總監(jiān)提交報告。 13、負(fù)責(zé)部門資產(chǎn)管理人員及部門負(fù)責(zé)人離職臨時盤點(diǎn)交接工作,就報損及丟失狀況向財務(wù)總監(jiān)提交報告。
  • 宜昌 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 技能培訓(xùn)
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 員工生日禮物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    • 節(jié)日禮物
    • 帶薪年假
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責(zé)】 1.負(fù)責(zé)工程部辦公室電話的接聽和有關(guān)事務(wù)性工作,做好各部門的溝通、聯(lián)絡(luò)工作; 2. 負(fù)責(zé)工程部文件、通知、資料的傳閱、回收和存檔工作; 3. 協(xié)助工程部負(fù)責(zé)人做好設(shè)施設(shè)備的調(diào)度工作; 4. 協(xié)助工程部各負(fù)責(zé)人、分部主管整理、打印各類報告和文件資料; 5. 申領(lǐng)辦公用品并填報相關(guān)報表; 6. 負(fù)責(zé)工程部員工的考勤,福利勞保用品的領(lǐng)取和發(fā)放。 【崗位要求】 1.大專以上文化程度,有一定工作能力。 2.熟練使用電腦,熟悉 Microsoft Office 軟件(例如:Word、Excel、PowerPoint 等)。 3.?責(zé)任心強(qiáng),工作細(xì)致、穩(wěn)重、踏實、耐心、熱情、忠于職守、嚴(yán)守機(jī)密。 4.?具有良好的文字表達(dá)能力和溝通能力。
  • 武漢 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 員工生日禮物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 員工福利
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責(zé)】 1、掌握貴賓樓層的房態(tài),賓客的情況和必要的信息。 2、迎接并送行每一位VIP客人,拜訪行政樓層客人,反饋客人意見與建議。 3、與相關(guān)部聯(lián)系并協(xié)調(diào)工作,確保服務(wù)的快捷與效率。 4、及時閱讀并處理客人與行政樓層之間的信函;發(fā)現(xiàn)問題及時向經(jīng)理報告,及時得到妥善處理。 5、保證行政客房的清潔水平 6、了解飯店業(yè)行政接待情況,不斷完善服務(wù)品質(zhì)與項目。 7、了解員工動態(tài),調(diào)動員工積極性。 8、閱讀并填寫交接班日記。 9、定期總結(jié)工作,分析各種數(shù)據(jù)并上報。 10、完成上級交辦的其它工作。 【崗位要求】 1、大專以上學(xué)歷,能流利的使用英語作為日??谡Z溝通。 2、有2年以上五星級行政樓層工作經(jīng)驗,熟悉客房服務(wù)流程、標(biāo)準(zhǔn),會使用Opera系統(tǒng)。 3、善于與客溝通,有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)組織能力,可合理的為解決客人問題。 4、性格開朗,有良好的個人修養(yǎng),工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。
  • 武漢 | 經(jīng)驗不限 | 學(xué)歷不限 | 提供食宿
    • 包吃包住
    • 五險福利
    • 績效獎金
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 節(jié)日禮物
    • 管理規(guī)范
    • 員工活動
    • 集團(tuán)交叉培訓(xùn)
    • 月休6天
    國際高端酒店/5星級 | 50-99人
    • 投遞簡歷
    崗位職責(zé) 1、確保個人儀表和儀容符合酒店政策要求 2、使用吸塵器、掃帚、樓層清理器來清理地毯、家具等。 3、清潔房間、走道、大堂、客廳、洗手間、走廊、電梯、樓梯和衣帽間以及其它工作區(qū)域 4、及時向客房部報告可疑人物 5、擦拭金屬物質(zhì)使變亮 6、在需要的情況下清理公用衛(wèi)生間 7、清理窗戶 8、將垃圾運(yùn)到相應(yīng)地點(diǎn) 9、完成公共區(qū)域技工交給的任務(wù) 崗位要求 1、身體健康,而且較快適應(yīng)工作 2、能夠承受工作壓力 3、視力較好
  • 炒鍋主管

    6千-1萬
    武漢 | 3年以上 | 中專 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 包吃包住
    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    • 管理規(guī)范
    • 員工生日禮物
    • 人性化管理
    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    工作概述:協(xié)助行政總廚工作,負(fù)責(zé)廚房的日常生產(chǎn)與管理,緊密配合行政總廚,確保所生產(chǎn)的食品令賓客滿意,激發(fā)員工工作樂趣。? 崗位職責(zé) 1、?協(xié)助行政總廚完成各項工作計劃和工作標(biāo)準(zhǔn),并貫徹實施。 2、負(fù)責(zé)協(xié)助行政總廚對廚房行政事務(wù)管理,參加廚房每日工作例會,匯報炒鍋崗工作狀況和員工意見,接受行政總廚的任務(wù)安排。 3、負(fù)責(zé)廚房后鍋崗位人事管理工作。 (1)?合理安排工作班次,科學(xué)定崗分工。 (2)?協(xié)助行政總廚與人力資源部選聘廚師。 (3)?配合廚房培訓(xùn)計劃組織下屬廚師參加技能培訓(xùn)和知識學(xué)習(xí),提高工作能力和自身素質(zhì)。 (4)?協(xié)助行政總廚完成對下屬員工的考核與績效評估,對下屬優(yōu)秀員工進(jìn)行推薦晉升 4、負(fù)責(zé)廚房炒鍋崗點(diǎn)食品成本控制工作。 5、參與烹飪工作,監(jiān)督控制各類飲食活動的操作流程。 6、負(fù)責(zé)廚房炒鍋崗食品生產(chǎn)質(zhì)量管理。 7、努力學(xué)習(xí)和提高烹飪技藝與管理水平,鉆研、開拓新產(chǎn)品。
  • 武漢 | 2年以上 | 本科 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 員工生日禮物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 員工福利
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責(zé)】 1、在日常工作上,協(xié)助市場傳訊經(jīng)理,保證部門內(nèi)所有任務(wù)按照標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)時完成。 2、完成分配的任務(wù),與酒店的目標(biāo)和營業(yè)方向一致,以爭取完美的效果。 3、保持與各相關(guān)部門和酒店總部的良好溝通合作。 【崗位要求】 1、在日常工作上,為市場傳媒經(jīng)理提供協(xié)助支持。 2、在市場傳媒經(jīng)理需要的時候,協(xié)助酒店市場方面的工作。 3、根據(jù)公關(guān)活動情況,與媒體保持聯(lián)絡(luò)并負(fù)責(zé)發(fā)表信息。 4、維護(hù)酒店形象。 5、保留酒店宣傳資料,包括酒店照片資料及幻燈資料。 6、參加酒店促銷活動。 7、協(xié)助市場傳訊經(jīng)理,確保在所有酒店舉行的活動中宣傳本酒店。 8、必要時主動組織文本材料。 9、符合酒店標(biāo)準(zhǔn),政策及程序。 10、協(xié)助市場傳訊經(jīng)理撰寫酒店宣傳文案。 11、管理酒店展現(xiàn)材料并確認(rèn)其符合標(biāo)準(zhǔn)和政策。 12、完成上級交代的其他任務(wù)。 13、遵守酒店酒店的員工守則。 14、遵守酒店酒店的程序及政策。
  • 武漢 | 2年以上 | 高中 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 包吃包住
    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    • 管理規(guī)范
    • 員工生日禮物
    • 人性化管理
    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    工作概述:全面負(fù)責(zé)酒店整套弱電系統(tǒng)的使用、安全及維護(hù)保養(yǎng)更新。 崗位職責(zé) 1、組織制訂設(shè)備檢修、保養(yǎng)及設(shè)施設(shè)備更新、改造計劃,報上級審批后執(zhí)行。 2、監(jiān)控酒店整套系統(tǒng)的使用和安全。定期重起所有系統(tǒng)的服務(wù)器。 3、培訓(xùn)現(xiàn)有及新來的員工(僅限使用者)。 4、及時地為餐飲部門在Infrasys中更改菜單。 5、協(xié)助前臺值班經(jīng)理解決客人寬帶上網(wǎng)問題.使用電腦部筆記本到客人房間檢測, 同時可通知供應(yīng)商工程師檢查局端及檢查線路等。 6、分析系統(tǒng)問題,糾正錯誤。 7、監(jiān)控系統(tǒng)使用過程,在必要時記錄在日志中,在需要的地方進(jìn)行修改。 8、與西軟, Ifrays, Shiji, 華為等軟硬件公司聯(lián)絡(luò),軟件的維護(hù),支持和硬件的安裝。 9、評價增加系統(tǒng)的請求,匯報這些請求,同意后執(zhí)行。 10、確保正確維護(hù)所有電腦硬件,確保公司財產(chǎn)的壽命和安全。 11、充分維護(hù)電腦,打印機(jī)和其它系統(tǒng)設(shè)備。 12、負(fù)責(zé)巡視、測試各樓層弱電井,維護(hù)IT設(shè)備、設(shè)施、線路并整理相關(guān)資料。 13、負(fù)責(zé)酒店會議音響的操作及培訓(xùn). 14、能支持工程、安保方面的工作,關(guān)鍵時候能夠頂崗。 15 、在酒店其它部門需要人員支援時,能聽從部門安排。? 16、 能積極完成上級交代的其它工作。
  • 值班工程師

    5.5千-7.5千
    武漢 | 2年以上 | 中專 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 包吃包住
    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    • 管理規(guī)范
    • 員工生日禮物
    • 人性化管理
    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    工作概述:協(xié)助或代理物管總監(jiān)管理工程部,并受理各部門的設(shè)備報修及維修派工工作,處理發(fā)生的有關(guān)技術(shù)設(shè)備的維修事務(wù),協(xié)助安保部做好監(jiān)控室值守、車輛疏導(dǎo)等工作。 崗位職責(zé) 1、根據(jù)交接班記錄組織完成上一個班次未完成的事宜,并監(jiān)督檢查工程部各崗位的值班情況。 2、解答員工提出的工程技術(shù)咨詢,指導(dǎo)日常維修工作。 3、填寫值班記錄,并審閱各班組設(shè)備運(yùn)行報表。 4、定時巡視酒店主要部位及主要設(shè)備的工作情況,及時排除隱患。 5、當(dāng)班期間負(fù)責(zé)處理設(shè)施設(shè)備突發(fā)事件,并對事件原因進(jìn)行調(diào)查。 6、值班時,接受各部門的維修申請,合理派工,做好維修記錄。 7、每月做好能耗數(shù)據(jù)統(tǒng)計、部門考勤等相關(guān)報表。 8、 能協(xié)助安保部做好監(jiān)控室值守、外圍車輛疏導(dǎo)等工作。 9 、在酒店其它部門需要人員支援時,能聽從部門安排。? 10、能積極完成上級交代的其它工作。
  • 爐臺

    6千-8千
    武漢 | 經(jīng)驗不限 | 學(xué)歷不限 | 提供食宿
    中式餐飲 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    招聘爐子一名,工價6500—7000,要有一定的基本功,工作簡單,不會可以帶可以教,鬧眼子勿擾,廚房環(huán)境良好,地址洪山區(qū)鐵機(jī)路保利城,聯(lián)系電話:15717102114,沒有接到電話的時候在忙,也可以加微信,微信同號
  • 砧板主管

    5千-9千
    武漢 | 3年以上 | 中專 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 包吃包住
    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    • 管理規(guī)范
    • 員工生日禮物
    • 人性化管理
    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    工作概述:協(xié)助行政總廚工作,負(fù)責(zé)廚房菜品原料(西式調(diào)料、餅房食材可除外)的領(lǐng)取、初加工與切配的業(yè)務(wù)操作與管理。督導(dǎo)廚師及時完成任務(wù),確保出品工作正常進(jìn)行。 崗位職責(zé) 1、?制定本班組工作計劃,并組織落實。 2、?協(xié)助總廚做好本班組員工隊伍建設(shè)工作。 3、?配合廚房培訓(xùn)計劃定期組織和鼓勵下屬廚師參加培訓(xùn)與學(xué)習(xí),提高工作能力。 4、督導(dǎo)本班組廚師日常工作順利進(jìn)行。 (1)?召開班前會聽取意見,布置任務(wù),鼓舞士氣。 (2)?督查廚師在工作中的儀表儀容,衛(wèi)生狀況、技術(shù)質(zhì)量,及時給予指導(dǎo)和進(jìn)行評估記錄。 5、督促廚師按工作標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)范使用各設(shè)備和用具,并隨時檢查其運(yùn)轉(zhuǎn)情況和衛(wèi)生狀況, 發(fā)現(xiàn)故障及時向上級匯報并聯(lián)系工程部維修。隨時檢查下屬各崗的出品質(zhì)量,督促廚師保質(zhì)保量高效完成出品任務(wù)。 6、?以身作則,參與崗位工作,必要時示范操作,進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)。 7、巡視各崗,保證業(yè)務(wù)流程通暢。 8、負(fù)責(zé)本班組出品質(zhì)量與成本控制。 9、負(fù)責(zé)本班組清潔衛(wèi)生狀況:確保有關(guān)的設(shè)施與用具及環(huán)境的清潔、環(huán)境區(qū)域與設(shè)施清 潔衛(wèi)生及食品原料新鮮、衛(wèi)生。 10、處理班組各種意外事故和非常事件。 11、努力學(xué)習(xí)提高砧板技藝,鉆研、開拓新產(chǎn)品。 12、完成行政總廚交派的其他任務(wù)。
  • 武漢 | 經(jīng)驗不限 | 學(xué)歷不限 | 提供食宿
    • 投遞簡歷
    【招聘企業(yè)】:青山熱電廠食堂 【招聘崗位】:一、倉庫文員兼會議服務(wù) 【招聘要求】:年齡40歲以下,電腦辦公軟件熟練 【薪資待遇】:工資3500-4000,包食宿 【招聘崗位】:二、廚房雜工(切配、摘洗、洗碗) 【招聘要求】:年齡55歲以下,能夠吃苦耐勞,有相關(guān)工作經(jīng)驗優(yōu)先 【薪資待遇】:工資3000-3200,包食宿 【工作時間】:6:30-13:30,15:30-18:30 另招兼職、鐘點(diǎn)工:18-20元/小時 聯(lián)系電話:18672477364(微信:15927516921)19086381215袁經(jīng)理
  • 襄陽 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 技能培訓(xùn)
    • 包吃包住
    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責(zé)】 1、為市場營銷部總監(jiān)提供專業(yè)、有力的支持,以達(dá)到戰(zhàn)略目標(biāo)。 2、實施并發(fā)展部門和酒店的政策。 3、同市場營銷總監(jiān)和收益經(jīng)理一同制定市場推廣戰(zhàn)略。 4、通過發(fā)展并實施銷售市場推廣策略達(dá)到收益目標(biāo)。 5、根據(jù)外部環(huán)境可能對銷售產(chǎn)生的因素,制定不同的方案, 6、根據(jù)市場變化趨勢,尋找競爭優(yōu)勢,提高市場份額。 7、分析市場機(jī)會,制定具體目標(biāo),發(fā)展并有效實施策略和計劃。 8、根據(jù)酒店的住房及會議情況,評估市場機(jī)遇,并協(xié)助其他部門(如:餐飲部,公關(guān)部等)宣傳和推廣促銷活動。 9、制定銷售目標(biāo),對于與實際完成銷售任務(wù)的差額如何采取補(bǔ)救措施。 10、針對特殊客戶群體制定特殊的市場銷售方案。 11、分配銷售市場、劃分客戶類型。簡而言之,把時間管理概念有效灌輸給銷售、宴會的同事。 12、維護(hù)客戶關(guān)系,了解客戶需求,掌握服務(wù)技能、銷售溝通技能,做好客戶反饋。 13、通過對酒店銷售人員的培訓(xùn)、引導(dǎo),提升住房率,給酒店帶來收益。 14、通過對銷售人員的培訓(xùn)、引導(dǎo),制定相應(yīng)的規(guī)則使團(tuán)隊銷售潛力發(fā)揮到最大,建立榮譽(yù)感,提升忠誠度。 15、制定會議與活動部門的年度商業(yè)計劃與預(yù)算,積極尋求業(yè)務(wù)增長點(diǎn),通過戰(zhàn)略性定價和銷售策略實現(xiàn)收入最大化。 【崗位要求】 1、具備優(yōu)秀的銷售技能和技巧。 2、通過探討和聆聽,具備善于發(fā)掘客戶需求的能力。 3、具備高度的自信心,工作的熱情和主動權(quán)。 4、具備銷售總監(jiān)、會務(wù)總監(jiān)經(jīng)驗優(yōu)先。 5、國際聯(lián)號酒店工作經(jīng)驗優(yōu)先。
  • 武漢 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 包吃包住
    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    • 管理規(guī)范
    • 員工生日禮物
    • 人性化管理
    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    工作概述:貫徹、執(zhí)行格蘭云天品牌酒店《房務(wù)管理手冊》標(biāo)準(zhǔn)、要求,全面負(fù)責(zé)客房 部的運(yùn)營管理,確保所轄區(qū)域的衛(wèi)生環(huán)境、設(shè)施設(shè)備、物資管理和員工服務(wù)處于良好狀態(tài), 使部門收益達(dá)到目標(biāo)。帶領(lǐng)并督導(dǎo)本部員工提供“讓每個顧客滿意,使更多顧客感動”的卓越 服務(wù)。 ?崗位職責(zé) 1 部門經(jīng)營管理 1.1 全面負(fù)責(zé)樓層、服務(wù)中心、布草房以及公區(qū)的運(yùn)營管理工作,編制分部營業(yè)和費(fèi)用預(yù) 算、工作計劃,并帶領(lǐng)部門積極完成各項經(jīng)營指標(biāo); 1.2 負(fù)責(zé)客房服務(wù)的創(chuàng)新管理,將創(chuàng)新方法、措施報請領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)批準(zhǔn)后,負(fù)責(zé)組織貫徹執(zhí)行; 1.3 與市場銷售部、前臺密切協(xié)作,做好房間/房型的合理調(diào)控,保證每日客房最大出租率; 1.4 負(fù)責(zé)房間衛(wèi)生的抽查,與前臺核對房態(tài)并做好故障房的解除工作; 1.5 做好分部的成本控制工作; 1.6 配合上級完成客房年度維修保養(yǎng); 1.7 依據(jù)智能軟件統(tǒng)計數(shù)據(jù)進(jìn)行有效分析,優(yōu)化服務(wù)流程,提高樓層員工工作效率。 2 部門團(tuán)隊建設(shè) 2.1 與人力資源部配合,組織開展本部門招聘及員工績效考核; 2.2 根據(jù)住房、人力情況,負(fù)責(zé)分部員工的合理排班,在保證運(yùn)作的前提下節(jié)省部門人力成本并保證客房的及時出租。 2.3 負(fù)責(zé)分部的服務(wù)質(zhì)量管理,包括員工精神狀態(tài)、舉止行為、操作/程序/規(guī)范以及個性化服務(wù)的實施; 2.4 分析下屬員工培訓(xùn)需求,設(shè)計培訓(xùn)項目,組織并參與員工培訓(xùn),確保培訓(xùn)質(zhì)量,評估培訓(xùn)結(jié)果; 2.5 定期組織員工活動,與員工保持定期交流并建立良好關(guān)系,為員工提供建設(shè)性的信息 回饋、激勵及訓(xùn)導(dǎo),運(yùn)用科學(xué)的、人性化的管理方式,建設(shè)一支和諧、高效、激情、進(jìn)取的團(tuán)隊; 3 對客管理 3.1 負(fù)責(zé)向樓層主管收集熟客檔案,交服務(wù)中心進(jìn)行統(tǒng)一存檔,督導(dǎo)服務(wù)中心員工做好熟 客檔案的整理,檢查落實員工做好相應(yīng)的服務(wù); 3.2 及時穩(wěn)妥地解決客人的投訴,對不能解決的投訴應(yīng)立即報告賓客關(guān)系經(jīng)理及房務(wù)總監(jiān), 各項投訴必須記錄存檔作為部門的培訓(xùn)案例; 3.3 負(fù)責(zé) VIP 客住店期間的服務(wù)跟進(jìn)工作,確保向客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù); 3.4 定期拜訪住客,做好客人意見記錄及跟進(jìn)工作; 3.5 與酒店各部門員工保持高效合作,協(xié)調(diào)相關(guān)事務(wù),及時準(zhǔn)確地為客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù); 4 設(shè)施物資管理 4.1 督導(dǎo)下屬做好樓層以及公區(qū)各項計劃衛(wèi)生及其他大型清潔工作; 4.2 督導(dǎo)下屬做好客衣清潔管理工作; 4.3 督導(dǎo)下屬做好與洗衣廠的溝通管理工作,確保洗衣質(zhì)量,確保酒店布草正常運(yùn)轉(zhuǎn); 4.4 督導(dǎo)下屬做好與綠化承包商、鮮花供應(yīng)商、消殺公司保持密切聯(lián)系,確保酒店內(nèi)外部 環(huán)境符合標(biāo)準(zhǔn); 4.5 負(fù)責(zé)客房現(xiàn)有及新增消耗品、布草及酒店制服的合理使用和管理,合理編制申購計劃, 定期組織抽查和稽核; 4.6 組織建立所轄區(qū)域內(nèi)設(shè)備、設(shè)施臺賬,認(rèn)真執(zhí)行資產(chǎn)管理規(guī)定; 4.7 督導(dǎo)下屬做好各類機(jī)械設(shè)備與設(shè)施設(shè)備的維護(hù)、保養(yǎng)工作; 5 安全管理 5.1 協(xié)助房務(wù)總監(jiān)做好各項安全檢查工作,及時處理各類安全隱患,發(fā)現(xiàn)一切公共區(qū)域和 樓層上發(fā)生的不正?,F(xiàn)象和可疑人物并及時通知賓客關(guān)系經(jīng)理,確保安全運(yùn)營; 5.2 熟悉設(shè)備安全操作方法,正確組織實施財產(chǎn)安全、急救、火災(zāi)、緊急事件發(fā)生時的補(bǔ) 救措施,保證住客及酒店、員工人身財產(chǎn)安全; 5.3 對存在的隱患及時給予解決,確??腿说娜松砑柏敭a(chǎn)安全。 6 完成上級交辦的其它任務(wù)。
  • 武漢 | 3年以上 | 高中 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 包吃包住
    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    • 管理規(guī)范
    • 員工生日禮物
    • 人性化管理
    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    工作概述:協(xié)助餐飲總監(jiān)對各餐廳及酒吧運(yùn)營的各方面工作,確保已打造的餐飲品質(zhì)和賓客服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),以及部門的收入和利潤目標(biāo)。且遵守當(dāng)?shù)氐男l(wèi)生和安全法規(guī),或其它適用的規(guī)定,以及品牌規(guī)范和當(dāng)?shù)氐囊?guī)章制度。能與中餐廳經(jīng)理頂崗,服從餐飲總監(jiān)安排的除西餐廳和宴會廳以外的工作。 崗位職責(zé) 1、對餐飲部總監(jiān)負(fù)責(zé),處理各餐廳及酒吧的日常行政事務(wù)。 (1)?參加每日部門例會,匯報各餐廳及酒吧廳經(jīng)營狀況。 (2)?及時交流反饋各餐廳及酒吧意見和建議,包括客人投訴等。 (3)?接受上級指令并貫徹落實。 (4)?處理各餐廳及酒吧的各類申請報告的審核與文件的傳達(dá),協(xié)調(diào)各餐廳及酒吧與廚房工作關(guān)系。 (5)?制定本部門工作計劃與預(yù)算,并組織落實,協(xié)助完成BSC (6)?推進(jìn)本部門管理創(chuàng)新,協(xié)助完成微創(chuàng)新; 2、負(fù)責(zé)各餐廳及酒吧的日常運(yùn)作管理。 (1)??每日巡查各餐廳及酒吧營業(yè)狀況,及時發(fā)現(xiàn)和解決問題。 (2)?安排各餐廳及酒吧工作和班次,督導(dǎo)日常工作。 (3)?負(fù)責(zé)與其他部門橫向聯(lián)系以及部門下屬崗位間的協(xié)調(diào)溝通工作,保證各餐廳及酒吧的正常經(jīng)營。 3、負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)制訂和完善各餐廳及酒吧服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)程序。 (1)?組織部門骨干,擬訂服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)與服務(wù)程序,報上級審閱批準(zhǔn)。 (2)?督促下屬按標(biāo)準(zhǔn)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 (3)?每日巡檢,監(jiān)督控制,確保提供讓賓客滿意的服務(wù)。 (4)?及時向上級建議修改、完善不適宜的現(xiàn)有標(biāo)準(zhǔn)與程序。 4、負(fù)責(zé)各餐廳及酒吧設(shè)備財產(chǎn)的管理。 (1)?督促下級員工規(guī)范操作,做好餐廳硬件設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)工作,保證其正常使用。 (2)?定期檢查維護(hù),適時提出更新、添置方案。 (3)?參與餐廳的改造和裝修工作。 5、負(fù)責(zé)與廚師長溝通,進(jìn)行菜品創(chuàng)新研究和促銷。 (1)?適時逢節(jié)慶擬定節(jié)日活動飲食促銷方案,并報餐飲總監(jiān)審批。 (2)?參與設(shè)計開發(fā)新菜品,定期修訂菜單與餐牌。 (3)?收集了解賓客需求信息,與廚房保持溝通。 6、負(fù)責(zé)重要賓客、宴會和大型活動的接待服務(wù)現(xiàn)場控制。 (1)?參加餐飲部協(xié)調(diào)會議并上傳下達(dá),做好準(zhǔn)備工作。 (2)?現(xiàn)場指揮與監(jiān)控,及時發(fā)現(xiàn)并解決問題。 7、負(fù)責(zé)各餐廳及酒吧的成本費(fèi)用控制。 (1)?每日審閱與分析營業(yè)報表,檢查成本費(fèi)用的合理性。 (2)?定期做好營業(yè)額、經(jīng)費(fèi)和勞動力成本的預(yù)測。 (3)?每日審核各餐廳及酒吧生產(chǎn)量預(yù)測并上報餐飲總監(jiān)。 8、負(fù)責(zé)下屬餐廳與員工隊伍的建設(shè)與管理。 (1)?負(fù)責(zé)下級的績效評估與推薦晉升工作。 (2)?員工的選聘、考核、培訓(xùn)等工作。 (3)?督導(dǎo)實施培訓(xùn)計劃,確保員工良好的職業(yè)道德、技能和精神狀態(tài)。 (4)?關(guān)心員工日常生活,幫助解決實際困難,穩(wěn)定員工隊伍。 (5)?心身表率,創(chuàng)造愉快的工作氛圍。 9、負(fù)責(zé)處理各餐廳及酒吧的較重要突發(fā)事件和投訴。 (1)?迅速采取應(yīng)急措施,處理餐廳較嚴(yán)重突發(fā)性事件。 (2)?直接上級匯報并及時交換意見答復(fù)賓客并采取措施,做到維護(hù)酒店聲譽(yù),兼顧賓客利益。 (3)?處理善后事宜,總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)。
  • 武漢 | 經(jīng)驗不限 | 學(xué)歷不限 | 提供食宿
    火鍋/燒烤 | 1-49 人
    • 投遞簡歷
    夜市燒烤店,燒烤配菜打荷 學(xué)徒
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